PEMERINTAH KABUPATEN SIGI

PUSKESMAS TOWULU
KECAMATAN KULAWI

LAPORAN PKP
(PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS)
PUSKESMAS TOWULU

Towulu, 09 November
2019
Mengetahui /Menyetujui

Camat Kulawi Kepala Puskesmas

Rolly, S.E Mesak, Amd.Kep

Nip. 19670727 199503 1 003 Nip. 19680501 199003 1 010

Plt Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten Sigi

ROLAN FRANKLIN, S STP, M.Si

Nip. 119790214 199712 1 001

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 1

 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat rahmat-Nya,
kami Tim Puskesmas Towulu dapat menyelesaikan penyusunan Penilaian Kerja Puskesmas
(PKP). Dalam rangka mendukung peningkatan mutu pelayanan Puskesmas secara optimal,
penilaian kinerja puskesmas dilakukan 2 kali dalam setahun.
Hasil penilaian kinerja Puskesmas dapat dijadikan acuan bagi puskesmas dalam
mengevaluasi kinerja penyelenggaraaan pelayanan dan kegiatannya. Dan hasil dari Penilaian
Kinerja Puskesmas juga dapat digunakan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten serta Dinas
Kesehatan Provinsi Sulawesi Tengah.
Meskipun Penyusunan Penilaian Kinerja Puskesmas telah dilakukan dengan penuh
ketelitian dan pemikiran dari Tim, tidak menutup kemungkinan masih banyak kekurangan dan
kekeliruan yang terjadi tanpa disengaja atau disadari.
Dengan komitmen bersama, semangat pengabdian dan kerja keras semua staf Puskesmas
Towulu diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan diwilayah kerja Puskesmas
Towulu.

Towulu, 21 juli 2019

KEPALA PUSKESMAS TOWULU

MESAK

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 2

 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dalam rangka pemerataan pelayanan kesehatan dan pembinaan kesehatan masyarakat
telah dibangun Puskesmas. Puskesmas adalah organisasi fungsional yang
menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh, terpadu, merata, dapat
terjangkau oleh masyrakat, dengan peran serta aktif masyarakat dan menggunakan hasil
pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna, dengan biaya yang dapat
dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. Puskesmas adalah unit pelaksana teknis Dinas
Kesehatan Kabupaten yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan
disuatu wilayah kerja tertentu. Adapun fungsi puskesmas adalah sebagai :
1. Pusat penggerak pembangunan berwawasan kesehatan
2. Pusat pemberdayaan masyarakat dan keluarga dalam pembangunan kesehatan
3. Pusat pelayanan kesehatan tingkat pertama
Untuk Menunjang Pelaksanaan Fungsi Dan Penyelenggaraan Upayanya, Puskesmas
dilengkapi dengan instrumen manajemen yang terdiri dari :
a) Perencanaan tingkat Puskesmas
b) Lokakarya mini puskesmas
c) Penilaian kinerja puskesmas dan manajemen sumber daya termaksud alat, obat,
keuangan dan tenaga serta dukungan dengan manajemen sistem pencatatan dan
pelaporan dan upaya peningkatan mutu pelayanan

Puskesmas berperan sebagai lembaga kesehatan yang menjangkau masyarakat

diwilayah terpencil dalam hal pengorganisasian masyarakat serta perat aktif masyarakat
dalam penyelenggaraan kesehatan secara mandiri.
Adapun cara – cara strategis yang ditempuh puskesmas :
1. Merangsang masyarakat termasuk swasta untuk melaksanakan kegiatan dalam rangka
menolong diri sendiri
2. Memberikan petunjuk kepada masyarakat tentang bagaimana menggunakan sumber
daya yang ada secara efisien dan efektif
3. Memberikan bantuan teknis
4. Memberikan pelayanan kesehatan secara langsung kepada masyarakat.
5. Kerja sama lintas sektor
Adapun program pokok puskesmas
1. Program promosi kesehatan
2. Program kesehatan lingkungan
3. Program KIA/KB
4. Program perbaikan gizi masyarakat

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 3

 5. Program P2M
6. Program Penunjang

Satuan penunjang yang ada di Puskesmas :

1. Puskesmas Pembantu
Pengertian puskesmas pembantu adalah unit pelayanan kesehatan yang
sederhana dan berfungsi menunjang dan membantu melaksanakan kegiatan – kegiatan
yang dilakukan puskesmas dalam ruang lingkup wilayah yang lebih kecil
2. Puskesmas Keliling (Kibas)
Puskesmas keliling adalah unit pelayanan kesehatan keliling yang dilengkapi
dengan kendaraan bermotor dan peralatan kesehatan, peralatan komunikasi serta
sejumlah tenaga yang berasal dari puskesmas dengan fungsi dan tugas yaitu memberi
pelayanan kesehatan, melakukan penyelidikan KLB,transport rujukan pasien,
penyuluhan kesehatan.
3. Poskesdes
Poskesdes adalah lembaga yang berfungsi sebagai wadah bagi kesehatan
masyarakat yang siap melayani segala keluhan masyarakat mengenai kesehatan desa
sebelum penanganan lebih lanjut ke puskesmas lalu ke rumah sakit
4. Polindes
Bagi desa yang belum ada fasilitas pelayanan kesehatan ditempatkan seorang
bidan yang bertempat didesa tersebut dan bertanggung jawab kepada kepala Puskesmas

B. PENGERTIAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

Penilaian kinerja puskesmas adalah suatu upaya untuk melakukan penilaian hasil
kerja/prestasi Puskesmas.
Pelaksanaan penilaian dimulai dari tingkat puskesmas sebagai instrument mawas diri
karena tiap puskesmas melakukan Penilaian kinerja secara mandiri, kemudiaan Dinas
Kesehatan Kabupaten melakukan Verifikasi hasilnya.Adapun aspek penilaiannya meliputi
hasil pencapaian cakupan dan manajemen kegiatan termaksud pelayanan (Khusus bagi
puskesmas yang telah mengembangkan Mutu Pelayanan) atas perhitungan seluruh
Puskesmas. Berdasarkan hasil verifikasi, Dinas Kesehatan Kabupaten bersama puskesmas
dapat menetapkan Puskesmas kedalam kelompok (I,II,III) sesuai dengan pencapaian
kinerjanya. Pada setiap kelompok tersebut, Dinas Kesehatan Kabupaten dalam melakukan
analisa tingkat Kinerja Puskesmas berdasarkan rincian nilainya, sehingga uurutan
pencapaian kinerjanya dapat diketahui, serta dapat dilakukan pembinaan secara lebih
mendalam dan terfokus.

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 4

 C. TUJUAN DAN PEMANFAATAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS
1. Tujuan
a. Tujuan umum
Tercapainya tingkat kinerja puskesmas yang berkualitas secara optimal dalam
mendukung pencapaian tujuan pembangunan Kesehatan Kabupaten
b. Tujuan khusus
1) Mendapatkan gambaran tingkat pencapaian hasil cakupan dan mutu kegiatan
serta manajemen Puskesmas pada akhir tahun kegiatan
2) Mengetahui tingkat kinerja Puskesmas pada akhir tahun berdasarkan urutan
peringkat kategori kelompok Puskesmas
3) Mendapatkan informasi analisis kerja puskesmas dan bahan masukkan dalam
penyusunan rencana kegiatan Puskesmas dan Dinas Kabupaten untuk tahun
yang akan datang.
2. Manfaat Penilaian Kinerja Puskesmas
a. Puskesmas mengetahui tingkat pencapaian (prestasi) kunjungan dibandingkan
dengan target yang harus dicapai
b. Puskesmas dapat melakukan identifikasi dan analisa masalah, mencari penyebab
dan latar belakang serta hambatan masalah kesehatan diwilayah kerjanya
berdasarkan adanya kesenjangan pencapaian kinerja Puskesmas (Out put dan Out
come)
c. Puskesmas dan dinas kesehatan kabupaten dapat menetapkan tingkat urgensi
suatu kegiatan untuk dilaksanakan segera pada tahun yang akan datang
berdasarkan prioritasnya
d. Dinas Kesehatan Kabupaten dapat menetapkan dan mendukung kebutuhan
sumber daya Puskesmas dan urgensi pembinaan puskesmas.

D. RUANG LINGKUP PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

Ruang lingkup kinerja Puskesmas meliputi penilaian pencapaian hasil pelaksanaan
pelayanan kesehatan, manajemen puskesmas dan mutu pelayanan.Penilaian terhadap
kegiatan upaya kesehatan wajib puskesmas yang telah ditetapkan ditingkat kabupaten dan
kegiatan pengembangan dala rangka penerapan tiga fungsi puskesmas yang diselenggarakan
melalui pendekatan kesehatan masyarakat.

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 5

 BAB II
PEDOMAN PENGUMPULAN DATA

Pengumpulan data merupakan kegiatan menghitung data yang diperlukan sesuai dengan
pedoman Kepala Puskesmas bertanggungjawab dalam proses pengumpulan data. Pelaksanaan
pengumpulan data dilakukan oleh penanggung jawab masing-masing Program dibantu oleh
staf Puskesmas lainnya dengan tetap memegang prinsip kerjasama tim
A. Jenis Data
Data yang dikumpulkan untuk perhitungan adalah hasil kegiatan yang dilakukan oleh
Puskesmas dalam menyelenggarakan upaya kesehatan dan jaringannya yang terdiri atas :
1. Data pencapaian hasil kegiatan Puskesmas
2. Data pelaksanaan manajemen Puskesmas
3. Data hasil pengukuran penilaian mutu pelayanan Puskesmas
B. Cara Pengumpulan Data
Sesuai dengan fungsi Puskesmas maka data untuk penilaian kinerja Puskesmas dapat
berasal dari Puskesmas dan jaringannya maupun data yang dikumpulkan dari lintas sektor
terkait peran serta masyarakat.adapun cara pengumpulan data antara lain melalui :
1. Data dari Sistem Pencatatan dan Pelaporan Puskesmas (SP3)
2. Pelaporan bulanan tiap pemegang program
3. Pemeriksaan pencatatan notulen
4. Pengumpulan data melalui survey
5. Melalui indikator kinerja masing-masing upaya
C. Cara Penilaian Kinerja
Sebelum menguraikan hasil pengukuran kinerja perlu kiranya dijelaskan mengenai
proses pengukuran kinerja terlebih dahulu. Proses pengukuran kinerja didahului dengan
penetapan indikator kerja dan indikator mutu yaitu ukuran kuantitatif dan kualitatif yang
menggambarkan tingkat pencapaian suatu kegiatan .indikator-indikator tersebut secara
langsung atau tidak langsung dapat mengindikasikan sejauhmana keberhasilan pencapaian
sasaran indikator kinerja kegiatan yang dipakai dalam mengukur ini meliputi masukan
(input), keluaran (output) dan hasil (income) masing-masing sebagai berikut :
1. Masukan (input) adalah segala sesuatu yang dibutuhkan agar pelaksana kegiatan dan
program dapat berjalan atau dalam rangka menghasilkan keluaran (output) misalnya
sumberdaya manusia, dana, material, waktu, teknologi dan sebagainya
2. Keluaran (output) adalah segala sesuatu berupa produk jasa (fisik atau non fisik)
sebagai hasil langsung dari pelaksanaan suatu kegiatan dan program berdasarkan
masukan (input) yang digunakan.

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 6

 3. Hasil (income) adalah segala sesuatu berupa produk berfungsinya keluaran (output)
kegiatan Hasil (outcome) merupakan ukuran seberapa jauh setiap produk jasa dapat
memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
Pengukuran kinerja dilakukan dengan cara membandingkan antara target dan
realisasinya untuk indikator “positif” semakin banyak semakin baik menggunakan rumus
realisasi dibagi rencana dikalikan konstanta (100) sedang indikator “negative” semakin
banyak semakin tidak baik menggunakan rumus (rencana-realisasi-rencana) dibagi rencana
dikalikan konstanta (100) dan sebagai materi yang diukur pencapaian kinerjanya adalah
rencana kinerja Puskesmas Tahun 2019 yang tertuang dalam penetapan kinerja kegiatan
serta rencana pengangguran yang telah tertuang pada bagian depan. Berdasarkan atas hasil
evaluasi terhadap pencapaian target kinerja, analisa kerja dilakukan dengan indikator
efisiensi dan efektivitas.
Indikator efesiensi adalah tingkatan sejauh mana efesiensi penggunaan sumber daya
input yang di gunakan untuk memproduksi output. Sedangkan indikator efesiensi adalah
pengukuran menggambarkan sejauhmana output memiliki konstribusi dalam mencapai
tujuan program dan kegiatan serta objective (sasaran) atau hasil yang diharapkan organisasi.

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 7

 BAB III
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

Pelaksanaan Penilaian Kinerja Puskesmas meliputi serangkaian kegiatan yang dimulai sejak
awal tahun anggaran pada saat menyusun rencana pelaksanaan kegiatan Puskesmas selanjutnya.
Dilakukan pengumpulan data yang dipantau dan dibahas melalui forum lokakarya mini Tahunan
yang melibatkan Lintas Sektor di Kecamatan.
Penialian kinerja Puskesmas meliputi Puskesmas dan jaringannya yaitu: Puskesmas, Bidan
Desa, serta berbagai UKBM dan upaya pemberdayaan masyarakat lainnya.
A. Kepegawaian
1. Komposisi SDM yang dimiliki Puskesmas Towulu Tahun 2019
Jumlah karyawan di Puskesmas Towulu dan jaringannya berdasarkan strata
pendidikan seperti dalam tabel berikut ini:
Tabel 3.1
Jumlah Karyawan Berdasarkan Strata Pendidikan

No Strata Pendidikan Jumlah

1 S2 -
2 S1 4
3 DIV 2
4 DIII 18
5 DI -
6 SPK 1
6 SLTA 2
7 SLTP -
8 SD 1

Tabel 3.2
Jumlah Karyawan di Puskesmas Towulu dan Jaringannya Berdasarkan Fungsinya

No Profesi Banyaknya
1 Kepala Puskesmas 1
2 Kasubag TU 1
3 Dokter Umum -
4 Dr Gigi -
5 Penyuluh kesmas 1
6 Perawat 8
7 Perawat Gigi -
8 Bidan 9
9 Farmasi 2
10 Analis 1
11 Nutrisionis 1

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 8

 12 Kesling 1
13 Cleaning Service 1
14 Driver 2
14 Jumlah 28 orang

Komposisi dukungan sarana prasarana (mobilisasi, fisik gedung dan tanah) yang dimilki
Puskesmas Towulu Tahun 2019
Proporsi sarana pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas Towulu beserta jaringannya
adalah sebagai berikut :
Tabel 3.3
Sarana Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Towulu

Jumlah Total Total

Luas
No Sarana Prasana Lokal Luas Luas Kondisi Kekurangan
Tanah
Sarana Tanah Lantai
1 Roda 4 1 Baik
2 Roda 2 11 10 Baik - 1
Rusak
3 Puskesmas Induk 1 Baik
4 Poskesdes 3 Baik
Polindes 1 Baik
5 Pustu 2 baik
Jumlah 19

1. Peran Organisasi dalam Pelaksanaan Pembangunan Daerah dan Penyelenggaraan

Pemerintahan
Peran Puskesmas dalam Pelaksanaan Pembangunan daerah sesuai dengan Renstra
Kabupaten Sigi Tahun 2016-2021 adalah memberikan pelayanan kesehatan dengan
prioritas rehabilitatif. Dua aspek utama yang menjadi pertimbangan dalam menentukan
kebijakan pembangunan kesehatan di wilayah adalah aspek demand dan suplay
Dalam penyediaan pelayanan melalui unit pelayanan harus mampu menjelaskan
dan terjangkau oleh masyarakat. Oleh sebab itu, Peraturan Pemerintah Pelayanan adalah
menjadi salah satu tujuan utama pembangunan yang harus diselesaikan
Pengembangan Pos Kesehatan Desa (Poskesdes) disetiap desa adalah strategi
pembangunan kesehatan dalam mendekatkaan pelayanan kepada masyarakat. Poskesdes
diharapkan mampu dan dapat tumbuh dan berkembang seiring dengan dinamika
pembangunan di masyarakat desa. Oleh sebab itu status Poskesdes lebih ditentukan
sebagai UKBM (upaya kesehatan bersumberdaya masyarakat) daripada sebagai institusi
pemerintah. Pemerintah berkewajiban menyediakan Tenaga Kesehatan dan Masyarakat
Desa menyediakan sarana dan Fasilitasnya.

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 9

B. Indikator Kinerja Puskesmas
1. Administrasi
Tabel 3.5
Target Indikator Kinerja Administrasi Tahun 2019

No Jenis Pelayanan Indikator Target

1 Rapat Pelaksanaan rapat sesuai 90 %
jadwal yang ditentukan
2 Surat Menyurat Mendisposisikan surat masuk 90 %
Mendokumentasikan surat 100 %
keluar 100 %
3 Dokumen Kelengkapan dokumen
kepegawaian kepegawaian

4 Daftar hadir Kehadiran karyawan 90 %

karyawan

5 Laporan SP3 Ketepatan pengumpulan 90 %

laporan SP3

6 Orientasi pegawai Pelaksanaan orientasi 100 %

baru karyawan baru

2. UKM
Table 3.6
Target Indikator Kinerja UKM Tahun 2019

TARGET PENCAPAIN %
No INDIKATOR KINERJA SASARAN
2019 TW I TW II
A. KIA
1 BUMIL (K1) 100% 72 9,72% 20,83%
2 BUMIL (K4) 100% 72 2,78% 26,39%
3 BULIN di Tolong Nakes 100% 72 5,55% 11,11%
4 Cakupan komplikasi
kebidanan yang tangani
Nakes 20 % - -
6 Cakupan KN1 90 % 65 11% 37%
7 Cakupan KN Lengkap 90 % 134 11% 37%
B KB
1 Cakupan peserta KB 65 % 121 47% 61%
aktif
2 Cakupan peserta KB baru 65% 121 0 0
C IMUNISASI
1 IDL 91,2 %% 73 60% 65%

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 10

 2 Cakupan Hb0 80 % 73 17% 20%
3 Cakupan BCG 90 % 73 31% 35%
4 Cakupan DPT – Hb – 90 % 73 51% 55%
Hib
5 Cakupan Polio 90 % 73 54% 55%
6 Cakupan Campak 90 % 73 28% 35%
D GIZI
1 Persentase kasus balita 100 % 0 100% 100 %
gizi buruk yg mendapat
perawatan
2 Persentase balita yang 85 % 238 76 % 81%
ditimbang berat
badannya
3 Persentase bayi usia 80 % 17 46 % 58%
kurang dari 6 bulan
mendapat ASI ekslusif
4 Persentase Balita 6-59 85 % 238 92% -
bulan mendapat kapsul
vitamin A
5 Persetase ibu hamil KEK 100 % 9 55% 66%
yg mendapat makanan
tambahan
6 Persentase balita kurus 100 % 9 66% 66%
yang mendapat makanan
tambahan
7 Persentase remaja putri 50 % 106 35% 39%
yg mendapat dan
mengonsumsi TTD
8 Persentase bayi lahir dgn 0% 238 100% 98%
berat badan
rendah(<2500 gr)
9 Persentase balita 100 % 238 87% 87%
mempunyai buku
KIA/KMS
10 Persentase balita 85 % 238 78% 79%
ditimbang yang naik
berat badannya (N/D)
11 Persentase balita yg tidak <10 % 14%
naik berat badannya (T) 238 15%
12 Persentase balita yg tidak <5 % 11%
naik berat badannya dua
kali berturut-turut(2T) 238 8%
13 Persentase balita <5% 238 13% 8%
dibawah garis merah
D PROMKES
1 Cakupan Desa Siaga 100 % 4 - -
2 Cakupan Pelayanan 100 % 10 100 % 100 %
Posyandu Aktif
E P2M
1 Cakupan Penemuan BTA 100 % 11 - 27,27 %
Positif
2 Penemuan Suspect TB 100 % 8 - 100%
3 Pelayanan Homecare 100 % - - -
HIV
4 Penemuan penderita 100 % 72 - 5,55 %
malaria

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 11

 5 Penemuan Penderita 100 % - - -
Pneumonia
6 Cakupan Penemuan 100 % - - -
Kasus Rabies
7 Pemberian obat Filariasis 100% - - -
8 Cakupan Desa 100 % - - -
Mengalami KLB Yang
Dilakukan Penyelidikan
>24 Jam
F KESLING
1 Cakupan TTU Yang 100 % 20 100 %
Memenuhi Syarat
Sanitasi
2 Penduduk Dengan Akses 100 % 742 - 53,37 %
Yang Layak Terhadap
Fasilitas Sanitasi Yang
Layak (Jamban Sehat)
3 Pengawasan air minum 50% 4 Desa & 6 50% 50%
Dusun
4 Akses air minum yang 100% 4 Desa & 6 25% 25%
berkualitas Dusun
5 Desa STBM 4 4 - -

G PTM TARGET SASARAN TW 1 TW 2

1 Pelayanan Kesehatan 100 % 55 29% 70,9%
Penderita Hipertensi
2 Pelayanan Kesehatan 100 % 1 100% 100%
Penderita Diabetes
Militus
3 Pelayanan Kesehatan 100 % 1 - -
Orang Dengan Gangguan
Jiwa Berat
H UKS/UKGS 100% SASARAN TW 1 TW 2
1 Cakupan Penjaringan 100 % - - -
Kesehatan Siswa SD Dan
Setingkat
I USILA 100 % 267 - -

3. Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)

Tabel 3.7
Target Indikator Kinerja UKP tahun 2019

Hasil Bulanan
N Jenis Sasaran Kete- Ket
Indikator
o. Pelayanan (per bulan) rangan .
April Mei Juni

1. Pendaftaran 1. Waktu ≥ 80% Mutu 80% 80% 80%

tunggu
pasien di
loket
pendaftaran
≤ 20 menit
(15 pasien yg
disurvei per

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 12

 hari)
2. Kepuasan ≥90 % Mutu 90% 90% 90%
pelanggan
2. Poli Umum 1. Pemberi ≥ 90% Mutu 100% 100 100
pelayanan % %
adalah
Perawat
2. Petugas 100% Kesela 100% 100 100
melakukan matan % %
hand hygiene
pasien
3. Tidak adanya ≥90 % Kesela 90% 90% 90%
kejadian matan
tertukar Pasien
rekam medis
pasien
(kesalahan
identifikasi
pasien)
4. Penatalaksan - Kesela - - -
aan penyakit matan
sesuai SOP Pasien
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 90% 90% 90%
pelanggan
3. Ruang 1. Waktu ≥ 80% Mutu - - -
Tindakan tanggap
petugas ≤5
Menit (1
pasien yg
disurvei per
hari)
2. Petugas 100% Kesela 100% 100 100
melakukan matan % %
hand hygine
3. Petugas 100% Kesela 100% 100 100
memakai matan % %
APD saat Pasien
melakukan
tindakan
4. Tidak ada - Kesela - - -
kejadian matan
infeksi pasca Pasien
tindakan
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 90% 90% 90%
pelanggan
4. Poli KIA- 1. Petugas 100 % Kesela 100% 100 100
KB/Kamar melakukan matan % %
Bersalin hand hygiene Pasien
(kec ANC)
2. Petugas 100 % Kesela 100% 100 100
memakai matan % %
APD saat Pasien
melakukan
tindakan
3. Tindakan 100% Kesela 100% 100 100
KIA/KB matan % %

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 13

 dilakukan Pasien
oleh bidan
terlatih
4. Tidak ada - Kesela - - -
kejadian matan
kematian ibu Pasien
karena
persalinan
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 100% 100 100
pelanggan % %
5. Pelayanan 1. Waktu ≥ 80% Mutu 100% 100 100
Obat tunggu % %
pelayanan
obat
a. Obat non
racikan
(obat jadi)
≤ 20
menit
b. Obat
racikan
(obat
puyer) ≤
30 menit
(15 pasien
yg
disurvei
per hari)
2. Tidak adanya 100% Kesela 100% 100 100
kesalahan matan % %
pemberian Pasien
obat
3. Tidak ada - Kesela 100% 100 100
kejadian matan % %
kesalahan Pasien
penulisan
resep oleh
dokter
4. Kepuasan ≥90 % Mutu 100% 100 100
pelanggan % %
6. Pelayanan 1. Waktu ≥90 % Mutu - 100 100
Laborato- tunggu Lab % %
rium sederhana≤
30 menit (3
pasien yg
disurvei per
hari)
2. Petugas 100% Kesela 100% 100 100
melakukan matan % %
hand hygiene Pasien
3. Petugas 100% Kesela 100% 100 100
memakai matan % %
APD saat Pasien
melakukan
tindakan
laboratorium

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 14

 4. Tidak adanya 100% Kesela 100% 100 100
kejadian matan % %
tertukar Pasien
spesimen
pasien
5. Tidak adanya 100% Kesela 100% 100 100
kesalahan matan % %
pemberian Pasien
hasil
pemeriksaan
6. Kepuasan ≥90 % Mutu 100% 100 100
pelanggan % %
7. Pelayanan 1. Waktu ≥90 % Mutu
rekam penyediaan
medik dokumen
rekam medik
rawat jalan≤
10 menit
(15 pasien yg
disurvei per
hari)
2. Rekam ≥90 % Mutu 100% 100 100
medik terisi % %
dan
dikembalikan
24 jam
setelah
selesai
pelayanan
3. Tidak adanya 100% Kesela 100% 100 100
kejadian matan % %
tertukar pasien
rekam medis
dan lembar
resep pasien
8. Tata Usaha 1. Waktu ≥ 80% Mutu - - -
tunggu
pembuatan
SKBS≤ 20
menit
(1 pasien
yang disurvei
per hari)
2. Tidak ada - Keselam - - -
kejadian atan
kesalahan Pasien
penulisan
hasil SKBS
3. Kepuasan ≥ 90% Mutu 100% 100 100
Pelanggan % %

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 15

 4. JARINGAN PELAYANAN DAN JEJARING FASYANKES
Tabel 3.8
Target Indikator Kinerja Jaringan Palayanan dan Jejaring Fasyankes Tahun 2019

No Jenis Pelayanan Indikator Target

1 Jaringan Ketepatan laporan bidan desa 100%
kepuskesmas

2 Jejaring Ketepatan laporan jejaring 100 %

kepuskesmas

5. KEUANGAN
Tabel 3.9
Keuangan Puskesmas Towulu Tahun 2019

Jumlah Dana Uraian Kegiatan

BOK 2019
Rp 36.965.800 Belanja barang habis pakai
Rp 11.005.200 Belanja cetak dan penggandaan
Rp 1.820.000 Belanja bahan material
Rp 55.240.000 Perjalanan dinas
Rp 570.850.000 Transportasi dan akomodasi
Rp 114.050.000 Belanja sosialisai
Rp 31.240.000 Belanja makan minum
Rp 23.000.000 Narasumber

Dana JKN
Rp 5.338.429 Saldo awal bulan
Rp 13.567.000 Terima transferan Januari
Rp 5.223 Jasa giro januari
Rp 13.483.000 Terima transferan Februari
Rp 9.259 Jasa giro Februari
Rp 13.381.000 Terima transferan maret
Rp 16.295 Jasa giro maret
Rp 13.279.000 Terima transferan april
Rp 12.996 Jasa giro April
Rp 13.222.000 Terima transferan Mei
Rp 3.623 Jasa giro mei
Rp 13.072.000 Terima transferan juni

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 16

 Rp 20.387 Jasa giro juni
Rp 12.964.000 Terima transferan Juli
Rp 27.043 Jasa giro Juli

INDIKATOR MUTU PUSKESMAS

1. Administrasi
Tabel 3.10
Indikator Mutu Administrasi Tahun 2018
No Jenis Pelayanan Indikator Target
1 Rapat Pelaksanaan rapat sesuai 90 %
jadwal yang ditentukan
2 Surat Menyurat Mendisposisikan surat masuk 90 %
Mendokumentasikan surat 100 %
keluar
3 Dokumen kepegawaian Kelengkapan dokumen 100 %
kepegawaian
4 Daftar hadir karyawan Kehadiran karyawan 90 %
5 Laporan SP3 Ketepatan pengumpulan 90 %
laporan SP3
6 Orientasi pegawai baru Pelaksanaan orientasi 100 %
karyawan baru

2. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)

Tabel 3.11
Indikator Mutu UKM Tahun 2019

PENCAPAIAN %
INDIKATOR TARGET
SASARAN Sub
No KINERJA 2019 Variabel
Variabel
A. KIA
1 BUMIL (K1) 100% 72 20,83%
2 BUMIL (K4) 100% 72 26,39%
3 BULIN di Tolong 35%
Nakes 100% 140
4 Cakupan komplikasi -
kebidanan yang tangani
Nakes 20 % -
6 Cakupan KN1 90 % 134 37%
7 Cakupan KN Lengkap 90 % 134 37%
B KB
Cakupan peserta KB 65 %
372 54%
aktif

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 17

 Cakupan peserta KB 65%
372 13%
baru
C IMUNISASI
1 IDL 91,2 %% 73 65%
2 Cakupan Hb0 80 % 73 20%
3 Cakupan BCG 90 % 73 35%
4 Cakupan DPT – Hb – 90 % 73 55%
Hib
5 Cakupan Polio 90 % 73 55%
6 Cakupan Campak 90 % 73 35%
D GIZI
1 Persentase kasus balita 100 % 0 100 %
gizi buruk yg mendapat
perawatan
2 Persentase balita yang 85 % 238 81%
ditimbang berat
badannya
3 Persentase bayi usia 80 % 17 58%
kurang dari 6 bulan
mendapat ASI ekslusif
4 Persentase Balita 6-59 85 % 238 -
bulan mendapat kapsul
vitamin A
5 Persentase ibu hamil 100 % 9 66%
KEK yg mendapat
makanan tambahan
6 Persentase balita kurus 100 % 9 66%
yang mendapat
makanan tambahan
7 Persentase remaja putri 50 % 106 39%
yg mendapat dan
mengonsumsi TTD
8 Persentase bayi lahir 0% 238 98%
dgn berat badan
rendah(<2500 gr)
9 Persentase balita 100 % 238 87%
mempunyai buku
KIA/KMS
10 Persentase balita 85 % 238 79%
ditimbang yang naik
berat badannya (N/D)
11 Persentase balita yg <10 % 14%
tidak naik berat
badannya (T) 238
12 Persentase balita yg <5 % 11%
tidak naik berat
badannya dua kali
berturut-turut(2T) 238
13 Persentase balita <5% 238 8%
dibawah garis merah
D PROMKES
1 Cakupan Desa Siaga 100 % 4 -
2 Cakupan Pelayanan 100 % 10 100 %
Posyandu Aktif
E P2M
1 Cakupan Penemuan 100 % 11 27,27 %

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 18

 BTA Positif
2 Penemuan Suspect TB 100 % 8 100%
3 Pelayanan Homecare 100 % - -
HIV
5 Penemuan penderita 100 % 72 5,55 %
malaria
6 Penemuan Penderita 100 % - -
Pneumonia
7 Cakupan Penemuan 100 % - -
Kasus Rabies
8 Pemberian obat 100% - -
Filariasis
F KESLING 100%
1 Cakupan TTU Yang 100 % 20 100 %
Memenuhi Syarat
Sanitasi
2 Penduduk Dengan 100 % 742 53,37 %
Akses Yang Layak
Terhadap Fasilitas
Sanitasi Yang Layak
(Jamban Sehat)
Pengawasan air minum 50% 4 Desa & 6 50%
Dusun
Akses air minum yang 100% 4 Desa & 6 25%
berkualitas Dusun
Desa STBM 4 4 -
G PTM 100 % SASARAN
1 Pelayanan Kesehatan 100 % 55 70,9%
Penderita Hipertensi
2 Pelayanan Kesehatan 100 % 1 100%
Penderita Diabetes
Militus
3 Pelayanan Kesehatan 100 % 1 -
Orang Dengan
Gangguan Jiwa Berat
H UKS/UKGS 100%
1 Cakupan Penjaringan 100 % - -
Kesehatan Siswa SD
Dan Setingkat
I USILA 100 % 267 -

3. Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)

Tabel 3.12
Indikator Mutu UKP Tahun 2019

No Jenis Pelayanan Indikator Target

1 Rawat Jalan Kunjungan rawat jalan 90 %

2 Pendaftaran dan Rekam Kelengkapan dan ketepatan 80 %

Medik pengisian berkas rekam medis
Pengambilan berkas rekam

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 19

 medis maksimal 1x24 setelah
selesai pelayanan
3 Pelayanan pemeriksaan Kepatuhan menulis rekam 80 %
umum medis pasien, meliputi :
Anamnese, hasil pemeriksaan
sperti TTV, pemeriksaan fisik,
laboratorium, diagnosis, terapi
TTD, dan nama Petugas
pemeriksa RM pasien

5 KIA / KB Melakukan hand hygiene (kec 80 %

ANC)
Petugas memakai APD saat
melakukan tindakan

6 Farmasi Kejadian KIPI ketegori berat 100 %

a. Tidak adanya kejadian
kesalahan pemberian obat
b. Kepuasan pelanggan
7 Gizi a. Balita gizi buruk 100 %
dikonsulkan ke dokter
b. Kepuasan pelanggan
8 Laboratorium a. Kejadian hematoma Maksimal 5 %
setelah pengambilan darah 95 %
b. Tidak adanya kesalahan 80 %
pemberian hasil 50 %
pemeriksaan laboratorium
c. Kepuasan pelanggan 80 %
9 Tindakan a. Waktu tanggap pelayanan Maksimal 20 %
oleh petugas kurang dari 5
menit 95 %
b. Kepuasan pelanggan
10 Rawat inap a. Tidak adanya kejadian 80 %
pasien jatuh yang 80 %
berakibat kecacatan dan
kematian
b. Disiplin waktu pergantian 80%
jaga petugas rawat inap 95 %80 %

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 20

 c. Kepuasan pelanggan 75 %

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 21

 BAB IV
PENYAJIAN ANALISA DAN PEMECAHAN

A. Penyajian Data
1. Capaian Indikator Kinerja Puskesmas Towulu
a. Administrasi Kepegawaian
Tabel 4.1
Capaian Kinerja Administrasi Bulan Januari-Juni Tahun 2019

Jenis Bulan
No Indikator Target
Pelayanan J F M A M J
1 Rapat Pelayanan rapat 90 % 90 90 100 90 100 100
sesuai jadwal yang
ditentukan

2 Surat a. Surat masuk 90 % 50 55 55 55 55 100

Menyurat
b.Pendokumentasian
surat masuk 100 % 10,2 10,6 12,3 13,7 14,2 19,5

3 Dokumen Kelengkapan 80 % 70% 80% 70% 60% 80% 80%

pegawai dokumen pegawai

4 Daftar Kehadiran Pegawai

hadir 90 % 90% 90% 90% 90% 90% 90%
pegawai
Ketepatan
5 Laporan pengumpulan 80 % 0 0 0 0 0 0
SP3 laporan SP3

Pelaksanaan
6 Orientasi orientasi pegawai 100 % 0 0 0 100 100 0
Pegawai baru % %
baru

Dari data tabel diatas dapat diketahui hasil kinerja administrasi puskesmas Towulu dari 6
indikator yang telah ditetapkan semua mengalami peningkatan dari bulan januari sampai
dengan juni 2019 terus meningkat data diatas menunjukan peningkatan kinerja di Puskesmas
Towulu
Indikator yang ke 6 orientasi mencapai hasil 100% pada bulan april dan mei dikarenakan
ada pegawai baru yang masuk dipuskesmas Towulu dan sudah mendapat orientasi.

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 22

 2. Penilaian Manajemen Puskesmas
Tabel 4.2
Pencapaian Manajemen Puskesmas

Skala 1 Skala 2 Skala 3 Nilai

No Jenis Variabel
Nilai = 4 Nilai = 7 Nilai = 10 Hasil
A. Manajemen
Operasional
1 Membuat data Sebagian Sebagian 50- Sebagian 7
pencapaian / cakupan <50% 80% 100%
kegiatan pokok tahun
2 lalu Beberapa ada Sebagian ada Selurunya 7
Menyusun rak melalui analisa analisa ada analisa
analisa dan perumusan perumusan perumusan perumusan
masalah berdasarkan
3 prioritas Terinci Terinci Terinci 7
Menyusun RPK sebagian kecil sebagian semuanya
4 secara terinci dan < 5x/tahun besar 9-12 x/tahun 10
lengkap 5-8 x/tahun
5 Melaksanakan < 6x/tahun 6-9 x/tahun 10-12 x/tahun 10
lokakarya mini
bulanan
Membuat dan
mengirimkan laporan < 6x/tahun 6-8 x/tahun 9-12 x/tahun 10
bulan ke kabupaten
sigi tepat waktu
Membuat data 10
penyakit terbanyak
setiap bulan
II Manajemen Alat Dan
1 Obat <60% ruangan 61-80% 81-100 % 7
Membuat kartu ruangan ruangan
inventaris dan
menempatkan di
masing-masing < 3 x/tahun
2 ruangan 4-6 x/tahun Tiap bulan 7
Melaksanakan Ya. Beberapa
3 updating daftar unit Ya. Sebagian Ya. 10
inventaris alat unit Seluruhnya
Pencatatan Ya. Beberapa
4 penerimaan dan item Ya. Sebagian Ya. 10
pengeluaran obat besar item Seluruhnya
setiap unit pelayanan
Membuat karto stok Ya. Beberapa
5 untuk setiap obat dan item obat Ya. Sebagian Ya. 10
bahan digudang obat item obat Seluruhnya
secara rutin
Menerapkan FIFO dan
FEFO

Cara Perhitungan :
Mengisi pada kolom nilai hasil sesuai dengan kondisi menajemen pada skala penilaian, hasil
akhir adalah rata-rata dari penjumlahan nilai hasil variable manajemen hasil rata-rata

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 23

 dikelompokkan menjadi : Baik = Nilai rata-rata (>8,5) sedang = nilai rata-rata (5,5-8,4)
kurang = nilai rata-rata (<5,5).
Dari tabel diatas dapat disimpulkan sebagai berikut :
Manajemen operasional Puskesmas Towulu bulan Jan-Jun tahun 2019 nilai 8,5= (Baik)
Manajemen alat dan obat tahun 2019 nilai 8,8 =(Baik)
Manajemen keuangan tahun 2019
Manajemen ketenagaan tahun 2019 nilai 10=(Baik)

3. Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)

Tabel 4.3
Capaian Kinerja UKP Tahun 2019

Jenis Bulan
No Indikator Target
Pelayanan
J F M A M J

Upaya
1.jam buka 08- 08- 08- 08- 08- 08-
kesehatan 100%
pelayanan Selesai Selesai Selesai Selesai Selesai Selesai
perorangan

2. Waktu
tanggap
pelayanan 10 Mnt 10 Mnt 10 Mnt 10 Mnt 10 Mnt 10 Mnt
ruangan
loket.

Jam buka 24 24 24 24 24 24
100%
pelayanan JAM JAM JAM JAM JAM JAM
UGD
3.jumlah 50%
kunjungan dari
rawat jalan 154 147 104 143 164 151
jml
pend

4.pelayanan
rawat inap 100% 24JAM 24JAM 24JAM 24JAM 24JAM 24JAM
kamar
bersalin

5.waktu
tunggu
<30
hasil 30 Mnt 30 Mnt 30 Mnt 30 Mnt 30 Mnt 30 Mnt
Mnt
pelayanan
lab
6.waktu

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 24

 tunggu
pelayanan
obat

a.obat jadi 15mnt 15mnt 15mnt 15mnt 15mnt 15mnt 15mnt

b.obat 20
20 Mnt 20 Mnt 20 Mnt 20 Mnt 20 Mnt 20 Mnt
racikan Mnt

B. Analisa Data
1. Administrasi
Tabel 4.4
Rekapitulasi Capaian Kinerja Administrasi Tahun 2019

Target Capaian
NO Jenis Pelayanan Indikator
2019 2019
Pelaksanaan rapat sesuai jadwal
1 Rapat 90 % 80 %
yang ditentukan
Surat masuk 90 % 50%
2 Surat Menyurat
Pendokumentasian surat keluar 100% 40%
Dokumen
3 Kelengkapan dokumen pegawai 100 % 90 %
Kepegawaian
Daftar Hadir
4 Kehadiran pegawai 90 % 70%
Pegawai
5 Laporan SP3 Ketepatan pengumpulan SP3 80 % 40%
6 Orientasi Pegawai
Pelaksanaan orientasi pegawai baru 100 % 100%
Baru

Dari data diatas dapat diketahui bahwa hasil rekapitulasi kinerja administrasi
Puskesmas Towulu belum mencapai Target yaitu 82%. Capaian kinerja administrasi yang
mencapai target adalah orientasi pegawai baru karena ada pegawai baru dari bulan April-Mei.
Grafik 4.1
Capaian Kinerja Admen bulan Jan-Jun Tahun 2019

Rapat
100
Orientasi
Surat Masuk
Pegawai… 50
Target 2019
0
Laporan SP Capaian 2019
Surat Keluar
3

Daftar Hadir Dokumen

Pegawai Pegawai

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 25

 2. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
Tabel 4.5
Rekapitulasi capaian kinerja UKM Tahun 2019

NO KOMPONEN HASIL TINGKAT KETERA

KEGIATAN UPAYA CAKUPAN KINERJA NGAN
KESEHATAN WAJIB (%)
1 UPAYA PROMOSI 50% KURANG
KESEHATAN
2 UPAYA KESEHATAN 51% KURANG
LINGKUNGAN
3 UPAYA KESEHATAN 27% KURANG Baik ≥ 91
IBU DAN ANAK %
4 Pelayanan KB 31% KURANG Cukup ≥
5 UPAYA PERBAIKAN 54% KURANG 81-90 %
GIZI MASYARAKAT Kurang ≤
6 UPAYA 17 % KURANG 80 %
PENGOBATANP2M
RATA-RATA KINERJA 38% KURANG

Dari data Rekapitulasi capaian UKM bulan Januari_Juni 2019 diatas dapat dilihat
bahwa Upaya Pengobatan P2M sangat rendah capaianny atau belum mencapai target
yaitu 17%. Hal ini disebabkan karena masih kurangnya kesadaran dan minat dari
masyarakat di pola hidupnya. Hasil capaaian kinerja ini terus ditingkatan agar bisa
mencapai target sampai Desember 2019.
Grafik 4.2
Capaian Kinerja UKM bulaan Januari-Juni Tahun 2019

Promkes
100
80
P2M 60 Kesling
40
20 Target
0
Capaian
Gizi KIA

KB

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 26

 3. Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)
Tabel 4.6
Rekapitulasi Capaian Kinerja UKP Jan-Jun2019

No. Jenis Indikator Sasaran Keterangan Hasil Bulanan Ket.

Pelayanan (per
bulan) April Mei Juni
1. Pendaftaran 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu 15 15 15 menit
pasien di loket mnt mnt menotnmet
pendaftaran ≤ 20
menit (15 pasien yg
disurvei per hari)

2. Kepuasan ≥90 % Mutu 95% 90% 90%

pelanggan

2. Poli Umum 1. Pemberi ≥ 90% Mutu 90% 90% 90%

pelayanan

adalah Perawat

2. Petugas 100% Keselamatan 90% 90% 95%

melakukan hand
hygiene pasien

3. Tidak adanya ≥90 % Keselamatan 90% 99% 97%

kejadian tertukar
rekam medis
pasien (kesalahan
identifikasi pasien)

Pasien

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 27

 4. Penatalaksanaan - Keselamatan - - -
penyakit sesuai
SOP

Pasien
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 90% 91% 97%
pelanggan

3. Ruang 1. Waktu tanggap ≥ 80% Mutu 5 mnt 5mnt 5mnt

Tindakan petugas ≤5

Menit (1 pasien yg
disurvei per hari)

2. Petugas 100% Keselamatan 90% 90% 90%

melakukan hand
hygine

3. Petugas 100% Keselamatan 90% 95% 96%

memakai APD saat Pasien
melakukan
tindakan

4. Tidak ada - Keselamatan - - -

kejadian infeksi Pasien
pasca tindakan

5. Kepuasan ≥90 % Mutu 90% 90% 90%

pelanggan

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 28

 4. Poli KIA- 1. Petugas 100% Keselamatan 95% 95% 97%
KB/Kamar melakukan hand
Bersalin hygiene (kec ANC)

Pasien
2. Petugas 100% Keselamatan 100% 100% 100%
memakai APD saat
melakukan
tindakan

Pasien
3. Tindakan - Keselamatan - - -
KIA/KB dilakukan
oleh bidan terlatih

Pasien
4. Tidak ada - Keselamatan - - -
kejadian kematian
ibu karena
persalinan

Pasien
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 96% 90% 90%
pelanggan

5. Pelayanan 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu 10mnt 10mnt 15mnt

pelayanan obat-

Obat Obat non racikan

(obat jadi) ≤ 20
menit

2. Obat racikan
(obat

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 29

 puyer) ≤ 30 menit
(5 pasien yg
disurvei per hari)

3. Tidak adanya 100% Keselamatan 100% 100% 100%

kesalahan
pemberian obat

Pasien
4. Tidak ada - Keselamatan 95% 90% 90%
kejadian kesalahan Pasien
penulisan resep
oleh dokter

5. Kepuasan ≥90 % Mutu 95 95% 97%

pelanggan

6 Pelayanan 1. Waktu tunggu ≥90 % Mutu - - -

Lab sederhana≤ 30
menit (3 pasien yg
disurvei per

laboratoriu hari)

m 2. Petugas 100% Keselamatan 100% 100% 100%

melakukan hand
hygiene

Pasien

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 30

 3. Petugas 100% Keselamatan 100% 100% 100%
memakai APD saat Pasien
melakukan
tindakan
laboratorium

4. Tidak adanya 100% Keselamatan - 100%

kejadian tertukar
spesimen pasien

Pasien
5. Tidak adanya 100% Keselamatan 100% 100% 100%
kesalahan Pasien
pemberian hasil
pemeriksaan

6. Kepuasan ≥90 % Mutu 96% 98.9% 96%

pelanggan

7. Pelayanan 1. Waktu ≥90 % Mutu -

penyediaan
dokumen rekam
medik rawat jalan≤
10 menit

rekam (15 pasien yg

disurvei per hari)

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 31

 medik 2. Rekam medik ≥90 % Mutu -
terisi dan
dikembalikan 24
jam setelah selesai
pelayanan

3. Tidak adanya 100% Keselamatan -

kejadian tertukar pasien
rekam medis dan
lembar resep pasien

8. Tata Usaha 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu - - -

pembuatan

SKBS≤ 20
menit

1 pasien yang
disurvei per hari)

2 Tidak ada - Keselamatan - - -

kejadian kesalahan Pasien
penulisan hasil
SKBS

3 Kepuasan ≥ 90% Mutu 98% 98% 100%

Pelanggan

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 32

 11 Rawat jalan 1. Jumlah rawat 8214
jalan

12 Rawat inap JUmlah pasien 154

rawat inap

13 UGD Jumlah pasien igd 173

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 33

 BAB V
PENUTUP

A.KESIMPULAN
Berdasarkan tiga (3) komponen penilaian kinerja puskesmas, maka dapat disimpulkan sebagai
berikut :
1. Penilaian kinerja puskesmas hasil pencapaian pelaksanaan administrasi manejemen
Puskesmas Towulu mencapai target kinerja 82% pada pertengahan tahun yaitu Januari-Juni
2019
2. Penilaian kinerja puskesmas hasil pencapaian Pelayanan kesehatan Puskesmas Towulu
pada bln Januari-Juni 2019 mencapai hasil 38%.
3. Penilaian kinerja mutu pelayanan Puskesmas Towulu dari hasil upaya kesehatan
Perorangan mencapai hasil 95%

B.SARAN
1. Untuk mencapai pen ilaian kinerja puskesmas yang baik, harus selalu di laksanakan
Manajeman perbaikan dan peningkatan yang terus menerus oleh manajemen puskesmas
2. Melaksanakan perbaikan pada sistem pelaporan sehingga tidak terjadi keterlambatan
Pelaporan sp3
3. Melaksanakan monitoring dan Evaluasi setiap bulan untuk memantau hasil kegiatan
Berdasarkan indikator kinerja yang telah ditentukan
4. Melaksanakan tindak lanjut dari hasil monitoring untuk mencapai target kinerja apabila
Target kinerja belum tercapai

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Towulu Tahun 2019 Page 34