CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK

(PEMBAHASAN UMPAN BALIK, HASIL

PEMBAHASAN, TINDAK LANJUT
PEMBAHASAN)
No. Dokumen : /SOP/UKM/PKM.BBRT/I/2018
No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit : Januari 2018
Halaman : ½

PUSKESMAS MURTI,SKM
BABAHROT NIP.1972080219910001
1. Pengertian Kerahasiaan pemberian informasi keluhan / masalah adalah salah satu fungsi dari
tim unit pengaduan masyarakat untuk merahasiakan informasi dari masyarakat
tentang keluhan / masalah tentang pelayanan yang diberikan puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk tim unit pengaduan masyarakat
dalam menjalankan tugasnya.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Babahrot Nomor : /SK/PKM-BBRT/I/2018
tentang Yang Digunakan Untuk Menangkap Keluhan Masyarakat atau Sasaran
Kegiatan UKM.
4. Referensi Permenkes 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.

5. Prosedur

6. Langkah- 1. Pelaksana UKM menyiapkan informasi secara Tatap Muka Secara Langsung
langkah
/ Lokmin
2. Pelaksana UKM menganalisa hasil dari lokmin bulanan.
3. Pelaksana UKM membuat rencana tindak lanjut yang dibicarakan dalam
lokmin bulanan berikutnya.
7. Bagan Alir

8. Hal-hal
yang perlu
diperhatika
n
9. Unit Semua penanggung jawab program.
Terkait
10. Dokumen 1. Notulen pertemuan Tim UKM
Terkait
2. Rencana Tindak Lanjut

Puskesmas Cara Mendapatkan Umpan No. Dokumen : No. Revisi : Halaman

Babahrot Balik (Pembahasan umpan /SOP/UKM/ 0 : 2/2
balik, dokumentasi PKM.BBRT/I /2018
pelaksanaan pembahasan, hasil
pembahasan dan tindak lanjut
pembahasan)

11 Rekaman
Historis
Perubahan No Yang Di Ubah Isis Perubahan Tanggal Mulai
Diberlakukan