REKAP SURVEY KEPUASAN

SARAN/KELUHAN & APRESIASI/PUJIAN

RAWAT INAP & RAWAT JALAN
(Periode Bulan Juni 2022)

Rekapan survey ini adalah sarana perbaikan Rumah Sakit Catherine Booth.
Mohon Membaca Nama Unit Dan Keluhan Terkait Unit Anda, Mohon Dibahas Dalam
Breafing Dan Dicarikan Solusi Untuk Keluhan Yang Bisa Diselesaikan.

1. APRESIASI/PUJIAN

KEBIDANAN:
1. Karena pelayanannya bagus,kamar nyaman
1
2. Pelayanan baik dokter dan bidannya

IRD:
2 1.Dokter cepat dan tepat
2.pelayanan baik
BOSARA ANAK:
3
1. Karena Dokter anak saya tugas disini
2. terpercaya pada pelayanan Dokter,perawat,pelayan kamar
4. terpercaya dan terbaik untuk anak-anak,recomended
5. pelayanan cepat dan tanggap
6. respon dari perawat dan dokter luar biasa
7. obat-obatan cocok
8. sudah dikenal dari dulu karena anak sy sebelumnya juga lahir disini
POLIKLINIK:
4
1.Perawatnya ramah & sopan
2. Dokternya baik
3. Pelayanannya juga baik semua
4. Karena Dokternya berpengalaman
6. Karena pelayanan baik,dokter Setia Budi juga sangat baik
7. Karena Prof cocok dengan obat untuk anak saya

2. KELUHAN & SARAN

KEBIDANAN:
1 1.Siaran TV nya kabur

POLIKLINIK:
2
1. Karena Rumah Sakit anak harus ada tempat permainan anak
2.pelayanan ditingkatkan lebih baik lagi
RUANG ANAK BOSARA:
3
1. kalau bisa menerima pasien BPJS juga
2. ruang kamar yang satu dengan kamar yang lain sangat terdengar suara
3. pelayanan makanan di kamar kelas 1 harus lebih diperhatikan juga
4. Pertahankan pelayanannya
 IGD:
4
1.Tingkatkan pelayanan