Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak

(Software Requirements Specification -

SRS) UNTUK HOTEL

Diajukan oleh :

AGUNG RHAMADHAN (1711010101)

Daftar Isi
Daftar Isi ................................................................................................................. i
Sejarah Perbaikan ............................................................................................... iii
1. Pendahuluan .................................................................................................. 1
1.1 Tujuan .................................................................................................... 1
1.2 Ketentuan Dokumen............................................................................. 1
1.3 Sasaran ................................................................................................... 1
1.4 Cakupan Proyek .................................................................................... 2
1.5 Referensi ................................................................................................ 3
2. Deskripsi Umum ............................................................................................ 4
2.1 Perspektif Produk ................................................................................. 4
2.2 Fungsi-fungsi Produk ............................................................................ 4
2.3 Tingkatan dan Karakteristik User ...................................................... 4
2.4 Lingkungan Pengoperasian .................................................................. 5
2.5 Desain dan Batasan Implementasi ..................................................... 6
2.6 User Documentation ............................................................................ 6
2.7 Asumsi dan Ketergantungan ............................................................... 7
3. Fungsi-fungsi Sistem .................................................................................... 7
3.1 Fungsi Pencarian Ketersediaan Kamar ............................................. 7
3.1.1. Deskripsi dan Prioritas ................................................................. 7
3.1.2. Tahapan Stimulus/Response ....................................................... 7
3.1.3. Kebutuhan Fungsional.................................................................. 8
3.2. Fungsi Pencatatan Data Pembayaran ............................................... 8
3.2.1. Deskripsi dan Prioritas ................................................................. 8
3.2.2. Tahapan Stimulus/Response ....................................................... 8
3.2.3. Kebutuhan Fungsional.................................................................. 8
3.3. Fungsi Fasilitas Lain ............................................................................. 9
3.3.1. Deskripsi dan Prioritas ................................................................. 9
3.3.2. Tahapan Stimulus/Response ....................................................... 9
3.3.3. Kebutuhan Fungsional.................................................................. 9
3.4. Fungsi Cetak Bukti Pembayaran ........................................................ 9

-i-
 3.4.1 Deskripsi dan Prioritas ................................................................. 9
3.4.2 Tahapan Stimulus/Response ..................................................... 10
3.4.3 Kebutuhan Fungsional................................................................ 10
4. Kebutuhan Antarmuka Eksternal ............................................................. 10
4.1. Antarmuka Pengguna ......................................................................... 10
4.2. Antarmuka Perangkat Keras ............................................................. 12
4.3. Antarmuka Perangkat Lunak ............................................................ 12
4.4. Antarmuka Komunikasi ...................................................................... 12
5. Kebutuhan Non-fungsional Lain ............................................................... 13
5.1 Kebutuhan Performa .......................................................................... 13
5.2 Kebutuhan Keselamatan.................................................................... 13
5.3 Kebutuhan Keamanan ........................................................................ 13
5.4 Atribut Kualitas Software ................................................................. 14
6. Kebutuhan Lain ........................................................................................... 14
Lampiran A : Kamus Istilah Teknik .............................................................. 14
Lampiran B : Model Analisis .......................................................................... 15
Lampiran C : Daftar Permasalahan ............................................................. 16

- ii -
Sejarah Perbaikan

Nama Tanggal Alasan Perubahan Versi

SmartHotel Pro. Version - Release ke full BETA
BETA version
SmartHotel Pro. - - 1.0.1

- iii -
 1. Pendahuluan
1.1 Tujuan
Perangkat lunak sistem informasi perhotelan yang selanjutnya kami
sebut dengan SmartHotel Pro. v 1.0.1 ini berfungsi untuk mengolah
data transaksi dan layanan perhotelan. Ruang lingkup sistem
meliputi pengelolaan data induk kamar, tamu, dan layanan umum
lainnya (seperti restoran, laundry, dll.), pengelolaan data transaksi
ketika tamu check-in dan penerimaan pembayaran saat tamu
tersebut check-out, serta pembuatan laporan tingkat hunian dan
rekapitulasi keuangannya.

1.2 Ketentuan Dokumen

Dokumentasi SRS ini ditulis dengan jenis huruf Trebuchet MS dengan

ukuran huruf 12 point. Selanjutnya untuk memudahkan memahami
isi dokumentasi ini, beberapa bentuk huruf akan digunakan untuk
menandai beberapa hal sebagai berikut :
 Tulisan yang dicetak tebal merupakan bagian yang harus
diperhatikan.

 Tulisan yang dicetak miring merupakan tulisan yang cenderung
sebagai istilah.

1.3 Sasaran
Berisikan sasaran pembaca dan saran pembacaan. Dokumen ini
ditujukan untuk beberapa jenis pembaca, antara lain :
 Developer
Adalah orang-orang yang terlibat secara langsung dalam
pembuatan software ini, contohnya adalah Sistem Analis dan
Programmer. Disarankan untuk membaca bagian pendahuluan
terutama yang menjelaskan mengenai cakupan dari proyek yang
akan dikerjakan serta berlanjut pada bagian-bagian yang

-1-
 berkaitan dengan produk yang diharapkan beserta langkah-
langkah teknisnya.
 Project Manager
Disebut juga manajer proyek, merupakan orang-orang yang
memimpin proyek pembuatan software ini secara langsung.
Diharapkan untuk lebih memfokuskan pada bagian konsep yang
menjadi ide utama proyek pembuatan software ini.
 Tester
Merupakan orang-orang yang berasal dari berbagai kalangan dan
latar belakang yang ditunjuk secara acak dalam proyek ini untuk
menguji coba mengoperasikan software yang telah dibuat
dengan tujuan untuk menemukan kesalahan-kesalahan (bugs)
yang terdapat dalam software. Disarankan untuk lebih fokus
pada bagian konsep dan spesifikasi software serta performance
software.
 User
Adalah orang-orang atau lembaga yang akan menggunakan
software SmartHotel Pro. ini. Disarankan untuk lebih
memfokuskan pada bagian yang sifatnya praktis, seperti
kebutuhan/spesifikasi minimum software, panduan pengope-
rasian untuk pengguna dan antarmuka software.

1.4 Cakupan Proyek

Proyek ini akan menghasilkan sebuah produk berupa software untuk

sistem informasi perhotelan dengan nama SmartHotel Pro. versi
1.0.1 yang akan mampu menangani segala macam bentuk transaksi
dan administrasi yang umum terdapat pada sebuah hotel, sehingga
diharapkan software ini akan cocok digunakan baik dalam sebuah
hotel berskala kecil maupun besar.
Software ini mampu mengecek keberadaan kamar yang masih
kosong maupun yang telah terisi, sehingga akan memudahkan

-2-
 receptionist dalam menerima dan melayani tamu yang akan
menginap. Selain itu, software ini juga akan melakukan perhitungan
biaya sewa kamar dan jumlah deposit minimal yang harus dibayar
oleh tamu ketika check-out. Perhitungan tersebut diambil dari
beberapa sumber data seperti restoran, laundry, dan sumber
lainnya.
Untuk besar tarif kamar, pajak, layanan tambahan, diskon, dan hal-
hal lainnya yang bersifat variabel dapat diatur oleh user. Software
ini menyertakan pula fitur-fitur tambahan seperti layanan terhadap
kemungkinan adanya tamu rombongan (beberapa orang menyewa
beberapa kamar sekaligus), pemesanan kamar (reservasi), dan
sebagainya.
Salah satu fitur yang tidak disertakan dalam software ini adalah
pengolahan sistem penggajian karyawan dan hal-hal lain yang
bersifat administrasi intern hotel.
Terakhir, software akan membuat (dan mencetak) data rekapitulasi
laporan keuangan, tingkat hunian, dan hal lain yang jangka
waktunya dapat ditentukan oleh user.

1.5 Referensi
Semua dokumentasi lain yang berkaitan dengan proyek ini seperti
panduan pengguna, FAQ (Frequently Asked Question) atau
pertanyaan yang sering ditanyakan, dan hal lain dapat di-download
secara langsung melalui situs :
http:\\www.mjsoft.com\smarthotel\documentation\download.php

-3-
2. Deskripsi Umum
2.1 Perspektif Produk
Pada dasarnya, SmartHotel Pro. ini merupakan sebuah
pengembangan dari software-software sejenis lainnya yang sudah
terlebih dahulu beredar di pasaran.
SmartHotel Pro. adalah salah satu dari sekian banyak produk yang
diproduksi oleh MEGAH JAYA SOFTWARE CORPORATION (MJSoft)
yang dirancang secara khusus agar jauh lebih fleksibel dan mampu
menjadi alternatif utama dalam sebuah sistem informasi
perhotelan.

2.2 Fungsi-fungsi Produk

Berikut ini merupakan gambaran umum dari software SmartHotel
Pro. :

2.3 Tingkatan dan Karakteristik User

Dalam SmartHotel Pro. terdapat empat tingkatan user berdasarkan
hak (privilege) dalam sistem, antara lain :

-4-
 1. Administrator
 Memiliki hak penuh terhadap sistem, mampu merubah isi
sistem.

 Memiliki hak akses secara langsung pada database sistem.

 User ini ada untuk melakukan maintenance terhadap sistem
(jika diperlukan dan keadaan darurat).

2. General Manager
 Memiliki hak penuh terhadap sistem, mampu merubah isi
sistem (variabel-variabel transaksi).

 Tidak memiliki hak akses pada database.

3. Manager (khusus)
 Hanya memiliki hak penuh terhadap suatu bidang saja
sesuai dengan bidang yang dibawahi.

 Tidak memiliki hak akses terhadap bidang lain di luar
bidangnya.

4. Operator/Receptionist
 Haknya sangat terbatas, user ini hanya diizinkan untuk
melakukan transaksi standar perhotelan (entry data,
mencetak tanda bukti).

 Tidak memiliki hak akses apapun.

2.4 Lingkungan Pengoperasian

Berikut ini adalah spesifikasi minimum yang diperlukan untuk dapat
menjalankan software SmartHotel Pro. v 1.0.1 :

  Hardware meliputi :
 
 Processor Pentium III/kompatibel atau lebih tinggi.

Ruang kosong
 pada harddisk 10 GB (disarankan 20 GB untuk
 server).

Memori  RAM 128 MB (disarankan 512 MB atau lebih untuk
server).
 
VGA, Sound Card, mouse, dan keyboard kompatibel.

-5-
  
 Printer DOT Matrix (untuk mencetak bukti pembayaran).

Printer deskjet/inkjet/laserjet
 untuk mencetak laporan
 berkala.

  Software meliputi :
 
 Sistem operasi Windows Server 2003 (untuk server).

Sistem operasi
 Windows 9x keatas (untuk workstation
/client).
 
 SQL Server 2003 sebagai DBMS, Apache.
 
Web Browser IE 6.0/kompatibel keatas.

2.5 Desain dan Batasan Implementasi

Software SmartHotel Pro. ini bersifat shareware. Versi trial dari
software ini hanya 30 hari dengan batasan pada aturan
customization oleh user.
Software ini hanya dapat dijalankan pada sistem operasi Windows
dan belum kompatibel dengan sistem operasi lain seperti Linux.
Selain itu, software ini masih tersedia dalam bahasa Indonesia saja
dan bekerja dalam jaringan dengan protokol TCP/IP.

2.6 User Documentation

Berikut ini adalah beberapa dokumen yang disertakan bersama
software SmartHotel Pro. :
 User Guide (Panduan Pengguna)
Berisikan panduan praktis pengoperasian software yang
dilengkapi dengan screenshots untuk memudahkan user dalam
memahami cara pengoperasian software SmartHotel Pro. ini.
 On-line Help
Berisikan beberapa panduan penyelesaian permasalahan-
permasalahan yang sering muncul. Selain yang sudah tersedia,
dokumen ini dapat terus di-update berdasarkan perkembangan
pada situs MJSoft.

-6-
  FAQ
Semacam MSDN-nya Microsoft. Dapat di-update dengan men-
download langsung ke :
http:\\www.mjsoft.com\smarthotel\documentation\faq.php

2.7 Asumsi dan Ketergantungan

Software dapat dioperasikan dengan baik jika :
 Sistem operasi server menggunakan Windows Server 2003.

 Sistem operasi workstation/client menggunakan Windows XP
Professional.

 Spesifikasi hardware yang digunakan lebih tinggi dari spesifikasi
minimum software.


3. Fungsi-fungsi Sistem
3.1 Fungsi Pencarian Ketersediaan Kamar
3.1.1. Deskripsi dan Prioritas

Dapat mengetahui kamar mana saja yang telah terisi dan yang
masih kosong untuk setiap jenis kamar. Jenis prioritas High
Priority.

3.1.2. Tahapan Stimulus/Response

 
 Tamu datang untuk melakukan check-in.

Receptionist akan mengecek ketersediaan kamar untuk
 tamu tersebut (berdasarkan jenis kamar).

Sistem akan memberitahukan kamar  mana yang masih
 kosong beserta tarif kamar tersebut.

Jika tamu setuju, maka sistem akan menghitung deposit
minimal yang
 harus dibayar tamu (berdasarkan lama waktu
menginap).
 
Tamu membayar deposit dan menyerahkan KTP.

-7-
  
 Sistem mencatat identitas tamu ke dalam data induk.
 
Tamu mendapatkan kunci kamar.

3.1.3. Kebutuhan Fungsional

REQ-1 : Print data kamar yang tersedia

REQ-2 : Catat transaksi
REQ-3 : Buat laporan dan bukti transaksi
Program harus bersifat atomik. Sistem harus melakukan validasi
terhadap input yang di-entry oleh penerima tamu dan
memberikan pesan ketika tidak valid.

3.2. Fungsi Pencatatan Data Pembayaran

3.2.1. Deskripsi dan Prioritas

Dapat melakukan validasi dan mencatat semua jenis transaksi

pada setiap tamu serta dapat menghitung besarnya nominal
deposit dan tagihan yang harus dibayar oleh setiap tamu.
Besarnya nominal yang harus dibayar tersebut sudah termasuk
dengan pajak dan tagihan fasilitas lain yang tersedia di hotel.
Jenis prioritas High Priority.

3.2.2. Tahapan Stimulus/Response


Sistem menghitung besarnya deposit
 yang harus dibayar
 oleh tamu pada saat check-in.
 
 Sistem mencatat transaksi yang terjadi saat itu.

Sistem mencatat transaksi fasilitas lain yang telah dilakukan

 oleh tamu di hotel (seperti restoran, laundry, dll.).

Sistem menghitung besarnya nominal tagihan yang harus
dibayar oleh tamu dengan memperhatikan besar pajak dan
besar tagihan fasilitas lain yang telah digunakan oleh tamu.

3.2.3. Kebutuhan Fungsional

REQ-4 : Hitung deposit

-8-
 REQ-5 : Catat transaksi
REQ-6 : Hitung total tagihan
Sistem harus mampu melakukan validasi, mencatat, dan
menghitung semua jenis transaksi yang dilakukan oleh tamu.
Besarnya pajak dan harga setiap layanan fasilitas dapat
ditentukan oleh pihak hotel yang berwenang.

3.3. Fungsi Fasilitas Lain

3.3.1. Deskripsi dan Prioritas

Dapat mencatat setiap transaksi layanan fasilitas lain yang telah

dilakukan oleh tamu serta memberikan input untuk dihitung
dalam tagihan pada saat tamu check-out. Jenis prioritas High
Priority.

3.3.2. Tahapan Stimulus/Response


Sistem mencatat setiap transaksi yang 
dilakukan oleh tamu
 pada saat berada (menginap) di hotel.

Sistem memberikan input
 yang kemudian akan dihitung
dalam tagihan akhir.

3.3.3. Kebutuhan Fungsional

REQ-7 : Catat semua transaksi

REQ-8 : Berikan input untuk hitung tagihan

3.4. Fungsi Cetak Bukti Pembayaran

3.4.1 Deskripsi dan Prioritas

Dapat mencetak bukti pembayaran untuk setiap transaksi yang

telah dilakukan oleh tamu, mencetak total tagihan yang harus
dibayar oleh tamu ketika check-out, mencetak laporan tingkat
hunian dan laporan keuangan dalam kurun waktu yang dapat
ditentukan sendiri oleh pihak hotel. Jenis prioritas High Priority.

-9-
 3.4.2 Tahapan Stimulus/Response


Sistem mencetak semua bukti transaksi
 sesuai dengan
 transaksi yang dilakukan oleh tamu.

Sistem mencetak total tagihan
 akhir yang harus dibayar
 oleh tamu ketika check-out.

Sistem mencetak laporan tingkat hunian dalam bentuk tabel
 dan grafik garis.
 
Sistem mencetak laporan keuangan.

3.4.3 Kebutuhan Fungsional

REQ-9 : Cetak bukti transaksi

REQ-10 : Cetak total tagihan akhir
REQ-11 : Cetak laporan tingkat hunian
REQ-12 : Cetak laporan keuangan

4. Kebutuhan Antarmuka Eksternal

4.1. Antarmuka Pengguna
SmartHotel Pro. versi 1.0.1 ini merupakan sebuah software yang
berbasis web, sehingga tampilan dari software ini secara umum
layaknya sebuah halaman homepage yang biasa kita temui di
internet. Pada mulanya software akan menampilkan halaman login
untuk semua user. Kemudian user akan dibawa ke halaman kerja
masing-masing sesuai dengan jenis user yang login tersebut. Pada
setiap halaman antarmuka selanjutnya akan ditampilkan link
standar yang mengacu ke halaman login kembali (logout).
Antarmuka dari software ini dirancang semudah mungkin, sehingga
dapat dengan mudah dipahami oleh semua orang (pengguna/user).
Oleh karena itu, dalam software ini antarmuka pengguna mengacu
pada antarmuka Windows dan web pada umumnya, dengan begitu
pengguna akan merasa lebih familiar dengan antarmuka software.

-10-
 Tersedia pula fitur help pada setiap halaman untuk membantu dan
memudahkan pengguna dalam pengoperasian software.
Berikut beberapa screenshoot dari SmartHotel Pro. versi 1.0.1
(hanya beberapa bagian saja):
- Halaman depan (login)

- Halaman Entry Data

Logout>>

Data Kamar No. Kamar : _____ Tgl. Check In :____

Check In No. KTP : _____ Jmlh Tamu :____
Nama Tamu: _____ Lama Inap :____
Extra Bed : _____

Total Biaya : _____

Deposit Min: _____
Deposit : _____
Sisa : _____
Subm Batal

- Form transaksi pada layanan lain

No. Kamar : ________ Tgl : ______

Nama Tamu : ________
Besar Tagihan: ________

Submit Batal

- Halaman Administrator

-11-
4.2. Antarmuka Perangkat Keras

Untuk berinteraksi dengan software ini, hanya ada dua macam

perangkat keras utama yang berfungsi sebagai alat masukan (input)
yang dapat dikenali dengan baik oleh sistem, yaitu keyboard dan
mouse. Sedangkan sebagai alat keluaran (output) yaitu printer.

4.3. Antarmuka Perangkat Lunak

Software ini menggunakan database yang terhubung dengan SQL
server 2003 sebagai database server (DBMS) yang berkomunikasi
dengan sistem lewat bahasa query. Selain itu, software ini hanya
dapat beroperasi di komputer dengan sistem operasi Windows.

4.4. Antarmuka Komunikasi

Untuk kebutuhan komunikasi dengan user, dibutuhkan web browser
sebagai antarmuka utamanya. Untuk itu diperlukan sebuah aplikasi
lain yang berfungsi sebagai web server yang menjadi perantara
komunikasi antara browser pada komputer client dan dengan sistem
yang terdapat di komputer server. Software ini dapat digunakan
oleh beberapa user sekaligus dalam sebuah jaringan menggunakan
koneksi internet standar dengan protokol HTTP pada TCP/IP. Ada
satu user yang bertindak selaku administrator sistem yang dapat
mengatur kinerja dari sistem.

-12-
5. Kebutuhan Non-fungsional Lain
5.1 Kebutuhan Performa

Software ini akan berjalan dalam performa terbaiknya jika

dijalankan dalam spesifikasi hardware di atas spesifikasi minimal
yang diberikan. Selain itu, jenis sistem operasi yang digunakan juga
akan sangat berpengaruh terhadap kinerja dari sistem.
Selain itu, tindakan perawatan terhadap sistem, seperti back-up
data pun akan mempengaruhi kecepatan akses data oleh sistem.
Bagi hotel dengan tingkat hunian yang sangat tinggi (hotel
berbintang tiga ke atas), disarankan untuk melakukan back-up data
sedikitnya sekali setiap tiga bulan.

5.2 Kebutuhan Keselamatan

Sangat disarankan untuk melakukan back-up data secara berkala

untuk menghindari kemungkinan down-nya server yang mungkin
akan mengakibatkan hilangnya sebagian atau keseluruhan data yang
tersimpan di server.
Lebih diutamakan lagi jika dipakai sebuah komputer lain yang
berfungsi sebagai mainframe yang akan melakukan back-up data
secara otomatis dan berkala dari komputer server.
Pihak developer tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau
kehilangan data yang disebabkan oleh kelalaian pihak user.

5.3 Kebutuhan Keamanan

Untuk menjaga keamanan data yang terdapat di server, maka hanya

ada satu account user yang berhak mengakses komputer server
secara langasung, yaitu account administrator. Hanya administrator
lah yang dapat memanipulasi data secara langsung pada komputer
server. Sedangkan account lainnya hanya diberi izin memanipulasi

-13-
 data melalui komputer client/workstation yang pasti melalui proses
validasi terlebih dahulu sebelum dilakukan proses.
Sementara itu untuk menghindari penggunaan sistem oleh pihak
yang tidak memiliki hak, digunakan sistem password. Dimana
masing-masing user diharuskan mengisikan username dan password
terlebih dahulu untuk memasuki lingkungan kerja sistem.

5.4 Atribut Kualitas Software

Salah satu kelebihan software SmartHotel Pro. dari software-
software sejenis yang banyak beredar di pasaran dewasa ini adalah
fleksibilitas yang memungkinkan software ini digunakan di berbagai
lingkungan hotel yang berbeda, mulai dari hotel kelas melati hingga
hotel berbintang. Semua itu karena software ini memberikan
keleluasaan kepada pengguna, dalam hal ini pihak pengelola hotel
itu sendiri, untuk melakukan customization software ini sesuai
dengan keadaan lingkungan masing-masing hotel. Ada beberapa
jenis variabel yang dapat diubah oleh pihak pengelola sewaktu-
waktu, seperti harga sewa kamar, besarnya pajak yang akan
dibebankan terhadap tamu, keberadaan layanan tambahan yang
dimiliki oleh hotel bersangkutan yang tagihannya nanti akan
disatukan pada saat tamu tersebut check out, dan sebagainya.

6. Kebutuhan Lain
Bersama software ini tidak disertakan semua software-software
pihak ketiga yang menjadi persyaratan untuk berjalannya software
SmartHotel Pro. ini dengan baik, seperti sistem operasi, SQL Server
sebagai DBMS, dan sebagainya.
Oleh karena itu, disamping semua kebutuhan yang sudah dipaparkan
di atas, hendaknya tidak menggunakan software bajakan.

Lampiran A : Kamus Istilah Teknik

Account : catatan rekening, akun.

-14-
 Back-up : menyimpan data di tempat terpisah demi suatu
alasan.
Bugs : kesalahan/kerusakan kecil dalam sistem.
Check-in : mendaftar untuk menginap (di hotel).
Check-out : memeriksa, meninggalkan setelah membayar (di
hotel).
Customization : pengubahan pilihan.
Database : basis data.
Down : rusak, terganggu.
Download : unduh, mengambil data dari komputer lain.
Entry : masukan data.
FAQ : pertanyaan yang sering ditanyakan (dalam suatu
forum).
Login : masuk dalam suatu sistem dengan syarat
tertentu.
Logout : keluar dari sistem (setelah login terlebih dahulu).
Maintenance : proses perawatan.
Password : kata kunci yang digunakan untuk keamanan.
Performance : kinerja.
Receptionist : petugas penerima tamu (di hotel).
Trial : percobaan.
Update : diperbaharui.

Lampiran B : Model Analisis

Berikut ini adalah aliran data (DFD) dari SmartHotel Pro. :

-15-
 Ada beberapa proses/fungsi yang terdapat dalam aliran data diatas,
diantaranya 1) cari ketersediaan kamar; 2) catat data pambayaran;
3) fasilitas lain; dan 4) cetak bukti pembayaran. Seluruh
proses/fungsi tersebut memiliki peranan yang berbeda dan saling
berhubungan satu sama lain.

Lampiran C : Daftar Permasalahan

Yang menjadi kekurangan utama dari SmartHotel Pro. versi 1.0.1 ini
adalah dari segi keamanannya, dimana software ini hanya memiliki
satu lapisan keamanan saja, yaitu password untuk masing-masing
account. Sehingga jika ada pihak luar yang mengetahui password
dari administrator sistem, maka dia dapat memanipulasi data yang
terdapat pada komputer server.

-16-