SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI YKPN YOGYAKARTA

SILABUS KOMUNIKASI BISNIS

SEMESTER I TAHUN AKADEMIK 2019/2020

A. Identitas
Nama Mata Kuliah: Komunikasi Bisnis
Kode Mata Kuliah: MJM 202
Tipe: MKB
Bobot SKS: 3 SKS/ 2 JP
Prasyarat: Bisnis Pengantar

B. Deskripsi
Matakuliah ini merupakan matakuliah yang dirancang untuk mahasiswa S1 yang memuat
penguasaan konsep berkomunikasi secara efektif, memiliki kemampuan berkomunikasi dengan
menggunakan teknologi komunikasi maju, serta memiliki pengetahuan dasar etika pergaulan
bisnis. Komunikasi meliputi pengetahuan mengenai listening, speaking, reading dan writing.

C. Tujuan Mata Kuliah

Mata kuliah bertujuan mengenalkan konsep dasar berkomunikasi dalam bisnis dan teknik
menggunakan teknologi komunikasi dalam bisnis. Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa
diharapkan mampu:
1. Memahami proses komunikasi dalam bisnis
2. Memahami etiket berkomunikasi
3. Menggunakan teknik berkomunikasi secara oral
4. Menggunakan metoda komunikasi secara tertulis untuk surat-surat bisnis
5. Membuat Recruitment Correspondence
6. Menyusun Laporan dan Meeting Documentation
7. Mengaplikasikan teknik berkomunikasi oral dan non verbal dalam bisnis
8. Pembuatan surat penjualan dan publicity material
9. Mendisain Newsletters dan Advertisement
10. Disain pembuatan form design untuk undangan dan kuesioner
11. Mengaplikasikan komunikasi berbasis digital dan sosial media
12. Reformulating & Summarizing
13. Mengaplikasikan komunikasi oral melalui presentasi dan public speaking

D. Metode Pembelajaran
Metode pembelajaran yang digunakan sebagai dasar pengembangan kegiatan-kegiatan
pembelajaran dalam mata kuliah ini adalah Student Centered Learning dengan variasi
pembelajaran seperti belajar aktif di kelas, belajar mandiri, dan belajar kelompok. Mahasiswa
dalam pembelejaran matakuliah ini ditempatkan sebagai subjek pembelajaran yang aktif mencari
informasi, mengerjakan latihan, bekerja sama dan melakukan sesuatu.

E. Tata Tertib
1. Mahasiswa membaca materi kuliah sesuai dengan urutan dalam silabus.
2. Mahasiswa wajib mengikuti ujian tengah semester (UTS) dan ujian akhir semester (UAS).
3. Memenuhi tatap muka pembelajaran 14 kali dalam 1 semester (7 kali sebelum UTS dan 7 kali
setelah UTS). Kehadiran minimum mahasiswa dalam temu muka kelas terjadwal adalah 75%.
Kehadiran mahasiswa < 75% dari jumlah temu muka kelas terjadwal, dianggap tidak memenuhi
syarat untuk mengikuti ujian akhir semester, sehingga tidak mendapatkan nilai (nilai = “-“).
 4. Melaksanakan tugas-tugas sesuai dengan kesepakatan kelas.
5. Mahasiswa mengaktifkan silent mode alat komunikasi selama kuliah berlangsung dan tidak keluar
ruangan tanpa seiizin dosen.
6. Semua bentuk kecurangan selama proses belajar mengajar mengakibatkan mahasiswa yang
bersangkutan tidak mendapatkan nilai (nilai = “-“).
7. Menjaga sopan santun di kelas, berpakaian formal (tidak bersandal dan berkaos oblong).
8. Nilai akhir ditentukan berdasarkan komponen penilaian dan mahasiswa wajib mengikuti ujian
tengah semester maupun ujian akhir semester.
9. Komplain nilai dapat dilayani melalui masing-masing dosen pengampu, paling lambat 2 minggu
sejak nilai akhir diumumkan.

F. Sumber Pembelajaran

1. Bennie Michael. 2009. A Guide to Good Business Communication, 5th Edition - (MB)
2. Bovee, CL and Thill, JV. 2018. Business Communication Today. 14th Edition – (BT)
3. Bovee, Courtland L & John V. Thill. 2008. Business Communication Today, 9th Edition - (CB)
4. Llyoid, Angela & Anne Prier, Business Communication Games, 1996 - (AL)
5. Hergie, Owen, David Dicksono, & Dennis Tourish. 2004. Communication Skills for Effective
Management. (OH)
6. Vicker, Lauren & Ron Hein. 1999. Business Communication. - (LV)
7. Lewicki, RJ, Barry, B and Saunders, DM. 2016. Essential of Negotionation. 6th Edition – (LBS)
8. Locker, Kitty O & Stephen Kyo Kaczmarek.2011. Business Communication, Building Critical
Skills, 5th Edition - (LS)
9. Tunggul, Ari. (2010). Writing Skill. Penerbit AA YKPN. (TA)
10. Artikel Bisnis yang relevan
11. Video Case

G. Rencana Program Kegiatan Pembelajaran Semester (RPKPS)

Minggu Pokok Bahasan Referensi

TPU
ke
1 Memahami proses  Pengertian komunikasi MP-1
komunikasi dalam bisnis  Proses komunikasi dalam bisnis ST-1
 Hambatan-hambatan dalam komunikasi bisnis MB-1
 Sistem komunikasi bisnis OH-1
 Dampak teknologi informasi dalam komunikasi bisnis AL-2
 Etiket berkomunikasi CB-1

2 Menggunakan teknik  Pengertian komunikasi oral dalam bisnis MP-2

komunikasi secara oral  Speaking skill ST-2
 Listening Skill MB-2
 Komunikasi non-verbal AL-3
 Etiket dan pengembangan diri Al-12
 Public Speaking OH-2
OH-3
OH-9
CB-2, 16, 17
LS-17, 20
3 Menggunakan teknik Aplikasi komunikasi oral: MP-3
komunikasi secara oral 1. Presentation Skills MP-4
(lanjutan) 2. Kerjasama dan Negosiasi LBS-7

4 Menggunakan metoda  Kelengkapan dalam membuat surat-surat bisnis (printed MP-5

komunikasi secara stationary) ST-4
tertulis untuk surat-surat  Bentuk-bentuk tampilan surat bisnis ST-5
bisnis  Bagian-bagian dalam surat bisnis MB-3
  Kategori surat bisnis MB-6
 Struktur surat bisnis AL-14
 Panduan menulis yang baik Al-16
CB-8, 9, 10,
Appendix A-1,
2, 12
5 Membuat Recruitment  Proses rekrutmen
Correspondence and job  Surat lamaran kerja MP-6
interview  Curriculum vitae dan Resume ST-6
 Personal Personal AL-28
 Surat-surat yang diperlukan dalam proses rekrutmen CB-18, 19
 Job interview LS-26, 27, 28,
 Guest lecturer (Optional) Teknik Wawancara kerja 29, 30
TA

6 Menggunakan  Menulis surat bisnis dengan fasilitas Fax Message MP-7

telekomunikasi bisnis  Tujuan penulisan dengan Memoranda ST 7
dan komunikasi internal  Menulis Memoranda ST-8
 Menyusun laporan (Report) LV-7
 Menyusun dokumentasi rapat (meeting documentation) MP-8
 Reformulating & Summarizing ST-9
ST-10
MB-3
Al-18
CB-13, 14,
CB-Appendix
A-16, 17
LS-13, 23-24
A-19
7 Menggunakan Media  Pengertian dan Tujuan media digital untuk komunikasi
Digital dan Media Sosial  Menulis surat bisnis melalui E-mail, BT-7, 8
 Menggunakan media teleconference
 Menulis blog
 Menulis pada media sosial bisnis
UJIAN TENGAH SEMESTER
8 Workshop Komunikasi Bisnis (Meet up with expert)
9 Media Komunikasi untuk  Fungsi public relation department ST-11
Publikasi  Tujuan membuat press release ST-12
 Teknik penulisan press release MB-6
 Menyusun circular letter
 Menyusun materi pidato
PRESENTASI KELOMPOK
10 Media Komunikasi  Fungsi iklan dalam bisnis
Promosi dan Periklanan  Jenis-jenis periklanan ST-11
 Menggunakan media iklan untuk komunikasi kepada ST-12
publik MB-6
 Membuat material surat penjualan (sales letter)
 Membuat material iklan (video, iklan cetak dan iklan
elektronik)
 PRESENTASI KELOMPOK
11 Media Komunikasi  Jenis-jenis media komunikasi binis komersial dan ST-11
Bisnis Publik dan publik ST-12
Komersial  Penyusunan Leaflet/Pamflet/Flyer MB-6
 Penyusunan Media Poster/Banner
 PRESENTASI KELOMPOK
12 Media Komunikasi  Tujuan pembuatan newsletters dan media sosial
Sosial dan Digital  Tipe-tipe newsletters ST-13
 Format pembuatan newsletters ST-14
 Business branding di media sosial Al-20
  PRESENTASI KELOMPOK
13 Disain pembuatan form  Alasan pembuatan form design dan kuesioner
design dan kuesioner  Pembuatan form design ST-17
 Tipe-tipe pertanyaan dalam kuesioner ST-18
 Disain kuesioer bisnis
 PRESENTASI KELOMPOK
14 Disain pembuatan visual  Pengertian visual presentation ST-19
presentation  Metode penyampaian informasi (presentation) LV-11
 Disain visual presentation LV-15
 PRESENTASI KELOMPOK CB-12
LS-25
UJIAN AKHIR SEMESTER
H. Tagihan dan Penilaian
Data mengenai hasil belajar mahasiswa didapatkan melalui serangkaian tagihan sebagai berikut:

Komponen Penilaian Gradasi Penilaian

KOGNITIF:
Ujian Tengah Semester 25% 81,0 - 100 A
Ujian Akhir Semester 25% 78,0 - 80, 9 A-
74,0 - 77,9 B+
PSIKOMOTOR 70,0 - 73,9 B
Tugas 10% 66,0 - 69,9 B-
Makalah (project) 15% 59,0 - 65,9 C+
Presentasi kelompok 15% 56,0 - 58,9 C
40,0 - 55,9 D
AFEKTIF 0,00 - 39, 9 E
Partisipasi & Kedisiplinan 10%