PEMERINTAHAN KABUPATEN SIGI

PUSKESMAS KALEKE
KECAMATAN DOLO BARAT

Jl. Poros Palu – Bangga KM

LAPORAN PKP
(PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS)
PUSKESMAS KALEKE

Kaleke, 21 Juli 2018

Mengetahui /Menyetujui ,

Camat Dolo Barat Kepala Puskesmas Kaleke

Riadin, S.Sos. Msi Aghita, S. Farm. Apt

Nip. 19680502 199003 1 015 Nip.19860817 201101 2 013

Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten Sigi

dr.Sofyan Mailili, M.Kes

Nip.19650906 199703 1 002
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat rahmat-Nya, kami Tim
Puskesmas dapat menyelesaikan penyusunan Penilaian Kerja Puskesmas (PKP). Dalam rangka
mendukung peningkatan mutu pelayanan Puskesmas secara optimal ,penilaian kinerja puskesmas
dilakukan 2 kali dalam setahun.

Hasil peenilaian kinerja Puskesmas dapat dijadikan acuan bagi puskesmas dalam meengevaluasi
kinerja penyelenggaraaan pelayanan dan kegiatannya. Dan hasil dari Peenilaian kinerja Puskkesmas juga
dapat digunakan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten serta dinas Ksehatan provinsi Sulawesi Tengah.

Meskipun Penyusunan Penilaian Kinerja Puskesmas telah dilakukan dengan pennuh ketelitian dan
pemikiran dari Tim, tidak menutup kemungkinan masih banyak kekurangan dan kekeliruan yang terjadi
tanpa disengaja atau disadari.

Dengan komitmen bersama, semangat pengabdian dan kerja keras semua staf Puskesmas Kaleke
diharapkan dapat meningkatkan Mutu pelayanan kesehatan diwilayah kerja Puskesmas Kaleke.

Kaleke, 21 juli 2018

KEPALA PUSKESMAS KALEKE

AGHITA
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dalam Rangka Pemerataan Pelayanan Kesehatan Dan Pembinaan Kesehatan Masyarakat
Telah Dibangun Puskesmas. Puskesmas Adalah Organisasi Fungsional Yang Menyelenggarakan
Upaya Kesehatan Yang Bersifat Menyeluruh, Terpadu, Merata, Dapat Terjangkau Oleh Masyrakat,
Dengan Peran Serta Aktif Masyarakat Dan Menggunakan Hasil Pengembangan Ilmu Pengetahuan
Dan Teknologi Tepat Guna, Dengan Biaya Yang Dapat Dipikul Oleh Pemerintah Dan Masyarakat.
Puskesmas Adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Kabupaten Yang Bertanggung Jawab
Menyelenggarakan Pembangunan Kesehatan Disuatu Wilayah Kerja Tertentu. Adapun Fungsi
Puskesmas Adalah Sebagai :
1. Pusat Penggerak Pembangunan Berwawasan Kesehatan
2. Pusat Pemberdayaan Masyarakat Dan Keluarag Dalam Pembangunan Kesehatan
3. Pusat Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama

Untuk Menunjang Pelaksanaan Fungsi Dan Penyelenggaraan Upayanya, Puskesmas

Dilengkapi Dengan Instrumen Manajemen Yang Terdiri Dari :

a) Perencanaan tingkat Puskesmas

b) Lokakarya mini puskesmas
c) Penilaian kinerja puskesmas dan manajemen sumber daya termaksud alat, obat,
keuangan dan tenaga serta dukungan dengan manajemen system pencatatan dan
pelaporan dan upaya peningkatan mutu pelayanan

Puskesmas berperan sebagai lembaga kesehatan yang menjangkau masyarakat diwilayah terpencil dalam
hal pengorganisasian masyarakat serta perat aktif masyarakat dalam penyelenggaraan kesehatan secara
mandiri.

Adapun cara – cara strategis yang ditempuh puskesmas :

1. Merangsang masyarakat termaksud swasta untuk melaksanakan kegiatan dalam rangka menolong
diri sendiri
2. Memberikan petunjuk kepada masyarakat tetang bagaimana menggunakan sumber daya secara
efisien dan efektif
3. Memberikan bantuan teknis
4. Memberikan pelayanan kesehatan langsung kepada masyarakat.
5. Kerja sma lintas sector
Adapun program pokok puskesmas

1. Program promosi kesehatan

2. Program kesehatan lingkungan
3. Program KIA/KB
4. Program perbaikan gizi masyarakat
5. Program P2M
6. Program Penunjang

Satuan penunjang yang ada di Puskesmas :

1. Puskesmas Pembantu
Pengertian puskesmas pembantu adalah unit pelayanan kesehatan yang sederhana dan
berfungsi menunjang dan membantu melaksanakan kegiatan – kegiatan yang dilakukan
puskesmas dalam ruang lingkup wilayah yang lebih kecil
2. Puskesmas Keliling
Puskesmas kelilinng adalah unit pelayanan kesehatan keliling yang dilengkapi dengan
kendaraan bermotor dan peralatan kesehatan, peralatan komunikasi serta sejumlah tenaga yang
berasal daari puskesmas dengan fungsi dan tugas yaaitu memberi pelayanan kesehatan,
melakukan penyelidikan KLB, ransport rujukan pasien, penyuluhan kesehatan.
3. Poskesdes
Poskesdes adalah lembaga yang berfungsi sebagai wadah bagi kesehatan masyarakat
yang siap melayani segala keluhan masyarakat mengenai kesehatan desa sebelum penanganan
lebih lanjut ke puskesmas lalu ke rumah sakit
4. Polindes
Bagi desa yang belum ada fasilitas pelayanan kesehatan ditempatkan seorang bidan yang
bertempat didesa tersebut dan bertanggung jawab kepada kepala Puskesmas

B. PENGERTIAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

Penilaian kinerja puskesmas adalah suatu upaya untuk melakukan penilaian hasil
kerja/prestasi Puskesmas.
Pelaksanaan penilaian dimulai dari tingkat puskesmas sebagai instrument mawas diri
karena tiap puskesmas melakukan Penilaian kinerja secra mandiri, kemudiaan Dinas Kesehatan
kabupaten melakukan Verifikasi hasilnya. Adapun aspek penilaiaannya meliputi hasil pencapaian
cakupan dan manajemen kegiatan termaksud pelayanan (Khusus bagi puskesmas yang telah
mengembangkan mutu pelayanan) atas perhitungan seluruh Puskesmas. Berdasarkan hasil
verifikasi, dinas kesehatan kabupaten bersama puskesmas dapat menetapkan puskesmas
kedalam kelompok (I,II,III) sesuai dengan pencapaian kinerjanya. Pada setiap kelompok tersebut,
dinas kesehatan kabupaten dalam melakukan analisa tingkat kinerja Puskesmas berdasarkan
 rincian nilainya, sehingga uurutan pencapaian kinerjanya dapat diketahui, serta dapat dilakukan
pembinaan secara lebih mendalam dan terfokus.

C. TUJUAN DAN PEMANFAATAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

1. Tujuan
a. Tujuan umum
Tercapainya tingkat kinerja puskesmas yang berkualitas secara optimal dalam mendukung
pencapaian tujuan pembangunan kesehatan kabupaten
b. Tujuan khusus
1) Mendapatkan gambaran tingkat pencapaian hasil cakupan dan mutu kegiatan serta
manajemen puskesmas pada akhir tahun kegiatan
2) Mengetahui tingkat kinerja puskesmas pada akhir tahun berdasarkan urutan peringkat
kategori kelompok puskesmas
3) Mendapatkan informasi analisis kerja puskesmas dan bahan masukkan dalam
penyusunan rencana kegiatan puskesmas dan dinas kabupaten untuk tahun yang
akan dating.
2. Manfaat penilaian kinerja puskesmas
a. Puskesmas mengetahui tingkat pencapaian (prestasi) kunjunagn dibandingkan dengan
target yang harus dicapai
b. Puskesmas dapat melakukan identifikasi dan analisa masalah, mencari penyebab dan latar
belakang serta hambatan masalah kesehatan diwilayah kerjanya berdasarkan adanya
kesenjangan pencapaian kinerja puskesmas (Out put dan Out come)
c. Puskesmas dan dinas kesehatan kabupaten dapat dapat menetapkan tingkat urgensi
suatu kegiatan untuk dilaksanakan segera padda tahun yang akan dating berdasarkan
prioritasnya
d. Dinas kesehatan kabupaten dapat menetapkan dan mendukung kebutuhan sumber daya
puskesmas dan urgensi pembinaan puskesmas.
D. RUANG LINGKUP PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS
Ruang lingkup kinerja puskesmas meliputi penilaian pencapaian hasil pelaksanaan
pelayanan kesehatan, manajemen puskesmas dan mutu pelayanan. Penilaian terhadap kegiatan
upaya kesehatan wajib puskesmas yang telah ditetapkan ditingkat kabupaten dan kegiatan
pengembangan dala rangka penerapan tiga fungsi puskesmas yang diselenggarakan melalui
pendekatan kesehatan masyarakat.
 BAB II

PEDOMAN PENGUMPULAN DATA

Pengumpulan data merupakan kegiatan menghitung data yang diperlukan sesuai dengan pedoman
Kepala Puskesmas bertanggungjawab dalam proses pengumpulan data. Pelaksanaan pengumpulan data
dilakukan oleh penanggungjawab masing-masing program dibantu oleh staf Puskesmas lainnya dengan
tetap memegang prinsip kerjasama tim
A. Jenis Data
Data yang dikumpulkan untuk perhitungan adalah hasil kegiatan yang dilakukan oleh Puskesmas dalam
menyelenggarakan upaya kesehatan dan jaringannya yang terdiri atas :
1. Data pencapaian hasil kegiatan Puskesmas
2. Data pelaksanaan manajemen Puskesmas
3. Data hasil pengukuran penilaian mutu pelayanan Puskesmas
B. Cara Pengumpulan Data
Sesuai dengan fungsi Puskesmas maka data untuk penilaian kinerja Puskesmas dapat berasal dari
Puskesmas dan jaringannya maupun data yang dikumpulkan dari lintas sektor terkait peran serta
masyarakat.adapun cara pengumpulan data antara lain melalui :
1. Data dari sistem pencatatan dan pelaporan Puskesmas (sp3)
2. Pelaporan bulanan tiap pemegang program
3. Pemeriksaan pencatatan notulen
4. Pengumpulan data melalui survey
5. Melalui indikator kinerja masing-masing upaya
C. Cara Penilaian Kinerja
Sebelum menguraikan hasil pengukuran kinerja perlu kiranya dijelaskan mengenai proses pengukuran
kinerja terlebih dahulu. Proses pengukuran kinerja didahului dengan penetapan indikator kerja dan
indikator mutu yaitu ukuran kuantitatif dan kualitatif yang menggambarkan tingkat pencapaian suatu
kegiatan . indikator-indikator tersebut secara langsung atau tidak langsung dapat mengindikasikan
sejauhmana keberhasilan pencapaian sasaran indikator kinerja kegiatan yang dipakai dalam mengukur ini
meliputi masukan (input), keluaran (output) dan hasil (income) masing-masing sebagai berikut :
1. Masukan (input) adalah segala sesuatu yang dibutuhkan agar pelaksana kegiatan dan program
dapat berjalan atau dalam rangka menghasilkan keluaran (output) misalnya sumberdaya manusia, dana,
material, waktu, teknologi dan sebagainya
2. Keluaran (output) adalah segala sesuatu berupa produk jasa (fisik atau non fisik) sebagai hasil
langsung dari pelaksanaan suatu kegiatan dan program berdasarkan masukan (input) yang digunakan
3. Hasil (income) adalah segala sesuatu berupa produk berfungsinya keluaran (output) kegiatan Hasil
(outcome) merupakan ukuran seberapa jauh setiap produk jasa dapat memenuhi kebutuhan dan harapan
masyarakat.
Pengukuran kinerja dilakukan dengan cara membandingkan antara target dan realisasinya untuk indikator
“positif” semakin banyak semakin baik menggunakan rumus realisasi dibagi rencana dikalikan konstanta
(100) sedang indikator “negative” semakin banyak semakin tidak baik menggunakan rumus (rencana-
realisasi-rencana) dibagi rencana dikalikan konstanta (100) dan sebagai materi yang diukur pencapaian
kinerjanya adalah rencana kinerja Puskesmas Tahun 2018 yang tertuang dalam penetapan kinerja
kegiatan serta rencana pengangguran yang telah tertuang pada bagian depan.
Berdasarkan atas hasil evaluasi terhadap pencapaian target kinerja, analisa kerja dilakukan dengan
indikator efisiensi dan efektifitas.
Indikator efesiensi adalah tingkatan sejauh mana efesiensi penggunaan sumber daya input yang di
gunakan untuk memproduksi output. Sedangkan indikator efesiensi adalah pengukuran menggambarkan
sejauhmana output memiliki konstribusi dalam mencapai tujuan program dan kegiatan serta objective
(sasaran) atau hasil yang diharapkan Organisasi.
 BAB III
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS
Pelaksanaan Penilaian Kinerja Puskesmas meliputi serangkaian kegiatan yang dimulai sejak awal
Tahun anggaran pada saat menyusun rencana pelaksanaan kegiatan Puskesmas selanjutnya dilakukan
pengumpulan data yang dipantau dan dibahas melalui forum lokakarya mini Tahunan yang melibatkan
Lintas Sektor di Kecamatan.

Penialian kinerja Puskesmas meliputi Puskesmas dan jaringannya yaitu : Puskesmas, Bidan Desa,
serta berbagai UKBM dan upaya pemberdayaan masyarakat lainnya.

A. Kepegawaian
1. Komposisi SDM yang dimiliki Puskesmas kaleke Tahun 2018
Jumlah karyawan di Puskesmas kaleke dan jaringannya berdasarkan strata pendidikan seperti
dalam tabel berikut ini :

Tabel 3.1
Jumlah Karyawan Berdasarkan Strata Pendidikan

NO Strata Pendidikan Jumlah

1 S2 1
2 S1 10
3 DIV 14
DIII 28
4 DI 2
5 SLTA 4
6 SLTP -
7 SD -

Tabel 3.2
Jumlah Karyawan di Puskesmas kaleke dan Jaringannya berdasarkan Fungsinya

NO Profesi Banyaknya
1 Kepala Puskesmas 1
2 Kasubag TU 1
3 Dokter Umum 2
4 Dr Gigi 1
5 Penyuluh kesmas 2
6 Perawat 26
7 Perawat Gigi 1
8 Bidan 23
9 Farmasi 3
10 Analis 1
11 Nutrisionis 3
12 Kesling 2
13 Cleaning Service 2
14 Jumlah 60 orang

Komposisi dukungan sarana prasarana (mobilisasi, fisik gedung dan tanah) yang dimilki Puskesmas
kaleke Tahun 2018

Proporsi sarana pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas kaleke beserta jaringannya adalah
sebagai berikut :
 Tabel 3.3
Sarana Pelayanan Kesehatan di Puskesmas kaleke

bfN Sarana Prasana Jumlah Luas Total Total Kondisi Kekurangan

O Lokal Tanah Luas Luas
Sarana Tanah Lantai
1 Roda 4 3 Baik
2 Roda 2 11 9 Baik-2 Rusak
3 Puskesmas Induk 1 ±1273 Baik
m²
4 Poskesdes 8 Baik

5 Pustu 3 2 baik -1 rusak

Jumlah

2. Peran Organisasi dalam Pelaksanaan Pembangunan Daerah dan Penyelenggaraan

Pemerintahan
Peran Puskesmas dalam Pelaksanaan Pembangunan daerah sesuai dengan Renstra
Kab Sigi Tahun 2016-2021 adalah memberikan pelayanan kesehatan dengan prioritas
rehabilitatif. Dua aspek utama yang menjadi perimbangan dalam menentukan kebijakan
pembangunan kesehatan di wilayah adalah aspek demand dan suplay
Dalam penyediaan pelayanan melalui unit pelayanan harus mampu menjelaskan dan
terjangkau oleh masyarakat. Oleh sebab itu peraturan pemerintah pelayanan adalah menjadi
salah satu tujuan utama pembangunan yang harus diselesaikan.
Pengembangan Pos Kesehatan Desa (Poskesdes) disetiap desa adalah strategi pembangunan
kesehatan dalam mendekatkaan pelayanan kepada masyarakat. Poskesdes diharapkan
mampu dan dapat tumbuh dan berkembang seiring dengan dinamika pembangunan di
masyarakat desa. Oleh sebab itu status Poskesdes lebih ditentukan sebagai UKBM (upaya
kesehatan bersumberdaya masyarakat) daripada sebagai institusi pemerintah. Pemerintah
berkewajiban menyedia kan Tenaga Kesehatan dan Masyarakat Desa menyediakan sarana
dan Fasilitasnya.
B. Indikator Kinerja Puskesmas
1. Administrasi
Tabel 3.5 Target Indikator Kinerja Administrasi Tahun 2018

No Jenis Pelayanan Indikator Target

1 Rapat Pelaksanaan rapat sesuai jadwal 90 %
yang ditentukan
2 Surat Menyurat Mendisposisikan surat masuk 90 %
Mendokumentasikan surat keluar 100 %
3 Dokumen kepegawaian Kelengkapan dokumen 100 %
kepegawaian
4 Daftar hadir karyawan Kehadiran karyawan 90 %
5 Laporan SP3 Ketepatan pengumpulan laporan 90 %
SP3
6 Orientasi pegawai baru Pelaksanaan orientasi karyawan 100 %
baru
2. UKM
Table 3.6 Target Indikator Kinerja UKM Tahun 2018

INDIKATOR KINERJA TARGET PENCAPAIN %

SASARAN
No 2018 TW I TW II
A. KIA
1 BUMIL (K1) 100% 303 39% 67%
2 BUMIL (K4) 100% 303 25% 47%
3 BULIN di Tolong Nakes 100% 287 23% 49%
4 Cakupan komplikasi -
kebidanan yang tangani
Nakes 20 % - -
6 Cakupan KN1 90 % 274 24% 48%
7 Cakupan KN Lengkap 90 % 274 12% 38%
B KB
Cakupan peserta KB aktif 65 % 2.255 8% 25%
Cakupan peserta KB baru 65% 2.255 11% 18%
C IMUNISASI
1 IDL 91,2 %% 274 53%
2 Cakupan Hb0 80 % 274 52,9%
3 Cakupan BCG 90 % 274 59,5%
4 Cakupan DPT – Hb – HiB 3 90 % 274 53%
5 Cakuupan Polio 4 90 % 274 51,1%
6 Cakupan Campak 90 % 274 55%
7 Cakupan TT 1 80 % 274 50%
8 Cakupan TT 2 80 % 274 50%
D GIZI
1 Cakupan Pelayanan anak 100 % 1119 50,2% 68,4%
balita
2 Cakupan Balita gizi buruk 100 % 100% 100% 100%
yang mendapatkan
perawatan
3 Pelayanan balita gizi kurang 100 % 100% 100% 100%
4 Cakupan pemberian MP 100 % - -
ASI Pada Anak 6 – 24 bulan
dari keluarga Miskin
5 Cakupan tingkat partisipasi 85 % 274 50,2% 68%
balita datang menimbang ke
Posyandu satu bulan sekali
 D/S
6 Cakupan balita datang ke 85 % 274 53,8% 0%
Posyandu N/D
7 Cakupan bayi yang 100 % 111 54,81% _
mendapat ASI Eksklusif 0 –
6 bulan
8 Cakupan Bayi mendapat 95 % 111 96,7% _
Vitamin A 6 – 11 bulan
Cakupan balita mendapat 100 % 790 67,7% _
Vitamin A 12 – 59 bulan
9 Cakupan ibu nifas 95 % 267 94% 63,4%
mendapat Vitamin A
10 Cakupan ibu hamil 100 % 67%
mendapat tablet Fe 1 90
tablet 303 39%
11 Cakupan ibu hamil 100 % 47%
mendapat tabet Fe 3 90
tablet 303 25%
Cakupan pemberian Vit A 100% 459 100% 0
TK PAUD
PMT BUMIL KEK 100% 202 100% 100%
D PROMKES
1 Cakupan Desa Siaga 100 % 12 100% 100%

2 Cakupan Pelayanan 100 % 21 100% 100%

Posyandu Aktif
3 Cakupan Rumah Sehat 70 % 3005 6,65% 6,65%
4 Cakupan Rumah/Bangunan 98 % 0 0 0
Bebas Jentik Nyamuk
Aedes Agepty
E P2M
1 Cakupan Penemuan BTA 100 % 3 12,8% 110%
Positif 3
2 Penemuan Suspect TB 100 % 330 82,6% 83,6%
3 Pelayanan Homecare HIV 100 % 363
4 Penemuan penderita 100 % 13422 0% 0%
malaria
5 Penemuan Penderita 100 % 132 0
 Pneumonia
6 Cakupan Penemuan Kasus 100 % 0 10
Rabies
7 Pemberian obat Filariasis 100% - - -
8 Cakupan Desa Mengalami 100 % 12 0
KLB Yang Dilakukan
Penyelidikan >24 Jam
F KESLING
1 Cakupan TTU Yang 87 % 12 - 36,25%
Memenuhi Syarat Sanitasi
2 Penduduk Dengan Akses 97 % 3100 20% 42.58%
Yang Layak Terhadap
Fasilitas Sanitasi Yang
Layak (Jamban Sehat)
G PTM 100% 9832 15,14% 9,19%
1 Pelayanan Kesehatan 100 % 2600 6,31% 8,92%
Penderita Hipertensi
2 Pelayanan Kesehatan 100 % 672 0,73% 3,27%
Penderita Diabetes Militus
3 Pelayanan Kesehatan 100 % - - -
Orang Dengan Gangguan
Jiwa Berat
H UKS/UKGS 100%
1 Cakupan Penjaringan 100 % 637 549
Kesehatan Siswa SD Dan
Setingkat
I USILA 100 % 1050 39% 59%
5 Penemuan Penderita 100 % 132 0
Pneumonia
6 Cakupan Penemuan Kasus 100 % 0 10
Rabies
7 Pemberian obat Filariasis 100% - - -
8 Cakupan Desa Mengalami 100 % 12 0
KLB Yang Dilakukan
Penyelidikan >24 Jam
F KESLING
1 Cakupan TTU Yang 87 % 12 - 36,25%
Memenuhi Syarat Sanitasi
 2 Penduduk Dengan Akses 97 % 3100 20% 42.58%
Yang Layak Terhadap
Fasilitas Sanitasi Yang
Layak (Jamban Sehat)
G PTM 100% 9832 15,14% 9,19%
1 Pelayanan Kesehatan 100 % 2600 6,31% 8,92%
Penderita Hipertensi
2 Pelayanan Kesehatan 100 % 672 0,73% 3,27%
Penderita Diabetes Militus
3 Pelayanan Kesehatan 100 % - - -
Orang Dengan Gangguan
Jiwa Berat
H UKS/UKGS 100%
1 Cakupan Penjaringan 100 % 637 549
Kesehatan Siswa SD Dan
Setingkat
I USILA 100 % 1050 39% 59%

3.Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)

N Jenis Indikator Sasaran Keteran Hasil Buulanan Ket.

o. Pelayana (per gan
April Mei Juni
n bulan)
1. Pendaftar 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu -
an pasien di loket
pendaftaran ≤
20 menit (15
pasien yg
disurvei per
hari)
2. Kepuasan ≥90 % Mutu 95%
pelanggan
2. Poli 1. Pemberi ≥ 90% Mutu 100% 100 100%
Umum pelayanan %
adalah dokter
2. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
melakukan hand atan %
hygiene pasien
 3. Tidak adanya ≥90 % Keselam - 99% 97%
kejadian atan
tertukar rekam Pasien
medis pasien
(kesalahan
identifikasi
pasien)
4. Penatalaksanaa - Keselam - - -
n penyakit atan
sesuai SOP Pasien
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 77% 91% 97%
pelanggan
3. Ruang 1. Waktu tanggap ≥ 80% Mutu
Tindakan petugas ≤5
Menit (1 pasien
yg disurvei per
hari)
2. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
melakukan hand atan %
hygine
3. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
memakai APD atan %
saat melakukan Pasien
tindakan
4. Tidak ada - Keselam - - -
kejadian infeksi atan
pasca tindakan Pasien
5. Kepuasan ≥90 % Mutu - - 100%
pelanggan
4. Poli Gigi 1. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
melakukan hand atan %
hygiene Pasien
2. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
memakai APD atan %
saat melakukan Pasien
tindakan
3. Penatalaksanaa - Keselam - - 100%
n caries atan
 sesuai SOP Pasien
4. Kepuasan ≥90 % Mutu 99% 100 100%
pelanggan %
5. Poli KIA- 1. Petugas 100 % Keselam 100% 100 100 %
KB/Kamar melakukan hand atan %
Bersalin hygiene (kec Pasien
ANC)
2. Petugas 100 % Keselam 100% 100 100 %
memakai APD atan %
saat melakukan Pasien
tindakan
3. Tindakan - Keselam - - -
KIA/KB atan
dilakukan oleh Pasien
bidan terlatih
4. Tidak ada - Keselam - - -
kejadian atan
kematian ibu Pasien
karena
persalinan
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 96% 100 100 %
pelanggan %
6. Poli 1. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
MTBS melakukan hand atan %
hygiene Pasien
2. Kepuasan ≥90 % Mutu 97% 100 100%
pelanggan %
7. Pelayana 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu - 100 100%
n pelayanan obat %
Obat a. Obat non
racikan (obat
jadi) ≤ 20
menit
b. Obat
racikan (obat
puyer) ≤ 30
menit (15
pasien yg
 disurvei per
hari)
2. Tidak adanya 100% Keselam 100% 100 100%
kesalahan atan %
pemberian obat Pasien
3. Tidak ada - Keselam 93% 100 100%
kejadian atan %
kesalahan Pasien
penulisan resep
oleh dokter
4. Kepuasan ≥90 % Mutu - 95% 97%
pelanggan
8 Pelayana 1. Waktu tunggu ≥90 % Mutu - 100 100%
n Lab sederhana≤ %
laboratori 30 menit (3
u pasien yg
m disurvei per
hari)
2. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
melakukan hand atan %
hygiene Pasien
3. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
memakai APD atan %
saat melakukan Pasien
tindakan
laboratorium
4. Tidak adanya 100% Keselam - 100
kejadian atan %
tertukar Pasien
spesimen
pasien
5. Tidak adanya 100% Keselam 100% 100 100%
kesalahan atan %
pemberian hasil Pasien
pemeriksaan
6. Kepuasan ≥90 % Mutu 96% 98.9 -
pelanggan %
9. Pelayana 1. Waktu ≥90 % Mutu -
 n penyediaan
rekam dokumen rekam
medik medik rawat
jalan≤ 10 menit
(15 pasien yg
disurvei per
hari)
2. Rekam medik ≥90 % Mutu -
terisi dan
dikembalikan 24
jam setelah
selesai
pelayanan
3. Tidak adanya 100% Keselam -
kejadian atan
tertukar rekam pasien
medis dan
lembar resep
pasien
1 Tata 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu - 100 100%
0. Usaha pembuatan %
SKBS≤ 20
menit
(1 pasien
yang disurvei
per hari)
2. Tidak ada - Keselam - - -
kejadian atan
kesalahan Pasien
penulisan hasil
SKBS
3. Kepuasan ≥ 90% Mutu 98% 98% 100%
Pelanggan

Tabel 3.7 Target Indikator Kinerja UKP tahun 2018

3. JARINGAN PELAYANAN DAN JEJARING FASYANKES
Tabel 3.8 Target Indikator Kinerja Jaringan Palayanan dan Jejaring Fasyankes Tahun 2018
No Jenis Pelayanan Indikator Target
 1 Jaringan Ketepatan laporan bidan desa 100%
kepuskesmas

2 Jejaring Ketepatan laporan jejaring kepuskesmas -

4. KEUANGAN
Tabel 3.9 Keuangan Puskesmas kaleke Tahun 2018

Jumlah Dana Uraian Kegiatan

Dana JAMPERSAL
Rp .6.000.000 Jasa Rujukan dan Persalinan
Rp.600.000 Perjlnan Dinas dalam daerah (konsultasi

Dana BOK
Rp 20.657.000 Belanja barang habis pakai
Rp 9.737.000 Belanja Cetak dan Penggandaan
Rp 10.810.000 Belanja bahan /maaterial
Rp 19.700.000 Honorarium PNS ddan NON PNS
Rp 109.600.000 Perjalanan Dinas dalam daerah PNS dan NON
PNS
Rp 253.700.000 Transportasi dan akomodasi
Rp 215.535.000 Belanja sosialisasi (transportasi)
Rp 3.900.000 Honorarium pemateri
Rp 84.493.000 Belanja makan Minum minum kegiatan
Rp 4.220.000 Belanja Jasa lain

Dana JKN
Rp 114.677 Saldo awal bulan
Rp 41.092.136 Terima transferan Januari
Rp 9039 Jasa giro januari
Rp 41.229.515 Terima transferan Februari
Rp 12.560 Jasa giro Februari i
Rp 41.279.000 Terima transferan maret
Rp 13.551 Jasa giro maret
Rp 40.144.119 Terima transferan april
Rp 22.454 Jasa giro April
Rp 49.200.250 Terima transferan Mei
Rp 15.899 Jasa giro mei
Rp 53.767.300 Terima transferan juni
Rp 11.244 Jasa giro juni
Rp 54.861.250 Terima transferan Juli
Rp 33.871 Jasa giro Juli

INDIKATOR MUTU PUSKESMAS

1. Administrasi
Tabel 3.10 Indikator Mutu Administrasi Tahun 2018

No Jenis Pelayanan Indikator Target

1 Rapat Pelaksanaan rapat sesuai jadwal 90 %
 yang ditentukan
2 Surat Menyurat Mendisposisikan surat masuk 90 %
Mendokumentasikan surat keluar 100 %
3 Dokumen kepegawaian Kelengkapan dokumen 100 %
kepegawaian
4 Daftar hadir karyawan Kehadiran karyawan 90 %
5 Laporan SP3 Ketepatan pengumpulan laporan 90 %
SP3
6 Orientasi pegawai baru Pelaksanaan orientasi karyawan 100 %
baru

2. Upaya kesehatan masyarakat (UKM)

Tabel 3.11 Indikator Mutu UKM Tahun 2018

INDIKATOR KINERJA TARGET PENCAPAIN %

SASARAN
No 2018 variable Sub variable
A. KIA 50%
1 BUMIL (K1) 100% 303 67%
2 BUMIL (K4) 100% 303 47%
3 BULIN di Tolong Nakes 100% 287 49%
4 Cakupan komplikasi -
kebidanan yang tangani
Nakes 20 % -
6 Cakupan KN1 90 % 274 48%
7 Cakupan KN Lengkap 90 % 274 38%
B KB 21,5%
Cakupan peserta KB aktif 65 % 2.255 25%
Cakupan peserta KB baru 65% 2.255 18%
C IMUNISASI 52,8%
1 IDL 91,2 %% 274 53%
2 Cakupan Hb0 80 % 274 52,9%
3 Cakupan BCG 90 % 274 59,5%
4 Cakupan DPT – Hb – HiB 3 90 % 274 53%
5 Cakuupan Polio 4 90 % 274 51,1%
6 Cakupan Campak 90 % 274 55%
7 Cakupan TT 1 80 % 274 50%
8 Cakupan TT 2 80 % 274 50%
D GIZI 62,1%
1 Cakupan Pelayanan anak 100 % 1119 68,4%
balita
2 Cakupan Balita gizi buruk 100 % 100% 100%
yang mendapatkan
 perawatan
3 Pelayanan balita gizi kurang 100 % 100% 100%
4 Cakupan pemberian MP 100 % -
ASI Pada Anak 6 – 24 bulan
dari keluarga Miskin
5 Cakupan tingkat partisipasi 85 % 274 68%
balita datang menimbang ke
Posyandu satu bulan sekali
D/S
6 Cakupan balita datang ke 85 % 274 0%
Posyandu N/D
7 Cakupan bayi yang 100 % 111 _
mendapat ASI Eksklusif 0 –
6 bulan
8 Cakupan Bayi mendapat 95 % 111 _
Vitamin A 6 – 11 bulan
Cakupan balita mendapat 100 % 790 _
Vitamin A 12 – 59 bulan
9 Cakupan ibu nifas 95 % 267 63,4%
mendapat Vitamin A
10 Cakupan ibu hamil 100 % 67%
mendapat tablet Fe 1 90
tablet 303
11 Cakupan ibu hamil 100 % 47%
mendapat tabet Fe 3 90
tablet 303
Cakupan pemberian Vit A 100% 459 0
TK PAUD
PMT BUMIL KEK 100% 202 100%
D PROMKES 61,5%
1 Cakupan Desa Siaga 100 % 12 100%

2 Cakupan Pelayanan 100 % 21 100%

Posyandu Aktif
3 Cakupan Rumah Sehat 70 % 3005 6,65%
4 Cakupan Rumah/Bangunan 98 % 0 0
Bebas Jentik Nyamuk
Aedes Agepty
E P2M 65%
1 Cakupan Penemuan BTA 100 % 39 41%
Positif
2 Penemuan Suspect TB 100 % 390 41,7%
3 Pelayanan HIV untuk ibu 100 % 303 57,4%
hamil
4 Pelayanan pemeriksaan 100% 39 25,6%
HIV pada pasienTB
5 Pelayanan HIV pada 100% 7 100%
Populasi beresiko
6 Pemeriksaan HIV pada 100% 8 62,5%
pasien IMS
7 Penemuan penderita 100 % 13422 0%
malaria
8 Penemuan Penderita 100 % 132 0
Pneumonia
9 Cakupan Penemuan Kasus 100 % 0 100%
Rabies
10 Pemberian obat Filariasis 100% - -
11 Cakupan Desa Mengalami 100 % 12 0
KLB Yang Dilakukan
Penyelidikan >24 Jam
F KESLING 39,4%
1 Cakupan TTU Yang 87 % 12 36,25%
Memenuhi Syarat Sanitasi
2 Penduduk Dengan Akses 97 % 3100 42.58%
Yang Layak Terhadap
Fasilitas Sanitasi Yang
Layak (Jamban Sehat)
G PTM 100% 9,19%
1 Pelayanan Kesehatan 100 % 2600 8,92%
Penderita Hipertensi
2 Pelayanan Kesehatan 100 % 672 3,27%
Penderita Diabetes Militus
3 Pelayanan Kesehatan 100 % - -
Orang Dengan Gangguan
Jiwa Berat
H UKS/UKGS 77,1%
 1 Penjaringan kes siswa SMA 100% 186 89,2%
2 Penjaringan kes siswa SMP 100% 326 69,3%
3 Cakupan Penjaringan 100 % 276 73%
Kesehatan Siswa SD Dan
Setingkat
I USILA 59%
I Pelayanan USILA 100 % 1050 59%

3. Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)

Tabel 3.12 Indikator Mutu UKP Tahun 2018

No Jenis Pelayanan Indikator Target

1 a. Kunjuungan rawat jalan 90 %
b. Kunjungan jalan gigi dan mulut

2 Pendaftaran dan Rekam Medik a.Kelengkapan dan ketepatan 80 %

pengisisan berkas rekam medis
a. Pengambilan berkas rekam
medis maksimal 1x24 setelah 80 %
selesai pelayanan
a. Kepatuhan menulis rekam
3 Pelayanan pemeriksaan umum
medis pasien, meliputi :
Anamnese, hasil pemeriksaan
sperti TTV, pemeriksaan fisik,
laboratorium, diagnosis, terapi 80 %
TTD, dan nama doker Maksimal 5 %
pemeriksa RM pasien
b. Kepuasan pelanggan Maksimal 5 %
4 Pelayanan gigi dan mulut Pencabutan gigi tetap dengan 95 %
komplikasi
5 KIA / KB Kejadian KIPI ketegori berat 80 %
6 Farmasi a. Tidak adanya kejadian 50 %
kesalahan pemberian obat
b. Kepuasan pelanggan 80 %
7 Gizi a. Balita gizi buruk dikonsulkan Maksimal 20 %
ke dokter
b. Kepuasan pelanggan 95 %
8 Laboratorium
a. Kejadian hematoma setelah
pengambilan darah
b. Tidak adanya kesalahan 80 %
pemberian hasil pemeriksaan 80 %
laboratorium
9 Tindakan c. Kepuasan pelanggan
a. Waktu tanggap pelayanan 80%
oleh petugas kurang dari 5 95 %
menit
10 Rawat inap b. Kepuasan pelanggan
80 %
a. Tidak adanya kejadian pasien
jatuh yang berakibat 75 %
kecacatan dan kematian
b. Disiplin waktu pergantian jaga
petugas rawat inap
c. Kepuasan pelanggan
 BAB IV
PENYAJIAN ANALISA DAN PEMECAHAN

A. Penyajian Data
1. Capaian Indikator Kinerja Puskesmas kaleke
a. Administrasi Kepegawaian
Tabel 4.1 Capaian Kinerja Administrasi bln Januari-juni Tahun 2018
 Jenis Bulan
No Indikator Target
Pelayanan J F M A M J
1 Rapat Pelayanan rapat 90 % 90 90 100 90 100 100
sesuai jadwal yang
ditentukan

2 Surat a.Pendisposisian surat 90 % 50 55 55 55 55 100

Menyurat masuk
19,
b.Pendokumentasian 100 % 10, 10, 12, 13, 14,2 5
surat masuk 2 6 3 7

3 Dokumen Kelengkapan 90 % 90 90 90 90 90 100

pegawai dokumen pegawai % % % % % %

4 Daftar kehadiran pegawai

hadir 90 % 90 90 90 90 90 90
pegawai
Ketepatan
5 Laporan pengumpulan laporan 80 % 0 0 0 0 0 0
SP3 SP3

Pelaksanaan orientasi
6 Orientasi pegawai baru 100 % 0 100 0 0 100 0
Pegawai
baru

Dari data table diatas dapat diketahui hasil kinerja administrasi puskesmas kaleke dari 6 indikator
yang telah ditetapkan semua mengalami peningkatan dari bulan januari 2018 sampai dengan juni terus
meningkat data diatas menunjukan peningkatan kinerja di Puskesmas kaleke.
Indikator yang ke 6 orientasi mencapai hasil 100% pada bulan februari dan mei dikarenakan ada
pegawai baru yang masuk dipuskesmas kaleke dan sudah mendapat orientasi..

2..Penilaian Manajemen Puskesmas

Tabel 4.2 Pencapaian Manajemen Puskesmas

Skala 1 Skala 2 Skala 3
No Jenis Variabel Nilai Hasil
Nilai = 4 Nilai = 7 Nilai = 10
A.

Membuat data
1 pencapaian / cakupan Sebagian Sebagian 50- Sebagian 10
kegiatan pokok tahun lalu <50% 80% 100%
Menyusun rak melalui
2 analisa dan perumusan Sebagian ada 10
masalah berdasarkan Beberapa ada analisa Selurunya ada
prioritas analisa perumusan analisa
Menyusun RPK secara perumusan perumusan
3 Terinci 10
terinci dan lengkap
Melaksanakan lokakarya Terinci sebagian besar Terinci
4 sebagian kecil 5-8 x/tahun semuanya 10
mini bulanan
Membuat dan mengirimkan < 5x/tahun 9-12 x/tahun
5 6-9 x/tahun 10
laporan bulan ke
kabupaten sigi tepat waktu < 6x/tahun 10-12 x/tahun
 Membuat data 10 penyakit
terbanyak setiap bulan 6-8 x/tahun 10
< 6x/tahun 9-12 x/tahun

II Manajemen Alat Dan Obat

1 Membuat kartu inventaris < 60% ruangan 61-80% 81-100 % 10
dan menempatkan di ruangan ruangan
masing-masing ruangan
2 Melaksanakan updating < 3 x/tahun 4-6 x/tahun Tiap bulan 4
daftar inventaris alat
3 Pencatatan penerimaan Ya. Beberapa Ya. Sebagian Ya. Seluruhnya 10
dan pengeluaran obat unit unit
setiap unit pelayanan
4 Ya. Beberapa Ya. Sebagian Ya. Seluruhnya 10
Membuat karto stok untuk
setiap obat dan bahan item besar item
digudang obat secara rutin
5 Menerapkan FIFO dan Ya. Seluruhnya 10
Ya. Beberapa Ya. Sebagian
FEFO
item obat item obat

Cara Perhitungan :
Mengisi pada kolom nilai hasil sesuai dengan kondisi menajemen pada skala penilaian, hasil akhir adalah
rata-rata dari penjumlahan nilai hasil variable manajemen hasil rata-rata dikelompokkan menjadi : Baik =
Nilai rata-rata (>8,5) sedang = nilai rata-rata (5,5-8,4) kurang = nilai rata-rata (<5,5).
Dari table diatas dapat disimpulkan sebagai berikut :
Manajemen operasional Puskesmas kaleke bulan Jan-jun tahun 2018 nilai 10=(Baik)
Manajemen alat dan obat tahun 2018 nilai 9,4=(Baik)
Manajemen keuangan tahun 2018
Manajemen ketenagaan tahun 2018 nilai 10=(Baik)

C.Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)

Tabel 4.4 Capaian Kinerja UKP Tahun 2018

Jenis Bulan
N
Pelayana Indikator Target
o J F M A M J
n
Upaya 1.jam buka 100% 08- 08- 08- 08- 08- 08-
kesehtan pelayanan 13. 13. 13. 13. 13. 13.
peroranga 30 30 30 30 30 30
n

2.waktu 10 10 10 10 10 10
tanggap mnt Mnt Mnt Mnt Mnt Mnt
pelayanan
ruangan loket.

Jam buka 100% 24 24J 24J 24J 24J 24J

pelayanan JA AM AM AM AM AM
UGD dan M
RANAP

3.jumlah 50% 189 907 80 18 124

kunjungan dari jml 9 6
 rawat jalan pend
Uduk

4.pelayanan 24J 24J 24J 24J 24J

rawat inap 100% 24J AM AM AM AM AM
kamar bersalin AM

5.waktu tunggu <30

hasil Mnt 30 30 30 30 30 30
pelayanan lab Mnt Mnt Mnt Mnt mnt Mnt

6.waktu tunggu
pelayanan
obat

a.obat jadi
15mnt 15 15 15 15 15 15
Mnt mnt mnt mnt mnt mnt
20
b.obat racikan mnt 20 20 20 20 20 20
mnt mnt mnt mnt mnt mnt

B. Analisa Data
1. Administrasi
Tabel 4.10 Rekapitulasi Capaian Kinerja Administrasi TAhun 2018

Target Capaian
NO Jenis Pelayanan Indikator
2018 2018
Pelaksanaan rapat sesuai jadwal yang
1 Rapat 90 % 75 %
ditentukan
Pendisposisian surat masuk 90 % 75%
2 Surat Menyurat
Pendokumentasian surat keluar 100% 50%
Dokumen
3 Kelengkapan dokumen pegawai 100 % 80 %
Kepegawaian
 4 Daftar Hadir Pegawai Kehadiran pegawai 90 % 80%
5 Laporan SP3 Ketepatan pengumpulan SP3 80 % 60%
6 Orientasi Pegawai
Pelaksanaan orientasi pegawai baru 100 % 100%
Baru

Dari data diatas dapat diketahui bahwa hasil rekapitulasi kinerja administrasi Puskesmas
kaleke belum mencapai Target yaitu 86%. Capaian kinerja administrasi yang hampir mencapai target
adalah pendokumentasian surat keluar dan pendisposisian surat masuk .
Untuk orientasi karyawan baru yang pencapaiannya 100 % dikarenakan adanya pegawai baru yang
baru dari bulan januari-juni 2018.
.
Grafik 4.1 Capaian Kinerja Admen bulan Jan-Jun Tahun 2018

Rapat

100%

orie.peg bru surat menyurat

50%

TARGET
0%
CAPAIAN

lap SP3 dokumen.kepegawaian

daftar hdir peg

2. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)

Tabel 4.11 Rekapitulasi capaian kinerja UKM Tahun 2018

NO KOMPONEN KEGIATAN HASIL TINGKAT KETERANGAN

UPAYA KESEHATAN CAKUPAN KINERJA
WAJIB (%)
1 UPAYA PROMOSI 61,5%% KURANG
KESEHATAN
2 UPAYA KESEHATAN 39,4% KURANG
LINGKUNGAN
Baik ≥ 91 %
3 UPAYA KESEHATAN IBU 50% KURANG
 DAN ANAK Cukup ≥ 81-90 %
4 Pelayanan KB 21,5% KURANG Kurang ≤ 80 %
5 UPAYA PERBAIKAN GIZI 62,1% KURANG
MASYARAKAT
6 UPAYA PENGOBtan p2m 65% KURANG
RATA-RATA KINERJA 50% KURANG
Dari data Rekapitulasi capaian UKM bulan Januari_Juni 2018 diatas dapat dilihat bahwa
Upaya Pelayanan KB dan Upaya kesehatan Lingkungan sangat rendah capaianny atau belum
mencapai target yaitu 21,5 % untuk KB dan 39,4% untuk Kesling.hal ini disebabkan karena masih
kurangnya kesadaran dan minat dari masyarakat untuk ber KB.begitupun dengaan Kesling capain
nya rendah disebabkan masih banyak masyarakat yang belum memiliki jamban sehat.hasil
capaaian kinerja ini terus ditingkatan agar bisa mencapai target sampai desember 2018.

Grafik 4.1 Capaian Kinerja UKM bulaan Januari-Juni Tahun 2018

upaya Promosi kesehatan

100%

KB upaya Kesehatan Kingkungan

50%

capaian
0%
Target

Upaya Pengobatan Upaya KIA

Upaya Perbaikan Gizi

3. Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)

Tabel 4.12 Rekapitulasi Capaian Kinerja UKP Jan-Jun2018
No. Jenis Indikator Sasaran Keteran Hasil Bulanan Ket.
Pelayan (per gan
April Mei Juni
an bulan)
1. Pendaft 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu 15 mnt 15 15
aran pasien di loket mnt
pendaftaran ≤
20 menit (15
pasien yg
disurvei per
hari)
 2. Kepuasan ≥90 % Mutu 95%
pelanggan
2. Poli 1. .Pemberi ≥ 90% Mutu 100% 100 100%
Umum pelayanan %
adalah dokter
2. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
melakukan hand atan %
hygiene pasien
3. Tidak adanya ≥90 % Keselam - 99% 97%
kejadian atan
tertukar rekam Pasien
medis pasien
(kesalahan
identifikasi
pasien)
4. Penatalaksanaa - Keselam - - -
n penyakit atan
sesuai SOP Pasien
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 77% 91% 97%
pelanggan
3. Ruang 1. Waktu tanggap ≥ 80% Mutu 5 mnt 5mnt 5mnt
Tindaka petugas ≤5
n Menit (1 pasien
yg disurvei per
hari)
2. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
melakukan hand atan %
hygine
3. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
memakai APD atan %
saat melakukan Pasien
tindakan
4. Tidak ada - Keselam - - -
kejadian infeksi atan
pasca tindakan Pasien
5. Kepuasan ≥90 % Mutu - - 100%
pelanggan
4. Poli Gigi 1. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
 melakukan hand atan %
hygiene Pasien
2. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
memakai APD atan %
saat melakukan Pasien
tindakan
3. Penatalaksanaa - Keselam - - 100%
n caries atan
sesuai SOP Pasien
4. Kepuasan ≥90 % Mutu 99% 100 100%
pelanggan %
5. Poli KIA- 1. Petugas 100 % Keselam 100% 100 100 %
KB/Kam melakukan hand atan %
ar hygiene (kec Pasien
Bersalin ANC)
2. Petugas 100 % Keselam 100% 100 100 %
memakai APD atan %
saat melakukan Pasien
tindakan
3. Tindakan - Keselam - - -
KIA/KB atan
dilakukan oleh Pasien
bidan terlatih
4. Tidak ada - Keselam - - -
kejadian atan
kematian ibu Pasien
karena
persalinan
5. Kepuasan ≥90 % Mutu 96% 100 100 %
pelanggan %
6. Poli 1. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
MTBS melakukan hand atan %
hygiene Pasien
2. Kepuasan ≥90 % Mutu 97% 100 100%
pelanggan %
7. Pelayan 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu 10mnt 10m 15mnt
an pelayanan obat- nt
Obat Obat non
 racikan (obat
jadi) ≤ 20 menit
2. Obat racikan
(obat
puyer) ≤ 30
menit (5
pasien yg
disurvei per
hari)
3. Tidak adanya 100% Keselam 100% 100 100%
kesalahan atan %
pemberian obat Pasien
4. Tidak ada - Keselam 93% 100 100%
kejadian atan %
kesalahan Pasien
penulisan resep
oleh dokter
5. Kepuasan ≥90 % Mutu - 95% 97%
pelanggan
8 Pelayan 1. Waktu tunggu ≥90 % Mutu - - -
an Lab
laborator sederhana≤
iu 30 menit (3
m pasien yg
disurvei per
hari)
2. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
melakukan hand atan %
hygiene Pasien
3. Petugas 100% Keselam 100% 100 100%
memakai APD atan %
saat melakukan Pasien
tindakan
laboratorium
4. Tidak adanya 100% Keselam - 100
kejadian atan %
tertukar Pasien
spesimen
 pasien
5. Tidak adanya 100% Keselam 100% 100 100%
kesalahan atan %
pemberian hasil Pasien
pemeriksaan
6. Kepuasan ≥90 % Mutu 96% 98.9 -
pelanggan %
9. Pelayan 1. Waktu ≥90 % Mutu -
an penyediaan
rekam dokumen rekam
medik medik rawat
jalan≤ 10 menit
(15 pasien yg
disurvei per
hari)
2. Rekam medik ≥90 % Mutu -
terisi dan
dikembalikan 24
jam setelah
selesai
pelayanan
3. Tidak adanya 100% Keselam -
kejadian atan
tertukar rekam pasien
medis dan
lembar resep
pasien
10. Tata 1. Waktu tunggu ≥ 80% Mutu - - -
Usaha pembuatan
SKBS≤ 20
menit
1 pasien
yang
disurvei per
hari)
2 Tidak ada - Keselam - - -
kejadian atan
kesalahan Pasien
 penulisan hasil
SKBS
3 Kepuasan ≥ 90% Mutu 98% 98% 100%
Pelanggan
11 Rawat 1. Jumlah rawat 8214
jalan jalan
12 Rawat JUmlah pasien 154
inap rawat inap
13 UGD Jumlah pasien igd 173

BAB V

PENUTUP

A.KESIMPULAN

Berdasarkan tiga (3) komponen penilaian kinerja puskesmas,maka dapat disimpulkan sebagai berikut :

1. Penilaian kinerja puskesmas hasil pencapaian pelaksanaan administrasi manejemen Puskesmas

Kaleke mencapai target kinerja 86% pada pertengahan tahun yaitu Januari-Juni 2018

2. Penilaian kinerja puskesmas hasil pencapaian Pelayanan kesehatan Puskesmas Kaleke pada bln
Januari-Juni 2018 mencapai hasil 50%.

3. Penilaian kinerja mutu pelayanan Puskesmas Kaleke dari hasil upaya kesehatan Peerorangan
mencapai hasil 70%

B.SARAN

1. Untuk mencapai penilaian kinerja puskesmas yang baik, harus selalu di laksanakan Manajeman
perbaikan dan peningkatan yang terus menerus oleh manajemen puskesmas
2. Melaksanakan perbaikan pada sistem pelaporan sehingga tidak terjadi keterlambatan Pelaporan sp3
3. Melaksanakan monitoring dan Evaluasi setiap bulan untuk memantau hasil kegiatan Berdasarkan
indikator kinerja yang telah ditentukan
4. Melaksanakan tindak lanjut dari hasil monitoring untuk mencapai target kinerja apabila Target kinerja
belum tercapai