PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya
Kontak: 0853 9944 7239, e-mail: Puskesmaslombakasih001@.gmail.comKodepos 93771

Kerangka Acuan Penggalangan Komitmen

I. PENDAHULUAN
Dalam Eraglobalisasi tantangan terbesar dalam satu lembaga baik pemerintah
maupun swasta adalah kemanpuan untuk menjamin kepuasan pelanggan atau
mitra kerja. Tantangan global yg dihadapi didunia tidak dapat dihindari.baik dari
sector pemerintah atau swasta. Mau tidak mau pihak dituntut untuk
mempersiapkan diri untuk manpu bertahan (survie)dalam dalam menghadapi
kondisi tersebut. Seiring dengan globalisasi, standarnisasi manajemen telah menjadi
isu utama, lebih khusus lagi standarnisasi tentang system manejemen mutu.
Untuk mencegah timbulnya, hambatan internal perlu diselesaikan dengan
pendekatan lebih intrpersonal selain digunakan pendekatan teori, pengalaman biasa
menjadi panutan yang baik keterbatasan human relation personale kesehatan di
lapangan dapat dikurangi dengan jalan melakukan pengglangan komitmen bersama
baik dalam kerangka sebagai individu maupun organisasi. Upayah ini memerlukan
peningkatan kemanpuan dari dua kutub, yaitu dari peminpin untuk untuk itu
pengglangan komitmen bersama dalam rangka menyamakan persepsi terhadap
suatu system yang akan diterapkan sangat penting. Ada banyak hal yang dapat
diterapkan dalam menggalang komitmen bersama. Salah satunya dengan cara
outboand

II. LATAR BELAKANG

Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana tehnis adalah
menyelenggarakan sebagai tugas pembangunan kesehatan yang di bebangkan oleh
dinas kesehatan kabupaten bombana Sedangkan kepatuhan terhadap standar
prosedur opersional yang diukur melalui compliance rate beberapa unit menunjukan
hasil dibawah 65 % persen, sedangkan indeks kepuasan masyarakat untuk
mengukur kepuasan masyarakat diperoleh hasil belum memuaskan masih ada
dengan nilai 58 % sehingga masih ada beberapa pengunjung mengungkapkan
rendahnya kualitas pelayanan di puskesmas.

III. Tujuan umum dan Tujuan khusus

a. Tujuan umum
Setelah melakukan penggalangan komitmen diharapkan terjadi persamaan
persepsi dan trwujudnya peningkatan pengelolaan menejemen mutu di
puskesmas lombakasih secara berkesinambungan yang akan menjamin
pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsistem dan sistematis.
b. Tujuan khusus
Setelah melaksanakan penggalangan komitmen di puskesmas, maka
diharapkan :
1. Trinformasikanya semua pengukuran mutu dan kinerja secara
berkesinambungan.
2. Terlaksanaya audit internal mutu dan kinerja secara konsistem dan
sistematis
3. Terwujudnya kepatuhan pelaksanaan kegiatan kontrak dengan pihak
ketiga
4. Terwujudnya peningkatan kemanpuan pegawai dalam mutu pelayanan
IV. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

No. KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN

A. Peningktan pengukuran kinerja Menetapakan indicator mutu pelyanan
Menetapkan sasaran
Menetapkan instrument
Mecatat data
melaksanakan pengukuran
Melakukan analisis
Melakuakan tindak lanjut
B. Peningkatan Pelaksanaan audit Menetapkan tim audit
internal
Penetapan periodisasi audit internal
Pelaksanaan audit internal
C. peningkatan pengelolaan Idntifikasi kegiatan masalah kegiatan yang
kontrak pihak ketiga dukungan memerlukan pihak ketiga
Penetapan spesifikasi
Penyusunan dokumen kontrak
Penetapan pihak ketiga
Pelaksan kegiatan
Evaluasi kegiatan
Rencana tindak lanjut
D. Peningkatan kemanpuan Identifikasi kapasitas masing masing
pegawai dalam mutu pelayanan staf
Penetapan standar kompetensi
Penetapan kapasitas staf
Penyusunan recana kerja staf pelaksanaan
rencana kerja
Penilaian hasil kerja
Rencana tindak lanjut

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

a) Cara melaksanakan kegiatan
Secara umum dalam melaksanakan kegiatan perbaikan mutu pelayanan
adalah mengikuti siklus Plan,Do,Cek,Action adapun cara yang ditetapkan
adalah :
1) Pengukuran kinerja melalui PKP
2) Pelaksanaan Audit internal secara periodic semester
3) Pelaksanaan kepatuhan kontrak pada pihak ketiga
4) Peningkatan kemanpuan kinerja dalam mutu pelayan SDM
VI. SASARAN
1) Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan puskesmas yang
berkategori baik
2) Terlaksananya audit mutu internal secara periodic semesteran tepat
deng waktu
3) Pelaksanaan kepatuhan kontrak pihak ketiga 100 %
4) Jumlah karyawan puskesmas yang ikut peningkatan kompetensi mutu
40% per tahun kegiatan

VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Kegiatan dialaksanakan sekali setahun atau juga dapat dilakukan sekali
sebulan pada kegiatan tertentu
N WAKTU
KEGIATAN
O JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGS SEP
Peningkatan V
1. pengukuran kinerja
.
Pertemuan V
pembahasan indicator,
sasaran, instrument
Pencatatan data V

Pengukuran kinerja V
Penganalisaan V

Penyusunan V
rekomendasi tindak
lanjut
2. Peningkatan
pelaksanaan audit
internal
Penetapan Tim V
Penentuan jadwal V
Pelaksanaan audit
Rekomendasi tindak
lanjut
3. Peningkatan
pengelolaan pihak
ketiga
Penetapan pihak ketiga V
dalam penyusunan
dokumen kontrak
Penyusunan V
rekomendasi dan
tindak lanjut
4. Peningkatan
kemanpuan pegawai
dalam mutu pelayanan
Rapat pembahasan V
hasil kinerja
bulanan,triwulan
melaui minlok
Pertemuan V
pembahasan standar
kompetensi oleh
coordinator dan kepala
puskesmas
Tugas beljar/ijin belajar
pelatihan teknis/
administras, workshop,
magang.
Penugasan penyusunan V V V V V V V V V
rencana kerja

Melksanakan tugas V
Pemantauan kerja di
unit kerja
 Penyusunan V V V V
rekomendasi dan
tindak lanjut

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN

Evaluasi dilaksanakan sesui jadwal yang telah ditetapkan dan disusun
pelaporan tentang hasil yang capai pada bulan tersebut, sedangkan untuk tugas
belajar dan ijin belajar adalah laporan nilai akademik dan perilaku tempat belajar
oleh pihak institusi pendidikan dimana staf belajar.

IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI HASIL KEGIATAN

Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan

tiap hari, catat audit internal dua kali dalam satu tahun kegiatan. Catatan kontrak
dengan pihak ketiga dilakukan pada awal penandatangan kontrak, pelaksanaan
kontrak dan monev tiap bulan. Catatan peningkatan kemanpuan staf dalam mutu
pelayanan dilakukan pada awal tahun dan akhir tahun kegiatan. Dilakukan
pencatatan dan pelaporan indicator pelayanan dari tiap unit kerja. Dilakukan
pelaporan hasil pengkuran kinerja tiap unit setiap bulan oleh koordinator unit dan
dilaporkan kepada wakil manejemen mutu dan diketahui oleh kepala puskesmas.
Pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil menejemen mutu.

Mengetahui :
Kepala UPTD Puskesmas Lombakasih

AMSAL,SKM
Nip. 19800617 200502 1 003
PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya
Kontak: 0853 9944 7239, e-mail: Puskesmaslombakasih001@.gmail.comKodepos 93771

NOTULEN

Notulen Nama Pertmuan : komitmen bersama untuk peningkatan

kinerja tanggal
Seusunan acara 1. Pembukaan
2. Penyampaian Kepala Kepala Puskesmas
3. Pembahasan
4. Diskusi dan kesepakatan
5. Kesimpulan dan kesepakatan
Pembahasan Kepala puskesmas lombaksih dan penanggung jawab
program upayah kesehatan masyarakat/berkomitmen
untuk meningkatkan kinerja yang berkesinambungan
dalam proses akreditasi :
Berkomitmen dalam melaksanakan pelayanan sesuai
dengan tata nilai puskesmas
Bekerja sesuai dengan SPO
Bekerja sesuai dengan motto puskesmas
Setiap pegawai harus bekerja tepat waktu sesuai
jadwal yang telah ditetapkan yaitu : senin- kamis
jadwal masuk jam 07.30- 14.00 WITA, jumaat 07.30-
11.00 WITA kemudian sabtu 07.30- 13.00 WITA
Menyetor laporan tiap bulan pada akhir bulan
berjalan.
Kesimpulan Semua pegawai berkomitmen untuk meningkatkan kinerja
yang berkesinambungan
Rekomendasi Ka. Puskesmas Merekomendasikan kepada seluruh pegawai
untuk bekerja sesuai dengan komitmen yang dibuat.

Mengetahui :
Kepala UPTD Puskesmas Lombakasih Penanggungjawab UKM

AMSAL RINI ASTUTI

Nip. 19800617 200502 1 003 Nip. 19810705 200604 2 025
PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya
Kontak: 0853 9944 7239, e-mail: Puskesmaslombakasih001@.gmail.comKodepos 93771

KOMITMEN BERSAMA PEGAWAI PUSKESMAS LOMBAKASI UNTUK MELAKSANAKAN

PROSES AKREDITASI

Kami Pegawai Puskesmas Lombakasih kabupaten Bombana Menyatakan

Berberkomitmen untuk Meningkatkan kinerja, Meningkatkan kualitas kesehatan di
Puskesmas Lombakasih melalui akreditasi. Adapun Nama - Nama pegawai Puskesmas
Lombakasih yang berkomitmen untuk meningkatkan kinerja terlampir

Mengetahui :
Kepala puskesmas lombakasih

AMSAL
Nip. 19800617 200502 1 003
NAMA NAMA PEGAWAI PUSKESMAS LOMBAKASIH YANG BERKOMITMEN
MENINGKATKAN MUTU DAN KINERJA TAHUN 2017

NO NAMA-NAMA PENDIDIKAN STATUS TEMPAT GOLO TANDA

TUGAS NGAN TANGAN
1. Dr. Anwar satari
2. Zaenab M.S,S.Farm,Apt
3. Drg.A.Astri
I.S.Manggabarani
4 Rini Astuti, SKM
5 Eliasari,S.Si,Apt
6. Nur Hifmawati
Arief,S.kep,Ns.
7. Hasbiati,STr,Keb
8. Sangkala,S.Kep
9. Andi Syamsiar,S.Farm
10. Milsa,Am.Keb
11. Nita Heriyanti,B
12. Nurul Widayati,Amd.Kep
13. Agus H.B, AMAK
14. Sri Surya Ibrahim,STr,Keb
15. Andriani,AM,Keb
16 Gusti Ayu Kristiani,AMK
17. Rusdawati,AMF
18. Hasmaniar,Amd.Keb
19. Fatmawati,Amd,Keb
20. Sitti Aisyah,Amd.Keb
21. Fitrianti,Amd.Keb
22. Helmiah,SKM
23. Nyoman Sarka,S.Kep
24. Rohani,AMK
25. Dewa Made. S. S.kep
26. Umi Kalsum,Amd.Keb
27. Indrayanti Amnur,AMG
28. Karmila Azis, Amd.Kep
29. Indah retno Sari,Amd.Keb
30. Syamsinar,Amd.Kep
31. Ayu Hasriani,Amd.Kep
32. Fitriani,Amd.Keb
33. Rusna,AMKG
34. Enis,Amd.Keb
35. Hasniar,Amd.Keb
36. Nurbayani,SKM
37. Vera Listiana,Amd.Kep
38. Basri Damri,AMK
39. Dewa Nyoman Sri
PR,Amd,Keb
40. Linda Reza Riski,Amd.Keb
41. Desak Putu
Suciani,Amd.Keb
42. Elvi Amir, Amd,Kep
43. Asni Wati,S.Kep.Ns
44. Riski Andi,AMKL
Dokumentasi pertemuan penggalangan komitmen Bersama untuk meningkatkan
Kinerja Puskesmas Lombakasih
PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya
Kontak: 0853 9944 7239, e-mail: Puskesmaslombakasih001@.gmail.comKodepos 93771

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LOMBAKASIH

Nomor : / / /2016

TENTANG
PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS LOMBAKASIH

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka menjaga dan meningkatkan pelayanan

PuskesmaS Lombakasih, peningkatan kinerja sangat dibutuhkan
untuk menilai suatu kegiatan operasional perusahaan berupa
tindakan dan aktivitas suatu organisasi.
b. Bahwa untuk maksud huruf (a) diatas, perlu ditetapkan suatu Surat
Keputusan Kepala Puskesmas Lombakasih;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
2. PermenkesNo. 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun
2014, tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan di Kabupaten/Kota.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LOMBAKASIH TENTANG

PENINGKATAN KINERJA
Kesatu : Peningkatan kinerja diPuskesmasLombakasih sebagaimana tercantum
dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Lantari Jaya

Pada tanggal :
Kepala UPTD Puskesmas Lombakasih

AMSAL
Nip. 19800617 200502 1 003

LAMPIRAN : 1
NOMOR : / / /2016
TENTANG : PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA

SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH

Dalam upaya meningkatkan kinerja diPuskesmas Lombakasih sebagai berikut :

1. Pelaksanaan pelayanan di Puskesmas disesuaikan dengan visi dan misi organisasi yaitu
meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan prima.
2. Pelaksanaan pelayanan harus mencakup komitmen untuk memenuhi persyaratan dan
perbaikan terus-menerus untuk efektifitas dan efisiensi pelayanan.
3. Penyediaan kerangka kerja untuk menetapkan dan meninjau sasaran mutu
berdasarkan standar pelayanan minimal (SPM) dan standar prosedur operasional (SPO).

Ditetapkan di : Puskesmas Lombakasih

Pada tanggal :
Kepala UPTD Puskesmas Lombakasih,

AMSAL
Nip. 19800617 200502 1 003

PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya
Kontak: 0853 9944 7239, e-mail: Puskesmaslombakasih001@.gmail.comKodepos 93771

KEPUTUSAN UPTD KEPALA PUSKESMAS LOMBAKASIH

NOMOR : / / / 2016
 TENTANG
VISI, MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI PUSKESMAS LOMBAKASIH

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan mutu Kesehatan di Puskesmas

Lombakasih, diperlukan visi, misi, tujuan dan tata nilai yang
dilaksanakan di puskesmas Lombakasih;
b. bahwa untuk pelaksanaan visi, misi, tujuan dan tata nilai yang
dilaksanakan di puskesmas Lombakasih;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a dan huruf b, perlu menetapkan keputusan kepala
Puskesmas tentang visi, misi, tujuan dan tata nilai puskesmas
Lombakasih.

Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.

2. Undang Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
kesehatan
3. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
4. tentang Konsep Dasar Puskesmas.

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH TENTANG

VISI, MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI PUSKESMAS LOMBAKASIH
Kesatu : Menetapakan visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas Lombakasih
kab.Bombana
Kedua : Kebijakan melaksanakan visi, misi, tujuan dan tata nilai
sebagaiamana dalam lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari surat keputusan ini.
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Lantari Jaya

Pada Tanggal : Februari 2017.
KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH

AMSAL
Nip. 19800617 200502 1 003
LAMPIRAN I :1
NOMOR :/ / / /2016
TENTANG : VISI, MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI PUSKESMAS LOMBAKASIH

SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH

A. Visi
Mewujudkan Kecamatan Lantari Jaya sebagai kecamatan sehat menuju kabupaten
sehat
B. Misi
1. Meningkatkan Derajat Kesehatan Ibu dan Anak
 2. Meningkatkan Derajat Gizi masyarakat
3. Meningkatkan Kesehatan Lingkungan melalui Pemberdayaan dan Peran Serta
Masyarakat
4. Meningkatkan Pemberantasan Penyakit Menular dan tidak Menular
5. Meningkatkan Peran Serta Masyarakat dalam peningkatan Derajat Kesehatan
masyarakat
6. Pengobatan Dasar
7. Peningkatan profesionalisme SDM puskesmas
8. Meningkatkan Sistim Pencatatan dan Pelaporan
9. Tujuan

Puskesmas Kecamatan Lombakasih bertujuan yakni tercapainya

kemampuan untuk hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan
derajat kesehatan masyarakat yang optimal sebagai salah satu unsur kesejahteraan
umum dari tujuan nasional.

10. Tata Nilai Puskesmas Lombakasih: (SIAP)

1. S : Senyum, sapa, salam. Selalu memberikan senyum, kemudian sapa,

serta salam.
2. I : Inisiatif Senantiasa melakukan tindakan pencegahan,
pengendalian, dan perbaikan secara terus
menerus tanpa menuggu perintah
3. A : Akuntabel Memberikan pelayanan kesehatan sesuai
Pedoman dan standar pelayanan yang
ditetapkan, dapat diukur dan dipertanggung
jawabkan.
4. P : Profesional Memiliki kompetensi dan kemampuan dalam
memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik.

Ditetapkan di : Lantari Jaya

Pada Tanggal : Februari 2016
KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH

AMSAL
Nip. 19800617 200502 1 003

PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya
Kontak: 0853 9944 7239, e-mail: Puskesmaslombakasih001@.gmail.comKodepos 93771

UPTD Puskesmas Lombakasih mempunyai rencana strategis, untuk pengembangan

kedepan hal tersebut UPTD Puskesmas Lombakasih mempunyai Visi dan Misi yaitu :
 Mewujudkan Kecamatan Lantari Jaya sebagai k ecamatan sehat menuju kabupaten
sehat

1. Meningkatkan Derajat Kesehatan Ibu dan Anak

2. Meningkatkan Derajat Gizi masyarakat
3. Meningkatkan Kesehatan Lingkungan melalui Pemberdayaan dan Peran Serta
Masyarakat
4. Meningkatkan Pemberantasan Penyakit Menular dan tidak Menular
5. Meningkatkan Peran Serta Masyarakat dalam peningkatan Derajat Kesehatan
masyarakat
6. Pengobatan Dasar
7. Peningkatan profesionalisme SDM puskesmas
8. Meningkatkan Sistim Pencatatan dan Pelaporan