BAB I

Pendahuluan

Pembangunan nasional yang diselenggarakan sampai saat ini merupakan

manifestasi pembangunan bangsa untuk mewujudkan cita-cita kemerdekaan
bangsa Indonesia. Pembangunan sektor kesehatan yang dilaksanakan oleh
pemerintah bersama seluruh komponen masyarakat dan dunia usaha merupakan
pengejawantahan cita-cita bangsa untuk memenuhi salah satu hak-hak dasar
manusia (Basic Human Needs) di bidang kesehatan.

Rumah sakit sebagai institusi penyelenggara pelayanan kesehatan dalam

merealisasikan visi dan misinya membutuhkan acuan sebagai dasar pelaksanaan
kegiatan di rumah sakit untuk mewujudkan pelayanan yang paripurna dan
bermutu sesuai kebutuhan masyarakat.

Untuk mewujudkan kualitas pelayanan yang paripurna mendorong

manajemen rumah sakit mengambil langkah-langkah strategis sesuai dengan
regulasi di bidang kesehatan dan perumahsakitan, yang dituangkan kedalam
bentuk kebijakan pimpinan yang bersifat mengatur tata hubungan kerja sumber
daya internal rumah sakit maupun program kerja yang merupakan penjabaran
dari Rencana Strategis Bisnis rumah sakit

Latar Belakang

Rumah sakit sebagai salah satu lembaga penyedia layanan kesehatan

rujukan memiliki peranan penting untuk menjaga dan meningkatkan mutu dan
derajat kesehatan masyarakat. Rumah Sakit AMC sebagai rumah sakit Swasta
dan rumah sakit rujukan trauma centre di kab Bandung memiliki peluang besar
untuk dikembangkan karena lokasinya strategis. Di tengah-tengah persaingan
perumah sakitan yang semakin ketat dan tekanan pasar yang semakin kuat,

Program Kerja Kasie Pelayanan Keperawatan tahun 2017 1

 Rumah Sakit AMC terus berupaya meningkatan mutu pelayanan yang mengacu
kepada standar Nasional.

Bersamaan dengan ini Rumah Sakit AMC mempunyai Visi: “Menjadi

Rumah Sakit Kebanggaan Masyarakat”.

Untuk mewujudkan visinya, Rumah Sakit AMC menetapkan 3 (Tiga)

misi, yaitu:

1. Menyelenggarakan Kegiatan pelayanan kesehatan dengan kualitas

Pelayanan Prima.

2. Meningkatkan Kualitas sumber daya manusia melalui pendidikan dan

Pelatihan berkelanjutan.

3. Meningkatkan hubungan Kemitraan Dengan Organisasi dan Instansi Sekitar

Rumah sakit.

Dalam upaya melanjutkan upaya untuk mencapai visi melalui visi tesebut
di atas, maka disusun Program Kerja pelayanan bidang keperawatan yang
merupakan penjabaran dari cakupan visi dan misi tersebut. Pelaksanaan
Program Kerja ini melibatkan seluruh komponen yang ada di Rumah Sakit
AMC baik internal maupun eksternal yang terkait. Manajemen rumah sakit
memantau pelaksanaan program kerja ini secara berkala untuk mendapatkan
informasi yang memadai tentang kinerja Rumah Sakit AMC di tahun berjalan.

Tujuan

a. Tujuan Umum :

Dokumen Program Kerja Kepala seksi Pelayanan keperawatan ini disusun

sebagai panduan melaksanakan kegiatan dan sebagai instrumen untuk
memantau dan mengendalikan pencapaian kinerja organisasi.

b. Tujuan Khusus :

Program Kerja Kasie Pelayanan Keperawatan tahun 2017 2

 1) Adanya kejelasan langkah pelaksanaan kegiatan

2) Adanya kejelasan penanggung jawab kegiatan

3) Adanya kejelasan sasaran, tujuan dan waktu pelaksanaan kegiatan

sebagai bahan melaporkan capaian realisasi kinerja dalam bentuk
Laporan untuk menilai keberhasilan organisasi.

Program Kerja Kasie Pelayanan Keperawatan tahun 2017 3

 Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan
Kegiatan pokok dari program kerja ini adalah menjabarkan visi dan misi
keperawatan yang kemudian menuangkan kedalam program kerja dan rencana
kegiatan di tahun 2017.

Sasaran strategi pelayanan keperawatan :

1. Terwujudnya Peningkatan Kompetensi Sumber Daya Manusia

2. Terwujudnya Tata Kelola yang baik di setiap unit kerja

3. Terwujudnya Pelayanan Unggulan keperawatan

4. Terwujudnya Kepuasan pasien dan seluruh tenaga keperawatan

Untuk mencapai Sasaran Strategis seperti disebutkan di atas, maka diperlukan

program strategis tahunan tahun 2017-2018. Adapun Program/Rencana Kerja kasie
keperawatan tersebut adalah sebagai berikut:

1. Peningkatan kemampuan SDM

2. Penyusunan dan Evaluasi Program Kerja

3. Pengembangan Layanan keperawatan

4. Pembinaan kepada pemberi pelayanan Keperawatan tiap Level Klinik

5. Pembinaan kepada supervisi klinik dan manager keperawatan

6. Pelaksanaan Akreditasi RS versi KARS

7. Pelaksanaan Survey Kepuasan Pasien/perawat

Cara Melaksanakan Kegiatan

Cara melaksanakan kegiatan dilaksanakan sesuai jadwal yang dibuat baik itu
bulanan atau setiap triwulan dengan bertanggungjawab terhadap pelaksanakan
kegiatan dan mengumpulkan hasilnya serta melaporkan kepada kepala bidang
keperawatan. Pengukuran kinerja dilakukan dengan cara :

1. Membandingkan capaian kinerja nyata dengan target

2. Membandingkan capaian kinerja tahun berjalan dengan capaian kinerja tahun
sebelumnya.

Sasaran

Untuk tercapainya visi dan misi keperawatan maka setiap sasaran strategis
dibuatkan indikator yang spesifik dan target yang ingin dicapai di tahun 2017
sampai 2018. Adapun sasaran dan target tahun 2017 adalah sebagai berikut :

N Sasaran Program Kerja Strategis Indikator Target

o Strategis
1 Terwujudnya Peningkatan kemampuan Persentase SDM 70%
Peningkatan SDM yang mempunyai
Kompetensi kompetensi
SDM sesuai
persyaratan

2 Terwujudnya Penyusunan Dan Evaluasi Persentase Unit 70%

tata kelola Program. Kerja yang
yang baik di Pembinaan kepada pemberi mencapai Target
setiap unit pelayanan Keperawatan tiap
Kerja Level Klinik
Pembinaan kepada supervisi
klinik dan manager
keperawatan
 3 Terwujudnya Pelaksanaan Akreditasi RS Akreditasi KARS
Pelayanan, versi KARS KARS
Pendidikan dan
Penelitian yang
berkualitas
4 Terwujudnya Survey kepuasan Pasien Persentase 80%
Kepuasan Kepuasan Pasien
Survey kepuasan Pegawai Persentase 70%
Kepuasan
Pegawai

Jadwal pelaksanaan kegiatan

Dalam upaya memperjelas pelaksanaan kegiatan maka disusun jadwal
kegiatan yang mengatur dan merencanakan waktu melaksanakan langkah-langkah
kegiatan program. Untuk pelaksanaan kegiatan pada tahun 2017 disusun sebagai
berikut
Program Kerja RSUP Sanglah Tahun 7
2016