No PER:009/PER/DIR/RSRP/VIII/2015

PEDOMAN PENGORGANISASIAN
PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT

(PKRS)
RS. ROYAL PRIMA MEDAN

RS. ROYAL PRIMA

Jln. Ayahanda No. 68 A Medan 20118
Tlp. 06188813182 88813183 (Hunting) Fax. 061-80013181
Website : www.royalprima.com Email : contact@royalprima.com

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kita panjatkan kepada Tuhan yang Maha Kuasa karena
hanya atas perkenan-Nya Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah
Sakit (PKRS) ini dapat selesai.
Buku Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit
(PKRS) RS. Royal Prima Medan ini akan digunakan dalam menjalankan tugas
bagi Tim yang ada di RS. Royal Prima Medan.
Diharapkan dengan adanya buku pedoman ini dapat meningkatkan
pengorganisasian dalam hal yang berkaitan dengan Informasi & promosi
Kesehatan di RS. Royal Prima Medan dan digunakan sebagai acuan dalam
melaksanakan tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya.
Penyusun mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya atas bantuan
semua pihak dalam menyelesaikan Buku Pedoman Pengorganisasian Promosi
Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RS. Royal Prima Medan ini.
Kami menyadari banyak terdapat kekurangan dalam buku pedoman ini.
Kekurangan ini secara berkesinambungan akan terus diperbaiki sesuai dengan
tuntutan dalam pengembangan dan kebutuhan rumah sakit.

Medan,

Agustus 2015

Direktur

dr. Deli Theo, Sp.PK, MARS

DAFTAR ISI
Kata Pengantar
Daftar Isi
BAB I

Pendahuluan...................................................................................1

BAB II

Gambaran Umum RS. Royal Prima Medan...................................2

BAB III

Visi, Misi, Motto, Nilai, dan Tujuan..............................................4

A. Visi RS. Royal Prima Medan..................................................4
B. Misi RS. Royal Prima Medan.................................................4
C. Motto RS. Royal Prima Medan..............................................4
D. Falsafah RS. Royal Prima Medan...........................................4
E. Nilai RS. Royal Prima Medan................................................5
F. Tujuan RS. Royal Prima Medan.............................................5
G. Sasaran Rs. Royal Prima Medan............................................6

BAB IV

Struktur Organisasi RS. Royal Prima Medan................................7

BAB V

Struktur Organisasi Unit Kerja

5.1 Struktur Organisasi Tim PKRS RS. Royal prima Medan.......8
5.2 Bagan Struktur Organisasi Tim PKRS RS. Royal prima
Medan.....................................................................................9

BAB VI

Uraian Jabatan................................................................................10

BAB VII

Tata Hubungan Kerja.....................................................................13

BAB VIII

Pola dan Kualifikasi Personil.........................................................15

BAB IX

Kegiatan Orientasi.........................................................................17

BAB X

Penilaian Kerja...............................................................................18

BAB XI

Pertemuan/ Rapat...........................................................................19

BAB XII

Pelaporan
A. Laporan Rutin.........................................................................20
B. Laporan Bulanan.....................................................................20
C. Laporan Tahunan....................................................................20

BAB XIII

Penutup..........................................................................................21

BAB I
PENDAHULUAN
Fungsi utama rumah sakit adalah untuk memberikan pelayanan pelayanan
kesehatan kepada pasien, keluarga pasien maupun pengunjung dan masyarakat
sekitar rumah sakit melalui pendekatan kuratif, rehabilitatif, preventif maupun
promotif. Sesuai dengan motto Rumah Sakit Royal Prima Medan, High quality
care is our priority, maka rumah sakit Royal prima medan berkomitmen penuh
untuk memberikan pelayanan terbaik baik melalui upaya kuratif, rehabilitatif,
preventif maupun promotifnya.
Peningkatan mutu pelayanan melalui upaya kuratif dan rehabilitatif
dilakukan dengan peningkatan kualitas pelayanan pada pengobatan baik rawat
inap, rawat jalan, maupun rawat penunjang dengan selalu berupaya meningkatkan
sumber daya manusia serta peralatan dan fasilitas lain yang dibutuhkan dalam
upaya kuratif dan rehabilitatif tersebut. Peningkatan kualitas pelayanan memalui
upaya preventif dan promotif dilaksanakan dengan pemberian edukasi dan
informasi bagi seluruh komunitas dan populasi yang membutuhkan layanan
kesehatan dari Rumah Sakit Royal Prima Medan.
Promosi kesehatan rumah sakit merupakan program-program kesehatan
yang dirancang untuk membawa perbaikan di dalam masyarakat maupun
organisasi dan lingkungannya sebagai proses untuk meningkatkan kemampuan
masyarakat

dalam

memelihara

dan

meningkatkan

kesehatannya.

Untuk

menunjang keberhasilan program tersebut, maka perlu dibentuk tim khusus untuk
melaksanakan tugas dan membantu terselenggaranya pelayanan promotif di
Rumah Sakit Royal Prima Medan yang telah ditetapkan agar tercapai program
peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit Royal Prima Medan. Oleh sebab itu,
diperlukan suatu pedoman pengorganisasian yang dapat mengatur setiap tugas dan
tanggungjawab pihak yang terkait. Dan melalui buku pedoman pengorganisasian
ini tim PKRS dapat tercapai dengan baik.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

BAB II
GAMBARAN UMUM RS. ROYAL PRIMA MEDAN
RS. Royal Prima Medan merupakan salah satu rumah sakit swasta terbesar
dan akan menjadi pusat rujukan bagi masyarakat khususnya Kota Medan dan
masyarakat Sumatera Utara pada umumnya. RS. Royal Prima Medan diresmikan
oleh Wakil Gubernur Sumatera Utara Bapak Ir.H.Tengku Erry Nuradi M.Si pada
tanggal 16 Februari 2014 dengan Izin Operasional Tetap dari Dinas Kesehatan
Provinsi Sumatera Utara No. 440.442/25669/XII/Tahun 2014 yang ditandatangani
oleh Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara Ibu dr.rr.Siti Hatati
Surjantini,M.Kes. tertanggal 18 Desember 2014, dengan data umum sebagai
berikut :
Nama Rumah Sakit

: RS.Royal Prima Medan

Alamat

: Jl. Ayahanda No. 68 A Medan

Pemegang Saham

: PT. Royal Prima

Tipe Rumah Sakit

: Type B

Kapasitas

: 211 Tempat Tidur

Luas Bangunan

:16.364 m2

Luas Perparkiran

: 5000 m2

Luas Taman

500 m2

Tenaga medis

106 Orang

Tenaga Keperawatan

311 Orang

Tenaga Penunjang medis

106 Orang

Tenaga farmasi

23 Orang

Tenaga kesehatan Masyarakat:

20 Orang

Tenaga Keterapian Fisik

8 Orang

Tenaga Non Kesehatan

143 Orang

Fasilitas Umum

: ATM Galery, Cafetaria, Mini Market (K3)

(*Update April 2016)

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

KEGIATAN PELAYANAN
Pelayanan kesehatan yang diberikan di RS Royal Prima Medan meliputi
Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Perawatan Intensif
Instalasi Bedah sentral,Instalasi Laboratorium, Instalasi kebidanan, Instalasi Gizi,
Instalasi Rehabilitasi Medik, Instalasi Farmasi, Instalasi radiologi, Unit
Hemodialisa, Instalasi Pendidikan dan Pelatihan, Instalasi Sistem Informasi
Rumah Sakit, Instalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakit (IPSRS), Instalasi
Laundry, Instalasi Sanitasi dan Kebersihan Lingkungan, Instalasi rekam Medis,
Instalasi pemulasaraan Jenazah, Instalasi verifikasi dan Jaminan Kesehatan,
Instalasi pengadaan Barang dan Jasa, Medical Check Up, dan Guest House.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI DAN TUJUAN RUMAH SAKIT
3.1. Visi RS. Royal Prima Medan
Menjadi rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terbaik, standar
kualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pasien dan keluarga pasien.
3.2. Misi RS. Royal Prima Medan

Meningkatkan kualitas dan kuantitas sarana/prasarana pelayanan secara

berkesinambungan.
Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi.
Menciptakan lingkungan kerja yang menjunjung tinggi nilai-nilai

kemanusiaan dan religius.

Meningkatkan sumberdaya manusia sesuai dengan perkembangan ilmu
pengetahuan dengan teknologi serta mentaati kode etik profesi dan

berpikir serta berprilaku terpuji.

Memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien dan
keluarga pasien untuk menjadikan RS Royal Prima sebagai mitra yang
terpercaya dan menguntungkan.

3.3. Motto RS. Royal Prima Medan

Perawatan Bermutu Tinggi adalah Prioritas Kami : High Quality Care Is
Our Priority
3.4. Falsafah
Memberikan pelayanan edukasi kesehatan selektif, meyeluruh dan terpercaya
secara profesional, efektif dan efisien yang dibutuhkan pasien dan keluarga
mengenai kondisi kesehatan.

3.5. Nilai

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

Selektif
Informasi medis yang diberikan adalah unik bagi setiap individu dan
berdasarkan hanya yang terkait dengan kondisi kesehatannya dan apa yang
dibutuhkan oleh pasien tersebut.

Menyeluruh
Meliputi setiap aspek yang dibutuhkan pasien maupun keluarganya seperti
rencana promotif, diagnosis kerja, rencana diagnostik, rencana terapi,
prognosis, rencana rehabilitatif dan rencana preventif.

Terpercaya
Informasi medis yang diberikan berdasarkan ilmu kedokteran berbasis
bukti dan komprehensif.

Profesional
Dalam memberikan pelayanan edukasi informasi medis dilakukan secara
profesional.

Efektif dan efisien

Memberikan pelayanan pasien dan keluarga serta bekerjasama dengan
mitra kerja secara efektif dan efisien.

3.6. Tujuan RS. Royal Prima Medan

Terciptanya masyarakat rumah sakit yang menerapkan Perilaku Hidup
Bersih dan Sehat melalui perubahan pengetahuan, sikap dan perilaku pasien RS
serta pemeliharaan lingkungan RS dan termanfaatkannya dengan baik semua
pelayanan yang disediakan Rumah sakit. Meningkatkan kualitas pelayanan medis
dengan memberikan informasi medis yang selektif, terpercaya dan menyeluruh
kepada setiap pasien dan keluarganya yang datang ke rumah sakit dengan cara
menyediakan informasi yang dibutuhkan pasien maupun keluarganya seperti
rencana promotif, diagnosis kerja, rencana diagnostik, rencana terapi, prognosis,
rencana rehabilitatif dan rencana preventif.
3.7. Sasaran PKRS
Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

Sasaran Promosi Kesahatan di Rumah sakit adalah masyarakat di rumah

sakit, yang terdiri dari:

Petugas RS

Pasien

Keluarga Pasien

Pengunjung,

Masyarakat yang tinggal/ berada disekitar rumah sakit

.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RS. ROYAL PRIMA
SK Nomor : 001/SK/DIR/PTRP/X/2015

Direktur Utama
PT. Royal Prima
Direktur

General Manager

Komite

Direktorat Pendidikan,
Penelitian, Kerjasama, &
Hubungan Masyarakat

Direktorat
Medik & Keperawatan

Kepala Bagian Hukum &

Kerjasama

Kepala Bidang
Medik

Kepala Bidang
Keperawatan

Subbag Pelayanan
Medik

Subbag Keperawatan
Rawat Jalan

Kepala Bagian Pendidikan

dan Pelatihan

Subbag Penunjang
Medik

Subbag Keperawatan
Rawat Inap

Kepala Bagian Informasi

& Pemasaran

Subbag Ketenagaan &

Pengendalian mutu

Subbag Keperawatan
Rawat Khusus

Instalasi/ Unit
Instalasi/ Unit
Instalasi Rawat Inap
Instalasi Rehabilitasi Medik
Instalasi Sistem Informasi Rumah Sakit
Instalasi Rawat Jalan
Instalasi Farmasi
Instalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakit
Instalasi Gawat Darurat
Instalasi Laboratorium
Instalasi Laundry
Unit Perawatan Intensif
Instalasi Radiologi
Instalasi Sanitasi dan Kebersihan Lingkungan
Instalasi Bedah Sentral
Unit Haemodialisa
Instalasi Kebidanan
Instalasi Gizi
Instalasi Rekam Medis
Instalasi / Unit
Komite :
Instalasi Pemulasaraan Jenazah
Instalasi Verifikasi Jaminan Kesehatan
1. Komite Medik
Instalasi Pengadaan Barang dan Jasa
2. Komite
3.
4.

Dewan Pengawas

Direktorat
Adm Umum & Keuangan

Kepala Bagian Keuangan

Subbag

Akuntansi

Subbag
Verifikasi

Subbag
Mobilisasi Dana

6. Komite K3RS
Keperawatan

Komite PMKP
Komite Etika dan Hukum

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

Kepala Bagian
Umum

SPI

Kepala Bagian
Perencanaan, Anggaran,
& Akreditasi

Subbag Tata Usaha

& Kepegawaian

Subbag Penyusunan
Program & Anggaran

Subbag Rumah
Tangga & Logistik

Subbag Evaluasi &

Pelaporan

5.

Komite PPI

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

BAB V
STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA
5.1. Struktur Organisasi Tim PKRS Rumah Sakit Royal Prima Medan
Setelah ditetapkannya keputusan direktur RS. Royal Prima, maka dibentuk
struktur organisasi Team PKRS RS. Royal Prima, yang terdiri dari:
1. Direktur RS. Royal Prima
2. Ketua Team
3. Sekretaris Team
4. Pelaksana Penyuluhan
5. Pelaksana Media Elektronik/ Dokumentasi/ website
6. Pelaksana Humas dan Pelayanan Publik
Pada masing-masing jabatan, terdapat tugas dan tanggungjawab yang telah
diatur di dalam Pedoman Pengorganisasian Team PKRS RS. Royal Prima. Uraian
tugas dan tanggung jawab masing-masing jabatan akan diuraikan lebih lengkap
pada bab berikutnya di dalam buku pedoman ini.
Pada bab ini akan dicantumkan bagan struktur organisasi team PKRS RS.
Royal Prima Medan.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

5.2 BAGAN STRUKTUR ORGANISASI TIM PKRS

RS. ROYAL PRIMA MEDAN

Direktur RS

Ketua Team

Sekretaris

Media Elektronik/ Dokumentasi/ Website

Penyuluhan
Humas & Pelayanan Publik

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

BAB VI
URAIAN JABATAN
6.1. Uraian Tugas Ketua Tim
a. Mengkoordinasikan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) agar selalu
dalam keadaan siap untuk penyelenggaraan pelayanan dengan lancar dan
bermutu.
b. Merencanakan keperluan pengembangan program baik berupa kegiatan,
sarana, peralatan, dan bahan-bahan guna penyelenggaraan pelayanan Tim
Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) Rumah Sakit Royal Prima Medan.
c. Menyelenggarakan kegiatan PKRS bekerjasama dengan staf medis, kepala
instalasi dan unit kerja lainnya.
d. Menuliskan berita kegiatan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS)
untuk disampaikan kepada media.
e. Bertanggung jawab atas pembuatan prosedur, instruksi kerja dan format
formulir PKRS.
f. Bersama-sama dengan bagian diklat rumah sakit melakukan pelatihan PKRS.
g. Melakukan sosialisasi, pembinaan dan pemantauan terhadap implementasi
program PKRS diseluruh Rumah Sakit.
h. Melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan Tim Promosi Kesehatan Rumah
Sakit (PKRS).
i. Melaporkan kegiatan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) kepada
Direktur Rumah Sakit Royal Prima Medan.
6.2. Uraian Tugas Sekretaris
a. Membantu perencanaan, pencatatan dan pelaporan kegiatan tim PKRS
b. Menyusun dan membuat Prosedur dan Formulir PKRS.
c. Melakukan pertemuan berkala Tim PKRS termasuk evaluasi kebijakan
d. Mengendalikan surat-surat masuk dan keluar serta menjamin kelancaran lalu
lintas surat menyurat.
e. Mendokumentasikan segala bentuk kegiatan Tim PKRS.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

6.3. Uraian Tugas Penyuluhan

a. Membantu kepala instalasi dalam menyususun rencana penyuluhan di dalam
dan luar rumah sakit.
b. Mengkoordinasikan kegiatan penyuluhan baik secara kelompok maupun
individu, baik di dalam maupun di luar rumah Sakit.
c. Melaksanakan kegiatan pemberian edukasi dan informasi kepada pasien dan
keluarga pasien.
d. Melaporkan kegiatan pemberian informasi dan edukasi (penyuluhan) yang
telah dilaksanakan kepada ketua Tim PKRS untuk kemudian dilaporkan
kepada Direktur.
e. Mengadakan koordinasi dengan instansi terkait dalam menjamin proses
kelancaran penyuluhan sesuai dengan program kerja PKRS
f. Menyediakan media yang dibutuhkan dalam pelaksanaan penyuluhan.
g. Menjaga dan merawat inventaris yang dimiliki oleh unit penyuluhan.
h. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh ketua tim.
6.4. Uraian Tugas Media Elektronik/ Dokumentasi/ Website
a. Merekam dan mendokumentasikan kegiatan komite edukasi dan informasi
baik yang disiarkan melalui televise, radio, maupun media lainnya.
b. Menyampaikan informasi pelayanan rumah sakit, jam operasional, proses
untuk mendapatkan pelayanan, jadwal praktek dokter, berita penyuluhan,
materi penyuluhan.
c. Merencanakan dan membuat kegiatan penyuluhan melalui media elektronik
dan web site yang merupakan produksi sendiri.
d. Menyimpan hasil dokumentasi.
e. Menyiapkan

dan

menyebarluaskan

dokumentasi

foto

untuk

bahan

pemberitaan.
f. Menjamin ketersediaan informasi tentang asuhan dan pelayanan yang
diberikan oleh rumah sakit untuk dapat diakses dengan mudah oleh pasien
maupun keluarga pasien.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

g. Mengadakan koordinasi dengan unit terkait untuk dapat menyelenggaraan

edukasi dan informasi melalui media elektronik, pendokumentasian dan web
site.
h. Mengembangkan dan mengelola web site Rumah Sakit Royal Prima dalam
rangka menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat.
i. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh ketua tim.
6.5. Humas & Pelayanan Publik
a.

Menjalin komunikasi dengan perusahaan-perusahaan rekanan.

b.

Menjamin ketersediaan informasi tentang pelayanan rumah sakit untuk dapat

diakses oleh perusahaan.

c.

Melakukan

koordinasi

dengan

unit-unit

terkait

untuk

dapat

menyelenggarakan kegiatan edukasi dan informasi bagi perusahaan rekanan

dan publik.
d.

Menangani pertanyaan dan keluhan (komplain) tentang pelayanan kesehatan

yang diberikan oleh rumah sakit.

e.

Melaksanakan kemitraan dengan sektor lain, dunia usaha dan swasta lainnya

f.

Mengkoordinir komplain pelanggan termasuk pencatatan dan pelaporannya.

g.

Melayani dan menjawab keperluan dan pertanyaan wartawan media massa

dan media cetak.

h.

Menyiapkan bahan klipping pemberitaan di surat kabar/ majalah mengenai

umpan balik masyarakat terhadap kebijakan yang dibuat oleh Direktur Rumah
Sakit Royal Prima Medan dan menjadi bahan masukan untuk menentukan
kebijakan selanjutnya.

i.

Menyiapkan bahan konfirmasi tentang berita maupun issue yang beredar

dimasyarakat tentang Rumah Sakit Royal Prima Medan.

j.

Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh ketua tim.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA
7.1. Direktur dengan Ketua Team
a. Hubungan Direktur dan ketua tim merupakan hubungan koordinasi dalam
pelaksanaan kegiatan edukasi dan informasi.
b. Hubungan koordinasi dilaksanakan dengan komunikasi dua arah antara
Direktur dan ketua Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).
7.2. Ketua Team dan Sekretaris
a. Hubungan ketua Team dan sekretaris berupa hubungan koordinasi dalam
perencanaan, pencatatan dan pelaporan seluruh kegiatan Tim Promosi
Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).
b. Hubungan koordinasi ini dilakukan melalui komunikasi dua arah antara ketua
dan sekretaris tim.
7.3. Ketua Team dan Unit Pelaksana
a. Hubungan ketua team dengan unit pelaksana adalah hubungan koordinasi
pembinaan dalam rangka perumusan program dan rencana kerja komite
edukasi dan informasi serta koordinasi pembinaan dalam pelaksanaan setiap
program dan rencanan kerja tersebut.
b. Dalam rangka penyelenggaraan hubungan koordinasi pembinaan tersebut,
Ketua tim melaksanakan koordinasi dan kominukasi dua arah dengan unit
pelaksana.
7.4. Sekretaris Team dengan Unit Pelaksana
a. Hubungan sekretaris dengan unit pelaksana berupa hubungan koordinasi dua
arah.
b. Sekretaris team berkoordinasi dengan unit pelaksana dalam pelaksanaan
kegiatan, dan unit pelaksana berkoordinasi dengan sekretaris dalam
pembuatan surat-menyurat, laporan dan arsip kegiatan unit.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

7.5. Antar Unit Pelaksana

a. Hubungan antar unit pelaksana adalah hubungan kerja koordinatif fungsional
sesuai dengan tugas fungsinya masing-masing dalam pelaksanaan program
Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) Rumah Sakit Royal Prima
Medan.
b. Seluruh unit berkoordinasi untuk dapat menjamin ketersediaan informasi
asuhan dan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien dan keluarga
pasien.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL
9.1. Susunan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS)
1. Ketua Team
2. Sekretaris Team
3. Unit Penyuluhan
Penanggung Jawab
Anggota
3. Unit Media Elektronik/ Dokumentasi/ website
Penanggung Jawab
Anggota
4. Unit Humas & Pelayanan Publik
Penanggung Jawab
Anggota
9.2. Kualifikasi Tim PKRS Rumah Sakit Royal Prima Medan
9.2.1. Ketua Tim PKRS
Ketua Tim memiliki latar belakang pendidikan S1 Kesehatan/ Kesehatan
Masyarakat yang memiliki minat dan bakat di bidang promosi kesehatan.
9.2.2. Sekretaris Tim PKRS
Merupakan staf rumah sakit dengan latar belakang pendidikan manajemen,
administrasi, perkantoran, yang memiliki kemampuan dalam mengelola
surat masuk dan keluar, serta pembuatan laporan.
9.2.3. Unit Penyuluh
Tenaga pada unit penyuluh merupakan dokter, tenaga kesehatan
masyarakat, perawat maupun tenaga kesehatan lain dalam rumah sakit yang
memiliki kemampuan dan keterampilan dalam melakukan penyuluhan
maupun konseling.
9.2.4. Unit Media Elektronik/ Dokumentasi/ Web site
Tenaga pada unit Media Elektronik/ Dokumentasi/ web site merupakan staf
rumah sakit dengan latar belakang pendidikan IT/ tekhnik informatika yang

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

memiliki kemampuan dan keterampilan dalam mengelola web site rumah

sakit, dan melakukan dokumentasi seluruh informasi pelayanan dan
kegiatan rumah sakit pada web site, media cetak dan elektronik.
9.2.5. Unit Humas dan pelayanan publik
Merupakan staf rumah sakit yang memiliki latar belakang pendidikan
Komunikasi/ Humas maupun latar belakang pendidikan lain yang memiliki
kemampuan dalam menjalin hubungan kerjasama dengan pihak lain/ luar/
rekanan.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI
Kegiatan Orientasi Umum yang diberikan berupa :
a. Informasi umum tentang Rumah Sakit Royal Prima Medan beserta fasilitas
dan sarana yang terkait dengan pemberian edukasi dan informasi
b. Informasi tentang fasilitas, layanan yang dimiliki oleh Rumah Sakit Royal
Prima Medan
Kegiatan Orientasi Khusus yang diberikan :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Pengenalan struktur organisasi PKRS

Peran dan tugad PKRS (Uraian tugas)
Pengenalan Pelayanan PKRS
Sosialisasi SPO dan alur kegiatan PKRS
Lingkup pelayanan PKRS
Pencatatan dan Pelaporan
Pengenalan lingkungan RSRP

BAB X
PENILAIAN KINERJA

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

Berikut adalah beberapa poin indikator keberhasilan yang menjadi tujuan

pelayanan PKRS RS. Royal Prima Medan :
1. Terselenggaranya kegiatan edukasi pasien dan keluarga, edukasi staf, edukasi
pengunjung dan masyarakat sekitar secara terstruktur dengan indikator :
a. Cakupan edukasi pasien dan keluarga 80%
b. Cakupan edukasi staf 80%
c. Cakupan edukasi pengunjung dan masyarakat sekitar

12 kegiatan

pertahun
2. Terwujudnya rumah sakit yang mempromosikan tempat kerja yang sehat
dengan indikator :
a. Cakupan Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS) unit kerja minimal
80 %
b. Advokasi kebijakan RS berwawasan kesehatan minimal 5 kegiatan/
tahun
c. Terselengaranya peringatan hari besar kesehatan minimal 5 kegiatan
hari besar kesehatan
d. Angka kesakitan karyawan maksimal 5%/ tahun
3. Terselenggaranya upaya peningkatan kualitas pelayanan RS berbasis bukti
melalui upaya promosi kesehatan klinis secara berkelanjutan dengan
indicator:
a. Terselenggaranya pengukuran output pelayanan melalui hospital
impact media minimal 3 kali/ tahun
b. Terselengaranya penelitian tentang promosi kesehatan klinis minimal 1
kali pertahun
c. Bersama sama unit lainnya melakukan upaya kegiatan peningkatan
mutu layanan minimal 5 kali pertahun

BAB XI

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

PERTEMUAN/ RAPAT
Pertemuan dilakukan secara berkala, adapun bentuk pertemuan/ rapat
koordinasi adalah sebagai berikut :
11.1. Rapat Bulanan
Mengadakan rapat/ pertemuan intern tim minimal sekali dalam sebulan untuk
membahas :
a. Hasil pelaksanaan kegiatan dan perkembangan pelaksanaan program kerja.
b. Masalah yang timbul dalam proses pelaksanaan kegiatan edukasi dan
informasi serta alternative pemecahan masalah yang mungkin dilakukan.
c. Perbaikan program dan rencana kerja tim.
d. Rencana peningkatan kualifikasi anggota tim.
e. Masalah-masalah lain yang dianggap perlu dan berhubungan dengan
kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi Tim Promosi Kesehatan Rumah
Sakit (PKRS).
11.2. Rapat Semesteran
Rapat semesteran dilakukan setiap 6 bulan dengan tujuan evaluasi kegiatan
PKRS secara menyeluruh berdasarkan hasil menitoring dan evaluasi. Rapat
semesteran dihadiri oleh Wakil Direktur Pelayanan, Pengelola PKRS, Kepala Unit
Kerja dan Penanggung Jawab PKRS disetiap unit kerja. Hasil rapat evaluasi ini
adalah mengukur pencapaian evaluasi kinerja PKRS secara menyeluruh dalam
periode 6 bulan.
11.3. Rapat Tahunan
Rapat tahunan dilakukan dengan tujuan evaluasi kinerja PKRS tahun berjalan,
kegiatan ini penting untuk mengukur sejauh mana perencanaan tahunan yang telah
direncanakan sebelumnya telah terealisasi.

BAB XII

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

PELAPORAN
12.1. Pelaporan Rutin
Pencatatan dan pelaporan merupakan alat untuk pengawasan dan
pengendalian kegiatan pelayanan adapun bentuk-bentuk pencatatan dan pelaporan
adalah sebagai berikut :
12.1.1 Laporan Bulanan
Laporan rutin (Laporan kegiatan dan formulir edukasi terintegrasi)
diberikan oleh tiap unit kepada ketua team untuk selanjutnya dilaporkan secara
tertulis kepada Direktur Rumah Sakit Royal Prima Medan setiap bulan. Evaluasi
dilakukan oleh Tim PKRS setiap 3 bulan.
12.1.2 Laporan Tahunan
Laporan tahunan yang dibuat terkait dengan evaluasi program PKRS yang
telah dibuat dan melakukan revisi program jika dibutuhkan. Laporan ini termasuk
sampai sejauh mana program PKRS yang telah dijalankan serta hasil evaluasi
terhadap laporan bulanan.

BAB XIII

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit

PENUTUP
Promosi kesehatan merupakan bagian integral dari pelayanan rumah sakit
sebagaimana amanat undang-undang RS nomor 44 tahun 2009 tentang rumah
sakit yang menyatakan bahwa RS harus melakukan upaya kesehatan perseorangan
secara paripurna. Oleh karena itu standar rumah sakit yang mempromosikan
kesehatan merupakan bagian tak terpisahkan dari standar pelayanan minimal RS
yang bertujuan untuk memberdayakan seluruh masyarakat RS untuk dapat
meningkatkan dan mempertahankan status kesehatannya secara aktif.
Dengan telah tersusunnya buku Pedoman Organisasi Team Promosi
Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RS. Royal Prima Medan ini, harapan kami
semoga dapat dijadikan sebagai pegangan bagi seluruh staf di Team Promosi
Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).
Untuk pemerhati diluar organisasi diharapkan buku ini bisa membantu
mengenal sisi pengorganisasian di Team Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS)
RS. Royal Prima Medan secara singkat.
Cetakan pertama ini kami harapkan sebagai pijakan awal dan tentunya
harus senantiasa diperbaiki. Saran dan masukan dari pemerhati buku ini sangat
kami nantikan.

Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit