ANTRIAN PENDAFTARAN PASIEN

Menunggu merupakan pekerjaan yang membosankan,

ungkapan ini sering kali kita dengar, memang tidak bisa dipungkiri
hampir semua orang setuju dengan hal ini. Terlebih lagi antrian di
perusahaan yang melayani publik merupakan masalah yang
benar-benar harus disikapi dengan serius. Secara kejiwaan rentan
emosinya, terlebih-lebih apabila harus mengantri panjang, berdiri,
berjubel, berdesakdesakan, tentu sangat tidak nyaman.

Antrian sebagai tahap paling awal hubungan langsung dengan

pasien baik rawat inap maupun rawat jalan, merupakan
pelayanan pertama yang akan diberikan oleh Rumah sakit. Di
tahap ini pula profesionalisme Rumah Sakit sudah dapat dinilai oleh
pasien.

Latar Beberapa rumah Sakit memang sudah menerapkan antrian, baik

Belakang dengan nomor, cetakan nomor urut, kemudian pemanggilan

dengan audio. Namum d butuhkan inovasi yang lebih dari sekedar

Masalah mengkonversi antrian manual ke digital. Sekiranya apa saja yang

dapat di inputkan sekaligus dalam tahapan antrian tersebut tentu
merupakan nilai plus dalam melayani pasien.

Berkaca pada kebutuhan tahap antrian dari klien kilen yang

kami miliki, kami melakukan inovasi khusus dalam Queue system
and registration. Bukan hanya pasien mendapatkan antrian,
namun pasien sekaligus dapat memilih dokter, poli, maupun
jaminan yang d sediakan oleh Rumah sakit di waktu yang
bersamaan .

KIOSK SELF SERVICE REGISTRATION AND QUEUE SYSTEM.

 Intersolusi Cipta Softindo selalu berinovasi untuk mewujudkan
terobosan-terobsan baru demi mendukung kinerja system
MyHospital yang sudah terpakai d rumah sakit. Kali ini kami hadir
dengan solusi antrian dan pendaftaran secara mandiri yang dapat
dilakukan oleh pasien maupun calon pasien. Bukan hanya antrian
namun juga pendaftaran secara mandiri dimana pasien dapat
menetukan sendiri, Jaminan, poli, maupun dokter yang di
kehendaki.

Kami sebut produk kami dengan nama :

KIOSK SELF SERVICE REGISTRATION AND QUEUE SYSTEM.

Tentang Kiosk dengan memakai layar sentuh akan memudahkan bagi

calon pasien untuk memilih menu yang tersedia. Layar sentuh

Produk dapat pula memunculkan iklan yang bisa ditawarkan kepada

calon pasien bahkan ketika dalam mengoprasikan menu. kami
Kami lengkapi pula barcode reader sebagai scanner kartu pasien dan
printer sebagai pencetak nomor antrian. Dengan memakai bahan
metal dan design yang futuristic tentu dapat memberikan
keindahan maupun estetika di ruang Front Office, maupun di
ruang tunggu.
 Dengan menerapkan SELF SERVICE KIOSK ini, Rumah Sakit dapat:

Mewujudkan Visi dan Misi Rumah Sakit.

Meningkatkan citra Rumah Sakit.
Meningkatkan mutu dan mempercepat proses
pelayanan.
Memberi keleluasaan kepada pasien/calon pasien.
Keunggulan Mampu menunjukan ketersediaan klinik atau dokter
secara real time.
Mempromosikan produk-produk lewat Jeda Iklan
(Commercial Break) dan Logo Iklan di layar kiosk.
Menghemat biaya dan lebih tepat sasaran dalam
pemasaran produk.

Penjelasan Sistem Antrian berbasis komputer ini kami

kembangkan menjadi dua tipe, tipe pertama adalah Sistem

System Antrian yang menggunakan Komputer Client sebagai pemicu

panggilan dan yang kedua menggunakan Tombol sebagai
pemicu panggilan. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dari gambar
ilustrasi berikut ini :

# PANGGILAN DIPICU DENGAN COMPUTER CLIENT

 #PANGGILAN DIPICU DARI TOMBOL

Alur LAYAR UTAMA

Pada Menu utama (Home) layar Kiosk terdapat beberapa pilihan
Pemakaian menu. Logo Rumah Sakit dapat ditampilkan, foto gedung Rumah
Sakit sebagai background, dan slideshow info-info menarik yang
terdapat di Rumas Sakit.
Berikut adalah screen capture Menu Utama pada layar Kiosk.

.
 ANTRIAN
Pada menu Antrian terdapat beberapa jenis pilihan antrian. baik
umum, BPJS maupun asuransi - asuransi tertentu yang bekerja-
sama dengan Rumah Sakit. trerdapat juga menu Costumer Service
untuk berbicara langsung dengan Costumer Care.

Alur
Pemakaian JADWAL DOKTER
Pada menu ini pelanggan dapat mengetahui jadwal dokter
secara detail. Pencarian dapat dilakukan berdasar poli, tanggal
dan nama dokter itu sendiri.
 BOOKING
Menu ini adalah untuk pemesanan jadwal periksa, dimana
pelanggan dapat menetukan poli dan dokter yang tersedia. Pada
kolom No.RM pelanggan dapat melakukan input secara manual
maupun dengan men-scan katu berobat pada barcode yang
terpasang pada Kiosk.

Alur
Pemakaian TARIF DAN INFO BED
Informasi tentang ketersediaan bangsal dapat disajikan secara
realtime dengan menu ini. lebih detail lagi, menu ini akan
menampilkan jumlah bed yang tersedia/kosong dan yang
terpakai di masing masing bangsal. Tarif kelas kamar juga
dimunculkan pada menu ini, sehingga pelanggan dapat
menentukan kamar yang dikehendaki.
 SURVEY
Ada kalanya Rumah sakit membutuhkan pendapat dari
pengunjung Rumah Sakit baik mengenai Rumah Sakit secara
umum atau komponen komponen tertentu. menu survey
dilengkapi dengan kolom data respondent sehingga sangat
berguna jika suatu saat diperlukan untuk follow -up atau lainnya.

Alur
Pemakaian KRITIK & SARAN
Hampir sama dengan kolom survey, menu Kritik dan Saran adalah
lebih kepada tolok ukur perbaikan dan introspeksi rumah sakit untuk
lebih meningkatkan pelayanan kepada pengunjung, baik secara
langsung maupun tidak langsung. Menu ini juga ddilengkapi
dengan Form data Respondent
 VIDEO
Menu video dapat menjadi ajang promosi yang tepat bagi Rumah
sakit. banyak hal yang dapt dilakukan dengan menu video ini.
rumah sakit dapat mempromosikan program atau paket
pemeriksanaan d rumah sakit, iklan dari rekanan, sponsor dll.
Alur
Pemakaian

Spesifikasi Product Specification:

# Material Mild Steel
Produk # Finishing Powder Coating
# Logo Rumah Sakit
# PC Proc. i3
# Monitor 17in
# barcode Reader
# Touchcreen with tempered glass
# Power amplifier and 4 in speaker
# Power management
# Thermal printer 80 column
# UPS