MAKALAH

ANALISIS PENGEMBANGAN PRODUK BINDER

Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas

Mata Kuliah Manajemen Pengembangan Produk

Disusun oleh:

Kelompok 2
1. Bangkit Daraguthni Sanalika Putra (155020200111072)
2. Frisa Sovia Rachmy (155020200111078)

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
2017
 DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
DAFTAR ISI .................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ..................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................... 2
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................ 2
1.4 Manfaat ....................................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN ................................................................................. 3
2.1 Informasi Produk ........................................................................ 3
2.2 Pengumpulan Data ...................................................................... 3
2.3 Interpretasi Data .......................................................................... 9
2.4 Organisasi Kebutuhan ................................................................. 11
2.5 Penentuan Kepentingan .............................................................. 12
2.6 Refleksi Hasil dan Proses Analisis Kebutuhan ........................... 14
2.7 Target Spesifikasi ....................................................................... 15
2.8 Metrik Spesifikasi ....................................................................... 16
2.9 Komepetitif Benchmarking......................................................... 18
2.10 Spesifikasi Ideal .......................................................................... 20
2.11 Refleksi Hasil dan Proses Analisis Kebutuhan .................................... 20
2.12 Spesifikasi Final................................................................................... 21
2.13 Asumsi dalam Penetapan Tujuan ................................................ 21
2.14 Pengelompokkan Masalah dan Submasalah ............................... 21
2.15 Kerangka Konsep ........................................................................ 22

BAB II PENUTUP ........................................................................................... 24

3.1 Kesimpulan.................................................................................. 24
Daftar Pusaka ................................................................................................... 25

ii
 KATA PENGANTAR

Penulis sangat bersyukur atas kehadirat Allah SWT, yang telah

melimpahkan segala rahmat, hidayah, dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan makalah yang berjudul “Analisis Pengembangan Produk Binder”
dengan lancar dan baik. Makalah ini dapat diselesaikan dengan baik dan lancar
karena dukungan dan partisipasi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih.

Kami harap dengan dipublikasikannya makalah ini dapat membantu

pembaca untuk lebih memahami permasalahan yang ada di dalam mata kuliah
Manajemen Pengembangan Produk. Penulis menyadari bahwa penulisan makalah
ini masih jauh dari kata baik dan sempurna. Oleh karena itu, penulis mohon maaf
jika terdapat kekurangan. Akhir kata, semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi
pengembangan ilmu pengetahuan kita.

Malang, 13 Oktober 2017

Penulis

iii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Perkembangan industri ekonomi pada beberapa dekade ini sudah mengalami banyak
perubahan dan perkembangan yang cukup pesat, apalagi beberapa tahun terahkir ini dengan
adanya perkembangan teknologi yang sangat cepat berdampak besar pada inovasiinovasi yang
terjadi dalam bidang ekonomi, khususnya dalam pelayanan yang diberikan maupun barang-
barang yang dijual. Dimata perusahaan-perusahaan umum, perkembangan teknologi mereka
jadikan alat utama agar dapat bersaing ataupun bertahan didalam pasar yang dimasuki.
Pergeseranpun terjadi dalam hal ini, yang dulunya peruhsahaan hanya memproduksi barang
atau jasa yang mereka bisa ataupun inginkan, tetapi dengan adanya persaingan yang sangat
ketat ini maka banyak perusahaan yang berlomba-lomba memenangkan konsumen sebanyak-
banyaknya atau dengan kata lain perusahaan yang berorientasi kepada konsumen. Perusahaan
yang lebih mendengarkan keluhan dan masukan konsumen, mereka mempunyai peluang yang
besar untuk memenangkan pasar yang mereka targetkan dikarenakan sekarang banyak
perusahaan yang menjual barang yang sejenis dengan produk tersebar di pasar.

Dalam upaya untuk mengetahui kebutuhan konsumen banyak cara yang bisa
perusahaan ambil yang nantinya akan menjadi alat utama untuk melakukan pengembangan
produk ataupun melakukan perbaikan terhadap layanan mereka dan memastikan tidak ada
kebutuhan penting pelanggan yang terlupakan. Waawancara adalah salah satu yang paling
efektif jika perusahaan menginginkan informasi yang akurat, ada pula membuat kelompok
diskusi konsumen hingga melakukan observasi langsung le lapangan. Semua hai tersebut
dilakukan perusahaan tergantung kebutuhan data dan dana yang tersedia di perusahaan,
semakin mahal biaya yang dikeluarkan dalam mengidentifikasi kebutuhan konsumen tentunya
akan semakin menjanjikan pula data yang diperoleh perusahaan. Perusahaan nasional hingga
multinasional berani mengeluarkan dana yang banyak agar dapat mengetahui dengan pasti apa
yang diinginkan oleh konsumen sehingga mereka bisa menguasai pasar yang ditargetkan.
Dalam hal ini, perusahaan yang tidak bisa berinovasi dengan menyesuaikan perkembangan
zaman yang ada akan sulit bertahan dalam pasar yang semakin lama semakin kompetitif.

1
1.2 Rumusan Masalah
1. Bagaimana identifikasi kebutuhan konsumen terhadap buku binder?
2. Bagaimana analisis pengembangan produk pada buku binder?

1.3 Tujuan Penulisan

1. Untuk mengetahui identifikasi kebutuhan konsumen terhadap buku binder.
2. Untuk mengetahui analisis pengembangan produk pada buku binder.

1.4 Manfaat Penelitian

Melalui pembuatan makalah ini diharapkan kita dapat mengetahui kekurangan

buku binder yang ada saat ini sehingga akan terciptanya inovasi-inovasi yang baru.

2
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Informasi produk

Produk yang akan kami identifikasi adalah buku binder. Produk ini sangat digemari dikalangan
mahasiswa, anak sekolah dahkan orang-orang kantorpun menggunakan buku binder dalam
kegiatan pencatatannya. Kami mencoba mencari tahu apa kekurangan pada buku binder yang
ada sekarang dan bagaimana pendapat masyarakat tentang buku binder yang mereka inginkan.
Kami mencoba mengidentifikasi kebutuhan pelanggan melalui beberapa tahapan proses yang
harus dilalui:

1. Mengumpulkan data mentah dari pelanggan

2. Menginterpretasikan data mentah menjadi kebutuhan pelanggan
3. Mengorganisasikan kebutuhan menjadi hierarki
4. Menetapkan kepentingan relatif setiap kebutuhan
5. Merefleksikan hasil dan proses

Kami melakukan survei pada 20 mahasiswa yang ada di Universitas Brawijaya dengan mencari
data yang akurat dan dengan keterbatasan serta kendala yang ada.

2.2 Pengumpulan data

Metode pengambilan data
Metode yang kami gunakan adalah kuisioner berbasis online (google form), dengan tujuan
untuk mendapatkan data yang berkualitas dan untuk menekan biaya serendah mungkin.
Dengan pertanyaan dalam Kuisioner sebagai berikut;

3
4
5
Data mentah yang didapat dari 20 orang yang disurvei, sebagai berikut:

6
7
8
 Narasumber
Narasumber yang kami gunakan adalah mahasiswa khususnya di lingkup ubiversitas
brawijaya dikarenakan keterbatasan kami dalam mengambil data dan karena mahasiswa
menjadi pengguna yang paling banyak dibandingkan kalangan masyarakat lain.

2.3 Interpretasikan data mentah menjadi kebutuhan pelanggan

Pertanyaan Pernyataan pelanggan Interpretasi kebutuhan

9
Penggunaan tertentu Saya menggunakan binder
pada saat kuliah
Saya kadang kadang
menggunakan binder untuk
menyimpan kertas, handout
dosen, dll
Saya menggunakan binder
untuk menyimpan alat tulis
seperti bolpoint, pensil, dll
Hal yang disukai Saya menyukai binder yang
mempunyai fitur lengkap
Saya menyukai binder yang
harganya tidak terlalu mahal
Hal hal yang tidak disukai Kurang banyak variasi
Saya tidak menyukai binder
yang berat
Clip pada binder terlalu
besar
Harga terlalu mahal
Usulan perbaikan Kadang kadang saya sulit
menulis di bagian kiri
Binder tidak ada fitur daily
planner
Binder membantu pelanggan
dalam kegiatan belajar di
kuliah
Binder dapat digunakan
untuk mengamankan kertas,
handout dosen agar tidak
hilang
Binder dapat digunakan
untuk menyimpan bolpoint,
pensil, agar tidak hilang
Fitur yang ada pada binder
dapat membantu pelanggan
dalam kegiatan belajar
mengajar
harga pada binder dapat di
jangkau oleh pelanggan
Desain pada binder kurang
bervariasi sehingga
pelanggan merasa bosan
Bobot pada binder dinilai
berat menurut pelanggan
Clip pada binder terlal besar
sehingga pelanggan
mengalami kesulitan
menulis di bagian kiri
Bagi beberapa pelanggan
harga pada binder dinilai
terlalu mahal
Clip pada binder terlalu
besar
Binder tidak memiliki daily
planner
10
 Desain binder kurang Desain pada binder terlalu
menarik umum sehingga pelanggan
mudah bosan
Difasilitasi kantong Binder dilengkapi dengan
transparan di binder baru kantong transparan

2.4 Organisasi kebutuhan menjadi hierarki

Setelah melewati langkah 1 dan 2, pada langkah ini data yang sudah didapat diolah menjadi
hierarki.

Berikut adalah daftar hierarki kebutuhan untuk buku binder. Bobot kepentingan untuk
kebutuhan ditunjukkan oleh jumlah tanda *, dimana 3 tanda bintang (***) menunjukkan
kebutuhan tersebut sangat penting. Kebutuhan tersembunyi ditujukan oleh tanda !.

Desain binder

*** Cover yang bervariasi membuat daya tarik bagi konsumen

** Binder yang ringan lebih disukai konsumen

** Desain yang praktis lebih disukai konsumen

Fitur yang dibutuhkan konsumen dalam buku binder:

*** Pembatas kertas, Clear zipper pocket (kantng bening), dan Tempat pensil

** Folder kertas

* Daily planner

Clip pada binder

*** Clip diperkecil sehingga tidak mengganggu ketika menulis di sisi kiri

**! Walaupun clip diperkecil tetapi tetap bisa memuat banyak kertas

Harga binder

*** Harga yang murah menjadi daya tarik utama bagi konsumen

11
 Merk pada binder

* Merk menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih binder

Ukuran binder

*** Konsumen lebih memilih binder dengan ukuran A4(26 ring) atau A5(20 ring)

Bahan buku binder

*** Konsumen lebih menyukai binder yang berbobot ringan

** Konsumen lebih menyukai binder yang tidak mudah rusak

2.5 Penentuan kepentingan relatif setiap kebutuhan

Dari data kuisioner yang telah diambil dapat disusun kebutuhan pelanggan sesuai dengan
kepentingan relatifnya.

Untuk setiap karakteristik mengenai buku binder sebagai berikut ini, kami akan memberikan
skala 1 – 5. Setiap skala menunjukkan:

1. Karakteristik ini tidak diinginkan, saya tidak akan mempertimbangkan produk dengan
karakteristik ini.
2. Karakteristik ini tidak penting, dan saya tidak berfikir untuk memilkinya.
3. Karakteristik ini bagus untuk dimiliki, tetapi tidak terlalu perlu.
4. Karakteristik ini sangat diinginkan, tetapi saya akan mempertimbangkan produk tanpa
karakteristik ini.
5. Karakteristik ini sangat penting, saaya tidak akan mempertimbangkan produk tanpa
karakteristik ini.

12
Hal yang menjadi pertimbangan utama konsumen dalam memilih buku binder:

Gambar hasil survei diatas menunjukkan kebutuhan relatif akan pertimbangan konsumen
dalam membeli buku binder.

Konsumen dalam memilih binder didasarkan pada:

 Desain (5)
Desain yang menarik dan bervariasi menjadi kebutuhan utama bagi konsumen
 Harga (5)
Harga yang terjangkau dan sesuai dengan yang diharapkan menjadi salah satu
kebutuhan konsumen
 Bahan (3)
Bahan yang berkualitas menentukan ketahanan dan bobot buku binder
 Fitur (3)
Fitur yang lengkap menjadi alasan konsumen membeli binder
 Merk (1)
Konsumen terkadang melihat merk untuk memilih buku binder

13
Kebutuhan relatif akan fitur yang ada dalm buku binder:

Gambar hasil survei diatas menunjukkan kebutuhan relatif akan fitur yang ada dibuku
binder.

Fitur yang diharapkan oleh konsumen:

 Pembatas kertas dan clear zipper pocket (kantong bening) (5)

 Tempat pensil (4)
 Folder kertas (3)
 Daily planner (2)

2.6 Refleksi Hasil dan Proses Analisis Kebutuhan

Dari hasil pengumpulan data dan analisis kami sudah mendapatkan variasi tipe pelanggan
yang penting dalam target pasar kami melihat hasil analisis yang menunjukan pertimbangan
pelanggan dalam membeli binder yang beragam, bisa dilihat dari jawaban yang dipilih oleh
pelanggan

14
 Dalam identifikasi kebutuhan laten yang dimiliki oleh pelanggan, kami mulai dapat
mengidentifikasi kebutuhan seperti apa yang diinginkan pelanggan berdasarkan polling
fitur yang kami berikan pada laman Kuisioner dan juga pada pertanyaan “Binder seperti
apa yang anda inginkan?” yang hasilnya yaitu lima orang menginginkan Pembatas kertas
dan clear zipper pocket (kantong bening) dan empat orang menginginkan Tempat pensil
sebagai fitur tambahan dalam binder mereka. Banyak sekali hal yang baru kami ketahui
setelah melakukan survei ini diantaranya yaitu fitur tambahan binder yang kami kira
sebagai faktor terbesar dalam pertimbangan konsumen dalam membeli binder ternyata
kurang tepat karena konsumen masih mendahulukan pertimbangan harga dan desain saat
mereka membeli binder.

2.7 Target Spesifikasi

Membuat target spesifikasi:

1. Menyiapkan Metrik
2. Menyiapkan Informasi Benchmarking Kompetitif
3. Menentukan Spesifikasi Ideal Produk
4. Merefleksikan Hasil dan Proses
5. Menentukan Spesifikasi Final
Kebutuhan
No Needs Imp.
1 Binder mudah dibawa 4
2 Ringan 5

15
3 Tahan lama 4
4 Memudahkan menulis dibagian kiri 5
5 Cover bagus 5
6 Dijual secara bundel/paket 5
7 Binder tidak terlalu besar 3
8 Simpel dan nyaman saat digunakan 3
9 Mudah dirawat 3
10 Tidak melukai 2
11 Desain binder bervariasi 2
12 Kertas tebal 3
13 Binder kuat 4
14 Dapat dipasang komponen sendiri 4
15 Harga terjangkau 5
16 Aman saat digunakan 3
17 Memungkinkan penggantian komponen yang usang 3
18 Menanamkan kebanggaan 4
19 Mudah ditemukan 5
20 Bisa memuat banyak kertas 3

2.8 Metrik Spesifikasi

Menyiapkan Metrik Spesifikasi
No Needs Metric Imp. Unit
1 1,2,3 Massa total 4 Gram
2 2,3 Material 5 List
3 1 Ukuran binder 3 Cm
4 4 Ukuran ring binder 5 Diameter
5 18 Menanamkan kebanggaan 4 Subj.
6 15 Harga binder 5 Rp
7 12 Ketebalan kertas 4 mm
8 15 Biaya produksi per unit 4 Rp
9 10,16 Kenyamanan 5 Subj.
10 9,17 Waktu perakitan 3 S
11 19 Daerah pemasaran 5 -
12 20 Muatan kertas maksimal 3 Gram
13 5,11 Variasi binder 5 Subj.
14 3,13 Keawetan binder 5 Subj.
15 6 Komponen tambahan 5 List

16
Metrik Kebutuhan

17
 2.9 Kompetitif Benchmarking
Perbandingan Spesifikasi Dengan Pesaing

No Needs Metric Imp. Unit Ideal Joyko bantex Kiky

1 1,2,3 Massa total 4 Gram 300 390 420 284
2 2,3 Material 5 List Plastik Durable, kertas Thick Plastic, kertas Kertas duplex, cover Semi-thick plastic,
refill, dan alumunium refill, alumunium tebal plastic, kertas refill, cover laminating
tipis ringan alumunium tebal bening, kertas refill,
alumunium tebal
3 1 Ukuran binder 3 Cm 28x21 28x21 28X21 28X21
4 4 Ukuran ring 5 Diame 15mm 20mm 20mm 20mm
binder ter
5 18 Menanamkan 4 Subj. >5 3 4 2
kebanggaan
6 15 Harga binder 5 Rp 25.000 Rp. 38.000 Rp. 40.000 Rp. 17.000
7 12 Ketebalan 4 Mm 0.3 0.3 0.3 0.3
kertas
8 15 Biaya produksi 4 Rp 20.000 Rp. 25.000 Rp. 28.000 Rp.10.000
per unit
9 9,17 Waktu 3 S 40 40 50 35
perakitan
10 20 Muatan kertas 3 Gram 200 200 200 200
maksimal
11 5,11 Variasi binder 5 Subj. Warna, desain, dan Hanya menyediakan Hanya menyediakan Tersedia banya variasi
cover beberapa warna tanpa beberapa warna tanpa warna dan design cover
design cover design cover
12 6 Komponen 5 List Tempat pensil, plastik 10 Lembar Kertas, 10 Lembar Kertas, 10 Lembar Kertas,
tambahan bening, daily planner, Pembatas sebanyak 5 Pembatas sebanyak 5 Pembatas sebanyak 5
dan pembatas kertas

18
No Needs Imp. Joyko Batex Kiky
1 Binder mudah dibawa 4   
2 Ringan 5   
3 Tahan lama 4   
4 Memudahkan menulis dibagian kiri 5   
5 Cover bagus 5   
6 Dijual secara bundel/paket 5   
7 Binder tidak terlalu besar 3   
8 Simpel dan nyaman saat digunakan 3   
9 Mudah dirawat 3   
10 Tidak melukai 2   
11 Desain binder bervariasi 2   
12 Kertas tebal 3   
13 Binder kuat 4   
14 Dapat dipasang komponen sendiri 4   
15 Harga terjangkau 5   
16 Aman saat digunakan 3   
17 Memungkinkan penggantian komponen yang usang 3   
18 Menanamkan kebanggaan 4   
19 Mudah ditemukan 5   
20 Bisa memuat banyak kertas 3   

19
 2.10 Spesifikasi Ideal
Menentukan spesifikasi ideal produk
No Needs Metric Imp. Unit Ideal
1 1,2,3 Massa total 4 Gram 300
2 2,3 Material 5 List Plastik Durable, kertas Refill,
dan alumunium tipis ringan
3 1 Ukuran binder 3 Cm 28x21
4 4 Ukuran ring binder 5 Diameter 15mm
5 18 Menanamkan kebanggaan 4 Subj. >5
6 15 Harga binder 5 Rp 25.000
7 12 Ketebalan kertas 4 Mm 0.3
8 15 Biaya produksi per unit 4 Rp 20.000
9 9,17 Waktu perakitan 3 S 40
10 20 Muatan kertas maksimal 3 Gram 200
11 5,11 Variasi binder 5 Subj. Warna, desain, dan cover
12 6 Komponen tambahan 5 List Tempat pensil, plastik
bening, daily planner, dan
pembatas kertas

2.11 Refleksi Hasil dan Proses Analisis Kebutuhan

Untuk merefleksikan hasil dari target spesifikasi adalah dengan menjabad tiga pertanyaan
dibawah ini:
1. Apakah nilai barang yang ada di metrik yang sudah ditentukan sejalan dengan Teknik
pemasaran?
2. Haruskah organisasi memberikan pilihan produk yang lebih banyak atau beberapa yang
akan memuaskan lebih dari satu segmen ataukah satu produk rata-rata sudah cukup?
3. Apakah ada spesifikasi yang tertinggal? Apakah spesifikasi merefleksikan karakteristik
yang akan sukses secara komersial?
Jawaban
1. Sudah sesuai karena mengingat Teknik pemasaran yang digunakan adalah dengan
menyoroti desain dan fitur yang ditawarkan produk yang lebih variative dan lengkap
yang bisa menjadi startegi kompetitif produk binder kami
2. Tidak harus karena setelah dilakukan analisis kebutuhan laten oleh organisasi
didapatkan hasil bahwa produk yang dapat memuaskan kebutuhan rata-rata pelanggan
dan lebih memfokuskan fitur dalam segi kelengkapan, ukuran ring dan menawarkan
variasi desain yang banyak lebih diminati calon pelanggan.
3. Tidak ada spesifikasi yang tertinggal bahkan setelah dilakukan analisis benchmarking
kompetitif didapat bahwa produk binder kami memiliki spesifikasi yang lebih lengkap
daripada pesaing.

20
 2.12 Spesifikasi Final
Menentukan Spesifikasi Final

No Needs Metric Imp Unit Marginal Ideal

1 1,2,3 Massa total 4 Gram 420 300
2 2,3 Material 5 List Kertas Duplex, Plastik Durable,
Almunium tebal kertas Refill, dan
alumunium tipis
ringan
3 1 Ukuran binder 3 Cm 28x21 28x21
4 4 Ukuran ring binder 5 Diamete 20mm 15mm
r
5 18 Menanamkan 4 Subj. 4 >5
kebanggaan
6 15 Harga binder 5 Rp 40.000 25.000
7 12 Ketebalan kertas 4 Mm 0.1 0.3
8 15 Biaya produksi per 4 Rp 28.000 20.000
unit
9 9,17 Waktu perakitan 3 S 50 40
10 20 Muatan kertas 3 Gram 200 200
maksimal
11 5,11 Variasi binder 5 Subj. Warna, Desain Warna, desain, dan
cover
12 6 Komponen 5 List Kertas Refill, Tempat pensil,
tambahan Pembatas plastik bening, daily
planner, dan
pembatas kertas

2.13 Asumsi dalam Penetapan Tujuan

Mengembangkan buku binder yang sesuai kebutuhan konsumen yaitu Buku binder harus
mempunyai banyak variasi dan Membuat buku binder yang praktis.

2.14 Pengelompokkan Masalah dan Submasalah

Masalah dan Submasalah Dikelompokkan Berdasarkan Hasil Wawancara:

1. Masalah
a. Sulit menulis disisi kiri
Solusi: memeperkecil ukuran ring
b. Vasiari buku binder sedikit
Solusi: memperbanyak variasi pada acover, desain dan warna
c. Harga terlalu mahal
Solusi: efisiensi proses produksi

21
 d. Buku binder tidak terlalu praktis
Solusi: Menambah spesifikasi pada buku binder

2. Submasalah
a. Bahan mudah rusak
Solusi: Menggunakan material terbaik
b. Material binder kadang melukai
Solusi: membuat desain lebih halus
c. Ring buku binder terlalu keras dibuka
Solusi: Memperlonggar per didalam ring
d. Ujung pada buku binder tajamdan kadang menyakiti tangan
Solusi: Memperhalus desain ujung buku binder

2.15 Kerangka Konsep

22
23
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Dapat diketahui dari hasil wawancara kami akan mengembangkan produk buku binder dengan
desain yang menarik dikarenakan banyak yang mengeluh akan desain yang kurang bervariasi.
Selain itu kami akan memperkecil clip pada buku binder menyebabkan konsumen sulit menulis
pada bagian sisi kiri, kami juga akan memberi pengaman plastik dalam pinggiran binder agar
tidak menyayat tangan konsumen, selain kami menambahkan fitur yang sudah ada kami akan
menambah fitur baru yaitu pembatas kertas, clear zipper, tempat pensil, folder kertas, dan daily
planner sesuai dengan kebutuhan relatif yang sudah kami identifikasi, selain kami dapat
mengembangkan produk dari hasil wawancara ini kami juga dapat mengetahui bahwa yang
menjadi pertimbangan utama konsumen dalam membeli buku binder adalah desain, harga,
bahan, fitur, dan merek dengan tingkat pertimbangan terpenting sesuai yang disebutkan terlebih
dahulu.

24
 DAFTAR PUSAKA

 Karl T. Ulrich, dan Steven D. Eppinger, 2001, Perancangan dan Pengembangan

Produk, Jakarta : Salemba Teknika.

25