Pengertian riset pasar dan tujuannya – Riset pasar adalah sesuatu yang sangat penting dalam

bisnis sebab dengan riset pasar akan diketahui apa saja yang diperlukan pasar atau masyarakat
dan juga mengetahui para pesaing bisnis. Dengan diketahuinya apa saja yang dibutuhkan oleh
pasar dan juga pesaing yang ada dapat membuat produk ataupun jasa yang sesuai dengan pasar
dan dapat membuat produk atau jasa dapat bersaing di pasaran.

Dengan riset pasar dapat diketahui pula siapa saja yang membutuhkan produk atau jasa yang
ditawarkan, dimana produk atau jasa tersebut di butuhkan,dan kualitas produk seperti apa yang
dibutuhkan para konsumen. Dan dapan juga diketahui seberapa besar permintaan dan potensi
permintaan, kapan permintaan tersebut memuncak dan kapan permintaan tersebut menurun
dari konsumen.

Sehingga akan mempermudah saat merencanakan strategi bisnis dan dapat menghasilkan
keuntungan yang besar atau optimal. Bisa dibilang riset pasar adalah otak dalam berbisnis, sebab
inilah yang menentukan kemana langkah strategi dalam berbisnis. Itulah definisi riset pasar dan
tujuannya.

A. Jenis-jenis riset pasar

Dari hasil riset pasar tersebut kamu dapat menggunakannya untuk menciptakan sebuah usaha
dan juga rencana pemasaran atau mengukur kesuksesan rencana bisnis yang telah disusun. Perlu
diketahui terdapat jenis-jenis riset pasar, diantaranya sebagai berikut:

1. Riset primer

Riset primer adalah riset yang bertujuan mengumpulkan informasi atau data yang berasal dari
analisis penjualan terkini dan efektivitas yang sedang di peraktekan sekarang. Riset ini
memberikan informasi mengenai pesaing kamu.

Cara dalam melakukan riset ini:

Dengan interview atau wawancara baik langsung (bertatap muka) atau tidak langsung (melalui
telepon.).

Dengan survey.

Kuisioner (online/surat).

Diskusi kelompok untuk mengumpulkan sampel konsumen atau pelanggan potensial dan
mendapatkan umpan balik yang dari mereka.

2. Riset sekunder

Riset sekunder adalah riset yang bertujuan untuk menganalisis data yang sudah di terbitkan.
dengan data sekunder kamu dapat menemukan pesaing, membangun tolak ukur lalu
menidentifikasi segmen sasaran.

pengertian riset pasar

apa itu pengertian riset pasar?

B. Mengumpulkan data

Dalam mengoprasikan suatu bisnis tanpa melakukan penelitian justru bisa memberikan banyak
keuntungan bagi pesaing bisnis kita. Terdapat 2 (dua) macam kategori pengumpulan data:

Kuantitatif adalah kategori pengumpulan data yang menggunakan analisis matematis dan
membutuhkan ukuran sampel yang besar. Hasilnya yaitu menerangkan perbedaan yang
signifikan yang terlihat dalam statistik, biasanya data ini digunakan untuk membantu dalam
penyempurnaan produk atau jasa.

Metode kualitatif adalah kategori pengumpulan data yang dapat membantu mengembangkan
dan menyempurnakan metode kuantitatif. Data ini dapat membantu pemilik bisnis baru atau
bisnis kecil untuk menemukan permasalahan yang dihadapinya, metode ini sering menggunakan
teknik wawancara untuk mempelajari mengenai pendapat, prinsip maupun kepercayaan para
pelanggan.

C. 3 Metode yang sering digunakan dalam riset pasar

Dalam membuat riset pasar, umumnya ada 3 (tiga) metode yang menjadi pilihan banyak pelaku
usaha bisnis. Berikut ini adalah metode-metode tersebut :

1. Kuisioner

Dengan cara memberikan daftar pertanyaan mengenai data yang kamu perlukan untuk usaha
kamu sendiri, kamu perlu menyiapkan responden yang berasal dari konsumen atau pelanggan
potensial yang akan menjawab Kuisioner. biasanya agar para responden bertanggung jawab
penuh dengan jawaban dalam kuisioner sebaiknya kamu memberikan imbalan yang sepadan,
misalnya seperti souvenir dengan sejumlah uang.

2. Riset Grup

Cara ini membentuk sekelompok orang dari populasi utama pasar potensial kamu. Tugas mereka
yaitu menyampaikan apa yang mereka perlukan, merasakan produk atau jasa kamu dan
memberikan pendapat mengenai produk atau jasa yang mereka rasakan tadi. Mereka dapat
dimintai pendapat mengenai soal apa yang perlu diperbaiki mengenai produk atau jasa Anda.
Dan tentunya kamu perlu menyediakan kompensasi seputar jasa dari grup ini.

3.Survey

Cara ini adalah cara yang paling populer. Disini kamu membuat survey dengan mengajukan
beberapa pertanyaan yang sederhana dan simpel mengenai produk atau jasa yang akan kamu
riset. Survey umumnya bersifat acak dan sering kali secara sukarela. Jadi jangan sampai
pertanyaannya menyita dan mengganggu. Tapi belakangan ini istilah survey juga dapat
merupakan nama lain dari kuisioner.

Riset Pasar – Pengertian, Tujuan, Jenis, Peran, Fungsi, Contoh – Riset pasar merupakan sesuatu
yang sangat penting dalam bisnis sebab dengan riset pasar akan diketahui apa saja yang
diperlukan pasar atau masyarakat dan juga mengetahui para pesaing bisnis. Dengan diketahuinya
apa saja yang dibutuhkan oleh pasar dan juga pesaing yang ada dapat membuat produk ataupun
jasa yang sesuai dengan pasar dan dapat membuat produk atau jasa dapat bersaing di pasaran.
Dengan riset pasar dapat diketahui pula siapa saja yang membutuhkan produk atau jasa yang
ditawarkan, dimana produk atau jasa tersebut di butuhkan dan kualitas produk seperti apa yang
dibutuhkan para konsumen. Dan dapat juga diketahui seberapa besar permintaan dan potensi
permintaan kapan permintaan tersebut memuncak dan kapan permintaan tersebut menurun
dari konsumen.Sehingga akan mempermudah saat merencanakan strategi bisnis dan dapat
menghasilkan keuntungan yang besar atau optimal. Bisa dibilang riset pasar ialah otak dalam
berbisnis sebab inilah yang menentukan kemana langkah strategi dalam berbisnis.

Manfaat Riset Pasar

Riset pasar yang baik dan keputusan yang berkualitas membuat fakta-fakta dari penelitian
pemasaran memastikan bertahan hidup dari bisnis di pasar.

Dengan penelitian kualitas pasar, Anda dapat mengidentifikasi peluang untuk bisnis Anda dan
dalam waktu yang sama untuk mencegah benang yang akan datang dari pasar.

Anda akan selalu tahu dan terus-menerus belajar tentang pelanggan Anda, pesaing Anda dan
upaya pemasaran Anda.

Proses Riset Pasar

Identifikasi tujuan penelitian;

Mengumpulkan data dari pasar;

Evaluasi data yang dikumpulkan;

Analisis data yang dikumpulkan;

Interpretasi data dianalisis;

Penyebaran produk akhir dari penelitian untuk pengambil keputusan.

Jenis Riset Pasar

Terdapat dua jenis riset yang dapat dilakukan apabila akan mengetahui informasi mengenai
pasar, jenis riset pasar yaitu:

Riset Primer

Sumber dari riset primer merupakan target pasar atau target riset secara langsung, tujuan riset
pasar primer ini yaitu melakukan pengumpulan informasi untuk mengetahui kondisi/keadaan
pasar terkini. Cara yang dilakukan dalam memperoleh data melalui riset primer seperti:

Interview/wawancara secara langsung/face to face maupun tidak langsung “melalui

telepon/skype/teleconfrence/videocall”.
Survey/Observasi.

Kuesioner.

Melakukan diskusi secara berkelompok dengan anggota terdiri dari sampel konsumen maupun
cutomer potensial untuk memperoleh feedback dari hasil diskusi tersebut.

Riset Sekunder

Pada riset sekunder data diperoleh laporan/publikasi/hal yang berkaitan yang telah diterbitkan
secara umum. Riset sekunder memiliki tujuan untuk menganalisis data yang telah tersedia yang
kemudian menjadi pertimbangan sebuah strategi pemasaran yang jitu.

Peran Dan Fungsi Riset Pasar

Riset pemasaran memainkan dua peranan kunci dalam sistem pemasaran. Pertama riset
tersebut merupakan bagian dari proses umpan balik intelijen pemasaran yang menyediakan
data-data tentang keefektifan bauran pemasaran saat ini dan memberikan wawasan untuk
perubahan yang diperlukan kepada para pengambil keputusan. Kedua riset pemasaran
merupakan alat utama dalam menelusuri peluang baru dipasaran, riset segmentasi dan riset
produk baru membantu mengindentifikasi peluang yang paling menguntungkan bagi manajer
pemasaran.

Fungsi riset pasar berkaiatan dengan bagaimana pihak manajemen menggunakannya yaitu:

Planning “Perencanaan”

Perencanaan berkaitan dengan menentukan peluang pasar meliputi Segmentation, Demand

estimation dan Environmental assessment.

Problem Solving “Pemecahan Masalah”

Riset pasar untuk Problem Solving lebih fokus kepada membuat keputusan jangka pendek dan
keputusan jangka panjang, meliputi Product “produk”, Price “Harga”, Place “Tempat” dan
Promotion “promosi”.

Control “Pengendalian”

Contorl-Oriented Market Research membantu pihak manajemen untuk menemukan titik

masalah dan memonitor proses yang sedang berlangsung “Churcill, 2005”.

Tujuan Riset Pasar

Adapun menurut Doman “2002”, ada 4 tujuan dasar dan riset pasar yaitu:

Menganalisis Pasar

Riset analisis pasar membantu memperhitungkan potensi pasar untuk produk, jasa atau usaha
baru. Analisis pasar dapat memberikan informasi mengenai calon pelanggan, pasar potensial,
lokasi usaha dan pesaing.

Menganalisis Tanggapan Pasar Terhadap Suatu Produk Atau Jasa

Analisis ini dimaksudkan untuk memperhitungkan potensi produk atau jasa di pasar. Pengkajian
bisa dilakukan sebelum suatu produk diperkenalkan. Survei juga bisa dilakukan untuk
meningkatkan pemasaran atau produk.

Menganalisis Efektivitas Iklan Atau Promosi Dan Perusahaan

Riset ini membantu pemilik perusahaan untuk menyeleksi media periklanan yang paling efektif
dan paling cost-effective.

Menyusun Strategi

Pengkajian perencanaan strategis melacak pertumbuhan atau kemerosotan pasar-pasar yang

sudah ada dan membantu menemukan produk-produk atau jasa-jasa apa yang akan sukses
dalam pasar tersebut, riset perencaan strategis biasanya dilakukan oleh perusahaan-perusahaan
yang sudah mapan.

Ruang Lingkup Riset Pemasaran

Dengan makin berkembangnya alat-alatelektronik untuk melakukan pengolahan dan kuantitatif

( data berbentuk angka ), misalnya electric calculator, electronic calculator, electronic computer,
maka penggunaan metode-metode analisa kuantitatif untuk memecahkan persoalan-persoalan
social ekonomi pada umumnya dan pemasaran (marketing) pada khususnya makin hari makin
luas.

Riset pemasaran ialah suatu kegiatan pengumpulan ( collecting) pengolahan (processing) dan
analisis ( analysis) seluruh fakta atau data yang menyangkut persoalan yang berhubungan
dengan pemindahan dan punjualan ( transfer and service ) dari produsen ke konsumen
( producers to consumers ).

Dari defenisi tersebut jelaslah, bahwa riset pemasaran adalah riset pada setiap fase kegiatan
pemasaran ( research on any phase of marketing ), jadi tidak terbatas pada riset yang hanya
mencakup suatu tipe pesoalan pemasaran saja, misalnya soal motivasi, soal saluran distribusi
atau soal penjualan, akan tetapi lebih luas dari pada itu.

Pada dasarnya Riset pemasaran dalam arti lebih luas dapat dikatagorikan menjadi dua adalah
sebagai berikut :

Riset untuk mencari kesempatan menjual yang kemudian bisa dimanfaatkan sepenuhnya.

Riset untuk mencari cara yang paling efesien untuk memanfaatkan kesempatan yang telah
diperoleh, jagan sampai kehilangan kesempatan menjual.

Pengertian Riset Pemasaran (Marketing Research)

Identifikasi yang sistematik dan obyektif dalam mengumpulkan, mengkoleksi, menganalisis dan
memutuskan berdasarkan suatu informasi untuk tujuan mengembangkan pembuatan keputusan
dalam hubungannya dengan identifikasi dan penyelesaian masalah-masalah dan kesempatan-
kesempatan yang ada dalam pemasaran.

Peran Riset Pemasaran

Merupakan cara yang efektif untuk menentukan produk atau layanan (baru) yang laku jual.

Merupakan sarana manajemen yang efektif dan efisien.

Merupakan sarana yang baik secara metodologi dan statistik.

Merupakan proses ilmiah yang bersifat netral dan memberikan hasil yang tidak bias/valid.

Merupakan sarana mendekatkan perusahaan dengan konsumen atau promosi secara halus.

Tiga Peran Fungsional Riset Pemasaran

Fungsi deskriptif : pengumpulan dan penyajian pernyataan tentang fakta

Fungsi diagnostik : penjelasan tentang data/tindakan

Fungsi prediktif : spesifikasi tentang bagaimana menggunakan riset deskriptif dan diagnostik
untuk memperkirakan hasil keputusan pemasaran yang direncanakan

Klasifikasi Riset Pemasaran

Riset Identifikasi Masalah

Membantu mengidentifikasi masalah yang mungkin tidak atau belum muncul ke permukaan,
namun telah atau bakal terjadi di masa depan.

Riset Identifikasi masalah terdiri dari : riset potensi pasar, riset pangsa pasar, riset citra merk atau
perusahaan, riset karakteristik pasar, riset analisis penjualan, riset peramalan bisnis, dan riset
trend bisnis.

Riset pemecahan masalah

Digunakan dalam pembuatan keputusan untuk memecahkan masalah pemasaran spesifik. Riset
pemecahan masalah meliputi : riset segmentasi, riset produk, riset penetapan harga, riset
promosi, riset distribusi.

Kriteria Riset Pemasaran

Relevan

Menghasilkan informasi yang dibutuhkan untuk merespon tantangan atau menyelesaikan

masalah pemasaran yang dihadapi.

Tepat Waktu

Hasil penelitian selesai tepat waktunya.

Efisiensi

Setiap riset pemasaran harus memberikan nilai tambah lebih besar daripada biaya yang telah
dikeluarkan.

Obyektif
Agar hasil penelitian berkualitas baik, sehingga kesalahan interpretasi dapat dihindari.

Prosedur Riset Pemasaran

Prosedur riset pemasaran hampir sama saja dengan prosedur riset lainya. Pada dasarnya hal-hal
yang tercakup dalam prosedur riset pemasaran adalah sebagai berikut :

Memilih judul dan merumuskan persoalan

Menetukan sumber informasi

Mempersiapakan daftar pertayaan yang akan dipergunakan untuk pengumpulan data

Menentukan “Sampling Design”

Pengumpulan data dilapangan dan pengolahan data.

Menganalisa data yang telah dikumpulkan dan diolah

Membuat laporan riset.

Pentingnya Riset Pemasaran

Seiring dengan pesatnya perkembangan bisnis dewasa ini, proses pengambilan keputusan,
preferensi, perilaku dan kepuasan konsumen kini menjadi fokus perhatian setiap perusahaan
yang ingin tetap eksis dan unggul dalam persaingan berskala global. Identifikasi kebutuhan dan
keinginan konsumen memerlukan penelitian terhadap pasar, baik pasar saat ini maupun pasar
potensial.

Demikianlah Riset Pemasaran berperan sebagai dasar penyusunan strategi dan taktik
pemasaran, dimana harus didukung dengan data yang akurat, relevan, terpercaya, obyektif dan
tepat waktu, sehingga manajemen perusahaan dapat merencanakan dan melaksanakan dengan
baik berbagai aspek pemasaran, seperti pengembangan produk dan merk, penentuan harga,
pendistribusian produk dan komunikasi pemasaran terintegrasi.

Proses Riset Pemasaran

Perumusan masalah

Riset hanya dapat dirancang secara sistematis untuk memberikan informasi berharga jika
masalah yang dihadapi telah dirumuskan secara jelas dan akurat.
Penentuan desain riset

Desain riset merupakan kerangka atau cetak biru untuk melaksanakan proyek riset pemasaran,
yang menjabarkan prosedur untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam memecahkan
masalah riset pemasaran.

Komponen-komponen desain riset :

Menentukan desain riset pemasaran (eksploratoris, deskriptif atau kausal).

Menentukan informasi yang dibutuhkan.

Menetapkan prosedur pengukuran dan skala.

Menyusun dan melakukan pre-test terhadap kuesioner atau bentuk pengumpulan data lainnya.

Menetapkan proses sampling dan jumlah sample.

Menyusun rencana analisis data.

erancangan metode pengumpulan data

Apakah data harus dikumpulkan melalui observasi atau kuesioner ?

Haruskah bentuknya terstruktur berupa alternatif jawaban yang telah ditentukan atau
pertanyaan terbuka ? Haruskah tujuan penelitian disampaikan secara jelas kepada responden
atau malah disamarkan ?

Kriteria data yang baik :

Obyektif (sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya)

Representatif

Standard error harus kecil

Up to date

Relevan

Klasifikasi data menurut :

Jenisnya : data kualitatif & data kuantitatif

Sifatnya : data diskrit & data kontinyu

Sumbernya : data internal & data eksternal

Cara memperolehnya :

Data Primer : dikumpulkan dan diolah sendiri langsung dari obyeknya. Terdiri dari : observasi,
eksperimen, & kuesioner.

Data Sekunder : diperoleh dalam bentuk sudah jadi (sudah dikumpulkan dan sudah diolah oleh
pihak lain), biasanya dalam bentuk publikasi.

Menurut waktu pengumpulannya : data cross section & time series

Primer – Kuesioner

Metode kuesioner meliputi :

Wawancara pribadi

Survey pos

Telepon

Panel

Teknik wawancara kelompok

Contoh-Contoh Riset Pemasaran

Riset tetang barang Produksi

Perekonomian suatu Negara dikatakan berorentasi pada pembeli/langganan, apabila para

langganan mempunyai banyak elternatif barang produksi untuk dipilih/dibeli. Sehingga dengan
demikian pihak produsen agar bertahan untuk hidup harus memprodusir mutu jenis barang yang
memenuhi keingginan para langgananya sebagai anggota masyarakat.

Macamm-macam data pemasaran dalam menetukan kebiajakan produksi

Banyak sekali data tentang pemasaran yang diperlukan oleh pimpinan suatu perusahaan sebagai
dasar untuk membuat kebijaksanaan di dalam bidang produksi, baik mengenai teknik
berproduksi maupun penyaluran kepasar-pasar. Data-data itu adalah sebagai berikut :
Data hasil penjualan

Time series sales data yaitu data mengenai hasil penjualan yang terus-menerus atau dari waku-
kewaktu dikumpulkan sangat penting bagi seorang pimpinan perusahaan, baik yang menyangkut
data primer yang dikumpulkan oleh perusahaan sendiri maupun yang dikumpulkan oleh pihak
lain sebagai data skunder.

Data tentang konsumen

Perubahan selera dari pihak masyarakat pembeli mengharuskan diadakanya perubahan jenis
barang produksi. Data tentang konsumen, untuk mengetahui karesteristik dari pihak masyarakat
pembeli memang sangat penting dan hanya bisa diperoleh kalu diadakan penyedikan terhadap
msyarakat.

Analisa Pasar

Analisa pasar adalah suatu proses untuk menentukan potensi penjualan. Yang dimaksud dengan
potensi pasar ialah suatu perkiraan kapasitas dari suatu pasar untuk menyerap barang produksi.
Perkiraan tersebut bisa dinyatakan dalam bentuk fisik atau dalam jumlah mata uang, atau bisa
juga dalam bentuk persentase.

Analisa Penjualan

Arti analisa penjualan didalam pembahasan ini ialah analisa sungguhan dari hasil penjualan.
Tujuan analisa ialah untuk mencari daerah-daerah yang kuat dan yang lemah, jenis-jenis produk
yang sangat menguntungkan dan kurang menguntungkan para pelanggan/nasabah yang mampu
membeli dalam jumalah banyak.

Riset Tentang Motivasi

Tujuan utama dari riset motivasi ialah untuk membantu menentukan alas an-alasan mengapa
para pembeli membeli suatu produk merk tertentu akan tetapibukan merk yang lain.