41

BAB V

PEMBAHASAN

5.1 Gambaran Umum Tempat KPM

5.1.1 Sejarah Berdirinya Kantor

Direktorat Jendral Pajak ( DJP ) merupakan organisasi dibawah naungan

Kementerian Keuangan yang bertugas menghimpun penerimaan pajak Negara

berdasrkan Undang-Undang Perpajakan. Direktorat Jendral Pajak mengemban

tugas penting mengingat target penerimaan yang senatiasa bertambah sejalan

dengan kebutuhan belanja Negara yang semakin tinggi dari tahun ke tahun.

Direktorat Jendral Pajak mempunyai visi menjadi institusi penghimpunan

penerimaan Negara yang terbaik demi menjamin kedaulatan dan kemadirian

Negara . Dalam rangka mewujudkan visi yang telah ditetapkan, Direktorat

Jendral Pajak memiliki misi yaitu

menjamin penyelenggaraan Negara yang berdaulat dan mandiri dengan :

a. Mengumpulkan penerimaan berdasarkan kepatuhan pajak sukarela yang

tinggi dan penegakan hokum yang adil.

b. Pelayanan berbasis teknologi modern untuk kemudahan pemenuhan

kewajiban perpajakan.

c. Aparatur pajak yang berintegritas, kompeten dan professional.

d. Kompensasi yang kompetitif berbasis sistem menjadi kinerja.

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan merupakan instansi

vertikal dibawah Direktorat Jendral Pajak. Kantor Pelayanan Pajak

 42

Pratama Badung Selatan secara resmi dibentuk pada Bulan November

2007 berdasarkan keputusan Direktorat Jendral Pajak. Nomor KEP-

158/PJ/2007 Tanggal 5 November 2007, sebagai bagian dari moderesasi

suatu organisasi Direktorat Jendral Pajak. Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Badung Selatan merupakan hasil dari penggabungan Kantor Pelayanan

Pajak Denpasar dan Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Badung.

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan Berkedudukan di

Jl. Tantular No.4 ( GKN 2 ) Denpasar. Unit ini mengelola Wajib Pajak dan

Wilayah Kecamatan Kuta dan Kecamatan Kuta Selatan. Kecamatan Kuta

memiliki 5 ( lima ) Kelurahan, yaitu: Kelurahan Kuta, Tuban, Seminyak,

Legian dan Kedongan. Sedangkan Kecamatan Kuta Selatan memiliki 6

( Enam ) Kelurahan yaitu: Kelurahan Pecatu, Jimbaran, Benoa, Tanjung

Benoa Kutuh dan Unggasan. wajib pajak yang terdaftar pada Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan per mei 2015 mencapai 51,225

wajib pajak, terdiri atas 8,973 wajib pajak badan, wajib pajak orang

pribadi dan 225 wajib pajak bendahara.

5.1.2 Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas

a. Struktur Organisai

Dalam sebuah instansi baik Instansi Pemerintah maupun Swasta

sangatlah memerlukan Struktur Organisasi. Struktur Organisasi dapat

dikatakan sebagai suatu rangkian hubungan antara yang satu dengan yang

lainnya sehingga dapat memungkinkan terciptanya koordinasi antara

 43

semua bagian demi mencapai tujuan intansi tersebut. Dalam struktur

organisasi akan Nampak jelas kedudukan, wewenang serta tanggung

jawab masing-masing jabatan pada instansi yang bersangkutan.

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan menggunakan

Struktur organisasi garis, yang menggambarkan bagaimana aliran

pemerintah dari atasan menuju kemasing-masing bagian. Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan terdiri dari 9 yaitu: 1 Sub

Bagian Umum dan Kepatuhan Internal, Seksi Pelayanan, Seksi

Pengolahan Data dan Informasi, Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan,

Seksi Pemeriksaan, Seksi Penagihan, Seksi Pengawasan dan Konsultasi I,

Seksi Pengawasan dan Konsultasi II, Seksi Pengawasan dan Konsultasi

III, Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV, serta kelompok jabatan

Fungsional.
 44

Gambar 1
Struktur organisasi
Kantor pelayanan pajak pratama Badung Selatan

Kepala Kantor

Sub Bagian Umum dan

Kepatuhan Internal

Seksi Seksi Seksi Seksi

Seksi Seksi Seksi Pengawasan Pengawasan Pengawasan Pengawasan
Pengolahan Seksi Seksi Ekstensifikasi Pengawasan dan dan dan dan
Data dan Pelayanan Penagihan dan dan Konsultasi II Konsultasi II Konsultasi III Konsultasi IV
Informasi Penyuluhan Konsultasi I

Kelompok

Jabatan

Fungsional
Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan

44
 45

b. Pembagian Tugas

Berikut ini adalah penjelasan mengenai struktur organisasi Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan :

1) Kepala Kantor

Pimpinan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan dipegang

oleh seorang Kepala Kantor yang bertanggung jawab penuh terhadap

Kantor secara keseluruhan. Adapun tugas-tugas dari kepala kantor

adalah se4bagai berikut :

a) Mengkoordinasi seluruh kegiatan di kantor sesuai dengan program

kerja dan besarnya anggaran yang ditetapkan.

b) Bertanggung jawab penuh terhadap pelaksanaan operasional

kantor.

2) Sub Bagian Umum dan Kepatuhan Internal

Sub bagian umum bertanggung jawab terhadap opersonal rumah

tangga kantor, sub bagian umum terdiri atas beberapa sub bagian yaitu

sebagai berikut:

a) Bagian kepegawaian, yang bertanggung jawab dalam bidang

kepegawaian termaksud dalam hal mutasi, promosi maupun

kenaikan pangkat kepegawaian.

b) Bagian keuangan, bertanggung jawab terhadap anggaran belanja

operasional kantor, termasuk juga masalah pengajian pegawai.

c) Bagian rumah tangga, bertanggung jawab terhadap kelengkapan

operasional, sarana dan prasarana penunjangan kegiatan kantor.

d) Bagian Kepatuha Internal melakukan tugas dan fungsi kepatuhan

internal dengan melakukan kegiatan pemantauan atas pengendalian

 46

intern, manajemen risiko, kode etik dan disiplin pegawai, tindak

lanjut pengawasan dan merumuskan rekomendasi, dan perbaikan

proses bisnis.

3) Seksi Pengolahan Data dan Informasi

Seksi pengolahan data dan informasi mempunyai tugas anatara lain:

a) Melakukan pengumpulan, pencarian dan pengolahan data

perpajakan

b) Melakukan pengamatan potensi perpajakan

c) Perekaman dokumen perpajakan

d) Pelayanan dukungan teknis computer

e) Menyiapkan laporan kinerja kantor

4) Seksi Pelayanan

Seksi pelayanan merupakan wajah kantor itu sendiri dan mempunyai

tugas antara lain:

a) Penetapan dan penerbitan produk hokum perpajakan

b) Pengadministrasi dokumen dan berkas perpajkan

c) Penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan (SPT) serta

penerimaan surat lainnya

d) Melaksanakan registrasi wajib pajak dan melakukan kerja sama

perpajakan.

5) Seksi Penagihan

Seksi penagihan mempunyai tugas anatara lain :

a) Melakukan urusan penatausahaan piutang pajak

b) Mengadministrasi penundaan dan angsuran tunggakan pajak

 47

c) Melakukan tindakan penagihan aktif

d) Membuat usulan penghapusan piutang pajak

e) Menyimpan dokumen-dokumen penagihan pajak

6) Seksi pemeriksaan

Seksi pemeriksaan mempunyai tugas yaitu :

a) Melakukan penyusunan rencana pemeriksaan

b) Pengawasan pelaksanaan aturan pemeriksaan

c) Penerbitan dan penyaluran surat perintah pemeriksaan pajak dan

administrasi pemeriksaan perpajakan lainnya

7) Seksi Eksentifikasi dan Penyuluhan

Seksi Ekstensifikasi mempunyai tugas yaitu:

a) Melakukan pengamatan potensi perpajakan

b) Melakukan pendataan objek pajak dan subjek pajak

c) Melakukan pembentukan dan memutahirkan basis data nilai objek

pajak dalam menunjang ekstensifikasi

d) Melakukan penyuluhan perpajakan

8) Seksi Pengawasan dan Konsultasi I

Seksi Pengawasan dan Konsultasi I mempunyai wilayah Badung

Selatan, adapun tugas-tugasnya sebagai berikut :

a) Melakukan fungsi administrasi WP dalam memenuhi kewajiban

perpajakan.

b) Melakukan bimbingan wajib pajak dan Konsultasi teknis

perpajakan

c) Melkukan penyusunan profil wajib pajak

9) Seksi Pengawasan dan Konsultasi II

 48

Seksi pengawasan dan Konsultasi II mempunyai tugas yaitu :

a) Melakukan fungsi administrasi WP dalam memenuhi kewajiban

perpajakan

b) Melakukan bimbingan wajib pajak dan Konsultasi teknis

perpajakan

c) Melakukan penyusunan profil wajib pajak

Hanya saja perbedaannya terletak pada wilayah kerjanya yang

meliputi kelurahan Tuban, Seminyak, Legian dan Pecatu

10) Pengawasan dan Konsultasi III

Pengawasan dan konsultasi III mempunyai tugas yang sama persis

dengan seksi dan konsultasi II, hanya saja perbedaannya terletak pada

wilayah kerjannya yang meliputi kelurahan Jimbaran, Benoa, Tanjung

Benoa dan Ungasan, Nusa Dua.

11) Pengawasan dan Konsultasi IV

Pengawasan konsultasi IV mempunyai tugas yang sama persis dengan

konsultasi II maupun Konsultasi III, hanya saja perbedaannya terletak

pada wilayah kuta, kutuh dan kedongan.

12) Kelompok Pejabat Fungsional

Kelompok pejabat fungsional ini merupakan kelompok yang khusus

bertugas melakukan pemeriksaan terhadap wajib pajak guna menguji

kepatuhan serta melakukan tindakan hukum terhadap wajib pajak

melalui penerbitan surat ketetapan pajak.

3. Bidang Usaha dan Aktifitas Instansi

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan merupakan isntansi

pemerintah yang dibentuk berdasarkan keputusan Direktur Jendral Pajak yang

 49

berkedudukan di Denpasar. Instansi ini membawahi 2 (dua) kecamatan yaitu

kecamatan kuta dan kecamatan kuta selatan. Kegiatan yang meliputi tugas pokok

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan adalah penyelenggaraan

administrasi perpajakan yang efektif dan efisien serta memberikan segala macam

pelayanan yang berhubungan dengan perpajakan kepada masyarakat secara umum

wajib pajak secara khusus.

5.2 Deskripsi Pekerjaaan / Tugas Selama KPM

1. Bidang Usaha dan Aktifitas Instansi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung

Selatan

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan merupakan instansi

pemerintah yang dibentuk berdasarkan Keputusan Direktur Jendral Pajak yang

berkedudukan di denpasar. Instansi ini membawahi 2 (dua) kecamatan yaitu

kecamatan kuta dan kuta selatan. Kegiatan yang menjadi tugas pokok KPP

Pratama Badung Selatan adalah menyelenggarakan administrasi perpajakan yang

efektif dan efisien serta memberikan segala macam pelayanan yang berhubungan

dengan perpajakan kepada masyarakat secara umum maupun wajib pajak secara

khusus.

Secara Umum, kegiatan-kegiatan yang dilakukan selama kerja profesi

mahasiswa (KPM) adalah :

a. Menyortir berkas-berkas yang sudah yang diterima oleh pegawai bagian

kerarsipan dari seksi PDI dan pelayanan, berkas-berkas yang disortir

seperti :

1) Menyortir Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP): 01.1-01.9,31.1-31.3

 50

2) teraSPT Masa PPh Pasal 23/26,SPT Masa PPh Pasal 21, SPT Masa

PPH Pasal 4 ayat (2).

Dari tugas dan pekerjaan di atas maka setiap pekerjaaan atau kegiatan

mempunyai urutan langkah-langkah untuk menyelesaikan pekerjaan

bersangkutan sejak permulaan sampai selesai. Dalam proses

melaksanakan langkah-langkah tersebut maka harus melakukan urutan

yang sesuai dan teratur, hal tersebut dikatakan dengan penataan.

Penataan arsip yang terbaik bertujuan untuk mempermudah cara kerja

karyawan dalam kelancaran tugas pemimpin dan ketika pencarian

kembali dalam melakukan hal tersebut tentunya harus dilakukan oleh

pegawai yang sudah mampu dan mengerti dengan pekerjaan tersebut.

Adapun tugas-tugas pegawai yang dilakukan dalam Kantor Pelayanan

Pajak Pratama Badung Selatan adalah sebagai berikut:

a. Menerima warkat dari seksi PDI dan pelayanan

b. Mencatat dan mengecek berkas yang diterima

c. Menyortir berkas yang sudah diterima

d. Melakukan penataan arsip

e. Melakukan pengarsipan berkas

f. Memberikan pelayanan kepada pihak-pihak yang memerlukan

arsip

g. Mengadakan perawatan/pemelihaaraan arsip

2. Karyawan / Staff Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan

Demi kelangsungan dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung

Selatan , tentunya Kantor memerlukan karyawan yang dapat membantu, Baik

dalam persiapan dan penyelesain tugas-tugas maupun dalam mengadministrasian.

 51

Dalam menyelsaikan tugas-tugasnya maka diperlukan informasi yang berbentuk

data baik itu warkat maupun penyimpanan file dalam computer, oleh karena itu

arsip sangatlah penting dalam melaksanakan tugas pegawai sehingga pada bagian

pengarsipan harus mengetahui dan bisa menjalankan tugas-tugasnya dalam

merawat dan menjaga arsip dengan baik.

Sealain itu pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan

adalah sebagai berikut:

a. Karyawan harus teliti dalam segala hal dalam melaksanakan

tugas/pekerjaan kantor

b. Harus jujur dan berdedikasi yang tinggi

c. Mempunyai pengetahuan yang lauas, terutama menguasai dan memahami

peraturan perundang-undangan dibidang perpajakan, setiap karyawan

harus jelas wewenang, tugas dan tanggung jawabnya sehingga

memudahkan kontrol dan pengawasannya.