PEMERINTAH KOTA DUMAI

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN
Jalan Raya Dumai Basilam Baru KM.14 Kode Pos 28826
Email : pusk.sei9@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN

NOMOR:187/SK/SS/2016

TENTANG
PENETAPAN PENANGGUNG JAWAB KOTAK SARAN DAN KOTAK KEPUASAN
PELANGGAN

KEPALA PUSKESMAS KECAMATAN SUNGAI SEMBILAN

Menimbang : a. bahwa guna meningkatkan pelayanan kesehatan

masyarakat, di wilayah kerja Puskesmas Sungai Sembilan,
Komunikasi merupakan alat atau sarana yang digunakaan
memadukan, menyelaraskan dan menyerasikan berbagai
kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan dalam
rangka mencapai tujuan dan sasaran bersama;

b. bahwa agar pelaksanaan kegiatan dapat berjalan optimal,

efektif dan efisien maka ditetapkan petugas yang
bertanggung jawab terhadap kotak saran dan kotak
kepuasan pelanggan;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud

dalam huruf a, b dan c maka dalam pelaksanaannya perlu
adanya Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sungai
Sembilan tentang Pemanfaatan teknologi untuk pelayanan.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 44, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063);

2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
 Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat
Praktik Dokter Gigi;

4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor: 63/KEP/M.PAN/2003 tentang Pedoman Pelayanan
Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN
TENTANG PENETAPAN PENANGGUNG JAWAB KOTAK SARAN
DAN KOTAK KEPUASAN PELANGGAN.
Kesatu : Petugas yang ditetapkan bertanggung jawab terhadap Kotak
Saran dan Kotak Kepuasan Pelanggan.
Kedua : Surat Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan,
dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
ketetapan ini akan diperbaiki sesuai ketentuan.

Ditetapkan di : Dumai
Tanggal : 04 Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN

dr. EKA VIORA EFFENDI

NIP. 19830826 200904 1 002

Lampiran: Keputusan Kepala Puskesmas Sungai Sembilan

Nomor : 187/SK/SS/2016
Tanggal : 04 Januari 2016

PENANGGUNGJAWAB PEMANFAATAN KOTAK SARAN DAN KOTAK

KEPUASAN PELANGGAN
PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN

NO NAMA NIP JABATAN PENANGGUNGJAWAB

1 2 3 4 5
1. ABRAR NASIR, 19831014 PEREKAM KOTAK SARAN DAN
Amd.PK 201001 1 MEDIS KOTAK KEPUASAN
020 PELANGGAN

Ditetapkan di : Dumai
Tanggal : 04 Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN

dr. EKA VIORA EFFENDI

NIP.19830826 200904 1 002