Anda di halaman 1dari 1

Kotler Philip dkk, 2012, Manajemen Pemasaran Perspektif Asia, Buku Dua, Edisi Pertama,

Andy, Yogyakarta.

Ahmad, Subagio. 2010. Marketing In Business. Jakarta : Mitra Wacana Media.

Tjiptono, F. & Chandra, G. (2011). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Gaspersz, Vincent. (2011). Total Quality Management: Untuk Praktisi Bisnis dan Industri.
Bogor: Vinchristo Publication.

Mauludin, Hanif, 2010, Marketing Research: Panduan Bagi Manajer, Pimpinan Perusahaan
Organisasi, Penerbit Elex Media Komputindo, Jakarta

Pujawan, 2010, Riset Pemasaran Kontemporer, Edisi Pertama, Penerbit Salemba Empat, Jakarta

Anda mungkin juga menyukai