BAB I

PENDAHULUAN
Profil Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Anugerah Kota Tomohon tahun 2018
merupakan hasil kegiatan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Visi dari RSUD Anugerah
Tomohon adalah “RSUD Anugerah menjadi Rumah Sakit Pilihan Utama Masyarakat
dengan Pelayanan PRIMA di Tahun 2023. Untuk mecapai tujuan dari Visi tersebut,
RSUD Anugerah Tomohon melakukan beberapa hal yang tertuang dalam Misi sebagai
berikut :

1. Meningkatkan Pelayanan Kesehatan Rujukan yang Bermutu dan Profesional.

2. Mengembangkan Sistem Manajemen Rumah Sakit yang Terintegrasi.
3. Melakukan Pengembangan dalam Bidang Pendidikan Kesehatan.
4. Meningkatkan Kesejahteraan Karyawan.
5. Mensukseskan Akreditasi RSUD Anugerah Tomohon Tahun 2019.

Rumah Sakit Umum Daerah Anugerah Kota Tomohon mempunyai Tata Nilai PRIMA
(Peduli, Responsif, Inovatif, Bermutu dan Akuntable) serta bermotto “Pah’pendanen
Ma’suat Wo Witi Wale”/”Feels Like Home”/Terasa Seperti dirumah Sendiri”.

Data yang digunakan untuk penyusunan buku profil ini bersumber dari pencatatan dan
pelaporan dari masing-masing instalasi di Rumah Sakit.

1
 BAB II
GAMBARAN UMUM DAN LINGKUNGAN

2.1 SITUASI KOTA TOMOHON

Kota Tomohon secara administratif terbentuk melalui Undang-undang Nomor 10 Tahun
2003 Tanggal 25 Februari 2003, dan diresmikan oleh Menteri Dalam Negeri atas nama
Presiden Republik Indonesia pada Tanggal 4 Oktober 2003. Ini merupakan catatan
penting dan bersejarah untuk masyarakat Kota Tomohon, sehingga perjalanan ke depan
akan menjadi tanggung jawab seluruh lapisan masyarakat.

Kota Tomohon merupakan salah satu Kota di Propinsi Sulawesi Utara yang berjarak
sekitar 23 Km dari Manado. Kota Tomohon terbagi atas 5 (lima) Kecamatan yaitu
Kecamatan Tomohon Utara (34.85 Km2), Tomohon Timur (11.87 Km2), Tomohon
Tengah (16.85 Km2), Tomohon Barat (26.47 Km2), dan Tomohon Selatan (24.16 Km2),
serta mencakup 44 Kelurahan dengan luas seluruh wilayah Kota Tomohon 114,20 Km2.

Batas-batas Wilayah Kota Tomohon :

- Sebelah Utara : Kecamatan Pineleng Kab. Minahasa

- Sebelah Timur : Kecamatan Tondano Barat Kab. Minahasa
- Sebelah Selatan : Kecamatan Sonder Kab. Minahasa
- Sebelah Barat : Kecamatan Tombariri Kab. Minahasa

2.2 STRUKTUR ORGANISASI

Struktur organisasi yang berlaku saat ini sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia nomor 1045/MENKES/PER/XI/2006, sebagaimana tercantum dalam
tabel dibawah ini :

Tabel 1. Struktur Organisasi RSUD Anugerah Tomohon

Direktur dr. Jerry P. Bororing

Kepala Bidang Pelayanan Medis dr. Simon F. M. Pati, MARS
Kepala Bidang Penunjang Medis Weny D. Sumolang, S.Psi
Kepala Bidang Keperawatan Ever M. Lontaan, S.Kep, Ns
Kepala Bidang Tata Usaha dr. Novri A.A. Tuerah
Kepala Sub Bagian Umum Prisilia Gloria Panekenan, SKM
Kepala Sub Bagian Kepegawaian Jane M. Mantiri, SKM
Kepala Sub Bagian Perencanaan & Novke I. Mangundap, S.Kep
Keuangan
Komite Medik dr. Kristelina S. Tirtamulia, Sp.A

2
 dr. Novri A. A. Tuerah
dr. Irna Keles
dr. Jusuf A. L. Tedjo, Sp.PD-FINASIM
dr. Laurens Kalesaran, Sp. B
dr. Yongki Rawung, Sp.An, M.Kes
dr. Nova Wulur, Sp.OG
dr. Fransiscus Silangen, Sp.B, KBD
dr. Nancy C. Mongdong, Sp.PD
Komite Keperawatan Trully Kumesan, S.Kep, Ns
Yessy Kawuwung, SST
Oktavian Rau, S.Kep, Ns
Merry D. Mongi, S.Kep, Ns
Joice Makapele, Amd.Kep
Nurwanti Suwandi, Amd.Kep
Julin Manutu, SST
Meity Koyongian, Amd.Kep

2.3 SUMBER DAYA MANUSIA

Jumlah Seluruh Karyawan di RSUD Anugerah Tomohon berjumlah 229 orang, yang
terdiri dari :

Tabel 2. Karyawan RSUD Anugerah Tomohon

No. Tenaga ASN Tenaga Spesialis/Tenaga Jumlah
Kontrak Ahli
1. Dokter Spesialis - - 2 orang 2 orang
Penyakit Dalam
2. Dokter Spesialis - - 2 orang 2 orang
Bedah
3. Dokter Spesialias - - 1 orang 1 orang
Obsgyn dan
Glinekologi
4. Dokter Spesialis 1 orang - - 1 orang
Anak
5. Dokter Umum 4 orang 8 orang - 12 orang
6. Dokter Gigi - 3 orang - 3 orang
7. Perawat 21 orang 46 orang - 67 orang
8. Perawat Gigi 1 orang 1 orang - 2 orang
9. Bidan 6 orang 10 orang - 16 orang
10. Apoteker 1 orang 1 orang - 2 orang
11. Asisten Apoteker - 6 orang - 6 orang
12. Analis - 3 orang - 3 orang
Laboratorium
13. Gizi 2 orang 3 orang - 5 orang
14. Sanitarian 2 orang 1 orang - 3 orang
15. Pelaksana (SKM) 1 orang 16 Orang - 17 orang
3
 16. Admin - 47 orang - 47 orang
17. Petugas Taman - 3 orang - 3 orang
18. Cleaning Service - 7 orang - 7 orang
19. Juru Masak - 6 orang - 6 orang
20. Pencuci - 3 orang - 3 orang
21. Pemulas - 3 orang - 3 orang
Jenazah
22. Teknisi Listrik - 3 orang - 3 orang
23. Teknisi - 4 orang - 4 orang
Elektromedik
24. Radiografer - - 2 orang 2 orang
25. Sopir - 2 orang - 2 orang
26. Security - 7 orang - 7 orang
Jumlah 39 orang 183 orang 7 orang 229 orang

2.4 SARANA FISIK DAN BANGUNAN

Sarana peralatan medis dan non medis di RSUD Anugerah Tomohon, terdiri dari :
a. Genset dengan kapsitas 135.000 watt
b. Peralatan pengolahan limbah medis padat dan limbah medis cair
c. Peralatan laboratorium
d. Peralatan radiologi
e. Peralatan kebidanan dan kandungan
f. Peralatan gigi
g. Furniture dan meubelair
h. Peralatan bedah
i. Peralatan instalasi gawat darurat
j. Tempat tidur pasien
k. Jaringan listrik PLN termasuk gardu induk
l. Instalasi gas medis

4
 BAB III
PENCAPAIAN KINERJA

3.1 INDIKATOR PENILAIAN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Untuk menilai tingkat keberhasilan atau memberikan gambaran tentang keadaan
pelayanan di rumah sakit serta memberikan informasi yang dapat bermakna dapat
diketahui dari tingkat pemanfaatan, mutu dan efisiensi pelayanan rumah sakit yang
didukung oleh beberapa indikator. Terdapat banyak sekali indikator yang dipakai untuk
menilai suatu rumah sakit, yang diantaranya sering dipergunakan adalah :
1. Rata-rata Kunjungan Poliklinik per Hari
2. Kegiatan Klinik Unit Darurat
3. Kegiatan Kebidanan/Persalinan
4. Kegiatan Pembedahan
5. Kegiatan Pemeriksaan Laboratorium

3.2 PENCAPAIAN KINERJA

A. PELAYANAN MEDIS
1. Pelayanan Rawat Jalan
a. Jumlah Kunjungan Poli Klinik

Tabel 3. Kunjungan Poli Klinik

No. Poli Klinik Agu Sep Okt Nov Des
1. Umum 785 200 115 38 15
2. Penyakit Dalam 133 4 32 15 8
3. Anak 159 39 43 35 34
4. Bedah 35 10 12 17 4
5. Gigi 327 47 30 16 9
6. Kandungan 70 31 22 83 18
JUMLAH 1.509 331 254 204 88

Berdasarkan tabel diatas diperoleh gambaran bahwa kunjungan pasien terbanyak

berada di bulan Agustus yaitu sebanyak 1.509 Orang dengan kunjungan
terbanyak berada di Poli Klinik Umum yaitu sebanyak 785 Orang.

5
 Jumlah Kunjungan Rawat Jalan berdasarkan Jenis Pasien

Tabel 4. Kunjungan Rawat Jalan berdasarkan Jenis Pasien

No. Jenis Pasien Agu Sep Okt Nov Des
1. Pasien Baru 1.577 210 225 60 43
2. Pasien Lama 724 137 68 75 56
JUMLAH 2.301 347 293 135 99
Berdasarkan tabel diatas diperoleh gambaran bahwa pasien terbanyak yang
melakukan kunjungan ke rawat jalan selama Tahun 2018 berada di bulan Agustus
yaitu sebanyak 2.301.

2. Pelayanan Gawat Darurat

Tabel 5. Kunjungan Instalasi Gawat Darurat berdasarkan Jenis Pasien
No. Jenis Pasien Agu Sep Okt Nov Des
1. Laki-Laki 64 86 81 68 173
2. Perempuan 52 86 79 81 198
JUMLAH 116 172 160 149 371
Selama Tahun 2018 jumlah kunjungan pasien di Instalasi Gawat Darurat
terbanyak berada di bulan Desember dengan jumlah 371 Orang..

3. Pelayanan Kebidanan dan Kandungan

Kegiatan pelayanan di Instalasi Kebidanan dan Kandungan yaitu meliputi kegiatan
Antenatal Care, Persalinan, Perawatan Ibu dan Bayi, serta Imunisasi.
a. Jumlah Persalinan
Tabel 5. Jumlah Persalinan
Indikator Agu Sep Okt Nov Des
Jumlah Persalinan 2 6 1 3 1
Jumlah Ibu Meninggal - - - - -
Jumlah Bayi Lahir Hidup 2 6 1 3 1
Jumlah Bayi Lahir Mati - - - - -

Berdasarkan tabel diatas diperoleh gambaran jumlah persalinan selama bulan

Oktober 2018 sebanyak 6 persalinan dan jumlah bayi lahir hidup selama bulan
Oktober 2018 sebanyak 6 bayi.

b. Antenatal Care
Antenatal care adalah pemeriksaan yang dilakukan terhadap ibu selama
kehamilan. Kegiatan ini dapat terlihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 6. Pemeriksaan Ibu Hamil

Indikator Agustus September Oktober November Desember
Pemeriksaan Ibu
42 16 16 18 13
Hamil

Berdasarkan tabel diatas diperoleh gambaran pemeriksaan ibu hamil selama

tahun 2018 terbanyak berada di bulan Agustus yaitu sebanyak 42 Ibu hamil.

6
c. Kunjungan Laktasi dan Imunisasi
Tabel 7. Kunjungan Laktasi dan Imunisasi
Indikator Agustus September Oktober November Desember
Laktasi 2 6 1 3 1
Imunisasi :
1. TT 5 2 2 2 1
2. Hb0 2 6 - 2 1
3. BCG - 3 - 2 1

Berdasarkan tabel diatas diperoleh gambaran kunjungan laktasi terbanyak berada

di bulan September dengan 6 orang sedangkan untuk imunisasi TT terbanyak
berada di bulan Agustus yaitu sebanyak 5 orang, Hb0 terbanyak berada di bulan
September yaitu sebanyak 6 orang dan untuk BCG terbanyak berada di bulan
september yaitu sebanyak 2 orang.

Pelayanan Rawat Inap

a. Penyakit Dalam dan Bedah

Tabel 8. Jumlah Pasien Rawat Inap di Irina Penyakit Dalam dan Bedah
No. Jenis Agustus September Oktober November Desember
Kelamin
Pasien
1. Laki-laki 26 9 23 11 32
2. Perempuan 28 19 22 31 42
JUMLAH 54 28 45 42 74
Berdasarkan tabel diatas, pasien yang dirawat inap di Irina Penyakit Dalam dan
Bedah terbanyak berada di bulan Desember dengan jumlah pasien 74 yang terdiri
dari 32 pasien Laki-laki dan 42 pasien perempuan.

b. Anak dan Kandungan

Tabel 9. Jumlah Pasien Rawat Inap di Irina Anak dan Kandungan

No. Jenis Agustus September Oktober November Desember

Kelamin
Pasien
1. Laki-laki 12 5 24 12 22
2. Perempuan 7 7 23 10 30
JUMLAH 19 12 47 22 52
Berdasarkan tabel diatas, pasien yang dirawat inap di Irina Anak dan Kandungan
terbanyak berada di bulan Desember dengan jumlah pasien 52 yang terdiri
dari 22 pasien Laki-laki dan 30 pasien perempuan.

7
B. PELAYANAN PENUNJANG MEDIS
Pelayanan penunjang medis meliputi Farmasi, Laboratorium dan Pelayanan Gizi.
1. Pelayanan Farmasi
Instalasi farmasi merupakan revenue center yang paling besar kontribusinya
terhadap pendapatan rumah sakit. Jumlah lembar resep yang dilayani instalasi ini
dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 10. Jumlah Lembar Resep
Indikator Agustus September Oktober November Desember
Lembar Resep 2.131 603
Rata-rata/hari 69 20
Jumlah Resep 2.131 603
Rata-rata/hari 69 20

Pelayanan lembar resep pada bulan Oktober 2018 sebanyak 603 dan jumlah
resep pada bulan Oktober 2018 sebanyak 603.

2. Pelayanan Laboratorium dan Radiologi

Jumlah kunjungan pasien Instalasi Laboratorium dan Radiologi dapat dilihat pada
tabel berikut:
Tabel 11. Jumlah Kunjungan Instalasi Laboratorium dan Radiologi
Jenis Pelayanan Agu Sept Okt Nov Des
Laboratorium 1.215 196 203 158 553
Radiologi - 4 53 10 12

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa jumlah kunjungan Pelayanan

Laboratorium terbanyak berada di bulan Agustus dengan jumlah kunjungan 1.215
Pasien dan untuk Pelayanan Radiologi kunjungan terbanyak berada pada bulan
Oktober dengan jumlah kunjungan sebanyak 53 Pasien.

3. Pelayanan Gizi
Kegiatan di Instalasi Gizi yaitu memberikan pelayanan makan dan minum kepada
pasien dan karyawan secara selektif, serta melakukan penyuluhan dan konsultasi
gizi, jumlah dari kegiatan tersebut dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 12. Pelayanan Makan Pasien dan Karyawan
Indikator Agu Sept Okt Nov Des
Porsi Makan Pasien Pagi 215 136 248 179 411
Siang 228 143 284 187 428
Malam 208 126 258 162 399
Total 651 405 790 528 1.238
Konsultasi Gizi Rawat Jalan 3 1 - - -

8
 Rawat Inap 6 7 - 2 -
Total 9 8 0 2 0
Porsi makan/snack pegawai - - - - -

Berdasarkan tabel diatas diperoleh jumlah porsi makan pasien terbanyak berada
di bulan Desember dengan jumlah 1.238 porsi dan jumlah pasien yang melakukan
konsultasi gizi terbanyak berada di bulan Agustus dengan jumlah 9 pasien.

BAB IV
KESIMPULAN

Berdasarkan Profil Kesehatan yang sudah dianalis, dapat disimpulkan bahwa :

1. Kunjungan pasien terbanyak di Instalasi Rawat Jalan selama bulan Oktober 2018
yaitu Poli Klinik Umum sebanyak 785 orang.
2. Jenis pasien terbanyak yang melakukan kunjungan ke rawat jalan selama bulan
Oktober 2018 adalah Pasien Baru sebanyak 1.576 orang.
3. Selama bulan Oktober 2018 jumlah kunjungan pasien di Instalasi Gawat Darurat
sebanyak 188 orang.
4. Jumlah persalinan selama bulan Oktober 2018 sebanyak 6 persalinan dan jumlah bayi
lahir hidup selama bulan Oktober 2018 sebanyak 6 bayi.
5. Pemeriksaan ibu hamil selama bulan Oktober 2018 sebanyak 16 pasien.
6. Kunjungan laktasi dan imunisasi selama bulan Oktober 2018, Laktasi 1 orang,
Imunisasi TT sebanyak 5 orang, Imuniasi Hb0 sebanyak 2 orang dan Imunisasi BCG
sebanyak 3 orang.
7. Pelayanan Rawat Inap selama bulan Oktober 2018 sebanyak 39 orang, yang terdiri
dari :
a. Pasien yang dirawat inap pada Irina Penyakit Dalam dan Bedah sebanyak 29
orang, yang terdiri dari :
Pasien Laki-laki : 9 orang
Pasien Perempuan : 20 orang
b. Pasien yang dirawat inap pada Irina Anak dan Kandungan sebanyak 10 orang,
yang terdiri dari :
- Anak : 6 orang
- Kandungan : 2 orang
- Bedah : 2 orang

9
 8. Pada Instalasi Farmasi, pelayanan lembar resep pada bulan Oktober 2018 sebanyak
603 dan jumlah resep pada bulan Oktober 2018 sebanyak 603.
9. Pada Instalasi Laboratorium, selama bulan Oktober 2018 jumlah kunjungan pasien
sebanyak 179 orang.
10. Pada Intalasi Gizi, selama bulan Oktober 2018 porsi makan pasien sebanyak 408
porsi, pasien yang melakukan konsultasi gizi tidak ada dan porsi makan/snack
pegawai tidak ada.

10