STRATEGIC MANAGEMENT

Digital Era
A. Digital Era

Era Informasi (juga dikenal sebagai Zaman Komputer, Zaman Digital, atau

Zaman Media Baru) adalah periode historis pada abad ke-21 yang ditandai

dengan transisi cepat dari industri tradisional yang dibawa oleh Revolusi Industri

melalui industrialisasi, ke teknologi informasi. ekonomi berbasis. Permulaan

Zaman Informasi dikaitkan dengan Revolusi Digital, sama seperti Revolusi Industri

menandai awal Zaman Industri. Definisi apa artinya digital (atau apa artinya

informasi) terus berubah seiring waktu sebagai teknologi baru, perangkat

pengguna, metode interaksi dengan manusia dan perangkat lain memasuki

domain riset pasar, pengembangan, dan peluncuran. Era Informasi dibentuk

dengan memanfaatkan kemajuan dalam mikrominiaturisasi komputer. Evolusi

teknologi dalam kehidupan sehari-hari dan organisasi sosial telah memunculkan

fakta bahwa modernisasi proses informasi dan komunikasi telah menjadi kekuatan

pendorong evolusi sosial.

a. Definisi Era

Digital Era digital adalah istilah yang di gunakan dalam kemunculan digital,

jaringan internet khususnya teknologi informasi komputer. Media baru Era

Digital sering di gunakan untuk menggambarkan teknologi digital. Media ini

memiliki karakteristik dapat dimanipulasi, bersifat jaringan atau internet, selain

internet seperti media cetak, telivisi, majalah, koran dan lain-lain bukanlah

termasuk dalam kategori media baru. Media massa Beralih ke media baru

atau internet karena ada pergeseran budaya dalam sebuah penyampaian

informasi. Berbagai kalangan telah dimudahkan dalam mengakses suatu

informasi melalui banyak cara, serta dapat menikmati fasilitas dari teknologi

digital dengan bebas dan terkendali.

b. Perkembangan Era Digital di Indonesia

Banyak perkembangan Era Digital yang bisa lihat di negara kita ini. Kemajuan

teknologi memaksa media massa di Indonesia harus berubah dalam

menyampaikan informasi. Media online (internet) di era sekarang ini

menggeserkan media massa. Jika perusahaan media massa seperti Koran,

majalah dan lain-lain masih tetap bertahan tanpa mengikuti kemajuan jaman

dalam hal ini (internet) maka dapat di pastikan perusahaan tersebut akan

mengalami kemunduran karena kebutuhan masyarat dalam menerima

informasi sudah beralih ke media baru atau internet.

c. Dampak Positif dan Negatif Era Digital

Dalam perkembangan teknologi era digital ini tentu banyak sekali dampak -
dampak yang akan kita rasakan dalam dunia digital ini, baik dampak postif

maupun dampak negatifnya.

1. Dampak Positif Era Digital Berikut dampak Positif era digital :

a. Informasi yang dibutuhkan untuk menjadi lebih cepat dan lebih mudah

dalam mengakses.

b. Tumbuhnya inovasi dalam berbagai bidang yang berorentasi pada

teknologi digital,inovasi ini lebih memudahkan proses dalam pekerjaan

kita.

c. Munculnya media massa berbasis digital, khususnya media elektronik

sebagai sumber pengetahuan dan informasi.

d. Peningkatan kualitas sumber daya manusia melalui pengembangan

dan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi.

e. Dalam dunia pendidikan seperti perpustakaan online, media

pembelajaran online,diskusi online dan masih banyak lagi.

f. Dalam dunia bisnis seperti toko online dengan menggunakan aplikasi

yang terhubung pada situs toko online tersebut.

 2. Dampak Negatif Era Digital Berikut dampak negatif era digital :

a. Kemajuan teknologi gital akan semakin memudahkan pelanggaran Hak

Kekayaan Intelektual (HKI) karena akses mudah ke data yang

menyebabkan orang plagiatis akan melakukan kecurangan.

b. Salah satu dampak negatif televisi adalah melatih anak untuk berpikir

pendek dan bertahan berkonsentrasi dalam waktu yang singkat

(jangka pendek perhatian).

c. Penyalahgunaan pengetahuan bagi orang-orang tertentu untuk

melakukan tindak pidana. Kita tahu bahwa kemajuan di bidang

pendidikan juga mencetak generasi e-book tinggi berpengetahuan

tetapi moral yang rendah. Misalnya, dengan ilmu komputer yang tinggi
maka orang akan mencoba untuk menerobos sistem perbankan dan

lain-lain.

d. Tidak membuat teknologi informasi sebagai media atau sarana hanya

dalam belajar, misalnya, kita tidak hanya men-download, tapi masih

membeli buku cetak, tidak hanya mengunjungi perpustakaan digital,

tetapi juga masih mengunjungi perpustakaan.

d. Tantangan Era Digital Dalam Berbagai Bidang

Penggunaan bermacam teknologi memang sangat memudahkan

kehidupan. Gaya hidup digital pun akan makin bergantung pada penggunaan

ponsel dan komputer. Apapun itu, kita patut bersyukur semua teknologi ini

makin memudahkan. Hanya saja, tentunya setiap penggunaan

mengharuskannya untuk mengontrol serta mengendalikannya. Karena bila

terlalu berlebihan dalam menggunakan teknologi ini kita sendiri yang akan

dirugikan, dan mungkin juga kita tak dapat memaksimalkannya. Berbagai

tantangan dari era digital akan selalu bermunculan.

 Tantangan teknologi era digital untuk mewujudkan politik yang baik seperti :

1. Biaya

Walaupun politik yang menggunakan informasi dan teknologi dapat

melakukan pengeluaran yang lebih sedikit daripada konvensional, namun

sebelumnya untuk membuat infrastruktur dan teknisinya akan memiliki

biaya yang sangat mahal.

2. Jangkauan akses

Harus diakui tidak semua orang melihat teknologi. Bagi warga yang berada
jauh di pedalaman akan susah untuk mengakses website, blog, atau video

streaming tentang politik di Indonesia.

3. Transparansi

Pada beberapa negara maju, banyak yang meragukan berita-berita negara

yang diterbitkan oleh negara sendiri. Alasannya karena yang menulis berita

itu adalah negara dan penerbitnya adalah negara. Kecurigaan akan

modifikasi berita dapat terjadi.

4. Privasi

Sebuah badan politik seperti negara memerlukan tanggapan dari

warganya. Jika negara terus meminta informasi maka privasi dari

seseorang semakin sulit untuk dijaga. Ini akhirnya menjadi dilema, di sisi

yang satu data dari masyarakat dihimpun untuk mengembangkan kegiatan

negara namun di sisi yang lain negara pun harus menjunjung tinggi hak

privasi warganya.

e. Upaya Yang Harus di Lakukan Pada Era Digital

Pada era digital ini kita harus bisa menyikapi dengan baik yakni dengan

melakukan upaya-upaya yang harus kita lakukan agar Era Digital membawa

manfaat bagi setiap aspek kehidupan, beberapa upaya yang harus kita

lakukan seperti memberi pendidikan awal dengan benar agar anak-anak dan

remaja mengerti benar apa-apa saja dampak positif dan negatif dari dunia
 teknologi digital. Dalam berbagai bidang seperti politik, ekonomi, sosial

budaya, pertahanan atau keamanan serta teknologi informasi kita harus

mengetahui berbagai dampak dan manfaatnya sehingga kita tahu apa saja

upaya yang akan kita lakukan dalam memanfaatkan berbagai sumber daya

teknologi di Era digital ini.

f. Hubungan dengan ekonomi

Akhirnya, Teknologi Informasi dan Komunikasi — komputer, mesin

komputerisasi, serat optik, satelit komunikasi, internet, dan perangkat ICT

lainnya — menjadi bagian penting dari ekonomi. Mikrokomputer

dikembangkan dan banyak bisnis dan industri sangat berubah oleh ICT.

Nicholas Negroponte menangkap esensi dari perubahan ini dalam bukunya

1995, Being Digital. Bukunya membahas persamaan dan perbedaan antara

produk yang terbuat dari atom dan produk yang terbuat dari bit. Pada

dasarnya, salinan produk yang terbuat dari bit dapat dibuat dengan murah

dan cepat, dan dikirim ke seluruh negeri atau internasional dengan cepat dan

dengan biaya yang sangat rendah. Pekerja di negara berkembang memiliki

keunggulan kompetitif yang diterjemahkan ke dalam peningkatan peluang dan

upah yang lebih tinggi. Dampak penuh pada tenaga kerja di negara-negara

berkembang sangat kompleks dan memiliki kelemahan. Di masa lalu, nasib

ekonomi para pekerja terkait dengan nasib ekonomi nasional. Misalnya,

pekerja di Amerika Serikat pernah dibayar dengan baik dibandingkan dengan

pekerja di negara lain. Dengan munculnya Era Informasi dan peningkatan

dalam komunikasi, ini tidak lagi terjadi. Karena pekerja dipaksa untuk

bersaing di pasar kerja global, upah tidak terlalu bergantung pada

keberhasilan atau kegagalan ekonomi individu.

g. Dampak pada pekerjaan dan distribusi pendapatan

Era Informasi telah mempengaruhi tenaga kerja dalam otomatisasi dan

komputerisasi yang telah menghasilkan produktivitas yang lebih tinggi

ditambah dengan kehilangan pekerjaan bersih dalam pembuatan. Di Amerika

 Serikat misalnya, dari Januari 1972 hingga Agustus 2010, jumlah orang yang

dipekerjakan di pekerjaan manufaktur turun dari 17.500.000 menjadi

11.500.000 sementara nilai manufaktur naik 270%. Meskipun awalnya muncul

bahwa hilangnya pekerjaan di sektor industri mungkin diimbangi sebagian

oleh pertumbuhan pesat pekerjaan di sektor TI, resesi Maret 2001

meramalkan penurunan tajam dalam jumlah pekerjaan di sektor TI. Pola

penurunan pekerjaan ini berlanjut hingga 2003. Data telah menunjukkan

bahwa secara keseluruhan, teknologi menciptakan lebih banyak pekerjaan

daripada yang dihancurkan bahkan dalam jangka pendek.

h. Indonesia dan Era Digital

Sebagai negara berkembang, teknologi digital mampu mendorong berbagai

kemajuan Indonesia. Dari segi infrastruktur dan hukum yang mengatur

kegiatan di dalam internet, Indonesia sudah siap hidup di era digital. Kesiapan

Indonesia dalam koneksi internet yang saat ini sudah semakin membaik di

era 4G dengan Informasi dan Transaksi Eelektronik (ITE). Masyarakat

Indonesia secara umum antusias mengadopsi hidup mendigital terutama

dipicu oleh penetrasi internet dan penggunaan ponsel pintar yang terus

meningkat setiap tahun. Dunia digital berbasis internet membuat seluruh

aktivitas para penghuninya menjadi tanpa batas ruang dan waktu. Payung

hukum untuk mengatur segala bentuk aktivitas tersebut seperti Undang-

Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) tahun 2008 terus

disempurnakan. Data pribadi masyarakat perlu diberikan perlindungan di

dalam dunia maya, maka pihak seperti Google atau Facebook yang memiliki

data pribadi penggunanya tidak bisa menggunakan big data tersebut

sembarangan.
Penerapan E Commerce Pada PT KAI

E-commerce adalah dimana dalam satu website menyediakan atau dapat

melakukan Transaksi secara online atau juga bisa merupakan suatu cara berbelanja
atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas
Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“.
E-commerce akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus
memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan). Adapun
pendapat mengenai pengertian E-Commerce, bahwa E-commerce mengacu pada
internet untuk belanja online dan jangkauan lebih sempit. Dimana cara
pembayarannya: melalui transfer uang secara digital seperti melalui account paypal
atau kartu credit. Dengan begitu dapat memberikan keuntungan berupa keamanan,
fleksibililtas dan efisiensi.
PT Kereta Api Indonesia (PT. KAI Persero) memberikan kemudahan bagi pengguna
jasa kereta api. Kemudahan ini berupa layanan pembelian tiket KA secara online
payment yang digunakan pada gerai anjungan tunai mandiri (ATM) Bank yang
tergabung dalam ATM Bersama dan ATM Bank lainnya yang tersebar di seluruh
Indonesia.
Strategi pemasaran PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
1. Periklanan (advertising)
Bentuk-bentuk periklanan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) antara lain:
- Surat kabar : Kontak Kereta Api
- Website : tiket.kereta-api.co.id
- Majalah : REL
2. Penjualan Langsung (personal selling)
Penjualan langsung PT. Kereta Api Indonesia (Persero) yaitu:
Penjualan tiket langsung di loket stasiun Kereta Api.
E. Kelebihan dan Kekurangan
Kelebihan
· Memudahkan pembelian tanpa perlu berdesak-desakan di loket pembayaran
· Dapat mengurangi calo
· Lebih fleksibel dan efisien
· Mengurangi resiko kehabisan tiket
Kekurangan
· Banyak masyarakat yang belum mengetahui cara-cara pemesanan melalui
online
· Fasilitas online ini hanya bisa dinikmati oleh sebagian orang yang memiliki kartu
atm dan bisa menggunakannya.
· Belum memasyarakat, masyarakat dikalangan menengah kebawah sebagian
besar tidak tahu dan tidak bisa menggunakan system berbasis online.
· Rawan penipuan dengan banyaknya situs-situs yang tidak resmi.

sumber:
http://elisa14281.blogspot.co.id/2016/03/e-commerce-pada-tiket-kereta-api.html
http://kioajr.blogspot.co.id/2012/12/penerapan-e-commerce-pada-ptkereta-api.html