PEMERINTAH KABUPATEN SUBANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JATIREJA
JL. RAYA JATIREJA – COMPRENG NO. 123
KECAMATAN COMPRENG KODE POS 41258
email : pkmjatireja@gmail.com,Whatsapp : 089699588595

STANDAR PELAYANAN REKAM MEDIS

A. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses

Penyampaian Pelayanan (Service Delivery) Meliputi:

NO KOMPONEN URAIAN

1 Persyaratan Pasien membawa berkas sesuai dengan prosedur

Pelayanan
pelayanan di puskesmas;
a. Pasien Jaminan: Kartu berobat,Kartu KIS, KTP dan KK
b. Pasien Umum: Kartu berobat, KTP dan KK

2 Sistem, 1. Pasien mengambil nomor antrian.

mekanisme,
2. Pasien ke tempat pendaftaran menurut nomor
dan
prosedur antrian yang dipanggil.
3. Pasien menuju ke ruang pemeriksaan yang dituju.
4. Pasien menunggu pemeriksaan dokter sesuai nomor
urut di ruang yang dituju.
5. Setelah mendapat pelayanan, pasien menuju kasir
pembayaran.
6. Setelah itu dapat langsung ke apotik untuk mengambil
obat.
7. Bila diperlukan pemeriksaan penunjang, petugas
menulis jenis – jenis pemeriksaan penunjang yang
diinginkan.
8. Apabila pasien memerlukan pemeriksaan lain yang
tidak terdapat di UPTD Puskesmas Jatireja, maka
pasien dirujuk ke fasilitas kesehatan yang lebih
tinggi.
9. Setelah mendapat pelayanan di Apotik, pasien pulang
 3 Jangka 1. Dalam melayani 1 pasien membutuhkan waktu 2
waktu
menit untuk melakukan registrasi.
pelayanan
2. Berkas pasien diantar ke ruang pemeriksan yang
dituju membutuhkan waktu 10 menit
4 Biaya/tarif 1. Pasien yang menggunakan jaminan tidak dipungut
biaya
2. Bagi pasien umum dikenakan biaya sesuai tarif
retribusi daerah
5 Produk Pelayanan Berkas Pasien Lengkap
6 Penanganan 1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan
pengaduan,
secara tertulis melalui kotak saran yang ditujukan
saran, dan
masukan kepada UPTD Puskesmas Jatireja
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan
langsung via WA atau melalui kotak saran

B. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Pengelolaan Pelayanan

di Internal Organisasi.

NO KOMPONEN URAIAN

1 Dasar 1. Pasal 7 ayat (3), Undang-Undang No. 25 Tahun 2009

Hukum
tentang Pelayanan Publik.
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 749a/Menkes/
PER/ XII/1989 tentang Pedoman Penyelenggaraan
Rekam Medis/ Medical Record di Rumah Sakit

2 Sarana, 1. Ruang Pendaftaran Pasien

prasarana,
2. Ruang Penyimpanan Status Rekam Medis
dan/atau
fasilitas 3. Komputer dengan akses internet
4. Printer
5. Formulir Rekam Medis
6. Rak Arsip
7. Meja pendaftaran
8. Kursi
9. Kartu Kunjungan

3 Kompetensi 1. SDM yang memiliki pengetahuan di Rekam Medis

Pelaksana
 2. SDM yang memiliki keterampilan komunikasi dan dapat
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka,
bertanggung jawab serta santun kepada pasien, dan
semua staf mampu mengoperasikan komputer.
4 Pengawasan Supervisi atasan langsung
Internal

5 Jumlah 2 orang dengan latar belakang pendidikan rekam

Pelaksana
medis 1,dan 1 orang kelulusan SMK.

6 Jaminan Data dan berkas rekam medis pasien diberikan dengan

Pelayanan
cepat, tepat, lengkap, dan dapat dipertanggung jawabkan.

7 Jaminan Data dan berkas rekam medis yang diberikan dijamin

Keamanan
keabsahan dan kerahasiaannya.
Dan
Keselamatan
Pelayanan

8 Evaluasi Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan

Kinerja
minimal 1 kali dalam satu tahun.
Pelaksana
Selanjutnya dilakukan tindakan perbaikan untuk menjaga
dan meningkatkan kinerja pelayanan.

Ditetapkan di : Compreng
Pada tanggal : 2019

KEPALA UPTD PUSKESMAS JATIREJA

EUIS WIDIANINGSIH