PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen : /7.1.3.3/SOP/UKP-
DD/03.2018

SOP No. Revisi :

Tanggal Terbit : Maret 2018
Halaman : 1/2
MUHAMMAD
SUBEHAN,
UPT PUSKESMAS
S.KEP
DADAHUP
NIP.19690318
199003 1005
1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien meupakan kegiatan yang
dilakukan oleh unit pendaftaraan untuk memberitahukan dan
menjelaskan hak dan kewajiban pasien di Puskesmas Dadahup
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penyampaian hak
dan kewajiban pasien.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Dadahup Nomor
/7.1.1.3/SOP/UKP-DD/03.2018 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi Undang-undang republik Indonesia no. 44 tahun 2009 Tentang
Rumah Sakit
5. Prosedur
1. Petugas memberikan informasi mengenai hak dan kewajiban
pasien berupa audia di tempat yang mudah didengar oleh pasien
2. Petugas menyampaikan dengan cara dan bahasa yang mudah
dipahami dan dimengerti
3. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban pasien, apabila pasien
menanyakan hal yang belum dipahami
6. Bagan Alir

Petugas memasang Audio mengenai

hak dan kewajiban pasien

Petugas menjelaskan adengan cara dan bahasa yang

mudah dipahami dan dimengerti

Petugas menjelaskan hak dan

kewajiban pasien yang dipahami

7. Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran

8. Dokumen
Terkait
9. Riwayat Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi perubahan
Perubahan berlaku
Dokumen
 PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
No. Dokumen : /7.1.3.3/SOP
/UKP- DD/03.2018

DAFTAR No. Revisi :

TILIK
Tanggal Terbit : Maret 2018

Halaman :1
MUHAMMAD
UPT PUSKESMAS SUBEHAN, S.KEP
DADAHUP NIP.19690318
199003 1005
Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

Apakah Petugas memberikan informasi mengenai hak dan

1 kewajiban pasien berupa audia di tempat yang mudah didengar
oleh pasien
Apakah Petugas menyampaikan dengan cara dan bahasa yang
2
mudah dipahami dan dimengerti
Apakah Petugas menjelaskan hak dan kewajiban pasien, apabila
3
pasien menanyakan hal yang belum dipahami
Jumlah Compliance rate (CR)