TATA HUBUNGAN KERJA DAN ALUR PELAPORAN

KEPALA PUSKESMAS

dr. SITI CHOIROH

PENANGGUNG JAWAB TIM

MUTU

HARTATIK

PJ TIM MUTU MANAJEMEN PJ TIM MUTU UKM PJ TIM MUTU KLINIS

ERNA ERAWATI YULI NURCAHYANI drg. NOURMA YUNITA

ADMINISTRASI MANAJEMEN PELAKSANA PROGRAM UNIT UNIT PELAYANAN

KEPEGAWAIAN, KEUANGAN, PROGRAM ESSENSIAL UGD, RAWAT INAP, RAWAT

SARPAS JALAN, LABORATORIUM,
PROGRAM PENGEMBANGAN APOTEK, LOKET, RPM, TFC
INFORMASI
DAN PENGADUAN PROGRAM INOVASI
 PERENCANAAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU

TAHUN 2018

UPT PUSKESMAS ASEMBAGUS

Jl. Raya Banyuwangi No. 01 Mojosari, Asembagus – Situbondo

ASEMBAGUS 68373
 BAGAN ORGANISASI MANAJEMEN TIM MUTU PUSKESMAS ASEMBAGUS

PENANGGUNG JAWAB TIM MUTU

dr. SITI CHOIROH

SEKRETARIS TIM AUDIT INTERNAL

ZUANITA TRISNAWATI

TIM MUTU MANAJEMEN TIM M UTU UKM TIM MUTU UKP DAN PMKP

ERNA ERAWATI YULI NURCAHYANI drg. NOURMA YUNITA

F. Hasil penilaian kinerja puskesmas tahun 2017 yaitu :

a. UKM ESSENSIAL sebesar 90,12 %

b. UKM PENGEMBANGAN sebesar 90,91 %

c. UKP sebesar 81,85%

d. Manajemen puskesmas sebesar 90,28 %

e. Mutu sebesar 94, 94%

Peningkatan mutu atau kinerja puskesmas perlu ditingkatkan lagi terutama pada golongan UKP sehingga
dapat mencapai target 90 sampai 100 %

G. pilihan prioritas yaitu lima area prioritas yang disepakati oleh tim PMKP adalah :

1. Peleyanan laboratorium

2. Pelayanan obat

3. Pelayanan UGD

4. Pelayanan apotek

5. Pelayanan loket

Melaksanakan monitoring dan evaluasi terhadap indicator mutu layanan klinis, indicator pemberi layanan
klinis dan indicator keselamatan pasien.

III. PENGORGANISASIAN DAN TATA HUBUNGAN KERJA

A. PENGORGANISASIAN : ADA PADA LAMPIRAN

B. TATA HUBUNGAN KERJA DAN ALUR PELAPORAN, ADA PADA LAMPIRAN

1. Tata hubungan kerja

Ketua tim PMKP bertugas melakukan koordinasi mulai perencanaan, pelaksanaan sampai dengan
monitoring kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien di puskesmas Asembagus.
Penanggung jawab tiap-tiap pokja melakukan koordinasi pelaksanaan dan monitoring kegiatan
peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Penanggung jawab tim manajemen mutubersama tim
PMKP mengadakan rapat koordinasi tiap enam bulan untuk memonitor kemajuan dalam pelaksanaan
kegiatan dan mengatasi permasalahan.

2. Pelaporan
Tiap pokja melaporkan kegiatan setiap enam bulan kepada ketua tim PMKP dalam bentuk laporan
bulanan. Ketua tim PMKP melaporkan kegiatan PMKP kepada Kepala Puskesmas dengan tembusan
kepada penanggung jawab tim manajemen mutu tiap bulan. Penanggung jawab tim manajemen mutu
membuat laporan umpan balik keluhan pelanggan dan laporankejadian ke Dinas Kesehatan
Kabupaten.
 PERENCANAAN
PROGRAM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
PUSKESMAS ASEMBAGUS TAHUN 2018

I. PENDAHULUAN

Dalam membrikan pelayanan kepada masyarakt, seluruh unit pelayanan yang ada dan
seluruh karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang bermutu dan
peduliterhadap keselamatan pasien, pengunjung, masyarakat dan karyawan yang bekerja di
puskesmas.
Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program wajib direncanakan,
dilaksanakan, dimonitor, dievaluasi dan ditindaklanjuti di seluruh jajaran yang ada di
Puskesmas Asembagus, Kepala Puskesmas, penanggung jawab tim manajemen mutu,
penanggung jawab pelayanan klinis, penanggung jawab UKM, dan seluruh karyawan.
Oleh karena itu perlu disusun program peningkatan mutu keselamatan pasien yang
menjadi acuan dalam penyusunan program-program mutu dan keselamata pasien di unit kerja
baik untuk pelayanan administrasi manajemen, penyelenggaraan UKM, dan pelayanan klinis
untuk dilaksanankan pada tahun 2018.

II. LATAR BELAKANG

A. Puskesmas Asembagus terletak di pinggir jalan raya termasuk dalam puskesmas
perkotaan, dengan mayoritas ras Madura kejadian kecelakaan lalu lintas atau kejadian
perkelahian dengan benda tajam sering terjadi yaitu 3 sampai 4 kasus setiap minggu yang
dibawa ke puskesmas
B. Kejadian kematian ibu di wilayah puskesmas Asembagus masih ada 1 orang pada tahun
2017
C. Angka BBLR tahu 2016 : 58 bayi dengan 7 gemeli, BBLR murni : 44
Angka BBLR tahun 2017 : 61 bayi dengan 4 gemeli, BBLR murni : 49

D. Dari monitoring dan evaluasi pada tahun 2016 yaitu KTD : 1 orang, KNC : 1 orang, pada
tahun 2017 yaitu KTD 3 kali dalam tiap bulan berturut-turut
E. Peningkatan mutu/kinerja perluditerapkan untuk penyelenggaraan administrasi
manajemen, penyelenggaraan UKM, dan pelayanan klinis dengan melaksanakan evaluasi
kinerja dua kali dalam setahu.