Tugas Personal 2

(Minggu 7 / Sesi 11)

1. Hal-hal apa saja yang perlu dipantau oleh PMO selama proses implementasi ERP?
2. Jelaskan mengenai OPM3! Sebutkan dan jelaskan 3 tahapan dari OPM3 dan
keuntungan dari OPM3?
3. Apakah yang dimaksud dengan Outsourcing? Jelaskan manfaat dan kerugian dari
penggunaan Outsourcing!
4. Buatlah perbandingan antara ERP dan SCM!
5. Jelaskan mengenai CRM! Bagi perusahaan yang berorientasi pada pelanggan,
bagaimana peran CRM pada perusahaan tersebut?

Jawab
1. PMO perlu memantau hal-hal berikut selama implementasi ERP
o Proyek start-up (Mempekerjakan staf yang tepat dan setup awal)
o Interaksi antara staf teknis dan fungsional
o Komitmen dari manajemen senior sepanjang proyek
o Pergantian Staf dan konsultan profesional
o keputusan memperkirakan proyek berikutnya
o Staf dan pengguna yang Pasif atau Agresif
(sumber : Lecture Notes)
2. OPM3 memilki tujuan menilai tingkat keterampilan dan kemampuan perusahaan
dalam menerapkan sistem ERP.
OPM3 terdiri dari tiga langkah:
 Pengetahuan - Knowledge , artinya pengetahuan dalam mengimplementasikan sistem
ERP
 Penaksiran - Assessment , artinya mengkaji ulang semua sistem yang sudah
diterapkan sebelum sistem ERP diimplementasikan untuk dilihat perubahannya.
 Peningkatan – Improvement, setelah dikaji ulang akan terdapat peningkatan performa
pada perusahaan atau tidak.
(Sumber: lecture notes)
3. Outsorcing adalah kegiatan merekrut pegawai dari pihak ketiga untuk
menyelesaikan pekerjaan tertentu .

ISYS6305 – Enterprise System

 Manfaat :
a. Menghemat anggaran untuk pelatihan karena pekerja yang direkrut sudah
sesuaibidangnya dan memenuhi kualifikasi untuk menyelesaikan pekerjaannya.
b. Fokus mengurus bidangnya sendiri tanpa perlu memperhatikan bidang lain
c. Mengurangi beban rekrutmen perusahaan karena hanya direkrut untuk satu
pekerjaan tertentu bukan untuk jangka panjang.
Kekurangannya :
a. Rahasia perusahaan rawan bocor ke pihak lain
b. Menimbulkan ketergantungan kepada outsorcing .
(sumber: https://glints.com/id/lowongan/apa-itu-outsourcing/)

ERP SCM
ERP berfokus pada fungsi dasar untuk lebih fokus untuk memastikan bagaimana
menopang SCM menjalankan fungsinya supply dari supplier baik berupa material
dengan baik. maupun informasi, bisa sampai ke customer
sesuai dengan komitmennya
ERP merujuk pada perangkat lunak sistem SCM lebih merujuk kepada manajemen
yang mencakup proses bisnis perusahaan rantai pasokan, juga dapat merujuk pada
termasuk pembelian, persediaan, sistem perangkat lunak bidang manajemen.
perencanaan manajemen, sales order dan
manajemen keuangan
ERP bersifat fungsi dasar yang lebih besar SCM merupakan bagian dari ERP
4.

(sumber : http://jelitaardhiyani.blogspot.com/2013/02/scm-erp-crm-kita-lihat-
bedanya.html)

5. CRM adalah sebuah pendekatan baru dalam mengelola hubungan korporasi dengan
pelanggan pada level bisnis sehingga dapat memaksimumkan komunikasi dan pemasaran
melalui pengelolaan berbagai kontak yang berbeda.
Peran CRM pada perusahaan :

ISYS6305 – Enterprise System

a. Meningkatkan pendapatan perusahaan karena hubungan antara perusahaan dan
pelanggan terjalin dengan baik.
b. Menghasilkan konsistensi produk
c. Mendapatkan pelkanggan yang loyal
d. Menignkatkan efisiensi operasional

ISYS6305 – Enterprise System