PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA

UPT DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS SANGASANGA
KECAMATAN SANGASANGA
Jl. HOS Cokro Aminoto RT. 09 No. 10 Kel. Sangasanga Dalam Kode Pos 75254

Lampiran : -
Perihal : Undangan

Kepada Yth.
Seluruh Staff Puskesmas Sangasanga
di –
Tempat

Sehubungan dengan diadakannya pertemuan yang membahas program

peningkatan mutu dan keselamatan pasien, pembahasan tata nilai, budaya mutu
dan keselamatan pasien serta penggalangan komitmen peningkatan mutu dan
keselamatan pasien di UPTD Puskesmas Sangasanga, maka diharapkan
kehadiran saudara pada :
Hari / Tanggal : Senin, 9 Januari 2017
Jam : 12.00 WIB s/d Selesai
Tempat : Puskesmas Sangasanga
Demikian undangan ini kami sampaikan, atas perhatian Saudara diucapkan
terima kasih.

Kepala UPTD Puskesmas Sangasanga

Drg. Haryo Santoso

NIP. 19700122 200212 1003
 PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
UPT DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SANGASANGA
KECAMATAN SANGASANGA
Jl. HOS Cokro Aminoto RT. 09 No. 10 Kel. Sangasanga Dalam Kode Pos 75254

NOTULEN

Kegiatan : Pertemuan membahas tata nilai, budaya mutu dan keselamatan

pasien
Hari / Tanggal : senin, 9 Januari 2017
Waktu : 12.00 s/d selesai
Notulis : Iddita Dwi R
Hasil Pertemuan :
 Budaya Mutu meliputi 5R
- Ramah : Dalam melayani pelanggan selalu ramah dengan prinsip senyum,
sapa, dan salam menepati janji terhadap pelanggan.
- Rajin : Dalam setiap bekerja selalu rajin, disiplin dan menyelesaikan
pekerjaan sesuai dengan tanggung jawab.
- Rapi : Dalam hal berpakaian dan melaksanakan pekerjaan.
- Resik : Selalu memelihara tempat bekerja dan lingkungan kerja agar aman
bagi keselamatan pelanggan, nyaman dan bersih.
- Rawat : Merawat dan melayani pelanggan dengan sepenuh hati.
 Tata nilai meliputi prima :
- Profesional : memiliki kompetensi dan kemampuan dalam memberikan
pelayanan kesehatan yang baik.
- Ramah : memiliki sikap yang sopan dan santun kepada seluruh masyarakat
dan rekan kerja.
- Inisiatif dan inovatif : memiliki kemampuan dalam bekerja secara mandiri
dengan ide-ide kreatif serta member terobosan bagi peningkatan pelayanan
kesehatan yang diberikan kepada masyarakat sangasanga.
- Malu : memiliki budaya jika tidak melaksanakan tugas dengan
sebaik-baiknya.
- Akuntable : memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan pedoman dan
standar pelayanan yang ditetapkan dan dapat diukur.
 Keselamatan pasien meliputi pelaporan kejadian tidak diinginkan (KTD), kejadian
nyaris cedera (KNC), kejadian potensial cedera (KPC), kejadian tidak cedera
(KTC), analisis dan tindak lanjutnya.