PENDAFTRAN

S No.Dokumen : //SOP/UKP-DD/03.2018
O No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 03/03/2018
P
Halaman : 1/2
UPT MUHAMMAD SUBEHAN, S.KEP
PUSKESMAS DADAHUP NIP.19690318 199003 1005

Pendaftaran adalah mencatat data sosial / mendaftar pasien untuk mendapatkan

1. Pengertian
pelayanan kesehatan yang dibutuhkan, dan mencatat hasil pelayananya
Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk pendaftaran pasien Puskesmas
2. Tujuan
Dadahup
Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Dadahup Nomor /7.1.1.1/SK/UKP-
3. Kebijakan
DD/03.2018 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
1. PERMENKES Republik Indonesia No. 269/MENKES/PER/III/2008 Tentang
4. Referensi
Rekam Medis.
2. DepKes RI Tentang Penyelenggaraan dan prosedur Rekam Medis Rumah
Sakit di Indonsesia Revisi II Depkes RI 2006
Pasien Kunjungan Baru
5. Prosedur
1. Petugas menyuruh Pasien mengambil nomor urut antrian
2. Petugas menyapa Pasien dengan menerapkan 5s (senyum, sapa, salam, sopan, dan
santun) dan mempersilahkan pasien untuk duduk
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
4. Petugas menanyakan maksud kedatangan Pasien/keluhan Pasien, indentitas
Pasien, dan kartu jaminan pelayanan jika ada
5. Pasien dibuatkan kartu berobat dan status rawat jalan (nama, umur, alamat, nomor
BPJS, Tgl kunjungan) poli tujuan dan mencatat data pasien dalam buku register
pasien
6. Petugas menyerahkan kartu beobat kepada pasien dan mempersilahkan menunggu
di ruang tunggu pelayanan
7. Petugas menyerahkan rekam medis ke meja pengkajian
8. Petugas mengembalikan semua rekam medis pasien setelah pelayanan selesai di
ruang obat
9. Petugas loket mencocokan jumlah kunjungan dengan status yang dikembalikan
10. Petugas loket menyimpan kembali status pasien rawat jalan ke lemari arsip sesuai
dengan nomor rekam medis

Pasien Kunjungan Lama

1. Petugas mempersilahkan Pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas menyapa Pasien dengan menerapkan 5s (senyum, sapa, salam, sopan, dan
santun)
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
4. Petugas meminta kartu berobat Pasien
5. Petugas mengambil rekam medis sesuai nomor kartu berobat
6. Petugas menulis tanggal kunjungan di buku kunjungan pasien
7. Petugas menulis poli tujuan
8. Petugas mengembalikan kartu berobat Pasien dan mempersilahkan menunggu di
ruang tunggu pelayanan
9. Petugas menyerahkan RM Pasien ke meja pengkajian
10. Petugas mengembalikan RM pasien setelah pelayanan selesai
11. Petugas loket mencocokan jumlah kunjungan dan status yang dikembalikan
12. Petugas loket menyimpan kembali status pasien rawat jalan ke lemari arsip sesuai
nomor rekam medisnya
 Pendaftaran pasien baru
1. 6. Bagan Alir
Apakah petugas Petugas menanyakan
menyapa Pasien maksud kedatangan
Petugas Petugas
dengan menerapkan 5s Pasien/keluhan
mempersilahkan memanggil
(senyum, sapa, salam, Pasien, indentitas
pasien mengambil pasien sesuai
sopan, dan santun) dan Pasien, dan kartu
nomor urut antrian nomor urut
mempersilahkan jaminan pelayanan
antrian
pasien untuk duduk jika ada

Petugas menyerahkan Pasien dibuatkan

Petugas kartu control kepada kartu berobat dan
menyerahkan pasien dan status rawat jalan
rekam medis ke mempersilahkan mencata data
meja pengkajian menunggu di ruang pasien di buku
tunggu pelayanan register

Petugas Petugas loket

mengembalikan mencocokan Petugas loket
semua rekam jumlah menyimpan
medis pasien kunjungan kembali status
setelah pelayanan dengan status pasien rawat jalan
selesai yang ke lemari arsip
dikembalikan sesuai dengan
nomor index

Pendaftaran pasien lama

Petugas
Petugas Apakah petugas
memanggil Petugas meminta
mempersilahkan menyapa Pasien
pasien kartu berobat
pasien mengambil dengan
sesuai Pasien
nomor urut antrian menerapkan 5s
nomor urut
antrian
Petugas
Petugas menulis Petugas menulis Petugas
mengembalikan
poli tujuan tanggal mengambil rekam
kartu berobat
kunjungan di medis sesuai
Pasien dan
buku kunjungan nomor kartu
mempersilahka
pasien berobat
n menunggu di
ruang tunggu Petugas loket
pelayanan Petugas loket menyimpan
Petugas Petugas
menyerahkan mencocokan kembali status
mengembalikan
RM Pasien ke jumlah kunjungan pasien rawat
RM pasien setelah
meja dengan status jalan ke lemari
pelayanan selesai
pengkajian yang arsip sesuai
dikembalikan nomor RMnya

7. Unit Terkait 1. R. Pendaftaran & Rekam Medis

2. R. Pemeriksaan Umum
3. R. Kesehatan Gigi & Mulut
4. R. Kesehatan Ibu & KB
5. R. Kesehatan Anak
6. R. Promosi Kesehatan, Kesling & Gizi
7. R. Laboratorium
 8. R. Apotek/Farmasi

8. Dokumen 1. Rekam medis

Terkait
2. Buku kunjungan pasien

9. Riwayat
No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Nilai Berlaku
Perubahan
Dokumen
 PENDAFTRAN

No.Dokumen : //SOP/UKP-DD/03.2018
DAFTAR No. Revisi : 00
TILIK Tanggal Terbit : 03/03/2018
Halaman : 1/2
UPT MUHAMMAD SUBEHAN, S.KEP
PUSKESMAS DADAHUP NIP.19690318 199003 1005

No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak

Berlaku

Kunjungan Baru

1. Apakah petugas menyuruh Pasien mengambil nomor urut antrian

2. Apakah petugas menyapa Pasien dengan menerapkan 5s (senyum, sapa,

salam, sopan, dan santun) dan mempersilahkan pasien untuk duduk
3.
Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian

4. Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan Pasien/keluhan Pasien,

indentitas Pasien, dan kartu jaminan pelayanan jika ada
5. Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan Pasien/keluhan Pasien,
indentitas Pasien, dan kartu jaminan pelayanan jika ada
6. Apakah Petugas menyerahkan kartu beobat kepada pasien dan
mempersilahkan menunggu di ruang tunggu pelayanan
7. Apakah Petugas menyerahkan rekam medis ke meja pengkajian

8. Apakah Petugas mengembalikan semua rekam medis pasien setelah

pelayanan selesai di ruang obat
9. Apakah Petugas loket mencocokan jumlah kunjungan dengan status yang
dikembalikan
10. Apakah Petugas loket menyimpan kembali status pasien rawat jalan ke lemari
arsip sesuai dengan nomor rekam medis
No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak
Berlaku

Kunjungan Lama

1. Apakah Petugas mempersilahkan Pasien mengambil nomor antrian

2. Apakah Petugas menyapa Pasien dengan menerapkan 5s (senyum, sapa,

salam, sopan, dan santun)
3. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
4.
Apakah Petugas meminta kartu berobat Pasien

5.
Apakah Petugas mengambil rekam medis sesuai nomor kartu berobat

6.
Apakah Petugas menulis tanggal kunjungan di buku kunjungan pasien

7.
Apakah Petugas menulis poli tujuan

8. Apakah Petugas mengembalikan kartu berobat Pasien dan mempersilahkan

menunggu di ruang tunggu pelayanan
9. Apakah Petugas menyerahkan RM Pasien ke meja pengkajian

10. Apakah Petugas mengembalikan RM pasien setelah pelayanan selesai

11. Apakah Petugas loket mencocokan jumlah kunjungan dan status yang
dikembalikan
12. Apakah Petugas loket menyimpan kembali status pasien rawat jalan ke lemari
arsip sesuai nomor rekam medisnya
Jumlah Compliance rate (CR)