Kerangka umum Pedoman program

Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS)

Oleh
UPKRS
RSUP DR SARDJITO YOGYAKARTA
 Sistematika
• Konsep Promosi Kesehatan Rumah
Sakit
• Peran PKRS dalam akreditasi
Nasional Versi 2012 - JCI
 Dasar Hukum

• UU RI No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

• UU RI No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit
• Permenkes No.004 Th 2012 tentang Petunjuk
Teknis Promosi Kesehatan Rumah Sakit
 Perbedaan PKRS, Marketing & Humas
Promosi Kesehatan Pemasaran Humas
Rumah Sakit Rumah Sakit Rumah Sakit

Pasien dan klien RS serta Tersedianya pelayanan Tersebarnya informasi

masyarakat tahu, mau dan kesehatan yang layak tentang seluk beluk
mampu ber-PHBS untuk "dijual" dengan harga yang rumahsakit & diperoleh
menangani masalah- dapat dijangkau isu/umpan balik dari
masalah kesehatan masyarakat masyarakat

Lingkungan rumah sakit

Tumbuhnya permintaan Dapat disampaikannya
aman, nyaman, bersih dan
(demand) akan pelayanan respon terhadap isu-isu
sehat, kondusif untuk
yang "dijual" rumah sakit
PHBS
 Tupoksi
Upaya RS untuk meningkatkan
kemampuan pasien, keluarga dan
masyarakat di RS, agar dapat mandiri
dalam:
Mempercepat kesembuhan
Rehabilitasi,
Mencegah masalah-masalah
kesehatan
 TUJUAN PKRS
Terciptanya RS ber-PHBS.
– Meningkatnya pengetahuan, sikap dan perilaku
masyarakat rumah sakit dalam Ber-PHBS
– Meningkatnya pemeliharaan lingkungan RS
– Termanfaatkannya dengan baik semua pelayanan yang
disediakan RS

6
 Tuntutan Pekerjaan
• Sensitif Skill utama:
• Public speaking
• Komunikatif
• Kesehatan Masyarakat
• Pro-aktif • Mengembangkan dan
• Cerdas, Jujur mengelola networking
• Dinamis • Lobby dan negosiasi
• Menulis (berita,
• Percaya diri laporan, dsb.)
• Berpenampilan menarik • Penguasaan teknologi
informasi (pengelolaan
website, jejaring sosial,
termasuk di sini
pengelolaan database)
 Peran PKRS: Informasi & Edukasi
Kesehatan Masyarakat
• Customer service, edukasi dan informasi layanan
kesehatan
• Membantu pasien & keluarga dalam proses
penyembuhan
• memberikan pemahaman pasien & keluarga
terhadap masalah kesehatannya
• Memberdayakan pasien & keluarga untuk
meningkat kesehatan secara mandiri
 Prinsip PKRS
• Membantu pasien & keluarga
dalam proses penyembuhan
• memberikan pemahaman pasien
& keluarga terhadap masalah
kesehatannya
• Memberdayakan pasien &
keluarga untuk meningkat
kesehatan secara mandiri
 Isu Strategis PKRS

Sebagian besar Rumah Sakit belum

• Menjadikan PKRS sebagai salah satu kebijakan upaya
pelayanan kesehatan di Rumah Sakit
• Memenuhi hak pasien untuk mendapatkan informasi
tentang pencegahan dan pengobatan yang berhubungan
dengan penyakitnya
• Mewujudkan tempat kerja yang aman, bersih dan sehat
• Menggalang kemitran untuk meningkatkan upaya
pelayanan yang bersifat preventif dan promotif
 STRATEGI PKRS
GERAKAN
PEMBER- MASY. RS
K DAYAAN
E
M
P
I
T
BINA KETER- K
SUASANA LIBATAN
R R
A
A S
N
ADVOCAC DUKUNG-
Y AN
 Manfaat
BAGI PASIEN
1. Mengembangkan
perilaku sehat (healthy
behavior)

2. Mengembangkan
perilaku pemanfaatan
fasilitas kesehatan
(health seeking behavior)
BAGI KELUARGA
1. Membantu mempercepat proses penyembuhan
pasien
2. Keluarga tidak terserang atau tertular penyakit
3. Membantu agar tidak menularkan penyakitnya ke
orang lain
BAGI RUMAH SAKIT
1. Meningkatkan mutu pelayanan
2. Meningkatkan Citra
3. Length of Stay (LOS)
PERAN PKRS DALAM AKREDITASI
NASIONAL VERSI 2012 - JCI
 KERANGKA KONSEP DIT BUK RUJUKAN
OUTCOME OUTPUT KEGIATAN

Pembinaan Sistem Rujukan

Peningkatan program
1. Kegiatan
Peningkatan akses &
mutu pelayanan MDG’s terkait tupoksi
kesehatan Rujukan di 2. Kegiatan
Peningkatan Mutu Yankes
Fasyankes prioritas
Pengembangan Yan 3. Dukungan pada
Spesialistik dan Sub
Spesialistik daerah
4. Dekon
PRIORITAS KEMENKES
1. Dinkes
kab/kota/prov 1. Upaya Promotif-Preventif untuk PM &
2. Rumah Sakit PTM
3. Saryankes lain 2. Peningkatan akses masyarakat untuk
4. Masyarakat yankes (IGD, ICU dan Kelas 3)
1. NSPK
3. Pemenuhan kebutuhan SDM di DTPK 2. Sos/adv/desiminasi
dan DBK
3. Bintek /pendamoingan
4. Peningkatan penggunaan IT di segala 4. Dukungan
aspek yankes
5. Fasilitasi
5. Manajemen yang bersih, akurat,
efektif dan efisien. 16
 RPJMN & RENSTRA
KEMENKES

Permasalahan & Tantangan

dalam RPJMN dan Renstra

Masih rendahnya akses masyarakat ke fasyankes

Tantangan :
Meningkatkan akses dan kualitas pelayanan
kesehatan masyarakat.
 DASAR HUKUM
1. Undang-Undang No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
2. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. UU No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit
4. Peraturan Pemerintah No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian urusan
Pemerintah antara Pemerintah, Pemerintah Daerah Propinsi & Pemda
Kab/Kota.
5. Kepmenkes No. 922 Tahun 2008 tentang Pedoman Teknis Pembagian Urusan
Pemerintah, antara Pemerintah, Propinsi dan Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota
6. Permenkes No. 147 Tahun 2010 tentang Perizinan Rumah Sakit
7. Permenkes No. 340 Tahun 2010 tentang Klasifikasi Rumah Sakit
8. Kepmenkes no 1114 tahun 2005 Tentang Pedoman Pelaksanaan Promosi
Kesehatan di daerah .
9. Permenkes no 004/ tahun 2012 Tentang Petunjuk Teknis PKRS
 UU NO. 44 : RUMAH SAKIT

1) Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan RS wajib dilakukan

akreditasi secara berkala minimal 3 (tiga) tahun sekali
2) Akreditasi RS sebagaimana dimaksud pd ayat (1) dilakukan oleh
suatu lembaga independen baik dari dalam/luar negeri
berdasarkan standar akreditasi yg berlaku

3) Lembaga independen sbgmana dimaksud pd ayat (2) ditetapkan

oleh Menteri

4) Ketentuan lebih lanjut mengenai akreditasi RS sebagaimana

dimaksud pada ayat (1), & ayat (2) diatur dgn Peraturan Menteri
 PERPANJANGAN PENINGKATAN
RS IZIN KELAS

STUDI KELAYAKAN &

TATA RUANG AKREDITASI
(Pelayanan bermutu - Kemkes)

IZIN MENDIRIKAN
(2 thn–Pemda Prop/Kab/Kota) MEMENUHI STANDAR INPUT,
PROSES, OUTPUT/OUTCOME

MEMENUHI STANDAR INPUT

(blm dpt memenuhi semuanya)
REGISTRASI
(Pencatatan resmi - Kemkes)
IZIN OPERASIONAL SEMENTARA
(1 thn – Pemda Prop/Kab/Kota)
IZIN OPERASIONAL TETAP
(5 thn – Pemda/Kab/Kota)
PENETAPAN KELAS
(pengelompokan RS berdasarkan
Fas & kmampuan yan - Kemkes)
 HARAPAN
DI BIDANG PERUMAHSAKITAN

RS di Masa
Mendatang
• Kualitas layanan/mutu
• Lebih peka pada kebutuhan
masyarakat
• Patien Safety Oriented
• Kompetitif
Memberikan • Menyediakan layanan baru RS Berkelas
Yanmed Prima sesuai perkembangan iptek Dunia
• Lebih efektif
• Tarif lebih terjangkau
• Menciptakan kepuasan
pasien , provider , masy

21
 AKREDITASI
RUMAH SAKIT
 PELAKSANA
AKREDITASI RS DI INDONESIA

KOMISI AKREDITASI RS (KARS)

adalah suatu Komisi yang dibentuk oleh
Menteri Kesehatan untuk membantu
Kementerian Kesehatan
dalam pelaksanaan teknis akreditasi
dan bekerja secara independent (surveior)
 PENYELENGGARAAN
AKREDITASI RS

BIMBINGAN PELAKSANAAN PENDAMPINGAN

PRA SURVEY PASCA
AKREDITASI AKREDITASI AKREDITASI

Penetapan Status
Akreditasi dengan
SK Ketua KARS &
diketahui oleh
Dirjen BUK a.n
MENKES
 AKREDITASI DI INDONESIA

AKREDITASI AKREDITASI AKREDITASI

NASIONAL NASIONAL INTERNASIONAL
2007 2012
 STANDAR AKREDITASI NASIONAL 2007

5 12 16

1. Admin & manaj

1. Admin & manaj 2. Yan Medis
1. Admin & manaj 2. Yan Medis 3. Gawat Darutat
2. Yan Medis 3. Gawat Darurat 4. Keperawatan
3. Gawat Darurat 4. Keperawatan 5. Rekam Medis
4. Keperawatan 5. Rekam Medis 6. Kamar Operasi
5. Rekam Medis 6. Kamar Operasi 7. Laboratorium
7. Laboratorium 8. Radiologi
9. Yan Risti
8. Radiologi
10. Pengendalian
9. Yan Risti Infeksi
10. Dalin 11. Farmasi
11. Farmasi 12. K-3
12. K-3 13. Rehabilitasi Medis
14. Yan intensif
15. Yan gizi
16. Yan darah
 STANDAR AKREDITASI RUMAH SAKIT
VERSI 2012

SASARAN I: SASARAN II:

Kelompok Standar Pelayanan Kelompok Standar
berfokus pada pasien Manajemen Rumah Sakit

STANDAR
AKREDITASI
RUMAH
SAKIT
SASARAN IV : SASARAN III:
MILLENIUM DEVELOPMENT Sasaran Keselamatan
GOALS (3 bab) Pasien RS
 SASARAN MDG’s

Sasaran I:
Penurunan angka kematian
bayi & peningkatan kesehatan
ibu
Sasaran III: Penurunan
angka kesakitan TB (6
bab)
MDG’s

Sasaran II:
Penurunan angka kesakitan
HIV/AIDS (6 bab)
 KEDEPAN

Akreditasi di Indonesia akan

dikembangkan menjadi akreditasi
menuju standar internasional

 Standar Akreditasi mengacu kpd

standar JCI
 KARS terakreditasi oleh ISQua
 STRATEGI
PENINGKATAN AKREDITASI
MENUJU STANDAR INTERNASIONAL

1 2 3
Penyusunan
Penyusunan TOT untuk surveior
Instrumen Akreditasi
Standar Akreditasi dengan Standar RS menuju standar
RS menuju standar Internasional (JCI) internasional di +
Internasional program prioritas
(MDG’s)
 HASIL PENILAIAN
AKREDITASI BARU NASIONAL
 STANDAR AKREDITASI RS INTERNASIONAL

Sasaran I : Kelompok Standar Sasaran II : Kelompok Standar

Pelayanan berfokus pada pasien Manajemen Rumah Sakit

Standar
Akreditasi
RS
internasional

Sasaran III:
Sasaran
Keselamatan
Pasien RS
 PERAN PROMOSI KESEHATAN

STRATEGI KEMENKES
RUANG LINGKUP
1. Meningkatkan
PROMOSI KESEHATAN
pemberdayaan
masyarakat,
2. Meningkatkan 1. Meningkatkan
pelayanan kesehatan kemampuan
individu dan
3. Meningkatkan masyarakat
pembiayaan
2. Memperkuat
pembangunan gerakan
kesehatan, masyarakat
VISI DAN
4. Meningkatkan 3. Menciptakan MISI
pengembangan dan lingkungan yang
kondusif
pemberdayaan SDM
kesehatan 4.
Mengembangka
5. Meningkatkan n Kebijakan
ketersediaan, yang
pemerataan, dan berwawasan
sehat
keterjangkauan obat
dan alat kesehatan 5. Mereorientasi
pelayanan
6. Meningkatkan kesehatan
manajemen kesehatan
 Tatanan
Pendekatan Promosi Kesehatan
1 Tatanan Administrasi Pemerintah

2 Institusi Pendidikan

3 Istitusi Pelayanan Kesehatan

4 Tempat-tempat Kerja

5 Tempat-tempat umum

6 Keluarga / Rumah Tangga

Contoh format pendidikan kesehatan
terintegrasi
TERIMA KASIH