Anda di halaman 1dari 5

PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi-Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

HASIL ANALISIS DAN IDENTIFIASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT


TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS PICUNG
Bulan : April
N TANGGAL HASIL SURVEI ANALISIS RENCANA TINDAK LANJUT
O
1 02-04-2018 Puskesmas lebih rapih Terlihat beberapa pebaikan di Mempertahankan kebersihan dan
Puskesmas kerapihan oleh seluruh karyawan
Puskesmas Picung
2 02-04-2018 Apakah bisa diadakan USG untuk Melengkapi kebutuhan Mengajukan permintaan barang
ibu hamil? pemeriksaan ibu hamil USG ke Dinas Kesehatan
Kabupaten Pandeglang
3 02-04-2018 Tempat parkir mohon dibenahi Penyimpanana kendaraan Memisahkan tempat parkir
pengunjung yang tak beraturan pegawai dan tempat parkir
pengunjung/pasien
4 02-04-2018 Mohon diadakan pelayanan Terdapat beberapa balita dan anak- Membuka pelayanan Imunisasi
imunisasi anak yang terlewati saat pemberian Dasar pada hari Senin
vaksinasi di posyandu dan sekolah
5 02-04-2018 Waktu pendaftaran masih terasa Terlihat antrian di tempat Menambah petugas di loket
lama pendaftaran pendaftaran
PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi-Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

HASIL ANALISIS DAN IDENTIFIASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT


TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS PICUNG
Bulan : Mei
N TANGGAL HASIL SURVEI ANALISIS RENCANA TINDAK LANJUT
O
1 07-05-2018 Ruang tunggu lebih nyaman Tidak terlihat penumpukan
pengunjung yang berdiri
2 07-05-2018 Antrian pendaftaran belum benar Banyak pengunjung yang tidak Mensosialisasikan kepada
mau antri sesuai nomor antrian pengunjung tata cara mengantri
yang baik
3 07-05-2018 Puskesmas bersih, rapih Terlihat dari sikap pengunjung
yang merasa nyaman akan keadaan
puskesmas sekarang
4 07-05-2018 Petugas ramah, terima kasih Respon timbal balik yang bagus di
perlihatkan oleh pengunjung
5 07-05-2018 Bidan menolong di persalinan Semakin banyak yang melakukan
baik persalinan di Puskesmas.
6 07-05-2018 Akan lebih bagus puskesmas Banyak kejadian kasus rawat inap Mengajukan proses permintaan
menjadi puskesmas rawat inap yang harus dilakukan rujukan perubahan status UPT menjadi
karena tidak melayani rawat inap UPTD ke Dinas Kesehatan
Kabupaten.
7 07-05-2018 Kebingungan mencari petugas Banyak pasien yang bertanya Membuat papan nama untuk
karena tidak memakai papan petugas yang sedang ia cari masing-masing petugas di
nama Puskesmas Picung
PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi-Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

HASIL ANALISIS DAN IDENTIFIASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT


TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS PICUNG
Bulan : Juni
N TANGGAL HASIL SURVEI ANALISIS RENCANA TINDAK LANJUT
O
1 04-06-2018 Pelanggan menginginkan Masih ada pelanggan yang Membuat daftar Rumah Sakit
Rujukan RS yang bekerjasama kebingungan dalam hal merujuk yang bekerjasama dengan
dengan Puskesmas Puskesmas
2 04-06-2018 Pelanggan menginginkan Ada ketidak sesuaian persyaratn Menempel Persyaratan
kesesuaian persyaratan dengan yang di minta oleh petugas dengan pendaftaran, BPJS atau UMUM
jenis pelayanan yang sesuai apa yang masyarakat ketahui.
3 04-06-2018 Pelanggan menginginkan adanya Ada beberapa jenis pemeriksaan Menempel alamat laboratorium
pemeriksaan laboratorium sesuai laboratorium yang tidak bisa yang berkerjasama dengan
kebutuhan pemeriksaan dilakukan di Puskesmas Picung puskesmas

Anda mungkin juga menyukai