SOAL POST TEST

TOT KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM ASUHAN PASIEN

Bontang, 16 Maret 2019

1. Prof.Albert Mehrabian dari 3V yang berpengaruh dalam komunikasi, yang paling

besar pengaruhnya adalah :
a. Verbal
b. Vocal
c. Visual
d. Voice
2. Kontak mata merupakan bagian dari komunikasi ...
a. Verbal
b. Vocal
c. Visual
d. Voice
3. Teknik delivery materi pelatihan yang efektif, kecuali :
a. Atensi
b. Konten/ Isi
c. Refleksi
d. Closing
4. Dalam mengambil keputusan mengikuti masukan orang lain, termasuk tipe
a. Visual
b. Auditory
c. Kinestetik
d. Verbal
5. Teknik membangun keakraban untuk memulai komunikasi dengan cara :
a. Mencari kesamaan
b. Mencari perbedaan
c. Probing
d. simpati
6. Metode SBAR dilakukan pada kondisi dibawah ini, kecuali :
a. Handsoff
b. Lapor hasil kritis
c. Edukasi
d. Transfer pasien
7. Menjembatani ke khawatiran dan kebutuhan pasien dalam edukasi merupakan
bagian dari proses
a. Asesmen
b. Perencanaan
c. Implementasi
d. Evaluasi
8. Teknik membuat materi edukasi yang sistematis :
a. Why – how to –what - call to action
b. What – why – how to - call to action
c. What – how to – why – call to action
d. Why – what – how to – call to action
9. “Siapa sebaiknya yang saya ajak bicara mengenai masalah ini?” , merupakan contoh
pertanyaan dalam breaking bad news pada fase :
a. Persiapan
b. Menanyakan pengetahuan pasien tentang penyakitnya
c. Menanyakan seberapa besar keingintahuan pasien terhadap penyakitnya
d. Menyampaikan berita
10. Coaching bermanfaat lebih daripada edukasi dalam hal :
a. Meningkatkan pengetahuan
b. Meningkatkan. Komitmen dan kepercayaan diri
c. Meningkatkan keterampilan
d. Merubah sikap
11. Seberapa yakin Bapak/Ibu mampu mempraktikan apa yang sudan kita diskusikan?
merupakan pertanyaan untuk menggali :
a. Komitmen
b. Kepercayaan diri
c. Refleksi
d. Hasil training
12. Berikut ini pertanyaan yang berfokus pada solusi :
a. Apa masalah yang ingin Anda bahas ?
b. Mengapa hal ini menjadi masalah bagi Anda?
c. Apa yang ingin Anda capai dari sesi ini?
d. Apa yang menjadi penyebab masalah Anda
13. Lengkapi setiap sasaran dengan knowledge, afektif dan skill yang diharpakan.
merupakan tahapan desain pembelajaran?
a. Identify
b. Desaign and develop
c. Evaluate
d. Action
14. Perawat melaporkan kondisi pasien ke dokter, R=Recomendation pada SBAR pada
kasus tersebut adalah :
a. Rekomendasi dokter ke perawat
b. Rekomendasi perawat ke dokter
c. Rekomendasi dua-duanya
d. Bukan salah satu diatas
15. Peningkatan komunikasi efektif dalam SNARS, merupakan standar :
a. Pelayanan berfokus pada pasien
b. Sasaran keselamatan pasien
c. Manajenen rumah sakit
d. Peningkatan mutu dan keselamatan pasien
16. Kemampuan yang harus dimiliki oleh professional pemberi asuhan dalam melakukan
komunikasi adalah, kecuali :
a. Empati
b. Simpati
c. Mendengarkan
d. Bertanya efektif
17. Prinsip edukasi pasien dan keluarga adalah, kecuali :
a. Berikan edukasi sesuai kebutuhan pasien dan keluarga
b. Lakukan komunikasi efektif dan terapeutik
c. Sampaikan pesan sebanyak-banyaknya
d. Edukator harus menjembatani kebutuhan dan kekhawatiran pasien
18. Persetujuan tindakan dengan isyarat, misal Pasien mengulurkan tangannya ketika
akan dilakukan pengukuran darah, merupakan jenis persetujuan ?
a. Implied consent
b. Inform consent
c. expressed consent
d. Applied consent
19. Tidak menginterupsi pasien ketika menyampaikan keluhan merupakan bagian dari
handling complain CALM ?
a. Compose your self
b. Attention
c. Listen
d. Moving on
20. Suatu teknik komunikasi untuk mengurangi kesenjangan antara komunikator dan
komunikan adalah ?
a. Komunikasi transaksional
b. Komunikasi transdental
c. Komunikasi situasional
d. Komunikasi situasional