Rencana Tahunan Perbaikan Mutu Dan Kinerja Puskesmas Cikampak Tahun 2017
Rencana Tahunan Perbaikan Mutu Dan Kinerja Puskesmas Cikampak Tahun 2017
3. Mendapatkan 4. Outcome
informasi Pengukuran
analisis kinerja tingkat
puskesmas dan kepuasan
bahan masukan pengguna
dalam jasa
penyusunan pelayanan
rencana puskesmas
kegiatan ex. Hasil
puskesmas dan SMD atau
dinas kesehatan survey
kabupaten / kepuasan
kota untuk pelanggan.
tahun yang akan
datang.
PROGRAM KEGIATAN ANGGARAN
1. Pembentukan manajemen penilaian mutu
dan kinerja puskesmas .
2. Meningkatkan kualitas pelayanan melalui
pembuatan SK dan SPO kegiatan
pelayanan .
3. Melakukan penilaian mutu dan kinerja
puskesmas .
4. Melaksanakan mini loka karya lintas sektor
dan lintas program secara rutin.
5. Meningkatkan dan mengembangkan
sarana dan prasarana puskesmas.
6. Melakukan sosialisasi pada masyarakat
tentang program dan pelayanan
puskesmas.
7. Untuk masing – masing program
disesuaikan dengan tingkat pencapaian
program.
DINAS KESEHATAN
TINJAUAN MANAJEMEN :
TANGGAL :
5. Adanya proses identifikasi 1.1.2.b Inprogres Hasil identifikasi Susun hasil identifikasi
terhadap tanggapan masyarakat dan analisis
tentang mutu pelayanan. umpan balik
masyarakat
7. Bukti- bukti inovasi dalam 1.1.3.b Inprogres Belum ada bukti Bikin brosur, leflet dan
perbaikan program maupun inovasi dalam selebaran
pelayanan di puskesmas. perbaikan
program
maupun
pelayanan
puskesmas
8.Perencanaan upaya perbaikan 1.1.3.c Inprogres Belum ada Penuhi sesuai
pelaksanaan dan hasil – hasil yang perencanaan kebutuhan
dicapai dalam perbaikan mutu upaya
pelayananan perbaikan
pelaksanaan
dan hasil – hasil
yang dicapai
dalam
perbaikan mutu
pelayanan
10.Adanya mekanisme untuk 1.1.5.d Inprogres Belum ada revisi Segera diselesaikan
melakukan revisi terhadap rencana
perencanaan operasional jika program
diperlukan berdasarkan hasil kegiatan
monitoring pencapaian kegiatan dan pelaksanaan
bila ada perubahan kebijakan program
pemerintah berdasar hasil
monitoring
11.Masyarakat dan pihak terkait baik 1.2.2.a Inprogres SK dan SPO SK dan SPO segera
lintas program maupun lintas sudah ada direvisi
sektoral mendapat informasi yang
memadai tentang tujuan , sasaran,
tugas pokok fungsi dan kegiatan
puskesmas
12.Adanya penyampaian informasi 1.2.2.b Inprogres Belum ada hasil Penuhi sesuai
dan sosialisasi yang jelas dan tepat evaluasi dan kebutuhan
berkaitan dengan program tindak lanjut
kesehatan dan pelayanan yang terhadap
disediakan oleh puskesmas kepada penyampaian
masyarakat dan pihak terkait informasi
kepada
masyarakat,
sasaran
program , lintas
program, lintas
sektor
13.Puskesmas mudah dijangkau oleh 1.2.3.a Inprogres Belum ada hasil Penuhi sesuai
pengguna pelayanan evaluasi tentang kebutuhan
acuan terhadap
petugas yang
melayani
program dan
acuan hasil
puskesmas
14. Proses penyelenggaraan 1.2.3.b Inprogres Belum ada hasil Penuhi sesuai
pelayanan puskesmas memberi evaluasi tentang kebutuhan
kemudahan bagi pelanggan untuk kemudahan
memperoleh pelayanan yang untuk
diberikan oleh pengelola/ pelaksana memperoleh
dalam pelaksanaannya pelayanan yang
dibutuhkan