PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No. Dokumen : SOP/040/ UKM/ 2016

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 25 April 2016
Halaman : 1/3

UPTD
dr. Prawesti Wulandari
Puskesmas
NIP.197005282002122005
Serayu Larangan

1. Pengertian Pembahasan umpan balik, adalah suatu kegiatan yang di laksanakan

untuk membahas umpan balik, mendokumentasikan hasil serta
tindak lanjut dari suatu kegiatan yang sudah di laksanakan.
2. Tujuan Untuk membahas umpan balik masyarakat dari kegiatan yang sudah
di laksanakan, mendokumentasikan kegiatan pembahasan, dan
merencanakan tindak lanjut dari hasil pembahasan
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Serayu Larangan Nomor
SK. 0114/ ADM/ 2016 Tentang Penggunaan standar Operasional
Prosedur.
4. Referensi Buku Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga Ofset 1999
5. Langkah- 1 Penanggungjawab program merencanakan pertemuan dengan
langkah lintas program, lintas sektor.
2 Penanggungjawab program mengundang pelaksana program,
lintas program, dan lintas sektor sesuai dengan waktu yang
sudah di rencanakan.
3 Penanggung jawab program memaparkan maksud dan tujuan di
adakannya pertemuan, dan menyampaikan hasil umpan balik dari
masyarakat/sasaran program.
 4 Penanggungjawab program dan peserta pertemuan
mendiskusikan dan membahas tindak lanjut umpan balik.
5 Penanggungjawab program mencatat dan mendokumentasikan
hasil pembahasan.
6 Penanggung jawab pogram membacakan kesimpulan hasil
pembahasan.
7 Penanggungjawab program membuat laporan hasil pertemuan
dan rencana tindak lanjut kepada kepala puskesmas.

6. Diagram Alir
Merencanakan Mengundang lintas
pertemuan lintas program dan lintas sektor
program dan lintas
sektor

Bersama lintas program dan Menyampaikan maksud

lintas sektor mendiskusikan dan tujuan pertemuan
umpan balik masyarakat dan dan umpan balik dari
tindak lanjutnya. masyarakat ttg
pelaksanaan program

Mencatat dan Membacakan

mendokumentasikan hasil kesimpulan hasil
pembahasan pembahasan dan tindak
lanjutnya

Melaporkan hasil
pertemuan dan tindak
lanjutnya kepada
Kepala Puskesmas
 Lintas Program(KIA, GIZI, PROMKES, KESLING, P2) dan Lintas
7. Unit terkait Sektor( Kecamatan, UPT Dinas Pendidikan, PPAI, Desa, Tokoh
Agama, Tokoh Masyarakat, FKD)
8. Rekam Tanggal di
No Yang di rubah Isi perubahan
Historis berlakukan
Perubahan
 PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No. Dokumen : SOP/040/ UKM/ 2016

DAFTAR No. Revisi :0
TILIK Tanggal Terbit : 25 April 2016
Halaman : 1/2

UPTD
dr. Prawesti Wulandari
Puskesmas
NIP.197005282002122005
Serayu Larangan

Nama :
Jabatan :
Bulan :

DI KERJAKAN
URAIAN TUGAS YA TIDAK KETERANGAN

1. Penanggungjawab program
merencanakan pertemuan dengan
lintas program, lintas sektor.
2. Penanggungjawab program
mengundang pelaksana program,
lintas program, dan lintas sektor
sesuai dengan waktu yang sudah di
rencanakan.
3. Penanggung jawab program
memaparkan maksud dan tujuan di
adakannya pertemuan, dan
menyampaikan hasil umpan balik
dari masyarakat/sasaran program.
4. Penanggungjawab program dan
peserta pertemuan mendiskusikan
dan membahas tindak lanjut umpan
balik.
5. Penanggungjawab program
mencatat dan mendokumentasikan
hasil pembahasan.
6. Penanggung jawab pogram
membacakan kesimpulan hasil
pembahasan.
7. Penanggungjawab program
membuat laporan hasil pertemuan
dan rencana tindak lanjut kepada
kepala puskesmas.