ANGKA KETERLAMBATAN PEMBERIAN INFORMASI TENTANG

TAGIHAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

RUMKITBAN 05.08.03
SIDOARJO SPO/ / /2018 0 1/1

Ditetapkan
Tanggal Terbit: Kepala Rumkitban 05.08.03 Sidoarjo
STANDAR
PROSEDUR - - 2018
OPERASIONAL
drg. Eni Sulistyowati
Mayor Ckm (K) Nrp.11010028610675

Informasi tagihan pasien rawat inap meliputi semua tagihan

pelayanan yang telah diberikan. Angka keterlambatan waktu
pemberian informasi tagihan pasien rawat inap adalah waktu
PENGERTIAN mulai pasien dinyatakan boleh pulangoleh dokter sampai dengan
informasi tagihan diterima oleh pasien membutuhkan waktu lebih
dari standar yang ditetapkan yaitu ≤ 2jam .

Tergambarnya pelayanan informasi pembayaran pasien

TUJUAN
rawatinap sehingga memudahkan untuk dilakukan perbaikan

Keputusan Kepala Rumkitban 05.08.03 Sidoarjo Nomor Kep/62

KEBIJAKAN / V / 2014 tentang Peningkatan Mutu dan KeselamatanPasien
di Rumkitban 05.08.03 Sidoarjo.

1.Pengumpulandata dilakukan dengan total sampling, yaitu

dengan melihat/observasi kecepatan waktu pemberian informasi
tentang tagihan pasien rawat inap.
2.Pencatatan dilaksanakan setiap hari, dilakukan oleh petugas
Kabina yanmasum.
3.Formula = Jumlah kumulatif waktu pemberian informasi tagihan
pasien rawat inap ≥2 jam yang diamati dalam satu bulan : Jumlah
total pasien rawat inap yang diamati dalam satu
PROSEDUR bulan x 100%
4. Target : ≤ 2 jam(10%)
5.Rekapitulasi dan analisa sederhana dilaksanakan
olehKabinayanmasum sebagai informasi awal untuk unitnya
6.Kemudian setiap 3 bulannya data akan dilaporkan
kepadaKomite Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
(PMKP).
7.Secara umum data akan dievaluasi serta dideseminasikan
kepada seluruh komponen rumah sakit setiap tiga bulan yang
 dikoordinasikan oleh Komite PMKP

PELAKSANAAN VALIDASI DATA MUTU

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

RUMKITBAN 05.08.03 SPO/ / /2018 0 1/2
SIDOARJO

1. Kabina yanmasum
UNIT TERKAIT
2. Komite PMKP
3. Instalasi Rawat Inap