PENDAFTARAN

No. Dokumen : /7.1.1.1/SOP/UKP-

DD/03.2018
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : Maret 2018
Halaman : 1/3

MUHAMMAD
SUBEHAN,
UPT PUSKESMAS S.KEP
DADAHUP NIP.19690318
199003 1005

1. Pengertian Pendaftaran adalah mencatat data sosial / mendaftar pasien

untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan, dan
mencatat hasil pelayananya
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk pendaftaran pasien
Puskesmas Dadahup
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Dadahup Nomor
/7.1.1.1/SK/UKP-DD/03.2018 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi 1. PERMENKES Republik Indonesia No.
269/MENKES/PER/III/2008 Tentang Rekam Medis.
2. DepKes RI Tentang Penyelenggaraan dan prosedur Rekam
Medis Rumah Sakit di Indonsesia Revisi II Depkes RI 2006
5. Prosedur Pasien Kunjungan Baru
1. Petugas menyuruh Pasien mengambil nomor urut antrian
2. Petugas menyapa Pasien dengan menerapkan 5s (senyum, sapa,
salam, sopan, dan santun) dan mempersilahkan pasien untuk duduk
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
4. Petugas menanyakan maksud kedatangan Pasien/keluhan Pasien,
indentitas Pasien, dan kartu jaminan pelayanan jika ada
5. Pasien dibuatkan kartu berobat dan status rawat jalan (nama, umur,
alamat, nomor BPJS, Tgl kunjungan) poli tujuan dan mencatat data
pasien dalam buku register pasien
6. Petugas menyerahkan kartu beobat kepada pasien dan
mempersilahkan menunggu di ruang tunggu pelayanan
7. Petugas menyerahkan rekam medis ke meja pengkajian
8. Petugas mengembalikan semua rekam medis pasien setelah
pelayanan selesai di ruang obat
9. Petugas loket mencocokan jumlah kunjungan dengan status yang
dikembalikan
10. Petugas loket menyimpan kembali status pasien rawat jalan ke
lemari arsip sesuai dengan nomor rekam medis

Pasien Kunjungan Lama

1. Petugas mempersilahkan Pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas menyapa Pasien dengan menerapkan 5s (senyum, sapa,
salam, sopan, dan santun)
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
4. Petugas meminta kartu berobat Pasien
5. Petugas mengambil rekam medis sesuai nomor kartu berobat
6. Petugas menulis tanggal kunjungan di buku kunjungan pasien
7. Petugas menulis poli tujuan
8. Petugas mengembalikan kartu berobat Pasien dan mempersilahkan
menunggu di ruang tunggu pelayanan
9. Petugas menyerahkan RM Pasien ke meja pengkajian
10. Petugas mengembalikan RM pasien setelah pelayanan selesai
11. Petugas loket mencocokan jumlah kunjungan dan status yang
dikembalikan
12. Petugas loket menyimpan kembali status pasien rawat jalan ke
lemari arsip sesuai nomor rekam medisnya
6. Bagan Alir Pendaftaran pasien baru

Apakah petugas Petugas menanyakan

menyapa Pasien dengan maksud kedatangan
Petugas Petugas
menerapkan 5s Pasien/keluhan
mempersilahkan memanggil
pasien mengambil (senyum, sapa, salam, pasien sesuai Pasien, indentitas
nomor urut antrian sopan, dan santun) dan nomor urut Pasien, dan kartu
mempersilahkan pasien antrian jaminan pelayanan
untuk duduk jika ada

Petugas menyerahkan Pasien dibuatkan

Petugas kartu control kepada kartu berobat dan
menyerahkan pasien dan status rawat jalan
rekam medis ke mempersilahkan mencata data
meja pengkajian menunggu di ruang pasien di buku
tunggu pelayanan register

Petugas Petugas loket

mengembalikan mencocokan Petugas loket
semua rekam jumlah menyimpan
medis pasien kunjungan kembali status
setelah pelayanan dengan status pasien rawat jalan
selesai yang ke lemari arsip
dikembalikan sesuai dengan
nomor index

Pendaftaran pasien lama

Petugas
Petugas Apakah petugas memanggil
menyapa Pasien Petugas meminta
mempersilahkan pasien
dengan menerapkan kartu berobat
pasien mengambil sesuai
5s Pasien
nomor urut antrian nomor urut
antrian

Petugas
Petugas menulis Petugas menulis Petugas
mengembalikan
poli tujuan tanggal mengambil rekam
kartu berobat
kunjungan di medis sesuai
Pasien dan
buku kunjungan nomor kartu
mempersilahkan
pasien berobat
menunggu di
ruang tunggu
pelayanan
Petugas loket
Petugas loket menyimpan
Petugas Petugas
mencocokan kembali status
menyerahkan mengembalikan
jumlah kunjungan pasien rawat
RM Pasien ke RM pasien setelah
dengan status jalan ke lemari
meja pelayanan selesai
yang arsip sesuai
pengkajian
dikembalikan nomor RMnya

7. Unit Terkait 1. R. Pendaftaran & Rekam Medis

2. R. Pemeriksaan Umum
3. R. Kesehatan Gigi & Mulut
4. R. Kesehatan Ibu & KB
5. R. Kesehatan Anak
6. R. Promosi Kesehatan, Kesling & Gizi
7. R. Laboratorium
8. R. Apotek/Farmasi
8. Dokumen 1. Rekam medis
Terkait 2. Buku kunjungan pasien
9. Riwayat Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi perubahan
Perubahan berlaku
Dokumen
 PENDAFTARAN
No. Dokumen : /7.1.1.1/SOP
/UKP- DD/03.2018
DAFTAR No. Revisi :
TILIK
TanggalTerbit : Maret 2018
Halaman : 1/2

MUHAMMAD
SUBEHAN, S.KEP
UPT PUSKESMAS
NIP.19690318
DADAHUP
199003 1005

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
berlaku

Kunjungan Baru

Apakah petugas menyuruh Pasien mengambil nomor urut

1
antrian
Apakah petugas menyapa Pasien dengan menerapkan 5s
2 (senyum, sapa, salam, sopan, dan santun) dan mempersilahkan
pasien untuk duduk

3 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian

Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan

4 Pasien/keluhan Pasien, indentitas Pasien, dan kartu jaminan
pelayanan jika ada
Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan
5 Pasien/keluhan Pasien, indentitas Pasien, dan kartu jaminan
pelayanan jika ada

Apakah Petugas menyerahkan kartu beobat kepada pasien dan

6
mempersilahkan menunggu di ruang tunggu pelayanan

7 Apakah Petugas menyerahkan rekam medis ke meja pengkajian

Apakah Petugas mengembalikan semua rekam medis pasien

8
setelah pelayanan selesai di ruang obat

Apakah Petugas loket mencocokan jumlah kunjungan dengan

9
status yang dikembalikan
 Apakah Petugas loket menyimpan kembali status pasien rawat
10
jalan ke lemari arsip sesuai dengan nomor rekam medis

Tidak
No. Langkah Kegiatan Ya Tidak
berlaku

Kunjungan Lama

Apakah Petugas mempersilahkan Pasien mengambil nomor

1
antrian

Apakah Petugas menyapa Pasien dengan menerapkan 5s

2
(senyum, sapa, salam, sopan, dan santun)

3 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian

4 Apakah Petugas meminta kartu berobat Pasien

Apakah Petugas mengambil rekam medis sesuai nomor kartu

5
berobat
Apakah Petugas menulis tanggal kunjungan di buku kunjungan
6
pasien
7 Apakah Petugas menulis poli tujuan

Apakah Petugas mengembalikan kartu berobat Pasien dan

8
mempersilahkan menunggu di ruang tunggu pelayanan

9 Apakah Petugas menyerahkan RM Pasien ke meja pengkajian

Apakah Petugas mengembalikan RM pasien setelah pelayanan

10
selesai

Apakah Petugas loket mencocokan jumlah kunjungan dan status

11
yang dikembalikan

Apakah Petugas loket menyimpan kembali status pasien rawat

12
jalan ke lemari arsip sesuai nomor rekam medisnya

Jumlah Compliance rate (CR)