A.

Pendahuluan
Rumah sakit adalah sebuah institusi perawatan kesehatan profesional yang
pelayanannya disediakan oleh dokter, keperawatan, dan tenaga ahli kesehatan
lainnya. Sesuai dengan tipe dan kemampuan rumah sakit, RSIA Zainab mempunyai
tugas dan fungsi melaksanakan pelayanan medis, pelayanan penunjang medis,
pelayanan penyuluhan kesehatan, pelayanan rawat jalan atau gawat darurat,
pelayanan rawat inap, serta melaksanakan pelayanan administratif.

Instalasi Rawat Jalan adalah suatu bagian pelayanan di rumah sakit yang
memberikan pelayanan pencegahan, pengobatan serta pemulihan terhadap penderita
dengan waktu kurang dari 24 jam, dimana dalam pelayanannya terkait dengan
kegiatan penunjang lain seperti, rehabilitasi medik,laboratorium, dan radiologi.

B. Sumber Daya Manusia

Petugas yang berada di Poliklinik RSIA Zainab berjumlah 13 orang. Semua petugas
di Poliklinik merupakan lulusan akademi keperawatan dan kebidanan, yang
semuanya harus memiliki STR (Surat Tanda Registrasi) dan SIK (Surat Izin Kerja).
Petugas poliklinik diketahui telah memiliki STR dan SIK yang merupakan syarat
mutlak untuk bekerja dan melakukan asuhan kebidanan atau asuhan keperawatan,
dalam hal ini Komite Keperawatan Rumah Sakit Ibu dan Anak Zainab bertugas di
bagian kredensial untuk memantau pengurusan surat izin tersebut.

Petugas poliklinik yang belum memiliki STR diketahui sudah dinyatakan lulus dalam
Uji Kompetensi Bidan Indonesia (UKBI) namun STR masih dalam proses
pengurusan (ada bukti STR masih dalam pengurusan). Dari data yang ada diketahui
jumlah SKP yang dimiliki oleh masing-masing petugas poliklinik sudah mulai
bertambah jika dibandingkan dari satu tahun sebelumnya, hal ini dikarenakan adanya
arahan yang diberikan, agar perawat dan bidan turut serta dan aktif untuk mengikuti
pelatihan ataupun seminar kesehatan dengan tujuan untuk meningkatkan ilmu
pengetahuan yang dimiliki oleh petugas khususnya bidang kesehatan.

Laporan Unit Poliklinik Bulan November 2019 1

 LAPORAN STR DAN SIK PERAWAT DAN BIDAN NOVEMBER 2019
NO STR DAN MASA
NO NAMA PERAWAT TMK NO IJAZAH MASA BERLAKU SIK KETERANGAN
BERLAKU
1 Media Ratna Sari , Amd Keb 11/01/2006 0251022 050252217-1335541 18/07/2022 18/07/2022 Lengkap
2 Syafrida, AMK 10/10/2005 169/D3/AKPER/IV/3/1998 050152217-1348214 02/08/2022 02/08/2022 Lengkap
3 Dian Artanty,Amd.Keb 07/08/2007 006/2006 050252217-1335554 04/09/2022 04/09/2022 Lengkap
4 Ernida Siregar, AMK 08/10/2003 043/2001 050152217-1391342 29/ 11/2022 29/11/2022 Lengkap
5 Deffy Monarichi, Amd.Keb 05/03/2013 014/2012 050252117-1308128 29/10/2022 29/10/2022 Lengkap
6 Rika Gusfenhaini, Ns,S.Kep 08/01/2018 161,D/0/2001 050172117-2062831 17/08/2022 17/08/2023 Lengkap
7 Wiyah. Amd Kep 12/05/2011 076/2010 050152217-1391291 10/03/2022 10/03/2022 Lengkap
8 Suryana, Amd. Kep 22/07/2012 050/2010 050152115-1018552 05/02/2020 05/02/2020 Lengkap
9 Ns. Wini Anggri, S.Kep 14/11/2018 0249/Ns/STIKes/2017 050172118-1567548 24/06/2023 24/06/2023 Lengkap
10 Dwi Ariyanti, Amd Kep 04/10/2016 022/2012 050152217-1391065 23/08/2022 23/08/2022 Lengkap
11 Yufita Ria Putri. Amd. Keb 28/01/2009 047/KEB.DH.1/XI/2006 050252217-1335232 17/07/2022 17/07/2022 Lengkap
12 Nurhafizah, Amd. Keb 23/01/2018 478/4. Md. Keb/2014 050252117-2186639 04/02/2022 04/02/2020 Lengkap
0896/LAM-PT
Ns. Ani astute, S Kep 050172118-2271062 29/10/2023 29/10/2023 Lengkap
13 07/06/2018 Kes/Akr/Pro/X/2016

Laporan Unit Poliklinik Bulan November 2019 2

Rincian petugas poliklinik

RUANGAN SDM JUMLAH STR SIK KETERANGAN

Poilikinik Perawat 7 7 7 Lengkap
Lt I Bidan 4 4 4 Lengkap
Poliklinik Perawat 1 1 1 Lengkap
Lt V Bidan 1 1 1 Lengkap
Total 13 13 13

C. Sarana Dan Prasarana

1. Tabel Keadaan dan Jumlah Sarana dan Prasarana

No 2. Sarana
N Jumlah Keadaan Keterangan
Bed ginekology 1 bh, trolly, USG Samsung 1 bh,
1 Poli Obgyn 1 ruangan Baik AC 1 bh, TV 1 bh, meja dokter 1 bh, kursi dokter
1 bh, kursi ps 2 bh
2 Poli Anak 1 1 ruangan Baik Bed I bh, trolly 1 bh, lampu xtray 1 bh, AC 1 bh,
TV 1 bh, meja dokter 1 bh, sofa kayu 1 bh
3 Poli Anak 2 1 ruangan Baik Bed I bh, trolly, 1 bh, AC 1 bh,, meja dokter 1 bh,
sofa kayu 1 bh
Poli Bedah dan Baik Bed I bh, trolly 1 bh, lampu xtray 1 bh, AC 1 bh,
4 1 ruangan TV 1 bh, meja dokter 1 bh, kursi dokter 1bh, kursi
Penyakit dalam
ps 2 bh, USG Medison 1 bh, electro surgical 1 set
5 Poli Gigi 1 ruangan Baik AC 1 bh, TV 1 bh, meja dokter 1 bh, kursi dokter

6 Poli Kemo 1 ruangan Tidak AC 1 bh, TV 1 bh, Bed 3 bh, meja nurstation 1 bh
baik
7 Poli Umum dan 1 ruangan Baik Bad 2 bh, AC 1 bh, meja dokter 1 bh, kursi dokter
tindakan 1 bh, kursi ps 1bh
8 Poli laktasi 1 ruangan Baik AC 1 bh, TV 1 bh, meja dokter 1 bh, sofa 1
bh,lemari set bed bayi 1 bh
9 Poli Tumbuh 1 ruangan AC 1 bh, meja bulat kaca 1 bh, sofa 1bh,
Baik
Kembang
10 Nursetation poli 1 ruanagan Meja perawat 1 bh, meja kecil 1 bh,
Baik
anak
11 Nursetation poli 1 ruangan Meja perawat 1 bh, computer 1 bh,
Baik
obgyn
Dari tabel diatas dapat dijelaskan kondisi dari beberapa ruangan yang ada dan dalam kondisi
baik
Daftar perencanaan penambahan sarana prasarana ,dll

No Sarana Jumlah Keterangan

1 Lemari status 1 bh PO sudah masuk
2 Tensi digital anak + manset 1 bh PO sudah masuk
3 Komputer 1 bh PO sudah masuk
4 Printer 1 bh PO sudah masuk
5 Meja komputer 1 bh PO sudah masuk
6 Kran yang kropos 2 bh PO sudah masuk

Laporan Unit Poliklinik Bulan November 2019 3

D. Laporan Jumlah Pasien
1. Jumlah Pasien Rawat Jalan Poliklinik Bulan November 2019

PERUSAHAAN Jumlah
A I P U T I R B B B M B O C
D N T I E N E A O S E N W I
M H P R L D L N B M D I L G
No POLI Umum BPJS PKS E E N A K O I K I E N
D A O F E R C X A
I L M O N I A A
K T O C A R
A H D E U E

1. P Umum 32 - - 2 - - - 4 - - - - - - - - - 38
2. Anak 438 444 3 12 12 3 - - 5 1 - 1 - - 1 920
3. Bayi 64 40 2 - - - - - - - 1 - - - - - - 107
4. Obgyn 426 353 7 11 15 - 3 - - 2 1 - - 1 - - - 819
5. Poli bedah 1 3 - - - - - - - - - - - - - - - 4
6. Poli gigi 6 216 - 2 - - 2 7 - - - - - - - - - 233
7. Kemo - 6 - - - - - - - - - - - - - - - 6
8. Laktasi 4 - - - - - - - - - 1 - - - - - - 5
9. Tumbang 25 - - - - - - - - - - - - - - - - 25
10. MCU - - - - - - - - - - - - 1 - - - - 1
11. FC 4 - - - - - - - - - - - - - - - 4
TOTAL 1000 1062 12 27 27 8 11 2 8 1 1 2 1 2162

2. Jumlah Pasien Telkom November 2019

NO JUMLAH LAMA BARU KETERANGAN

1 11 11 - RAWAT JALAN

3. Jumlah Pasien Rawat Inap Poliklinik Bulan November 2019

No POLI UMUM BPJS PKS PERUSAHAAN JUMLAH

1. P Umum - - - - -
2. Anak 3 26 1 - 30
3. Bedah - - - - -
4. Obgyn 6 74 1 - 81
TOTAL 9 100 2 - 111

Laporan Unit Poliklinik Bulan November 2019 4

 4. Jumlah Pasien Berdasarkan Dokter Spesialis Bulan November 2019

JUMLAH PASIEN SPESIALIS OBGYN

BULAN NOVEMBER 2019
Jenis Pasien
No. Dokter Spesialis Obgyn Jumlah
Umum BPJS PKS PT
1. Dr. Alfian, SpOG 102 141 4 4 251
2. Dr. Febriani, SpOG 34 27 - 3 64
3. Dr. Sri, SpOG 224 83 - 19 326
4. Dr. Ruza, SpOG 31 55 3 3 92
5. Dr. Amru, SpOG 4 28 - 2 34
6. DR. Sari, SpOG 3 6 - - 9
7. DR. Wulan, SpOG 28 13 - 2 43
TOTAL 426 353 7 33 819

JUMLAH PASIEN SPESIALIS ANAK

BULAN NOVEMBER 2019
Jenis Pasien
No Dokter Spesialis Anak Jumlah
Umum BPJS PKS PT
1. Dr. Riza Yefri, SpA 152 119 - 9 280
2. Dr. Oyong, SpA 189 135 2 16 342
3. Dr. Dahnul, SpA 20 70 - 4 94
4. Dr. Marlinda, SpA 141 160 3 7 311
TOTAL 502 484 5 36 1027

JUMLAH PASIEN POLI BEDAH

BULAN NOVEMBER 2019
Jenis Pasien
No. Dokter Bedah Jumlah
Umum BPJS PKS PT
1. Dr Amiral Sp.B 1 3 - - 4

JUMLAH PASIEN POLI PENYAKIT DALAM

BULAN NOVEMBER 2019
Jenis Pasien
No. Dokter Penyakit Dalam Jumlah
Umum BPJS PKS PT
1. Dr Firman, SpPD 1 2 - - 3

Laporan Unit Poliklinik Bulan November 2019 5

 JUMLAH PASIEN POLI GIGI
BULAN NOVEMBER 2019
Jenis Pasien
No. Dokter Gigi Jumlah
Umum BPJS PKS PT
1. Drg. T. Maryani 6 216 - 11 233
2. Drg. Ekasari M.P - - - -
TOTAL 6 216 - 11 233

5. Jumlah Pasien Poliklinik hari Minggu dan malam NOVEMBER 2019

No Nama dokter Jumlah Keterangan

1. Dr Febriani, Sp.OG 9 Poli minggu
2. Dr. Marlinda SpA 51 Poli Malam
Total 60

6. Diagram Jumlah Pasien Bulan November 2019

POLIKLINIK
POLIKLINIK

1200 1062
1000
1000

800

600

400

200 88
12
0
UMUM BPJS PKS PT

Pada Bulan November 2019 terjadi peningkatan jumlah pasien sebanyak 243 orang pasien
di Poliklinik, dengan perbandingam pada bulan Oktober 2019 jumlah pasien adalah 1919
orang sedangkan pada bulan November 2019 adalah 2162 orang (sudah termasuk poli

Laporan Unit Poliklinik Bulan November 2019 6

 malam dan poli hari minggu). Diharapkan terjadi peningkatan jumlah pasien di Poliklinik
RSIA Zainab untuk bulan-bulan berikutnya mengingat sudah mulai beroperasinya
penambahan jam poliklinik pada hari minggu dan pada malam hari mulai November 2016
untuk spesialis obgyn dan anak

Pelaporan Indikator Mutu Poliklinik November 2019

No Judul Indikator Numerator Denominator Total % Ket
1 Assesmen awal medis 101 101 100% -
2 Terpasang gelang 101 101 100% -
identitas
3 Dilakukann assessment 93 93 100% -
resiko jatuh
4 Terpasang penanda 10 10 100% -
resiko jatuh

Perbandingan indikator mutu bulan Oktober 2019 dan November 2019 yaitu:
1 Assesmen awal medis tetap 100 %
2 Terpasang gelang tetap 100 %
3 Dilakukan assesmen resiko jatuh tetap 100%
4 Terpasang penanda resiko jatuh tetap 100 %

E. Kendala
1. Pasien sering menunggu lama di karenakan lama menunggu dokter
2. Status lama sering di tumpuk dulu di RM dan riwayat pasien berobat sebelumnya juga
sering tidak ketemu
3. Banyaknya linen yang tidak kembali dari loundry
4. Pengisian SIM RS yang belum disiplin oleh dokter spesialis
5. Tidak tertibnya petugas londry meletakkan ember di LT V

F. Pencapaian
1. Sudah aktifnya dr obgyn yang baru sehingga tidak ada kendala lagi jika pasien obgyn
banayak di malam hari
2. Sudah aktifnya dokter penyakit dalam yang baru

Laporan Unit Poliklinik Bulan November 2019 7

G. Kesimpulan Dan Saran
1. Kesimpulan
Secara umum ruangan poliklinik dalam keadaan baik, namun masih perlu adanya
perbaikan

2. Saran
Jadwal SC tidak bersamaan di jadwal dokter praktek poli karna di khawatirkan terlalu
lama pasien menunggu

H. Rencana dan program kerja

1. Pelatihan manajemen laktasi
2. Menambahkan sarung tangan pada kaca peracikan obat
3. Perbaiki kerusakan kerusakan kecil di poli lantai I dan V

Pekanbaru, 01 Desember 2019

Dibuat Oleh, Diketahui Oleh,

Media Ratna Sari, Amd.Keb dr. Sri Ayu Wandari

NIK. 2006000363 NIK. 2017002029

Laporan Unit Poliklinik Bulan November 2019 8