12. Proses manufaktur yang menggunakan batch digunakan oleh perusahaan manufaktur :
a. Proses Manufacturing
b. Discrete Manufakturing
c. MTO
d. ATO
13. Sebuah daftar jumlah komponen, campuran bahan dan bahan baku diperlukan untuk membuat suatu produk
dinamakan :
a. Bill Of Material
b. Master Schedulling
c. Demand Management
d. Sales and Operating Planning
15. Menggambarkan keseluruhan aktivitas yang dibutuhkan untuk menghasilkan barang atau jasa, mulai dari proses
perancangan, input bahan mentah, proses produksi sampai dengan distribusi ke konsumen akhir serta
pelayanan setelah pemasaran :
a. SCM
b. CRM
c. ERP
d. Value Chain
18. Komponen dari supply chain management yang merupakan proses dimana terjadinya perubahan dari bahan
baku menjadi sebuah produk jadi :
a. Procurement
b. Upstream Supply Chain Management
c. Downstream Supply Chain Management
d. Internal Supply Chain Management
19. Sistem manajemen yang secara khusus menangani hubungan antara perusahaan dengan pelanggan dengan
tujuan meningkatkan nilai perusahaan di mata para konsumennya :
a. Value Chain
b. ERP
c. SCM
d. CRM
20. ERP dan CRM terintegrasi dalam :
a. Customer service
b. Manufacturing
c. Community management
d. Sales Force Automation
22. Suatu cara untuk mengumpulkan, menyimpan, mengorganisasikan, membentuk ulang, meringkas data serta
menyediakan informasi, baik berupa data aktifitas bisnis internal perusahaan, maupun data aktifitas bisnis
eksternal perusahaan termasuk aktifitas bisnis para pesaing yang mudah diakses serta dianalisis untuk berbagai
kegiatan manajemen :
a. Business Intelligence
b. Knowledge Management
c. E-commerce
d. CRM
24. Proses yang menggambarkan hubungan dengan pihak luar perusahaan, seperti customer, supplier, competitor
dan business partner lainnya yang ikut bekerja sama dalam memberikan pengetahuan yang potensial :
a. Knowledge Acquisition
b. Knowledge Development
c. Knowledge identification
d. Knowledge Utilization
26. Sistem real-time yang memberi pesan kepada manager tentang potensi kesempatan, masalah dan ancaman
yang akan datang, dan mendukung manager untuk bertindak melalui model dan kolaborasi :
a. Business Performa Management
b. Business Analytics
c. Business Intelligence
d. Knowledge Management
28. Beberapa solusi yang diberikan data mining antara lain sebagai berikut , kecuai :
a. Mengelola dan memelihara data historis yang diperoleh dari sistem
b. Melihat pola beli dari waktu ke waktu
c. Profil pelanggan
d. Menebak target pasar
29. E-Business dapat dirumuskan menjadi :
a. EB = KM + BI + CRM + SCM + ERP
b. EB = EC + BI + CRM + SCM + ERP
c. EB = AI+ BI + CRM+SCM+ ERP
d. EB= CRM+ SCM+ ERP+ KM+ BI+EC
30. Strategi yang dilakukan agar bisnis dapat bersaing dengan sehat dan memenangkan persaingan :
a. Business Strategy
b. Competitive strategy
c. Market Strategy
d. Customer Relationship management
33. Strategi yang dilakukan agar bisnis dapat berjalan dengan sukses :
a. Market segment
b. Business Strategy
c. Competitive strategy
d. Market Strategy