PROSEDUR

IDENTIFIKASI PENGUNJUNG
RS. GRIYA HUSADA No Dokumen No Revisi Hal
MADIUN 00 1 dari 1

Ditetapkan
Direktur,
SPO Tanggal Terbit

dr. Achmad Thamrin, Sp.JP

NP. KH.00.00.01

PENGERTIAN Identifikasi pengunjung adalah tata cara membedakan pengunjung

dengan staf.

TUJUAN Untuk menjaga keamanan dan ketertiban khususnya bagi

pengunjung

KEBIJAKAN SK Direktur

PROSEDUR 1. Petugas kamtib stand by di pintu utama dan pintu IGDsebagai

alur kluar masuk pengunjung. Pengunjung dalam hal ini adalah
orang yang datang kewilayah RS GRIYA HUSADA selain
karyawan dan dokter.
2. Petugas menyampaikan & menyapa kepada pengunjung serta
menanyai apa yang bisa dibantu?
a. Untuk pengunjung yang besuk, saat jam berkunjung (pukul ?),
kamtib mengarahkan kelokasi yang dituju.
b. Untuk pasien yang akan berobat jalan, diarahkan ke loket
pendaftaran Rawat Jalan (Umum. BPJS,Instansi).
c. Untuk pasien IGD, diantar langsung ke IGD dan keluarganya
diminta mendaftar keloket pendaftaran IGD.
d. Unruk tamu Direksi,Kamtib menanyai maksud & tujuan serta
mengisi Buku Ekspedisi Tamu. Kamtib menghubungi Skretaris
Direksi per telepon menanyakan kesediaan apakah Direksi
bisa menerima tamu atau tidak, jika mendaoat izin, Petugas
memberi name tag TAMU DIREKSI dan mengarahkan
keruang Sekretariat (bila perlu mengantar).
e. Tamu staf atau karyawan,petugas mengarahkan keruang ke
tempat kerja yang dituju.
3. Khusus untuk pengunjung yang diluar jam besuk,petugas
menanyai kepentingannya dan meminta identitas KTP,diberi
name tag PENUNGGU PASIEN dan mengarahkan ketempat
tujuan (bila perlu mengantar). Apabila ada pasien yang tidak
mau diganggu dan dikunjungi orang lain,petugas berkoordinasi
dengan piket pengawas dan perawat ruangan. Piket pengawas
akan datang unruk menjelaskan kepengunjung.
4. Tamu Direksi dan pengunjung diluar jam besuk, setelah
selesai,petugas meminta name tag, khusus pengunjung,petugas
mengembalikan identitas KTP.

UNIT TERKAIT -Sekretariat

-Petugas piket pengawas