1.

IDENTIFIKASI MASALAH DAN PENENTUAN INDIKATOR MUTU TERPILIH

TABEL IDENTIFIKASI MASALAH

NO MASALAH/potensi Urgency Seriousness Growth TOTAL peringkat

risiko
(1-5) (1-5) (1-5) (jumlah)

1 Masalah A 5 3 3 11 2

2 B 4 4 4 12 1

3 C 4 3 2 9 3

TABEL PEMECAHAN MASALAH DAN INDIKATOR TERPILIH

UNIT ……..

NO MASALAH PENYEBAB PEMECAHAN INDIKATOR PELAKSANA WAKTU KET

MASALAH KEBERHASILAN
TERPILIH

Berkas RM Keterbatasan Pembagian 100% Berkas RM Semua unit 3 bulan

tidak kembali SDM tugas antar kembali ke tempat layanan klinis sekali
tepat waktu petugas RM penyimpanan dalam & petugas RM
sampai waktu 2x24 jam
semua beban
kerja
terbagian
merata

Keterangan:
Masalah dirumuskan berdasarkan prinsip 5W1H (What, Who, When, Where, Why and How/Apa
masalahnya, siapa yang terkena masalahnya, kapan masalah itu terjadi, dimana masalah itu terjadi,
kenapa dan bagaimana masalah itu terjadi).