PENILAIAN PERILAKU PEMBERI

PELAYANAN KLINIS DAN

KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen : ……………….
SOP No. Revisi : ……
Tanggal terbit : ……………….

PUSKESMAS
………………… ……………………..
KABUPATEN NIP. 19..…………
…………….
1. Pengertian Penilaian perilaku pemberi layanan klinis dan kesalamatan pasien adalah
kegiatan yang dilakukan dalam rangka pengumpulan data risiko yang
dipergunakan untuk menilai, menganalisa dan upaya pencegahan terhadap
kemungkinan risiko pelayanan yang terjadi baik terhadap petugas, pasien,
karyawan yang lain, sarana dan prasarana, biaya, lingkungan serta aspek
hukumnya.
2. Tujuan Untuk mengetahui langkah-langkah pelaksanaan Penilaian perilaku pemberi
layanan klinis dan kesalamatan pasien dalam melakukan pengumpulan data
risiko yang dipergunakan untuk menilai, menganalisa dan upaya
pencegahan terhadap kemungkinan risiko pelayanan yang terjadi.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas …………. Kabupaten ……………Nomor :
440/ .... /…………… tentang ......Pelaksanaan KPP.
4. Referensi Buku Petunjuk Teknis Pelaksanaan KPP .......

5. Langkah- 1. Ketua Tim KPP dan anggota menyepakati perencanaan jadwal penilaian
langkah/ klinis dan keselamatan pasien;
2. Ketua Tim KPP dan anggota menyepati jadwal dan pelaksana kegiatan
Prosedur
Penilaian perilaku pemberi layanan klinis dan kesalamatan pasien;
3. Ketua Tim KPP membuat surat pemberitahuan kepada unit terkai yang
akan dilakukan Penilaian perilaku pemberi layanan klinis dan
kesalamatan pasien;
4. Pelaksana Penilaian perilaku pemberi layanan klinis dan kesalamatan
pasien melakukan diskusi tentang risiko pelayanan yang terjadi serta
upaya korektif dan preventif agar kejadian tidak meluas;
5. Pelaksana Penilaian perilaku pemberi layanan klinis dan kesalamatan
pasien mencatat hasil Penilaian perilaku pemberi layanan klinis dan
kesalamatan pasien pada buku kegiatan Penilaian perilaku pemberi
layanan klinis dan kesalamatan pasien;
6. Tim KPP membahas dan melakukan analisis serta rencana tindak lanjut

Halaman 1 dari 2
 terhadap hasil Penilaian perilaku pemberi layanan klinis dan
kesalamatan pasien setiap unit layanan;
7. Tim KPP menyusun rencana tindak lanjut terhadap perbaikan bila
terjadi risiko;
8. Membuat laporan berkala setiap 3 (tiga) bulan dan disampaikan kepada
Tim Manajemen Mutu untuk dilakukan Rapat Tinjauan Manajemen
(RTM).
6. Bagan Alir
(jika
dibutuhkan)
7. Unit terkait 1. Tim Manajemen Mutu;
2. Unit-unit pelayanan lain di puskesmas.
8. Dokumen Pedoman Tim KPP;
terkait Pedoman Rapat Tinjauan Manajemen (RTM).
9. Rekaman Tanggal mulai
No Yang diubah Isi perubahan
historis diberlakukan

perubahan

Consulted by : PT. KOKEK (031) 8490807 marketing@kokek.com Halaman 2 dari 2