1

Market Research
proses mengevaluasi kelayakan produk atau layanan baru dengan melakukan riset
langsung dengan calon konsumen. Metode ini memungkinkan organisasi atau bisnis
menemukan target pasarnya, mengumpulkan dan mencatat opini, dan kemudian
membuat keputusan pemasaran yang benar. Riset pasar dapat dilakukan secara
langsung oleh organisasi atau perusahaan terkait, atau dapat disampaikan kepada
pihak lain yang memiliki keahlian dalam proses pelaksanaan riset pasar ini.

Riset pasar adalah fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan, dan publik
dengan pemasar melalui “informasi”. Informasi ini digunakan untuk mengidentifikasi
dan menentukan peluang dan masalah pemasaran, menghasilkan, meningkatkan,
dan mengevaluasi upaya pemasaran, memantau kinerja pemasaran dan
meningkatkan pemahaman tentang proses pemasaran.

Dimana target konsumenmu berbelanja saat ini?

Salah satu informasi penting yang harus kamu dapatkan dalam proses market
research adalah kondisi target kondisimu saat ini. Dimana mereka memperoleh
produk dan jasa yang mereka butuhkan? Bagaimana mereka membelanjakan uang
mereka? Pertanyaan-pertanyaan ini penting untuk kamu jawab melalui market
research. Dengan menemukan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan ini, kamu bisa
melangkah kepada pertanyaan berikutnya yakni mengenai kompetitor.

Siapa kompetitor yang menjadi pilihan bagi target khalayakmu?

Dalam bisnis apapun, kamu akan tetap memiliki kompetitor. Dalam sebuah proses
market research sangat penting untuk menemukan siapa saja kompetitormu dalam
merebut hati pelanggan. Kerucutkan kompetitormu dan temukan saingan terkuat
yang dapat menjadi alternatif dan pilihan bagi target konsumenmu. Dengan
menemukan informasi ini, akan semakin mudah bagi kamu untuk melihat preferensi
strategi yang dilakukan oleh para kompetitor dan menganalisisnya untuk kamu
sintesiskan menjadi strategi terbaik untuk bisnismu sendiri.

Apa tren yang sedang berlangsung pada khalayakmu?

Setiap unit sosial yang menjadi target khalayak tidak akan lepas dari tren. Untuk itu,
sangat penting bagi seorang digital marketer untuk mengetahui tren yang sedang
terjadi pada target khalayakmu. Dengan mengetahui tren yang sedang berlangsung,
kamu dapat merumuskan strategi dan berbagai pilihan yang secara teknis dianggap
lebih menarik perhatian khalayak.

Apa saja tantangan yang kamu hadapi?

2
Dalam sebuah proses market research, sangat penting untuk menemukan berbagai
tantangan yang mungkin mengadangmu. Kamu harus dapat melihat dari berbagai
sisi dan sudut pandang untuk dapat menemukan celah-celah yang mungkin dapat
melemahkan daya saing bisnismu di pasar. Dengan menemukan celah dan
tantangan yang potensial terjadi, kamu akan dapat menyiapkan berbagai alternatif
strategi yang dapat diaplikasikan dalam berbagai kondisi.

Riset Primer dan Sekunder

Kamu sudah mengetahui beberapa pertanyaan yang harus kamu temukan
jawabannya melalui market research. Pertanyaan selanjutnya adalah darimana kamu
bisa memperoleh data yang dapat menjawab berbagai pertanyaan krusial tersebut.
Secara umum, dalam market research ada dua jenis riset yang sering dilakukan yakni
riset primer dan riset sekunder.

Riset primer adalah riset yang kamu lakukan dengan mengumpulkan data langsung
dari target khalayakmu. Kamu dapat mendapatkan data dari riset primer melalui
berbagai cara seperti membagikan kuesioner, atau polling secara online maupun
offline. Keuntungan dari riset primer adalah data yang lebih otentik dan dapat kamu
eksplorasi lebih mendalam untuk kepentingan penentuan strategi bisnismu.

Sementara itu, riset sekunder adalah riset dengan menghimpun data dari pihak lain
seperti pemerintahan serta lembaga riset. Keuntungan dari riset sekunder adalah
waktu serta biaya yang diperlukan relatif lebih rendah dibandingkan riset primer,
namun akurasi datanya belum tentu sesuai dengan target khalayak yang kamu tuju.

Apapun metode riset yang kamu lakukan, yang paling utama adalah kemampuan
untuk mengolahnya dengan cermat sehingga kamu dapat menggunakan secara
tepat untuk menjadikannya acuan dalam menentukan strategi bisnis terbaik bagi
bisnis.

https://www.marketresearch.com/
https://www.questionpro.com/blog/what-is-market-research/
https://www.qualtrics.com/