KLINIK PRATAMA DIPONEGORO I

Jln Prof Soedarto, SH. Tembalang Semarang

No Telephone : 024 – 76407429 / No WA : 081327716917
Website : www.undipmaju.com

KEPUTUSAN KEPALA KLINIK PRATAMA

NOMOR. 053/SK/KPDII/VI/2018
TENTANG
BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA KLINIK PRATAMA UNIVERSITAS DIPONEGORO,

Menimbang: a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinis tidak hanya
ditentukan oleh sistem pelayanan yang ada, tetapi juga perilaku pelayanan
yang mencerminkan budaya mutu dan keselamatan pasien, ini diterapkan
dalam pelayanan klinis;
b. bahwa tenaga klinis perlu melakukan evaluasi terhadap perilaku dalam
pemberian pelayanan dan melakukan upaya perbaikan baik pada sistem
pelayanan maupun perilaku pelayanan yang mencerminkan budaya
keselamatan, dan budaya perbaikan pelayanan klinis yang berkelanjutan;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut di atas maka perlu
ditetapkan Surat Keputusan Kepala Klinik Pratama Universitas Diponegoro;

Mengingat: 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 tentang
Pekerjaan Kefarmasian;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014
tentang Klinik;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktek Mandiri
Dokter dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 tahun 2017
tentang Keselamatan Pasien;
 6. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktek
kedokteran

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK PRATAMA UNIVERSITAS

DIPONEGORO TENTANG BUDAYA MUTU KESELAMATAN
PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS

Kesatu : Budaya mutu keselamatan pasien seperti yang tertera dalam

lampiran surat keputusan ini
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Semarang
Pada tanggal : 2 Juni 2018
KEPALA KLINIK PRATAMA UNDIP,

(dr. Akhmad Ismail, M.Si.Med)

 Lampiran : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK
PRATAMA UNIVERSITAS
DIPONEGORO
Nomor : 053/SK/KPDII/VI/2018

LAMPIRAN BUDAYA MUTU

1. TATA NILAI
a. Santun : sikap ramah tamah, halus baik budi bahasa, tingkah laku sabar
b. Amanah : melaksanakan tugas penuh tanggung jawab, bisa di percaya
dan jujur
c. Profesional : kompetensi untuk melaksanakan tugas dan fungsinya sesuai
disiplin ilmu
d. Adil : bekerja tanpa memihak antara satu dengan yang lainnya, tidak
bersikap diskriminatif terhadap beda golongan, suku, bangsa
dan agama
2. BUDAYA KERJA
a. Cerdas : semangat, tekun dan mampu mengidentifikasi masalah dengan
cepat, cermat, memilih solusi secara tepat akurat
b. Ikhlas : murni bekerja demi memberikan pelayanan yang tulus tanpa
tendensi apapun
c. Nyata : hasil prestasi kerja bisa dirasakan dilihat dengan jelas
d. Tuntas : bekerja secara menyeluruh, sempurna, memenuhi kebutuhan
pasien
e. Aman : bekerja dengan hati-hati dan teliti demi menghindari resiko
bahaya kecelakaan pada pasien maupun petugas

Ditetapkan di : Semarang
Pada tanggal : 2 Juni 2018
KEPALA KLINIK PRATAMA UNDIP,

(dr. Akhmad Ismail, M.Si.Med)