PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KARANGAMPEL
Jalan Lapang Bola Benda Kecamatan Karangampel
Telp. (0234) 7136901 E-mail : pkmkarangampel@gmail.com 45283

BUKTI-BUKTI PELAKSANAAN PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS KARANGAMPEL

No Jenis Inovasi Upaya Manfaat Sasaran

1 Tersedianya akses Pemasangan 1. Mendapatkan informasi yang 1. Terciptanya pelayanan
internet jaringan wifi update. prima.
khususnya untuk 2. Memudahkan dalam melakukan 2. Pelaporan lebih efektif dan
petugas yang pelaporan terhadap lintas efesien.
membutuhkan. program, lintas sektoral dan
antar petugas.
3. Memudahkan dalam menginput
maupun mengambil kembali
data yang dibutuhkan.
2 Tersedianya kemudahan Pembuatan email 1. Mempermudah akses 1. Terciptanya pelayanan
akses dan komunikasi puskesmas. komunikasi yang realtime. prima.
lintas program, lintas 2. Mempermudah pelaporan 2. Tersedianya informasi
sektoral, dan masyarakat. program kesehatan. akurat, cepat dan tepat.
3. Masalah teratasi.
5 Media informasi dan Pembuatan kotak 1. Tersedianya wadah untuk 1. Terciptanya pelayanan
kegiatan puskesmas saran dan kotak mengekspos kegiatan prima.
kepuasan puskesmas kepada lingkungan 2. Informasi kegiatan update
pelanggan eksternal puskesmas. dan terbaru.
2. Menjaring kebutuhan
masyarakat tentang pelayanan
puskesmas.
6 Media informasi kesehatan Penyediaan fasilitas Meningkatkan pengetahuan 1. Terciptanya pelayanan
berupa televisi dan masyarakat tentang kesehatan prima.
video informasi 2. Pengetahuan masyarakat
kesehatan di ruang tentang kesehatan
tunggu. meningkat.
3. Bertambahnya kepuasan
pasien dalam upaya
pelayanan.
7 Peningkatan keamanan Penyediaan fasilitas 1. Peningkatan keamanan pasien 1. Terciptanya pelayanan
pasien di lingkungan CCTV puskesmas. selama berada dalam prima.
puskesmas. lingkungan puskesmas. 2. Terciptanya kepuasan
2. Mempermudah dalam pasien.
menyelesaikan masalah
keamanan.
8 Peningkatan keadilan Pembuatan aplika 1. Menerapkan system FIFO (First 1. Terciptanya pelayanan
dalam pelayanan pasien si pemanggilan In First Out) bagi pasien prima
nomor antrian 2. Mempercepat pelayanan bagi 2. Pasien dapat cepat
pasien berbasis pasien terlayani secara adil
computer 3. Meningkatkan kualitas
pelayanan yang diberikan
petugas

9 Peningkatan kepuasan Pembuatan aplikasi 1. Memberikan kesempatan 1. Terciptanya pelayanan

pasien secara objektif penilaian kepuasan kepada pasien untuk menilai prima
secara elektronik pelayanan yang di dapat pada 2. Perbaikan kualitas
hari itu di setiap poli pelayanan secara up to
2. Memperoleh umpan balik dari date
masyarakat untuk perbaikan
kualitas pelayanan
10. SPOT TB Program inovasi 1. Memantau pasien TB untuk rutin 1. Memberikan motivasi
kolaborasi antara meminum obat Tb kepada paien TB untuk
UKM dan UKP 2. Memberikan reward berupa mug patuh meminum obatnya
untuk pasien yang telah
menyelesaikan pengobatannya