POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 1/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018
Dibuat oleh Diperiksa oleh Disahkan oleh
KANIT I / III DITRESKRIMSUS WADIRRESKRIMSUS DIRRESKRIMSUS POLDA KALTENG
POLDA KATENG POLDA KALTENG

Ttd Ttd TTD

BENITO HARLEANDRA, S.I.K. TEGUH WIDODO,S.I.K. ADEX YUDISWAN, S.H., S.I.K., M.Si.
AKP NRP 85052253 AKBP NRP 74080671 KOMBES POL NRP 74120627

1. Tujuan

Standar Operasional dan Prosedur (SOP) Hanyaken Musuh ini disusun dengan tujuan memberikan
standar pelayanan agar tugas yang dilakukan oleh personel polri guna meningkatkan kualitas
pelayanan publik kepada masyarakat yang berbasis modernisasi IT dapat terlaksana dengan baik
dalam rangka mewujudkan stabilitas keamanan di wilayah hukum Polda Kalimantan Tengah.

2. Visi dan Misi

Visi dari kehadiran aplikasi Hanyaken Musuh tak lain adalah bertujuan memberikan layanan prima pada
masyarakat secara professional, modern, dan terpercaya.
Sedangkan misi utama dari aplikasi ini adalah meningkatkan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat
dengan memanfaatkan teknologi informasi. Sampai saat ini, aplikasi Hanyaken Musuh terus
dikembangkan agar masyarakat merasa lebih aman dan nyaman.

3. Pedoman/Acuan

3.1 Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia;
3.2 Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;
3.3 Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik;
3.4 Peraturan Kapolri Nomor 24 Tahun 2011 tentang Tata Cara Pelayanan Informasi Publik;
3.5 Renaksi 11 Program Kapolri Promoter TMT 25 Juli 2016;
3.6 Vidcon Irwasum mengenai pelaksanaan program Promoter (ST/1730/8/2016/Roops) 12
Agustus 2016.
 POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 2/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

4. Penjelasan HANYAKEN MUSUH

HANYAKEN MUSUH adalah aplikasi smartphone pelayanan publik berbasis ANDROID dan IOS (masih
dikembangkan) yang terintegrasi secara offline dan online dengan melibatkan multi instansi secara
spesifik dibuat dengan tujuan untuk mendukung tugas Kepolisian Republik Indonesia untuk
memonitoring dana desa, melayani dan memenuhi kebutuhan rasa aman masyarakat agar lebih prima,
efisien, respon cepat. Garis besar aplikasi Hanyaken Musuh ini adalah aplikasi dari Polri ke
masyarakat, Polri ke Polri, Polri ke mitra Polri (Pemadam Kebakaran, Ambulance, Rumah Sakit, SPBU,
dll), dari Mitra Polri ke Masyarakat.

Berdasarkan analisis dan karakter pengguna smartphone di Indonesia , dimana pengguna smartphone
dalam negeri tidak menyukai aplikasi yang harus melakukan registrasi atau pendaftaran terlebih dahulu.
Maka, apliksasi HANYAKEN MUSUH justru dirancang sedemikan rupa agar masyarakat dapat
menggunakannya tanpa harus melakukan registrasi atau pendaftaran terlebih dahulu.

Namun demikan selanjutnya, setelah membuka dan merasakan manfaat awal aplikasi HANYAKEN
MUSUH, pengguna akan mengisi data diri yang sesungguhnya dan valid. Tujuan pendataan ini tak lain
untuk menghindari pengguna yang tidak serius. Sehingga tujuan utama validasi data dapat bersinergi
dengan komitmen serius Polri dan instansi terkait lainnya untuk membantu serta melayani masyarakat.

Dalam aplikasi HANYAKEN MUSUH, masyrakat diajak untuk mengetahui fitur-fitur dan fungsi-fungsi
dari aplikasi HANYAKEN MUSUH. Ada beberapa fitur yang dapat digunakan oleh masyarakat tanpa
harus melakukan registrasi terlebih dahulu, diantranya; informasi terkini, berita nasional, informasi
lokasi kantor polisi, lokasi kantor pemerintahan, lokasi SPBU, nomor-nomor penting, SAMSAT dan
berbagai informasi lain yang bermanfaat tinggi bagi penggunanya.

Sedangkan untuk fitur utama seperti; Tombol Bantuan Darurat, Pengaduan, Laporan Polisi, pengajuan
pembuatan SIM baru / perpanjang dan pengajuan SKCK baru / perpanjang, pengguna harus
melakukan registrasi dengan data yang valid terlebih dahulu. Data yang dimasukkan antara lain; Kartu
Identitas Penduduk (KTP), SIM, Pasport, nomor telepon dan foto. Data yang dimasukkan oleh
masyarakat akan diverifikasi kebenarannya dengan data yang ada pada dukcapil maupun data
registrasi perdana kartu SIM pada handphone.
POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH
 STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 3/16
TANGGAL TERBIT : 24 APRIL 2018

5. Fitur Unggulan HANYAKEN MUSUH

5.1 HANYAKEN MUSUH MASYARAKAT
A. Registrasi
Pada saat melakukan registrasi, masyarakat (pengguna) harus mengisi data yang valid
seperti data diri sesuai Kartu Tanda Penduduk (KTP), nomor telepon/handphone, kota
domisili, passport, dan sesuai KTP selanjutnya mengupload foto KTP. Setelah data pribadi
yang valid diisi, aplikasi HANYAKEN MUSUH akan mengirim data IMEI dan data lokasi
sesuai GPS (apabila diaktifkan) juga lokasi BTS Provider (operator telepon seluler).
Selanjutnya data-data tersebut akan tersusun dan secara otomatis teranalisis. Sehingga
data tersebut akan menjadi informasi yang berguna dikemudian hari, misalnya sebagai
bahan atau data pada saat pengungkapan kasus.

B. Dana Desa
Masyarakat dapat mengetahui berapa besaran dana desa yang diterima dan mengetahui
untuk apa saja penggunaan dana serta berapa besar penyerapan dana tersebut sehingga
dana desa yang diberikan pemerintah dapat diawasi oleh semua warga yang mengakses
aplikasi HANYAKEN MUSUH.

C. Berita Terbaru
Masyarakat pengguna aplikasi HANYAKEN MUSUH akan disajikan berbagai berita nasional
terupdate seperti peristiwa nasional, kriminal, ekonomi, sosial, politik, budaya, ekonomi dan
lain-lain yang bersifat netral untuk menambah wawasan disaat waktu luang.

D. Fasilitas Publik
Pengguna aplikasi HANYAKEN MUSUH dapat melihat lokasi kantor polisi, rumah sakit,
pemdam kebakaran, SPBU, kantor samsat, UGD dan lain-lain yang berada didekat
pengguna HANYAKEN MUSUH disertai informasi jarak, alamat, nomor telepon tempat
tersebut, dan serta dilengkapi dengan navigasi menuju lokasi yang diinginkan.

E. Call Center (110)

Pengguna aplikasi HANYAKEN MUSUH dapat langsung terhubung ke Operator Pelayanan
Kepolisian sesuai dengan lokasi pengguna aplikasi HANYAKEN MUSUH berada.

POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH
 NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 4/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

F. Live Chatting
Aplikasi HANYAKEN MUSUH untuk masyarakat dan polisi dilengkapi dengan fitur chat
apabila masyarakat ingin berinteraksi langsung dan mengenal lebih dekat dengan polisi
yang bertindak sebagai operator. Fungsi ini dapat digunakan masyarakat untuk memberikan
informasi kepada kepolisian. Kemudian untuk anggota kepolisian fitur chat ini dapat
dimanfaatkan untuk memberikan perintah dan informasi dari pimpinan kepada seluruh
anggota ataupun hanya kepada pejabat-pejabat tertentu saja.

G. Pengaduan
Aplikasi HANYAKEN MUSUH juga menampilkan Fitur Pengaduan berfungsi untuk
masyarakat yang mengakses aplikasi ini dapat melakukan pengaduan langsung terhadap
adanya suatu kejadian, gangguan Kamtibmas dan masyarakat lain yang melanggar hukum
maupun pengaduan (saran dan kritik) terhadap pelayanan petugas kepolisian saat
menjalankan tugasnya serta Pengguna juga dapat menambahkan foto dan video terhadap
pengaduan yang disampaikan.

H. Orang dicari
Aplikasi HANYAKEN MUSUH juga menampilkan informasi tentang orang hilang dan Daftar
Pencarian Orang (DPO) / pelaku kriminal, sehingga masyarakat dapat mengetahui siapa
orang hilang yang sedang dicari dan pelaku kriminal yang sedang dicari oleh Polri karena
suatu permasalahan. Fungsi ini dapat bermanfaat bagi masyarakat untuk tidak mudah
tertipu ataupun menjadi korban tindak pidana oleh Pelaku yang sudah ada foto maupun
sketsa gambarnya. Hal ini juga membantu kepolisian apabila ada masyarakat pengguna
aplikasi Hanyaken Musuh yang melihat agar langsung menghubungi pihak kepolisian
terdekat guna segera ditindak lanjuti.

I. Halo Polisi
Dengan menggunakan aplikasi HANYAKEN MUSUH, masyarakat dapat melihat dan
mengetahui informasi terkini kegiatan Kepolisian yang dilaksanakan oleh Polri.

J. SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian)

Pengguna aplikasi HANYAKEN MUSUH dapat langsung terhubung ke https://skck.polri.go.id
dengan menggunakan fitur SKCK untuk mengisi data pribadi melalui format yang telah
tersedia guna mempermudah dan mempercepat pengguna aplikasi Hanyaken Musuh dalam
pembuatan baru & perpanjangan SKCK di kantor Kepolisian.

POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 5/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

K. Pembuatan Surat Kehilangan

 Sama halnya dengan fitur pelayanan yang lain, dalam pembuatan surat kehilangan bisa
dilakukan secara offline maupun online dan nantinya bisa dicetak serta secara otomatis
tersimpan pada bank data aplikasi HANYAKEN MUSUH.

L. Simulasi Tes SIM

Pengguna aplikasi HANYAKEN MUSUH dapat langsung terhubung dengan situs koorlantas
Polri untuk dapat mengikuti simulasi ujian membuat SIM sebagai bahan pembelajaran
sebelum pelaksanaan tes yang sebenarnya.

M. Pengajuan SIM (Surat Ijin Mengemudi) baru dan perpanjangan.

Untuk pembuatan atau perpanjangan SIM, aplikasi ini akan mengefisiensikan waktu
pemohon pembuat atau perpanjangan SIM, karena cukup memasukkan booking code atau
scan QR code. Untuk selanjutnya, formulir pengajuan SIM akan tercetak secara otomatis.

N. Bantuan.
Fitur Bantuan dapat digunakan pengguna aplikasi HANYAKEN MUSUH dalam kondisi
darurat / terdesak dengan cara menekan tombol Bantuan selanjutnya petugas Kepolisian
terdekat secara otomatis akan merespon dan mendatangi pengguna yang menekan tombol
Bantuan tersebut.

5.2 HANYAKEN MUSUH POLISI

Fitur aplikasi ini adalah digunakan khusus oleh jajaran kepolisian yang memiliki bermacam-
macam fitur dan fungsi, antara lain :
A. Menerima informasi terkait dengan besaran dana desa yang diterima sehingga petugas
kepolisian dapat melakukan pendampingan dan pengawasan dalam penggunaan dana desa
tersebut agar penggunaannya sesuai dengan perencanaan yang telah ditetapkan dan
meminimalisir penyimpangan anggaran;
B. Menerima notifikasi atau pesan responsive saat masyarakat menekan tombol bantuan
darurat (Panic Button) dari aplikasi HANYAKEN MUSUH MASYARAKAT berdasarkan
ketentuan kedekatan jarak dengan petugas Polisi yang menggunakan aplikasi HANYAKEN

POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 6/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

MUSUH (sesuai dengan jarak radius yang disettinng oleh operator) dengan lokasi peminta
bantuan darurat;
C. Melihat lokasi peminta bantuan sesuai GPS dan BTS;
D. Membunyikan smartphone peminta bantuan meskipun smartphone di posisikan dalam mode
silent atau bergetar saja;
E. Monitoring kamera pemantau (CCTV) terdekat dengan peminta bantuan darurat;
F. Meminta bantuan dan berkoordinasi dengan MITRA POLISI, seperti Pemadam Kebakaran,
Ambulance Rumah Sakit, Badan Penanggulangan Bencana, PLN, dll;
 G. Memberikan lkaporan kegiatan harian jajaran Kepolisian (daily report);
H. Melakukan pendataan warga;
I. Dan beberapa fitur serupa yang dimiliki HANYAKEN MUSUH MASYARAKAT seperti berita,
informasi kantor, dan tempat wisata.

5.3 HANYAKEN MUSUH MITRA POLISI

Aplikasi ini diperuntukkan utnuk MITRA POLISI, seperti; mobil ambulance milik Rumah Sakit.
Dinas Pemadam Kebakaran, Badan Penanggulangan Bencana, PLN, dan instansi bantuan
masyarakat lainnya.
Konsep dari aplikasi HANYAKEN MUSUH MITRA POLISI adalah mendukung optimalisasi
kinerja kepolisian, apabila dibutuhkan HANYAKEN MUSUH MITRA POLISI di tempat kejadian
perkara (TKP) maka polisi dapat segera mengkoordinir atau meminta bantuan MITRA POLISI
melalui aplikasi HANYAKEN MUSUH. Mitra polisi yang diminta bantuan akan diberi petunjuk
navigasi agar segera kelokasi yang dibutuhkan pertolongan. Pada aplikasi ini, mitra polisi juga
akan mendapatkan berbagai informasi bermanfaat dalam berita dan info lainnya.

5.4 HANYAKEN MUSUH OPERATOR

Aplikasi ini berfungsi untuk memonitoring masyarakat yang meminta bantuan dan berkoordinasi
dengan petugas Polisi yang sedang berada di lapangan, termasuk petugas Polisi yang sedang
melaksanakan tugas piket jaga. Sehingga, masyarakat yang membutuhkan bantuan dapat
diberikan respon bantuan dengan segera. Berikut fitur-fitur HANYAKEN MUSUH OPERATOR :
A. Memantau lokasi peminta bantuan darurat (GPS & BTS)
Dengan adanya informasi lokasi dari GPS dan BTS, operator dapat menganalisa apakah
peminta bantuan tersebut serius atau tidak serius. Caranya dengan melihat jarak antara

POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 7/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

lokasi GPS peminta bantuan dan lokasi BTS, apabila terlampau jauh hingga berates-ratus
kilometer, berarti data tersebut tidak valid;
B. Mengirim informasi dini;
C. Melakukan verifikasi registrasi HANYAKEN MUSUH POLISI dan MITRA POLISI untuk
menggunakan aplikasi HANYAKEN MUSUH POLISI dan MITRA POLISI harus verifikasi
menggunakan HANYAKEN MUSUH OPERATOR, hal itu dikarenakan untuk alasan
keamanan, agar aplikasi HANYAKEN MUSUH POLISI atau MITRA POLISI tidak digunakan
oleh pihak yang tidak bertanggung jawab;
D. Management GPS
Operator dapat menginput GPS yang dipasang pada kendaraan dinas.
- Mobil Dinas
- Mobil Pratoli
- Sepeda motor dinas, dan armada lainnya
A. Management CCTV
 Operator dapat melakukan input kamera pemantau atau CCTV yang didaftarkan, dan dapat
memonitoring semua CCTV di area publik.
- CCTV jalan raya
- CCTV depan rumah warga
- CCTV pertokoan
- CCTV mobil patroli
B. Management data registrasi pengguna HANYAKEN MUSUH
Operator juga dapat melihat data yang valid atau tidak dengan melihat data registrasi,
misalnya mencocokkan antara foto KTP dan data diri pengguna aplikasi HANYAKEN
MUSUH, termasuk memblokir pengguna yang dianggap tidak bertanggung jawab.
C. Pencarian (Tracing) IMEI dan nomor telepon pengguna HANYAKEN MUSUH yang
dilaporkan hilang. Operator dapat mengetahui lokasi smartphone yang sudah ter-instal
HANYAKEN MUSUH yang dilaporkan hilang. Apabila smartphone tersebut sudah direset
dan berpindah tangan, kemudian smartphone tersebut kembali di-instal HANYAKEN
MUSUH, maka operator akan segera mengetahui lokasi smartphone tersebut.
D. Melihat latar belakang (history) peminta bantuan darurat;
E. Manajemen Data
Laporan data, dokumentasi dan pendataan warga yang dilakukan oleh petugas polisi akan
dikelola secara aman dan cepat guna menghilangkan ketergantungan pada media social
POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 8/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

serta mempermudahkan pemberian reward dan punishment setiap bulannya kepada

anggota polisi.
F. Mendata quick respon HANYAKEN MUSUH
Aplikasi HANYAKEN MUSUH OPERATOR mencatat semua perintah bantuan yang telah
ditangani oleh petugas polisi, termasuk berapa lama waktu yang dibutuhkan petugas
menangani permintaan darurat tersebut. Data ini bisa digunakan untuk pemberian reward
kepada petugas yang memliki riwayat penganan terbanyak dan waktu tercepat melayani
masyarakat yang sedang membutuhkan bantuan.

6. Sarana

6.1 Perangkat computer dan komunikasi data terdiri dari :

A. 5 Set Perangkat computer (Operator, Laporan Pengaduan, SIM, dan SKCK) terdiri dari
Central Processing Unit (CPU), Harddisk, CCTV, LCD monitor (layar monitor), keyboard
dan mouse untuk operator pendataan;
B. 5 Unit Printer:
C. Alat komunikasi internet dan modem;
D. Router;
E. Uninterruptible Power Supply (UPS)/battery backup;
F. Aplikasi Hanyaken Musuh untuk PC.
6.2 Fasilitas sarana pendukung pelayanan Hanyaken Musuh sebagai berikut :
A. Ruang tunggu;
B. Kursi dan meja untuk tempat perangkat computer dan tempat pelayanan;
 C. Listrik/genset;
D. Monitor TV untuk informasi;
E. Fasilitas nomor urut (FIFO) elektronik/manual;
F. Penyejuk ruangan/AC/kipas angin;
G. Toilet dan alat pemadam kebakaran / pemadam api ringan (Racun Api);
H. Pengeras Suara/Sound System;
I. Lemari Penyimpanan Dokumen;
J. Kotak Saran dan Kotak Indek Kepuasan;
K. Papan Mekanisme dan Standart Waktu Pelayanan;
L. Formulir Laporan Kejadian;
POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 9/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

M. Formulir Permohonan SIM Baru;

N. Formulir Permohonan SIM Perpanjangan;
O. Formulir SKCK Baru;
P. Formulir SKCK Perpanjangan.

7. Tempat/Lokasi
7.1 Lokasi pelayanan HANYAKEN MUSUH pada ruang khusus atau pada Ruang SPKT Polda
Kalteng;
7.2 Pengadaan dan pemeliharaan serta pengembangan sarana dan prasarana ruang pelayanan
HANYAKEN MUSUH pada ruang khusus atau pada Ruang SPKT Polda Kalteng dilaksanakan
sesuai dengan kebutuhan dan anggaran yang ada.

8. Persyaratan Personel
Persyaratat kemampuan personel pelayanan aplikasi HANYAKEN MUSUH, sebagai berikut :
8.1 Anggota Polda Kalteng;
8.2 Memiliki integritas, disiplin, jujur, ramah, sopan, dan mampu berkomunikasi dengan baik;
8.3 Menguasai prosedur dan mekanisme pengoperasionalan HANYAKEN MUSUH;
8.4 Memliki smartphone dengan aplikasi Android atau IOS;
8.5 Telah mengikuti pelatihan pengoperasionalan HANYAKEN MUSUH;
8.6 Menguasai hukum dan perundang-undangan yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat
sesuai dengan tugasnya;
8.7 Mampu mengoperasionalkan computer;

9. Waktu Pelayanan
Waktu pelayanan dilaksanakan selama 24 jam dan pada hari libur nasional tetap dilaksanakan
pelayanan.
10. Standar Waktu Penyelesaian Pelayanan Pelaporan Masyarakat
10.1 Dalam pelayanan penerimaan pelaporan masyarakat dibatasi dengan standar waktu
penyelesaian;
10.2 Standar waktu penyelesaian penerimaan pelaporan masyarakat terhitung dimulainya dari
masyarakat yang datang ke tempat pelayanan sampai dengan penyerahan tanda bukti

POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

 STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 10/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

pelaporan atau registrasi awal pelayanan publik lainnya yang telah disahkan oleh petugas yang
berwenang kepada pemohon maksimum 30 (tiga puluh) menit.

11. Prosedur Pelayanan Masyarakat di Ruang HANYAKEN MUSUH

11.1 Petugas Pendaftaran dan Verifikasi
A. Menerima permohonan masyarakat serta memeriksa identitas masyarakat;
B. Mengarahkan masyarakat untuk mengambil nomor antrian pelayanan sesuai dengan
pelayanan yang dibutuhkan oleh masyrakat;
C. Waktu pelaksanaan selama 2 (dua) menit.
11.2 Petugas Penerimaan Laporan Kejadian
A. Memanggil masyarakat sesuai dengan nomor antrian untuk proses pelayanan;
B. Menginput laporan dari masyarakat dengan menggunakan Barcode pada smartphone
masyarakat;
C. Menerima laporan dari masyarakat;
D. Mencetak laporan dari masyarakat;
E. Membubuhkan tanda tangan dan cap untuk pengesahan laporan dari masyarakat;
F. Menyerahkan Surat Tanda Penerimaan Pelaporan kepada masyarakat;
G. Waktu pelaksanaan selama 10 (sepuluh) menit.
11.3 Petugas Pelayanan SIM
A. Memanggil masyarakat sesuai dengan nomor antrian;
B. Menerima verifikasi data pemohon melalui Barcode pada smartphone masyarakat;
C. Mencetak formulir permohonan SIM;
D. Menyerahkan formulir permohonan SSIM kepada masyarakat untuk selanjutnya
mengarahkan menuju ke ruang pelayanan SIM guna proses selanjutnya;
E. Waktu pelaksanaan selama 5 (lima) menit.
11.4 Petugas Pelayanan SKCK
A. Memanggil masyarakat sesuai dengan nomor antrian;
B. Menerima verifikasi data permohon melalui Barcode pada smartphone masyarakat;
C. Mencetak formulir permohonan SKCK;
D. Menyerahkan formulir permohonan SKCK kepada masyarakat untuk selanjutnya menuju ke
ruang pelayanan SKCK guna proses selanjutnya;
E. Waktu pelaksanaan selama 5 (lima) menit.

POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 11/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

11.5 Petugas Operator

A. Memonitor system aplikasi HANYAKEN MUSUH pada seluruh wilayah Hukum Polda
Kalteng;
 B. Meneruskan laporan kejadian dari laporan masyarakat melalui system Aplikasi HANYAKEN
MUSUH dan diteruskan kepada seluruh jajaran Polda Kalteng;
C. Mendatakan secara statistic tingkat keaktifan petugas polri dalam menjawab berbagai
laporan dari masyarakat;
D. Memantau CCTV yang ada pada setiap jalan yang sudah terkoneksi dengan HANYAKEN
MUSUH.

POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 12/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

12. Mekanisme Registrasi HANYAKEN MUSUH Masyarakat

 POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 13/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

13. Mekanisme Registrasi HANYAKEN MUSUH Polri dan Mitra Polri

 POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 14/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

14. Mekanisme Panic Button untuk masyarakat

 POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 15/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

15. Mekanisme Panic Button untuk Petugas Polri

 POLRI DAERAH KALIMANTAN TENGAH

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

HANYAKEN MUSUH

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

SOP – HANYAKEN MUSUH – 01 00 16/16
TANGGAL TERBIT : 24 April 2018

16. Mekanisme pelayanan HANYAKEN MUSUH