RPKPS EM202 Business Communication 2020-2021 Revisicsd

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS)
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
LEMBAR PENGESAHAN
Mata Kuliah : Business Communication

Kode Mata Kuliah : EM-202
Dosen Koordinator : Humairoh, SP.,M.M
Tim Penyusun :
NO NAMA NIK/NID PARAF

1. HUMAIROH, S.P., M.M 0416077001
2. MEYLANI ANGGRAINI, M.M L00763
Telah diperiksa dan dianggap sesuai dengan

Dibuat Oleh Disetujui oleh Standar Penyusunan RPKPS UMN
Tanggal: 1 Agustusi 2020 Tanggal: 1 Agustus 2010 Tanggal: 1 Agustud 2020
(Humairoh, S.P., M.M) (Dr. Mohammad Annas, .Tr.Par., M.M., CSCP) (Stefanus B Widiatnala, S.T.)
Dosen Koordinator Ketua Program Studi Biro Penjaminan Mutu Internal
PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS BISNIS
TAHUN AJARAN GASAL 2020-2021
SPT-02/PM-02/IK-01/FORM-01 : FORM RPKPS RPKPS – EM-202-Business Communication
RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS)

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
MATA KULIAH : BUSINESS COMMUNICATION

KODE MATAKULIAH / SKS : EM-202 / 3 SKS
SEMESTER : 3 (tiga)
PRASYARAT : EM-103 Fundamental of Manajement
STATUS MATAKULIAH : Wajib/Pilihan
A. DESKRIPSI MATAKULIAH (COURSE DESCRIPTION)

Matakuliah ini akan mengajak mahasiswa mempelajari segala sesuatu yang berkaitan dengan komunikasi dalam bisnis, baik komunikasi verbal dan non verbal. Selain prinsip-prinsip komunikasi,
mahasiswa juga akan belajar tentang berbagai kebudayaan yang berbeda-beda dan implikasinya pada komunikasi bisnis, teknik komunikasi yang efektif, proses pembentukan team yang efektif.
Selain itu mahasiswa juga akan diajarkan panduan dalam komunikasi di lingkungan kerja, seperti bagaimana membuat resume yang komprehensif, menyiapkan dokumen kerja, presentasi dan
menghadapi sesi wawancara kerja.
B. CAPAIAN PEMBELAJARAN (LEARNING OUTCOME)

B.1. Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL) yang Dibebankan pada Mata Kuliah
Level KKNI: 6
P3 Mahasiswa memiliki pengetahuan business communication serta memahami antar teori dan aplikasinya dalam dunia bisnis
KK4 Mahasiswa menguasai keterampilan berkomunikasi dan mengatasi hambatan dalam berkomunikasi lintas budaya baik verbal maupun nonverbal
KU1 Mahasiswa mampu merancang dan membuat pesan bisnis yang baik dalam dunia kerja dan mengirim dengan media yang tepat
KU5 Mahasiswa mampu menyiapkan kebutuhan untuk menjadi calon karyawan dengan mengidentifikasikan kebutuhan masing-masing dan perubahan yang terjadi dalam dunia kerja
KK12 Mahasiswa memiliki kemampuan memanfaatkan teknologi multimedia untuk mendukung proses komunikasi bisnis
B.2. Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)

Setelah lulus matakuliah ini, IPTEK dan Teori dapat digunakan pada profesi di Business Communication pada tingkat staff dengan kompetensi:
P3,KU5,KK4, CPMK-1 Mahasiswa mampu menguasai konsep Business Communication (komunikasi bisnis) serta dapat mempraktekan antar teori dan aplikasinya dalam dunia
KK12 bisnis (C6, A5, P5)
P3,KU5,KK4, CPMK-2 Mahasiswa mampu menguasai komunikasi bisnis antarbudaya baik verbal maupun non verbal di dalam dunia kerja (C6, A5, P5)
Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

KK12
P3,KU5,KK4, CPMK-3 Mahasiswa mampu mempraktekan komunikasi yang baik serta mengaplikasikannya dalam kerja sama groups dan teams yang diperlukan dalam dunia kerja
KK12 saat ini (C6, A5, P5)
P3,KU5,KK4, CPMK-4 Mahasiswa mampu menguasai keterampilan mendengarkan dan melakukan gerak non verbal yang benar di dalam berkomunikasi bisnis antar budaya (C6,
KK12 A5, P5)
KU1,KU5,KK12 CPMK-5 Mahasiswa mampu membuat pesan bisnis yang benar didalam dunia kerja (C6, A5)
KU1,KU5,KK12 CPMK-6 Mahasiswa mampu membuat proposal dan laporan formal di dunia kerja (C6, A5)
KU5,KK12,KK1 CPMK-7 Mahasiswa mampu membuat presentasi yang menarik perhatian pemirsah dengan menggunakan alat bantu visual yang efektif (C6, A5, P5)
2
P3,KU1,KU5 CPMK-8 Mahasiswa mampu membuat resume persuasive dan melayani interview pekerjaan yang sukses untuk kebutuhan calon karyawan di dunia kerja (C6, A5,)
B.3. Sub Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (Sub-CPMK)

CPMK- Sub CPMK-1 Mahasiswa mampu menganalisis proses komunikasi, menganalis perubahan-perubahan yang terjadi di tempat kerja dan keahlian komunikasi, menganalisis kendala-
1,2,,4 kendala dalam komunikasi interpersonal dan bagaimana cara mengatasinya, menganalisis fungsi dan prosedur komunikasi organisasi, serta menganalisis alur
komunikasi di organisasi termasuk tantangan dan metode untuk mengatasi kendala komunikasi (C4)
CPMK- Sub CPMK-2 Mahasiswa mampu menganalisis mengapa grup dan tim dibentuk dan mengapa dua hal tersebut berbeda, menganalisis perkembangan tim, peran-peran grup dan tim,
1,2,3,4 menghadapi konflik, dan metode untuk mencapai keputusan bersama, menganalisis ciri-ciri tim yang sukses, membuat daftar teknik-teknik presentasi lisan dan tertulis,
serta menguraikan bagaimana merencanakan dan berpartisipasi dalam rapat yang produktif (C4)
CPMK- Sub CPMK-3 Mahasiswa mampu menguraikan beberapa keutamaan dari keahlian mendengarkan di tempat kerja, menguraikan 3 (tiga) tipe mendengarkan, menguraikan 10
1,3,4 (sepuluh) teknik yang dipakai untuk meningkatkan keahlian mendengarkan, menguraikan komunikasi nonverbal dan menguraikan fungsinya, menguraikan bentuk-
bentuk komunikasi nonverbal dan bagaimana cara menggunakannya secara positif dalam karir, dan membuat daftar spesifik mengenai teknik dalam meningkatkan
keahlian komunikasi nonverbal di tempat kerja (C5)
CPMK- Sub CPMK-4 Mahasiswa mampu mengevaluasi 3 (tiga) tren penting yang berkaitan dengan bagaimana meningkatkan kemampuan komunikasi antarbudaya, mengevaluasi budaya
1,3,4 dan membandingkan 5 (lima) karakteristik penting dari budaya, dan menguraikan lima dimensi kunci budaya, menguraikan dampak dari etnosentris, toleransi, dan
kesabaran dalam mencapai sensitivitas antar budaya, mengilustrasikan bagaimana meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal pada lingkungan
multibudaya, mempraktekan bagaimana meningkatkan kemampuan menulis di lingkungan multibudaya, mengevaluasi etika antarbudaya, termasuk etika negara luar,
penyuapan, dan metode penjiplakan, serta menguraikan tantangan-tantangan keanekaragaman karyawan di era global, termasuk kekurangan dan kelebihannya (C5)
CPMK-1,3 Sub CPMK-5 Mahasiswa mampu mendemonstrasikan dan mempresentasikan kasus perbedaan budaya dari berbagai benua. (C6)
CPMK-5 Sub CPMK-6 Mahasiswa mampu menyusun 3 (tiga) elemen dasar yang membedakan proses penulisan 3x3, merancang bagaimana proses menulis pesan bisnis dapat diubah dan
bagaimana hal tersebut berdampak bagi tim proyek dan teknologi, menyusun apa saja yang terlibat dalam membuat tugas penulisan dan merencanakan saluran
komunikasi, menyusun dan membuat profil terhadap penerima pesan, serta merancang 6 (enam) teknik spesifik yang membantu komunikator menyesuaikan dengan
penerima pesan (C6)
CPMK-5 Sub CPMK-7 Mahasiswa mampu merancang antara metode formal dan informal untuk penelitian data dan mengumpulkan ide, mengatur bagaimana menorganisasikan data ke
dalam daftar, menyusun pola langsung dan tidak langsung untuk mengorganisasikan ide, merancang bagaimana membuat draf pertama sebuah pesan, focus kepada
teknik untuk menciptakan kalimat efektif, menyusun paragraph dan menjelaskan bagaimana merencanakan 3 (tiga) bentuk paragraph umum untuk menjadi paragraph
yang bermakna, menyusun teknik-teknik revisi untuk pesan bisnis tertulis, dan menyusun beberapa taktik revisi yang membuat dokumen lebih berbobot, menyusun
strategi revisi yang dapat meningkatkan kejelasan suatu dokumen (C6)

CPMK-5 Sub CPMK-8 Mahasiswa mampu menguraikan karakteristik dan proses menulis e-mail rutin dan memo yang efektif, menganalisis pesan e-mail dan memo, membuat pesan e-mail
yang efektif, menguraikan prosedur dan informasi pesan e-mail dan memo, membuat dan membalas pesan e-mail dan memo, membuat pesan e-mail dan memo
konfirmasi, membuat 3 (tiga) karakteristik dari surat yang baik dan menjelaskan pola langsung untuk membuat surat, menulis surat untuk meminta informasi dan
tindakan, menulis surat untuk penempatan, menulis surat permohonan, menulis surat rekomendasi, menulis surat goodwill, serta merancang surat internasional untuk
mengakomodasi budaya-budaya lain (C6)
CPMK-5 Sub CPMK-9 Mahasiswa mampu mempraktekan proses penulisan pesan persuasive 3 x 3, menguraikan komponen-komponen dalam pesan persuasive, mendemonstrasikan
permintaan dan tindakan yang efektif, menyusun pesan permintaan dan membuat klaim yang sukses, membuat pesan penjualan yang sukses, menyusun strategi dari
komunikator bisnis dalam menyampaikan sebuah berita buruk, menguraikan teknik-teknik untuk penyampaian berita buruk yang sensitive, menguraikan pesan
permintaan rutin dan menyimpulkan strategi untuk menolak sebuah permintaan, menguraikan teknik untuk mengelola berita buruk untuk konsumen, menguraikan teknik-
teknik untuk mengelola berita buruk dalam organisasi, serta membandingkan strategi untuk mengelola berita buruk pada budaya yang berbeda (C6)
CPMK-6 Sub CPMK-10 Mahasiswa mampu menguraikan pelaporan bisnis dasar, termasuk fungsi, pola, format, dan gaya penulisan, mengaplikasikan proses penulisan 3 x 3 untuk pelaporan
bisnis, menguraikan lokasi untuk mencari sumber data sekunder dan bagaimana cara mendapatkannya, menguraikan tempat untuk mencari sumber data primer,
merancang pelaporan bisnis dengan grafik yang dapat diterjemahkan secara mudah, menggunakan tabulasi dan teknik statistic untuk menyederhanakan dan
memudahkan menerjemahkan data, menggambarkan kesimpulan yang bermakna dan membuat pelaporan praktis yang direkomendasikan, mengorganisasikan
pelaporan data dan menyediakan petunjuk-petunjuk yang dapat membantu secara menyeluruh serta menyiapkan pelaporan informasi (C6)
CPMK-6 Sub CPMK-11 Mahasiswa mampu menguraikan komponen-komponen informal proposal, menguraikan komponen-komponen istimewa dalam proposal formal, menguraikan
komponen-komponen pelaporan formal, membuat topic outline, dan menguraikan komponen-komponen dari pelaporan formal (C5)
CPMK-7 Sub CPMK-12 Mahasiswa mampu menyimpulkan dua langkah penting dalam menyiapkan presentasi yang efektif, menguraikan elemen-elemen utama dalam mengorganisasikan
materi presentasi, termasuk pendahuluan, isi dan kesimpulan, menganalisis teknik-teknik untuk mendapatkan perhatian pemirsa, termasuk menggunakan imajinasi
yang efektif, menguraikan tanda-tanda verbal, menganalisis bagaimana mendesain dan menggunakan alat bantu visual yang efektif, handout, dan materi presentasi
elektronik, menguraikan teknik-teknik yang digunakan sebelum, selama, dan sesudah presentasi serta menguraikan teknik-teknik yang efektif untuk menyesuaikan
presentasi bagi pemirsa multi budaya (C5)
CPMK-8 Sub CPMK-13 Mahasiswa mampu menyiapkan kebutuhan untuk calon karyawan dengan mengidentifikasikan kebutuhan masing-masing, mengevaluasi aset, mengenali perubahan
yang terjadi dalam dunia kerja, memilih jalur karir, menyusun bentuk-bentuk resume fungsi dan fungsional, mengorganizasikan, menformat dan membuat resume yang
persuasive, merancang teknik-teknik persiapan untuk mengirim resume lewat internet, fax dan email, menulis surat lamaran pekerjaan yang persuasif kepada
perusahaan yang dituju, menulis surat balasan yang efektif dan merancang strategi interview pekerjaan yang sukses serta mahasiswa mampu mendemostrasikan dan
mempraktekan wawancara kerja (C6)
CPMK- Sub CPMK-14 Mahasiswa mampu mempersiapkan resume dan menyiapkan diri untuk wawancara kerja pada perusahaan yang dituju (C6)
1,7,8
C. ANALISIS PEMBELAJARAN
-Diagram terlampir-

D. BAHAN KAJIAN / MATERI PEMBELAJARAN / TOPIK (TOPICS)

Minggu
Pokok Bahasan Referensi
Ke-
1 Communicating at Work Mary Ellen Guffey, et al. Chap (1)
2 Communicating in Small Groups and Teams Mary Ellen Guffey, et al. Chap (2)
3 Workplace Listening and Nonverbal Communication Mary Ellen Guffey, et al. Chap (3)
4 Communicating Across Culture Mary Ellen Guffey, et al.,Chap (4)
5 Presentation Communication Across Culture Mary Ellen Guffey, et al.,Chap (4)
6 Preparing to Write Business Messages Mary Ellen Guffey, et al. Chap (5)
7 Organizing and Writing Business Messages + Revising Business Messages Mary Ellen Guffey, et al. Chap (6)+ Chap
(7)
Ujian Tengah Semester (UTS)
8 Routine E-mail Messages and Memos + Routine Letters and Goodwill Messages Mary Ellen Guffey, et al (8)+(9)
9 Persuasive and Sales Messages + Negative Messages Mary Ellen Guffey, et al (10)+(11)
10 Preparing to Write Business Reports + Organizing and Writing Typical Business Reports Mary Ellen Guffey, et al (12)+(13)
11 Proposals and Formal Report Mary Ellen Guffey, et al (14)
12 Speaking Skills Mary Ellen Guffey, et al (15)
13 Presentation Employment Communication Mary Ellen Guffey, et al (16)
14 Guest Lecture
Ujian Akhir Semester (UAS)
E. EVALUASI YANG DIRENCANAKAN

1. Mahasiswa diwajibkan hadir tepat waktu, lewat dari batas waktu mahasiswa boleh mengikuti perkuliahan tapi tetap dianggap tidak hadir (absen).
2. Mahasiswa wajib menghadiri 14 kali perkuliahan. Mahasiswa yang berhak mengikuti Ujian Akhir Semester (UAS) adalah mahasiswa yang menghadiri minimal 11 kali dari 14 kali perkuliahan
yang diselenggarakan.
3. Pokok bahasan untuk setiap pertemuan disusun sesuai jadwal. Mahasiswa diharapkan berperan aktif dan berpartisipasi dalam aktivitas pembelajaran untuk mewujudkan student center
learning. Mahasiswa akan diberikan kesempatan secara bergiliran untuk mempresentasikan pemahaman terhadap topik-topik perkuliahan.
4. Untuk mencapai tujuan perkuliahan, kegiatan perkuliahan akan diarahkan pada upaya peningkatan kemampuan individu untuk bekerja dalam suatu tim, mempertajam kemampuan analisis,
mengembangkan kemampuan berdiskusi, serta mengemukakan pendapat dan berargumentasi secara baik dalam suatu forum.
5. Nilai akhir ditentukan dengan memperhitungkan komponen sebagai berikut:
a. Ujian Tengah Semester (UTS) : 25%
b. Ujian Akhir Semester (UAS) : 35%
c. Tugas (paper+presentasi) : 20%
d. Keaktifan dan Quiz : 20%

NILAI AKHIR :
Nilai Angka Nilai Huruf Nilai Angka Keterangan

85 – 100 A 4 Sangat Baik
80 – 84,99 A- 3,7 Baik
75 – 79,99 B+ 3,3
70 – 74,99 B 3,0
65 – 69,99 B- 2,7 Cukup
60 – 64,99 C+ 2,3
55 – 59,99 C 2,0
45 – 54,99 D 1,0 Kurang
0 – 44,99 E 0 Sangat Kurang
F 0 Pelanggaran Akademik
F. BAHAN, SUMBER INFORMASI, DAN REFERENSI

-Utama-
1. Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes, Patricia Rogin., Business Communication – Process & Product 4 th Canadian Edition
2. Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes, Patricia Rogin., Essentials of Business Communication, 7nd edition, 2010, Cengage.
-Pendukung-
3. Courtland L. Bovee, John V. Thill., Business Communication Today. Pearson. (Bov)
4. Artikel dan jurnal yang terkait dengan Business Communication.

G. RENCANA KEGIATAN PEMBELAJARAN MINGGUAN

Assesment / Penilaian Ref.
Mgg Sub Capaian Pembelajaran MK Pokok & Sub-Pokok
Bentuk dan Aktivitas Pembelajaran Waktu Bentuk Assessment Indikator Bobot
ke- (Sub CPMK) Bahasan
dan Acuan Penilaian
(Sub-CPMK 1) Pokok Bahasan: Bentuk Pembelajaran: 3x50” Bentuk Assessment: Ketepatan penjelasan, 2% Guffey
Communicating at Work Kuliah Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple kelengkapan analisa, Ed7
a. Mahasiswa mampu choice, true false kesesuain dengan teori Chap 1,
menganalisis proses Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: 2. Essay Communicating at Work p.1-32
komunikasi. 1. Ensuring That You Succeed in the New Pre-Class:
b. Mahasiswa mampu Workplace Materi Slide, Pre-test
menganalisis perubahan- 2. Examining the Process of Communication Acuan Penilaian :
perubahan yang terjadi di 3. Overcoming Interpersonal Marking
tempat kerja dan keahlian Communication Barriers Online-Class: Scheme/Rubrik
komunikasi. 4. Communicating in Organizations Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning Deskriptif
c. Mahasiswa mampu 5. Improving the Flow of Information in Link: Portofolio
menganalisis kendala- organizations https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?
kendala dalam komunikasi 6. Facing Increasing Ethical Challenges id=5800#section-1
interpersonal dan Strengthening Your Communication Skills
bagaimana cara Diskusi:
mengatasinya. Membentuk small groups (4-5 orang per group),
d. Mahasiswa mampu menentukan ketua group (leadership)
1. menganalisis fungsi dan Membahas case study mengenai communication at
prosedur komunikasi work permasalahan dan solusinya (Problem Based
organisasi. Learning)
e. Mahasiswa mampu
menganalisis alur Video Interaktif
komunikasi di organisasi Link :
termasuk tantangan dan https://youtu.be/eZQXQ7UxLkI
metode untuk mengatasi https://youtu.be/AAhIFD9czks
kendala komunikasi.
Post-Class:
- Tugas Mandiri: Membuat summary diskusi 3x60”
- Tugas Terstruktur: Menganalisis artikel 3x60”
Media : Komputer & Internet
2.


dan Acuan Penilaian
(Sub CPMK 2) Pokok Bahasan: Bentuk Pembelajaran: 3x50” Bentuk Assessment: Ketepatan penjelasan, 2% Guffey
Communicating in Small Groups and Teams Kuliah Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple kelengkapan analisa, Ed7
a. Mahasiswa mampu choice, true false, kesesuain dengan teori Chap 2,
menganalisis mengapa grup Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: short answer Communicating in Small p.36-57
dan tim dibentuk dan 1. Preparing to Work With Groups and Pre-Class: Groups and Teams
mengapa dua hal tersebut Teams Materi Slide, Video Interaktif, Pre-test
berbeda. 2. Understanding Team Development and Link: Acuan Penilaian :
b. Mahasiswa mampu Roles https://youtu.be/uL6x99-VSBA Marking
menganalisis perkembangan 3. Characteristics of Successful Teams https://youtu.be/Fya31h1YBqA Scheme/Rubrik
tim, peran-peran grup dan 4. Checklist for Developing Team https://youtu.be/uG-FLOi4OOU Deskriptif
tim, menghadapi konflik, dan Effectiveness https://youtu.be/O9_EHU5BKnQ
metode untuk mencapai 5. Organizing Team-Based Written and Oral
keputusan bersama. Presentation Online-Class:
c. Mahasiswa mampu 6. Planning and Participating in Productive Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning
menganalisiss ciri-ciri tim Meeting Link:
yang sukses. 7. Using Groupware to Manage Projects, https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?
d. Mahasiswa mampu Facilitate Meeting, and Make decisions id=5800#section-2
membuat daftar teknik-teknik 8. Strengthening Your Teamwork Skills
presentasi lisan dan tertulis. Now. Diskusi:
e. Mahasiswa mampu Mengakses dan membahas case study mengenai
menguraikan bagaimana Communicating in Small Groups and Teams 3x60”
merencanakan dan dan 3x60”
berpartisipasi dalam rapat Post-Class:
yang produktif. - Tugas Mandiri: Membuat summary diskusi
- Tugas Terstruktur: Membuat rekaman video

3.
Workplace Listening and Nonverbal Kuliah Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple kelengkapan analisa, Ed 7
a. Mahasiswa mampu Communication choice, true false, kesesuain dengan teori Chap 2,
menguraikan beberapa Aktivitas: short answer Workplace Listening p.58-77
keutamaan dari keahlian Sub-Pokok Bahasan: Pre-class: 2. Essay and Nonverbal
mendengarkan di tempat 1. Listening in the Workplace Materi slide, Rekaman Audio, Pre-test Communication
kerja. 2. The Listening Process and Its Barriers Acuan Penilaian :
b. Mahasiswa mampu 3. Improving Workplace Listening Online-Class: Marking
menguraikan 3 (tiga) tipe 4. Communicating Through Nonverbal Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Scheme/Rubrik
mendengarkan. Messages Link: Deskriptif
c. Mahasiswa mampu 5. Forms of Nonverbal Communication https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? Portofolio
menguraikan 10 (sepuluh) 6. Checklist of Techniques for Improving id=5800#section-3


dan Acuan Penilaian
teknik yang dipakai untuk Nonverbal Communication Skills in the
meningkatkan keahlian Workplace
mendengarkan. Video Interaktif
d. Mahasiswa mampu Link:
menguraikan komunikasi https://youtu.be/eoW53zvWBqw
nonverbal dan menjelaskan
fungsinya. Diskusi:
e. Mahasiswa mampu . Mengakses dan membahas case study mengenai
menguraikan bentuk-bentuk Workplace Listening and Nonverbal Communication
komunikasi nonverbal dan
bagaimana cara Post-Class:
menggunakannya secara - Tugas Mandiri: Membuat summary perkuliahan 3x60”
positif dalam karir. - Tugas terstruktur: Tugas Individu 3x60”
f. Mahasiswa mampu
membuat daftar spesifik
mengenai teknik dalam Media : Komputer & Internet
meningkatkan keahlian
komunikasi nonverbal di
tempat kerja.
Communicating Across Cultures Kuliah Virtual Asynchronous 1. Quiz : multiple kelengkapan analisa, Ed 7
a. Mahasiswa mampu choice, true false kesesuain dengan teori Chap 3,
mengevaluasi 3 (tiga) tren Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: 2. Essay Communicating Across p.78-103
penting yang berkaitan 1. The Increasing Importance of Intercultural Slide Pembelajaran Cultures
dengan bagaimana Communication Link: https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? Acuan Penilaian :
meningkatkan kemampuan 2. Understanding Culture id=5800#section-4 Marking
komunikasi antarbudaya. 3. Achieving Intercultural Sensitivity Portofolio
b. Mahasiswa mampu 4. Improving Communication With Video Pembelajaran
4. menevaluasi budaya dan Multicultural Audiences Link:
menguraikan 5 (lima) 5. Checklist for Improving Intercultural https://youtu.be/TwgQN1ZfUow
karakteristik penting dari Sensitivity and Communication https://youtu.be/-g_ERdhZPz0
budaya, dan 6. Coping With Intercultural Ethics https://youtu.be/IsA4ByLY1Qc
membandingkan 5 (lima) 7. Capitalizing on Work Force Diversity https://youtu.be/earm84v9FK8
dimensi kunci budaya.
c. Mahasiswa mampu Quiz, Forum Discussion
menguraikan dampak dari
etnosentris, toleransi, dan Post-Class:
kesabaran dalam mencapai Tugas Mandiri: Membuat summary perkuliahan
sensitivitas antar budaya. Tugas Terstruktur: -


dan Acuan Penilaian
d. Mahasiswa mampu
mengilustrasikan bagaimana
meningkatkan kemampuan Media : Komputer & Internet 3x60”
komunikasi verbal dan
nonverbal pada lingkungan
multibudaya.
e. Mahasiswa mampu
mempraktekan bagaimana
meningkatkan kemampuan
menulis di lingkungan
multibudaya.
f. Mahasiswa mampu
mengevaluasi etika
antarbudaya, termasuk etika
negara luar, penyuapan, dan
metode penjiplakan.
g. Mahasiswa mampu
menguraikan tantangan-
tantangan keanekaragaman
karyawan di era global,
termasuk kekurangan dan
kelebihannya.
Presentation Group Presentation Virtual Synchronous Presentasi, naskah, kelengkapan analisa, Ed 7
Mahasiswa mendemonstrasikan video kesesuain dengan teori Chap 2-3,
dan mempresentasikan kasus Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: Communicating Across p.58-103
perbedaan budaya dari berbagai Communicating Across Cultures Pre-Class: Acuan Penilaian : Cultures
benua. Tugas Terstruktur: Membuat video interaktif 3x60” Scheme/Rubrik
Deskriptif
Online-Class:
5. Presentasi pemaparan dengan Video tentang
Communicating Across Cultures
Diskusi:
Tanya jawab interaktip antar kelompok mengenai sub
pokok bahasan
Post-Clas:
Tugas Mandiri: Membuat summary presentasi 3x60”


dan Acuan Penilaian
Preparing to Write Business Messages Kuliah Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple kelengkapan analisa, Ed7
menyusun 3 (tiga) elemen Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: short answer Preparing to Write p.111-132
dasar yang membedakan 1. Approaching the Writing Process Pre-Class: 2. Essay Business Message
proses penulisan 3x3 Systematically Materi Slide, Pre-test
b. Mahasiswa mampu 2. Analyzing the Task
merancang bagaimana 3. Anticipating the Audience Online-Class: Acuan Penilaian :
proses menulis pesan bisnis 4. Adapting to the Task and Audience Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning Marking
dapat diubah dan 5. Checklist for Adapting a Message to Its Link: Scheme/Rubrik
bagaimana hal tersebut Audience https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? Deskriptif
berdampak bagi tim proyek 6. Adapting to Legal Responsibilities id=5800#section-5 Portofolio
dan teknologi.
c. Mahasiswa mampu Diskusi:
6.
menyusun apa saja yang Mengakses dan menganalisa case study Preparing to
terlibat dalam menganalisis Write Business Messages
tugas penulisan dan
menyeleksi saluran Post-Class:
komunikasi. Tugas Mandiri: Membuat summary diskusi 3x60”
d. Mahasiswa mampu Tugas Terstruktur: Tugas Individu 3x60”
menyusun dan membuat
profil terhadap penerima
pesan. Media : Komputer & Internet
e. Mahasiswa mampu
merancang 6 (enam) teknik
spesifik yang membantu
komunikator menyesuaikan
dengan penerima pesan.
7.
Organizing and Writing Business Messages Kuliah Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple ketepatan pemilihan Ed7
a. Mahasiswa mampu choice, true false, metode, kelengkapan Chap 5,
merancang antara metode Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: short answer analisa, kesesuain p.137-161
formal dan informal untuk 1. Researching Data and Generating Idea Pre-Class: 2. Essay dengan teori
penelitian data dan 2. Organizing Data Materi Slide, Pre-test Organizing and Writing
mengumpulkan ide. 3. Organizing Idea Into Patterns Business Messages and
b. Mahasiswa mampu 4. Composing the First Draft Revising Business
meyusun bagaimana 5. Checklist for Composing Sentences and Messages
menorganisasikan data ke Paragraphs Online-Class: Acuan Penilaian :


dan Acuan Penilaian
dalam daftar. Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning Marking
c. Mahasiswa mampu Link: Scheme/Rubrik
menyusun pola langsung https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? Deskriptif
dan tidak langsung untuk id=5800#section-5 Portofolio
mengorganisasikan ide. https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?
d. Mahasiswa mampu id=5800#section-7
menyusun bagaimana
membuat draf pertama Diskusi:
sebuah pesan, focus kepada Mengakses dan menganalisa case study Organizing
teknik untuk mencipatakan and Writing Business Messages dan Revising
kalimat efektif. Business Messages
e. Mahasiswa mampu
menyusun paragraph dan Post-Class:
menjelaskan bagaimana Tugas Mandiri: Membuat summary week 1- 3x60”
merencanakan 3 (tiga) week 7
bentuk paragraph umum Tugas Terstruktur: Tugas individu 3x60”
untuk menjadi paragraph
yang bermakna.
a. Mahasiswa mampu
menyusun teknik-teknik Pokok Bahasan:
revisi untuk pesan bisnis Revising Business Messages Guffey
tertulis. Ed 7
b. Mahasiswa mampu Sub-Pokok Bahasan: Chap 6,
menyusun beberapa taktik 1. Revising Messages p.162-185
revisi yang membuat 2. Revising for Vigour and Directness
dokumen lebih berbobot. 3. Revising for Readability
c. Mahasiswa mampu 4. Checklist for Revising Messages
meyusun strategi revisi yang 5. Proofreading for the Finishing Touch
dapat meningkatkan 6. Evaluating the Product
kejelasan suatu dokumen.
Ujian Tengan Semester Ref

25%
Model dan bentuk ujian : Essay: On Site Test Week 1-7
8.
Routine E-mail Messages and Memos Kuliah Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple kelengkapan analisa, Ed 7


dan Acuan Penilaian
menguraikan karakteristik Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: short answer Routine E-mail p.187-218
dan proses menulis e-mail 1. Getting Results Through Well-Written E- Pre-class: 2. Essay Messages and Memos;
rutin dan memo yang efektif. mail Messages and Memos Materi Slide, Video Interaktif and Routine Letters and Chap 8
b. Mahasiswa mampu 2. Using e-mail Safely and Effectively Link: Acuan Penilaian : Goodwill Messages p.218-132
menganalisis pesan e-mail 3. Kinds of Internal Messages https://youtu.be/8RNG4wx9j_0 Marking
dan memo 4. Checklist for Writing Routine E-mail https://youtu.be/81TUtGubeRo Scheme/Rubrik
c. Mahasiswa mampu Messages and Memos https://youtu.be/J2PdEY4sr7A Deskriptif
membuat pesan e-mail yang
efektif. Online-Class:
d. Mahasiswa mampu Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Pre-test
menguraikan prosedur dan Link:
informasi pesan e-mail dan https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?
memo. id=5800#section-9
e. Mahasiswa mampu
membuat dan membalas Diskusi:
pesan e-mail dan memo. Mengakses dan menganalisa case study Routine E-
f. Mahasiswa mampu mail Messages and Memos; dan Routine Letters and
membuat pesan e-mail dan Goodwill Messages
memo konfirmasi
Post-test
3x60”
a. Mahasiswa mampu Pokok Bahasan: Post-Class: 3x60” Guffey
membuat 3 (tiga) Routine Letters and Goodwill Messages Tugas Mandiri: Membuat summary diskusi Ed 7
karakteristik dari surat yang Tugas Terstruktur: Tugas Individu Chap 8,
baik dan menjelaskan pola Sub-Pokok Bahasan: p.233-244
langsung untuk membuat 1. Strategies for Routine Letters
surat. 2. Direct Request Letters Media : Komputer & Internet
b. Mahasiswa mampu menulis 3. Checklist for Writing Direct Request
surat untuk meminta 4. Direct Reply Letters
informasi dan tindakan, 5. Checklist for Writing Direct Replies
c. Mahasiswa mampu menulis 6. Writing Winning Goodwill Messages
surat untuk penempatan. 7. Checklist for Writing Goodwill Messages
d. Mahasiswa mampu menulis 8. Writing International Messages
surat permohonan.
e. Mahasiswa mampu menulis
surat rekomendasi.
f. Mahasiswa mampu menulis
surat goodwill.
g. Mahasiswa mampu
merencanakan surat


dan Acuan Penilaian
internasional untuk
mengakomodasi budaya-
budaya lain.
9.
Persuasive and Sales Messages Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple kelengkapan analisa, Ed 7
mempraktekan proses Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: short answer Persuasive and Sales p.294-323
penulisan pesan persuasive 1. Persuasive Request Pre-Class: 2. Essay Messages and Negative
3x3 2. Writing Successful Persuasive Request Materi Slide, Video Interaktif Messages
b. Mahasiswa mampu 3. Checklist for Making Persuasive Request Link: Acuan Penilaian :
menguraikan komponen- 4. Planning and Composing Sales https://youtu.be/o5JyZX2RZis Marking
komponen dalam pesan Messages Scheme/Rubrik
persuasive. 5. Checklist for Writing Sales Letters Online-Class: Deskriptif
c. Mahasiswa mampu 6. Developing Persuasive News Releases Pre-test, Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Portofolio
mendemonstrasikan Post-test
permintaan dan tindakan Link:
yang efektif. https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?
d. Mahasiswa mampu menulis id=5800#section-10
pesan bisnis yang
persuasive dalam Diskusi:
organisasi. Mengakses dan menanalisis permasalahan dalam
e. Mahasiswa mampu membuat surat persuasive dan pesan negative
menyusun pesan permintaan
dan membuat klaim yang Post-Class:
sukses. Tugas Mandiri: Menganalisis surat persuasive dan 3x60”
f. Mahasiswa mampu Negative massage
membuat pesan penjualan Tugas Individu: Tugas Individu 3x60”
yang sukses.

a. Mahasiswa mampu Pokok Bahasan: Guffey
menguraikan tujuan dan Negative Messages Ed 7
strategi dari komunikator Chap 9,
bisnis dalam menyampaikan Sub-Pokok Bahasan: p.256-283


dan Acuan Penilaian
sebuah berita buruk. 1. Strategies for Delivering Bad News
b. Mahasiswa mampu 2. Techniques for Delivering Bad News
menguraikan teknik-teknik Sensitively
untuk penyampaian berita 3. Checklist for Delivering Bad News to
buruk yang sensitive. Customers
c. Mahasiswa mampu 4. Delivering Bad News to Customers
menguraikan pesan 5. Delivering Bad News within Organizations
permintaan rutin dan 6. Checklist for Delivering Bad News Within
menyimpulkan strategi untuk Organizations
menolak sebuah permintaan. 7. Presenting Bad News in Other Cultures
d. Mahasiswa mampu
menguraikan teknik untuk
mengelola berita buruk untuk
konsumen.
e. Mahasiswa mampu
menguraikan teknik-teknik
untuk mengelola berita
buruk dalam organisasi.
f. Mahasiswa mampu
membandingkan strategi
untuk mengelola berita
buruk pada budaya yang
berbeda.
10.
Preparing to Write Business Reports Kuliah Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple kelengkapan analisa, Ed 7
menguraikan pelaporan Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: short answer Preparing to Write p.336-371
bisnis dasar, termasuk 1. Understanding Report Basics Pre-Class: 2. Essay Business Reports and
fungsi, pola, format, dan 2. Applying the 3x3 Writing Process to Materi slide, Pre-test Organizing and Writing
gaya penulisan. Reports Typical Business
b. Mahasiswa mampu 3. Gathering Information from Secondary Online-Class: Acuan Penilaian : Reports
mengaplikasikan proses Sources Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Marking
penulisan 3 x 3 untuk 4. Gathering Information from Primary Link: Scheme/Rubrik
pelaporan bisnis. Sources https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? Deskriptif
c. Mahasiswa mampu 5. Illustrating Data id=5800#section-11
menguraikan lokasi untuk 6. Documenting Data
mencari sumber data Diskusi:
sekunder dan bagaimana Mengakses dan menganalisa case study Preparing to
cara mendapatkannya. Write Business Reports dan Organizing and Writing


dan Acuan Penilaian
d. Mahasiswa mampu Typical Business Reports
menguraikan tempat untuk
mencari sumber data primer. Post-Class:
e. Mahasiswa mampu Tugas Mandiri: Mempraktekan proses penulisan 3x60”
merancang pelaporan bisnis daam membuat pesan
dengan grafik yang dapat Tugas Terstrutur: Forum Discussion 3x60”
diterjemahkan secara
mudah.
a. Mahasiswa mampu Pokok Bahasan: Media : Komputer & Internet Guffey
menggunakan tabulasi dan Organizing and Writing Typical Business Ed 7
teknik statistic untuk Reports Chap 12,
menyederhanakan dan p.379-413
memudahkan Sub-Pokok Bahasan:
menerjemahkan data. 1. Interpreting Data
b. Mahasiswa mampu 2. Drawing Conclusions and Making
menggambarkan kesimpulan Recommendations
yang bermakna dan 3. Organizing Data
membuat pelaporan praktis 4. Writing Informational Reports
yang direkomendasikan. 5. Checklist for Writing Informational
c. Mahasiswa mampu Reports
mengorganisasikan 6. Writing Analytical Reports
pelaporan data dan 7. Checklist for Writing Analytical Reports
menyediakan petunjuk-
petunjuk yang dapat
membantu secara
menyeluruh.
d. Mahasiswa mampu
menyiapkan pelaporan
informasi.
11.
Proposals and Formal Reports Kuliah Virtual Synchronous 1. Quiz: multiple ketepatan pemilihan Ed 7
a. Mahasiswa mampu choice, true false, metode, kelengkapan Chap 13,
menguraikan komponen- Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: short answer analisa, kesesuain p.424-450
komponen informal proposal. 1. Preparing Formal and Informal Proposals Pre-Class: 2. Essay dengan teori
b. Mahasiswa mampu 2. Checklist for Writing Proposals Materi Slide, Rekaman Audio, Pre-test Proposals and Formal


dan Acuan Penilaian
menguraikan komponen- 3. Writing Formal Reports Acuan Penilaian : Reports
komponen istimewa dalam 4. Checklist for Preparing Formal Reports Online-Class: Marking
proposal formal. Pre-test, Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Scheme/Rubrik
c. Mahasiswa mampu Link: Deskriptif
menguraikan komponen- https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?
komponen pelaporan formal. id=5800#section-12
d. Mahasiswa mampu
membuat topic outline Diskusi:
e. Mahasiswa mampu Mengakses dan menganalisa case study Proposals
menguraikan komponen- and Formal Reports
komponen dari pelaporan
formal. Post-test
Post-Class:
Tugas Mandiri: Membuat summary diskusi 3x60”
Tugas Terstruktur: Tugas Individu 3x60”
Speaking Skills Kuliah Virtual Asynchronous 1. Quiz: multiple kelengkapan analisa, Ed 7
menyimpulkan dua langkat Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: short answer Speaking Skills p.456-485
penting dalam menyiapkan 1. Preparing Effective Oral Presentation Slide Pembelajaran 2. Essay
presentasi yang efektif. 2. Organizing the Content Link:
b. Mahasiswa mampu 3. Building Audience Rapport https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? Acuan Penilaian :
menguraikan elemen- 4. Planning Visual Aids, Handouts, and id=5800#section-13 Marking
elemen utama dalam Electronic Presentation Scheme/Rubrik
mengorganisasikan materi 5. Designing an Electronic Presentation Video Pembelajaran, Deskriptif
12.
presentasi, termasuk 6. Polishing Your Delivery and Following up Link:
pendahuluan, isi dan 7. Adapting to International and Cross- https://youtu.be/1Bsl2hHjE9c
kesimpulan. Cultural Audiences https://youtu.be/IqqTGxQJ6ak
c. Mahasiswa mampu 8. Improving Telephone and Voice Mail https://youtu.be/2u6LXvXuaAY
menguraikan teknik-teknik Skills
untuk mendapatkan Quiz, Forum Discussion
perhatian pemirsa,
termasuk menggunakan Post-Class:
imajinasi yang efektif, Tugas Mandiri: Membuat resume perkuliahan 3x60”
menyediakan tanda-tanda Tugas Terstruktur: -
verbal.


dan Acuan Penilaian
d. Mahasiswa mampu
menguraikan bagaimana Media : Komputer & Internet
mendesain dan
menggunakan alat bantu
visual yang efektif,
handout, dan materi
presentasi elektronik.
e. Mahasiswa mampu
yang digunakan sebelum,
selama, dan sesudah
presentasi.
f. Mahasiswa mampu
yang efektif untuk
menyesuaikan presentasi
bagi pemirsa multi budaya
13.
Employment Communication Group Persentation Virtual Synchronous Presentasi, naskah, ketepatan pemilihan Ed 7
a. Mahasiswa mampu video metode, kelengkapan Chap 13,
menyiapkan kebutuhan Sub-Pokok Bahasan: Aktivitas: analisa, kesesuain p.494-530
untuk calon karyawan 1. Preparing for employment Pre-Class: Acuan Penilaian : dengan teori
dengan mengidentifikasikan 2. The Persuasive Resume Tugas Terstruktur : Membuat Video Interaktif 3x60” Scheme/Rubrik Employee Chap 16,
kebutuhan masing-masing , 3. Preparing for Computer Scanning Slide Pembelajaran, Deskriptif Communication p.536-550
mengevaluasi aset, 4. Checklist for Writing a Persuasive Link: Portofolio
mengenali perubahan yang Resume https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?
terjadi dalam dunia kerja, 5. The Persuasive Letter of Application id=5800#section-14
memilih jalur karir. 6. Checklist for Writing a Persuasive Letter
b. Mahasiswa mampu of Application Video interaktif,
menyusun bentuk-bentuk 7. Follow-up Letters and Other Employment Link:
resume fungsi dan Documents https://youtu.be/5QVFUQpE8WQ
fungsional. 8. Interviewing for Employment
c. Mahasiswa mampu Online-Class:
mengorganizasikan, Presentasi pemaparan dengan Video tentang
menformat dan membuat Interview kerja
resume yang persuasive.
d. Mahasiswa mampu Diskusi:
merancang teknik-teknik Tanya jawab interaktip antar kelompok mengenai sub
persiapan untuk mengirim pokok bahasan


dan Acuan Penilaian
resume lewat internet, fax
dan email. Post-Class:
e. Mahasiswa mampu menulis Tugas Mandiri: Berlatih membuat resume 3x60”
surat lamaran pekerjaan
yang persuasif kepada
perusahaan yang dituju.
f. Mahasiswa mampu menulis Media : Komputer & Internet
surat balasan yang efektif.
g. Mahasiswa mampu
merancang strategi interview
pekerjaan yang sukses.
14.
Guest Lecture Kuliah Tamu/Seminar Online Summary Sheet kelengkapan analisa, Ed 7
Guest Lecture Virtual Synchronous kesesuain dengan teori Chap 13,
Sub-Pokok Bahasan: Acuan Penilaian : Employee p.494-530
Isu terkini mengenai Aktivitas: Portofolio Communication
Mahasiswa mampu Employment Communication yang berkaitan Mendengarkan pemaparan materi dan mengajukan Chap 16,
mempersiapkan resume dan dengan resume dan wawancara kerja pada pertanyaan untuk memperjelas pemahaman p.536-550
menyiapkan diri untuk perusahan pemaparan dan wawasan dari pembicara tamu
wawancara kerja pada
perusahaan yang dituju Diskusi:
Tanya jawab interaktip antar mahasiswa dengan 1x60”
pembicara tamu, termasuk para dosen pengampu dan
dosen undangan mengenai pokok dan sub pokok
bahasan dalam sesi pembicara tamu
E-Learning:
Dokumentasi/recording selama sesi berlangsung
Post-Class:
Tugas Mandiri : Membuat resume perkuliahan 8-13 3x60”
Tugas Terstruktur: Membuat Resume Seminar 3x60”
Pembicara Tamu


dan Acuan Penilaian
35% Ref
Ujian Akhir Semester
Week
Model dan bentuk ujian : Essay: On Site Test
8-14

H. Rincian Tugas:
1. Tugas ke 1, Minggu perkuliahan ke 1
Mata Kuliah : Business Communication Kode MK : EM-202
Judul Tugas : “Analisis Artikel Communication at Workplace” Bobot Tugas : 2%
Sub-CPMK terkait tugas : 1
A. AKTIVITAS MANDIRI
Deskripsi Mahasiswa membuat summary diskusi yang menggambarkan analisis komunikasi bisnis di tempat kerja dan kendala-kendala dalam komunikasi interpersonal dan cara mengatasinya
B. TUGAS TERSTRUKTUR
Bentuk Tugas : Pembuatan essay minimal 3 halaman mengenai komunikasi di tempat kerja dengan menganalisis permasalahan dan solusinya
Deskripsi : Mengakses artikel di internet, dianalisis dan mengatasi hambatan/kendala/permasalahan yang dihadapi dalam komunikasi ditempat kerja berdasarkan branstroming
Bentuk dan Format : Bentuk Luaran:

Luaran Essay
Format Luaran:
Diketik rapi di kertas A4 dijilid
Indikator, Kriteria, dan : a. Indikator 1 (Bobot 1%)

Bobot Penilaian Kesesuaian analisis
Ketepatan menyelesaikan masalah
b. Indikator 2 (Bobot 1%)

Unjuk kerja kelompok
Ketentuan tekait waktu : Total waktu pengerjaan : Tanggal pemberian tugas:

pengerjaan dengan rincian: Minggu ke-1
a. Brainstorming
b. Penulisan Tanggal pengumpulan tugas:
c. Pengumpulan via e-learning Minggu ke-1
Lain-lain :
Referensi : Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes, Patricia Rogin., Essentials of Business Communication, 7nd edition, 2010, Cengage. Chap 1, p.1-32
Artikel dan video interaktif yang terkait Communication at Workplace


Judul Tugas : “Simulasi Communicating in Small Groups and Teams” Bobot Tugas : 2%
Deskripsi Mahasiswa membuat summary yang menjelaskan konsep komunikasi didalam groups dan teams dan menghadapi kendala berkomunikasi didalam groups dan teams
Bentuk Tugas : Simulasi dengan membuat rekaman video mengenai proses pembentukan group dan teams
Deskripsi : Mahasiswa bermain peran dalam proses pembentukan group dan teams yang di dokumentasikan dalam bentuk rekaman video

Luaran Video dan naskah
Format Luaran:
Video

Bobot Penilaian Kesesuaian content dengan materi

Partisipasi/kekompakan
Unjuk kerja kelompok

a. Rekaman
b. Editing Tanggal pengumpulan tugas:
c. Pengumpulan Minggu ke-2
Lain-lain :
Artikel dan video interaktif yang terkait Communication in Small Groups and Teams


Judul Tugas : “Tugas Individu Workplace Listening and Nonverbal Bobot Tugas : 2%
Communication”
Deskripsi Mahasiswa membuat summary tentang materi perkuliahan 3
Bentuk Tugas : Essay
Deskripsi : Tugas individu, mahasiswa membuat essay dengan menganalisis perbedaan komunikasi nonverbal dan mengatasi hambatan komunikasi non verbal antarbudaya pada multinegara

Luaran Essay
Format Luaran:
Diketik rapi di kertas A4 dijilid, sifat tugas individu


Kerapihan, tata bahasa dan penggunaan gambar

a. Searching
b. Penulisan Tanggal pengumpulan tugas:
c. Pengumpulan via e-learning Minggu ke-4
Lain-lain :
Artikel dan video interaktif yang terkait Workplace Listening and Nonverbal Communication


Judul Tugas : “Video Communicating Across Cultures” Bobot Tugas : 5%
Deskripsi Membuat resume perkuliahan yang menjelaskan budaya dan menganalisis karakteristik penting dari budaya, dan membandingkan dimensi kunci budaya danmenganalisis tren penting
yang berkaitan dengan bagaimana meningkatkan kemampuan komunikasi antarbudaya serta mampu menjelaskan tantangan-tantangan keanekaragaman karyawan di era global,
termasuk kekurangan dan kelebihannya
Bentuk Tugas : -
Deskripsi : Mahasiswa secara collaborative/kelompok membuat video berdurasi 10 menit mengenai komunikasi verbal dan nonverbal yang dianalisis berdasarkan dimensi budaya pada negara
low context dan high context
Luaran Essay
Format Luaran:
Essay


Rancangan yang disajikan sistematis

a. Penulisan
b. Penyerahan Tanggal pengumpulan tugas:
Minggu ke-3
Lain-lain :
Artikel yang terkait Communicating Across Cultures


Judul Tugas : “Video Communication Across Culture” Bobot Tugas : 5%
Deskripsi Mahasiswa membuat summary presentasi yang menjelaskan komunikasi verbal dan non verbal antarbudaya dan antarnegara dan bagaimana meningkatkan komunikasi verbal dan
non verbal antarbudaya dan antarnegara
Bentuk Tugas : Video
Deskripsi : Video berdurasi 10 menit yang menggambarkan proses komunikasi verbal dan non verbal antarbudaya dan antarnegara dengan membandingkan dimensi budaya di era global yang
dibuat secara collaborative (kelompok)

Luaran Video Interaktif
Format Luaran:
Video Interaktif dan naskah

Bobot Penilaian Kesesuai isi content dengan materi
Terorganisasi dengan baik dengan menyajikan fakta pendukung
Rancangan yang disajikan sistematis, menyelesaikan masalah, dapat diimplementasikan dan inovatif

Partisipasi anggota kelompok
Unjuk kerja/kekompakan kelompok

a. Pembuatan video
c. Penyampaian/submitt Minggu ke-5
Lain-lain :
Referensi : Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes, Patricia Rogin., Essentials of Business Communication, 7nd edition, 2010, Cengage. Chap 2-3, p.58-103
Artikel yang terkait Communication Across Culture
Video pembelajaran yang mendukung Communication Across Culture


Judul Tugas : “Tugas Individu Preparing to Write Business Messages” Bobot Tugas : 2%
Deskripsi Mahasiswa membuat summary diskusi yang menjelaskan elemen dasar proses menulis pesan bisnis yang berdampak bagi tim proyek
Bentuk Tugas : Tugas individu mengenai Preparing to Write Business Messages
Deskripsi : Mahasiswa mampu menyusun dan membuat pesan bisnis dan menyeleksi saluran komunikasi
Mahasiswa mampu secara berkelompok menguraikan teknik spesifik yang membantu komunikator menyesuaikan dengan penerima pesan
Luaran Essay
Format Luaran:


Kerapihan, kejelasan, dan tata bahasa

a. Penulisan
b. Pengumpulan via e-learning Tanggal pengumpulan tugas:
Minggu ke-7
Lain-lain :
Artikel dan video interaktif yang terkait Preparing to Write Business Messages


Judul Tugas : “Tugas Individu Organizing and Writing Business Messages; Bobot Tugas : 2%
Revising Business Messages”
Deskripsi Mahasiswa membuat summary materi perkuliahan 1 – perkuliahan 7
Bentuk Tugas : Tugas Individu yang berkaitan dengan Organizing and Writing Business Messages; Revising Business Messages
Deskripsi : Mahasiswa dapat membuat pesan bisnis yang benar dengan pola langsung dan tidak langsung serta dapat membuat pesan bisnis dengan menyusun strategi revisi yang dapat
meningkatkan kejelasan dan keterbacaan
Luaran Essay
Format Luaran:

Bobot Penilaian Kesesuaian analisis dalam menerapkan pola surat
Ketepatan menyelesaikan masalah/membuat surat
Kemampuan mengorganisir isi surat/keterbacaan dan makna surat

Kerapihan, keterbacaan, dan penggunaan tata bahasa

a. Penulisan
b. pengumpulan via e-learning Tanggal pengumpulan tugas:
Minggu ke-8
Lain-lain :
Artikel yang terkait Organizing and Writing Business Messages; and Revising Business Messages


Judul Tugas : “Tugas Individu Routine E-mail Messages and Memos; and Bobot Tugas : 2%
Routine Letters and Goodwill Messages”
Deskripsi Mahasiswa membuat summary diskusi didalam proses menulis e-mail rutin, memo, surat rekomendasi, surat permohonan dan surat good will yang efektif
Dan bagaimana membuat surat dengan karakteristik yang baik dengan menggunakan pola langsung
Bentuk Tugas : Tugas Individu membuat memo
Deskripsi : Mahasiswa mampu membuat memo yang dibutuhkan didalam dunia kerja

Luaran Essay
Format Luaran:

Bobot Penilaian Kesesuaian analisis dalam menerapkan pola dalam surat memo
Kerapihan, kejelasan dan penggunaan bahasa

Ketepatan membuat format surat memo

a. Penulisan
b. Penyampaian/submitt Tanggal pengumpulan tugas:
Minggu ke-9
Lain-lain :
Artikel yang terkait Routine E-mail Messages and Memos and Routine Letters and Goodwill Messages
9. Tugas ke 9, Minggu perkuliahn ke 9


Judul Tugas : “Tugas Individu Persuasive and Sales Messages; and Bobot Tugas : 2%
Negative Messages”
Deskripsi Mahasiswa menganalisis penulisan pesan persuasive dan menguraikan komponen-komponen dalam pesan persuasive dan menguraikan teknik-teknik untuk penyampaian berita
buruk yang sensitif
Bentuk Tugas : Tugas Individu membuat surat persuasive dan srat claim
Deskripsi : Mahasiswa mampu membuat surat persuasive dan surat berita buruk (surat claim, menolak sebuah permintaan) dengan menggunakan pola tidak langsung

Luaran Essay
Format Luaran:

Bobot Penilaian Kesesuaian analisis dalam menerapkan pola dalam surat claim
Kesesuaian membuat surat dengan pola tidak lansung
Ketepan menjawab soal yang diajukan

Ketepatann membuat format surat claim

a. Penulisan
b. Penyampaian/submit via Tanggal pengumpulan tugas:
e-learning Minggu ke-10
Lain-lain :
Artikel yang terkait Persuasive and Sales Messages; and Negative Messages


Judul Tugas : “Forum Discussion Preparing to Write Business Reports; and Bobot Tugas : 2%
Organizing and Writing Typical Business Reports”
Deskripsi Mahasiswa mempraktekan membuat penulisan pelaporan bisinis dan menyiapkan pelaporan informasi dengan meaplikasikan proses penulisan 3x3, pola, format dan gaya penulisan
didalam pelaporan bisnis
Bentuk Tugas : Forum Discussion
Deskripsi : Mahasiswa dapat mengajukan pertanyaan, menjawab dan menanggapi tanya jawab dan menanggapi mengenai membuat laporan bisnis dan penggunaan pola langsung dan tidak
langsung di dalam laporan bisnis
Luaran Pengerjaan langsung melalui LMS (e-learning)
Format Luaran:
Pengerjaan langsung melalui LMS (e-learning)

Bobot Penilaian Kemampuan mengajukan pertanyaan
Kemampuan menjawab pertanyaan

Kemampuan menganalis masalah

a. Penulisan
Minggu ke-10
Lain-lain :
Artikel yang terkait Preparing to Write Business Reports; and Organizing and Writing Typical Business Reports


Judul Tugas : “Tugas Individu Proposals and Formal Reports” Bobot Tugas : 2%
Deskripsi Mahasiswa membuat summary diskusi mengenai Proposals and Formal Reports
Bentuk Tugas : Tugas Individu merancang, membuat suatu proposal dan laporan formal
Deskripsi : Mahasiswa membuat proposal dan laporan bisnis formal pada suatu kegiatan bisnis

Luaran Essay
Format Luaran:

Ketepatan menyelesaikan masalah dalam merancang proposal/laporan formal

Kerapihan, keterbacaan dan kejelasan serta penggunaan bahasa

a. Penulisan
b. Pengumpulan Tanggal pengumpulan tugas
Minggu ke-12
Lain-lain :
Referensi : Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes, Patricia Rogin., Essentials of Business Communication, 7nd edition, 2010, Cengage. (Guff 14)
Artikel yang terkait Proposals and Formal Reports


Judul Tugas : “Speaking Skills” Bobot Tugas : 5%
Deskripsi Mahasiswa membuat summary yang menjelaskan bagaimana membuat presentasi dengan mengorganisasikan materi presentasi, termasuk pendahuluan, isi dan kesimpulan untuk
mendapatkan perhatian pemirsa dan menggunakan teknik-teknik yang digunakan sebelum, selama dan sesudah presentasi
Bentuk Tugas : -
Deskripsi : -

Luaran Essay
Format Luaran:


Kerapihan, keterbacaan dan penggunaan Bahasa

a. Penulisan/pengerjaan
b. Penyerahan/submitt Tanggal pengumpulan tugas:
Minggu ke-12
Lain-lain :
Artikel yang terkait Communicating Across Cultures


Judul Tugas : “Video Employment Communication” Bobot Tugas : 5%
Deskripsi Membuat video interaktif mengenai interview kerja yang sukses pada perusahaan yang ditujudan mempraktekan teknik-teknik interview kerja yang sukses
Bentuk Tugas : Video Interaktif
Deskripsi : Video berdurasi 10 menit menggambarkan interview kerja ke perusahaan yang dituju dan strategi interview pekerjaan yang sukses dibuat secara collaborative (kelompok

Luaran Video dan naskah
Format Luaran:
Video

Bobot Penilaian Content video berkaitan dengan materi

Kemampuan komunikasi di dalam content dslsm interview kerja

a. Rekaman
c. Penyerahan/submitt Minggu ke-13
Lain-lain :
Referensi : Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes, Patricia Rogin., Essentials of Business Communication, 7nd edition, 2010, Cengage. Chap 13, p.494-530 dan Chap 16, p.536-550
Artikel yang terkait Employment Communication
Video interaktif yang mendukung Communication Across Culture


Judul Tugas : “Summary Guest Lecture Employment Communication” Bobot Tugas : 2%
Deskripsi -
Bentuk Tugas : Guest lecture summary
Deskripsi : Mahasiswa membuat summary dari paparan yang diberikan oleh guest lecture. Paparan tersebut dibuat dalam format word setidaknya sejumlah 3 lembar A4 dan diketik rapi dengan
menggunakan font type times new roman 12 spasi 1.15.

Luaran Essay
Format Luaran:

Bobot Penilaian Kesesuain content essay dengan materi yang dibahas pembicara tamu

Kerapihan, kejelasan dan keterbacaan

a. Penulisan
Minggu ke-14
Lain-lain :
Referensi : Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes, Patricia Rogin., Essentials of Business Communication, 7nd edition, 2010, Cengage. . Chap 13, p.494-530 dan Chap 16, p.536-550
Lampiran Analisa Capaian Pembelajaran

Bagan Tahapan Capaian Pembelajaran

Capaian Pembelajaran Mata Kuliah
Evaluasi Akhir Semester - UAS
Sub-CPMK 10 : Mahasiswa mampu membuat laporan bisnis dengan mengorganisasikan pelaporan

data dan menyediakan petunjuk-petunjuk yang dapat membantu secara menyeluruh dalam
Sub-CPMK 14 : Sub-CPMK 12:
Sub-CPMK 13 : Sub-CPMK 11 : menyiapkan pelaporan informasi dan analitik
Mahasiswa Mahasiswa
Mahasiswa Mahasiswa
mampu mampu
mampu mampu membuat
menganalisis, merancang dan
merancang, proposal formal
merancang dan menyiapkan
membuat resume dan informal dan Sub-CPMK 9 : Mahasiswa mampu membuat pesan persuasive bisnis yang sukses dan menyampaikan
mendemonstrasi persentasi bagi
persuasive yang membuat topic serta mengelola berita buruk yang sensititif pada budaya yang berbeda
kan strategi pemirsa multi
baik untuk outline serta
interview kerja budaya dengan
lamaran pekerjaan menguraikan
yang sukses menggunakan alat
kepada perusahan komponen dari
kepada bantu visual yang
yang dituju pelaporan bisnis
perusahaan efektif Sub-CPMK 8 : Mahasiswa mampu menguraikan, menganalisis dan membuat serta membalas pesan
bisnis dan merancang pesan bisnis internasional untuk mengakomodasi budaya-budaya lain
Evaluasi Tengah Semester - UTS
Sub-CPMK 3 : Mahasiswa mampu menguraikan teknik untuk meningkatkan keahlian Sub-CPMK 7 :

Sub-CPMK 4 : Mahasiswa mampu
mendengarkan serta menganalisis komunikasi nonverbal dan dapat menggunakannya
Mahasiswa mampu menorganisasikan
secara positif dalam karir Sub-CPMK 5 :
mengevaluasi Sub-CPMK 6 :
Mahasiswa data ke dalam daftar,
komunikasi antarbudaya Mahasiswa
mampu menyusun pesan
dan mempraktekan mampu menyusun
mempraktekan bisnis dengan kalimat
Sub-CPMK 2 : Mahasiswa mampu menganalisis peran grups dan teams yang sukses dan kemampuan komunikasi proses penulisan
dan efektif dengan
melakukan presentasi lisan dan tulisan serta merencanakan berpartisipasi dalam rapat verbal dan nonverbal pesan bisinis dan
mengilustrasikan merencanakan
yang produktif pada lingkungan menyeleksi
perbedaan paragraph yang
multibudaya serta etika saluran
komunikasi bisnis bermakna serta
negara luar dan komunikasi yang
antarbudaya dari merevisi pesan bisnis
mengatasi tantangan tepat
Sub-CPMK 1 : Mahasiswa mampu menganalisis konsep komunikasi verbal dan nonverbal berbagai benua untuk kejelasan suatu
keanekaragaman dokumen dapat
antarbudaya, tantangan dan mengatasi kendala-kendala dalam berkomunikasi interpersonal karyawan di era global menganalisis etika
Mata Kuliah Prasyarat: Fundamental of Managemen (EM-103)
I. Lesson Plan

Pertemuan ke-1
Sub-CPMK: 1
Mahasiswa mampu menganalisis proses komunikasi (C4, A5, P3)
Mahasiswa mampu menganalisis perubahan-perubahan yang terjadi di tempat kerja dan keahlian komunikasi (C4, A5, P5)
Mahasiswa mampu menganalisis kendala-kendala dalam komunikasi interpersonal dan bagaimana cara mengatasinya (C4, A5, P5)
Mahasiswa mampu menganalisis fungsi dan prosedur komunikasi organisasi (C4)
Mahasiswa mampu menganalisis alur komunikasi di organisasi termasuk tantangan dan metode untuk mengatasi kendala komunikasi (C4)
Pokok Bahasan:
Communicating at Work
Strategi pembelajaran
Subpokok Asinkron Mandiri Asinkron Kolaboratif Sinkron
No Pokok Materi
Bahasan Tugas Langsung Maya
AD (Aset Digital) Quiz Diskusi Online
Online
• Heightened global Materi Slide Pre-test: Membentuk small Menganalisis
competition Link: 10 soal groups (4-5 orang artikel
• Flattened management https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?id=5800#section- terdiri per group),
hierarchies 1 dari menentukan ketua
Ensuring That multiple group (leadership),
• Expanded team-based
You Succeed in choice,
1 management V
the Dynamic Video Interaktif true Case Study:
• Innovative communication
Workplace Link: false “Communication at
technologies
• New work environments https://youtu.be/eZQXQ7UxLkI Work”
• Increasingly diverse https://youtu.be/AAhIFD9czks Artikel/jurnal/kasus
workforce e-book Guffey Ed7
• The communication Chap 1, p.1-32
Examining the
process basic model
2 Process of V
• The communication
Communication
process basic model
Overcoming • Obstacles That Create
Interpersonal Misunderstanding
3 V
Communication • Overcoming
Barriers Communication Obstacles
4 Communicating • Understanding Internal V
in Organizations and External Functions
• Shifting to Interactive,
Mobile, and Instant
Communication

• Understanding the
Advantages and
Disadvantages of Oral
Communication
• Understanding the
Advantages and
Disadvantages of Written
Communication
5 Improving the • Formal Communication
Flow of Channels
V
Information in • Informal Communication
organizations Channels
6 Facing • Achieving Ethical
Increasing Behavior
Ethical • Five Common Ethical
Challenges Trap
V
Strengthening • Goals of Ethical
Your Communication
Communication • Tools for Doing the Right
Skills Thing
Total:
Pre-Class: Materi Slide, Pre-test
Online-Class: Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Video Interaktif, Case Study
Post-Class: Menganalisis Artikel
Pertemuan ke-2
Sub-CPMK: 2

Mahasiswa mampu menganalisis mengapa grup dan tim dibentuk dan mengapa dua hal tersebut berbeda (C4)
Mahasiswa mampu menganalisis perkembangan tim, peran-peran grup dan tim, menghadapi konflik, dan metode untuk mencapai keputusan bersama (C4, A5)
Mahasiswa mampu menganalisis ciri-ciri tim yang sukses (C4)
Mahasiswa mampu membuat daftar teknik-teknik presentasi lisan dan tertulis (C6, A5, P5)
Mahasiswa mampu menguraikan bagaimana merencanakan dan berpartisipasi dalam rapat yang produktif (C5, A5, P3)
Pokok Bahasan:
Communicating in Small Groups and Teams
No Pokok Materi
Online
• Why Form Groups and Materi Slide Pre-test Case study: Membuat
Preparing To
Teams ? Link: dan Pos- “Communicating Simulasi
1 Work with Groups V
• Comparing Groups and https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?id=5800#section- test: and Small Group dengan
and Teams
Teams 2 20 soal and Teams” Rekaman
• Four Phases of Team terdiri dari Artikel/jurnalkasus video
Development Video Interaktif multiple e-book Guffey Ed7
Understanding • Typical Team and Link : choice, true Chap 2, p.36-57
Team Group Roles https://youtu.be/uL6x99-VSBA false, short
2 V
Development and • Dealing with Conflict answer
Roles and Groupthink
• Reaching Group
Decisions
• Checklist for
Characteristics of
3 Developing Team V
Successful Teams
Effectiveness
Organizing Team- • Guidelines for Team
Based Written and Writing and Oral
4 Presentations V
Oral Presentation
Planning and • Checklist for Planning
Participating in and Participating in
5 V
Productive Productive Meeting
Meetings
Using Groupware • Project Management
6 to Manage • Meeting Facilitation V
Projects, Facilitate • Decision Support

Meetings,
and Make
Decisions
• Developing effective
Strengthening teamwork skills
7 Your Teamwork requires study, V
Skills Now. modelling, nurturing,
and practice
Total:
Post-Class: Membuat Simuasi dengan Rekaman Video
Pertemuan ke-3
Sub-CPMK: 3

Mahasiswa mampu menguraikan beberapa keutamaan dari keahlian mendengarkan di tempat kerja (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan 3 (tiga) tipe mendengarkan.(C5)
Mahasiswa mampu menguraikan 10 (sepuluh) teknik yang dipakai untuk meningkatkan keahlian mendengarkan (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan komunikasi nonverbal dan mennguraikan fungsinya (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan bentuk-bentuk komunikasi nonverbal dan bagaimana cara menggunakannya secara positif dalam karir (C5, A5, P3)
Mahasiswa mampu membuat daftar spesifik mengenai teknik dalam meningkatkan keahlian komunikasi nonverbal di tempat kerja (C6, A5, P5)
Pokok Bahasan:
Workplace Listening and Nonverbal Communication
No Pokok Materi
Bahasan Langsun Maya
AD (Aset Digital) Quiz Diskusi Online Tugas Online
g
• Poor Listening Materi Slide Pre-test: Case Study: Tugas Individu:
Listening in the Habits Link: 10 soal “Workplace Gunakan Web
1 V
Workplace • Types of Workplace https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? terdiri dari Listening and untuk meneliti
Listening id=5800#section-3 multiple Nonverbal makna gerakan
The Listening • The Four Stages of choice, Communication” yang dipilih. Buat
2 Process and Its Listening Rekaman Audio, true false, Artikel/jurnalkasus daftar sepuluh V
Barriers • Improving Retention short e-book Guffey isyarat yang
Video Interaktif answer Ed 7 Chap 2, memiliki arti
• How to improve
Link: p.58-77 berbeda di
your workplace
Improving https://youtu.be/eoW53zvWBqw berbagai negara.
listening
3 Workplace Membandingkan V
effectiveness
Listening bagaimana
• Checklist for
maknanya
Improving Listening
berbeda di
Communicating • Functions of berbagai negara
Through Nonverbal
4 V
Nonverbal Communication
Messages
• Eye Contact
• Facial Expression
• Posture and
Forms of
Gestures
Nonverbal
5 • Time
Communication
• Space
• Territory
• Appearance of

Business
Documents
• Appearance of
People
Checklist of • Techniques for
Techniques for Improving
Improving Nonverbal
6 Nonverbal Communication V
Communication Skills
Skills in the in the Workplace
Workplace
Total:
Pre-class: Materi Slide, Rekaman Audio, Pre-test
Post-Class: Tugas Individu
Pertemuan ke-4
Sub-CPMK: 4
Mahasiswa mampu mengevaluasi 3 (tiga) tren penting yang berkaitan dengan bagaimana meningkatkan kemampuan komunikasi antarbudaya (C5)
Mahasiswa mampu membandingkan budaya dan menguraikan 5 (lima) karakteristik penting dari budaya, dan membandingkan 5 (lima) dimensi kunci budaya (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan dampak dari etnosentris, toleransi, dan kesabaran dalam mencapai sensitivitas antar budaya (C5)
Mahasiswa mampu mengilustrasikan bagaimana meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal pada lingkungan multibudaya (C6, A5, P5)
Mahasiswa mampu mempraktekan bagaimana meningkatkan kemampuan menulis di lingkungan multibudaya (C6, A5, P5)

Mahasiswa mampu mengevaluasi etika antarbudaya, termasuk etika negara luar, penyuapan, dan metode penjiplakan (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan tantangan-tantangan keanekaragaman karyawan di era global, termasuk kekurangan dan kelebihannya (C5)
Pokok Bahasan:
Asynchronous Communicating Across Cultures
No Pokok Materi
Bahasan Diskusi Langsung Maya
AD (Aset Digital) Quiz Tugas Online
Online
• Globalization of Slide Pembelajaran Quiz: Forum Tugas Individu:
The Increasing Markets Link: 10 soal Discussion: Menganalisis
Importance of • Technological https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?id=5800#section- terdiri dari Silahkan dan
1 V
Intercultural Advancement 4 multiple melakukan menguraikan
Communication • Multicultural Work choice, true tanya jawab dan perbedaaan
Force false diskusi dalam berdasarkan 5
• Characteristics of Video Pembelajaran forum (lima) dimensi
Culture Link: pada budaya
Understanding • Stereotypes, https://youtu.be/TwgQN1ZfUow high context dan
2 V
Culture Prototypes, Prejudices, https://youtu.be/-g_ERdhZPz0 low context
and Generalizations https://youtu.be/IsA4ByLY1Qc
• Dimensions of Culture https://youtu.be/earm84v9FK8
• Avoiding
Achieving
Ethnocentrism
3 Intercultural V
• Bridging the Gap
Sensitivity
Improving • Nonverbal
Communication Communication
4 V
With Multicultural • Oral Messages
Audiences
Checklist for Improving Intercultural
Improving Sensitivity and
5 Intercultural Communication V
Sensitivity and
Communication
• Business Practices
Abroad
Coping With • Laws Forbidding
6 V
Intercultural Ethics Bribery
• Whose Ethics Should

Prevail ?
• Making Ethical
Decisions Across
Borders
• Dividends of Diversity
• Diversity can improve
employee relationships
and increase
Capitalizing on productivity
7 Work Force • Divisiveness of V
Diversity Diversity
• Tips for Improving
Communication Among
Diver Workplace
Audiences
Total:
Slide Pembelajaran, Video Pembelajaran, Quiz, Forum Discussion dan Tugas Individu

Pertemuan ke-5
Sub-CPMK: 5
Mahasiswa mmampu mendemonstrasikan dan mempresentasikan kasus perbedaan budaya dari berbagai benua (C6, A5, P5)
Pokok Bahasan:
Group Presentation Communicating Across Culture
No Subpokok Bahasan Pokok Materi Asinkron Mandiri Asinkron Kolaboratif Sinkron
AD (Aset Digital) Quiz Diskusi Online Tugas Online Langsung Maya
• Nonverbal Communication Video Interaktif Persentasi Kelompok Tugas Kelompok:
Improving Oral Messages dan Diskusi Membuat Video
1 Communication With Interaktif mengenai V
Multicultural Audiences komunikasi bisnis
yang berasal dari
• Characteristics of Culture budaya low context
dan high context,
yaitu negara
Jepang
2 Understanding Culture China V
Prancis
Amerika
Amerika Latin
Total:
Persentasi Kelompok: Video Interaktif

Pertemuan ke-6
Sub-CPMK: 6
Mahasiswa mampu menyusun 3 (tiga) elemen dasar yang membedakan proses penulisan 3x3 (C6)
Mahasiswa mampu merancang bagaimana proses menulis pesan bisnis dapat diubah dan bagaimana hal tersebut berdampak bagi tim proyek dan teknologi (C6)
Mahasiswa mampu menyusun apa saja yang terlibat dalam menganalisis tugas penulisan dan menyeleksi saluran komunikasi (C6)
Mahasiswa mampu menyusun dan membuat profil terhadap penerima pesan (C6)
Mahasiswa mampu merancang 6 (enam) teknik spesifik yang membantu komunikator menyesuaikan dengan penerima pesan (C6, A5, P5)
Pokok Bahasan:
Preparing to Write Business Messages
No Pokok Materi
Bahasan Tugas Langsun Maya
Online g
• The Basic of Materi Slide Pre-test Case Study: Tugas Individu
Business Writing Link: dan Post- “Preparing to Write mengenai
Approaching the • The 3-x-3 Writing https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? test: Business Messages” menulis pesan
1 Writing Process Process for id=5800#section-5 10 soal Artikel/jurnalkasus bisnis V
Systematically Business Messages terdiri dari e-book Guffey Ed7
and Oral multiple Chap 4, p.111-132
Presentations choice, true
• Identifying Your false, short
Purpose answer
2 Analyzing the Task V
• Selecting the Best
Channel
• Profiling the Audience
Anticipating the
3 • Responding to the V
Audience
Profile
4 Adapting to the Task • Spotlighting Receiver V
and Audience Benefits
• Cultivating the “You”
view
• Using Bias-Free
language
• Expressing Yourself
Positively
• Being Courteous
• Simplifying Your

Language
• Using Precise,
Vigorous Word
Checklist for • Checklist for Adapting
5 Adapting a Message a Message to Its V
to Its Audience Audience
Adapting to Legal • Adapting to Legal
6.
Responsibilities Responsibilities
Total:
Pre-Class: Materi slide, Pre-test
Online-Class: Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Case Study
Pertemuan ke-7
Sub-CPMK: 7
Mahasiswa mampu merancang antara metode formal dan informal untuk penelitian data dan mengumpulkan ide (C6)
Mahasiswa mamu mengatur bagaimana menorganisasikan data ke dalam daftar (C6)

Mahasiswa mampu menyusun pola langsung dan tidak langsung untuk mengorganisasikan ide (C6)
Mahasiswa mampu menyusun bagaimana membuat draf pertama sebuah pesan, focus kepada teknik untuk mencipatakan kalimat efektif (C6)
Mahasiswa mampu menyusun paragraph dan menjelaskan bagaimana merencanakan 3 (tiga) bentuk paragraph umum untuk menjadi paragraph yang bermakna (C6)
Mahasiswa mampu menyusun teknik-teknik revisi untuk pesan bisnis tertulis (C6)
Mahasiswa mamu menyusun beberapa taktik revisi yang membuat dokumen lebih berbobot (C6)
Mahasiswa mampu menyusun strategi revisi yang dapat meningkatkan kejelasan suatu dokumen (C6)
Pokok Bahasan:
Organizing and Writing Business Messages
Revising Business Messages
No Pokok Materi
Online
• Formal Research Materi Slide Pre-test: Case Study: Tugas
Methods Link: 10 soal “Organizing and Individu:
• Informal Research https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?id=5800#section-5 terdiri dari Writing Business Membuat
Researching
Methods https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?id=5800#section-7 multiple Messages; and surat bisnis
Data and
1 • Generating Ideas by choice, Revising Business dengan V
Generating
Brainstorming true false Messages” pola
Idea
• Collecting Information Artikel/jurnalkasus langsung
and Generating Ideas on e-book Guffey Ed7 dan tidak
the Job Chap 5, p.137- langsung
Organizing • Listing and outlining 161 dengan
2 V
Data format yang
• The Direct Pattern for benar
Organizing Receptive Audiences
3 Idea Into • The Indirect Pattern for V
Patterns Unreceptive Audiences
Composing • Using active and passive

4 voice V
the First Draft
5 Checklist for • Composing Sentences V
Composing and Paragraphs
Sentences
and
Paragraphs

• Keeping It Clear
Revising • Keeping It Conversational
6 V
Messages • Keeping It Concise
• Kicking the Noun Habit
Revising for
• Dumping Trite Business
7 Vigour and V
Phrases
Directness
• Developing Parallelism
• Applying Graphic
Revising for
8 Highlighting V
Readability
• Measuring Readability
Checklist for • Revising Messages

9 Revising V
Messages
• Spelling.
Proofreading • Grammar.
for the • Punctuation.
10 V
Finishing • Name and numbers.
Touch • Format
• A good way to evaluate
messages is through
Evaluating the feedback.
11 V
Product • Encourage the receiver to
respond to your
message.
Total:
Pertemuan ke-8
Sub-CPMK: 8
Mahasiswa mampu menguraikan karakteristik dan proses menulis e-mail rutin dan memo yang efektif (C5)
Mahasiswa mampu menganalisis pesan e-mail dan memo (C4)

Mahasiswa mampu membuat pesan e-mail yang efektif (C6)

Mahasiswa mampu menguraikan prosedur dan informasi pesan e-mail dan memo (C5)
Mahasiswa mampu membuat dan membalas pesan e-mail dan memo (C6)
Mahasiswa mampu membuat pesan e-mail dan memo konfirmasi (C6)
Mahasiswa mampu membuat 3 (tiga) karakteristik dari surat yang baik dan menjelaskan pola langsung untuk membuat surat (C6)
Mahasiswa mampu menulis surat untuk meminta informasi dan tindakan (C6)
Mahasiswa mampu menulis surat untuk penempatan (C6)
Mahasiswa mampu menulis surat permohonan (C6)
Mahasiswa mampu menulis surat rekomendasi (C6)
Mahasiswa mampu menulis surat goodwill (C6)
Mahasiswa mampu merancang surat internasional untuk mengakomodasi budaya-budaya lain (C6)
Pokok Bahasan:
Routine E-mail Messages and Memos
Routine Letters and Goodwill Messages
No Pokok Materi
Bahasan Diskusi Tugas Langsung Maya
AD (Aset Digital) Quiz
Online Online
Getting Results • Characteristics of Successful E-Mail Materi Slide Post-test: Case Study: Tugas Individu:
Through Well- Messages and Memos Link: 10 soal Mengakses dan Membuat
1 Written E-mail • The Writing Process https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? terdiri menganalisa memo/ surat V
Messages and id=5800#section-9 dari case study rekomendasi/
Memos multiple Routine E-mail surat
• Guide Words choice, Messages and permohonan
Using e-mail
• Salutations true false Memos; dan
2 Safely and V
• Body Video Interaktif Routine Letters
Effectively
• Closing Line Link: and Goodwill
• procedure and information https://youtu.be/sy0oOfOFR98 Messages
Kinds of
messages,
3 Internal V
• request and reply messages, and
Messages
confirmation messages.
Checklist for • Subject Line
Writing Routine • Opening
4 E-mail • Body V
Messages and • Closing
Memos
5 Strategies for • Characteristics of Good Letters V
Routine Letters • Using the Direct Pattern for

Routine Letters
• Using the Direct Pattern for
Routine Letters
• Three categories
Direct Request
• Requesting Information and Action
6 Letters V
• Clarifying Request
• Showing Appreciation
Checklist for • Information or Action Request
Writing Direct Letters
7 V
Request • Order Letters
• Claim Letters
• Complying with Request
Direct Reply
• Writing Letters of Recommendation
8 Letters V
• Granting Claims and Making
Adjustments
• Granting Claims and Making V
Checklist for Adjustments
9 Writing Direct • Writing Letters of Recommendation
Replies • Granting Claims and Making
Adjustments
Writing Winning • Thanks
10 Goodwill • Response V
Messages • Sympathy
• General Guidelines
Checklist for
• Giving Thank
11 Writing Goodwill V
• Answering Congrulatory Messages
Messages
• Extending Sympathy
Total:
Pre-class: Materi Slide, Video Interaktif
Online-Class: Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Case Study, Post-test
Pertemuan ke-9
Sub-CPMK: 9
Mahasiswa mampu mempraktekan proses penulisan pesan persuasive 3 x 3 (C6)

Mahasiswa mampu menguraikan komponen-komponen dalam pesan persuasive (C5)

Mahasiswa mampu mendemonstrasikan permintaan dan tindakan yang efektif (C6)
Mahasiswa mampu menyusun pesan permintaan dan membuat klaim yang sukses (C6)
Mahasiswa mampu membuat pesan penjualan yang sukses (C6)
Mahasiswa mampu menyusun strategi dari komunikator bisnis dalam menyampaikan sebuah berita buruk (C6)
Mahasiswa mampu menguraikan teknik-teknik untuk penyampaian berita buruk yang sensitive (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan pesan permintaan rutin dan menyimpulkan strategi untuk menolak sebuah permintaan (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan teknik untuk mengelola berita buruk untuk konsumen (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan teknik-teknik untuk mengelola berita buruk dalam organisasi (C5)
Mahasiswa mamu membandingkan strategi untuk mengelola berita buruk pada budaya yang berbeda (C5)
Pokok Bahasan:
Persuasive and Sales Messages
Negative Messages
No Pokok Materi
Online
Persuasive • Applying The 3- x -3 Writing Materi Slide Pre-test: Case Study: Tugas Individu:
1 Process to Persuasive Messages Link: 10 soal Mengakses dan Membuat surat V
Request
https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? terdiri menanalisis persuasive
• Gaining Attention
Writing id=5800#section-10 dari permasalahan
• Building Interest
Successful m`ultiple dalam membuat
2 • Reducing Resistance V
Persuasive Video Interaktif choice, surat persuasive
• Motivating Action
Request Link: true dan pesan
• The indirect pattern
https://youtu.be/o5JyZX2RZis false negative
Checklist for • Gaining Attention
Making • Building Interest
3 • Reducing Resistance V
Persuasive
Request • Motivating Action
• Applying the 3- x -3 Writing
Planning and Process to Sales Messages
4 Composing Sales • Crafting a Winning Sales V
Messages Messages
• Writing Online Sales Letters
Checklist for • Gain attention.
Writing Sales • Build interest.
5 • Reduce resistance. V
Letters
• Motivate action

Developing • Effective news releases

6 Persuasive News V
Releases
• Goals in Communicating Bad
News
• Using the Indirect Pattern
Strategies for to Prepare the Reader
7 Delivering Bad • When to Use the Direct Pattern V
News • Applying the 3-x-3 Writing
Process
• Avoiding Three Causes of Legal
Problems
• Buffering the Opening
Techniques for • Presenting the Reason
8 Delivering Bad • Cushioning the Bad News V
News Sensitively • Closing Pleasantly
• Begin indirectly.
Checklist for • Provide reasons. Present the bad
Delivering Bad news.
9 • Offer gifts, benefits, or tokens of V
News to
Customers appreciation.
• Close pleasantly
• Damage Control : Dealing with
Delivering Bad Disappointed Customers
10 News to • Handling Problems with Orders V
Customers • Denying Claims
• Refusing Credit.
• Announcing Bad News to

Delivering Bad EmployeesSaying No to Job
11 News within Applicants. V
Organizations
12 Checklist for • Start with a relevant, upbeat

Delivering Bad buffer.
News Within • Discuss reasons.
Organizations • Reveal the bad news.
• Close harmoniously

• Start with a relevant, upbeat

Checklist for
buffer.
Delivering Bad
13
News Within
• Discuss reasons. V
• Reveal the bad news.
Organizations
• Close harmoniously
• In low-context cultures, bad news
is revealed directly.
• In high-context cultures,
straightforwardness is avoided.
• American prefer to break bad
Presenting Bad news slowly and indirectly.
14 News in Other • In Latin cultures bad news may V
Cultures be totally suppressed.
• In Asian cultures negativism is
avoided and hints may suggest
bad news, subtle meaning must
be interpreted carefully.
Total:
Pre-Class: Materi Slide, Video Interaktif
Online-Class: Pre-test, Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Case Study, Post-test
Pertemuan ke-10
Sub-CPMK: 10
Mahasiswa mampu menguraikan pelaporan bisnis dasar, termasuk fungsi, pola, format, dan gaya penulisan (C5)
Mahasiswa mampu mengaplikasikan proses penulisan 3 x 3 untuk pelaporan bisnis (C6)

Mahasiswa mampu menguraikan lokasi untuk mencari sumber data sekunder dan bagaimana cara mendapatkannya (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan tempat untuk mencari sumber data primer (C5)
Mahasiswa mampu merancang pelaporan bisnis dengan grafik yang dapat diterjemahkan secara mudah (C6)
Mahasiswa mampu menggunakan tabulasi dan teknik statistic untuk menyederhanakan dan memudahkan menerjemahkan data (C6)
Mahasiswa mampu menggambarkan kesimpulan yang bermakna dan membuat pelaporan praktis yang direkomendasikan (C6)
Mahasiswa mampu mengorganisasikan pelaporan data dan menyediakan petunjuk-petunjuk yang dapat membantu secara menyeluruh (C4, A4)
Mahasiswa mampu menyiapkan pelaporan informasi (C6)
Pokok Bahasan:
Preparing to Write Business Reports
Organizing and Writing Typical Business Reports
No Pokok Materi
Bahasan Tugas Langsun Maya
Online g
• Functions Materi Slide Pre-test: Case Study: Forum
Understanding • Organizational patterns Link: 10 soal “Preparing to write Discussion
1 • Format https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? multiple business reports; V
Report Basics
• Writing style id=5800#section-11 choice Organizing and
writing typical
• Analyzing the problem business reports”
Applying the 3x3 and purpose Artikel/jurnalkasus
2 Writing Process to • Anticipating the audience e-book Guff V
Reports and issue (12,13)
• Preparing a work plan
Forum Discussion:
Gathering • Two catagories of data Silahkan
3 Information from • Print resouce melakukan tanya V
Secondary Sources jawab dan diskusi
• Survey dalam forum
Gathering • Interview
4 Information from • Observation and V
Primary Sources Experimentation
5 Illustrating Data • Present it in graphics, V

table, charts, pictures
• Matching Graphics and
Objectives
• Incorporating Graphics

into Reports
• Purposes of
Documentation
• Academic Documentation
vs Business
• Learning What to
Document
Documenting Data • Developing Good Manual
6 V
and Electronic Research
• Habits
• Developing the Fine Art of
Paraphrasing
• Knowing When and How
to Quote
• Tabulating and Analyzing

7 Interpreting Data Responses V
Drawing • Analyzing Data to Arrive

Conclusions and at Conclusions
8 • Preparing Report V
Making
Recommendations Recommendation
• Organizing Informational
and Analytical Reports
9 Organizing Data • The direct pattern V
• The direct pattern
• Periodic Reports
• Trip, Convention, and
Writing Conference Reports
10 Informational • Progress and Interim V
Reports Reports
• Investigative Reports
Checklist for Writing • Introduction/background

• Facts/Finding
11 Informational V
Reports • Summary/Conclusion

• Justification /
Recommendation Reports
Writing Analytical • Feasibility Reports
12
Reports
V
• Yardstick Reports
• Direct pattern
Checklist for Writing
13
Analytical Reports
• Indirect pattern V
Total:
Post-Class: Forum discussion
Pertemuan ke-11
Sub-CPMK: 11
Mahasiswa mampu menguraikan komponen-komponen informal proposal (C5)

Mahasiswa mampu menguraikan komponen-komponen istimewa dalam proposal formal (C5)

Mahasiswa mampu menguraikan komponen-komponen pelaporan formal (C5)
Mahasiswa mampu membuat topic outline (C6)
Mahasiswa mampu menguraikan komponen-komponen dari pelaporan formal (C5)
Pokok Bahasan:
Proposals and Formal Reports
Subpokok
No Pokok Materi Asinkron Mandiri Asinkron Kolaboratif Sinkron
Bahasan
• Components of Materi Slide Pre-test Case Study: Tugas Individu
Preparing Formal
Informal Proposal Link: dan “Proposals and membuat
1 and Informal V
• Special Components of https://elearning.umn.ac.id/course/view.php? Post-test: Formal Reports” Proposal/Lapora
Proposals
Formal Proposals id=5800#section-12 20 soal Artikel/jurnalkasus n Formal
• Introduction terdiri e-book Guff (14)
• Background, Problem Rekaman Audio dari
Checklist for • Proposal, Plan multiple
2 • Staffing choice, V
Writing Proposals
• Budget true false
• Authorization
Writing Formal • Components of Formal

3 Reports V
Reports
Checklist for • Report Process
4 Preparing Formal V
Reports
Total:
Pre-Class: Materi slide, Rekaman Audio, Pre-test
Online-Class: Pre-test, Pemaparan Materi (PM) melalui e-learning, Case Study, Post-Test
Pertemuan ke-12
Sub-CPMK: 12
Mahasiswa mampu menyimpulkan dua langkah penting dalam menyiapkan presentasi yang efektif (C5)

Mahasiswa mampu menguraikan elemen-elemen utama dalam mengorganisasikan materi presentasi, termasuk pendahuluan, isi dan kesimpulan (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan teknik-teknik untuk mendapatkan perhatian pemirsa, termasuk menggunakan imajinasi yang efektif, menyediakan tanda-tanda verbal (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan bagaimana mendesain dan menggunakan alat bantu visual yang efektif, handout, dan materi presentasi elektronik (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan teknik-teknik yang digunakan sebelum, selama, dan sesudah presentasi (C5)
Mahasiswa mampu menguraikan teknik-teknik yang efektif untuk menyesuaikan presentasi bagi pemirsa multi budaya (C5)
Pokok Bahasan:
Asynchronous Speaking Skills
No Pokok Materi
Online
• Knowing your purpose Slide Pembelajaran, Quiz: Forum
Preparing Effective
1 • Knowing ypur audience Link: 10 soal terdiri Discussion: v
Oral Presentation
https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?id=5800#section- dari multiple Silahkan
• Indroduction 13 choice dan melakukan tanya
Organizing the • Body true false jawab dan diskusi
2 v
Content • Conclusion Video Pembelajaran dalam forum
Link:
• Effective imagery https://youtu.be/1Bsl2hHjE9c
Building Audience • Verbal signpost https://youtu.be/IqqTGxQJ6ak
3 v
Rapport • Non verbal messages https://youtu.be/2u6LXvXuaAY
Planning Visual • Type of Visual Aids
Aids, Handouts, • Designing an Electronic
4 v
and Electronic Presentation
Presentation
5 Designing an • Using Templates v
Electronic • Adding Multimedia and
Presentation Other Effects
• Producing Speaker’s
Note and Handouts
• Developing Web-Based
Presentations and
Electronic
• Handouts
• Avoiding Being
Upstaged by Your
Slides

• Delivery Method
Polishing Your
• Delivery Techniques
6 Delivery and v
Following up
• Before Your
Presentation
• Getting Ready to
Speak
• Organizing the
Adapting to Introduction
International and • Organizing the Body
7 v
Cross-Cultural • Organizing the
Audiences Conclusion
• Designing Visual Aids
• Developing Electronic
Presentations
• Making Productive
Telephone Calls
Improving • Receiving Productive
8 Telephone and Telephone Calls v
Voice Mail Skills • Making the Best Use of
Voice Mail
Total:
Slide Pembelajaran, Video Pembelajaran, Quiz, dan Forum Discussion
Pertemuan ke-13
Sub-CPMK: 13
Mahasiswa mampu menyiapkan kebutuhan untuk calon karyawan dengan mengidentifikasikan kebutuhan masing-masing , mengevaluasi aset, mengenali perubahan yang terjadi dalam dunia kerja,

memilih jalur karir (C6)

Mahasiswa mampu menyusun bentuk-bentuk resume fungsi dan fungsional (C6)
Mahasiswa mampu mengorganizasikan, menformat dan membuat resume yang persuasive (C6)
Mahasiswa mampu merancang teknik-teknik persiapan untuk mengirim resume lewat internet, fax dan email (C6)
Mahasiswa mampu menulis surat lamaran pekerjaan yang persuasif kepada perusahaan yang dituju (C6)
Mahasiswa mampu menulis surat balasan yang efektif (C6)
Mahasiswa mampu merancang strategi interview pekerjaan yang sukses (C6)
Pokok Bahasan:
Group Presentation Employment Communication
No Pokok Materi
Online
• Know yourself Materi Slide, Diskusi: Tugas
Preparing for
1 • Know the job market Link: Tanya jawab Kelompok: V
employment
https://elearning.umn.ac.id/course/view.php?id=5800#section- interaktip antar Membuat Video
• Choosing a resume 14 kelompok Interaktif
The Persuasive mengenai sub mengenai
2 style V
Resume Video Iinteraktif pokok bahasan Interview Kerja
• Deciding on its length
• Making your resume Link : https://youtu.be/5QVFUQpE8WQ
computer friendly V
• Emphasing keywords Video Interaktif Group Presentation
Preparing for
3 • Preparing an online
Computer
• Applying the final
Scanning
touches V
• Faxing or Emailing
Your Resume
• Preparation
• Heading and objective
Checklist for • Education
Writing a • Work Experience
4 V
Persuasive • Special skills,
Resume achievements and
awards
• Final tips

The Persuasive • Opening

5 Letter of • Body V
Application • Closing
Checklist for • Opening

Writing a • Body
6 V
Persuasive Letter • Closing
of Application
• Reference Request
• Application request
letter
Follow-up Letters • Application or resume
and Other follow up letter
7 V
Employment • Job acceptance letter
Documents • Job declination letter
• Rejection follow-up
letter
• Application form
• Before interview
Interviewing for • During interview
8 V
Employment • After the interview
Total:
Pre-class: Materi Slide, Video Interaktif, Membuat Video Interaktif
Online class: Group Presentation dengan Video Interaktif
Pertemuan ke-14
Sub-CPMK: 14
Mahasiswa mampu mempersiapkan resume dan menyiapkan diri untuk wawancara kerja pada perusahaan yang dituju (C6, A5, P5)
Pokok Bahasan:
Guest Lecture Employment Communication

No Subpokok Bahasan Pokok Materi Asinkron Mandiri Asinkron Kolaboratif Sinkron
Isu terkini mengenai  Preparing fo employment Dokumentasi/recording Tanya Jawab Interaktif Tugas Individu
Employment  The persuasive resume selama sesi anatara mahasiswa Membuat resume
Communication yang  Interview for eployement berlangsung dan dosen tamu pemaparan materi
1 berkaitan dengan yang yang V
resume dan wawancara disampaikan oleh
kerja pada perusahan guest lecture
Total:
Guest Lecture Presentation
Summary Sheet

RPKPS EM202 Business Communication 2020-2021 Revisicsd

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

RPKPS EM202 Business Communication 2020-2021 Revisicsd

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS)

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Mata Kuliah : Business Communication

NO NAMA NIK/NID PARAF

Telah diperiksa dan dianggap sesuai dengan

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS)

MATA KULIAH : BUSINESS COMMUNICATION

A. DESKRIPSI MATAKULIAH (COURSE DESCRIPTION)

B. CAPAIAN PEMBELAJARAN (LEARNING OUTCOME)

B.2. Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

B.3. Sub Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (Sub-CPMK)

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

D. BAHAN KAJIAN / MATERI PEMBELAJARAN / TOPIK (TOPICS)

E. EVALUASI YANG DIRENCANAKAN

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Nilai Angka Nilai Huruf Nilai Angka Keterangan

F. BAHAN, SUMBER INFORMASI, DAN REFERENSI

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

G. RENCANA KEGIATAN PEMBELAJARAN MINGGUAN

Media : Komputer & Internet

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Media : Komputer & Internet

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Ujian Tengan Semester Ref

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Media : Komputer & Internet

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Media : Komputer & Internet

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Assesment / Penilaian Ref.

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

Bentuk dan Format : Bentuk Luaran:

Indikator, Kriteria, dan : a. Indikator 1 (Bobot 1%)

b. Indikator 2 (Bobot 1%)

Ketentuan tekait waktu : Total waktu pengerjaan : Tanggal pemberian tugas:

Program Studi Manajemen - UMN Tahun Akademik 2020/2021

2. Tugas ke 2, Minggu perkuliahan ke 2

Bentuk dan Format : Bentuk Luaran:

Indikator, Kriteria, dan : a. Indikator 1 (Bobot 1%)

b. Indikator 2 (Bobot 1%)

Ketentuan tekait waktu : Total waktu pengerjaan : Tanggal pemberian tugas: