LKJ-2017 PDF

Laporan Kinerja – Tahun 2017
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap puji dan syukur kepada Allah SWT, karena atas rahmat
dan Ridho-Nya RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi dapat menyelesaikan pertanggung
jawaban yang tersusun dalam Laporan Kinerja ( LKj ) RSUD H. Abdul Manap Kota
Jambi Tahun 2017 sesuai Peraturan Presiden RI Nomor 29 Tahun 2014 tentang
Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah;
yang secara subtantive merupakan wadah bagi pelapor kinerja dalam rangka
meningkarkan akuntabilitas dan pencapaian kinerja.
Isi dari LKj pada intinya merupakan uraian pertanggungjawaban pelaksana

yang telah digariskan dan kebijaksanaan operasional instansi pencapaian visi dan
misi RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi, serta penjelasan tentang pengukuran
kinerja, capaian kinerja dan analisis capaian kinerja yang tertuang dalam bentuk
analisa efesieni dan efektifitas kinerja tahun berjalan.
Laporan Kinerja tahun 2017 merupakan media pertanggungjawaban yang

dikaitkan dengan Rencana Strategis RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi
tahun 2013-2018, hal ini merupakan wujud dari RSUD H.Abdul Manap untuk dapat
menyajikan pertanggungjawaban yang transparan dan akuntabel, dalam memenuhi
harapan masyarakat yaitu terwujudnya Good Governance.
Namun demikian kami menyadari masih terdapat kekurangan yang perlu

diperbaiki ke arah yang lebih baik lagi menuju kesempurnaan dalam upaya
peningkatan kinerja rumah sakit yang dapat dipertanggungjawabkan dalam Laporan
Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah.
 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - i

Akhir kata, semoga Laporan Kinerja RSUD H. Abdul Manap Tahun 2017 ini
dapat diterima dan dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam pengelolaan
dan penataan serta peningkatan kinerja rumah sakit dalam penyelenggaraan
pelayanan kesehatan masyarakat Kota Jambi khususnya dan masyarakat sekitar
pada umumnya untuk masa yang akan datang.
Jambi, Februari 2018
DIREKTUR
RSUD H. ABDUL MANAP
Dr. Rudi Maruli H Pardede

Penata Tk. I
Nip. 19770818 201001 1 009
 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - ii

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................................. i
DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR................................................................................................. vii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................................. 1

1.2 Gambaran Umum Organisasi ............................................................................. 4
1.Bagian Tata Usaha ......................................................................................... 5
1.1 Sub bagian Umum, Humas, dan Rekam Medis .......................................... 5
1.2 Sub bagian Kepegawaian dan Diklat ........................................................ 6
1.3 Sub Bagian perencanaan ........................................................................ 7
2.Bidang Pelayanan .......................................................................................... 7
2.1 Seksi Pelayanan Medis ........................................................................... 7
2.2 Seksi Keperawatan................................................................................. 8
3. Bidang Penunjang Pelayanan ......................................................................... 8
3.1 Seksi Penunjang Pelayanan Medis ........................................................... 9
3.2 Seksi Penunjang Pelayanan Non Medis .................................................... 9
4. Bidang Keuangan dan Akuntansi .................................................................. 10
4.1 Seksi Keuangan ................................................................................... 10
4.2 Seksi Akuntansi ................................................................................... 11
1.3 Isu Strategi SKPD ........................................................................................... 21
a. Visi ............................................................................................................ 21
b. Misi ........................................................................................................... 22
c. Isu Strategi RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi .............................................. 23
1.4 Sistematika Penulisan ..................................................................................... 24
BAB II PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KINERJA .................................................. 25
2.1 Rencana Strategis .......................................................................................... 26
2.2 Indikator Kinerja Utama .................................................................................. 28
2.3 Rencana Anggaran Tahun 2017 ....................................................................... 30
 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - iii

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA ......................................................................... 35

A. Capaian Kinerja Organisasi................................................................................ 35
1. Input ........................................................................................................ 36
2. Proses....................................................................................................... 36
3. Output ...................................................................................................... 37
4. Outcome ................................................................................................... 37
3.a.1 Perbandingan Target Realisasi Kinerja Tahun 2017 ............................. 38
3.a.2 Perbandingan Target, Realisasi dan Capaian Tahun 2017 .................... 39
3.a.3 Perbandingan Antara Realisasi dengan Target Sasaran Nasional........... 62
3.a.4 Analisis Penyebab keberhasilan atau Kegagalan .................................. 63
3.a.5 Analisis Efisiensi atas Penggunaan SDM dan Anggaran ........................ 64
3.a.6 Analisis Program dan Kegiatan yang menjadi Keberhasilan dan
Kegagalan ............................................................................................... 64
B. Realisasi Anggaran...................................................................................... 74
BAB IV PENUTUP ............................................................................................ 76
A. Tujuan Umum Capaian Kinerja ..................................................................... 76
B. Strategi Untuk Peningkatan Kinerja di masa Datang ...................................... 76
 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - iv

DAFTAR TABEL
TABEL : 1.1. Data Pegawai Berdasarkan Jumlah dan Klarifikasi ............................... 14
TABEL : 1.2. Data Pegawai Berdasarkan Eselonering .............................................. 17
TABEL : 1.3. Data Pegawai Berdasarkan Pangkat dan Golongan .............................. 17
TABEL : 1.4. Data Sarana dan Prasarana............................................................... 18
TABEL : 1.5. Data Sarana dan Prasarana Pelayanan Rawat Jalan ............................ 19
TABEL : 1.6. Data Sarana dan Prasarana Pelayanan Rawat Inap ............................. 20
TABEL : 1.7. Data Sarana dan Prasarana Pelayanan ............................................... 20
TABEL : 1.8. Data Sarana dan Prasarana Penunjang .............................................. 21
TABEL : 2.1. Tujuan, Sasaran dan Indikator Sasaran .............................................. 27
TABEL : 2.2. Target Kinerja Sasaran ..................................................................... 27
TABEL : 2.3. Keterkaitan Antara Isu Strategis, Sasaran dan Indikator ...................... 29
TABEL : 2.4. Indikator Kinerja Utama Tahun 2017 ................................................. 29
TABEL : 2.5. Perjanjian Kinerja Tahun 2017 .......................................................... 30
TABEL : 2.6. Rencana Anggaran Tahun 2017 ........................................................ 31
TABEL : 3.1. Pengukuran Indikator Kinerja Tahun 2017 ......................................... 38
TABEL : 3.2. Perbandingan Target, Realisasi dan Capaian Tahun 2017 .................... 39
TABEL : 3.3. Kunjungan Pasien Tahun 2012 sampai 2017 ...................................... 41
TABEL : 3.4. Jumlah Tempat Tidur Tahun 2017 ..................................................... 42
TABEL : 3.5. Total Kunjungan Tahun 2012 sampai 2017 ....................................... 43
TABEL : 3.6. Indikator Mutu Pelayanan BOR tahun 2013 sampai 2017 ..................... 49
TABEL : 3.7. Indikator Mutu Pelayanan LOS tahun 2013 sampai 2017 ..................... 50
TABEL : 3.8. Indikator Mutu Pelayanan TOI Tahun 2013 sampai 2017 ..................... 52
TABEL : 3.9. Indikator Mutu Pelayanan BTO Tahun 2013 sampai 2017 .................... 53
 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vi

TABEL : 3.10 Indikator Mutu Pelayanan Kelas III .................................................. 55
TABEL : 3.11. Indeks Kepuasan Masyarakat RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi
Tahun 2017 .................................................................................... 57
TABEL : 3.12. Perbandingan Nilai Unsur Index Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap
Pelayanan ...................................................................................... 59
TABEL : 3.13. Predikat dan Nilai Interval Indeks Kepuasan Masyarakat .................... 61
TABEL : 3.14. Nilai Persepsi, Interval IKM, Interval Konversi IKM, Mutu Pelayanan dan
Kinerja Unit tahun 2017 .................................................................. 61
TABEL : 3.16. Perbandingan Antara Realisasi dengan Target Sasaran Nasional ........ 62
TABEL : 3.17. Pengukuran Kinerja Kegiatan tahun 2017 ......................................... 70
TABEL : 3.18. Realisasi Capaian Target Kinerja Tahun 2017.................................... 75
TABEL : 3.19. Laporan Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja

Per 31 Desember 2017.................................................................... 73
 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vi

DAFTAR GRAFIK
GRAFIK : 3.1. Total Kunjungan Tahun 2012 sampai 2017 ....................................... 44
GRAFIK : 3.2. Total kunjungan Rawat Jalan 2012 sampai 2017 ............................... 45
GRAFIK : 3.3. Total Kunjungan IGD Tahun 2012 sampai 2017 ................................ 46
GRAFIK : 3.4. Total Kunjungan Rawat Inap Tahun 2012 sampai 2017 .................... 47
GRAFIK : 3.5. Indikator Mutu BOR Pelayanan tahun 2013 sampai 2017 ................... 49
GRAFIK : 3.6. Indikator Mutu LOS Pelayanan Tahun 2012 sampai 2017 ................... 51
GRAFIK : 3.7. Indikator Mutu TOI Pelayanan Tahun 2012 sampai 2017 ................... 52
GRAFIK : 3.8. Indikator Mutu BTO Pelayanan Tahun 2012 sampai 2017 ................. 54
GRAFIK : 3.9. Indikator Mutu Pelayanan Kelas III Tahun 2012 sampai 2017 ............ 56
GRAFIK : 3.10. Indeks Kepuasan Masyarakat RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi
Tahun 2017 ......................................................................................... 56
 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vii

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Terselenggaranya good governance merupakan persyaratan bagi

setiap pemerintahan untuk mewujudkan aspirasi masyarakat dalam
mencapai tujuan serta cita-cita bangsa dan bernegara. Dalam rangka itu
diperlukan pengembangan dan penerapan sistem pertanggung jawaban yang
tepat, jelas, terukur dan legitimate sehingga penyelenggaraan pemerintah
dan pembangunan dapat berlangsung secara berdaya guna, berhasil guna,
bersih dan bertanggung jawab.
Konsep dasar akuntabilitas didasarkan pada klarifikasi responsibilitas
manajerial pada tiap lingkungan dalam organisasi yang bertujuan untuk
pelaksanaan kegiatan pada tiap bagian. Masing-masing individu pada setiap
jajaran aparatur bertanggung jawab atas kegiatan yg dilaksanakan pada
bagiannya. Akuntabilitas didefinisikan sebagai sesuatu perwujudan kewajiban
untuk dipertanggung jawabkan keberhasilan atau kegagalan misi organisasi
dalam mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan melalui media
birokrasi.
Sesuai dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 29
Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah
(SAKIP). Sebagai perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk
mempertanggungjawabkan pelaksanaan kegiatan sesuai visi misi agar
instansi dalam mencapai tujuan-tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan,
tidak saja menekan pada output (keluaran) sebuah kegiatan, tetapi lebih
menekannkan pada outcomes (hasil), dengan demikian dalam penyusunan
 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 1

Laporan Kinerja (LKj) penekanan pada hasil kegiatan sangat perlu mendapat
perhatian.
LKj sebagai salah satu bentuk pertanggungjawaban kegiatan Tahunan
yang telah disusun dalam Rencana Kerja Tahunan (RKT) sangat tepat dipakai
sebagai salah satu tolak ukur untuk mengukur keberhasilan maupun
kegagalan dalam melaksanakan kegiatan pembangunan.
Dalam Perfektif yang lebih luas, maka LKj berfungsi sebagai media
pertanggungjawaban kepada publik. Semua itu merupakan dukungan dan
peran aktif seluruh unit kerja RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi serta
partisipasi masyarakat sekitar. Oleh karena itu laporan LKj RSUD H. Abdul
Manap Kota Jambi merupakan keterangan pertanggung jawaban akhir tahun
yang menjadi laporan kemajuan penyelenggaraan pelayanan kesehatan pada
RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi yang disusun dan dikembangkan sesuai
peraturan yang berlaku.
Sehubungan dengan itu, rumah sakit juga dituntut untuk memberikan
pelayanan yang sesuai dengan paradigma sehat. Pelayanan prima bidang
kesehatan merupakan bagian dari upaya perbaikan peningkatan mutu
pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Pelayanan Prima di rumah sakit
perlu dilaksanakan dengan harapkan akan meningkatkan kemampuan
manejerial khususnya pejabat struktural dan fungsional yang sangat
diperlukan dalam mendukung pelaksanaan pelayanan prima di bidang
kesehatan.
Standar Pelayanan Rumah Sakit dalam hal ini adalah
penyelenggaraan pelayanan manajemen rumah sakit, pelayanan medik,
pelayanan penunjang dan pelayanan keperawatan baik rawat inap maupun
rawat jalan yang minimal harus diselenggarakan oleh rumah sakit. Oleh
karena itu dengan adanya standar pelayanan medik pada rumah sakit ini,
maka akan dapat mengendalikan mutu dari rumah sakit itu sendiri yang pada

akhirnya nanti akan memberikan dampak ke pasien yang diperlihatkan

melalui kepuasan pasien terhadap pelayanan di rumah sakit.
Laporan Kinerja, realisasi yang dilaporkan dalam LKj ini merupakan
hasil kegiatan tahun 2017.
Pelaksanaan penyusunan LKj RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi
dengan memperhatikan kepada peraturan perundang – undangan yang
melandasi pelaksanaan LKj, yaitu :
1. TAP MPR No. Xi/mpr/1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih
dan Bebas dari Kolusi, Korupsi dan Nepotisme ;
2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 1999 tentang Pertimbangan Keuangan
Antara Pemerintah Pusat dan Daerah;
3. Undang-undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara
yang bersih dan Bebas dari Kolusi, Korupsi dan Nepotisme;
4. Peraturan Presiden RI Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas
Kinerja Instansi Pemerintah;
5. Peraturan Pemerintah Nomor 108 Tahun 2000 tantang Tata Cara
Pertanggungjawaban Kepala Daerah yang dinilai berdasarkan tolok ukur
Renstra;
6. Birokrasi Nomor 13 Tahun 2010 tentang Petunjuk Pelaksanaan Evaluasi
Akuntabilitas Kinerja Tahun 2010
7. Peraturan Menteri Negara PAN RI Nomor : PER/09/M.PAN/5/2007 tanggal
31 Mei 2007 tentang Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama
di Lingkungan Instansi Pemerintah;
8. Peraturan Menteri Negara PAN RI Nomor : 53 Tahun 2014 tentang
Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu
atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah;
9. Peraturan Menteri Negara PAN Nomor : 25 Tahun 2015 tentang Pedoman
Evaluasi Atas Implementasi SAKIP ;

10. Surat Edaran Menteri PAN Nomor SE-31/M.PAN/XII/2004 tentang

penetapan kinerja;
11. Peraturan Daerah Nomor. 6 Tahun 2008 Tentang Struktur Organisasi
RSUD H.Abdul Manap.
Laporan Kinerja ( LKj ) RSU Negara disususn sebagai bentuk

pertanggungjawaban kinerja instasi pemerintah secara periode tahunan
dalam pencapaian tujuan/sasaran strategi instansi.
1.2. Gambaran Umum Organisasi

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi mempunyai tugas melaksanakan
penyusunan dan pelaksanaan kebijakan daerah dibidang pelayanan
kesehatan, khususnya pelayanan rumah sakit. Untuk melaksanakan tugas
sebagaimana dimaksud dalam Peraturan Walikota Nomor 41 tahun 2009
tentang Fungsi Rumah Sakit, Tata Usaha, Bidang dan Rincian Tugas Sub
Bagian, dan Seksi Serta Tata Kerja pada Rumah Sakit Umum Daerah H. Abdul
Manap Kota Jambi mempunyai fungsi sebagai berikut :
a) Perumusan kebijakan teknis di bidang perumahsakitan;
b) Pemberian dukungan atas penyelenggaraan pemerintah daerah di bidang
perumahsakitan;
c) Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan
kesehatan paripurna tingkat sekunder dan tersier;
d) Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan dalam rangka
meningkatkan kemampuas sumber daya manusia dalam pemberian
pelayanan kesehatan;
e) Pelaksanaan penelitian dan pengembangan serta penapisan teknologi
bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan;

f) Pengkoordinasian hubungan kerjasama dengan instansi pemerintah

maupun swasta untuk kepentingan pelaksanaan tugas;
g) Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh walikota sesuai dengan bidang
tugas dan fungsinya.
Dalam melaksanakan fungsinya , RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

dipimpin oleh Direktur membawahi 1 (satu ) Bagian dan 3 (tiga ) Bidang yaitu :
1. Bagian Tata Usaha
Bagian tata usaha memiliki fungsi sebagai berikut :
a. Pelaksanaan urusan umum, humas dan rekam medis, kepegawaian dan
diklat, serta perencanaan;
b. Pelaksanaan perlengkapan dan kearsipan;
c. Penyelenggaraan pembinaan administrasi umum, humas dan rekam
medis, kepegawaian dan diklat, serta perencanaan;
Bagian tata usahan dibantu oleh beberapa sub bagian yang terdiri dari 3
(tiga) sub bagian yaitu :
1.1. Sub Bagian Umum, Humas dan Rekam Medis

a. Menyusun program kegiatan sub bagian umum, humas dan rekam
medis;
b. Melaksanakan administrasi surat menyurat, inventaris dan kendaraan
dinas;
c. Mengembangkan sistem pelayanan dan pengelolaan rekam medis;
d. Melaksanakan kegiatan kehumasan dan promosi rumah sakit;
e. Memfaasilitasi kegiatan rapat dan pertemuan seluruh staf rumah sakit;
f. Mengagendakan, mengarsifkan dan mendistribusikan surat menyurat;
g. Melaksanakan penggandaan, pendistribusian dan pemeliharaan barang
inventaris;

h. Menyelenggarakan pelayanan kebersihan, ketertiban dan keamanan;

i. Membuat laporan bulanan dan tahunan;
j. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan
bidang tugasnya.
1.2. Sub Bagian Kepegawaian dan Diklat

a. Menyusun rencana kerja sub bagian kepegawaian dan diklat;
b. Mengusulkan kenaikan pangkat, imfassing, permohonan izin dan tugas
belajar, perpindahan dan sanksi berat, pemberian tanda
penghargaan/tanda jasa, cuti besar, sakit, bersalin alasan penting, dan
cuti diluar tanggung negara, pensiun, izin perkawinan dan perceraian,
karis karsu, akses, taspen, bapetarum, kenaikan gaji berkala kepala
satuan kerja perangkat daerah;
c. Memproses, mengolah data dan dokumentasi pegawai yang meliputi
kenaikan gaji berkala, cuti tahunan, izin tidak bertugas;
d. Merencanakan dan mengusulkan kebutuhan jenis pendidikan dan
pelatihan, calon peserta pendidikan dan pelatihan, serta calon peserta
ujian dinas pegawai;
e. Menyusun daftar urut kepangkatan;
f. Mengusulkan permohonan kartu pegawai, kartu istri/kartu suami, kartu
tabungan asuransi pensiun dan kartu asuransi kesehatan;
g. Menyiapkan dan memproses daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan
pegawai dan laporan pajak pribadi;
h. Mengelola absensi atau daftar hadir pegawai;
i. Membuat laporan berkala dan tahunan;

1.3. Sub Bagian Perencanaan

a. Menyusun rencana kerja sub bagian perencanaan;
b. Menyiapkan bahan koordinasi rencana program kerja rumah sakit dan
anggaran;
c. Menghimpun usulan rencana anggaran dari bidang;
d. Menyusun anggaran rumah sakit;
e. Mengevaluasi perencanaan untuk penyusunan perencanaan berikutnya;
f. Membuat laporan bulanan dan tahunan;
g. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan
bidang tugasnya;
2. Bidang Pelayanan
Bidang pelayanan mempunyai fungsi :
a. Pelayanan medis dan keperawatan;
b. Pengembangan mutu pelayanan medis dan keperawatan;
c. Pembinaan tenaga medis dan keperawatan;
d. Penyusunan rencana tenaga medis dan keperawatan;
e. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh direktur sesuai dengan
tugas dan fungsinya.
Bidang pelayanan dalam melaksanakan tugasnya dibantu oleh :
2.1. Seksi Pelayanan Medis;
a. Menyusunprogram kegiatan seksi pelayanan medis;
b. Menyusun rencana pengembangan mutu pelayanan medis;
c. Melaksanakan pembinaan tenaga medis;
d. Menyusun rencana kebutuhan tenaga medis;
e. Merencanakan pengembangan seluruh tenaga medis sesuai dengan
bidan tugas masing-masing unit pelayanan medis;
f. Melaksanakan iventarisasi peralatan medis;

g. Membuat laporan bulanan. Triwulan, smester dan tahunan;

h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang
tugasnya.
2.2. Seksi Keperawatan

a. Menyusun program kegiatan seksi keperawatan;
b. Menyusun rencana pengembangan mutu pelayanan dan asuhan
keperawatan;
c. Melaksanakan pembinaan tenaga keperawatan;
d. Menyusun program orientasi bagi mahasiswa keperawatan dan
kebidanan yang menggunakan rumah sakit sebagai tempat praktik;
e. Menyusun rencana kebutuhan tenaga keperawatan;
f. Merencanakan pengembangan seluruh tenaga keperawatan sesuai
dengan bidang tugas masing-masing unit pelayanan keperawatan;
g. Melaksanakan inventaris peralatan keperawatan;
h. Membuat laporan bulanan, triwulan, semester dan tahunan;
i. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang
tugasnya.
3. Bidang Penunjang Pelayanan

Bidang Penunjang Pelayanan berkedudukan sebagai unsur pembantu
direktur memiliki tugas dan fungsi sebagai berikut :
a. Pelaksanaan kegiatan penunjang pelayanan medis dan non medis;
b. Pengembangan mutu penunjang medis dan non medis;
c. Pembinaan tenaga penunjang pelayanan medis dan non medis;
d. Penyusunan rencana kebutuhan tenaga penunjang pelayanan medis dan
non medis;
e. Pemeliharaan sarana penunjang pelayanan medis dan non medis;

f. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh direktur sesuai dengan tugas
dan fungsinya;
Bidang Penunjang Pelayanan dibantu oleh :
3.1. Seksi Penunjang Pelayanan Medis

a. Menyusun program kegiatan seksi penunjang pelayanan medis;
b. Menyusun rencana pengembangan mutu penunjang pelayanan medis;
c. Menyusun rencana kebutuhan tenaga penunjang pelayanan medis;
d. Merencanakan pengembangan seluruh ketenagaan penunjang medis
sesuai dengan bidang tugas masing-masing unit pelayanan penunjang
medis;
e. Memelihara sarana dan prasarana penunjang pelayanan medis;
f. Pembinaan , monitoring, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;
g. Membuat laporan bulanan, triwulan, semester dan tahunan;
h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan sesuai dengan bidang tugasnya.
3.2. Seksi Penunjang Pelayanan Non Medis;

a. Menyusun program kegiatan seksi penunjang pelayanan non medis;
b. Menyusun rencana pengembangan mutu penunjang pelayanan non
medis;
c. Menyususn rencana kebutuhan tenaga penunjang pelayanan non
medis;
d. Memelihara sarana dan prasarana penunjang pelayanan non medis;
e. Merencanakan pengembangan seluruh ketenagaan penunjang non
medis sesuai dengan bidang tugas masing-masing unit pelayanan
penunjang non medis;
f. Membuat laporan bulanan, triwulan, smester dan tahunan;
g. Pembinaan, monitoring, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;

h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang

tugasnya.
4. Bidang Keuangan dan Akuntansi

Bidang Keuangan dan Akuntansi berkedudukan sebagai unsur pembantu
direktur memiliki tugas dan fungsi sebagai berikut :
a. Pengelolaan administrasi keuangan dan verifikasi;
b. Pengendalian dan pengelolaan sistim akuntansi;
c. Penyusunan dan penyampaian laporan keuangan SKPD
d. Pelaksanaan tugas lainnya yang diberikan direktur sesuai dengan tugas
dan fungsinya.
Bagian keuangan dibantu oleh dua seksi yaitu :
4.1. Seksi Keuangan

a. Menyusun program kegiatan seksi keuangan;
b. Melaksanakan ketatausahaan urusan keuangan dan pengeluaran;
c. Menyelenggarakan pembukaan, pembendaharaan dan kas;
d. Menghimpun dan menyusun rencana kebutuhan biaya
penyelenggaraan kegiatan rumah sakit;
e. Membuat laporan keuangan bulanan, triwulan, semester dan
tahunan;
f. Melaksanakan pemeriksaan / penelitian laporan keuangan
bendaharawan penerimaanan dan bendaharawan pengeluaran;
g. Menyelengarakan administrasi surat perintah perjalanan dinas;
h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai bidang
tugasnya.

4.2. Seksi Akuntansi;

a. Menyusun program kegiatan seksi akuntansi;
b. Meneliti kelengkapan SPP LS, pengadaan barang dan jasa yang
disampaikan oleh bendaharawan pengeluaran dan diketahui oleh PPTK;
c. Meneliti kelengkapan SPP-UP,SPP-GU, SPP-TU, dan SPP-LS gaji dan
tunjangan PNS serta penghasilan lainnya yang ditetapkan sesuai
dengan ketentuan perundang-undangan yang ditetapkan oleh
bendahara pengeluaran;
d. Melaksanakan verivikasi Surat Permintaan Pembayaran;
e. Menyiapkan Surat Perintah Membayar
f. Melaksanakan verifikasi harian atas permintaan;
g. Melaksanakan akuntansi SKPD;
h. Menyiapkan laporan keuangan SKPD;
i. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang
dan tugasnya
Untuk melaksanakan Tugas pokok dan fungsi tersebut, struktur

organisasi RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah sebagai berikut :

SUSUNAN STRUKTUR ORGANISASI

RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI
NAMA JABATAN
Dr. Rudi Maruli H Pardede Direktur
Hj. Kurniati, SH, MH Kabag Tata Usaha
Dr. H. Yulinda Fetri Tura, M. Kes Kabid Pelayanan Medis dan Keperawatan
Didik Sunaryadi, SKM, M.Kes Kabid Penunjang Medik dan Non Medik
Siti Azizah, AK Kabid Keuangan dan Akuntansi
Januarizal,SKM,MKM Kasubag, Umum, Humas dan Rekam Medik
Nining Maryani, SE Kasubag Perencanaan
Abdul Gani, S.Psi. Msi Kasubag Kepegawaian
Sutopo, SKM Kasi Keperawatan
Dr. Fahruroji Kasi Pelayanan Medis
Yasari, SKM, M.PH Kasi Pelayanan Medik
Nurmeyni, AM.KL Kasi Penunjang Non Medik
Evi Susanti, SE Kasi Akuntansi
Yulia Adelina,SE Kasi Keuangan

STRUKTUR ORGANISASI
DIREKTUR
BAGIAN
TATA USAHA
KELOMPOK JABATAN
FUNGSIONAL
SUBAG UMUM, SUBAG
SUBAG
HUMAS DAN KEPEGAWAIAN
PERENCANAAN
REKAM MEDIK DAN DIKLAT
BIDANG PELAYANAN BIDANG BIDANG

MEDIS DAN PENUNJANG KEUANGAN DAN
KEPERAWATAN PELAYANAN AKUNTANSI
SEKSI SEKSI SEKSI SEKSI

SEKSI PENUNJANG PENUNJANG KEUANGAN AKUNTANSI
SEKSI
PELAYANAN MEDIS NON MEDIS
KEPERAWATAN
MEDIS

Dalam rangka menyelenggarkan tugas dan fungsinya, RSUD H. Abdul

Manap sampai akhir 2017 didukung oleh Sumber Daya Manusia sebanyak 621
( enam ratus dua puluh satu ) orang. Klarifikasi dan jumlah tenaga dapat
digambarkan pada table dibawah ini :
Tabel : 1.1
Data Pegawai RSUD H.Abdul Manap
Berdasarkan Jumlah dan Klarifiksi
2017
No Jenis Keterangan PNS Kontrak Titipan
Medis :
1 Dokter Spesialis Bedah 3
2 Dokter Spesialis Obgyn 3
3 Dokter Spesialis Anak 3
4 Dokter Spesialis Penyakit Dalam 3
5 Dokter Spesialis Mata 3
6 Dokter Spesialis Saraf 1
7 Dokter Spesialis Kulit & Kelamin 2 1
8 Dokter Spesialis Anaeshtesi 1
9 Dokter Spesialis Urologi 1
10 Dokter Spesialis Kardiologi 1
11 Dokter Spesialis THT 1 1
12 Dokter Spesialis Patologi Klinik 1
13 Dokter Spesialis Patologi Anatomi 1
14 Dokter Spesialis Ortopedi 1

15 Dokter Spesialis Radiologi 2

16 Dokter Spesialis Ortodentik 1
17 Dokter Spesialis Umum 2 18
18 Dokter Spesialis Gigi 3 2
19 Dokter Spesislis periodonsia 1
20 Dokter Spesialis Konservasi Gigi 1
21 Dokter Spesialis Paru 1
22 Dokter Spesialis Forensik 1
jumlah 34 27
Paramedis Keperawatan :
1 S2 Keperawatan - -
2 S1 Keperawatan 10 17
3 D3 Keperawatan 35 74
4 D4 Kebidanan 8 1
5 D3 Kebidanan 16 50
6 D3 Anestesi - 1
7 D3 Kesehatan Gigi 8 -
8 D1 Kebidanan 1 -
9 SPK 9 2
10 SPRG 4 -
Jumlah : 90 144

2017
No Uraian
PNS Kontrak Titipan
Paramedis Non Keperawatan
1 Megister Kesehatan 4
2 S1 Farmasi 3 4
3 D3 Farmasi 7 6
4 S1 Kesehatan Masyarakat 5 5
5 S1 Gizi 1 3
6 D4 Fisioterapi 1
7 D3 Fisioterapi 4 1
8 D3 Analisis Kesehatan 6 8
9 D3 Elektromedik 1
10 D3 Radiologi 3 4
11 D3 Rekam Medik 2
12 D3 Kesling 4 2
Jumlah : 38 35
Non Medis
1 S2 Ekonomi 1
2 S1 Ekonomi 4 15
3 S2 Hukum 1
4 S1 Hukum 1 2
5 S1 Tekhnik
6 S1 Komputer 5
7 D3 Manajemen 2 1
8 SMA 70
Jumlah : 9 93

Tabel : 1.2
Data Pegawai RSUD H. Abdul Manap
Berdasarkan Eselonering
No Jabatan Eselonering 2016 2017

1 Eselon III A 1 1
2 Eselon III B 4 4
3 Eselon IV A 9 9
Tabel : 1.3
Data Pegawai RSUD H. Abdul Manap
Berdasarkan Pangkat dan Golongan
No Pangkat Golongan 2016 2017
1 Pembina Tk I IV b - -
2 Pembina IV a 99 99
3 Penata Tk I III d 114 114
4 Penata III c 13 13
5 Penata Muda Tk I III b 226 226
6 Penata Muda III a - -
7 Pengarur Tk I II d - -
8 Pengatur II c - -
9 Pengatur Muda Tk I II b - -
10 Pengatur Muda II a - -

Sarana dan Prasarana pelayanan yang ada di RSUD H. Abdul Manap

Kota Jambi sampai dengan tahun 2017 adalah berikut :
Tabel : 1.4
Data Sarana dan Prasarana RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi
No Uraian Jumlah Keterangan
1 Gedung Utama 1 Unit Pelayanan

Asrama
2 Gedung Asrama 1 Unit
Perawat/Petugas/Dokter
3 Gedung Genset 1 Unit Genset 1364 KVA
4 Gedung Penunjang 1 Unit Dapur, Loundry, CSSD
5 Gedung Kamar Jenazah 1 Unit Pelayanan Jenazah
6 Gedung Kantor 1 Unit Administrasi Kantor
7 Ambulance Operasional 4 Unit Pelayanan IGD
8 Mobil Jenazah 1 Unit Pelayanan Jenazah
9 Kendaraan Dinas Roda 4 3 unit Operasi Kantor
10 Kendaraan Dinas Roda 2 4 Unit Operasi Kantor
11 Komputer/UPS 52/55 Unit Kantor & Pelayanan
12 Laptop 45 Unit Kantor & Pelayanan
13 Printer 62 Unit Kantor & Pelayanan
14 AC/Standing/Cassette 158 Unit Kantor & Pelayanan
15 Sumur Bor 7 Unit IPSRS
16 Genset 3 Unit 60 KVA
17 CCTV 31 unit Kantor & Pelayanan
18 Handy Talkie 26 Unit Satpam & IPSRS
19 Sofware Aplikasi 4 Unit Farmasi & MR
20 Proyektor LCD 3 Unit Kantor

Tabel 1.5
Data Sarana dan Prasarana Pelayanan Rawat Jalan
Ruang Ruang
No Pelayanan Rawat Jalan
Konsultasi Tindakan
1 Poli Umum 1 2
2 Poli Anak dan Imunisasi 1 1
3 Poli Penyakit Dalam 1 1
4 Poli Bedah 1 1
5 Poli Kebidanan dan KB 1 1
6 Poli Mata 1 1
7 Poli Kulit 1 -
8 Poli Saraf 1 -
9 Poli THT 1 2
10 Poli Gigi 1 2
11 Poli Anak dan Imunisasi 1 1
12 Poli Jantung 1 -
13 Poli Urologi 1 -
14 Poli Orthopedi 1 -
15 Laboratorium Gigi - 2
16 Fisioterapi 1 1
17 Ruang VCT dan CST 1 1
18 Konseling Gizi 1 -
19 Konseling Psikologis 1 -

Tabel : 1.6
Data Sarana dan Prasarana Pelayanan Rawat Inap
Jumlah
Jenis Pelayanan Kelas Kelas Kelas
No Tempat
Rawat Inap 1 2 3
Tidur
1 Unit Rawat Inap VIP 8

2 Unit Rawat HCU 3
3 Unit Rawat Perinatologi 13
4 Unit Rawat Penyakit Dalam 38 2 6 30
5 Unit Rawat Bedah 20 4 4 12
6 Unit Rawat Anak 22 2 6 14
7 Unit Rawat Paru 6 2 2 2
8 Unit Rawat Gabung 22 4 4 14
9 Unit Rawat Mata 7 1 1 5
10 Unit Rawat THT 3 1 1 5
11 Unit Rawat Kulit 3 1 1 1
12 Unit Rawat Jantung 5 1 1 3
13 Unit Rawat Saraf 10 2 2 6
Tabel : 1.7
Data Sarana dan Prasarana Pelayanan
No Pelayanan Jumlah
1 Bedah Sentral 4 Unit
2 Instalasi Gawat Darurat 1 Unit
3 Kamar Bersalin 1 Unit

Tabel . 1.8
Data Sarana dan Prasarana Penunjang
No Pelayanan Jumlah
1 Fisioterapi 1 Unit
2 Laboratorium Patologi Klinik 1 Unit
3 Laboratorium Anatomi Klinik 1 Unit
4 Radiologi 1 Unit
5 USG 1 Unit
6 Farmasi Rawat Jalan 1 Unit
7 Farmasi Rawat Inap 1 Unit
8 Laundry 1 Unit
9 CSSD/Sterilisasi 1 Unit
10 Dapur 1 Unit
11 IPSRS 1 Unit
12 Sanitasi 1 Unit
1.3. Isu Strategis SKPD

Rencana Strategis RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi tahun
2013-2018 menggambarkan Visi, Misi, Tujuan, Sasaran dan Program
dengan strategis kebijakan dan rencana pembanguan yang terarah dapat
diimplementasikan secara bertahap dengan skala prioritas dan
kemampuan anggaran pembiayaan.
a. Visi
Visi RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah :
“ Terwujudnya Rumah Sakit sebagai pusat rujukan dan pusat
Pelayanan kesehatan yang baik dan bermutu”.

Penjelasan VISI :
Terselenggaranya Pelayanan Kesehatan Rujukan di Rumah Sakit
Menggambarkan upaya untuk menyelenggarakan pelayanan kesehatan
Yang baik dan bermutu seperti yang diharapkan oleh masyarakat.
b. Misi
Dalam upaya menuju visi tersebut di atas, RSUD H.Abdul
Manap Kota Jambi menetapkan beberapa misi, Yaitu :
1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan profesional dan bermutu
untuk mewujudkan kepuasan pelanggan dengan tetap
menjalankan fungsi sosialnya.
2. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang komprehensif dan
berkualitas tinggi.
3. Menyelenggarakan pusat pendidikan dan penelitian dalam bidang
kedokteran dan kesehatan.
4. Mengembangkan sikap profesional dalam menyelenggarakan
pelayanan yang bertumpu pada pemberdayaan seluruh potensi
rumah sakit.
5. Menjadikan rumah sakit sebagai pusat promosi kesehatan.
Penjabaran kebijakan dituangkan dalam program yang

ditetapkan. Untuk mendukung keberhasilan pelaksanaan tujuan dan
sasaran program disusun secara nyata, sistematis dan terpadu.
Program dipilih dari sejumlah program yang telah ditetapkan dalam
Pemendagri Nomor 13 Tahun 2007 tentang Pedoman Pengelolaan
Keuangan Daerah.
Program-program RSUD H. Abdul Manap tahun 2017 yaitu :
1) Program Pelayanan Administrasi Perkantoran
2) Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur

3) Program Peningkatan Disiplin Aparatur

4) Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur
5) Program Peningkatan Pengembangan Sistim Pengelolaan Capaian
Kinerja dan Keuangan
6) Program Perncanaan SKPD
7) Program Peningkatan Akses dan Mutu Pelayanan Kesehatan
Masyarakat
c. Isu Strategis RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

RSUD H. Abdul Manap saat ini merupakan pusat rujukan wilayah
timur, melayani pasien BPJS dan pasien umum dari wilayah Kota Jambi
dan sekitarnya bahkan dari wilayah Kabupaten tetangga. Berdasarkan
data kunjungan pasien yang relatif terus meningkat, rumah sakit
berupaya terus meningkatkan kualitas/mutu pelayanannya.
Dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran rencana kinerjanya,
ada beberapa kendala/permasalahan utama yang dihadapi oleh RSUD
H. Abdul Manap, antara lain :
1. Gedung/ruangan yang masih banyak memerlukan pemeliharaan/
perbaikan rehab agar tersedia gedung/ruangan/tempat pelayanan
kesehatan yang nyaman dan aman bagi pasien dan keluarga.
2. Kurangnya jumlah tenaga medis petugas penunjang dan tenaga
administrasi yang ahli dan terampil dibidangnya.
3. Kurangnya sarana dan prasarana alat kesehatan dan kedokteran
yang memadai dan sesuai standar yang mampu menunjang
pelayanan rumah sakit.

1.4. Sistematika Penulisan

KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
B. Gambar Umum Organisasi
BAB II PERENCANAAN KINERJA
BAB III AKUNTABILITAS KINERJA TAHUN 2015

A. Capaian Kinerja Organisasi
B. Realisasi Anggaran
BAB IV PENUTUP
LAMPIRAN :
1). Perjanjian Kinerja
2). Sertifikasi/Penghargaan yang diterima

BAB II
PERENCANAAN DAN
PERJANJIAN KINERJA
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Abdul manap Kota Jambi dalam
melaksanakan tugas pelayanan di bidang kesehatan mendukung visi dan misi
Walikota Jambi yang tertuang dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah
Daerah (RPJMD) Tahun 2013 – 2018.
Mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2016 tentang Petunjuk
Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Review Atas Laporan
Kinerja. Pemerintah Kota Jambi dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah
Daerah (RPJMD) 2013-2018 dan dalam Renstra Kota Jambi 2013-2018 telah
menetapkan Visi :
“ Mewujudkan Kota Jambi sebagai Kota Perdagangan dan jasa yang
berbasis pada masyarakat yang berahlak dan berbudaya.”
Untuk mencapai Visi tersebut telah menetapkan Misi Bidang Kesehatan,
yaitu : “ Mengembangkan sumber daya manusia yang sehat, cerdas,
berakhlak, profesional, dan berdaya saing “
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Abdul Manap Kota Jambi sebagai
Lembaga Teknis Daerah Kota Jmbi di bidang pelayanan kesehatan berkewajiban
melaksanakan kegiatannya berdasarkan Misi Kota Jambi ke 3 yang memiliki peran
strategis dan meningkatkan derajat kesehatan melalui upaya pelayanan kesehatan
yang diberikan kepada masyarakat khususnya di wilayah Kota Jambi sesuai dengan
tugas pokok dan fungsinya.
RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi sebagai Institusi Pemerintah Daerah Kota
Jambi merupakan pemberi pelayanan kesehatan, dalam melaksanakan tugas pokok

dan fungsinya perlu menetapkan Rencana Strategis yang akan digunakan sebagai
pedoman dalam pelaksanaan Program dan Kegiatan selama periode tertentu dengan
memperhitungkan dan memberdayakan potensi sumber daya, peluang dan kendala
yang ada atau timbul sehingga dapat secara realitis mengantisipasi perkembangan
masa depan.
Rencana Strategis RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi adalah merupakan
dokumen yang disusun melalui proses sistimatis dan berkelanjutan serta merupakan
penjabaran dari visi dan misi Kepala Daerah yang terpilih dan terintegrasi dengan
potensi sumber daya alam yang dimiliki oleh Daerah yang bersangkutan, dalam hal
ini RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi. Rencana Strategis RSUD H. Abdul Manap Kota
Jambi ditetapkan untuk jangka waktu 5 (lima) tahun yaitu dari tahun 2013-2018.
Perjanjian jangka waktu 5 tahun tersebut dihubungkan dengan pola pertanggung
jawaban Walikota terkait dengan perjanjian/kebijakan bahwa Rencana Strategis
RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dibuat pada masa jabatannya, dengan demikian
penyelenggaraan Pemerintah Daerah akan menjadi akuntabel.
2.1. Rencana Strategis

Renstra RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi ditujukan untuk
mewujudkan visi dan misi daerah sebagaimana telah ditetapkan dalam
Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Jambi Tahun
2013-2018. Disamping itu pula, Renstra RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi
diharapkan dapat mewujudkan sikronisasi dengan Renstra Kementrian
Kesehatan, Bappenas dan Dinas Kesehatan Provinsi Jambi sebagai suatu sistem
perencanaan pembangunan nasional.
Selajutnya, Renstra RSUD H.Abdul Manap tersebut akan dijabarkan
kedalam Rencana Kerja (Renja) RSUD H.Abdul Manap yang merupakan
dokumen perencanaan SKPD yang memuat program dan kegiatan prioritas
yang diusulkan untuk dilaksanakan pada satu tahun mendatang. Renstra RSUD
H.Abdul Manap untuk 5 tahun kedepan menetapkan indikator kinerja yaitu :
Tabel. 2.1
Tujuan, Sasaran dan Indikator Sasaran

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi
INDIKATOR
MISI TUJUAN TUJUAN SASARAN STARTEGIS ARAH KEBIJAKAN
SASARAN
MISI 3
MEWUJUDKAN MASYARAKAT KOTA YANG BERAKHLAK, BERBUDAYA DAN BERDAYA SAING
TERWUJUDNYA MENINGKATKAN PERSENTASE

SARANA DAN PARTISIPASI SELURUH MEMPERKUAT KAPASITAS PENINGKATAN SARANA
PRASARANA UNIT PELAYANAN SUMBER DAYA DAN PRASRANA RUMAH
TERWUJUDNYA RUMAH SAKIT YANG (BOTTOM UP) DALAM PERENCANAAN DAN SAKIT YANG MEMADAI
PENINGKATAN MEMADAI SESUAI PROSES PERENCANAAN PARTISIPASI SELURUH UNIT SESUAI PERENCANAAN
AKSES DAN STANDAR PENGADAAN SARANA PELAYANAN (BOTTOM UP )
PEMANFAATAN
DAN PRASARANA DALAM PROSES PENGKAJIAN
FASILITAS
RUMAH SAKIT YANG DAN PERENCANAAN
PELAYANAN TERSEDIANYA PERSENTASE
LEBIH MEMADAI SERTA PENINGKATAN SARANA DAN
KESEHATAN ALAT-ALAT PENINGKATAN JUMLAH
ALAT-ALAT KESEHATAN PRASARANA SERTA
RUJUKAN KESEHATAN SESUAI ALAT-ALAT KESEHATAN
YANG SESUAI STANDAR PENGADAAN PERALATAN
STÁNDAR DAN DAN BERTEKNOLOGI KESEHATAN SESUAI STANDAR DAN
BERTEKNOLOGI CANGGIH BERTEKNOLOGI CANGGIH
CANGGIH
MENDORONG
PEMANFAATAN TEKNOLOGI
INFORMASI DALAM PROSES
PERENCANAAN,
TERWUJUDNYA PENGADAAN DAN DALAM
MENINGKATKAN
PENINGKATAN AKSES PROSES MEMBERIKAN
PARTISIPASI SELURUH
DAN PEMANFAATAN TERWUJUDNYA PELAYANAN SERTA PERSENTASE
UNIT PELAYANAN DAN
FASILITAS PELAYANAN TERWUJUDNYA KEPUASAN PASIEN INFORMASI BAIK INTERNAL PENINGKATAN KEPUASAN
MANAJEMEN DI RUMAH
KESEHATAN RUJUKAN PENINGKATAN TERHADAP DAN EKSTERNAL PASIEN TERHADAP MUTU
SAKIT UNTUK
MUTU PELAYANAN PELAYANAN PELAYANAN KESEHATAN
MEMBERIKAN
KESEHATAN DI MENINGKATKAN INTENSITAS DI RUMAH SAKIT
PELAYANAN KESEHATAN
RUMAH SAKIT WAKTU SURVEY KEPUASAN
YANG BERMUTU
PASIEN DAN MEMPERLUAS
JUMLAH SASARAN DAN
PARTISIPASI PASIEN SEBAGAI
MITRA DALAM MENILAI
MUTU PELAYANAN
MENINGKATNYA
MENINGKATKAN PERSENTASE
JUMLAH TENAGA MEMPERLUAS DAN
PARTISIPASI SELURUH PENINGKATAN JUMLAH
DOKTER, MENINGKATKAN JALINAN
UNIT PELAYANAN DAN TENAGA DOKTER,
PARAMEDIS DAN KERJASAMA DENGAN
MANAJEMEN DI RUMAH PARAMEDIS DAN TENAGA
TENAGA INSTITUSI PENDIDIKAN DAN
SAKIT DALAM PROSES KESEHATAN LAINNYA
KESEHATAN PELATIHAN YANG
PERENCANAAN DIKLAT YANG TERAMPIL,
LAINNYA YANG BERKUALITAS DAN
INTERNAL DAN TERLATIH DAN
TERAMPIL, TERAKREDITASI
EKSTERNAL PROFESIONAL
TERLATIH DAN
PROFESIONAL
Tabel. 2.2

Target Kinerja Sasaran

TARGET KINERJA SASARAN PADA
NO TUJUAN SASARAN INDIKATOR SASARAN TAHUN KE -
2014 2015 2016 2017 2018
1 2 3 4 5 6 7 8 9
MISI 3
MEWUJUDKAN MASYARAKAT KOTA YANG BERAKHLAK, BERBUDAYA DAN BERDAYA SAING
TERWUJUDNYA PERSENTASE
SARANA DAN PENINGKATAN SARANA
PRASARANA DAN PRASRANA
30% 40% 50% 80% 85%
RUMAH SAKIT RUMAH SAKIT YANG
TERWUJUDNYA YANG MEMADAI MEMADAI SESUAI
PENINGKATAN AKSES SESUAI STANDAR PERENCANAAN
1 DAN PEMANFAATAN
FASILITAS PELAYANAN TERSEDIANYA PERSENTASE
KESEHATAN RUJUKAN ALAT-ALAT PENINGKATAN JUMLAH
KESEHATAN SESUAI ALAT-ALAT KESEHATAN
40% 40% 55% 80% 85%
STÁNDAR DAN SESUAI STANDAR DAN
BERTEKNOLOGI BERTEKNOLOGI
CANGGIH CANGGIH
PERSENTASE
TERWUJUDNYA PENINGKATAN
KEPUASAN PASIEN KEPUASAN PASIEN
TERHADAP TERHADAP MUTU 40% 60% 70% 80% 85%
PELAYANAN PELAYANAN
KESEHATAN DI KESEHATAN DI RUMAH
RUMAH SAKIT SAKIT
TERWUJUDNYA
2 PENINGKATAN MUTU MENINGKATNYA
PERSENTASE
PELAYANAN JUMLAH TENAGA
PENINGKATAN JUMLAH
DOKTER,
TENAGA DOKTER,
PARAMEDIS DAN
PARAMEDIS DAN
TENAGA 20% 30% 50% 80% 85%
TENAGA KESEHATAN
KESEHATAN
LAINNYA YANG
LAINNYA YANG
TERAMPIL, TERLATIH
TERAMPIL,
DAN PROFESIONAL
TERLATIH DAN
PROFESIONAL
2.2. Indikator Kinerja Utama

Salah satu upaya untuk memperkuat dalam penerapan tata pemerintah

yang baik diIndonesia diterbitkannya Peraturan Menteri Negara
Pendayagunaan aparatur Negara Nomor : PER/09/M.PAN/5/2007 tentang
Pedoman Umum Perjanjian Indikator Kinerja Utama di Lingkungan Instansi
Pemerintah, Indikator Kinerja Utama merupakan ukuran keberhasilan
organisasi dalam mencapai tujuan dan merupakan ikhtiar Hasil berbagai
Program dan kegiatan sebagai penjabaran tugas dan fungsi organisai.
Pemerintah Kota Jambi telah menetap Indikator Kinerja Utama untuk
tingkat Pemerintah Daerah dan masing-masing Satuan Kerja Perangkat
Daerah mengacu pada tujuan dan sasaran RPJMD Kota Jambi. Upaya untuk
meningkatkan, Pemerintah Kota Jambi juga melakukan review dengan
memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang
sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi.
Terkait dengan isu strategis dan untuk mencapai sasaran tersebut
maka sebagai indikator kinerjanya ditetapkan dengan 2 (dua) indikator
utama.
Tabel. 2.3

Keterkaitan Antara Isu Strategis, Sasaran dan Indikator
ISU STRATEGIS SASARAN INDIKATOR SASARAN
PERSENTASE PENINGKATAN
TERWUJUDNYA SARANA DAN
SARANA DAN PRASRANA RUMAH
MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH PRASARANA RUMAH SAKIT
SAKIT YANG MEMADAI SESUAI
UNIT PELAYANAN (BOTTOM UP) DALAM YANG MEMADAI SESUAI
PERENCANAAN
PROSES PERENCANAANPENGADAAN STANDAR
SARANA DAN PRASARANA RUMAH SAKIT
YANG LEBIH MEMADAI SERTA ALAT-ALAT PERSENTASE PENINGKATAN
TERSEDIANYA
KESEHATAN YANG SESUAI STANDAR DAN JUMLAH ALAT-ALAT KESEHATAN
ALAT-ALAT KESEHATAN
BERTEKNOLOGI CANGGIH SESUAI STANDAR DAN
SESUAI STÁNDAR DAN
BERTEKNOLOGI CANGGIH
MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH PERSENTASE PENINGKATAN

TERWUJUDNYA KEPUASAN
UNIT PELAYANAN DAN MANAJEMEN DI KEPUASAN PASIEN TERHADAP
PASIEN TERHADAP
RUMAH SAKIT UNTUK MEMBERIKAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN
PELAYANAN KESEHATAN DI
PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU DI RUMAH SAKIT
RUMAH SAKIT
MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH
MENINGKATNYA JUMLAH JUMLAH TENAGA DOKTER,
UNIT PELAYANAN DAN MANAJEMEN DI
TENAGA DOKTER, PARAMEDIS PARAMEDIS DAN TENAGA
RUMAH SAKIT DALAM PROSES
DAN TENAGA KESEHATAN KESEHATAN LAINNYA YANG
PERENCANAAN DIKLAT INTERNAL DAN
LAINNYA YANG TERAMPIL, TERAMPIL, TERLATIH DAN
EKSTERNAL
TERLATIH DAN PROFESIONAL PROFESIONAL
Tabel. 2.4

Indikator Kinerja Utama Tahun 2017

INDIKATOR KINERJA TARGET KINERJA SASARAN PADA TAHUN KE -

NO SASARAN
UTAMA 2014 2015 2016 2017 2018
TERWUJUDNYA SARANA
SARANA DAN PRASRANA
1 DAN PRASARANA RUMAH 30% 40% 50% 80% 85%
RUMAH SAKIT YANG MEMADAI
SAKIT YANG MEMADAI
SESUAI PERENCANAAN
SESUAI STANDAR
TERSEDIANYA
JUMLAH ALAT-ALAT
2 ALAT-ALAT KESEHATAN 40% 40% 55% 80% 85%
KESEHATAN SESUAI STANDAR
SESUAI STÁNDAR DAN
DAN BERTEKNOLOGI CANGGIH
TERWUJUDNYA KEPUASAN
KEPUASAN PASIEN TERHADAP
3 PASIEN TERHADAP 40% 60% 70% 80% 85%
MUTU PELAYANAN
PELAYANAN KESEHATAN DI
KESEHATAN DI RUMAH SAKIT
RUMAH SAKIT
MENINGKATNYA JUMLAH
JUMLAH TENAGA DOKTER,
TENAGA DOKTER,
PARAMEDIS DAN TENAGA
4 PARAMEDIS DAN TENAGA 20% 30% 50% 80% 85%
KESEHATAN LAINNYA YANG
TERAMPIL, TERLATIH DAN
PROFESIONAL
PROFESIONAL
Tabel. 2.5

Perjanjian Kinerja Tahun 2017

NO SASARAN INDIKATOR SASARAN TARGET
1 2 3 4
Terwujudnya sarana dan prasarana

Persentase peningkatan sarana dan
1 rumah sakit yang memadai sesuai 80%
prasarana rumah sakit sesuai standar
standar
Tersedianya alat-alat kesehatan Persentase peningkatan alat-alat

2 sesuai standar dan berteknologi kesehatan sesuai standar dan 80%
canggih berteknologi canggih
Terwujudnya kepuasan pasien Persentase peningkatan kepuasan pasien

3 terhadap pelayanan kesehatan di terhadap pelayanan kesehatan di rumah 80%
rumah sakit sakit yang berkualiatas dan bermutu
Meningkatnya jumlah tenaga dokter,

Persentase meningkatnya jumlah tenaga
paramedic dan tenaga kesehatan
4 dokter/perawat/petugas yang terampil, 80%
lainnya yang terampil, terlatih dan
terlatih dan profesional
profesional
2.3. Rencana Anggaran Tahun 2017

Dalam melaksanakan kegiatan RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi pada
tahun 2017 pembiayaan didukung dari berbagai sumber yaitu APBD yang
tercantum dalam Dokumen Pelaksanaan Anggaran RSUD H. Abdul Manap
Kota Jambi Tahun 2017, sebagai berikut :
Tabel. 2.6
Rencana Anggaran Tahun 2017


INDIKATOR
NO SASARAN TARGET PROGRAM KEGIATAN ANGGARAN
KINERJA
1 2 3 4 5 6 7
Terwujudnya
kepuasan pasien Meningkatkan Terlaksananya
Penyediaan
terhadap pelayanan capaian standar surat
1 jasa surat 8,380,000
kesehatan yang pelayanan minimal menyurat
Program menyurat
bermutu selama 1 thn
Pelayanan
Administrasi
Tersedianya Perkantoran
Penyediaan
jasa
biaya jasa
komunikasi,
2 komunikasi,
listrik, air dan 1,236,000,000
listrik, air dan
internet
internet
selama 1 thn
Tersedianya
jasa Penyediaan
409,768,000
3 administrasi jasa adm
keuangan 1 keuangan
thn
Tersedianya
Penyediaan
jasa
4 jasa
kebersihan 1.028,352,000
kebersihan
selama 1 thn
Tersedianya
alat tulis
5 Penyediaan 380,000,000
kantor selama
1 thn alat tulis
kantor
Tersedianya
barang
6 cetakan dan Penyediaan
399,120,000
penggandaan cetakan dan
1 thn penggandaan
Tersedianya Penyediaan
bahan bahan
7
komponen komponen 123,883,000
lsitrik 1 thn listrik
bahan bacaan bahan bacaan
8 dan dan 7,100,000
perundang- perundang-
undangan undangan
9 bahan logistic bahan loistik
100,000,000
kantor 1 thn kantor
10 makan dan amakan dan
23,400,000
minum rapat minum rapat

INDIKATOR
KINERJA
1 2 3 4 5 6 7
Terwujudnya Jasa Jasa
kepuasan pasien Meningkatkan
Program
Pengaman Pelayanan Pengaman
terhadap pelayanan capaian standar Kantor, Administrasi Kantor,
11 865,200,000
kesehatan yang pelayanan minimal Pengemudi, Perkantoran Pengemudi,
bermutu Pramubakti Pramubakti
dan Penjaga dan Penjaga
Malam 1 thn Malam
Tersedianya
Penyediaan
perjalanan
12 perjalanan luar 245,000,000
dinas luar
daerah
daerah 1 thn
Program
Mewujudkan Peningkatan
Tersedianya sarana Tersedianya 1
masyarakat sehat Sarana dan
dan prasarana unit, saluran Pembangunan
13 Melalui Sarana dan Prasarana
rumah sakit yang pembuangan gedung kantor 815,000,000
Prasarana rumah sakit Aparatur
memadai air limbah
yang memadai
Tersedianya
Pengadaan
14 mebeleur
Mebeleur 175,000,000
rumah sakit
Tersedianya
peralatan dan Penyediaan
15 Peralatan dan 109,800.000
perlengkapan
kantor Perlengkapan
Kantor
Terlaksananya
pemeliharaan Pemeliharaan
rutin rutin/berkala
16
kendaraan kendaraan 187,517,400
dinas/ dinas
operasional operasional
Terlaksananya Pemeliharaan
pemeriksaan rutin/berkala
17
rutin gedung perlengkapan 75,000,000
kantor gedung kantor
Terlaksananya
Rehabilitasi
pemeliharaan
18 sedang/berat
rutin gedung 185.000.000
gedung kantor
kantor

INDIKATOR
KINERJA
1 2 3 4 5 6 7
Terwujudnya
kepuasan
Meningkatkan
pasien Program
capaian standar Tersedianya
terhadap Peningkatan Pengadaan
19 pelayanan pakaian dinas
pelayanan Disiplin Pakaian Dinas 84,800,000
minimal harian
kesehatan Aparatur
yang bermutu
Sertifikasi Bimbingan
keahlian dan teknis
20 atau Program implementasi
keterampilan Peningkatan peraturan 110,000,000
sumber daya Kpasitas perundang
manusia Sumber Daya undangan
Aparatur
Penilaian angka Penilaian Angka
21
kredit pegawai Kredit 15,900,000
Program
Terlaksananya Peningkatan
penyusunan Pengembangan Penyusunan
22
Lakip rumah Sistem Lakip 5,500,000
sakit Pelaporan
Capaian Kinerja
dan Keuangan
Terlaksananya Program
Penyusunan Peningkatan Penyusunan
23
RENJA rumah Mutu Pelayanan renstra SKPD 20,000,000
sakit Kesehatan
Terlaksananya
pelayanan Pengendalian
24 sesuai standar Mutu rumah
2,882,267,000
rumah sakit sakit
akreditasi
Terlaksananya
pembangunan, Pembangunan
pemeliharaan Pemeliharaan
dan dan
25
pengembangan Pengembangan 3,893,894,000
srana dan sarana dan
prasarana di prasarana
rumah sakit rumah sakit

INDIKATOR
KINERJA
1 2 3 4 5 6 7
Mewujudkan
Tersedianya Tersedianya
masyarakat Program Pengadaan
sarana dan alat-alat
sehat Melalui Peningkatan alat-alat rumah
prasarana rumah sakit
28 Sarana dan Mutu sakit dan alat 34,449,864,000
rumah sakit dan alat
Prasarana Pelayanan kesehatan
yang kesehatan
rumah sakit Kesehatan lainnya
memadai lainnya
yang memadai
Tersedianya
Pengadaan
obat-obatan
obat-obatan
dan bahan
29 dan bahan 14,804,838,000
habis pakai
habis pakai
rumah sakit
rumah sakit
selama 1 thn
bahan-bahan bahan-bahan
30 1,541,610,000
logistic rumah logistic rumah
sakit sakit
tenaga dokter tenaga dokter
umum dan umum dan
31 432,000,000
dokter dokter spesialis
spesialis tamu tamu di rumah
di rumah sakit sakit
Tersedianya Tersedianya
jasa tenaga jasa tenaga
pendukung pendukung
administrasi administrasi
32 19,579,705,458
rumah rumah
sakit,tenaga sakit,tenaga
teknis rumah teknis rumah
sakit sakit
Jumlah : 84,133,898,458

BAB III
AKUNTABILITAS KINERJA
A. Capaian Kinerja Organisasi

Pengukuran kinerja yang mencakup penetapan indikator dan capaian
kinerjanya digunakan untuk menilai keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan
kegiatan dan program yang telah ditetapkan dalam Perencanaan Stratejik.
Berdasarkan sasaran yang ingin dicapai sesuai Visi, Misi dan Tujuan, kegiatan
yang akan dilaksanakan pada tahun 2017 dituangkan dalam Rencana Kerja
Tahunan ( RKA ) tahun anggaran 2017.
Mengukur kinerja pada hakikatnya melakukan pengukuran atau penilaian
apakah kerja instansi pemerintah tersebut berhasil atau gagal memenuhi target
yang direncanakannya. Penilaian keberhasilan atau kegagalan ini menjadi penting
apabila dikaitkan dengan reward (penghargaan ) dan punishment ( hukuman ).
Sistem Pengukuran Kinerja adalah sistem yang digunakan untuk mengukur,
menilai dan membandingkan secara sistematis dan berkesinambungan atas
kinerja penyelenggara pemerintah daerah.
Pengukuran kinerja ini dilakukan dengan menghitung pencapaian
pencapaiannya yang telah ditetapkan dalam Rencana Kinerja Tahunan kinerja
kegiatan sasaran dengan cara membandingkan antara rencana dengan realisasi
pencapaiannya. Pengukuran terhadap pencapaian komponen kegiatan dan
sasaran ini dituangkan dalam formulir Pengukuran Kinerja Kegiatan (PKK) dan
formulir Pengukuran Pencapaian Sasaran (PPS). Alat ukur yang digunakan untuk
ukuran keberhasilan atau kegagalan capaian kinerja adalah Indikator Kinerja
Utama.
Indikator Kinerja Utama (IKU) merupakan acuan untuk mengukur
keberhasilan dan kegagalan capaian kinerja prioritas program yang bersifat
strategis. IKU ditetapkan secara mandiri oleh instansi pemerintah pusat maupun
daerah dan SKPD di lingkungannya. Dalam ketentuan umum Peraturan Menteri

Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor PER/09/M.PAN/5/2007

disebutkan Kinerja Instansi Pemerintah merupakan gambaran mengenai tingkat
pencapaian sasaran atau tujuan instansi pemerintah yang mengindikasikan
tingkat keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program
dan kebijakan yang ditetapkan. IKU adalah merupakan ukuran keberhasilan dari
suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Sedangkan dalam
pengelolaan keuangan daerah sesuai dengan Permendagri 13 Tahun 2006
sebagaimana telah diubah menjadi Permendagri 59 Tahun 2007 menggunakan
jenis indikator kinerja mulai dari input hingga outcomes sebagai berikut.
1).Input
Dalam Peraturan Menteri Dalam Negri Nomor 13 Tahun 2006, tersirat bahwa
indikator input adalah segala sumber daya, baik dana, orang, alat maupun
sistem yang digunakan dalam kegiatan untuk menghasilkan keluaran. Input
adalah segala halyang digunakan untuk menghasilkan output dan outcome
sedangkan indikator input adalah alat yang digunakan untuk menggambarkan
bagaimana input tersebut digunakan untuk menghasilkan output dan
outcome. Untuk menggambarkan kinerja dalam mengelola input
tersebut,indikator kinerja input dikelompokkan yang menggambarkan
mengenai (1) kuantitas input , (2) kuantitas input, dan (3)kehematan dalam
menggunakan input.
2). Proses
Indikator proses memberikan gambaran mengenai langkah-langkah yang
dilaksanakan dalam menghasilkan barang atau jasa. Indikator mengenai
proses dapat dikelompokkan menjadi (1) frekuansi proses/kegiatan, (2)
ketaatan terhadap jadwal dan (3) ketaatan terhadap standar/ketentuan yang
ditentukan dalam melaksanakan proses.

3). Output
Indikator output memberikan gambaran mengenai output dalam bentuk
barang dan jasa yang dihasilkan dari suatu aktivitas/kegiatan. Sama halnya
dengan indikator input, indikator output sebaiknya juga dibedakan dengan
outputnya sendiri.
Output adalah segala hal yang dihasilkan oleh suatu aktivitas/kegiatan.
Sedangkan indikator output adalah alat untuk menggambarkan bagaimana
organisasi mengelola input tersebut digunakan untuk menghasilkan output
dan outcome.
4). Outcome
Indikator outcome memberikan gambaran mengenai hasil aktual atau yang
diharapkan dari barang dan jasa yang diproduksi oleh suatu organisasi. Hasil
ini kadang-kadang diperoleh langsung setelah barang dan jasa selesai. Dalam
banyak kondisi, hasil baru akan diperoleh dalam rentang waktu yang cukup
lama. Dalam kondisi yang lain, hubungan sebab akibat antara output dan
hasil tidak dikaitkan secara langsung. Indikator kinerja outcome dapat
dikelompokkan menjadi indikator yang menggambarkan :
(1) Peningkatan kuantitas setelah output / kegiatan selesai,
(2) Perbaikan proses setelah output / kegiatan selesai,
(3) Peningkatan efisiensi setelah output / kegiatan selesai,
(4) Peningkatan kualitas setelah output / kegiatan selesai,
(5) Perubahan perilaku setelah output / kegiatan selesai,
(6) Peningkatan efektivitas setelah output / kegiatan selesai,
(7) Peningkatan pendapatan setelah output / kegiatan selesai.
Evaluasi bertujuan agar diketahui pencapaian realisasi, kemajuan dan
kendala yang dijumpai dalam rangka pencapaian misi, agar dapat dinilai dan
dipelajari guna perbaikan pelaksanaan program / kegiatan dimasa yang akan
datang. Selain itu juga evaluasi kinerja dilakukan pula analisis efesiensi

dengan cara membandingkan antara output dengan input baik untuk rencana
maupun realisasi.
Dalam melakukan evaluasi kinerja, perlu juga digunakan perbandingan-
perbandingan antara :
a) Kinerja nyata dengan kinerja yang direncanakan (target).
b) Kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya.
c) Kinerja suatu instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di
bidangnya.
3.a.1. Perbandingan Target dan Realisasi Kinerja Tahun 2017

Tabel. 3.1
PENGUKURAN INDIKATOR KINERJA TAHUN 2017
FORMULASI / PERSENTASE
INDIKATOR KINERJA DATA
NO TARGET RUMUS REALISASI
KINERJA
PERHITUNGAN KINERJA
1 2 3 4 5 6
Jumlah sarana dan
prasarana yang
PERSENTASE PENINGKATAN Hasil evaluasi
telah tersedia
kegiatan
1 SARANA DAN PRASRANA RUMAH dibandingkan
80% pengadaan 96,42%
SAKIT YANG MEMADAI SESUAI dengan jumlah
sarana dan
PERENCANAAN yang telah
prasarana rs
direncanakan
Jumlah alat-alat
PERSENTASE PENINGKATAN kesehatan yang Hasil evaluasi
telah tersedia kegiatan
2 JUMLAH ALAT-ALAT KESEHATAN
80% dibandingkan pengadaan alat- 94,10%
SESUAI STANDAR DAN
dengan jumlah alat kesehatan
BERTEKNOLOGI CANGGIH yang telah rumah sakit
terencanakan
PERSENTASE PENINGKATAN Persentase Nilai

IKM setelah
KEPUASAN PASIEN TERHADAP Data kepuasan
80% dikonversi = nilai 77,99%
MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI pasien
indeks x Nilai
RUMAH SAKIT Dasar

Jumlah tenaga
dokter,peramedis,
dan tenaga
kesehatan lainnya
PERSENTASE PENINGKATAN yang telah dikirim
JUMLAH TENAGA DOKTER, Hasil evaluasi
mengikuti
kegiatan
PARAMEDIS DAN TENAGA pelatihan/magang/
80% peningkatan 90,91%
KESEHATAN LAINNYA YANG diklat
kapasitas
TERAMPIL, TERLATIH DAN dibandingkan
sumber daya
PROFESIONAL dengan total
aparatur
jumlah tenaga
dokter,peramedis,
dan tenaga
kesehatan lainnya
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa:

 Capaian standar pelayanan minimal bila dibanding dengan target
belum dapat terpenuhi, hal ini dikarenakan belum tercapainya
kuantitatif dan kualitatif SDM yang dimiliki oleh rumah sakit
sementara jumlah tempat tidur meningkat.
 Kelengkapan sarana dan prasarana meski memenuhi target yang
ditetapkan namun masih belum mampu memberikan pelayanan
yang maksimal kepada masyarakat, karena masih banyak
penambahan alat kesehatan yang diperlukan.
3.a.2. Perbandingan Target, Realisasi dan Capaian Tahun 2017

dan Capaian Tahun 2017
Selain itu, evaluasi realisasi kinerja serta capaian kinerja tahun
ini dengan tahun lalu dan beberapa tahun terakhir juga dilakukan
terhadap setiap perbedaan kinerja (perfomance gap) yang terjadi, baik
terhadap penyebab terjadinya gap maupun strategi pemecahan
masalah yang telah dan akan dilaksanakan.
Berdasarkan hasil evaluasi kinerja dilakukan analisis pencapaian
kinerja untuk memberikan informasi yang lebih transparan mengenai
sebab-sebab tercapai atau tidak tercapainya kinerja yang diharapkan.
Analisis ini menggambarkan :

 Capaian standar pelayanan minimal meningkat bila dibanding

dengan tahun sebelumnya, pasien mulai merasakan peningkatan
pelayanan di rumah sakit.
 Meningkatnya pemenuhan sarana prasarana di rumah sakit menjadi
salah satu indikator meningkatnya jumlah kunjungan pasien yang
berobat di RSUD H. Abdul Manap. Hal ini menujukkan kepercayaan
masyarakat pada RSUD H. Abdul Manap semakin baik.
Kunjungan pasien merupakan indikator dari pemanfaatan
fasilitas kesehatan yang disediakan baik dalam bentuk rawat jalan,
rawat inap, IGD oleh masyarakat sebagai konsumen dari sebuah
rumah sakit. Terjadinya kunjungan pasien berarti karena adanya
kepercayaan pasien terhadap organisasi penyelenggaraan pelayanan
kesehatan untuk memenuhi kebutuhannya. Besarnya tingkat
kunjungan pasien ke fasilitas pelayanan kesehatan dapat dilihat dari
dimensi waktu, yaitu harian, mingguan, bulanan dan tahunan.
Jumlah kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dari
tahun ke tahun mengalami peningkatan. Di mana dari tahun 2012
kunjungan 45.307 pasien, tahun 2013 kunjungan 47,330 pasien,
tahun 2014 kunjungan 52,012 pasien, tahun 2015 kunjungan ke RSUD
H.Abdul Manap adalah sebesar 66,461 pasien, tahun 2016 kunjungan
75,860 pasien, dan tahun 2017 kunjungan 77,349 pasien dapat dilihat
pada Eerror Refence Source Not Found. dan Error Reference Source
Not Found dibawah ini :

Tabel. 3.3
Kunjungan Pasien RSUD H. Abdul Manap
Tahun 2012 s/d 2017
No Tahun Kunjungan Jumlah Kunjungan

1 2012 45,307
2 2013 47,330
3 2014 52,012
4 2015 66,461
5 2016 75,860
6 2017 77,349
Kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dari tahun ke

tahun selalu mengalami peningkatan pasien. Baik peningkatan pasien dari
kunjungan pintu rawat jalan maupun dari pintu Instalasi Gawat Darurat.
Jumlah tempat tidur RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi pada tahun 2017
mengalami penambahan dibanding tahun sebelumnya, hal ini dikarenakan
semakin banyaknya pasien yang datang berobat ke RSUD H. Abdul Manap
Kota Jambi. Penambahan tempat tidur tersebut terjadi pada bulan April dan
bulan Juli, dimana RSUD H. Abdul Manap menambah ruang perawatan inap
Paru dan Bedah.
Jumlah tempa tidur tahun 2016 menjadi 202 tempat tidur. Mengalami
peningkatan jumlah tempat tidur sebanyak 42 tempat tidur dari tahun 2016
(160 tempar tidur). (Tabel 1) :

Tabel 3.4
JUMLAH TEMPAT TIDUR
RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI TAHUN 2017
Total kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dari tahun ke
tahun selalu mengalami peningkatan kunjungan. Pada tahun 2017 kunjungan pasien
RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi sebanyak 77,349 pasien atau mengalami
peningkatan trend kunjungan sebesar 1,96% dibandingkan dengan tahun
sebelumnya. Pada Tahun 2016 kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi
menerima kunjungan sebanyak 75.860 pasien atau mengalami peningkatan trend
kunjungan sebesar 14,14%. Pada tahun 2015 yang lalu kunjungan pasien RSUD H.
Abdul Manap Kota Jambi hanya memperoleh kunjungan sebesar 66.461 atau
mengalami peningkatan trend kunjungan pasien sebesar 27,78%. Total kunjungan
pasien rumah sakit pada tahun 2014 adalah sebesar 52.021 pasien yaitu mengalami
peningkatan trend kunjungan di tahun 2014 sebesar 9,89%. Dan pada tahun 2013
jumlah kunjungan pasien adalah sebesar 47.330 pasien atau mengalami peningkatan
trend kunjungan sebesar 4,47% dan di tahun 2012 total kunjungan RSUD H. Abdul
Manap Kota Jambi adalah sebesar 45.307 pasien. (Tabel 3.6 & Grafik 3.1) :

Tabel. 3.5
TOTAL KUNJUNGAN RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI
TAHUN 2012 – 2017
JUMLAH KUNJUNGAN TOTAL
TAHUN
Instalasi
Rawat TREND
Gawat % TREND % TREND KUNJUNGAN
Jalan KUNJUNGAN
Darurat
2017 11773 15,22 0,14 65576 84,78 2,30 77349 1,96
2016 11757 15,50 12,20 64103 84,50 14,51 75860 14,14
2015 10479 17,04 1,10 55982 84,23 34,42 66461 27,78
2014 10365 19,93 0,78 41647 80,07 12,42 52012 9,89
2013 10285 21,73 8,38 37045 78,27 3,43 47330 4,47
2012 9490 20,95 17,39 35817 79,05 86,12 45307

GRAFIK 3.1
TOTAL KUNJUNGAN RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI TAHUN 2012 – 2017
77349
75860
66461
52012
47330
45307
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap berasal dari dua pintu masuk,
yaitu pintu rawat jalan dan pintu Instalasi Gawat Darurat. Total kunjungan
pasien rawat jalan pada tahun 2017 adalah sebesar 65576 (84,78%) pasien,
dimana mengalami peningkatan kunjungan sebesar 2,30 %. Pada Tahun
2016 adalah sebesar 64.103 (84,50%) pasien, dimana mengalami trend
peningkatan kunjungan sebesar 14,51%. Pada tahun 2015 jumlah kunjungan
pasien rawat jalan adalah sebesar 55.982 (84,23%), artinya mengalami
peningkatan trend kunjungan sebesat 34,42 %. Di tahun 2014 jumlah total
kunjungan pasien rwat jalan di rumah sakit adalah sebesar 41647 (80,07%)
atau mengalami peningkatan trend.
Kunjungan pasien sebesar 12,42% dibanding tahun sebelumnya. dan
pada tahun 2013 jumlah kunjungan pasien rawat jalan adalah sebesar 37045
(78,27%) atau memperoleh peningkatan trend kunjungan sebesar 3,43%.
dan untuk tahun 2012 RSUD H. Abdul Manap memperoleh kunjungan pasien
sebesar 35.817 (79,05%) atau mengalami peningkatan trend kunjungan
sebesar 86,122%. Peningkatn trend kunjungan yang tinggi di tahun 2012 ini
terjadi karena terjadinya perubahan alur rujukan dari ASKES (BPJS).

Grafik. 3.2
TOTAL KUNJUNGAN RAWAT JALAN RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI
TAHUN 2012 – 2017

Grafik 3.3
TOTAL KUNJUNGAN I G D RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI
TAHUN 2012 – 2017
Salah satu tindakan pelayanan yang diberikan RSUD H. Abdul Manap

adalah Rawat inap. Ruang perawatan rawat inap RSUD H. Abdul Manap ada
sebanyak 13 ruangan , yaitu :
1. VIP 8. THT
2. PRT 9. KULIT
3. HCU 10. INTERNE
4. ANAK 11. SARAF
5. BEDAH 12. PARU
6. RAWAT GABUNG 13. JANTUNG
7. MATA
Dari 13 bagian perawatan inap RSUD H. Abdul Manap ini, diperoleh

jumlah kunjungan pasien rawat inap di tahun 2017 adalah sebesar 7.425
pasien, mengalami penurunan trend kunjungan sebesar 9,60 % dari tahun

sebelumnya. Pada tahun 2016 yaitu sebesar 8.336 pasien, mengalami

peningkatan trend kunjungan rawat inap sebesar 21,34% dari tahun 2015.
Tahun 2015 jumlah kunjungan pasien rawat inap RSUD H. Abdul

Manap Kota Jambi adalah sebesar 6.860 pasien, dimana peningkatan trend
kunjungan pasien pada tahun tersebut adalah sebesar 28,84% dari tahun
2014. Pada tahun 2014 jumlah kunjungan pasien rawat inap adalah sebesar
5.332 pasien. Di tahun 2014 ini jumlah kunjungan rawat inap RSUD H, Abdul
Manap Kota Jambi mengalami penurunan trend kunjungan yaitu sebesar -
5,42% dari tahun 2013. Tahun 2013 jumlah kunjungan pasien rawat inap
RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah sebesar 5638 pasien. Jumlah
kunjungan pasien ini mengalami peningkatan trend kunjungan sebesar 27,27
%. (Grafik 3.4)
Grafik 3.4
TOTAL KUNJUNGAN RAWAT INAP RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI
TAHUN 2012 – 2017

Indikator-indikator pelayanan rumah sakit dapat dipakai untuk mengetahui

tingkat pemanfaatan, mutu, dan efisiensi pelayanan rumah sakit. Indikator
penilaian mutu pelayanan kesehatan, yaitu:
1. Indikator yang mengacu pada aspek medis.
2. Indikator mutu pelayanan untuk mengukur tingkat efisiensi Rumah Sakit.
3. Indikator mutu yang mengacu pada keselamatan pasien.
4. Indikator mutu yang berkaitan dengan tingkat kepuasaan pasien.
BOR (Bed Occupancy Ratio = Angka penggunaan tempat tidur)

BOR menurut Huffman (1994) adalah “the ratio of patient service days to
inpatient bed count days in a period under consideration”. Sedangkan menurut
Depkes RI (2005), BOR adalah prosentase pemakaian tempat tidur pada satuan
waktu tertentu. Indikator ini memberikan gambaran tinggi rendahnya tingkat
pemanfaatan tempat tidur rumah sakit. Nilai parameter BOR yang ideal adalah
antara 60-85% (Depkes RI, 2005).
Indikator mutu pelayanan RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi mengalami
naik turun dari tahun ke tahun. Pada tahun 2017 indikator mutu BOR mengalami
kenaikan dibanding tahun sebelumnya. Pada tahun 2016 indikator mutu BOR
pelayanan RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi mengalami penurunan dibanding
tahun 2015. Penurunan yang terjadi di tahun 2016 disebabkan adanya
perbedaan jumlah tempat tidur. Dimana jumlah tempat tidur rawat inap pada
tahun 2015 adalah 160 tempat tidur sedangkan di tahun 2016 adalah sebesar
202 tempat tidur (tabel 1).
Nilai BOR RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi pada tahun 2017 adalah
sebesar 162,60%. Pada tahun 2016 adalah sebesar 45,45%. Nilai BOR yang
diperoleh tahun 2016 masih berada di bawah nilai standar ideal DEPKES RI yaitu
60 – 85%. Tahun 2015 adalah 47,01% , tahun 2013 yaitu 42,83% dan tahun
2013 adalah sebesar 45,2%.

Tabel : 3.6
Indikator Mutu Pelayanan BOR RSUD H.Abdul Manap
Tahun 2013 s./d 2017
No Tahun Kunjungan Total Bor
1 2013 45,2
2 2014 42,83
3 2015 61,67
4 2016 45,45
5 2017 162,60
Grafik 3.5
INDIKATOR MUTU BOR PELAYANAN
TAHUN 2013 - 2017
AVLOS (Average Length of Stay = Rata-rata lamanya pasien dirawat)

AVLOS menurut Huffman (1994) adalah “The average hospitalization stay of
inpatient discharged during the period under consideration”. AVLOS menurut
Depkes RI (2005) adalah rata-rata lama rawat seorang pasien. Indikator ini
disamping memberikan gambaran tingkat efisiensi, juga dapat memberikan

gambaran mutu pelayanan, apabila diterapkan pada diagnosis tertentu dapat

dijadikan hal yang perlu pengamatan yang lebih lanjut. Secara umum nilai
AVLOS yang ideal antara 6-9 hari (Depkes, 2005).
Rata-rata pasien yang datang berobat ke RSUD. H. Abdul Manap Kota

Jambi tahun 2017 memiliki lama di rawat di rumah sakit selama 3,11 hari.
Angka ini menunjukkan bahwa pasien yang datang berobat ke rumah sakit
telah sehat di hari ketiga sehingga dapat pulang ke rumah kembali. Di tahun
2016 jumlah rata-rata LOS pasien di RSUD. H. Abdul Manap Kota Jambi
adalah sebesar 3,01 hari. Tahun 2015 berjumlah 3,02 hari. Tahun 2014
berjumlah 2,94 hari dan di tahun 2013 LOS yang diperoleh adalah 3,1 hari.
Tabel : 3.7
Indikator Mutu Pelayanan LOS RSUD H.Abdul Manap
Tahun 2013 s./d 2017
No Tahun Kunjungan Total LOS
1 2013 3,1
2 2014 2,94
3 2015 3,02
4 2016 3,01
5 2017 3,11

Grafik 3.6
INDIKATOR MUTU LOS PELAYANAN
TAHUN 2012 - 2017
2014
TOI (Turn Over Interval = Tenggang perputaran)

TOI menurut Depkes RI (2005) adalah rata-rata hari dimana tempat tidur
tidak ditempati dari telah diisi ke saat terisi berikutnya. Indikator ini
memberikan gambaran tingkat efisiensi penggunaan tempat tidur. Idealnya
tempat tidur kosong tidak terisi pada kisaran 1-3 hari.
Rata-rata tempat tidur RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi tidak

ditempati sepanjang tahun 2017 adalah sebesar 5,90 hari. Sedangkan pada
tahun 2016 adalah sebesar 4,85 hari. Ini menunjukkan masih adanya
kekosongan dalam penggunaan tempat tidur selama 1 hari. DI tahun 2015
jumlah TOI RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah sebesar 4,43 hari,
tahun 2014 sebesar 5,09 hari dan tahun 2012 sebesar 4,88 hari. (Grafik 3.7)

Tabel : 3.8
Indikator Mutu Pelayanan TOI RSUD H.Abdul Manap
Tahun 2013 s./d 2017
No Tahun Kunjungan Total TOI
1 2013 4,88
2 2014 5,09
3 2015 4,43
4 2016 4,85
5 2017 5,90
Grafik 3.7
INDIKATOR MUTU TOI PELAYANAN
TAHUN 2012 – 2017

BTO (Bed Turn Over = Angka perputaran tempat tidur)

BTO menurut Huffman (1994) adalah “...the net effect of changed in
occupancy rate and length of stay”. BTO menurut Depkes RI (2005) adalah
frekuensi pemakaian tempat tidur pada satu periode, berapa kali tempat tidur
dipakai dalam satu satuan waktu tertentu. Idealnya dalam satu tahun, satu
tempat tidur rata-rata dipakai 40-50 kali. Di tahun 2017 frekuensi pemakaian
tempat tidur RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah sebanyak 36,76 Kkali
sedangkan pada tahun 2016 adalah sebanyak 41,18 kali. Angka ini berada
dalam standar ideal DEPKES RI yaitu 40 – 50 kali. Tahun 2015 jumlah BTO
adalah 43,61 kali, tahun 2014 adalah 40,97 kali dan tahun 2013 adalah 40,96
kali. (Grafik 3.8)
Tabel : 3.9
Indikator Mutu Pelayanan BTO RSUD H. Abdul Manap
Tahun 2013 s./d 2017
No Tahun Kunjungan Total BTO
1 2013 40,96
2 2014 40,97
3 2015 43,61
4 2016 41,18
5 2017 36,76

Grafik 3.8
INDIKATOR MUTU BTO PELAYANAN
TAHUN 2012 – 2017
Jumlah tempat tidur kelas III RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah
sebanyak 101 tempat tidur dari 202 tempat tidur yang ada di rumah sakit.
Pada tahun 2017 indikator mutu BOR di RSUD H. Abdul Manap adalah
sebesar 162,60%, LOS sebesar 3,11%, TOI sebesar5,90%, dan BTO sebesar
36,76%. Sedangkan pada tahun 2016 jumlah BOR pelayanan yang diperoleh
adalah sebesar 51,79% , LOS yaitu 2,94% , TOI yaitu 3,73 hari dan BTO
sejumlah 46,5 kali. Nilai mutu pelayanan di tahun 2016 ini lebih baik bila
dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Dimana pada tahun 2015 nilai BOR
rumah sakit adalah 45,11%, nilai LOS 3,87 %, nilai TOI 4,71 hari, dan BTO
sebesar 42,58 kali. Untuk tahun 2014 nilai BOR yang diperoleh adalah
20,74%, Nilai LOS adalah 1,99%, nilai TOI adalah 7,58 hari dan nilai BTO
sebesar 38,13 kali. Pada tahun 2013 nila BOR rumah sakit untuk kelas III
adalah 49,55%, nilai LOS adalah 3,23% dan nilan TOI adalah sebesar 4,05 hari dan
nilai BTO adalah sebesar 45,13 kali. (Tabel 3.9)

Tabel 3.10
INDIKATOR MUTU PELAYANAN KELAS III
No Tahun Kunjungan BOR LOS TOI BTO
1 2013 49,95 3,23 4,05 45,13
2 2014 20,78 1,99 7,58 38,13
3 2015 45,11 3,87 4,71 42,58
4 2016 51,79 2,94 3,73 46,59
5 2017 162,60 3,11 5,90 36,76

GRAFIK 3.9
INDIKATOR MUTU PELAYANAN KELAS III
TAHUN 2012 – 2017
Keterangan standar nilai indikator :

1. BOR yaitu prosentase pemakaian tempat tidur pada satuan waktu
tertentu. Indikator ini memberikan gambaran tinggi rendahnya tingkat
pemanfaatan tempat tidur rumah sakit. Nilai parameter BOR yang ideal
adalah 60-85%
2. LOS yaitu rata-rata lama rawat seorang pasien. Indikator ini disamping
memberikan gambaran tingkat efisien, juga dapat memberikan gambaran
mutu pelayanan. Idealnya antara 6-9 hari.
3. TOI yaitu rata-rat dimana tempat tidur tidak ditempati dari telah diisi ke
saat terisi berikutnya. Indikator yang memberikan gambaran efisiensi
penggunaan tempat tidur. Idealnya tempat tidur kosong/tidak terisi ada
pada kisaran 1-3 hari.

4. BTO yaitu frekuensi pemakaian tempat tidur pada 1 tahun. Idikator ini
memberikan tingkat efisiensi pada pemakaian tempat tidur. Idealnya
dalam 1 tahun, satu tempat tidur rata-rata 40-50 kali.
5. GDR yaitu angka kematian umum untuk setiap 1000 penderita keluar.
Indikator ini memberikan gambaran mutu pelayanana dirumah sakit. Nilai
GDR seyogyanya tidak lebih dari 45 per 1000 penderita keluar.
6. NDR yaitu setelah dirawat untuk tiap-tiap 1000 penderita keluar. Indikator
ini memberikan gambaran mutu pelayanan dirumah sakit. Nilai NDR yang
di anggap masih dapat ditolelir adalah kurang dari 25 per 1000.
Indikator Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Berdasarkan hasil pengolahan data responden IKM secara
keseluruhan di dapat bahwa dari total 300 responden sebanyak 298 (99,3%)
responden menyatakan merasa puas terhadap pelayanayang diberikan oleh
petugas di RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dan sebanyak 2 (0,7%)
menyatakan merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan seperti
terlihat pada Error! Reference source not found. Indeks Kepuasan
Masyarakat dan
Grafik Indeks Kepuasan Masyarakat di bawah ini:
Tabel. 3.11
Indeks Kepuasan Masyarakat
RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi Tahun 2017
VALID CUMMULATIVE
TINGKAT KEPUASAN FREQUENCY PERCENT
PERCENT PERCENT
VALID KURANG PUAS 2 0.7 0.7 0.7
PUAS 298 99.3 99.3 100.0
TOTAL 300 300 300

Grafik 3.10
Indeks Kepuasan Masyarakat
RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi Tahun 2017
Selanjutnya untuk mengetahui nilai unsur-unsur indeks kepuasan

masyarakat terhadap pelayanan di RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi Tahun
2017 dapat dilihat pada tabel di bawah ini.

Tabel 3.12
Nilai Unsur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Pelayanan
NO. UNSUR PELAYANAN NILAI URAIAN HASIL

RATA-
RATA KONVERSI
IKM
U1 PROSEDUR PELAYANAN 2.977 2,977 X 0,071 0,211
U2 PERSYARATAN PELAYANAN 3.097 3,097 X 0,071 0,220
U3 KEJELASAN PETUGAS PELAYANAN 3.153 3,153 X 0,071 0,224
U4 KEDISIPLINAN PETUGAS 3.120 3,120 X 0,071 0,222

PELAYANAN
U5 TANGGUNG JAWAB PETUGAS 3.173 3,173 X 0,071 0,225

PELAYANAN
U6 KEMAMPUAN PETUGAS 3.187 3,187 X 0,071 0,226

PELAYANAN
U7 KECEPATAN PELAYANAN 2.987 2,987 X 0,071 0,212
U8 KEADILAN MENDAPATKAN 3.103 3,103 X 0,071 0,220

PELAYANAN
U9 KESOPANAN DAN KERAMAHAN 3.243 3,243 X 0,071 0,230

PETUGAS
U10 KEWAJARAN BIAYA PELAYANAN 3.067 3,067 X 0,071 0,218
U11 KEPASTIAN BIAYA PELAYANAN 2.923 2,923 X 0,071 0,208
U12 KEPASTIAN JADWAL PELAYANAN 3.087 3,087 X 0,071 0,219
U13 KENYAMANAN LINGKUNGAN 3.040 3,040 X 0,071 0,216
U14 KEAMANAN PELAYANAN 3.127 3,127 X 0,071 0,222
TOTAL NILAI INDEKS 3,073

Dari keseluruhan unsur pelayanan yang diukur diketahui bahwa nilai

unsur kesopanan dan keramahan petugas memperoleh nilai yang tertinggi
dari masyarakat yang datang ke RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi. Unsur
pelayanan lainnya yang juga mendapat perhatian lebih dari masyarakat yang
datang berkunjung ke RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi memiliki rata-
rata nilai berada dalam taraf nilai di atas 3,1 yaitu unsur kejelasan petugas
pelayanan, keamanan pelayanan, kedisiplinan petugas pelayanan, tanggung
jawab petugas pelayanan, kemampuan petugas pelayanan, keadilan
mendapatkan pelayanan, kesopanan dan keramahan petugas, dan keamanan
pelayanan.
Unsur pelayanan yang mempunyai nilai terkecil yaitu kepastian biaya

pelayanan dengan nilai 2,923, prosedur pelayanan dengan nilai 2,977,
kepastian jadwal pelayanan dengan nilai 3,087, keamanan lingkungan dengan
nilai 3,040, kecepatan pelayanan dengan nilai 2,987 dan persyaratan
pelayanan dengan nilai 3,097. Dari semua unsur tersebut maka didapatkan
nilai 76,83% dan ini artinya kinerja unit pelayanan atau mutu pelayanan
masih berada dalam kategori baik.
Total nilai indek unit pelayanan hasilnya dapat disimpulkan sebagai

berikut :
a. Nilai IKM setelah dikonversi = Nilai indeks X Nilai dasar

( 3,073 X 25 = 76,83)
b. Mutu Pelayanan = B
c. Kinerja Unit Pelayanan baik

Tabel 3.13
Predikat dan Nilai Interval Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
NILAI NILAI INTERVAL MUTU KINERJA UNIT

NILAI INTERVAL
PERSEPSI KONVERSI IKM PELAYANAN PELAYANAN
1 1,00 - 1,75 25 - 43,75 D TIDAK BAIK
2 1,76 - 2,50 43,76 - 62,50 C KURANG BAIK
3 2,51 - 3,25 62,51 - 81,25 B BAIK
4 3,26 - 4,00 81,26 - 100,00 A SANGAT BAIK
3.a.3 Perbandingan Antara Realisasi

dilakukan oleh instansi dengan memberikan data nilai output per unit
yang dihasilkan oleh suatu input tertentu. Adapun evaluasi pencapaian kinerja
sasaran strategis pada tiap sasaran dirincikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel. 3.14
Perbandingan Antara Realisasi 2017 dan Target RPJMD
TARGET REALISASI
NO SASARAN INDIKATOR SASARAN
2017 2017
1 2 3 4 5
TERWUJUDNYA SARANA DAN PERSENTASE PENINGKATAN
PRASARANA RUMAH SAKIT SARANA DAN PRASRANA
YANG MEMADAI SESUAI RUMAH SAKIT YANG MEMADAI 80% 96,42%
STANDAR SESUAI PERENCANAAN
1
TERSEDIANYA PERSENTASE PENINGKATAN
ALAT-ALAT KESEHATAN SESUAI JUMLAH ALAT-ALAT KESEHATAN
STÁNDAR DAN BERTEKNOLOGI SESUAI STANDAR DAN 80% 94,10%
CANGGIH BERTEKNOLOGI CANGGIH
TERWUJUDNYA KEPUASAN PERSENTASE PENINGKATAN
PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP
2 KESEHATAN DI RUMAH SAKIT MUTU PELAYANAN KESEHATAN 80% 77,99%
DI RUMAH SAKIT

MENINGKATNYA JUMLAH
TENAGA DOKTER, PARAMEDIS
JUMLAH TENAGA DOKTER,
DAN TENAGA KESEHATAN
PARAMEDIS DAN TENAGA
LAINNYA YANG TERAMPIL, 80% 90,91%
TERLATIH DAN PROFESIONAL
PROFESIONAL
Berdasarka pengukuran kinerja tersebut diperoleh informasi

bahwa :
 Dari masing-masing indikator, bahwa rata-rata realisasi pada
program/kegiatan telah berjalan dengan baik dan menunjukkan
pencapaian kinerja yang semakin baik, sehingga dapat ditindak lanjuti
dalam perencanaan program/kegiatan dimasa yang akan datang agar
setiap program atau kegiatan yang direncanakan dapat lebih berhasil
guna dan berdaya guna.
 Disamping itu target renstra adalah sama dengan target perjanjian
kinerja 2017 maka hasilnya adalah sama dengan perbandingan hasil
kinerja 2017 dibandingkan dengan target.
 Walaupun mendapatkan dana baik yang bersumber dari APBD ataupun
APBN difokuskan untuk penambahan alat kesehatan dan gedung
pelayanan tetapi masih belum memenuhi kekurangan alat untuk
standar pelayanan minimal.
3.a.4. Analisis Penyebab keberhasilan atau kegagalan

Berdasarkan data yang tersebut diatas maka bias kita lihat
beberapa faktor Antara lain:
 Faktor keberhasilan dipengaruhi oleh meningkatnya partisipasi
masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas RS sehingga
meningkatnya jumlah kunjungan hal ini bisa dilhat dari pendapatan
yang telah memenuhi target bahkan melebihi target yang telah
ditentukan.

 Disamping itu RSUD H. Abdul Manap telah menambah jenis

pelayanannya.
Disamping mengalami keberhasilan baik dari segi pendapatan maupun

layanan yang ada, masih ada indikator yang tidak memenuhi target, hal ini
dikarenakan belum maksimalnya rumah sakit dalam memenuhi kebutuhan
jumlah SDM yang professional dan masih perlunya dukungan pemenuhan
kualitas sarana dan prasarana rumah sakit yang lebih memadai sehingga
masyarakat yang datang berkunjung untuk berobat lebih merasakan
kenyamanan berada di rumah sakit.
3.a.5 Analisis Efisiensi atas Penggunaan SDM dan Anggaran

Perlu kita ketahui dengan meningkatnya klas RS maka
pendapatan Rumah Sakit meningkat, hal ini selain jumlah kunjungan
meningkat juga adanya peserta BPJS yang memanfaatkan fasilitas
RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi. Dari peserta BPJS yang
memanfaatkan fasilitas RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi maka bisa
merupakan keuntungan RS type C, ini bisa dijelaskan klem Antara RS
type C lebih besar dibandingkan dengan RS type D sedangkan jenis
pelayanannya tidak berbeda jauh antara type C dan D, disamping hal
tersebut diatas penganggaran yang ada diutamakan pada jenis
pelayanannya sehingga RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi bisa
mengefisiensikan anggaran yang ada.
Untuk ketenagaan RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi selalu
menerapkan sistem meningkatkan kinerja dengan berbasis no work no
pay sehingga tenaga yang ada bias dimaksimalkan, hal ini ditempuh
dengan perhitungan jasa pelayanan yang saling menguntungkan dan
tidak melangar undang-undang yang ada.

3.a.6 Analisis Program dan Kegiatan yang Menjadi Keberhasilan

atau Kegagalan
Pada tahun 2017 ini Program Kegiatan di RSUD H. Abdul Manap ada 1
yaitu:
 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Masyarakat
Dari Program Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Masyarakat berfokus
pada belanja pegawai dan belanja barang dan jasa, pemeliharaan alat
kesehatan medis dan non medis, pemeliharaan alat rumah sakit, pengadaan
alat-alat kedokteran dan kesehatan, pengadaan makan dan minum pasien
serta kemitraan dengan dokter umum/dokter spesialis tamu.
Pengukuran kinerja kegiatan dapat terlihat pada table dibawah ini :

Tabel. 3.16
Pengukuran Kinerja Kegiatan (PKK)
RSUD H.Abdul Manap Tahun 2017
Kegiatan
Presentase
Program / Rencana Pencapaian
Kegiatan Indikator Jumlah Tingkat Realisasi Rencana
Uraian
kinerja Anggaran Capaian (Rp) Tingkat
(Target) Capaian
(Target)
Program
Penyediaan Jumlah Suarat
Pelayanan
Jasa Surat yang dikirim 8.380.000 100 % 7.380.000 83,89 %
Administrasi
Menyurat dalam 1 tahun
Perkantoran
Penyediaan
Tersedianya
Jasa
Jaringan
Komunikasi 100 % 963.062.576 69,81 %
Telepon,air 1.236.000.000
Sumber Daya
bersih dan listrik
Air dan Listrik
Penyediaan Terlaksananya
Jasa Pengelolaan
100 % 360.371.000 73,52 %
Administrasi ADM. Keuangan 409.768.000
Keuangan Kantor
Penyediaan
Terpeliharanya
Jasa
Kebersihan 100 % 1.009.193.000 82,74 %
Kebersihan 1.028.352.000
Kantor
Kantor
Penyediaan Tercapainya
Alat Tulis Tertib 100 % 374.973.410 98,68 %
380.000.000
Kantor Administrasi
Tersedianya
Penyediaan Barang Cetak
Barang Cetak Blanko 100 % 388.481.000 97,33 %
399.120.000
Penggandaan MR,Blanko Gizi
Rumah Sakit
Penyediaan
Komponen Tersedianya
Instalasi bahan/alat-alat
100 % 123,766.500 99,91 %
Listrik/peneran listrik / 123.883.000
gan bangunan penerang kantor
Kantor
Penyediaan
Tersedianya
Bahan Bacaan
Bahan Bacaan
dan
dan Peraturan 7.100.000 100 % 3.907.600 38,95 %
Peraturaan
Perundang-
Perundang-
undangan
undangan

Kegiatan
Presentase
Uraian
(Target) Capaian
(Target)
Tersedianya
Program Bahan
Penyediaan
Pelayanan Pembersih
Bahan Logistik 100 % 99.885.500 99,89 %
Administrasi tangan, 100.0000.000
Kantor
Perkantoran Ruangan
,tissue dll
Tersedianya
Penyediaan Makanan dan
Makanan dan Minuman 23.400.000 100 % 21.970.000 93,89 %
Minuman Rapat dan
Tamu
Terlaksananya
Perjalanan Dinas rapat-rapat 100 % 245.000.000 80,28 %
dan konsultasi 245.000.000
ke luar daerah
Penyediaan Jasa Tersedianya

Tenaga jasa pengaman
Administrasi/Tekn kantor,
is Perkantoran, pengemudi,
Jasa Pengaman petugas 100 % 851.400.000 82,13 %
865.200.000
Kantor, pelayanan,
Pengemudi, petugas
Pramubhakti dan penunjang dan
Penjaga Malam penjaga malam
Program
Peningkatan Tersedianya
Pembangunan
Sarana dan Gedung Layak 815.000.000 100 % 814.648.100 99,96 %
Gedung Kantor
Prasarana Pakai
Aparatur
Tersedianya
Pengadaan
3 unit
Kendaraan Dinas - - - -
kendaraan
Oprasional
Roda Empat
Tersedianya
Pengadaan
AC, Kipas
Perlengkapan -- - - -
Angin,
Gedung Kantor
Exouspan

Kegiatan
Presentase
Uraian
(Target) Capaian
(Target)
Program Tersedianya
Peningkatan Kursi Staf,meja
Sarana dan Pengadaan staf, kursi
Prasarana 175.000.000 100 % 174.570.000 99,75 %
Mebeleur tunggu, lemari
Aparatur arsip, lemari
buku
Tersedianya
Penyediaan peralatan
Peralatan dan komputer,
109.800.000 100 % 102.641.000 99,75 %
Perlengkapan handycam,UPS
Perkantoran , printer,
Hardisk
Terlaksananya
Pemeliharaan Pemeliharaan
Rutin/Berkala Rutin/Berkala
187.517.000 100 % 174.237.640 93,48 %
Kendaraan Kendaraan
Dinas/Operasional Dinas/Operasio
nal
Terlaksananya
Pemeliharaan
Pemeliharaan
Rutin/Berkala
Rutin/Berkala 75.000.000 100 % 74.996.625 92,92 %
Perlengkapan
Perlengkapan
Gedung Kantor
Gedung Kantor
Terlaksananya
Rehabilitasi
Pemeliharaan
Sedang/berat 185.000.000 100 % 185.000.000 100 %
rutin gedung
gedung kantor
kantor
Program Pengadaan
Peningkatan Tersedianya
Pakaian Dinas
Disiplin Pakaian Dinas 84.800.000 100 % 74.200.000 88,33 %
beserta
Aparatur Harian
Perlengkapannya
Pengadaan Tersedianya
-
Pakaian Kerja Pakaian Kerja 100 % - -
Lapangan Lapangan
Program
Peningkatan Bimbingan Teknis Terlaksananya
Kapasitas Implementasi Diklat/Pelatiha
Sumber Daya Peraturan n Keterampilan 110.000.0000 100 % 100.000.000 90,91 %
Aparatur Perundang - Sumber Daya
undangan Manusia
Tercapainya
Penilaian Angka Penilaian
15.900.000 100 % 15.400.000 96,86 %
Kredit Angka kredit
Pegawai

Kegiatan
Presentase
Uraian
(Target) Capaian
(Target)
Program
Peningkatan
Pengembangan Terlaksananya
Sistem Penyusunan Penyusunan
5.500.000 100 % 5.500.000 100 %
Pelaporan Lakip LAkIP Rumah
Capaian Sakit
Kinerja dan
Keuangan
Terlaksananya
Program
Penyusunan Penyusunan
Perencanaan 20.000.000 100 % 19.996.000 100 %
Renstra SKPD RENJA Rumah
SKPD
Sakit
Terlaksananya
Program Pelayanan
Pengendalian
Peningkatan sesuai
Mutu
Mutu Standar dan 2.822.267.000 100 % 2.638.837.150 93,50 %
Pelayanan
Pelayanan menjadi
Rumah Sakit
Kesehatan Rumah Sakit
Terakreditasi
Pembangunan
Terlaksananya
Pemeliharaan
Pemeliharaan
dan
Alat – alat
Pengembgan 3.893.894.000 100 % 3.344.441.176 85,89 %
Kesehatan
Sarana dan
sesuai
Prasarana
Standar
Rumah Sakit
Pengadaan
Tersedianya
Alat-alat
Peralatan
Rumah Sakit
Pelayanan 34.449.864.000 100 % 32.415.764.218 94,10 %
dan Alat
Kamar
Kesehatan
Operasi
Lainnya
Tersedianya
Pengadaan
obat-obataan
Obat-obatan 14.804.838.000 100 % 12.019.873.421 81,19 %
Rumah sakit
Rumah Sakit
dalam 1 tahun
Tersedianya
Pengadaan bahan-bahan
Bahan – Makanan dan
1.541.610.000 100 % 1.202.352.750 77,99 %
Bahan Logistik Minuman
Rumah Sakit Pasien dan
Petuga Jaga

Kegiatan
Program / Presentase
Kegiatan Rencana Pencapaian
Indikator Jumlah Tingkat Realisasi Rencana
Uraian
(Target) Capaian
(Target)
Program Kemitraan
Peningkatan Pengobatan Tersedianya
Mutu Lanjutan Tenaga Medis 432.000.000 100 % 297.000.000 68,75 %
Pelayanan Bagi Pasien di Rumah Sakit
Kesehatan Rujukan
Penyediaan
Jasa Tenaga
Pendukung
Penyediaan
Administrasi
Jasa Tenaga
Rumah
Pendukung 19.579.705.458 100 % 17.407.352,678 88,91 %
Sakit,
Administrasi
Tenaga
Rumah Sakit
Teknis
Rumah
Sakit
Jumlah : 84.133.898.458 75.516.201.344 89,76%
Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut diperoleh informaasi dari

masing-masing indikator, bahwa rata-rata realisasi pada program/kegiatan
telah berjalan dengan baik dan menunjukkan pencapaian kinerja yang semakin
baik, sehingga dapat ditindak lanjuti dalam perencanaan program/kegiatan di
masa yang akan datang agar setiap program/kegiatan yang direncanakan
dapat lebih berhasil guna dan berdaya guna.
Secara keseluruhan program kinerja tahun 2017 dapat terlaksana dengan
baik dengan realisasi keuangan rata-rata 94,43% dan realisasi fisik rata-rata
mencapai 100% .Gambaran realisasi capaian target kinerja rumah sakit tahun
2016 dapat tergambar pada tabel di bawah ini (Tabel 3.15) :

Tabel : 3.17
Realisasi Capaian Target Kinerja Tahun 2017
TARGET REALISASI
NO PROGRAM/KEGIATAN ANGGARAN CAPAIAN CAPAIAN
KINERJA ANGGARAN
KINERJA
1 2 3 4 5 7
Program Pelayanan
Administrasi
Perkantoran
Penyediaan Jasa Surat
1 8.380.000 100 % 7.380.000 83,89%
Menyurat
Penyediaan Jasa
2 Komunikasi Sumber 1.236.000.000 100 % 963.062.576 69,81 %
Daya Air dan Listrik
Penyediaan Jasa
3 409,768.000 100 % 360.371.000 73,52 %
Administrasi Keuangan
Penyediaan Jasa
4 1.028.352.000 100 %
Kebersihan Kantor 1.009.193.000 82,74 %
Penyediaan Alat Tulis
5 380.000.000 100 % 98,68 %
Kantor 374.973.410
Penyediaan Barang
6 399.120.000 100 % 97,33 %
Cetak dan Penggandaan 388.481.000
Penyediaan Komponen
Instalasi
7 123.883.000 100 % 123,766.500 99,91 %
Listrik/Penerangan
Bangunan Kantor

TARGET REALISASI
KINERJA ANGGARAN
KINERJA
1 2 3 4 5 7
Penyediaan bahan bacaan dan
8 peraturan perundang- 7.100.000 100 % 3.907.600 38,95 %
undangan
Penyediaan Bahan Logistik
9 100.000.000 100 % 99.885.500 99,89 %
Kantor
Penyediaan Makanan dan
10 23.400.000 100 % 21.970.000 93,89 %
Minuman
Penyediaan Jasa Pengaman
11 Kantor,Pengemudi,Pramubhakti 865.200.000 100 % 851.400.000 82,13 %
dan Penjaga Malam
12 Perjalanan Dinas 245.000.000 100 % 245.000.000 100 %
Program Peningkatan
Sarana dan Prasarana
Aparatur
13 Pembangunan Gedung Kantor 815.000.000 100 % 814.648.100 99,96 %
Pengeadaan Kendaraan Dinas

14 - - - -
/Operasional
Pengadaan Perlengkapan
15 - - - --
Gedung Kantor
16 Pengadaan Mebeleur 175.000.000 100 % 174.570.000 99,75 %
Pengadaan Peralatan
17 109.800.000 100 % 102.641.000 93,48 %
Perkantoran
Pemeliharaan Rutin/Berkala
18 187.517.000 100 % 174.237.640 92,92 %
Kendaraan Dinas/Operasional

TARGET REALISASI
KINERJA ANGGARAN
KINERJA
1 2 3 4 5 7
Pemeliharaan
Rutin/Berkala
19 75.000.000 100 % 74.996.625 100 %
Perlengkapan Gedung
Kantor
Rehabilitasi sedang/berat
20 185.000.000 100 % 185.000.000 100 %
Gedung Kantor
Program Peningkatan
Disiplin Aparatur
Pengadaan Pakaian Dinas
21 84.800.000 100 % 74.200.000 88,33 %
Beserta Perlengkapannya
Pengadaan Pakaian Kerja
22 - - - -
Lapangan
Program Peningkatan
Kapasitas Sumber
Daya Aparatur
Bimbingan Teknis
23 Implementaasi Peraturan 110.000.000 100 % 100.000.000 90,91 %
Perundang - undangan
24 Penilaian Angka Kredit 15.900.000 100 % 15.400.000 96,86 %
Program Peningkatan
Pengembangan Sistem
Pelaporan Capaian
Kinerja dan Keuangan
Penyusunan Laporan
25 Kinerja dan Ikhtisar 5.500.000 100 % 5.500.000 100 %
Realisasi Kinerja SKPD

TARGET REALISASI
KINERJA ANGGARAN
KINERJA
1 2 3 4 5 7
Program Perencanaan
SKPD
Penyusunan Rencana
26 20.000.000 100 % 19.996.000 89,42 %
Kerja SKPD
Program Peningkatan
Akses dan Mutu
Pelayanan Kesehatan
Masyarakat
Pengendalian Mutu
27 2.822.267.000 100 % 2.638.837.150 93,50 %
Pelayanan Rumah Sakit
Pembangunan,
Pemeliharaan dan
28 3.893.894.000 100 % 3.344.441.176 85,89 %
Pengembangan Sarana
dan Prasarana RS
Pengadan Alat-alat
29 Rumah Sakit dan Alat- 34.449.864.000 100 % 32.415.764.218 94,10 %
alat Kesehatan Lainnya
Pengadaan Obat-obatan
30 14.804.838.000 100 % 12.019.873.421 81,19 %
Rumah Sakit
Pengadaan Bahan-Bahan
31 1.541.610.000 100 % 1.202.352.750 77,99 %
Logistik Rumah Sakit
Kemitraan Pengobatan
32 Lanjutan Bagi Pasien 432.000.000 100 % 297.000.000 68,75 %
Rujukan
Penyediaan dan Tenaga
Pendukung Administrasi
33 Rumah Sakit/Puskesmas 19.579.705.458 100 % 17.407.352.678 88,91 %
dan Tenaga Teknis
Rumah Sakit
B. Realisasi Anggaran
Suatu pelaporan akuntabilitas kinerja tidak hanya berisi tingkat
keberhasilan/kegagalan yang dicerminkan oleh hsil evaluasi indikator-indikator
kinerja sebagaimana yang ditunjukan oleh pengukuran penilaian kinerja, tetapi
juga menyajikan data dan informasi yang relevan dengan kebutuhan bagi
pembuatan keputusan agar dapat menginterprestasikan keberhasilan/kegagalan
tersebut secara lebih luas dan mendalam.

Sesuai dengan Rencana Kerja 2017 RSUD H. Abdul Manap menetapkan

targe Pendapatan Asli Daerah ( PAD ) yang akan diterima pada tahun 2016
adalah sebesar Rp. 28.500.000.000,-. (Duapuluh delapan milyar lima
ratus juta rupiah). Namun pada pelaksanaan kegiatan pelayanan rumah sakit
menerima realisasi pendapatan hasil daerah adalah sebesar
Rp. 36.521.793.397,-.(Tigapuluh enam milyar lima ratus dua puluh
satu juta tujuh ratus sembilan puluh tiga ribu tiga ratus sembilan
puluh tujuh rupiah). Sehingga terdapat peningkatan sekitar 128,74% dari
target awal.
Untuk mendukung tercapainya sasaran dan tujuan strategis RSUD H.
Abdul Manap yang tertuang dalam rencana kerja 2016 yaitu dengan 7 (tujuh)
Program dan 33 (tiga puluh tiga) Kegiatan. Untuk mendukung
pelaksanaan kegiatan di RSUD H. Abdul Manap, Pemerintah Kota Jambi
menyediakan anggaran yang bersumber dari APBD Kota Jambi yaitu sebesar
Rp. 101.370.928.518,- dengan rincian Belanja Tidak Langsung sebesar
RP. 17.237.030.060 Belanja Langsung sebesar Rp. 84.133.898.458
Pencapaian nilai akhir kinerja masing-masing sasaran dapat diuraikan sebagai
berikut :
Tabel . 3.18
Laporan Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja
Per 31 Desember 2017
Jumlah Sisa / Lebih Capaian

Uraian Realisasi
Anggaran Anggaran (%)
Pendapatan Asli
28.500.000.000 36.521.793.397 1.045.906.442 128 %
Daerah
Belanja Tidak Langsung 17.237.030.060 16.191.123.618 1.045.906.442 89,76 %
Belanja Langsung 84.133.898.458 75.516.201.345 8.617.697.114 93,93 %
Jumlah : 101.370.928.518 91.707.324.963 9.663.603.555 90,47 %

Pendapatan Asli Daerah (PAD) RSUD H. Abdul Manap pada tahun 2017 di
targerkan sebesar Rp. 28.500.000.000,- Pada akhir periode tahun 2017
pencapaian target PAD melebihi rencana tingkat capaian yaitu sebesar
Rp. 36.521.793.397, terjadi peningkatan 128,847 %. Hal ini menunjukkan tingkat
capaian kunjungan pasien ke RSUD H. Abdul Manap mengalami peningkatan.
Analisa pada Realisasi Anggaran Belanja Tidak Langsung yaitu terealisasi
Rp. 16.191.123.618,- dari jumlah dana yang dianggarkan sebesar
Rp. 17.237.030.060,- Persentase capaian yang terserap sebesar 89,76%.
terdapat sisa anggaran Rp. 1.045.906.442,- yang merupakan kelebihan anggaran
gaji pegawai yang tidak dapat direalisasikan.
Analisa pada Aanggaran Belanja Langsung dengan tujuan sebesar
Rp. 84.133.898.458,- dapat terealisasi sebesar Rp. 75.516.201.345,-
Penyerapan anggaran yang tercapai sebesar 93,93 %, karena terdapat sisa
anggaran yang tidak dapat terealisasikan sebesar Rp. 8.617.697.114,-

BAB IV
PENUTUP
A. Tujuan Umum Capaian Kinerja

Sebagai bagian penutup LKj RSUD H.Abdul manap Kota Jambi tahun
2017 disimpulkan bahwa secara umum RSUD H.Abdul Manap telah
memperlihatkan pencapaian kinerja yang signifikan atas saran-saran
strategisnya. Sebagian besar telah dapat direalisasikan diatas 90%. Hal ini
sekaligus menunjukkan adanya komitmen RSUD H.Abdul Manap untuk
mewujudkan Visi RSUD H. Abdul Manap sebagai pusat rujukan dan pusat
pelayanan kesehatan yang baik dan bermutu.
B. Strategi Untuk Peningkatan Kinerja Di Masa Datang

Seluruh capaian kinerja tersebut, telah memberi pelajaran yang sangat
berharga untuk meningkatkan kinerja dimasa-masa mendatang. Oleh sebab
itu, sesuai dengan hasil analisa capaian kinerja tahun 2017, kami merumuskan
beberapa langkah penting sebagai strategi pemecahan masalah yang akan
dijadikan pertimbangan dimasa mendatang, yaitu sebagai berikut :
1. Lebih mendorong pengembangan kebijakan RSUD H.Abdul Manap Kota
Jambi berfokus pada perencanaan,pelaksanaan, pengawasan dan evaluasi.
2. Penyusunan kinerja yang lebih baik dngan merumuskan sasaran yang tidak
terlalu banyak namun dapat menggambarkan rencana kinerja tahunan
yang merupakan tahapan untuk mencapai visi dan misi RSUD H . Abdul
Manap Kota Jambi secara lebih baik dan mudah dipahami dan tidak
semata-mata merupakan kumpulan dari sasaran yang ditetapkan RSUD H.
Abdul Manap Kota Jambi.

3. Kegiatan akan dilaksanakan lebih akurat dan cermat sehingga benar-benar

mengarah kepada pencapaian sasaran melalui penetapan Rencana Kerja
dengan Indikator Kinerja yang telah ditetapkan terlebih dahulu dan
disepakati secara bersama-sama sehingga pelaksanaan pelayanan nantinya
dapat dievaluasi dan diukur kinerjanya secara lebih akurat sehingga dapat
mengurangi terjadinya perbedaan presepsi dengan para pemangku
kepentingan menyangkut pencapaian kinerja. Selain itu, pengawas akan
lebih optimal sehingga rencana kegiatan yang dibuat berdayaguna dan
berhasil guna secara maksimal.
4. Mekanisme pengumpulan data kinerja akan diperbaiki secara bertahap
akurat. Selain itu, agar perencanaan pelayanan disusun dapat dievaluasi
dan diperbandingkan kinerjanya. Maka perencanaan pelayanan RSUD
H. Abdul Manap lebih didasarkan kepada informasi yang terukur, sehingga
pencapaian hasil-hasil potensi RSUD H.Abdul Manap yang ada dapat lebih
dimanfaatkan oleh masyarakat.
5. Lebih meningkatkan disiplin anggaran yang mencakup pada ketaatan
terhadap ketentuan/peraturan perundang-undangan yang berlaku serta
ketepatan waktu pelaksanaan.
6. Tetap konsisten untuk melakukan koordinasi dengan unit-unit kinerja yang
berada dalam lingkungan RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi, Pemerintah
Provinsi dan Pemerintah Pusat, maupun pihak-pihak terkait lainnya dalam
merumuskan kebijakan dan pelaksanaan pelayanan RSUD H. Abdul Manap
Kota Jambi.
7. Mekanisme untuk pengadaan barang/jasa dilakukan berdasarkan prinsip
efesiensi, efektif, transparan, bersaing,adil / tidak diskriminatif, akuntable
dan praktek bisnis yang sehat serta fleksibilitas bila terdapat alasan
efektivitas atau efesiensi.

Sebagai akhir kata, semoga Laporan Kinerja RSUD H. Abdul Manap

Kota Jambi tahun 2017 ini dapat memenuhi kewajiban akuntabilitas kepada
para Stake Holder khususnya dan sebagai sumber informasi penting dalam
mengambil keputusan guna peningkatan kinerja Pemerintah Daerah Kota
Jambi pada umumnya sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam
bantuan dana bagi pemerintah Propinsi Jambi maupun pemerintah pusat.
Jambi, Januari 2018

DIREKTUR
RSUD H. ABDUL MANAP
Dr. Rudi Maruli H Pardede

Penata Tk I
NIP. 19770818 201001 1 009

LKJ-2017 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

LKJ-2017 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Kinerja – Tahun 2017

Isi dari LKj pada intinya merupakan uraian pertanggungjawaban pelaksana

Laporan Kinerja tahun 2017 merupakan media pertanggungjawaban yang

Namun demikian kami menyadari masih terdapat kekurangan yang perlu

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - i

Jambi, Februari 2018

Dr. Rudi Maruli H Pardede

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - ii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii

DAFTAR TABEL ...................................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR................................................................................................. vii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................................. 1

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - iii

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA ......................................................................... 35

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - iv

TABEL : 1.2. Data Pegawai Berdasarkan Eselonering .............................................. 17

TABEL : 1.3. Data Pegawai Berdasarkan Pangkat dan Golongan .............................. 17

TABEL : 1.4. Data Sarana dan Prasarana............................................................... 18

TABEL : 1.7. Data Sarana dan Prasarana Pelayanan ............................................... 20

TABEL : 1.8. Data Sarana dan Prasarana Penunjang .............................................. 21

TABEL : 2.1. Tujuan, Sasaran dan Indikator Sasaran .............................................. 27

TABEL : 2.2. Target Kinerja Sasaran ..................................................................... 27

TABEL : 2.4. Indikator Kinerja Utama Tahun 2017 ................................................. 29

TABEL : 2.5. Perjanjian Kinerja Tahun 2017 .......................................................... 30

TABEL : 2.6. Rencana Anggaran Tahun 2017 ........................................................ 31

TABEL : 3.1. Pengukuran Indikator Kinerja Tahun 2017 ......................................... 38

TABEL : 3.3. Kunjungan Pasien Tahun 2012 sampai 2017 ...................................... 41

TABEL : 3.4. Jumlah Tempat Tidur Tahun 2017 ..................................................... 42

TABEL : 3.5. Total Kunjungan Tahun 2012 sampai 2017 ....................................... 43

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vi

TABEL : 3.10 Indikator Mutu Pelayanan Kelas III .................................................. 55

TABEL : 3.17. Pengukuran Kinerja Kegiatan tahun 2017 ......................................... 70

TABEL : 3.18. Realisasi Capaian Target Kinerja Tahun 2017.................................... 75

TABEL : 3.19. Laporan Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vi

Tahun 2017 ......................................................................................... 56

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vii

1.1 Latar Belakang

Terselenggaranya good governance merupakan persyaratan bagi

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 1

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 2

akhirnya nanti akan memberikan dampak ke pasien yang diperlihatkan

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 3

10. Surat Edaran Menteri PAN Nomor SE-31/M.PAN/XII/2004 tentang

Laporan Kinerja ( LKj ) RSU Negara disususn sebagai bentuk

1.2. Gambaran Umum Organisasi

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 4

f) Pengkoordinasian hubungan kerjasama dengan instansi pemerintah

Dalam melaksanakan fungsinya , RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

1.1. Sub Bagian Umum, Humas dan Rekam Medis

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 5

h. Menyelenggarakan pelayanan kebersihan, ketertiban dan keamanan;

1.2. Sub Bagian Kepegawaian dan Diklat

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 6

1.3. Sub Bagian Perencanaan

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 7

g. Membuat laporan bulanan. Triwulan, smester dan tahunan;

2.2. Seksi Keperawatan

3. Bidang Penunjang Pelayanan

 - RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 8

3.1. Seksi Penunjang Pelayanan Medis

3.2. Seksi Penunjang Pelayanan Non Medis;