Bab Ii

BAB II
KINERJA RS AWAL BROS UJUNG BATU

TAHUN 2013
1. PELAYANAN MEDIS DAN PENUNJANG MEDIS
A. Pelayanan Medis
Fasilitas pelayanan kesehatan RS Awal Bros Ujung Batu saat ini meliput: Unit Gawat Darurat,
Unit Rawat Jalan, Unit Rawat Inap, Perinatologi serta IMC.
Pada bulan Juli, kita mulai memiliki spesialis Anak full-tmer dr. Sri Rahayu, Sp. A dan spesialis
Paru full-tmer dr. Sugeng Hartono, Sp. P. Pada bulan Agustus kita berhasil mendapatkan dokter
spesialis bedah full-tmer penggant dr. Khomeini, Sp. B yang sebelumnya sudah mulai berpraktk
yaitu dr. Yusuf AB, Sp. B. Pada bulan Oktober kepergian dr. Yusuf AB, Sp. B digantkan oleh dr. Ni
Wayan Putu Santhi, Sp, B. Kenaikan kunjungan pasien poli spesialis dan rawat inap makin
meningkat setap bulannya sejak bulan-bulan itu.
Pencapaian kinerja dari tap-tap unit bisa diuraikan sebagai berikut :
Tabel 1
Nama Dokter Praktk Tahun 2013
N Status
Deskripsi Nama
o Full timer Part timer
1 Dokter Praktek Umum Dr. Abdul Kadir karyawan
2 Dr. Reffi Amriani karyawan
3 Dr. Resita Sehat karyawan
4 Dr. Hest Razon karyawan
5 Dr. Nora Rahmawat karyawan
6 Dr. Ridho A. Manik karyawan
7 Dokter Praktek Gigi Umum Drg. Rudi Kriswanto Lubis karyawan
8 Bedah Umum Dr. Ni Wayan Putu Santhi, Sp. B √
9 Penyakit Dalam Dr. Roni Risdianto, Sp. PD √
10 Anak Dr. Zukarnain, MKed, Sp. A √
Dr. Sri Rahayu, MKes (Ped), Sp. A √
11 Obstetri dan Ginekologi Dr. Erick Caessarani Asmara, Sp. OG √
Dr. Friadi Gintng, Sp.OG √
12 Radiologi Dr. Agus Mukt Santoso, Sp. Rad √
13 Patologi Kliinik Dr. Fatmawat , Sp.PK √
14 Mata Dr. Efril Naldi, Sp.M √
Dr. Zulmaini, Sp. M √
15 Kulit dan Kelamim Dr. Ahmad Lutfi, Sp. KK √
16 Paru Dr. Sugeng Hartono, Mkes (Paru), Sp. P √
Dr. Sutan Hasibuan, Sp. P √
1. Pelayanan Unit Gawat Darurat
Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 1

Bila dibandingkan dengan kondisi di tahun 2012, maka terjadi peningkatan kunjungan
pasien UGD pada tahun 2013 ini. Pada bulan Desember jumlah kunjungan pasien UGD menembus
angka 204 pasien. Angka ini merupakan angka kunjungan tertnggi kita.
Total kunjungan pasien UGD di Tahun 2013 mencapai 1613 pasien. Pencapaian ini dapat
dibanggakan karena telah memenuhi target sekitar 132%. Kontribusi pasien UGD untuk rawat
inap juga stabil di angka 65%.
Jumlah pasien dirujuk juga masih stabil di angka 3,5% karena melihat masih kurangnya
ketersediaan darah dan alat-alat kamar operasi yang masih dikeluhkan dokter spesialis bedah full-
tmer kita. Sehingga masih ada beberapa kasus bedah yang harus dirujuk.
1.1 Kuantitas
Tabel 2
Kunjungan Pasien UGD Berdasarkan Asal Pasien Tahun 2013
No Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
1 Pasien datang sendiri 98 73 99 116 87 64 88 82 85 101 142 144 1179
2 Kiriman Perusahaan 24 26 35 23 18 9 20 26 36 46 43 55 361
3 Kiriman Dr./ RS lain 9 7 10 3 5 2 2 3 10 11 6 5 73
4 Kiriman Kasus Kepolisian 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total Pasien UGD 2013 131 106 144 142 110 75 110 111 131 158 191 204 1613
Target 2013 223 201 203 196 203 196 203 203 196 203 196 203 1222
Pencapaian (%) 58,74% 53% 71% 72% 54% 38% 54% 55% 67% 78% 97% 100% 132%
4,80
Growth 279% 2,78% 2,60% 60,50% 92,45%
%
Tabel 3
Tindak Lanjut Pasien UGD Tahun 2013
N
Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
o
1 Pindah RS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2 Pulang 86 59 87 87 61 46 49 57 63 65 86 102 848
3 Meninggal 0 0 0 0 2 0 3 0 1 1 3 0 10
4 Dirujuk 7 6 4 3 3 5 5 3 5 7 6 4 58
5 Dirawat 38 41 53 52 44 24 53 51 62 85 96 98 697
10 14 11 15
Jumlah Pasien UGD 131 144 110 75 111 131 191 204 1613
6 2 0 8
Tabel 4
Tingkat Kegawatan Pasien UGD Tahun 2013
1 Gawat Darurat 7 6 5 10 9 5 19 9 17 5 17 12 121
2 Gawat Tidak Darurat 13 4 10 13 6 4 9 5 15 40 12 17 148
3 Darurat Tidak Gawat 12 29 36 19 32 13 13 10 23 39 18 22 266
4 Tdk gawat & Tdk darurat 99 67 93 100 63 53 69 87 76 74 144 153 1078
Total 131 106 144 142 110 75 110 111 131 158 191 204 1613

Tabel 5
Kontribusi Pasien UGD Terhadap Rawat Inap Tahun 2013
201
No Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
3
1 Pasien UGD Yang Dirawat 38 41 53 52 44 24 53 51 62 85 96 98 697
107
2 Jumlah Rawat Inap 57 64 80 71 58 33 89 91 102 136 138 158
7
Total 67% 64% 66% 73% 76% 73% 60% 56% 61% 63% 70% 62% 65%
Tabel 6
10 Kasus Penyakit Terbanyak di UGD Tahun 2013
Me Se No
No Keterangan Jan Feb Mar Apr i Jun Jul Ags p Okt v Des 2013
1 Dyspepsia 14 8 9 15 17 11 10 12 9 3 20 16 144
2 Febris 16 6 12 5 5 4 4 4 10 5 12 20 103
3 ISPA 9 10 11 11 4 3 5 6 4 6 11 17 97
4 Hipertensi 6 4 10 4 9 3 3 2 2 2 4 0 49
5 Common cold 6 6 4 0 2 0 4 4 0 2 0 9 37
6 Dysentri Acute 0 2 0 5 0 3 4 5 6 5 0 0 30
7 VL 0 3 5 0 0 3 4 0 3 0 5 0 23
8 Chepalgia 0 8 0 0 3 2 0 0 0 0 5 0 18
9 Typhoid Fever 6 0 4 0 0 0 2 0 0 0 3 3 18
10 Acute Pharyngits 6 3 0 0 0 0 0 0 2 2 0 5 18
1.2 Efisiensi
Tabel 7
Rata-rata Kunjungan Pasien UGD Tahun 2013
N Me
o Keterangan Jan Feb Mar Apr i Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
11
1 Jumlah Pasien 131 106 144 142 110 75 110 1 131 158 191 204
2 Jumlah TT 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 Kunjungan/TT(hari) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
4 Kunjungan/Hari 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 6 7
1.3 Kualitas
Tabel 8
Response Time Dokter di UGD Tahun 2013
N Ju Se
Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jul Ags Okt Nov Des Total
o n p
1 > 5 menit 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2 Jumlah Pasien Gawat Darurat 7 6 5 10 9 5 3 9 17 5 17 12 105

GRAFIK 1
KUNJUNGAN PASIEN UGD DIBANDINGKAN DENGAN TARGET
Total Pasien UGD 2013 Target 2013
223 204
201 203 196 203 196 203 203 196 203 191
196 203
158
144 142
131 131
106 110 110 111
75
4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 2 3
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Tabel 9
Kasus Kematan di UGD Tahun 2013
Se
No Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags p Okt Nov Des 2013
1 UGD 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 3
2 DOA 0 0 0 0 0 0 3 0 0 1 3 0 7
Jumlah 0 0 0 0 2 0 3 0 1 1 3 0 10
2. Pelayanan Rawat Jalan
Pertumbuhan pasien rawat spesialis sangat baik. Dari bulan ke bulan tampak makin
meningkat. Setap target per bulannya terus terlampaui.
Total pasien rawat jalan spesialis tahun 2013 berjumlah 4017 pasien. Berdasarkan target
tahun 2013 sebesar 2345 pasien, maka capaian rawat jalan spesialis sangat baik di angka 171%.
Klinik bedah umum yang baru dibuka lagi setelah kepergian dr. Yusuf AB Sp. B di bulan Oktober
memiliki kenaikan yang signifikan.
Sejalan dengan poliklinik spesialis, pada poliklinik non spesialis turut mengalami kenaikan.
Pada tahun 2013 ini rata-rata melebihi angka 100 pasien tap bulannya. Namun secara pencapaian
belum terbilang memuaskan karena hanya mendapat 76% dari target.

2.1 Kuantitas
Tabel 10
Kunjungan Pasien Poliklinik SpesialisTahun 2013
MEDIKAL
1 Anak 26 23 27 23 25 27 75 101 114 119 156 210 926
dr. Sri Rahayu, Mked(Ped), Sp. A 0 0 0 0 0 0 62 79 93 95 121 159 609
dr.Zulkarnain, Mked , Sp.A 26 23 27 23 25 27 13 22 21 24 35 51 317
2 Penyakit Dalam 54 53 41 76 69 75 72 99 133 159 134 169 1134
dr. Roni Risdianto Lubis, Sp. PD 54 53 38 60 63 75 72 99 133 159 134 169 1109
dr. Eviriyanto, Sp. PD 0 0 3 8 6 0 0 0 0 0 0 0 17
dr. Safriyan, Sp. PD 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 8
3 Kulit & Kelamin
dr. Ahmad Lutfi, Sp. KK 9 7 7 9 6 12 7 2 5 19 19 12 114
4 Paru 2 1 5 4 2 4 23 38 42 37 32 29 219
dr. Sugeng Hartono, Mked(Paru), Sp. P 0 0 0 0 0 0 19 35 40 35 31 29 189
dr. Sutan Hasibuan, Sp. P 2 1 5 4 2 4 4 3 2 2 1 0 30
SURGIKAL
5 Kebidanan 51 59 55 56 57 57 83 94 114 157 115 134 1032
dr. Erick Caesarrani Asmara, Sp. OG, Mkes 0 0 0 0 0 0 30 67 82 124 78 81 462
dr. Friadi Sukanta Gintng, Sp. OG 27 44 44 54 57 57 53 27 32 33 37 53 518
dr. Zilly Yadein, Sp. OG 17 10 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 34
dr. Ricky Cahyadi, Sp. OG 7 5 4 2 0 0 0 0 0 0 0 0 18
6 THT 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 Mata 10 10 19 26 36 10 26 24 39 43 42 26 311
dr. Efril Naldi, Sp. M 3 4 3 2 7 0 0 7 20 13 21 7 87
dr. Zulmaini, Sp. M 7 6 16 24 29 10 26 17 19 30 21 19 224
8 Bedah Umum 0 9 38 29 0 0 0 28 49 13 56 59 281
dr. Khomeini, Sp. B 0 9 38 29 0 0 0 0 0 0 0 0 76
dr. Yusuf Arif Basyarrah, Sp. B 0 0 0 0 0 0 0 28 49 13 0 0 90
dr. Ni Wayan Putu Santhi S, Sp. B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 56 59 115
Total Pasien Spesialis Th 2013 152 162 192 223 195 185 286 386 496 547 554 639 4017
Target Tahun 2013 187 171 200 200 192 211 200 208 200 200 168 208 2345
81,28 94,74 112 307,21

Pencapaian (%) 96% 101,56% 88% 143% 186% 248% 274% 329,8% 171%
% % % %
921,43 608,57 10,28 423,77
Growth 2013 (%) 601,82% 329,46%
% % % %

GRAFIK 2
KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN SPESIALIS
Total Pasien Spesialis Th 2013 Target Tahun 2013
639
547 554
496
386
286
211
192 223 195 208 208
187 162 200 200 200
168
152 200 200 192 185
171
Tabel 11
Kunjungan Pasien Poliklinik Non Spesialis Tahun 2013
N
o
1 Umum 74 78 73 60 104 81 83 86 126 149 150 163 1227
2 Gigi Umum 11 12 16 24 29 29 28 34 42 33 37 39 334
3 Fisioterapi 0 0 0 0 0 8 6 4 4 20 27 9 78
4 Gizi 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total Pasien Non Spesialis
85 90 89 84 133 118 117 124 172 202 214 211 1639
2013
Target Tahun 2013 233 214 99 109 120 208 200 208 200 200 168 208 2167
36,48 42,06 89,9 77,13 111 56,73 58,50 59,62 127,38 101,44
Pencapaian (%) 86% 101% 76%
% % % % % % % % % %
42,53 38,71 83,64 108,91
Growth 0% 94,55%
% % % %

GRAFIK 3
KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN NON SPESIALIS
Total Pasien Non Spesialis 2013 Target Tahun 2013
233
214 208 208 214 211
208
200 200 202
200
172 168
133
119.79 118 117 124
108.9
99
85 90 89 84
Tabel 12
10 Penyakit Terbanyak di Poliklinik Tahun 2013
N 201
Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
o 3
1 Dyspepsia 17 14 35 44 40 32 39 53 44 69 94 90 182
2 Post SC 0 10 0 44 40 32 0 0 0 0 0 0 126
3 Common cold 6 0 0 9 12 0 0 0 0 0 24 31 82
4 TB Paru 0 0 0 0 0 0 17 15 25 23 0 0 80
5 Gravid 21 21 20 17 0 0 39 37 39 36 42 47 79
6 Kontrol Gravid 19 11 0 17 10 19 0 0 0 0 24 31 76
7 perawatan siap kehamilan 0 0 0 0 0 0 0 17 20 33 0 0 70
8 DM type II 0 8 0 0 0 0 0 0 0 33 26 0 67
9 Cough 6 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 33 47
10 Dysentri 0 0 0 0 0 0 28 13 0 0 0 0 41

2.2 Efisiensi
Tabel 13
Efisiensi Harian Masing-Masing Klinik Per Dokter Tahun 2013
201
3
MEDIKAL
1 Anak
dr. Sri Rahayu, Mked(Ped), Sp. A 0 0 0 0 0 0 3 3 4 6 6 7 2
dr. Zulkarnain, Mked, Sp. A 3 3 5 3 4 5 2 3 3 3 6 6 4
2 Penyakit Dalam
dr. Roni Risdianto Lubis, Sp. PD 7 9 5 7 6 7 4 6 8 7 7 9 7
dr. Eviriyanto, Sp. PD 0 0 1 2 3 0 0 0 0 0 0 0 1
dr. Safriyan, Sp. PD 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3 Kulit & Kelamin
dr. Ahmad Lutfi, Sp. KK 2 2 2 2 1 3 1,4 1 1 6 5 4 3
4 Paru
dr. Sugeng Hartono, Mked(Paru), Sp. P 0 0 0 0 0 0 1 2 2 2 2 1 1
dr. Sutan Hasibuan, Sp. P 1 0 1 1 1 1 1 1 0,5 0,5 0 0 1
SURGIKAL
5 Kebidanan
dr. Erick Caesarani Asmara, SP. OG, Mkes 0 0 0 0 0 0 2 3 4 6 5 5 2
dr. Friyadi Sukanta Gintng, Sp. OG 3 4 4 4 3 5 4 2 3 3 3 4 4
dr. Zilly Yadein, Sp. OG 2 3 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
dr. Ricky Cahyadi, Sp. OG 2 1 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1
6 THT 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 Mata
dr. Efril Naldi, Sp. M 2 1 1 1 2 0 0 2 5 3 5 2 2
dr. Zulmaini, Sp. M 2 2 4 5 6 2 4 6 5 6 7 3 4
8 Bedah Umum
dr. Khomeini, Sp. B 0 0,5 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
dr. Yusuf Arif Bassyarah, Sp. B 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3 0 0 1
dr. Ni Wayan Putu Santhi S, Sp. B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3 1
2.3 Kualitas
Tabel 14
Persentase Angka Kehadiran Tepat Waktu Praktek di Poliklinik Spesialis Tahun 2013
(%) Angka
Ketepatan
Dokter Praktek di
Poliklinik dari 38,78% 91,43% 98,31% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
jadwal yang telah
ditentukan <
15menit
Target 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%

Angka keterlambatan dokter spesialis menurun drasts setelah diberlakukan sanksi tegas
terhadap dokter yang terlambat.
Tabel 15
Program Audit Medis (1 kali tap 3 Bulan) Tahun 2013
Ma Ju De
Keterangan Jan Feb r Apr Mei n Jul Ags Sep Okt Nov s 2013
Program Audit Medis
Target
Audit medis belum dapat dilakukan karena selain belum terbentuk Komite Medis, manajemen
juga belum mendapatkan panduan yang tepat.
3. Pelayanan Medical Check Up
Kunjungan Medical Check Up pada tahun 2013 sebesar 94 pasien, Jika dibandingkan dengan
pencapaian target belum terpenuhi. Hal ini dikarenakan kurangnya minat masyarakat di daerah
Ujung Batu, atau karena kurangnya fasilitas pelayanan Medical Check Up yang tersedia di RS Awal
Bros Ujung Batu. Telah dilakukan pembagian voucher ke berbagai lapisan masyarakat namun kami
belum mendapatkan respon yang baik.
Tabel 16
Kunjungan Medical Check Up Tahun 2013
Umum 0 0 5 3 1 0 0 0 0 1 1 0 11
Target Pasien Umum Th 2013 9 8 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 65
Perusahaan 5 5 5 5 2 1 1 10 35 10 1 3 83
Target Pasien PerusahaanTh 2013 37 34 19 19 18 20 19 20 19 19 16 20 261
Total Pasien MCU 2013 5 5 10 8 3 1 1 10 35 11 2 3 94
Target Pasien MCU Tahun 2013 46 42 24 24 23 25 24 25 24 24 20 25 326
146
Pencapaian (%) 11% 12% 42% 33% 13% 4% 4% 40% 46% 10% 12% 29%
%
- -
Growth (%) -17% 75% 175% -50%
97% 40%
Tabel 17
Pasien MCU Berdasarkan Paket Tahun 2013
Me
Keterangan Jan Feb Mar Apr i Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
Silver 0 0 1 3 1 0 0 0 0 0 1 0 6
Gold 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Platnum 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Karyawan RSAB 5 5 4 5 2 1 1 10 8 8 1 3 53
Paket SPR LANGGA 0 0 0 0 0 0 0 0 27 2 0 0 29
Paket FIF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Paket TBC 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
TOTAL 5 5 10 8 3 1 1 10 35 10 2 3 93

4. Pelayanan Rawat Inap
Pencapaian rata-rata BOR pada Tahun 2013 adalah sebesar 33.81%. Jumlah tempat tdur
yang tercantum adalah 28 setelah dibukanya ruang perawatan Perinatologi. Dari bulan ke bulan
pada Tahun 2013 menunjukkan kenaikan BOR dan jumlah pasien rawat inap. Hal ini didukung
dengan adanya spesialis full-tmer kita.
4.1 Kuantitas
Tabel 18
Jumlah Kunjungan Rawat Inap Tahun 2013
Jumlah Rawat Inap 57 64 80 71 58 33 89 91 102 136 138 158 1077
Target 86 78 68 74 76 138 143 143 138 143 138 143 1368
117,65 100 110
Pencapaian (%) 66,28% 82,05% 95,95% 76,32% 24% 62% 64% 74% 95% 79%
% % %
324 264 245 316
Growth (%) 219% 43% 329%
% % % %
Tabel 19
Indikator Pelayanan Rawat Inap Tahun 2013
1 Av Los 3,78 3,91 3,93 3,71 3,43 3,63 3,48 3,21 3,4 3,36 3,33 3,09 3,52
2 BTO 1,70 2,15 2,78 2,56 2,07 1,19 2,96 3,04 3,32 4,32 4,39 5,29 2,98
3 TOI 15,33 10,1 8,19 9,03 12,52 22,69 7,9 7,99 6,52 4,64 4,35 3,64 9,41
4 BOR 2013 (%) 20,79 30,03 35,24 31,6 22,94 14,32 33,29 31,45 37,62 46,89 48,81 52,76 33,81
5 BOR Infant 2013 (%) 41,94 39,29 31,18 13,33 40,86 6,67 55,91 37,63 26,67 45,16 47,78 47,31 36,14
Jumlah Hari Perawatan Tahun
5 132 170 223 187 136 84 212 189 234 306 305 329 209
2013
Jumlah Pasien Masuk Tahun
6 57 64 80 71 58 33 89 91 102 136 138 158 1077
2013
Jumlah Pasien Keluar Tahun
7 46 58 75 69 56 31 83 83 92 121 123 147 984
2013
8 Jumlah Hari 31 28 31 30 31 30 31 31 30 31 30 31 365
9 Jumlah Bed 27 27 27 27 27 27 28 28 28 28 28 28 28
Tabel 20
10 Diagnosis Terbanyak Rawat Inap Tahun 2013
N Ju
o Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei n Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
1 Gravid 0 8 10 5 14 8 17 12 14 14 21 23 146
2 Dyspepsia 5 5 7 13 6 7 6 13 5 5 17 14 103
3 Febris 5 13 18 10 3 2 8 0 8 8 19 21 115
4 BBL 3 6 8 0 9 0 13 9 10 10 14 18 100
5 Fever Typoid 5 3 14 6 3 4 6 7 0 0 10 8 66
6 Dysentri 0 0 4 0 3 4 12 5 7 7 0 0 42
7 DM II 4 6 0 4 0 0 0 7 4 4 4 0 33
8 Hypertensi 1 3 7 0 0 0 0 4 4 4 0 0 23

9 DHF 0 4 3 0 2 0 0 3 0 0 0 0 12
10 ISPA 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 11
4.2. Efisiensi
Tabel 21
BOR Per Kelas Tahun 2013
N
Ruangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
o
1 VVIP 41,94 14,29 61,29 10 35,48 6,67 48,39 38,71 23,33 23,33 63,33 45,16
2 VIP 48,39 78,57 61,29 56,67 25,81 10 48,39 64,52 63,33 63,33 73,33 106,45
3 Kelas I 11,29 22,32 46,77 31,67 12,1 10 25,81 17,74 26,67 26,67 25,83 50,81
4 Kelas II 17,92 32,54 25,09 38,15 22,58 8,89 27,24 36,56 32,22 32,22 53,33 56,27
5 Kelas III 23,12 36,31 50 45 27,96 25,56 38,17 38,71 61,67 61,67 76,67 59,14
6 Perinatologi 0 0 7,53 2 5,38 25,56 30,11 6,45 36,67 36,67 14,44 39,78
7 Infant 41,94 39,29 31,18 13 40,86 6,67 55,91 37,63 26,67 26,67 47,78 47,31
8 Intermediet 0 0 0 0 0,00 0 0 12,90 10,00 10,00 0 0
Rata-Rata 26,37 31,9 40,45 28 24,31 13,34 34,25 31,65 35,07 35,07 44,34 57,85
Tabel 22
BTO Per Kelas Tahun 2013
N
Ruangan
o Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
1 VVIP 3 2 4 1 4 1 4 5 2 2 5 5
2 VIP 4 6 6 6 2 1 4 7 5 5 7 11
3 Kelas I 1 1,75 3,25 3 1 0,75 3,25 2 2,25 2,25 2,25 4,5
4 Kelas II 1,44 2,22 1,78 2,56 2,33 1 2,33 2,67 2,56 2,56 4,56 5,33
5 Kelas III 2,33 2,5 4,17 3,67 2,33 2,17 3,33 4 5,33 5,33 6,83 5,67
6 perinatologi 0 0 1 1 0,67 1 2 1 3 3 1 4
7 Infant 2,67 2,67 2,67 1 3 1 5 3 3 3 5 6
8 Intermediet 0 0 0 0 0 0 0 5 4 4 2 3
Rata-rata 2,06 2,45 3,27 2,56 2,19 1,08 2,99 3,71 3,39 3,39 4,21 5,52

4.3 Kualitas
Tabel 23
Pencapaian Sasaran Mutu Rawat Inap Tahun 2013
Ju
No Rawat Inap Jan Feb Mar Apr Mei Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
n
1 VVIP
Jml Kesalahan Pemberian Obat (5B) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Jml Pasien diberikan obat 4 2 5 2 5 5 4 6 2 2 5 5 47
0
Persentase 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
%
2 VIP
0
Persentase 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
%
3 Kelas
0
Persentase 0% 0% 0% 0% 0% 3% 0% 0% 0% 0% 1% 0%
%
4 Perinatologi
0
Persentase 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
%
5 Infant
Jml Infant yang diberikan IMD 10 8 6 3 8 0 12 10 10 10 11 12 100
Total Infant 11 9 8 3 11 2 15 10 10 10 16 18 123
90,91 88,89 75 100 73 0 80 100 100 100 69 67
Persentase 81%
% % % % % % % % % % % %
6 Intermediet
Jmlh Kesalahan Pemberian Obat (5B) 0 0 0 0 0 0 0
Total Intermediet 1 5 4 4 2 3 19
Persentase 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
5. Pelayanan Kamar Operasi & VK

Pasien Operasi berdasarkan jenis spesialis pada tahun 2013 berjumlah 202 operasi. Angka
tertnggi tndakan operasi pada bagian Kebidanan, sebanyak 114 operasi. Bila dilihat dari sisi
bedah, memang nampaknya di enam bulan pertama kehadiran spesialis full-tmer bedah kita
belum menunjukkan kenaikan angka tndakan operasi yang cukup signifikan.

5. 1 Kuantitas
Tabel 24
Tindakan Operasi Berdasarkan Jenis Spesialis Tahun 2013
N Ma
Keterangan Jan Feb Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
o r
1 Kebidanan 11 8 7 3 10 4 12 10 9 16 15 9 114
2 Bedah Umum 0 8 6 3 0 0 0 10 11 1 12 9 60
3 THT 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4 Mata 2 4 5 2 2 0 3 3 0 3 1 1 26
5 Kulit & Kelamin 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2
Total Tindakan Tahun 2013 14 21 18 8 12 4 15 23 20 20 28 19 202

Target Tindakan Tahun
19 13 20 21 30 31 31 30 29 31 30 29 314
2013
73,68 161,54 90 38,10 40 12,90 48,39 76,67 68,97 64,52 93,33 65,52
Pencapaian (%) 64%
% % % % % % % % % % % %
10000
Growth 1500% 2200% 1900% 2000% 2800% 1900%
%
Tabel 25
Tindakan Operasi Berdasarkan Golongan Tahun 2013
N Ma Me No
Keterangan Jan Feb Apr Jun Jul Ags Sep Okt Des 2013
o r i v
1 Kecil 1 5 2 0 1 0 0 1 0 2 6 3 21
2 Sedang 2 4 7 4 2 0 0 11 8 3 8 6 55
3 Besar 8 7 6 1 5 2 11 10 8 12 10 7 87
4 Khusus 3 5 3 3 4 2 4 1 4 3 4 3 39
5 Canggih 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total Tindakan Tahun 2013 14 21 18 8 12 4 15 23 20 20 28 19 202
19 13 20 21 30 31 31 30 29 31 30 29 314
2013
73,68 161,54 90 38,10 40 13 48 76,67 68,97 64,52 93 65,52 64,33
Pencapaian (%)
% % % % % % % % % % % % %
Tabel 26
Persalinan Berdasarkan Tindakan Tahun 2013
N
o
1 Normal 0 1 4 2 2 1 3 2 2 5 4 7 33
2 Tindakan 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 2
3 Sect Caesaria 11 8 7 3 9 4 12 8 9 16 13 9 109

Total Tindakan Tahun
11 9 11 5 11 5 15 10 12 21 18 16 144
2013
9 7 8 8 11 13 13 13 13 13 13 12 133
2013
122,22 128,57 138 63 100 38,46 115,38 76,92 92,31 161,54 138,46 133,33 108,27
Pencapaian %
% % % % % % % % % % % % %
5.2 Efisiensi
Tabel 27
Rata-rata Tindakan per Hari Tahun 2013

N
o Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
1 Jumlah OP/hari 0,45 0,75 0,58 0,27 0,39 0,13 0,50 0,74 0,67 0,65 0,93 0,61
5.3 Kualitas
Tabel 28
Sasaran Mutu Kelengkapan Instrumen Tahun 2013
Ruangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Jml. Kelengkapan Instrumen dan
14 20 18 8 12 4 15 21 20 20 20 19
kassa
Jml. Total Pasien op. 14 21 18 8 12 4 15 22 20 20 20 19
100 95 100 100 100 100 100 95 100 100 100
Persentase 100%
% % % % % % % % % % %
B. Penunjang Medis
Fasilitas Penunjang Medis RS Awal Bros Ujung Batu saat ini meliput: Radiologi, Farmasi,
Laboratorium, dan Instalasi Gizi
1. Pelayanan Unit Radiologi
Untuk jumlah tndakan pemeriksaan Rontgen Tahun 2013 adalah 1239 dengan
pencapaian 85%. Sementara untuk pemeriksaan USG pada Tahun 2013 dengan pencapaian 21%.
Tabel 29
Jumlah Tindakan Pasien Rontgen Konvensional (Kontras & Non Kontras) Berdasarkan Asal Pasien Tahun 2013
1 Rawat Inap 4 5 7 3 5 3 10 31 24 14 13 42 161
2 Rawat jalan 7 9 21 17 22 16 26 52 55 58 51 33 367
3 UGD 22 37 50 24 27 10 30 31 36 24 65 23 379
4 MCU 5 5 10 7 3 1 1 9 8 9 2 3 63
5 LUAR 37 31 27 11 26 21 19 22 14 11 15 35 269
Total 75 87 115 62 83 51 86 145 137 116 146 136 1239
Target RS 2013 125 111 125 119 125 119 125 125 119 125 119 125 1462
Pencapaian (%) 60% 78% 92% 52% 66% 43% 69% 116% 115% 93% 123% 109% 85%
Total 2012 29 32 35 39 42 77 254
Growth (%) 197% 353% 291% 197% 248% 77% 388%

GRAFIK 4
TINDAKAN RONTGEN BERDASARKAN UNIT PER BULAN
Rawat Inap Rawat jalan UGD MCU LUAR

65
58
55
50 52 51
42
37 37 36
31 3131 33 35
30
27 27
24 22 26 26
22 24 24 23
22 21 21
17 19
16 15
14 14
9 10 11 10 10 9 911 13
7 7 7 5 8
4 5 5 5 3 3 3 1 2 3
1
GRAFIK 5
PERBANDINGAN JUMLAH TINDAKAN RONTGEN DIBANDINGKAN TARGET
160
145 146
140 137 136
120 125 125
115 119
125
119
125 125
119
125
116 119
125
111
100
87 83 86
80 75
60 62
51
40
20
0
Total Target RS 2013

Tabel 30
Jumlah Tindakan USG di Bagian Radiologi Tahun 2013
N
Sep
o Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Okt Nov Des 2013
1 Rawat Inap 2 2 2 2 1 0 3 2 6 1 1 3 25
2 Rawat jalan 8 3 2 4 6 5 3 13 9 9 12 5 79
3 UGD 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 3
4 MCU 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5 LUAR 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 10 5 4 6 7 5 6 15 16 10 15 8 107
Target RS 2013 41 38 42 42 41 43 42 41 41 42 43 42 498
Pencapaian (%) 24% 13% 10% 14% 17% 12% 14% 37% 39% 24% 35% 19% 21%
Total 2012 3 5 7 8 7 10 40
168
Growth (%) 100% 200% 129% 25% 114% -20% %
GRAFIK 6
TOTAL USG DIBANDINGKAN DENGAN TARGET
Total Target RS 2013
42 42 43 42 42 43 42
41 41 41 41
38
15 16 15
10 10
7 8
5 6 5 6
4
Tabel 31
Efisiensi Tindakan Radiologi Tahun 2013
N Ja
Keterangan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
o n
1 Jumlah Pemeriksaan 85 92 119 68 90 56 92 160 153 126 161 144 1346
2 Tenaga 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Pasien/Tenaga 3 3 4 2 3 2 3 5 5 4 5 5 4

Tabel 32
Kualitas Pelayanan Radiologi Kualitas Pelayanan Radiologi Tahun 2013
N
o
Pembacaan Rontgen oleh Spesialis 2 x 24
1 0 8 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 14
jam
2 Total Rontgen yang Dibaca Spesialis 0 9 11 9 1 0 2 17 0 10 2 3 64
Target Pencapaian (%) 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90%
Pencapaian (%) 0% 89% 0% 0% 0% 0% 0% 35% 0% 0% 0% 0% 22%
Pembacaan Rontgen oleh Dokter yang
1 75 47 77 42 56 29 65 106 129 95 129 98 948
Mengirim 1 x 24 jam
2 Total Rontgen yang Diminta 75 47 77 42 56 29 65 106 129 95 129 98 948
Target Pencapaian (%) 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90%
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Pencapaian (%)
% % % % % % % % % % % % %
2. Pelayanan Unit Farmasi
Total pelayanan resep yang diterima oleh Farmasi pada Tahun 2013 adalah 22.371 dengan
rata-rata presentase pencapaian pelayanan resep yang diterima pada Tahun 2013 adalah 127%.
Dengan pertumbuhan sejak tahun 2012 sebesar 291%.
Tabel 33
Persentase Resep Yang Dilayani di Unit Farmasi Tahun 2013
Unit Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
RJ Jumlah pasien RJ 238 252 281 307 328 303 403 512 668 747 768 850 5657
(Sp-PU-Gigi) Jumlah yang diberi resep 229 214 235 251 294 239 339 428 605 625 718 778 4955
Jumlah resep yang diterima (+alkes) 225 213 232 247 289 231 332 422 598 618 698 764 4869
Resep yang diterima/pasien RJ (%) 94,54 84,52 82,56 80,46 88,11 76,24 82,38 82,42 89,52 82,73 90,89 89,88 85,35
Resep yang ditebus di RS (%) 98,25 99,53 98,72 98,41 98,30 96,65 97,94 98,60 98,84 98,88 97,21 98,20 98,29
RI Jumlah pasien RI (+Infant) 58 64 80 71 58 33 89 91 102 136 138 158 1078
Hari perawatan (termasuk Infant) 174 227 295 256 192 116 289 273 316 407 410 458 3413
Jumlah resep 736 908 1168 1114 658 402 905 1136 1546 1704 1525 1771 13573
Resep/hari perawatan 4,23 4,00 3,96 4,35 3,43 3,47 3,13 4,16 4,89 4,19 3,72 3,87 3,95
Resep/pasien 12,69 14,19 14,60 15,69 11,34 12,18 10,17 12,48 15,16 12,53 11,05 11,21 12,77
UGD Jumlah pasien UGD 131 106 144 142 110 75 110 111 131 158 191 204 1613
Jumlah resep 124 120 130 123 118 117 95 94 114 145 147 203 1530
Resep/jumlah pasien (%) 94,66 113,21 90,28 86,62 107,27 156,00 86,36 84,68 87,02 91,77 76,96 99,51 97,86
LUAR Luar 174 144 188 176 158 169 220 216 187 236 240 291 2399
Total Resep yang diterima 1259 1385 1718 1660 1223 919 1552 1868 2445 2703 2610 3029 22371
Target Thn 2013 762 936 1005 1054 1082 1805 1919 1808 1747 1919 1721 1850 17608
Pencapaian (%) 165% 148% 171% 157% 113% 51% 81% 103% 140% 141% 152% 164% 127%
Total Thn 2012 415 651 767 1708 1190 989 5720
Growth 274% 187% 219% 58% 119% 206% 291%

GRAFIK 7
TOTAL RESEP YANG DILAYANI DIBANDINGKAN DENGAN TARGET
Total Resep Target RS
3029
2703 2610
2445
1718 1660 1805 1919 1868 1747 1919 1721 1850

1552
1808
1259 1385 1223
936 1005 1054 919
762 1082
Tabel 34
Penjualan di Pelayanan Farmasi Tahun 2013
Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul

Rawat Jalan Tunai (Rp) 56.631.961 56.855.408 51.635.887 59.563.179 62.870.012 56.849.584 63.048.345
Rawat Jalan Kredit
12.485.567 17.024.187 21.785.380 28.922.456 27.399.085 23.132.800 27.797.922
(Rp)
Rawat Inap (Rp) 95.083.303 131.188.167 171.354.250 168.031.990 116.286.252 68.823.483 104.443.106
Total (Rp) 164.200.831 205.067.762 244.775.517 256.517.625 206.555.349 148.805.867 195.289.373
Rata/hari (Rp) 5.296.801 7.323.849 7.895.984 8.550.588 6.663.076 4.960.196 6.509.646
Total Thn 2012 40.597.136
Growth 381%
Keterangan Ags Sep Okt Nov Des 2013

Rawat Jalan Tunai (Rp) 85.961.308 106.190.968 128.081.004 124.395.398 161.388.962 1.013.472.016
Rawat Jalan Kredit (Rp) 35.591.136 46.820.426 49.745.389 59.972.176 58.607.395 409.283.919
Rawat Inap (Rp) 206.066.177 246.431.017 342.058.233 283.211.312 312.619.255 2.245.596.545
Total (Rp) 327.618.621 399.442.411 519.884.626 467.578.886 532.615.612 3.668.352.480
Rata/hari (Rp) 10.920.621 13.314.747 17.329.488 15.585.963 17.753.854 122.278.416
Total Thn 2012 69.133.349 86.984.186 215.016.292 156.368.901 109.939.438 678.039.302
Growth 374% 359% 142% 199% 384% 307%
Tabel 35
Efisiensi Pelayanan Farmasi Tahun 2013
201
3
Jumlah Resep/Tenaga 252 277 344 332 245 184 310 374 489 541 522 606 373
Jumlah R non racikan/ tenaga 248 276 342 331 243 182 308 371 487 535 517 599 370
Jumlah R racikan/tenaga 3 1 2 1 2 2 3 3 2 5 5 7 3

Tabel 36
Kualitas Pelayanan Non Resep Racikan di Farmasi Tahun 2013
1.24 1.38 1.71 1.65 1.21 1.53 1.85 2.43 2.67 2.58
Jumlah resep non racikan 911 2.996
1 0 0 3 3 9 5 6 7 3
Pelayanan R non racikan < 15 1.20 1.53 1.84 2.43 2.67 2.58
905 2.996
menit 4 6 9 6 5 0
90
Target 2013 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90%
%
99 100 100 100 100 100
Pencapaian (%) 0% 0% 0% 0% 99% 100%
% % % % % %
Penilaian kualitas resep racikan baru dapat dilakukan di bulan Mei setelah kita membeli mesin tmer.
Tabel 37
Kualitas Pelayanan Resep Racikan di Farmasi Tahun 2013
Jumlah resep racikan 17 5 8 7 10 8 13 13 9 26 27 33
Pelayanan R racikan < 45 menit 10 8 13 13 9 26 26 32
Target 2013 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90%
97
Pencapaian (%) 0% 0% 0% 0% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 96%
%
3. Laboratorium
Tabel 38
Pemeriksaan Laboratorium Masing-masing Unit Tahun 2013
Unit Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
RJ Jumlah pasien RJ 238 358 281 307 328 303 403 512 668 905 768 850 5921
Jumlah jenis pemeriksaan RJ 143 248 318 286 175 112 256 529 354 767 1376 1392 5956
Jumlah pasien yang melakukan
16 24 27 30 19 20 29 51 44 75 143 148 626
pemeriksan
% yang diperiksa 7% 7% 10% 10% 6% 7% 7% 10% 7% 8% 19% 17% 11%
RI Jumlah pasien RI 57 64 80 71 58 33 87 91 102 136 138 158 1075
Jumlah jenis pemeriksaan RI 414 372 296 314 289 89 357 581 970 1504 945 625 6756
52 56 42 43 37 13 50 88 116 187 132 91 907
pemeriksaan
Pemeriksaan / pasien 0,91 0,88 0,53 0,61 0,64 0,39 0,57 0,97 1,14 1,38 0,96 0,58 0,84
114 138
% yang diperiksa 91% 88% 53% 61% 64% 39% 57% 97% 96% 58% 84%
% %
UGD Jumlah pasien UGD 131 106 144 142 110 75 110 111 131 158 191 204 1613
Jumlah jenis pemeriksaan UGD 884 674 950 667 653 558 757 881 1090 1340 943 1030 10427
71 54 79 62 65 54 66 81 92 118 76 71 889
pemeriksan
142 134 251 287
% yang diperiksa 54% 51% 55% 44% 59% 72% 60% 73% 181%
% % % %
MCU Jumlah pasien MCU 5 5 10 8 3 1 1 10 35 13 3 3 97
Jumlah jenis pemeriksaan MCU 102 102 152 118 47 14 14 140 708 162 61 42 1662
5 5 10 8 3 1 1 10 35 11 3 3 95
pemeriksan
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
% yang diperiksa 85% 98%
% % % % % % % % % % %
LUA
Luar (pasien datang sendiri) 21 7 4 17 12 13 6 34 29 4 12 21 180
R
Luar (rujukan dari dokter, RS dan Klinik) 68 57 69 34 30 31 54 31 28 54 81 94 631
Jumlah Pasien Luar 89 64 73 51 42 44 60 65 57 58 93 115 811
Jumlah jenis pemeriksaan luar 646 553 638 447 295 276 347 364 348 522 770 1034 6240
% pasien yang datang sendiri 24% 11% 5% 33% 29% 30% 10% 52% 51% 7% 13% 18% 22%
% pasien rujukan dari dokter, RS dan Klinik 76% 89% 95% 67% 71% 70% 90% 48% 49% 93% 87% 82% 78%
Total Pasien Thn 2013 233 203 231 194 166 132 206 295 344 449 447 428 3328

Target Thn 2013 303 270 312 311 314 315 329 316 306 329 295 322 3722
112 136 152 133
Pencapaian (%) 77% 75% 74% 62% 53% 42% 63% 93% 89%
% % % %
Total Thn 2012 - - - - - - 84 161 102 112 123 135 717
145 237 301 263 217
Growth 83% 364%
% % % % %
Total Pemeriksaan Laboratorium 2189 1949 2354 1832 1459 1049 1731 2495 3470 4295 4095 4123 31041
GRAFIK 8
TOTAL JUMLAH KUNJUNGAN LABORATORIUM DIBANDINGKAN DENGAN TARGET
500 447
450
449 428
400 344
350 312 329 316
329 322
300 303 295
270 311 314 315 295 306 Total Kunjungan
250 233
231
200 203 194 206 Target 2013
150 166
132
100
50
0
Tabel 39
Pencapaian berdasarkan Rasio Pemeriksaan Laboratorium Tahun 2013
Golongan Pemeriksaan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
Hematologi 251 235 204 202 185 122 224 340 420 522 585 516 3806
Urine 52 49 54 54 43 37 45 78 182 88 81 85 848
Kimia klinik 290 205 346 268 203 210 277 440 587 403 457 437 4123
Immuno serologi 95 83 120 82 55 41 52 91 182 179 185 200 1365
Lain - lain 6 5 4 9 1 1 17 23 10 5 2 19 102
Total 2013 694 577 728 615 487 411 615 972 1381 1197 1310 1257 10244
Target Thn 2013 430 428 695 710 720 825 843 819 816 836 800 826 8748
135 105 119 143 152
Pencapaian (%) 161% 87% 68% 50% 73% 169% 164% 117%
% % % % %
Total Thn 2012 - - - - - - 146 517 216 348 226 517 1970
321 244 143
Growth (%) 88% 539% 480% 420%
% % %
Tabel 40
Sasaran Mutu Laboratorium & Patologi Klinik Tahun 2013
Sasaran Mutu Target Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Kegagalan dalam pengambilan Sampling 0,5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Sample Pecah 0,5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Sample Lisis 0,5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Salah input data 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
4. Gizi
Peranan bagian Gizi sangat berpengaruh terhadap pelayanan kesehatan secara langsung
kepada pasien, terutama pada pasien rawat inap, oleh karena itu perlu pengelolaan unit Gizi
yang baik. Jumlah porsi makanan yang dikeluarkan bagian gizi selama Tahun 2013 adalah 18.178
dengan rata-rata tren 48%.

Tabel 41
Porsi Makanan Yang Dikeluarkan Gizi Tahun 2013
21 11
1 Sarapan Pagi Pasien 176 224 213 165 216 223 234 331 322 324
8 2
24 13
2 Makan Siang 375 412 418 190 411 512 534 723 786 708
2 1
20 11
3 Makan Malam 260 370 374 147 374 432 489 578 598 680
8 2
66 1.00 35 1.16 1.63
Total 811 1.005 502 1.001 1.257 1.706 1.712
8 6 5 7 2
4 Makanan berdiet khusus 20 25 32 35 17 2 34 28 20 45 18 34
Persentase makanan berdiet (%) 3% 3% 3% 3% 3% 1% 3% 2% 2% 3% 1% 2%
13
Jumlah Hari Rawat 145 295 242 149 87 209 228 256 338 354 377
5
Total Pasien Rawat Inap 46 55 69 66 47 28 67 73 78 113 118 128
Tabel 42
Jenis Makanan Yang Diproduksi Gizi Tahun 2013
N
o
1 Makanan Biasa (MB) 94 214 290 390 189 128 289 387 434 685 793 907
2 Makanan Lunak (ML) 540 552 667 592 288 215 678 735 745 897 890 789
3 Makanan Cair (MC) 34 45 49 23 25 12 34 45 78 50 23 16
100 100 125 170
Total 668 811 1005 502 355 1167 1632 1712
6 1 7 6
Tabel 43
Efisiensi Instalasi Gizi Tahun 2013
20.000.00
Budget per bulan 10.000.000 13.000.000 15.000.000 15.000.000 13.000.000 8.000.000 15.000.000 22.000.000 22.000.000 20.000.000 18.000.000
0
Stock Awal 7.485.444 5.458.355 2.833.690 4.547.579 5.592.409 6.418.630 4.265.399 2.792.916 1.932.283 3.498.749 3.759.225 3.207.783
19.859.75
Pembelian 8.750.536 13.331.728 15.427.336 14.641.993 11.518.922 7.523.900 15.747.372 20.915.790 20.827.914 20.390.852 17.415.000
0
% Pembelian 88% 103% 103% 98% 89% 94% 105% 95% 95% 99% 102% 97%
23.358.49
Nilai barang bulan ini 16.187.980 18.790.084 18.261.025 19.189.573 17.111.331 13.942.530 20.012.771 23.708.706 22.760.197 24.150.077 20.622.783
9
19.307.75
Pemakaian bulan ini 10.729.625 15.956.394 13.713.446 13.597.164 10.706.701 9.677.131 17.219.856 21.776.423 19.393.422 20.942.294 18.304.750
2
% Pemakaian 66% 85% 75% 71% 63% 69% 86% 92% 85% 83% 87% 89%
Stock Akhir 5.458.355 2.833.690 4.547.579 5.592.409 6.404.630 4.265.399 2.792.915 1.932.283 3.366.775 4.050.748 3.207.783 2.318.034
12.993.21
Pemakaian Non Pasien 2.202.842 3.645.697 3.347.664 3.873.859 3.340.630 3.694.338 9.127.247 8.289.854 7.459.918 9.676.090 6.054.734
5
11.721.03
Pemakaian u/ pasien 8.526.783 12.310.697 10.365.782 9.562.304 7.366.071 5.982.793 8.092.609 13.486.568 14.282.003 11.266.204 12.532.882
7
Pemakaian u/ pasien kelas 1 - 3 6.932.226 9.577.220 7.976.983 7.453.956 5.991.875 4.609.938 4.957.107 8.584.390 9.492.069 7.942.350 7.765.256 9.382.061
Pemakaian u/ pasien VIP - PS 1.594.557 2.733.477 2.388.799 2.108.349 1.374.196 1.372.855 3.135.502 4.902.178 4.789.934 3.778.687 3.500.948 3.150.821
Total Porsi Makanan Pasien

550 640 811 806 459 277 657 780 868 1.176 1.243 1.367
Kelas 1 - 3
Total Porsi Makanan Pasien VIP 118 171 195 199 98 78 344 387 389 456 463 345
Total Porsi Makanan Pasien 668 811 1.006 1.005 557 355 1.001 1.167 1.257 1.632 1.706 1.712
Harga Makan Pasien Per Porsi
12.604 14.964 9.836 9.248 13.054 16.642 7.545 11.006 10.936 6.754 6.247 6.863
Untuk Kelas 1 - 3
Harga Makan Pasien Per Porsi
13.513 15.985 12.250 10.595 14.022 17.601 9.115 12.667 12.313 8.287 7.561 9.133
Untuk Kelas VIP - PS

Tabel 44
Sasaran Mutu Instalasi Gizi Tahun 2013
Jumlah Kunjungan Ahli Gizi ke pasien baru di unit medikal harus >95% setap bulan.
Pencapaian kami adalah 100% setap bulan.
Jumlah Pasien Baru Yang dikunjungi 46 55 69 66 47 28 67 73 78 113 118 128
Total Pasien Baru 46 55 69 66 47 28 67 73 78 113 118 128
Target 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95%
100
Pencapaian 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
%
2. KEPERAWATAN
2.1 Kuantitas
Keperawatan merupakan penunjang pelayanan terbesar dalam usaha pelayanan kesehatan.

Adapun kuanttas staf keperawatan Rumah Sakit Awal Bros Ujung Batu adalah sebagai berikut:
Tabel 45
Kuanttas Staf Keperawatan Tahun 2013
Me Ju
No Bagian Jan Feb Mar Apr Jun Ags Sep Okt Nov Des
i l
1 Perawat 20 20 22 21 22 22 22 24 27 29 29 30
2 Bidan 16 16 16 16 15 16 16 17 15 17 17 17
3 Perawat gigi 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Total 37 37 39 38 38 39 39 42 43 47 47 48
Tabel 46
Kuanttas Staf Keperawatan Berdasarkan Pendidikan Tahun 2013
Ja Ma
No Bagian Feb Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
n r
1 SI Keperawatan 6 6 7 6 6 6 6 6 7 9 9 9
2 D3 Keperawatan 14 14 15 15 16 16 16 18 20 20 20 21
3 D3 Kebidanan 16 16 16 16 15 16 16 17 15 17 17 17
4 D3 Kesehatan gigi 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Total 37 37 39 38 38 39 39 42 43 47 47 48

Tabel 47
Kuanttas Tenaga Keperawatan Berdasarkan Pengalaman Kerja Tahun 2013
Ja Me
No Bagian Nov Des
n Feb Mar Apr i Jun Jul Ags Sep Okt
1 0 - 1 Tahun 36 36 38 37 37 38 38 41 42 46 46 26
2 > 2 Tahun 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21
3 > 5 Tahun 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
4 > 10 Tahun 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 37 37 39 38 38 39 39 42 43 47 47 48
Tabel 48
Data Penambahan Perawat Baru Tahun 2013
Ja Ap
No Bagian Feb Mar Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
n r
1 UGD 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0
2 Akasia 0 0 2 0 1 0 0 0 1 2 0 0
3 Kamar operasi 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0
4 Poliklinik 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0
5 VK/Infant 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
6 Perinatologi 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
Total 1 0 2 0 1 1 0 3 3 4 1 0
Tabel 49
Data Perawat Per Ruangan Tahun 2013
Ja Ap
No Bagian Feb Mar Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
n r
1 UGD 9 9 9 9 9 9 9 10 9 10 10 10
2 Akasia 9 9 11 9 10 10 10 10 11 12 12 12
3 Kamar operasi 6 6 6 6 6 6 6 7 8 8 8 7
4 Poliklinik 4 4 4 4 4 5 5 6 6 7 7 7
5 VK/Infant 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
6 Perinatologi 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 6
7 Kepala unit 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
Total 37 37 39 38 38 39 39 42 43 47 47 48
Tabel 50
Proporsi Jumlah Perawat dan Pasien di Ruangan Akasia Tahun 2013
No Bagian Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
1 Jumlah perawat 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Jumlah hari rawat 132 145 198 178 104 60 212 152 186 248 261 261
Proposi 2,13 2,59 3,19 2,97 1,68 1,00 3,42 2,45 3,10 4,00 4,35 4,21
Tabel 51
Jumlah Pemakaian Alat Medis di Ruangan Akasia Tahun 2013
Ap De
No Bagian Jan Feb Mar Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Total
r s
1 Glukometri 24 8 0 18 13 3 5 49 86 0 9 26 241
2 Nebulizer 5 10 3 17 6 0 1 31 23 10 2 18 126
3 CTG/Dopler 6 5 2 20 6 2 2 16 22 1 0 6 88
4 EKG 4 5 2 4 2 4 3 11 6 7 7 4 59
5 Monitor 7 7 3 1 0 1 2 5 3 1 0 2 32
6 USG 2 3 0 6 7 1 0 0 3 0 13 5 40
7 Infus pump 3 3 0 0 2 0 3 3 4 3 0 3 24
8 Syringe pump 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 6
9 DC shock 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 51 44 10 66 36 11 16 115 147 22 32 66 616
Tabel 52
Jumlah Pemakaian Alat Medis di Ruangan UGD Tahun 2013
Ma
No Bagian Nov Des Total
Jan Feb r Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt
1 EKG 11 9 14 13 13 13 20 35 23 12 19 13 195
2 Glukometri 17 9 14 9 8 10 10 10 26 12 18 12 155
3 Nebulezer 9 7 8 5 3 3 1 5 9 4 6 4 64
4 monitor 2 2 2 2 4 6 6 4 5 12 5 6 56
5 DC shock 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6 Syiring pump 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1
7 infus pump 0 0 0 0 0 0 0 3 3 5 1 2 14
8 USG 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
9 Saturasi 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 39 27 38 29 28 32 37 58 66 45 49 37 485
Tabel 53
Jumlah Pemakaian Alat Medis di Ruangan Poliklinik Tahun 2013
Ap
No Bagian Nov Des Total
Jan Feb Mar r Mei Jun Jul Ags Sep Okt
1 USG 48 44 45 55 44 44 73 73 77 108 95 100 806
2 Glukometri 3 6 0 5 3 3 5 13 10 9 18 6 81
3 USG Abdomen 0 0 0 4 6 5 3 4 7 8 21 6 64
4 Nebulezer 1 2 1 3 2 2 1 5 14 18 3 14 66
5 EKG 0 2 1 1 1 1 2 5 6 3 8 2 32
Total 52 54 47 68 56 55 84 100 114 146 145 128 1049

Tabel 54
Jumlah Pemakaian Alat Medis di Ruangan Perinatologi Tahun 2013
Ma Me
No Bagian Jan Feb Apr Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des Total
r i
1 Inkubator 0 0 3 2 2 3 3 0 1 1 3 0 18
2 Monitor 0 0 3 2 2 3 3 1 9 3 4 1 31
3 Infant warmer 0 0 3 2 2 2 0 1 10 3 0 1 24
4 Infus pump 0 0 2 0 0 3 3 2 10 7 4 11 0
5 Syiring pump 0 0 1 0 0 1 0 0 1 2 0 0 5
6 Glukometri 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 1 5
7 Nebulezer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8 Scuton 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1
9 Blue light 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 2
Total 0 0 12 6 6 12 9 4 32 16 15 16 128
2.2 Kualitas
Tabel 55
Kepuasan Pelanggan Terhadap Tim Perawat Akasia Tahun 2013
N
Bagian Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
o
38,7
1 Sangat ramah 0 0 75% 16,7% 52,9% 44,4% 50% 63,6% 48,5% 42,9% 20%
%
58,7
2 Sangat tanggap 0 0 25% 0% 29,4% 55,5% 43,7% 63,6% 48,5% 42,9% 20%
%
3 Sangat terampil 0 0 62,5% 0% 29,4% 33,3% 37,5% 54,5% 48,5% 42,9% 20% 6,7%
4 Sangat informatf 0 0 50% 0% 23,5% 55,5% 37,5% 54,5% 45,5% 42,9% 20% 0%
5 Keseluruhan 0 0 50% 0% 29,4% 33,3% 31,3% 63,6% 48,5% 42,9% 20% 35%
Tabel 56
Kepuasan Pelanggan Terhadap Tim Perawat UGD Tahun 2013
16,7
1 Sangat baik 0 0 0 0 0 33,33% 14,3% 60 50% 40% 38,5% %
2 Baik 0 0 0 0 0 66,7% 85,7% 40 50% 60% 61,5% 83%
3 Kurang 0 0 0 0 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
4 Sangat kurang 0 0 0 0 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Tabel 57
Kepuasan Pelanggan Terhadap Tim Perawat Poliklinik Tahun 2013

16,7
1 Sangat baik 0 0 0 0 0 33,33% 14,3% 60 50% 40% 38,5% %
2 Baik 0 0 0 0 0 66,7% 85,7% 40 50% 60% 61,5% 83%
3 Kurang 0 0 0 0 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
4 Sangat kurang 0 0 0 0 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Tabel 58
Kepuasan Pelanggan Terhadap Tim Perawat Perinatologi Tahun 2013
De
No Bagian Nov
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt s
1 Sangat ramah 0 0 0 0 100% 50% 33,3% 50% 60% 80% 75%
2 Sangat tanggap 0 0 0 0 50% 50% 33,3% 50% 60% 80% 75%
3 Sangat terampil 0 0 0 0 100% 0% 33,3% 50% 60% 80% 75%
4 Sangat informatf 0 0 0 0 100% 0% 33,3% 50% 60% 80% 75%
5 Keseluruhan 0 0 0 0 50% 0% 33,3% 50% 60% 80% 75%
Tabel 59
Angka Kejadian Infeksi Nosokomial di Ruang Akasia Tahun 2013
Bulan Total
No Bagian Ja Me Ju
Feb Mar Apr Jun Ags Sep Okt Nov Des
n i l
1 Phlebits 4 3 0 0 0 0 0 0 0 6 1 3 17
2 ILO 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1
3 ISK 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4 Pneumonia 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 4 3 0 1 0 0 0 0 0 6 1 3 18
Tabel 60
Angka Kejadian Infeksi Nosokomial di Ruang Perinatologi Tahun 2013
Bulan Total
No Bagian Ja Me Ju
Feb Mar Apr Jun Ags Sep Okt Nov Des
n i l
1 Phlebits 0 0 2 0 2 3 3 2 3 5 2 3 25
2 ILO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3 ISK 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4 Pneumonia 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 0 0 2 0 2 3 3 2 3 5 2 3 25
Tabel 61
Pencapaian Sasaran Mutu di Ruang Akasia Tahun 2013
Bulan
No Bagian Ap
Jan Feb Mar Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
r
Jumlah kesalahan pemberian
1 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1
obat ( 5B )
Jumlah pasien yang diberikan 46 55 69 66 47 28 67 72 78 109 116 125
Persentase 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2,9% 0% 0% 0% 0% 1,25%
Target 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Tabel 62
Pencapaian Sasaran Mutu di Unit Gawat Darurat Tahun 2013
Bulan
No Bagian
Penusukan Intra vena
1 24 42 36 37 37 20 46 43 45 60 68 81
1 x fungsi
Jumlah pasien
39 59 50 49 45 33 55 56 64 90 98 107
dipasang infus
60
Persentase 61,5% 71,1% 72% 75% 85% 83,6% 76,8% 70% 67% 70 76
%
95
Target 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95%
%
Tabel 63
Pencapaian Sasaran Mutu di Instalasi Bedah Tahun 2013
Bulan
N
Bagian
o
1 Jumlah kelengkapan instrument , kassa pre ,interna dan post 14 20 18 8 12 4 15 21 20 20 28 19
2 Jumlah pasien operasi 14 21 18 8 12 4 15 22 20 20 28 19

100 100 95,5 100 100
Persentase 100% 95% 100% 100% 100% 100% 100%
% % % % %
100 100 100 100 100
Target 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
% % % % %
3. MARKETING & DEVELOPMENT
Secara keseluruhan kunjungan rawat inap pada Tahun 2013 terjadi kenaikan kunjungan pasien
rawat inap dan rawat jalan. Rawat Jalan dan Rawat Inap Perusahaan dan Jaminan mulai memenuhi
target di kisaran bulan Agustus. Setelah dokter spesialis full-tmer kita bergabung. Bila dibandingkan
dengan Tahun 2012 maka pertumbuhan pasien kita hingga 300%. Namun yang perlu diperhatkan
adalah porsi pasien umum di rawat inap yang masih rendah. Untuk itu, Tahun 2014 akan dibuat target
pasien umum yang lebih tnggi dari target pasien umum Tahun 2013.
Tabel 64
Kunjungan Rawat Inap bulan Tahun 2013
Januari Februari Maret April Mei Juni

Rawat Inap
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Umum
Umum
Umum
Umum
Umum
Umum
Total
Total
Total
Total
Total
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
Target
86 47 34 4 78 43 31 4 68 37 27 3 74 41 30 4 76 42 30 4 138 76 55 7
Actual
57 26 22 9 64 30 27 7 80 41 31 10 71 30 31 10 58 30 23 5 33 22 9 2

29
66% 55% 64% 209% 82% 70% 87% 179% 118% 110% 114% 294% 96% 74% 105% 270% 76% 72% 76% 132% 24% 29% 16%
%
Juli Agustus September Oktober November Desember

Rawat Inap
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Umum
Umum
Umum
Umum
Umum
Umum
Total
Total
Total
Total
Total
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
Target
143 79 57 7 143 79 57 7 138 76 55 7 143 79 57 7 138 76 55 7 143 79 57 7

Actual
89 52 35 2 91 48 40 3 102 56 43 3 136 88 43 5 138 71 59 8 158 69 80 9
126
62% 66% 61% 28% 64% 61% 70% 42% 74% 74% 78% 43% 95% 112% 75% 70% 100% 94% 107% 116% 110% 88% 140%
%
Tabel 65
Kunjungan Rawat Inap Perusahaan Tahun 2013
Rawat Inap Jaminan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Total 22 27 31 31 23 9 35 40 43 43 59 80
Target 34 31 27 30 30 55 57 57 55 57 55 57
87 16 78
Pencapaian 65% 115% 103% 77% 61% 70% 75% 107% 140%
% % %
GRAFIK 9
PENCAPAIAN KUNJUNGAN RAWAT INAP PERUSAHAAN TAHUN 2013
Total Target
80
57 57 57 59 57
55 55 55
43 43
40
34 35
31 31 31
30 30
27 27
22 23

Tabel 66
Kunjungan Pasien Rawat Jalan Tahun 2013
Januari Februari Maret April Mei Juni

Rawat Jalan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Umum
Umum
Umum
Umum
Umum
Umum
Total
Total
Total
Total
Total
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
Target
445 245 178 22 440 242 176 22 527 290 211 26 530 292 212 27 539 296 216 27 638 351 255 32
Actual
369 322 42 5 358 290 61 7 425 331 84 10 449 329 105 15 438 316 104 18 378 268 91 19
24 35 81 85 81 36
83% 132% 22% 81% 120% 32% 114% 40% 38% 113% 50% 57% 107% 48% 67% 59% 76% 60%
%
% % % % % %
Juli Agustus September Oktober November Desember

Rawat Jalan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Jaminan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Rujukan
Umum
Umum
Umum
Umum
Umum
Umum
Total
Total
Total
Total
Total
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
55%
40%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
Target
345 251 31 645 355 258 32 621 342 248 31 628 345 251 31 553 304 221 28 645 355 258 32 345
Actual
331 162 20 623 413 185 25 799 516 248 35 905 622 248 35 959 911 43 5 1054 741 287 26 331
96 64 64 97 116 72 78 129 151 100 113 144 180 99 111 173 300 19 18 163 209 111 81 96
%
% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %
Tabel 67
Kunjungan Rawat Jalan Perusahaan Tahun 2013
Rawat Jalan Jaminan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Total 42 61 84 105 104 91 162 185 248 248 296 287
Target 178 176 211 212 216 255 251 258 248 251 221 258
111
Pencapaian 24% 35% 40% 50% 48% 36% 65% 72% 100% 99% 134%
%

GRAFIK 10
PENCAPAIAN KUNJUNGAN RAWAT JALAN PERUSAHAAN TAHUN 2013
Total Target
296 287
248 251
255 251 258 258
248 248 221
211 212 216
178 176 185
162
105 104
84 91
61
42
Tabel 68
Kontribusi Pasien Perusahaan Rawat Jalan Perusahaan dibandingkan Pasien Rawat Jalan Umum Tahun 2013
Jenis Pasien Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Rawat Jalan Umum 322 290 331 329 316 268 331 413 516 622 641 741
Rawat Jalan Perusahaan 42 61 84 105 104 91 162 185 248 248 296 287
GRAFIK 11
PERBANDINGAN KUNJUNGAN RAWAT JALAN PERUSAHAAN DAN UMUM TAHUN 2013
Rawat Jalan Umum Rawat Jalan Perusahaan
741
622 641
516
413
322 331 329 316 331
290 296 287
268 248 248
185
162
84 105 104 91
42 61

Tabel 69
Kontribusi Pasien Perusahaan Rawat Inap Perusahaan dibandingkan Pasien Umum Rawat Inap Tahun 2013
Ju
Jenis Pasien Jan Feb Mar Apr Mei Jul Ags Sep Okt Nov Des
n
Rawat Inap Umum 26 30 41 30 30 22 52 48 56 88 71 69
Rawat Inap Perusahaan 22 27 31 31 23 9 35 40 43 43 59 80
GRAFIK 12
PERBANDINGAN KUNJUNGAN RAWAT INAP PERUSAHAAN DAN UMUM TAHUN 2013
Rawat Inap Umum Rawat Inap Perusahaan
88
80
71 69
59
56
52
48
41 43 43
40
35
30 31 31
30 30
26 27
22 23 22
Tabel 70
Kunjungan Rawat Inap Berdasarkan Jaminan Tahun 2013
Ja Me
No Perusahaan Feb Mar Apr Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des
n i
1 PT Ekadura Indonesia 14 14 20 15 13 5 23 15 22 15 22 30
2 PT Sawit Asahan Indah 3 8 11 11 6 3 10 17 17 25 25 29
3 PT. Rohul Sawit Industri 0 0 0 0 0 0 0 1 2 14 6 6
4 Asuransi Sinar Mas 0 3 0 2 1 0 2 2 2 0 0 1
5 PT. Asuransi Astra 0 0 0 0 0 1 0 3 0 2 0 9
6 PT. Asuransi ABDA 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2
7 PT. EMP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8 PT. AJ Central Asiaraya 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1
9 PT Federal Int. Finance 5 3 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0
10 PT. Jamsostek 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 3 0
11 PT. Asuransi Adira 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0
12 Asuransi Jiwa Recapital 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
TOTAL 22 28 31 28 23 11 35 40 43 59 57 79

GRAFIK 13
KUNJUNGAN RAWAT INAP BERDASARKAN JAMINAN PERUSAHAAN TAHUN 2013
6.36%
0.66% 2.41% 1.10% 0.44% PT Ekadura
0.88% Indonesia
45.61% PT Sawit
3.29%
Asahan Indah
2.85%
PT. Rohul
Sawit Industri
Asuransi
36.18% Sinar Mas
PT. Asuransi
Astra
Tabel 71
Kunjungan Rawat Jalan berdasarkan Jaminan Tahun 2013
N De
Perusahaan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov
o s
1 PT Ekadura Indonesia 26 32 34 56 57 49 67 58 66 58 66 80
2 PT Sawit Asahan Indah 15 23 38 35 32 18 65 79 88 128 141 95
3 Asuransi Sinar Mas 0 6 12 11 15 19 23 17 23 22 33 28
4 PT. Rohul Sawit Industri 0 0 0 0 0 0 2 22 45 47 28 38
5 PT. AJ Central Asiaraya 0 0 0 0 0 4 2 4 11 11 3 0
6 Asuransi Recapital 0 0 0 0 0 14 0 0 0 0 0 14
7 PT. Jamsostek 0 0 0 0 0 0 1 4 1 0 0 1
8 PT.BOB BSP 0 0 0 1 0 0 2 0 1 0 1 1
9 PT. Asuransi CIU 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1
10 PT. Asuransi Manulife 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1
11 BNI Life 0 0 0 0 0 0 0 1 7 4 3 5
12 PT. AS. Umum Mega 0 0 0 0 0 0 0 0 4 2 5 7
13 AVIVA 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 3
14 Asuransi Umum Bumi Putera 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2
15 ABDA 0 0 0 0 0 12 0 0 0 0 0 12
16 Asuransi ACA 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 3 0
17 PT. MCM 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0
18 PT. Asuransi Astra Buana 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0
19 PT. EMP 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0
20 AXA Mandiri 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
21 PT Federal Int. Finance 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 46 61 84 103 107 122 164 185 248 274 283 288
GRAFIK 14
KUNJUNGAN RAWAT JALAN BERDASARKAN JAMINAN PERUSAHAAN TAHUN 2013
9.26%
1.02% 0.92% 1.22%
PT Ekadura
1.42% 33.03% Indonesia
10.64%
1.78% PT Sawit Asahan
Indah
Asuransi Sinar
Mas
38.52% PT. Rohul Sawit
Industri
Tabel 72
Kunjungan Rujukan Laboratorium dan Radiologi Tahun 2013
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des
N Asal
o Pengirim
Rad
Rad
Rad
Rad
Rad
Rad
Rad
Rad
Rad
Rad
Rad
Rad
Lab
Lab
Lab
Lab
Lab
Lab
Lab
Lab
Lab
Lab
Lab
Lab
Pratama
1 1 34 1 49 1 64 0 32 1 15 2 17 1 24 2 23 1 16 0 47 3 51 7 181
Medika
Klinik
2 Medical 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 7
Estu
RB Cut
3 0 4 0 4 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1
Putri
Klinik
4 Dharma 4 0 2 0 2 0 1 0 2 4 0 0 0 1 2 0 5 3 0 0 0 2 1 3
Bakt
RS. Nusa
5 17 0 14 0 13 0 0 0 0 0 0 0 7 0 8 0 3 0 5 0 5 7 8 0
Lima
Klinik
6 Ibnu 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 0 14 0 13 0 8 0 7 0 6 0 9 8 16
Sina
RS. Az
7 0 0 0 0 0 1 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 3 0 0
Zahra
Klinik
8 Doa 1 0 2 0 5 1 7 0 6 0 4 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
Bunda
RB Bina
9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Medika
23 38 19 53 21 66 8 33 9 30 6 31 8 40 12 31 9 28 5 54 8 73 26 211
TOTAL
61 72 87 41 39 37 48 43 37 59 81 237

3.1. Customer Care
Tabel 73
Tanggapan Pasien Terhadap Pelayanan Keseluruhan Kategori “Sangat Baik” Tahun 2013
Th. 2013 Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des
Sangat Sangat Sangat Sangat Sangat Sangat Sangat Sangat Sangat Sangat Sangat Sangat
Bagian
baik baik baik baik baik baik baik baik baik baik baik baik
Dokter 11 10 10,5 9,7 10,9 9,9 11 10 9,9 9 11 10

Perawat 7,6 7 7,3 8 9,3 8 7,6 7 7,2 7,4 7,6 7
Kasir 7,9 7,5 7,7 8,3 9,7 8,9 7,9 8,1 7,4 7,5 7,2 7,2
Laboratorium 8 8,1 8,05 7 8,5 8 8 8 8,1 8,6 8,5 8
Radiologi 8,3 8 8,15 7,6 8,6 8 8,3 8,1 7,8 8,2 8 7,9
Farmasi 7,6 7,1 7,35 8,2 8 8,5 7,6 7,9 7,9 7,8 7,8 8
Kebersihan 16 14 15 13,5 11 14 16 15 15 16 17 16
Makanan 8 7,4 7,7 7,8 8 8 8 8 7,9 7,8 7,5 7
Kenyamanan
15 16 15,5 16 11 14 15 14 14 14 16 16
kamar
Jumlah
24 26 25 20 30 23 54 50 28 50 61 50
responden
Analisa : Dari survey tertutup yang diperoleh, pelanggan menyatakan pelayanan RS Awal Bros Ujung
Batu secara keseluruhan rata-rata 10% dari target 10% menyatakan SANGAT BAIK. Hasil survey ini
membuktkan bahwa pelayanan kita sudah cukup baik, tetapi kita jangan berpuas diri dan perlu
selalu meningkatkan pelayanan.
3.2 Kegiatan Marketing dan Development
3.2.1 Seminar
Table 74
Kegiatan Seminar Tahun 2013
Keterangan Kegiatan Tanggal
Seminar Seminar Kesehatan Wanita memperingat Hari kartni 22 April 2013

Seminar Kesehatan Wanita bekerjasama dengan IBI, PKK dan BKKBN 23 Mei 2013
Seminar Kesehatan memperingat Hari Keluarga Berencana Nasional 29 Juni 2013
Seminar Kesehatan bersama IBI dan PPNI Ujung Batu 25 Juli 3013
Seminar Awam dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 09 September 3013
Seminar Awam dalam rangka memperingat Hari Ibu 22 Desember 2013

3.2.2 Edukasi dan Penyuluhan
Table 75
Kegiatan Edukasi dan Penyuluhan Tahun 2013
Edukasi/Penyuluhan Kesehatan Penyuluhan dengan Ibu-ibu Majlis Taklim Ujungbatu 11 Januari 2013
Penyuluhan dengan Ibu-ibu PKK Kecamatan
24 Januari 2013
Ujungbatu
Penyuluhan kesehatan dengan Ibu-ibu majelis taklim
8 Februari 2013
desa ngaso
Penyuluhan kesehatan gigi di SMA 1 Ujungbatu 16 Februari 2013
Penyuluhan Kesehatan Bedah di PT. Eka Dura
06 Maret 2013
Indonesia
Penyuluhan kesehatan gigi ke SMP 1 Ujung Batu 04 April 2013
Penyuluhan kesehatan di PT SAI 05 April 2013
Penyuluhan kesehatan dengan Ibu-ibu Posyandu
10 Mei 2013
Ujungbatu
Penyuluhan Kesehatan Gigi di SMK Pemdes Ujung
17 Mei 2013
Batu
Penyuluhan Kesehatan Ibu-ibu Dharmawanita
17Juni 2013
Ujungbatu
Penyuluhan Kesehatan Gigi di SMUN 2 Ujung Batu 20 Juni 2013
Penyuluhan kesehatan di Desa Alahan Lubuk
6 Sept 13
Bendahara
Penyuluhan Kesehatan Bersama Dokter Paru di PT
9 Sept 13
Eka Dura Indonesia
Edukasi kesehatan bersama Ibu-ibu PKK dan
23 Okt 2013
Dharmawanita se Kab- Rohul
Edukasi kesehatan bersama ibu-ibu wali murid TK Se-
20 November 2013
Ujungbatu
Edukasi kesehatan bersama ibu-ibu PKK Tandun 03 Desember 2013

3.2.3 Pembuatan Spanduk dan Baliho
Tabel 76
Jadwal Pembuatan Spanduk Promosi Tahun 2013
Spanduk &
Pembuatan Baliho RSAB UB Januari 2013
Baliho
Pembuatan Spanduk Sosialisasi Dokter Bedah Full Timer Januari 2013
Membuat Spanduk “RS Awal Bros Peduli Banjir di Rohul” Januari 2013
Pembuatan Spanduk Memperingat Hari Kanker Sedunia 4 Februari 2013
Pembuatan Spanduk Memperingat Hari TBC Sedunia 24 Maret 2013
Spanduk Kesehatan Wanita memperingat hari kartni 21 April 2013
Pembuatan Spanduk untuk 30 ttk di Rokan Hulu 01 April 2013
Spanduk Kesehatan Wanita bekerjasama dengan IBI,PKK dan
23 Mei 2013
BKKBN
Spanduk memperingat Hari Keluarga Berencana Nasional 29 Juni 2013
Spanduk Kerjasama pembeian diskon 5 % untuk pengguna ATM
Juli 2013
Mandiri
Spanduk Kesehatan dalam rangka hari anak Nasional Juli 2013
Spanduk Kesehatan bersama IBI dan PPNI Ujung Batu 25 Juli 2013
Pembuatan Spanduk untuk Lebaran Idul Fitri dan Stand Pameran 13 Agustus 2013
Pembuatan Spanduk untuk Stand Pameran RSAB UB 14 Agustus 2013
Pembuatan Spanduk untuk Memperingat Hari Pelanggan
09 September 2013
Nasional
Pembuatan Spanduk Untuk Lebaran Idul Adha 15 Oktober 2013
Spanduk dalam rangka Hari Kesehatan Nasional 12 November 2013
Spanduk Lomba Mewarnai 23 November 2013
Membuat Spanduk Paket Menarik untuk Kelahiran Bayi pada
11 Desember 2013
tanggal cantk
Spanduk Awam dalam rangka hari ibu 22 Desember 2013
Pembuatan Spanduk Hari Natal dan Tahun Baru 25 Desember 2013

3.2.4 Kegiatan Sosial
Tabel 77
Jadwal Kegiatan Sosial Tahun 2013
CSR Menjalankan Social Program “RS Awal Bros Peduli Banjir di Rohul” Januari 2013
Mengirimkan Bantuan tenaga medis, obat-obatan dan pakaian layak pakai Januari 2013
Pembagian masker grats kepada masyarakat, pada saat bencana kabut asap
Juni 2013
Riau
Bagi- Bagi Takjil 01 Agustus 2013
Baksos dalam Rangka Hari Ibu : Konsultasi dan Berobat Grats Desember 2013
3.2.5 Gathering
Tabel 78
Jadwal Company GatheringTahun 2013
Company Gathering dengan tema" Dengan Teamwork yang Solid dan

Gathering 17 Januari 2013
Profesional kita Wujudkan pelayanan yang Bermutu"
Gathering & Buka Bersama Dokter Spesialis dan Rekanan Perusahaan &
01 Agustus 2013
Asuransi
3.2.6 Event/Acara
Tabel 79
Jadwal Acara Kegiatan Tahun 2013
Event Event "Pemeriksaan Tensi Grats dan Pemeriksaan Gula Darah" 01 s/d 06 April 2013
Sunatan Massal dalam Rangka merayakan Ultah RSAB UB yang ke-1 02 Juli 2013
Turnamen Futsal dalam rangka ulang tahun ke-1 Juni 2013
Partsipasi stand Pameran di acara MTQ XXXII Riau 13 s/d 19 Agustus 2013
Lomba Mewarnai Tingkat TK SE-Ujungbatu 22 November 2013

3.2.7 Sosialisasi
Tabel 80
Jadwal Sosialisasi Media Tahun 2013
Update Website (jadwal dokter), Socmed (fb & twitter) RSAB UB dan
Socmed Okt-Des 2013
Blog news Awal Bros
Media
Riau Pos Company Gathering RS Awal Bros ujungbatu 19 Januari 2013
RSAB Ujungbatu beri paket MCU TBC 27 Maret 2013
Promo paket pemeriksaan MCU 01 April 2013
Promo paket pemeriksaan Sirkumsisi 01 Mei 2013
Unilever FC juara Awal Bros Futsal 15 Juni 2013
RS Awal Bros Ujungbatu bagikan Masker grats 27 Juni 2013
31 anak ikut Sunat masal di RS Awalbros Ujungbatu 2 Juli 2013
RSAB Ujungbatu Peringat HUT Pertama 6 Juli 2013
Promo paket GP 99 Ribu 28 Agustus 2013
Promo paket pemeriksaan GDS diskon 50 % 22 Desember 2013
Riau Merdeka RS Awal Bros Ujungbatu Gelar Company Gathering tahun 2013 18 Januari 2013
RS Awal Bros Ujungbatu Berikan paket MCU untuk penderita TBC 25 Maret 2013
Turnamen Futsal Awalbros 15 Juni 2013
RS Awal Bros Ujungbatu bagikan Masker grats 26 Juni 2013
31 Anak Ikut Sunat Massal di RS Awalbros Ujungbatu 2 Juli 2013
RSAB Ujungbatu peringat HUT Pertama 6 Juli 2013
Promo paket GP 99 Ribu 25 Agustus 2013
Super Soccer Turnamen Futsal Awalbros 15 Juni 2013
Sinar RS Awal Bros Ujungbatu rayakan HUT ke-1, dihadiri Bupat & wabup
12 Juli 2013
Indonesia Rohul
turnamen futsal dalam rangka ulang tahun ke-1 RSAB UB
Metro Riau RS Awal Bros Ujungbatu ultah yang ke-1
Detl Bupat Puji RS Awal Bros Ujungbatu 6 Juli 2013
BIN Riau RS Awal Bros Ujungbatu utamakan pelayanan kepada pasien 7 Juli 2013
Radio Iklan di Radio ABA FM 05 Juli 1905
SMS Masking Aktfitas sms masking Event Marketng Feb-Okt 2013
Sosialisasi Dokter Fulltmer Jul-Okt 2013
Aktfitas sms masking praktek dokter spesialis Jul-Okt 2013
Penyebaran Kartu Lebaran keseluruh Dinas-Dinas, Perusahaan dan 2, 5, 6 Agustus
Medical Clients yang ada di Rokan Hulu 2013
Maret-Desember
Membagikan Flyer Fasilitas Pelayanan dan Promo-promo RSAB UB
2013
Pemberian Parcel untuk beberapa perusahaan dan Medical Clients Agustus 2013

Memberikan kartu ucapan Natal & Tahun Baru ke Perusahaan,
Desember 2013
Medical Clients & pasien
Memberikan parsel Natal ke perusahaan rekanan Desember 2013
4. HR &UMUM
4.1 Sumber Daya Manusia
Komposisi sumber daya manusia terbesar ada di bagian keperawatan. Pada tahun 2013
komposisi keperawatan dari seluruh jumlah tenaga adalah 41%, adapun persentase dari jumlah
ketenagaan sebagai berikut:
Tabel 81
Jumlah Ketenagaan Tahun 2013
N Bulan
Divisi
o Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
1 Spv, Mjr, Dir 7 6 6 6 6 6 7 6 6 7 7 7
2 Pelayanan Medis 5 6 6 5 5 5 5 5 5 5 6 7
3 Penunjang Madis 19 20 21 19 19 19 19 20 20 21 22 22
4 Keperawatan 37 37 38 38 38 39 39 42 43 47 47 47
5 Non Medis 18 25 25 24 26 27 26 26 25 28 31 31
Total 86 94 96 92 94 96 96 99 99 108 113 114
Tabel 82
Data Karyawan Tetap Tahun 2013
N Bulan
Divisi
1 Spv, Mjr, Dir 4 4 4 4 4 4 4 0 3 3 3 3
2 Pelayanan Medis 4 4 5 4 5 5 2 0 2 2 2 2
3 Penunjang Madis 6 7 7 7 7 7 8 3 11 11 11 11
4 Keperawatan 22 22 22 22 21 21 20 3 22 22 22 22
5 Non Medis 7 9 8 8 9 10 9 1 11 12 12 12
Total 43 46 46 45 46 47 43 7 49 50 50 50
4.1.1 Turn Over Karyawan
Tabel 83
Rekapitulasi Alasan Resign Karyawan Tahun 2013
N Alasan Keluar Bulan 2013

Ja De
o Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov
n s
1 Melanjutkan Pendidikan 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 3
2 Pindah Mengikut Suami / Orang tua 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1
3 Habis Masa Kontrak 0 0 1 5 0 0 1 1 0 2 2 0 12
4 Pindah Kerja ke Tempat Lain 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 4
5 PHK 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6 Meninggal Dunia 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 Tanpa Keterangan 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1
Total 1 0 2 6 1 0 2 4 1 2 2 0 21
Tabel 84
Data Penambahan Karyawan Masuk Tahun 2013
N Bulan
Divisi 2013
1 Spv, Mjr, Dir 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 2
2 Pelayanan Medis 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0 1 1 5
3 Penunjang Madis 0 1 1 0 0 0 0 1 0 2 2 0 7
4 Keperawatan 1 0 1 0 1 1 0 3 3 4 1 0 15
5 Non Medis 0 6 1 0 2 1 1 0 1 3 3 0 18
Total 1 8 3 2 3 2 2 4 4 10 7 1 47
4.1.2 Absensi
Tabel 85
Data Absensi Karyawan Tahun 2013
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
Jenis Izin
2013
No
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Kary.
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
1 Sakit 7 42 7 53 7 47 3 19 0 0 6 8 5 12 6 12 4 10 4 7 6 13 4 8 290
Istrahat/
Cut
2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 30 2 45 2 60 1 30 0 0 171
Melahirka
n
Cut 15 17
3 10 26 7 14 20 48 15 50 17 55 20 51 16 42 38 14 28 25 50 16 40 45 978
Tahunan 4 7
4 Cut Besar 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cut
5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Ibadah
Cut
6 0 0 0 0 0 0 1 25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 26
Khusus
7 CDT 0 0 0 0 4 35 1 14 2 2 1 4 1 6 3 10 1 1 1 1 0 0 5 11 103
13 10 20 11 19
Total 17 68 14 67 31 20 19 57 27 63 22 60 48 21 84 32 23 83 54 1568
0 8 6 8 6
4.1.3 Kualitas Karyawan

Tabel 86
Data Pembayaran Jamsostek Karyawan Tahun 2013
N Divisi Bulan ( Dikali 1000 ) 2013 (Dikali

o 1000)

Pribadi
1 2,368 2,328 3,076 2,863 3,014 3,014 3,108 3,231 3,329 3,195 3,290 3,390 36,206
Karyawan
2 Subsidi RS 9,608 9,403 12,187 11,233 11,909 11,909 12,341 12,870 13,283 12,894 13,189 13,598 144,424
11,97 11,73 14,09 14,92 15,44 16,61 16,08 16,98
Total 15,263 14,923 16,101 16,479 180,630
6 1 6 3 9 2 9 8
Tabel 87
Data Besaran SPPD dan non SPPD karyawan Tahun 2013
N Bulan ( Dikali 1000 )

Jenis Tunjangan 2013 (Dikali 1000)
1 SPPD 2,810 17,955 4,327 32,892 17,941 3,770 2,615 1,220 3,220 6,825 24,050 3,320 120,945
2 Non SPPD 150 600 3,866 350 3,404 1,750 - 1,600 8,047 1,100 1,989 1,250 24,106
18,55 33,24 21,34 2,61 2,82 11,26 7,92 26,03 4,57
Total 2,960 8,193 5,520 145,051
5 2 5 5 0 7 5 9 0
4.1.4 Diklat
Tabel 88
Data Pelathan Eksternal Karyawan Tahun 2013
De
Judul Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agu Sep Okt Nov 2013
s
Jumlah Program Pelathan 1 3 6 4 3 4 3 3 3 3 6 4 43
Pelathan yang terlaksana / sesuai Program 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 6
Pelathan Yang tdak terlaksana 1 2 5 2 3 3 3 3 2 1 2 2 29
Pelathan Situasional / Tidak Sesuai Program 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 3 1 8
Tabel 89
Data Pelathan Internal Karyawan Tahun 2013
De
Judul Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agu Sep Okt Nov 2013
s
Jumlah Program Pelathan 5 12 10 11 5 5 5 5 6 6 6 5 81
Pelathan yang terlaksana / sesuai Program 5 11 7 6 5 4 5 5 4 5 4 3 65
Pelathan Yang tdak terlaksana 0 1 2 5 0 0 0 0 1 0 1 2 11
Pelathan Situasional / Tidak Sesuai Program 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 5
Tabel 90
Jumlah peserta pelathan Tahun 2013
De
Jenis pelatihan Jan
Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov s 2013
11
Pelathan Internal 68 165 110 44 70 4 51 71 39 54 65 35 886
Pelathan Eksternal 0 2 1 2 0 1 0 0 1 2 7 3 19

Tabel 91
Jumlah Peserta Pelathan Internal Berdasarkan Bagian/divisi Tahun 2013
Bagian Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2013
Pelayanan Medis 0 12 11 0 0 4 0 0 0 0 1 1 29
14
Para Medis Keperawatan 68 98 40 70 96 51 71 39 54 3 2 733
1
Penujang Medis 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1
Non Medis 0 7 1 4 0 14 0 0 0 0 2 0 28
4.2 Logistik Umum

Tabel 92
Pengeluaran Logistk Umum Tahun 2013
N Bulan ( Dikali 1000 )

Keterangan 2013 ( Dikali 1000 )
1 Bahan makanan 7.611 12.437 14.222 12.830 10.572 7.146 14.270 18.617 20.537 19.651 19.190 8.645 165.728
2 Barang ATK 3.194 3.991 2.846 1.406 4.153 1.383 1.229 1.464 2.746 1.659 6.176 2.013 32.260
3 Barang cetakan 2.020 2.561 1.495 4.530 2.500 0 1.627 2.330 11.235 3.080 12.994 7.140 51.512
4 BBM kendaraaan 4.145 2.778 1.485 3.782 2.060 2.840 6.807 5.366 5.702 7.300 8.580 4.435 55.280
5 BBM solar genset 11 14.850 16.500 11.000 0 0 13.000 0 13.000 0 13.000 0 81.361
6 Sewa genset 6.500 6.500 6.500 6.500 6.500 6.500 6.500 6.500 6.500 6.500 6.500 6.500 78.000
7 Oli genset 0 0 680 0 0 570 0 0 0 680 0 0 1.930
8 Biaya Sewa Foto Copy 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.428 713 2.141
9 Chemical 3.262 668 701 3.825 0 187 220 2.552 997 1.185 2.978 1.891 18.466
10 Cleaning Service 16.017 16.017 17.645 17.645 17.645 17.645 17.645 17.645 17.645 17.645 17.645 17.645 208.484
11 Inventaris 5.140 21.426 8.606 4.500 2.400 6.199 28.725 12.283 58.128 2.100 15.516 2.825 167.848
12 Linen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 562 0 562
13 Laundry 3.927 5.938 4.858 6.414 4.466 2.485 5.824 8.219 9.017 10.033 12.000 11.456 84.637
14 Maintanance IPSRS 391 1.731 3.000 875 7.288 57 379 1.129 366 372 402 467 16.457
15 Medical oxygen 0 0 3.619 3.946 1.636 1.309 1.309 1.047 3.690 1.636 1.785 1.636 21.613
16 Peralatan Amenites 800 3.300 0 0 0 0 0 4.500 0 0 0 0 8.600
17 Seragam Karyawan 0 2.160 0 0 0 0 0 0 0 0 2.250 6.750 11.160
18 Service kendaraan 0 4.908 535 2.770 841 640 1.270 2.618 1.056 5.078 1.530 1.930 23.176
19 Taman 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 13.200
20 Biaya non stock 0 140 48 0 0 0 0 1.086 0 0 1.700 0 2.974
21 Security 13.608 13.608 15.876 15.876 15.876 15.876 15.876 15.876 15.876 15.876 15.876 15.876 185.976
67.72 96.99 93.89

Total 114.113 99.716 77.037 63.937 115.781 102.332 167.595 141.212 91.022 1.231.365
6 9 5
4.3 IPSRS
4.3.1 Maintenance
Bagian maintenance yang memiliki tanggung jawab melakukan perawatan dan

pemeliharaan prasarana dan sarana Rumah Sakit serta kebutuhan yang terkait dengan sanitasi
Rumah Sakit Awal Bros Ujung Batu, maka bagian ini dituntut untuk dapat melaksanakannya
dengan optmal.

Tabel 93
Perincian Biaya Perawatan Maintenance Tahun 2013
Bulan
No Jenis Pengeluaran 2013
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sept Okt Nov Des
Mechanical, Electrical &

1 18,000 2,780,000 2,214,000 289,150 204,000 570,000 302,000 1,154,000 35,000 35,000 115,000 - 7,716,150
Electromedis
2 Sipil 4,845,000 2,916,500 786,000 245,000 159,000 57,000 77,000 1,005,000 331,000 73,000 227,000 467,000 11,188,500
3 AC - 550,000 - - - - - - - - - - 550,000
4 Berdasarkan IM - - - - 2,902,000 1,500,000 - - - - - 4,402,000
5 Umum 500,000 1,394,000 - 341,000 420,000 - 8,235,000 7,955,000 1,250,000 2,485,000 1,840,000 1,485,000 25,905,000
Total 5,363,000 7,640,500 3,000,000 875,150 3,685,000 2,127,000 8,614,000 10,114,000 1,616,000 2,593,000 2,182,000 1,952,000 49,761,650
Tabel 94
Pemakaian BBM Solar untuk Genset Tahun 2013
Pemakaian BBM Generator Bulan

No 2013
(liter) Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
89 106
1 Generator I 2454 2631 1381 898 505 891 380 729 1200 818 13849
9 2
2 Generator II 66 114 14 14 18 9 86 8 7 7 8 11 362
91 106
Total 2520 2745 1395 916 514 977 388 736 1208 829 14211
4 9
Tabel 95
Pemakaian BBM Solar untuk Incinerator Tahun 2013
Bulan
No Keterangan 2013
17
1 Pemakaian BBM Incinerator (liter) 63 84 91 168 112 140 224 154 210 237 238 1,894
5
Tabel 96
Perincian Biaya BBM Solar untuk Incinerator dan Genset Tahun 2013
Pemakaian BBM Bulan

No Insenerator & 2013
Genset Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
1.51
1 Liter 2.583 2.829 1.157 1.028 654 1.152 611 890 1.299 1.445 960 16.125
8
14.20 8.35 3.59
2 Rupiah (dikali 1000) 15.559 6.361 5.653 6.668 3.970 5.785 8.444 6240 94.225
5 0 7 9.393
Tabel 97
Pemakaian Gas Medis Tahun 2013
Pemakaian Gas Medis ( Tabung ) Bulan

Ap 2013
(Tabung) Jan Feb Mar Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
r
O2 21 20 19 15 16 13 21 25 40 29 30 31 280
N2O 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

Total 21 21 19 15 16 13 21 25 40 29 30 31 281
4.4 Kesling
Tabel 98
Biaya Pengeluaran Kesling Tahun 2013
N Jenis Biaya (RP) / Bulan 2013

o Pengeluaran Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
1 Limbah Cair
a. Biaya
Pemeriksaan
446 446 437 437 437 437 437 437 437 437 437 437 5.262
Limbah Cair ke
Pasir Pangaraian
b. Biaya
Pemeriksaan
Limbah Cair ke
- - - - - - - 380 - 500 - 880
Lab. Forensik
Lingkungan
FMIPA UNRI
c. Biaya
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 120
Administrasi
Makanan dan
2
Air Bersih
a. Biaya
Pemeriksaan 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 240
Makanan
b. Biaya
Pemeriksaan Air 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 240
R/O Ok
c. Biaya
900.00
Pemeriksaan Air - - - - - 90 - 900.090
0
Bersih Lengkap
Biaya
Pengangkutan
3 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 8.400
Sampah Non
Medis
Biaya Pest
4
Control Service
a. Pest Control
2.25 2.25 2.25
Service-Fogging 200 200 200 200 200 200 200 2.250 2.250 12.650
0 0 0
Service
b. Termite
- - - - - - - - - - 3.500 - 3.500
Control
5 Pemeriksaan
a. Pemeriksaan
- - - - 2.650 - - - - - - 2.650 5.300
Kualitas Udara
6 Perizinan
a. Izin 10.00
- - - 8.000 - - - - - - - 18.000
Lingkungan 0
b. Izin Limbah 15.00
- - - - - - - - - - - 15.000
Cair 0
c. Izin Limbah
- - - - - - - - - - - - -
B3
d. Izin
Pengoperasian - - - - - - - - - - - - -
Incinerator
Taman dan STP
(Sewage
7
Treatment
Plan)
a. Taman 171 - - - - - - 200 - - - - 371
b. STP 350 - - - - - - - - - 800 1.150
1.91 1.39 1.38 11.38 12.03 1.47 1.38 4.01 3.43 3.93 22.73 906.08
Total 971.203
7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
Standar : Kep.Menkes No. 416/MENKES/PER/IX/1990, Tentang Persyaratan Kualitas Air Bersih.
4.4.1 Analisa Pemeriksaan Air Bersih
Hasil pemeriksaan air bersih di tahun 2013 sempat menunjukkan adanya bakteri
coliform pada air bersih di bulan April dan September. Oleh karena itu, hasil dari WTP (water
treatment plant) untuk kedepannya akan dilakukan pemriksaan lebih pada pipa yang rawan
akan kontaminasi bakteri.
Tabel 99
Hasil pemeriksaan Air Bersih WTP Tahun 2013
Kadar Tahun 2013

Parameter
Maks Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
Total MPN 10 0 0 0 21 0 0 0 0 2 0 0 0
Coliform
Total MPN Coli 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
tinja
Standar 1. KepMenKes No 416/ MENKES/PER/ IX/ 1990, tgl 13 September 1990 tentang persyaratan kualitas air bersih
Tabel 100
Hasil Pemeriksaan Air Bersih RO OK Tahun 2013
Kadar Tahun 2013

Parameter
Total MPN 0 2 0 0 0 0 0 0 0 15 0 0 0
Coliform
Total MPN Coli 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0
tinja
Standar 1. KepMenKes No 492/ MENKES/PER/ IV/ 2010, tgl 19 April 2010 Tentang Persyaratan Kualitas Air Minum
Tabel 101
Hasil Pemeriksaan Air Bersih RO Klinik Gigi Tahun 2013
Kadar Tahun 2013

Parameter
Total MPN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Coliform
Total MPN Coli 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Standar 1.tinja
KepMenKes No 492/ MENKES/PER/ IV/ 2010, tgl 19 April 2010 Tentang Persyaratan Kualitas Air Minum

4.4.2 Analisa Pemeriksaan Makanan
Hasil pemeriksaan makanan dari tahun 2013 menunjukkan tdak terdapat bakteri coliform
maupun coli tnja pada makanan.
Tabel 102
Hasil Pemeriksaan Makanan Tahun 2013
Tahun 2013
Kadar
Parameter Ju
Maks Apr Mei Jun Okt Nov Des
Jan Feb Mar l Agt Sep
Total MPN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Coliform
Total MPN Coli 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
tinja
4.4.3 Analisa Pemeriksaan Limbah Cair
Tabel 103
Hasil Pemeriksaan Limbah Cair Tahun 2013
Tahun 2013
Parameter Standar
BOD₅ 30 mg/I 22,58 21,14 13,0 25,11 10,1 13,03 16,70 19,73 12,08 11,66 33,05 21,8
COD 80 mg/I 71,36 62.496 38,4 69,12 28,8 29,57 32,06 55,64 30,48 29,09 93,32 59,50
TSS 30 mg/I 264 84 157 101 20 96 75 169 79 84 121 61
0,1
NH₃ 0,2 0,46 0,16 0,15 0,11 0,18 0,16 0,21 0,11 0,11 0,27 0,23
mg/I
Suhu <30 27,6 27 27 27,12 27 27,01 27,12 27,55 27,80 27,02 27,32 27,01
pH 6,0 - 9,0 7,05 5,10 6,39 6,85 6,46 5,59 5,47 4,90 5,35 5,62 5,64 6,21
PO₄ 2 mg/I 1,61 1,85 1,9 1,86 1,33 1,50 1,66 2,00 1,50 1,75 1,93 1,55
MPN Kuman
10000 8806 9221 9601 9550 7002 7128 8002 8433 8001 7203 7661 5044
Golongan Coli
Kepmen. Lingkungan Hidup No. 58 tanggal 21 Desember 1995, tentang baku mutu limbah cair bagi kegiatan rumah sakit
Hasil pemeriksaan limbah cair pada tahun 2013 menunjukkan TSS, NH3 dan pH tdak
memenuhi baku mutu limbah cair bagi kegiatan rumah sakit. Namun sempat kami bandingkan
dengan Laboratorium Universitas Riau di Pekanbaru dan memiliki hasil yang berbeda. Setelah
itu kami minta agar Laboratorium BLH Rokan Hulu untuk mengevaluasi pemeriksaannya.

Bab Ii

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bab Ii

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB II

KINERJA RS AWAL BROS UJUNG BATU

1. PELAYANAN MEDIS DAN PENUNJANG MEDIS

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 1

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 2

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 3

Total Pasien UGD 2013 Target 2013

2. Pelayanan Rawat Jalan

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 4

1 Anak 26 23 27 23 25 27 75 101 114 119 156 210 926

dr. Sri Rahayu, Mked(Ped), Sp. A 0 0 0 0 0 0 62 79 93 95 121 159 609

dr.Zulkarnain, Mked , Sp.A 26 23 27 23 25 27 13 22 21 24 35 51 317

2 Penyakit Dalam 54 53 41 76 69 75 72 99 133 159 134 169 1134

dr. Eviriyanto, Sp. PD 0 0 3 8 6 0 0 0 0 0 0 0 17

dr. Safriyan, Sp. PD 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 8

3 Kulit & Kelamin

dr. Ahmad Lutfi, Sp. KK 9 7 7 9 6 12 7 2 5 19 19 12 114

dr. Sugeng Hartono, Mked(Paru), Sp. P 0 0 0 0 0 0 19 35 40 35 31 29 189

dr. Sutan Hasibuan, Sp. P 2 1 5 4 2 4 4 3 2 2 1 0 30

5 Kebidanan 51 59 55 56 57 57 83 94 114 157 115 134 1032

dr. Erick Caesarrani Asmara, Sp. OG, Mkes 0 0 0 0 0 0 30 67 82 124 78 81 462

dr. Friadi Sukanta Gintng, Sp. OG 27 44 44 54 57 57 53 27 32 33 37 53 518

dr. Zilly Yadein, Sp. OG 17 10 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 34

dr. Ricky Cahyadi, Sp. OG 7 5 4 2 0 0 0 0 0 0 0 0 18

dr. Efril Naldi, Sp. M 3 4 3 2 7 0 0 7 20 13 21 7 87

dr. Zulmaini, Sp. M 7 6 16 24 29 10 26 17 19 30 21 19 224

8 Bedah Umum 0 9 38 29 0 0 0 28 49 13 56 59 281

dr. Khomeini, Sp. B 0 9 38 29 0 0 0 0 0 0 0 0 76

dr. Yusuf Arif Basyarrah, Sp. B 0 0 0 0 0 0 0 28 49 13 0 0 90

dr. Ni Wayan Putu Santhi S, Sp. B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 56 59 115

81,28 94,74 112 307,21

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 5

Total Pasien Spesialis Th 2013 Target Tahun 2013

2 Gigi Umum 11 12 16 24 29 29 28 34 42 33 37 39 334

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 6

Total Pasien Non Spesialis 2013 Target Tahun 2013

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 7

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 8

3. Pelayanan Medical Check Up

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 9

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 10

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 11

5. Pelayanan Kamar Operasi & VK

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 12

5 Kulit & Kelamin 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2

Total Tindakan Tahun 2013 14 21 18 8 12 4 15 23 20 20 28 19 202

3 Sect Caesaria 11 8 7 3 9 4 12 8 9 16 13 9 109

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 13

1. Pelayanan Unit Radiologi

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 14

Rawat Inap Rawat jalan UGD MCU LUAR

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 15

Total Target RS 2013

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 16

2. Pelayanan Unit Farmasi

RI Jumlah pasien RI (+Infant) 58 64 80 71 58 33 89 91 102 136 138 158 1078

Growth 274% 187% 219% 58% 119% 206% 291%

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2013 II - 17

Total Resep Target RS

1718 1660 1805 1919 1868 1747 1919 1721 1850

Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul

Keterangan Ags Sep Okt Nov Des 2013