Shinta Bellina

21070116120034
MUTU D | Kelompok 3
Proses Balik Nama Sertifikat
di Kantor Notaris & PPAT Anna Arsiyanti Christanti SH

Proses dilakukan di Kantor Notaris & PPAT Anna Arsiyanti Christanti SH yang beralamat di JL.
Kepatihan Barat Blok A/5, Semarang, 50138, Dadapsari, Semarang Utara Kota Semarang. Proses
berlangsung berdasarkan jangka waktu jam kerja pekerja yaitu 8 jam/hari.
I. PROSES BISNIS
1. Pengecekan sertifikat di BPN (Checking)
Waktu siklus : 40 jam
Pada proses ini hanya membutuhkan waktu ±24 jam, namun berkas yang telah
dikumpulkan harus mengantri untuk proses pengecekan dan proses lotting, dimana
membutuhkan waktu ±16 jam.
2. Membayar pajak penjual dan pembeli (Payment)
Waktu siklus : 8 jam
Pada proses pembayaran pajak hanya membutuhkan waktu ±2 jam, namun klien harus
mengantri terlebih dahulu hingga mendapatkan bukti pembayaran, baru setelah itu berkas
dapat di input. Proses ini membutuhkan waktu ±6 jam.
3. Verifikasi BPHTB (Verification)
Waktu siklus : 8 jam
Pada proses ini hanya membutuhkan waktu ±1 jam, namun berkas harus mengantri selama
±7 jam agar berkas dapat diverifikasi.
4. Validasi SSP (Validation)
Waktu siklus : 64 jam
Pada proses validasi hanya membutuhkan waktu ±24 jam, namun berkas mengantri untuk
di cek kembali, setelah berkas memenuhi syarat maka berkas dapat disetujui untuk diajukan
ke proses tanda tangan dari Kasupsi. Proses ini membutuhkan waktu ±40 jam.
5. Tanda tangan akta jual beli (Signaturing)
Waktu siklus : 16 jam
Pada proses ini hanya membutuhkan waktu ±1 jam, namun berkas mengantri untuk
mendapatkan tanda tangan persetujuan dari kasupsi dengan menyesuaikan jadwal dari
kasupsi sehingga membutuhkan waktu ±15 jam.
6. Proses BPN (Processing)
Waktu siklus : 160 jam
Pada proses ini hanya membutuhkan waktu 30 jam. Karena setelah berkas mendapatkan
persetujuan dari kasupsi, maka berkas dapat diajukan ke proses BPN, namun ada proses
 Shinta Bellina
21070116120034
MUTU D | Kelompok 3
pengantrian berkas sehingga membutuhkan waktu ±130 jam untuk antrian berkas dan
transporatasi menuju BPN.
II. DIAGRAM SIPOC
Supplier : Kantor Notaris & PPAT
Input : Data Persyaratan Balik Nama Sertifikat
Process : Pengecekan sertifikat di BPN (Checking), Membayar pajak penjual dan
pembeli (Payment), Verifikasi BPHTB (Verification), Validasi SSP (Validation), Tanda tangan
akta jual beli (Signaturing) dan Proses BPN (Processing).
Output : Sertifikat
Customer : Klien
Berikut ini adalah Diagram SIPOC untuk proses balik nama sertifikat:
Supplier Input Process Output Customer

Checking

Payment

Kantor Data Verification

Notaris & Persyaratan Sertifikat Klien
PPAT Balik Nama Validation
n
Signaturing

Processing

Berikut ini adalah Rekapitulasi Waktu siklus, Value Added Time dan Non Value Added Time
sebelum diperbaiki:

Proses Waktu Siklus Value Added Time Non Value Added Time

1. Pengecekan sertifikat di BPN 40 jam 24 jam 16 jam

2. Membayar pajak penjual dan pembeli 8 jam 2 jam 6 jam
3. Verifikasi BPHTB 8 jam 1 jam 7 jam
4. Validasi SSP 64 jam 24 jam 40 jam
5. Tanda tangan akta jual beli 16 jam 1 jam 15 jam
6. Proses BPN 160 jam 30 jam 130 jam
 Shinta Bellina
21070116120034
MUTU D | Kelompok 3

III. Current State Mapping

Current state mapping merupakan peta keadaan saat ini dimana pada current state mapping
terdapat waste yang akan diminimalisir.
Berikut ini merupakan gambar current state mapping pada proses balik nama sertifikat:

IV. Usulan Perbaikan

Usulan perbaikan pada proses balik nama sertifikat di Kantor Notaris & PPAT Anna Arsiyanti
Christanti SH adalah dengan menggabungkan dua proses menjadi satu proses sekaligus yaitu
menggabungkan proses verifikasi BPHTB dan validasi SSP supaya berkas tidak melewati proses
mengantri dua kali. Sehingga dapat mempersingkat waktu selama proses berlangsung. Dengan melihat
value added time dan non value added time dapat berkurang.
 Shinta Bellina
21070116120034
MUTU D | Kelompok 3
Berikut ini adalah Rekapitulasi Waktu Siklus, Value Added Time dan Non Value Added Time
setelah diperbaiki:

Proses Waktu Siklus Value Added Time Non Value Added Time

1. Pengecekan sertifikat di BPN 40 jam 24 jam 16 jam

2. Membayar pajak penjual dan pembeli 8 jam 2 jam 6 jam
3. Verifikasi BPHTB 8 jam 1 jam 7 jam
4. Validasi SSP 64 jam 24 jam 40 jam
5. Tanda tangan akta jual beli 16 jam 1 jam 15 jam
6. Proses BPN 160 jam 30 am 130 m

V. Future State Mapping

Future state mapping merupakan peta keadaan yang diusulkan untuk memperbaiki current
state mapping dengan tujuan untuk meminimalisir waste yang ada.
Berikut ini merupakan gambar future state mapping pada proses balik nama sertifikat: