ANALISIS RESIKO BERDASARKAN FMEA DI UPT.

PUSKESMAS KUT

Kemungkinan Tingkat
Pelayanan / Modus kegagalan / Penyebab
NO Akibatnya Terjadinya (O Keparahan
Unit Kerja kesalahan Terjadinya
= Occurrence ) (S=Severity)

Rekam 1. Tidak ditemukan - Keluar masuk - tidak 6 4

1 Medis Rekam Medis Rekam Medis tidak ditemukannya
tercatat Rekam Medis
pasien
- Rekam Medis - tidak
salah masuk rak ditemukannya
penyimpanan Rekam Medis
pasien

2. Gangguan tikus - Karena ruangan - Rekam Medis 1 5

dan kecoak kotor rusak
sehingga Rekam
Medis hancur /
rusak

3. Pengisian Rekam - Petugas tidak teliti - Rekam Medis 7 6

Medis tidak lengkap pasien tidak lengkap
Sarana dan
Prasarana :

1. Listrik Mati - Gangguan dari - Pelayanan 2 3

PLN terganggu
- Pulsa Listrik - data pasien tidak
habis bisa dibuka

2. Internet tidak bisa - Server down - System 6 5

digunakan Epuskesmas tidak
bisa dibuka

3. Komputer - Virus - System 2 7

mengalami Epuskesmas tidak
kerusakan bisa dibuka
- Kabel digigit - data pasien tidak
tikus/putus bisa dibuka

- Konsleting
PT. PUSKESMAS KUTA I

Rick
Kemudahan Priority Indikator Untuk
Diteksi Number Solusi/Pencegahan Mengukur
(D=Detectabi (RPN) Resiko Keberhasilan dari
lity) RPN=0xSx Solusi
D

1 24 -Tertib administrasi
peminjaman dan
pengembalian RM

- Benar-benar
memperhatikan
penyimpanan letak
Rekam Medis

1 5 - Menjaga kebersihan
ruangan Rekam Medis
dengan tidak
meninggalkan sisa
makanan

-Memberi racun tikus

4 168 - Petugas harus mengisi

Rekam Medis dengan
lengkap
1 6 - Menggunakan Genset

- Pemeliharaan Genset
secara teratur
- Pemantauan pulsa
listrik secara berkala
- menggunakan data
manual/ Rekam Medis
2 60 - melakukan usulan
pengadaan modem

- melakukan pencatatan
data pasien secara
manual
1 14 - Pengecekan dan
pemeliharaan secara
berkala
- Memasang
pembungkus kabel
flexibel
- memasang lampu di
loket
 REGISTER RESIKO UPT. PUSKESMAS KUTA I

Tingkat Risiko
Pelayanan / Unit ( Sangat tinggi,
NO Resiko yang mungkin terjadi Penyebab Terjadinya Akibat Pencegahan risiko PIC
Kerja Tinggi, Sedang,
Rendah )
1 Loket Pasien :
1. Salah memberikan informasi dan Tinggi Pasien lupa membawa identitas, Petugas akan salah Petugas memberikan
data diri pasien tidak mendengar dan salah dalam memasukkan kertas yang bertuliskan
mengartikan data dan berlanjut padaNama, Alamat, TTL, No
saat pemeriksaan Hp agar ditulis langsung
oleh pasien
2. Pasien tidak membayar uang Moderat Kesalahan informasi atau Keuangan tidak balance berkoordinasi dengan unit
tindakan setelah pengobatan kesengajaan dari pasien pelayanan agar mengantar
pasien yang akan
membayar tindakan ke
kasir

3. Alur pendaftaran membingungkan Moderat - Kurangnya petugas yang Pasien menjadi bingung - Memasang tanda
mengarahkan pasien petunjuk loket
- Pasien tidak membaca petunjuk - ada petugas yang
mengarahkan pasien

Petugas :
1. Petugas salah dalam pemanggilan Moderat Terburu-buru Komplain dari pasien Petugas harus teliti
nomer lain
2. Petugas salah dalam Tinggi - Petugas kurang konsentrasi Kesalahan dalam rekam Petugas memberi kertas
mengidentifikasi data pasien medik pasien kepada pasien untuk
menulis identitasnya
- Petugas diburu oleh pasien
- Petugas tidak mendengar dengan
jelas
3. Petugas keliru dalam menginput poli Moderat Pasien komplain karena Pastikan data yang diinput
tujuan lama menunggu benar dan validasi lagi ke
pasien
4. Kesalahan kasir dalam memberikan Rendah - Petugas kurang teliti dalam Keuangan tidak Petugas harus lebih teliti
pembayaran memberikan kembalian balance dalam memberikan
kembalian
5. Petugas tertular penyakit pasien Tinggi Petugas tidak memakai masker petugas ikut terpapar Petugas memakai masker
virus

Sarana dan Prasarana

1. Listrik mati Tinggi Gangguan dari PLN Pelayanan menjadi Penggunaan dan
terhambat pemeliharaan genset
2. Internet tidak bisa digunakan Tinggi server down Pelayanan menjadi Penggunaan Modem
terhambat
3. Komputer mengalami kerusakan Tinggi - Virus Pelayanan menjadi - Pengecekan dan
terhambat pemeliharaan alat secara
berkala
- Kabel digigit tikus / putus - Memasang pembungkus
kabel flexibel

- konsleting - Memasang lampu di

loket
 FORM PENDAFTARAN PASIEN

Nama :

Tempat & Tanggal Lahir :

Alamat :

No. Telp / Hp :

FORM PENDAFTARAN PASIEN

Nama :

Tempat & Tanggal Lahir :

Alamat :

No. Telp / Hp :

FORM PENDAFTARAN PASIEN

Nama :

Tempat & Tanggal Lahir :

Alamat :

No. Telp / Hp :
 REGISTER RESIKO UPT. PUSKESMAS KUTA I

Tingkat Risiko
Pelayanan / Unit ( Sangat tinggi,
NO Resiko yang mungkin terjadi
Kerja Tinggi, Sedang,
Rendah )
1 Rekam Medis 1. Rekam Medis tidak ditemukan

Tinggi

2. Rekam Medis hancur atau rusak

TR: Moderat

3. Pengisian Rekam Medis tidak

lengkap

TR: Tinggi

Sarana dan Prasarana

1. Listrik mat Tinggi

2. Internet tdak bisa digunakan Tinggi

3. Komputer mengalami kerusakan Tinggi

RESIKO UPT. PUSKESMAS KUTA I

Penyebab Terjadinya Akibat Pencegahan risiko PIC

- Salah masuk rak - Rekam Medis tidak - Petugas Rekam Medis Petugas Rekam
ditemukan harus teliti dan tertib Medis
dalam penyimpanan
Rekam Medis

- Keluar masuk Rekam Medis tidak - Catatan Rekam Medis

tercatat pasien tidak bisa
diketahui
- Waktu pelayanan
terganggu
- Intensitas keluar masuk Rekam - Rekam Medis sulit - menggunakan map RM Petugas Rekam
Medis tinggi digunakan yang kuat Medis
- Gangguan hama (kecoak, tikus, - menjaga kebersihan
ngengat) ruang Rekam Medis

- Petugas tidak teliti mengisi - Data pasien tidak - menempel persyaratan Petugas kesehatan
kelengkapan RM lengkap kelengkapan Rekam
Medis di setiap unit
pelayanan

Gangguan dari PLN Pelayanan menjadi Penggunaan dan

terhambat pemeliharaan genset
server down Pelayanan menjadi Penggunaan Modem
terhambat
- Virus Pelayanan menjadi - Pengecekan dan
terhambat pemeliharaan alat secara
berkala

- Kabel digigit tkus / putus - Memasang

pembungkus kabel
flexibel

- konsletng - Memasang lampu di

loket