yang relatif tidak menonjol serta tidak ada kesiapan untuk
PSIKOLOGI MASSA melakukan suatu tindak agresif. Misalnya jemaah sholat, misa di
Psikologi adalah ilmu yang mempelajari perilaku manusia baik sebagai
individu maupun dalam hubungannya dengan lingkunganya.
Perilaku tersebut berupa perilaku yang tampak maupun tidak tampak, yang
disadari maupun yang tidak disadari.
Massa (crowd) adalah suatu bentuk kumpulan (collection) individu2, dalam
kumpulan tersebut tidak terdapat adanya struktur dan pada umumnya massa
berjumlh banyak dn berlangsung lama.
Psikologi Massa : Ilmu tentang perilaku dan proses mental. Massa
dapat diartikan sebagai bentuk kolektivisme (kebersamaan). Oleh
karena itu Psikologi Massa akan berhubungan perilaku yang
dilakukan secara bersama-sama oleh sekelompok massa. Fenomena
kebersamaan ini diisitilahkan dengan Perilaku Kolektif (Collective
Bahaviore)
JENIS MASSA DILIHAT DARI BENTUK
1) Massa yang tidak terorganisir secara formal (massa yang abstrak,
massa yang tidak tersusun) yaitu massa yang belum terkait oleh
satu kesatuan norma, tujuan namun berkumpul karena adanya
dorongan, perhatian dan kepentingan yang sama serta sewaktu-
waktu dapat bubar sendirinya.
2) Massa terorganisir secara formal (massa yang kongkrit, massa
yang tersusun) yaitu massa yang sudah terikat pada satu kesatuan
norma, tujuan, maupun struktur yang jelas & terbentuk dalam
suatu organisasi dengan pembagian kerja yang pasti serta punya
potensi yang dinamis atau mempunyai fungsi gerakan.
JENIS MASSA DILIHAT AKTIVITASNYA
1) Massa yang pasif (audience) yaitu kerumunan orang pada suatu
tempat untuk tujuan tertentu disertai dengan suasana emosional
gereja atau penonton bioskop, dll.
2) Massa yang aktif (mob) yaitu kerumunan orang/massa yang pada
suatu tempat untuk tujuan tetentu disertai dengan suasana yang
emosional yang tinggi dan siap untuk melakukan agresif (merusak,
menyerang). Misalnya penonton bola yang kecewa dan mengamuk
MASSA YANG AKTIF INI DIBAGI MENJADI
1) Massa agresif (aggressive mob) yaitu kerumunan massa
(mob) yang di dominasi oleh emosi kemarahan dan
agresifitas
2) Massa yang melarikan diri (escape mob) yaitu kerumunan
massa yang diwarnai oleh emosi ketakutan yang kuat dan
panik serta mendorong mereka untuk menyelamatkan diri
secara bersama-sama; contoh kebakaran, bencana alam
seperti banjir, gempa bumi, dll.
3) Massa yang ekspresif (expresive mob) yaitu kerumunan
massa yang mempunyai motivasi menyampaikan perasaan
ecara ekspresif misalnya unjuk rasa, pawai, karnaval dan
belum tentu diwarni oleh emosi agresif.
JENIS MASSA YANG DILIHAT DR JUMLAH MASSA
1) Massa besar yaitu massa baik terorganisir maupun tidak,
bersifat pasif atau agresif, jumlah anggotanya cukup banyak
terdiri dari individu2 atau kelompok2 yg berkumpul karena
ada dorongan, perhatian dan kepentingan yang sama.
2) Massa kecil yaitu massa baik terorganisir maupun tidak,
bersifat pasif atau agresif, jumlah anggotanya relatif kecil
 terdiri dari individu2 atau beberapa kelompok yg berkumpul
karena adanya dorongan, perhatian dan kepentingan yang
sama.
JENIS MASSA DILIHAT DARI BENTUK WAKTU
1) Massa yang telah lama terbentuk yaitu massa yang telah
berkumpul dalam waktu relatif lama sehingga rasa memiliki
dan solodaritas sebagai suatu kelompok telah terbentuk dan
sulit untuk dihilangkan, misalnya anggota partai.
2) Massa yang baru terbentuknya yaitu massa yang relatif baru
berkumpul sehingga belum memiliki rasa solidaritas sebagai
suatu kelompok, misalnya massa yang berkumpul
menyaksikan pawai di jalan atau kecelakaan lalu lintas atau
kebakaran.
JENIS MASSA DARI TINGKAT KEYAKINAN ANGGOTA
TERHADAP KELOMPOK
1) Keyakinan anggota yag tinggi yaitu massa yang yakin akan
arah dan tujuan gerakan kelompoknya dimana kondisi ini
sangat dipengaruhi oleh lama terbentuknya dan terlibatnya
anggota tsb dalam kelompok.
2) Keyakinan anggota yang rendah yaitu massa yang relatif
belum yakin akan arah dan tujuan gerakan kelompoknya
dimana kondisi ini sangat dipengaruhi oleh baru
terbentuknya dan kurang terlibatnya anggota tsb dalam
kelompok.
JENIS MASSA YANG DILIHAT DARI PENYEBARAN
MASSANYA
1) Massa yang terpusat yaitu massa yang berkumpul di suatu
tempat di bawah komando seorang pemimpin. Contoh buruh
yang sedang melakukan unjuk rasa.
2) Massa yang tersebar yaitu massa yang berkumpul tidak
hanya disatu tempat saja dan mempunyai pimpinan masing2.
Misalnya mahasiswa yang berasal dari beberapa perguruan
tinggi yang masing2 mempunyai pimpinan sendiri2.
TAHAPAN PEMBENTUKAN MASSA
1) Audience (Massa Pasif)
Yaitu kerumunan orang (massa) pada suatu tempat untuk
tujuan tertentu disertai dengan suasana yag relatif tidak emosional
serta tidak ada kesiapan untuk melakukan suatu aksi.
2) Crowd (Kerumunan Massa)
Yaitu kerumunan orang (massa) yang terjadi secara spontan
pada suatu tempat karena adanya tujuan atau motivasi tertentu
namun keberadaanya belum terorganisir dan masing2 dapat berfikir
dan bertindak secara pribadi.
3) Mob (Massa yang Aktif)
Yaitu kerumunan orang (massa) pada suatu tempat untuk
tujuan tertentu disertai dengan suasana emosional dan siap untuk
melakukan tindakan (aksi) agresif (merusak, menyerang)
4) Riot (Huru-hara/Amuk Massa)
Yaitu kerumunan orang (massa) pada suatu tempat yang
bersifat menggangu ketentraman umum, disertai dengan suasana
emosional yang sangat tinggi dan cenderung tidak mentaati aturan-
aturan yang berlaku yang disertai dengan pemaksaan kehendak dan
bertindak destruktif (menyerang, merusak, menjarah) yang sulit
dikendalikan.
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KERUSUHAN MASSA.
1) Faktor Individual
Perilaku kerusuhan massa berawal dari perilaku individual
dimana dilakukan secara sendiri baik spontan maupun direncanakan
dan dilakukan bersama orang lain.
2) Faktor Kelompok
Perilaku kekerasan kelompok disebabkan oleh adanya
identitas kelompok khususnya identitas SARA yang bermuara pada
masalah ketidak adilan, masalah minoritas dan mayoritas.
TAHAPAN TERJADINYA KERUSUSHAN MASSA
1) Kondisi Tenang
Massa yang terbentuk karena adanya objek tertentu yang
menjadi fokus dimana terjadinya secara kontinue. Pada kondisi ini
belum ada tanda2 atau gejala2 yag mengarah terjadinya kerusuhan.
2) Kondisi Kerumun
Kondisi massa yang tenang akan berubah apabila tiba2 ada
kejadian atau keadaaan yang menarik perhatian misalnya kecelakaan
lalin, pertunjukan band. Dalam kondisi ini individu dapat bertindak
sendiri2 atau tidak harus bersama
3) Kondisi Aktif
Massa yang sedang berkerumun itu bisa berubah menjadi
massa aktif atau agresif apabila muncul pemimpin yang
mengarahkan mereka atau provokator .
4) Kondisi Huru-hara/Amuk Massa
Massa yang sudah ada kecenderungan untuk bersifat agresif
apabila tidak segera mendapatkan penanganan dan tindakan yang
tegas dapat berubah menjadi huru-hara atau amuk massa. Biasanya
massa sepertin ini memiliki emosional yang tinggi (marah) yng dipiu
oleh jatuhnya korban.
PERANAN INDIVIDU DALAM MASSA
1) Penggalak; memuji, menyetujui, menerima, menunjukkan
kehangatan dan kesetiakawanan.
2) Wasit; melerai pertikaian antar anggota
3) Kompromis ; menawarkan kompromi
4) Pengamat ; menyimpan catatan berbagai aspek proses massa
5) Pengikut ; mengikuti gerakan massa, pasif
6) Penjaga gawang ; membuka saluran komunikasi dengan
mendorong partisipasi yang lain
7) Agressor ; merendahkan status yang lain
8) Penghambat ; cenderung bersikap negatif, selalu menolak
dan membantah
9) Pencari muka; sering membual
10) Pengungkap diri ; mengungkapkan perasaan
KERUMUNAN STRATEGI MEMBUBARKAN KERUMUNAN

 Karateristik utama kerumunan adalah kumpulan orang  Mengalihkan pusat perhatian

banyak secara fisik
 Menakuti orang-orang dalam
 Mudah sekali bereaksi
kerumunan tersebut
 Mudah meniru tingkah laku orang lain yang sekerumunan
dan tingkah laku tadi mudah mendapat dorongan dari
semuanya.

BENTUK UMUM KERUMUNAN

 Kerumumunan Yang Berartikulasi Dengan

Struktur Sosial :

1. Khalayak penonton atau pendengar yang formal ; pusat

perhatian dan tujuan sama tetapi sifatnya pasif

2. Kelompok ekspresif yang telah direncanakan; fungsinya

sebagai penyalur ketegangan karena pekerjaan sehari-hari

 Kerumumunan Bersifat Sementara

1. Kumpulan yang kurang menyenangkan

2. Kerumunan orang-orang yang sedang panik

3. Kerumunan penonton karena melihat suatu kejadian

 Kerumumunan Yang Berlawanan Dengan Norma-Norma

1. Kerumunan yg tidak emosional

2. Kerumunan yg bersifat immoral

DAMPAK PSIKOLOGI PASCA BENCANA
 Distres Psikologis Ringan ; bila setelah bencana individu
merasa cemas, panik, dan terlalu waspada
 Distres Psikologis Sedang ; bila individu merasa cemas
menyeluruh, menarik diri dan mengalami gangguan emosi.
Pada kondisi ini natural recovery membutuhkan waktu yang
relatih lebih lama
 Distres Psikologis Berat ; situasi ini terjadi bila individu
mengalami gangguan mental karena trauma, depresi, cemas
menyeluruh, fobia dan ganguan disosiasi
PRINSIP DASAR PENANGANAN MASALAH PSIKOLOGI
o Persiapan ; lakukan persiapan sebelum emergency, meliputi
penetapan sistem koordinasi, penyusunan rencaa dan
pelatihan-pelatihan
o Assesment ; lakukan penilainan kualitatif dan kuantitatif
terhadap kebutuhan psikososial dan kesehatan mental
o Koloborasi ; lakukan kerjasama dengan tim kesehatan
lainnya
o Akses ; berikan akses pelayanan untuk semua
o Pelatihan & Pengawasan ; Siapkan pelatihan dan
pengawasan (jika tidak terjaga akan menimbulkan masalah
baru)
o Rumuskan Perspektif ; rumuskan perspektif jangka panjag
penanganan
o Indikator ; tetapkan indikator pantauan (monitoring
indicator)
REAKSI STRESS PADA BENCANA
• Reaksi Stress Emosional ; reaksi stress pada bencana yang
dapat dilihat dari aspek emosional meliputi lumpuh mental,
gangguan tidur, ingat kembali rasa ketakutan, ketakutan
merasa sendiri, merasa asing, gelisah, depresi dan marah
• Reaksi stress fisik ; sakit kepala, lemas kaki-tangan, merasa
lelah, tenggorokan serak, mual, diare, nafsu makan
berkurang, panas dingin, gemetar, dsb.
• Reaksi stress kognitif ; susah kosentrasi, daya pikirnya
lumpuh, kacau, apatis, kehilangan ingatan jangka pendek
dan kemampuan mengambil keputusan dan pertimbangan
menurun
• Reaksi Stress Perilaku ; kemarahan yang meledak, tingkah
laku yang berlebihan, menarik diri dari pergaulan sosial,
perilaku seperti anak kecil, frekuensi minum minuman keras
dan terisolasi dari masyarakat/komunitas
PSIKOLOGI SOSIAL DALAM BENTUK PSIKOLOGI
Pesan :
KOMUNIKASI Bagaimana pesan
menjadi stimulus
• Bagaimana komunikator membuat pesan RUANG & menimbulkan
LINGKUP respon
• Bagaimana psikologi komunikator mempengaruhi pembuat Komunikator:
pesan Sebab sumber
dapat
mempengaruhi
• Psikologi pesan yang lain?
Komunikasi :
• Psikologi komunikan Bagaimana proses
penerimaan pesan?
• Psikologi dalam beberapa ranah komunikasi, termasuk Pengaruh faktor2
personal &
situasional
• Komunikasi intrapersonal, interpersonal dan komunikasi
massa.
PENGERTIAN KOMUNIKASI
PENGERTIAN KOMUNIKASI
1. Penyampaian perubahan energi dari satu tempat yang lain
Proses mempengaruhi orang lain, misal dgn cara menghibur,
seperti dalam sistem saraf/penyampaian gelombang-
memberikan/ menyampaikan informasi & sampai pd
gelombang suara.
mempengaruhi/ mengendalikan perilaku orang/individu lain
2. Penyampaian atau penerimaan sinyal atau pesan oleh
KAITAN PSIKOLOGI SOSIAL DENGAN PSIKOLOI
organisme
KOMUNIKASI
3. Pesan yang disampaikan
Komunikasi adalah peristiwa sosial peristiwa yang terjadi ketika
manusia berinteraksi dengan manusia yang lain. Kerena itu 4. Proses yg dilakukan satu sistem yg lain melalui pengaturan
pendekatan psi. sosial adalah juga pendekatan psi. komunikasi. sinyal-sinyal yang disampaikan (Teori Komunikasi)

Komunikasi: ilmu yg berusaha mengu-raikan, meramalkan &
mengendalikan peristiwa mental dan behaviore dalam komunikasi
Peristiwa mental :“Internal meditation
of stimuli” sebagai akibat berlangsungnya komunikasi.
RUANG LINGKUP PSIKOLOGI KOMUNIKASI
5. Pengaruh satu wilayah person pada wilayah person yang lain
sehingga perubahan dalam satu wilayah menimbulkan
perihal yang berkaitan pada wilayah lain (K. Lewin)
6. Pesan pasien kepada pemberi terapi dalam psikoterapi
BILA INDIVIDU BERINTERAKSI DAN SALING
MEMPENGARUHI
• Proses belajar yang meliputi aspek kognitif dan afektif
(aspek berfikir & aspek merasa)
• Proses penyampaian dan penerimaan lambang-lambang
(Komunikasi)
• Mekanisme penyesuaian diri, seperti; sosialisasi, permainan
peran, identifikasi, proyeksi, agresi, dsb.
CIRI-CIRI PENDEKATAN PSIKOLOGI KOMUNIKASI
4 ciri pendekatan psi. pada komunikasi
(Fisher) :
1. Penerimaan Stimuli secara indrawi (sensory reception of
stimuli)
2. Proses yang mengantarai stimuli & respon (internal
meditation of stimuli)
3. Prediksi respon (prediction of response)
4. Peneguhan respon (reinforcement of responses)
TANDA-TANDAKOMUNIKASI EFEKTIF MENIMBULKAN
5 HAL:
1. Pengertian : Penerimaan yang cermat dari isi stimuli seperti
yang dimaksudkan oleh komunikator
2. Kesenangan : Komunikasi fatis (phatic communication),
dimaksud menimbulkan kesenangan. Komunikasi inilah
yang menjadikan hubungan kita hangat, akrab dan
menyenangkan.
3. Mempengaruhi sikap: Komunikasi persuasif memerlukan
pemahaman tentang faktor-faktor pada diri komunikator dan
pesan menimbulkan efek pada komunikasi
Persuasi di defenisikan sebagai “proses mempengaruhi
pendapat, sikap, dan tindakan dengan menggunakan manipulasi
psikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti atas
kehendaknya sendiri.
4. Hubungan Sosial yang baik: manusia adalah mahkluk sosial
yang tidak tahan hidup sendiri. Kita selalu ingin
berhubungan dengan orang lain secara positif.
Abraham Maslow menyebutnya dengan Kebutuhan akan
cinta” atau “belongingness”. William
Schutz merincinke butuhan dalam 3 hal interaksi dan
asosiasi (inclusion), pengendalian dan kekuasaan (control),
cinta serta kasih sayang (affection).
5. Tindakan : Persuasi juga ditujukan untuk melahirkan
tindakan yang dikehendaki. Menimbulkan tindakan
nyata memang indikator efektivitas yang paling penting.
Untuk memunculkan tindakan kita harus berhasil lebih
dulu menanamkan pengertian, membentuk
sikap/menumbuhkan hubungan yang baik.
PSIKOLOGO SOSIAL DALAM BENCANA ALAM
PERAN PSIKOLOGI DALAM BENCANA ALAM Kebutuhan dasar manusia menurut Elizabeth Nicolds meliputi ;
• Memberikan dukungan moral
• Memberikan dukungan psikososial dalam memberikan
bantuan terhadap korban bencana alam
Korbn bencana alam menghadapi situasi dan kondisi yang sangat
kompleks, baik secara fisik, psikis maupun secara sosial.
Problem paling mendasar adalah pesoalan fisik, seperti gangguan
pemenuhan kebutuhan makanan, minuman, tempat tinggal,
kesehatan & pendidikan. Kehilangan keluarga, harta benda dan mata
pencaharian menyebabkan korban jatuh miskin
Keterpurukan lain yang dihadapi masyarakat adalah menyangkut KEBUTUHAN
masalah psikososial, seperti kekhawatiran akan terjadinya misal; MELIPUTI 5 PRINSIP:
gempa susulan atau letusana gunung susulan, rasa kehilangan
mendalam atas meninggalnya anggota keluarga, harta benda dan
mata pencaharian seringkali menimbulkan kesedihan
berkepanjangan. Selain itu dengan terpaksa harus tinggal di
pengungsian dengan kondisi yang serba terbatas menambah rasa
cemas para pengungsi. Hal yang memperparah pengungsi adalah
mereka mudah tersulut api konflik dengan sesama pengungsi karena
jenuh.
Dalam situasi di atas tadi maka diperlukan upaya penanganan
dampak sosial psikologis terhadap korban agar terhindar dari
gangguan psikologis & permasalah-an sosial yang lebih luas.
PENGUNGSI DAN KEBUTUHAN HIDUP
a) Rasa aman (security) dari ancaman lingkungan manusia dan
alam serta rasa aman dari gangguan penyakit dan bencana
alam.
b) Kasih sayang (affection) baik dari keluarga maupun
masyarakat lingkungannya.
c) Mencapai cita-cita (achievment) dalam kondisi kehidupan
sesuai yang diinginkan
d) Penerimaan (acceptance) eksistensi diri ditengah masyarakat
sekitarnya.
PERLINDUNGAN BAGI PENGUNGSI
1. Perlindungan umum meliputi hak memperoleh persamaan
perlakukan hukum, kebebasan bersuara, perlindungan dari
tindak diskriminasi, dan perlindungan khusus terutama untuk
pengungsi anak-anak, ibu hamil, perempuan kepala rumah
tangga, lanjut usia serta orang cacat.
2. Perlindungan terhadap kemungkinan paksaan jadi pengungsi
karena diskriminasi warna kulit, pembersihan etnis, agama
dan politik.
3. Perlindungan selama masa pengungsian internal
pembunuhan, eksploitasi, pelecehan seksual dsbnya.
Pengungsi juga memperoleh hak untuk mengetahui
keberadaan keluarganya dan dipertemuakan kembali.
 4. Bantuan kemanusiaan berupa makanan, pakaian, kesehatan
atau obat-obatan, pendidikan, hiburan dan pelayanan
administrasi kependudukan.
5. Bantuan pemulangan, relokasi dan integrasi dengan
masyarakat tempat pengungsi berada.
Lima prinsip di atas telah mencakup kebutuhan dasar manusia baik
fisik, psikis maupun sosial.
DAMPAK SOSIAL PSIKOLOGIS KORBAN BENCANA
Beberapa permasalahan yang dihadapi korban bencana alam yaitu;
1. Kehilangan tempat tinggal untuk sementara waktu atau bisa
terjadi untuk seterusnya, karena merupakan kawasan rawan
bencana (termasuk dalam zona merah)
2. Kehilangan mata pencaharian karena kerusakan lahan
pertanian dan hancurnya tempat usaha.
3. Berpisah dengan kepala keluarga karena ayah atau suami
banyak memilih untuk tempat tinggal di rumah dengan
alasan menjaga rumah, harta benda dan tetap bekerja sebagai
petani, berkebun dan peternak.
4. Pemenuhan kebutuhan dasar berupa makann, minum, tempat
tinggal sementara (huntara), pendidikan, kesehatan dan
sarana air bersih yang tidak memadai.
5. Terganggunya pendidikan anak-anak yang tidak bisa sekolah
karena kerusakan sarana dan prasarana sekolah.
6. Resiko timbulnya penyakit ringan (batuk, flu) atau penyakit
menular (diare) karena kondisi lingkungan yang kurang
bersih serta layanan kesehatan yang kurang memadai.
7. Terganggungnya fungsi & peran keluarga karena dalam satu
tempat penampungan tinggal beberapa keluarga sekaligus
dan dapat meninbulkan potensi konflik dengan sesama
pengungsi.
8. Hilangnya harga diri da kemampuan baik sebagai individu
maupun sebagai keluarga karena ditempat pengungsian
mereka menerima belas kasihan dari pihak lain dan bahkan
seringkali menjadi tontonan.
9. Terhambatnya plaksanaan fungsi dan peran sosial dalam
kekerabatan serta pelaksanaan tugas-tugas kehidupan dalam
masyarakat, misalnya ; kegiatan arisan, kegiatan adat atau
budaya yang tidak dapat dilaksanakan di tempat
pengungsian.
10. Kejenuhan akibat ketidakpastian berapa lama harus
mengungsi, perasaan tidak berdaya, ketakutan dan bahkan
perasaan putus asa menghadapi kemungkinan bencana yang
tidak mungkin dihindari. Akibatnya timbul perasaan marah,
stress atau frustasi dengan situasi dan kondisi yang serba
tidak menentu, trauma, putus asa, merasa tidak berdaya dan
ketidak pastian terhadap masa depannya.
11. Berfikir tidak realistis dan mencari kekuatan supra natural
untuk mencegah terjadinya bencana. Kekecewaan spritual
yaitu kecwa pada Tuhan krena diberi ujin yang luar biasa.
 UPAYA PENANGANAN DAMPAK SOSIAL KORBAN
BENCANA
1. Advokasi; melindungi dan mengupayakan kepastian
mengenai pemenuhan kebutuhan dasar pengungsi secara
layak dan memadai.
2. Intervensi Keluarga; keluarga-keluarga pengungsi
kehilangan kepala keluarganya perlu mendapatkan
pelayanan khusus karena misal, seorang istri atau ibu harus
mengambil alih tanggung jawab sebagai kepala keluarga
sekaligus pencari nafkah. Pengertin, dukungan dan
partisipasi semua anggota keluarga sangat dibutuhkan
KESIMPULAN
Korban bencana, khususnya pengungsi memerlukan
berbagai kebutuhan agar dirinya dapat bertahan hidup dan
bangkit kembali semangatnya untuk hidup bermasyarakat.
Kebutuhan tersebut antara lain makan, pakaian, tempat
tinggal, pelayanan kesehatan, air bersih dan sarana MCK.
Pengungsi juga membutuhkan pelayanan psikososial,
keagamaan, pendidikan, kependudukan, informasi,
reintegrasi dan pelayanan untuk berusaha termasuk
permodalan.,

3. Terapi Kritis; tidak sedikit masyarakat yang menolak untuk

direlokasi, tidak puas dan merasa tidak berdaya dengan
situasi dan kondisi baru yang berbeda dengan keseharian
mereka sebelumnya. Perasaan-perasaan tersebut seringkali
meninbulkan gangguan psikis seperti kecemasan da
insomnia, stres, frustasi dan selalu ada kemungkinan timbul
aksi sosial atau konflik

4. Membangun Partisipasi; pengungsi perlu dilibatkan dalam

berbagai kegiatan dibarak-barak pengungsian (dapur umum,
latihan keterampilan, dan kegiatan lainnya) untuk
mengalihkan perasaan-perasaan kontra produktif dan dalam
penyusunan rencana Recovery.

5. Mediasi & Fasilitasi Relokasi; dengan penyuluhan

terhadap masyarakat di daerah tujuan yag baru agar dapat
menerima kehadiran para pengungsi yang direlokasi ke
daerah mereka.
 PHYSCHOLOGY FIRST AID
 PFA = P3K = Pertolongan pertama pada orang yang
mengalami masalah psikis dan sebagai tindak pencegahan
memburuknya kondisi mental seseorang.
 Suatu cara untuk memberikan dukungan emosional dan
membantu orang dari berbagai latar belakang (usia, budaya,
etnik,sosek) segera setelah terjadinya bencana
 Serangkaian keterampilan yang bertujuan untuk
mengurangi distress dan mencegah munculnya perilku
tampilan kondisi kesehatan mental negatif yang disebabkan
oleh bencana atau situasi kritis yang dihadapi individu
 Sebagai bentuk dukungan sosial & psikologis awal.
 Melindungi orang lain dari bahaya fisik maupun psikis.
 Membantu orang lain untuk memiliki akses terhadap
informasi yang dibutuhkan.
 Perawatan dasar yang bersifat praktis dan non-intrusive,
fokus pada mendengarkan namun tidak memaksa, mengenali
dan memenuhi kebutuhan dasar, mendorong pendampingan
tanpa paksaan dari orang-orang yang signifikan disekitar
penyintas & melindungi dari dampak negatif lebih lanjut.
 Sangat mengutamakan kemampuan mendengar-kan dan
memahami perasaan orang lain.
TUJUAN PFA
 Mengurangi dampak negatif dari pengalaman traumatis
 Menguatkan fungsi adaptif jangka pendek dan jangka
panjang penyintas
 Akselerasi proses pemulihan penyintas
PRINSIP PFA
o Bukan sesuatu yang harus dilakukan oleh profesional
o PFA bukan wawancara psikologis
o PFA tidak sama dengan konseling
o PFA bukan intervensi psikologis klinis
o Pendampingan dalam PFA tidak memaksa penyintas untuk
menceritakan secara detail terkait perasaaan dan masalah
mereka. Pendampingan wajib mendengarkan bila penyintas
ingin bercerita.
MENGAPA PFA PENTING
o Penyintas akan ebih baik secara psikis bila (WHO, 2005);
 Merasa terlindungi, terhubung dengan orang lain, tenang,
dan memiliki harapan
 Memiliki akses informasi, akses sosial, akses emosional.
 Menumbuhkan keyakinan bahwa mereka dapat beradaptasi
dengan masalah.
 o Ke 3 hal tersebut “disediakan” oleh pendamping dalam PFA.  Mau mendengarkan cerita penyentas

 Siapa yang memperoleh manfaat PFA ? 3. Link/Hubungkan

 Semua orang (anak dan dewasa) yang mengalami situasi  Mau membantu jika penyentas memang butuh penanganan
krisis dan masalah psikis psikis lebih lanjut (hubungkan ke profesional di bidang
tersebut)
 Kapan sebaiknya PFA diberikan
REAKSI PSIKOLOGI BENCANA
 Segera setelah seseorang mengalami masalah psikis/distres
 LOOS merupakan isu utama yang selalu muncul dalam
 Dimana sebaiknya PFA diberikan? konteks bencana dan berdampak psikologis yang besar
 Dimana pun selama lokasi tersebut aman dan menjaga  Berbagai macam jenis kehilangan :
privasi penyintas.
 Kehilangan orang yang dicintai
LEVEL BANTUAN PSIKOLOGI
 Kehilangan barang berharga
- PVA
- KONSELING  Kehilangan pekerjaan/pendapat
- PSIKOTERAPI
 Kehilangan ikatan sosial
APA ITU BANTUAN PSIKOLOGI
 Khilangan rasa percaya & rasa aman
Bentuk perhatian/dukungan yang dilakukan antara dua orang atau
lebih dalam bentuk proses bercerita, mendengarkan, atau  Kehilangan gambaran diri positif
menghubungkan orang yang mengalami masalah emosional dengan  Kehilangan harapan akan masa depan
sumber bantuan profesional
PEMBERI PFA
PRINSIP AKSI PFL
1) Masyarakat awam dan bukan profesional kesehatan
1. Look/Amati
mental
 Peka terhadap kondisi penyentas
2) Fisrt responder (mereka yang ber-tugas saat emergensi)
2. Listen/Dengarkan
 STANDARD PFA
Evidence – Based
 Praktis & dapat diterapkan dilapangan
 Sesuai untuk tahapan perkembangan manusia
 Adaptif dan sesuai budaya
KODISI YANG DICIPTAKAN PFA
 SAFETY (rasa aman)
 CALMING (tenang & nyaman)
 CONNECTEDNESS To OTHERS (tidak sendiri,
ada dukungan sosial ) 3) Mendemonstrasikan ketenangan & ber-fikir dengan jelas
 SELF – EFFICACY – EMPOWERMENT (sikap positif
pada diri penyintas, merasa mampu)
 HOPEFULNESS (harapan)
SAFETY – FUNCTION – ACTION
(AMAN – FUNGSI – AKSI)
KESIAPAN DIRI
1) Kondisi kesehatan (fisik, psikologis) prima
2) Siap berada di ingkungan fisik yang berbeda dengan
keseharian
3) Siap menghadapi penyintas dengan beragam reaksi
psikologis penyintas
HAL YANG DIHARAPKAN DARI PENDAMBING PFA
1) Observasi secara santun
(Observasi >>> Wawancara)
2) Fokus perhatian pada reaksi & interaksi penyintas
dalam setting
(menjadi model bagi penyintas)
4) Sensitif terhadap budaya & keberagaman yang ada
5) Memperhatikan kelompok yang beresiko tinggi