RENCANA TINDAK LANJUT TERHADAP TEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN, BUKTI DAN

HASIL PELAKSANAAN TINDAK LANJUT

Setelah di lakukannya rapat tinjauan manajemen membahas keperluan yang mungkin

dapat merubah kebijakan,tujuan, dan elemen-elemen,berdasarkan hasil-hasil audit internal

yang sudah di lakukan oleh tim, pembahasan masalah mutu dan kinerja dapat di lakukan dalam

unit kerja untuk menyelesaikan masalah-masalah yang bersifat teknis dan operasional yang di

lakukan baik terjadwal atau tidak sesuai dengan kebutuhan.

Pertemuan tinjauan manajemen di lakukan untuk mengevaluasi terhadap

ketidaksesuaian dari penerapan sistem manajemen mutu yang di lakukan secara berskala dan

melibatkan berbagai pihak yang terkait dengan operasional kegiatan.

Proses tinjauan manajemen harus menjamin bahwa informasi yang di perlukan

terkumpul sehingga memungkinkan melakukan evaluasi terhadap temuan tinjauan manajemen,

rencana perbaikan/perubahan yang perlu di lakukan baik pada sistem manajemen mutu

maupun sistem pelayanan (klinis dan UKM ) yaitu dalam pelayanan kesehatan harus lebih

mengutamakan pasien dan petugas kesehatan juga harus bersikap professional dalambekerja.

Tindaklanjut terhadap rekomendasi yang di hasilkan pada pertemuan di pantau

pelaksanaanya melalui pertemuan tinjauan manajemen berbagai permasalahan yang terkait

dengan mutu dan kinerja, serta operasionalisasi sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan

dapat di tingkatkan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan/pengguna. Dalam upaya-

upaya untuk melakukan perbaikan keberhasilan pertemuan tinjauan manajemen ini tergantung

pada komitmen untuk melakukan perubahan-perubahan dan perbaikan sesuai dengan apa yang

di rekomendsikan dan kesepakatan yang di hasilkan dalam pertemuan.

RENCANA TINDAK LANJUT TERHADAP TEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN, BUKTI DAN
HASIL PELAKSANAAN TINDAK LANJUT

NO HASIL AUDIT EVALUASI RENCANA TINDAK KET

LANJUT
1. SOP yang diruangan Petugas masih kurang Melatih dan membina
masih belum lengkap paham mengenai petugas kesehatan untuk
prosedur SOP lebih mampu dalam
pelaksanaan SOP yang
sudah dibuat dan dapat
melakukan pelayanan
kepada pasien sesuai
dengan SOP pelayanan.

2. Petugas tidak bekerja Tidak semua prosedur Melakukan pembinaan

sesuai SOP operasional dijalankan pada petugas kesehatan
agar bekerja sesuai SOP.

3. Kurangnya tenaga Dokter merangkap Mengajukan Surat ke

medis ( terutama melakukan tugas baik Dinas Kesehatan untuk
dokter ) di poli Klinik maupun permintaan menambah
di IGD tenaga medis ( dokter )

4. Pasien masih belum Kepuasan pasien Meningkatkan

puas dengan pelayanan belum mencapai pengetahuan
yang diberikan standar maksimal kedisiplinan petugas
kesehatan agar pasien
yang berobat puas
dengan pelayanan yang
diberikan.

5. Kebersihan ruangan Ruang pelayanan Memberitahukan kepada

masih perlu perbaikan masih belum petugas agar ruangan
beraturan dan masih dibersihkan setiap hari
banyak dokumen – serta segala dokumen
dokumen yang tidak yang dibutuhkan
tertata rapi. disimpan dengan baik
dan rapi.

6. Kamar Mandi perlu Lantai kamar mandi Kinerja petugas

perbaikan segera licin dan kadang- kebersihan lebih
kadang masih ada sisa ditinggkatkan lagi .
kotoran di toilet
RENCANA TINDAK LANJUT RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

UPTD.PUSKESMAS JANGKA TAHUN 2017