(RPS)
CPMK-3 Mahasiswa mampu membuat pesan-pesan bisnis formal untuk kepentingan internal
dan eksternal organisasi bisnis.
CPMK-4 Mahasiswa mampu mengaplikasikan pengetahuan tentang komunikasi dan
negosiasi bisnis didunia pekerjaan dan dimasyarakat.
Deskripsi Mata kuliah ini membahas berbagai teknik komunikasi yang berkaitan dengan dunia usaha, baik
Singkat Mata perorangan maupun perusahaan. Mata kuliah ini juga membahas presentasi bisnis dan wawancara
Kuliah bisnis.
Bahan 1. Dasar-dasar Komunikasi Bisnis
Kajian/Materi 2. Komunikasi Antar Pribadi
Pembelajaran 3. Komunikasi Lintas Budaya
4. Penulisan Pesan Bisnis
5. Penulisan Laporan
6. Tujuh Pilar Komunikasi Bisnis
7. Rapat Bisnis
8. Wawancara Kerja dan Presentasi Bisnis
9. Manajemen Komunikasi Bisnis
10. Mengorganisasikan Pesan Bisnis
11. Penulisan Pesan-Pesan Rutin Yang Posituf dan Bad News
1
Metode Komponen Persentase CPMK
Penilaian dan Penilaian 1 2 3 4
Kaitan dengan Tugas Rutin (TR) 10% F1 √ √ √ √
CPMK Tugas Critical Book Review (CBR) 30% F2 √ √ √ √
Tugas Critical Jurnal Review (CJR) 20% F2 √ √ √ √
Tugas Tugas Mini Riset (MR) 40% F3 √ √
UTS 50% F4 √ √ √ √
Tugas Rekayasa Ide (RI) 50% F2 √ √
Tugas Team Project (TP) 60 % F3 √ √
UAS 50% F4 √ √ √ √
Total 100
Referensi: 1. Irwansyah., Komunikasi Bisnis. 2017. Medan : Penerbit Mitra Wacana Media
2. Cahya Purnama Asri. Komunikasi Binis. 2019. Yogyakarta : Pustaka Baru Press
3. Andri Feriyanto. Komunikasi Bisnis. 2015 : Mediatera
4. D. Joseph A. Devito. Komunikasi Antarmanusia. 1996. Jakarta.
5. E. .Mahmud Machfoedz. 2002. Dasar-dasar Komunikasi Bisnis. Yogyakarta : UPP AMP YKPN
3 Mahasiswa Mahasiswa Tugas mandiri 10 a. Pengertian Kuliah online 1. Membaca topik pada Google
mampu dapat menggunakan Komunikasi Antar melalui Google sumber belajar dan Meet/Zoom,
mengidentifikasi mengidentifik SIPDA Pribadi Meet/Zoom bahan tayang (PPT) SIPDA
dan menganalisis asi b. Tujuan Komunikasi (30 menit).
tentang menganalisis Antar Pribadi Berdiskusi di Live 2. Live Chat (30
Komunikasi Antar tentang c. Gaya Chat SIPDA menit).
Pribadi Komunikasi Kepemimpinan 3. Interaksi Virtual (60
Antar Pribadi d. Kebutuhan Belajar mandiri menit).
Manusia dan penugasan. 4. Kuis/Studi Kasus (30
e. Mendengarkan menit).
Sebagai Keahlian Metode: 5. Belajar mandiri dan
Antarpribadi Collaborative penugasan.
Learning
3
4 Mahasiswa Mahasiswa Tugas mandiri 10 a. Pengertian Budaya Kuliah online 1. Membaca topik
mampu dapat menggunakan b. Komponen Budaya melalui Google pada sumber
memahami dan mengidentifik SIPDA c. Tingkatan Budaya Meet/Zoom belajar dan bahan
menganalisis asi d. Mengenal tayang (PPT) (30
tentang menganalisis Perbedaan Budaya Berdiskusi di Live menit).
Komunikasi tentang Chat SIPDA 2. Live Chat (30
Lintas Budaya Komunikasi menit).
Lintas Budaya Belajar mandiri 3. Interaksi Virtual
dan penugasan. (60 menit).
4. Kuis/Studi Kasus
Metode: (30 menit).
Collaborative 5. Belajar mandiri dan
Learning penugasan.
5 Mahasiswa Ketepatan Tugas mandiri 5 a. Persiapan Untuk Kuliah online 1. Membaca topik Google
mampu dalam menggunakan Menulis Pesan Bisnis melalui Google pada sumber Meet/Zoom,
memahami dan memahami SIPDA b. Mengantisipasi Meet/Zoom belajar dan bahan SIPDA
menganalisis dan Audiensi tayang (PPT) (30
Penulisan pesan menganalisis c. Beradaptasi Terhadap Berdiskusi di Live menit).
Binis Penulisan Tanggung Jawab Chat SIPDA 2. Live Chat (30
pesan Binis Legal menit).
d. Merevisi Pesan Belajar mandiri 3. Interaksi Virtual
Bisnis dan penugasan. (60 menit).
e. Merevisi Untuk 4. Kuis/Studi Kasus
Ketegasan dan Metode: (30 menit).
Ketetapan Collaborative 5. Belajar mandiri dan
f. Mengoreksi Untuk Learning penugasan.
Hasil Akhir
g. Mengevaluasi Produk
4
6 Mahasiswa Mampu Tugas mandiri 5 a. Penulisan Laporan Kuliah online 1. Membaca topik pada Google
mampu memahami dan menggunakan Bisnis melalui Google sumber belajar dan Meet/Zoom,
memahami dan terampil dalam SIPDA b. Organisasi Tubuh Meet/Zoom bahan tayang (PPT) SIPDA
terampil dalam Penulisan Laporan Bisnis (30 menit).
Penulisan Laporan c. Penulisan Laporan Berdiskusi di Live 2. Live Chat (30
Laporan Singkat Chat SIPDA menit).
d. Perencanaan 3. Interaksi Virtual (60
Laporan Singkat Belajar mandiri menit).
e. Pengorganisasian dan penugasan. 4. Kuis/Studi Kasus (30
Laporan Singkat menit).
f. Penulisan Laporan Metode: 5. Belajar mandiri dan
Formal Collaborative penugasan.
g. Kerangka Untuk Learning
Analisis
h. Melakukan
Penelitian
i. Analisis Data
7 Mahasiswa Mampu Tugas mandiri 5 a. Tujuh Pilar Strategi Kuliah online 1. Membaca topik pada Google
mampu memahami dan menggunakan Komunikasi Bisnis melalui Google sumber belajar dan Meet/Zoom,
memahami dan menyimpulkan SIPDA b. Proses Strategi Meet/Zoom bahan tayang (PPT) SIPDA
menyimpulkan mengenai Komunikasi Bisnis (30 menit).
mengenai Tujuh Tujuh Pilar c. Tanggung Jawab Berdiskusi di Live 2. Live Chat (30
Pilar Komunikasi Komunikasi Manajer Dalam Chat SIPDA menit).
Bisnis Bisnis Komunikasi Bisnis 3. Interaksi Virtual (60
d. Penyebab Belajar mandiri menit).
Kegagalan Dalam dan penugasan. 4. Kuis/Studi Kasus (30
Komunikasi Bisnis menit).
e. Operasionalisasi Metode: 5. Belajar mandiri dan
Komunikasi Bisnis Collaborative penugasan.
f. Cara Berpartisipasi Learning
Dalam Sebuah
Konferensi
g. Cara Melakukan
Pertemuan/Rapat
8 UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS)
5
9 Mahasiswa Mampu Tugas mandiri 5 a. Rapat Bisnis Kuliah online 1. Membaca topik Google
memahami memahami menggunakan b. Tujuan Rapat melalui Google pada sumber Meet/Zoom,
strategi Rapat strategi Rapat SIPDA c. Jenis-jenis Rapat Meet/Zoom belajar dan bahan SIPDA
Bisnis Bisnis d. Perencanaan Rapat tayang (PPT) (30
Bisnis Berdiskusi di Live menit).
e. Pelaksanaan Rapat Chat SIPDA 2. Live Chat (30
Bisnis menit).
f. Tindak Lanjut Belajar mandiri 3. Interaksi Virtual
Rapat Bisnis dan penugasan. (60 menit).
4. Kuis/Studi Kasus
Metode: (30 menit).
Collaborative 5. Belajar mandiri dan
Learning penugasan.
10 Mahasiswa Mampu Tugas mandiri 5 a. Arti Penting Kuliah online 1. Membaca topik Google
memahami strategi memahami menggunakan wawancana kerja melalui Google pada sumber Meet/Zoom,
Wawancara Kerja strategi SIPDA b. Persiapan wawancara Meet/Zoom belajar dan bahan SIPDA
dan Presentasi Wawancara kerja tayang (PPT) (30
Bisnis Kerja dan c. Cara mengenali Berdiskusi di Live menit).
Presentasi Bisnis pekerjaan dan Chat SIPDA 2. Live Chat (30
perusahaan menit).
d. Pernyataan penting Belajar mandiri 3. Interaksi Virtual
dalam wawancara dan penugasan. (60 menit).
kerja 4. Kuis/Studi Kasus
e. Ucapan terima kasih Metode: (30 menit).
f. Surat penerimaan Collaborative 5. Belajar mandiri dan
pegawai dan surat Learning penugasan.
penerimaan kerja
g. Surat penolakan kerja
h. Tujuan presentasi
bisnis
i. Persiapan presentasi
bisnis
j. Alat bantu presentasi
bisnis
k. Analisis audiens
6
11 Mahasiswa mampu Mampu Tugas mandiri 5 a. Pengertian Kuliah online 1. Membaca topik Google
memahami dan memahami dan menggunakan manajemen melalui Google pada sumber Meet/Zoom,
menganalisis menganalisis SIPDA komunikasi bisnis Meet/Zoom belajar dan bahan SIPDA
Manajemen Manajemen b. Manajemen tayang (PPT) (30
Komunikasi Bisnis Komunikasi strategi Berdiskusi di Live menit).
Bisnis c. Model Manajemen Chat SIPDA 2. Live Chat (30
komunikasi bisnis menit).
d. Tujuan organisasi Belajar mandiri 3. Interaksi Virtual
bisnis dan penugasan. (60 menit).
e. Iklim organisasi 4. Kuis/Studi Kasus
Metode: (30 menit).
Collaborative 5. Belajar mandiri dan
Learning penugasan..
12 Mahasiswa Mampu Tugas mandiri 5 a. Mencari data dan Kuliah online 1. Membaca topik Google
memahami memahami menggunakan menghasilkan ide melalui Google pada sumber Meet/Zoom,
bagaimana bagaimana SIPDA b. Mengorganisasikan Meet/Zoom belajar dan bahan SIPDA
Mengorganisasikan Mengorganisasik data tayang (PPT) (30
Pesan Bisnis an Pesan Bisnis c. Mengorganisasikan Berdiskusi di Live menit).
ide kedalam pola Chat SIPDA 2. Live Chat (30
d. Menyusun draft menit).
pertama Belajar mandiri 3. Interaksi Virtual
dan penugasan. (60 menit).
4. Kuis/Studi Kasus
Metode: (30 menit).
Collaborative 5. Belajar mandiri dan
Learning penugasan.
7
13 Mahasiswa Mampu Tugas mandiri 5 a. Strategi penulisan Kuliah online 1. Membaca topik Google
memahami tentang memahami menggunakan untuk permintaan melalui Google pada sumber Meet/Zoom,
Penulisan Pesan- Penulisan Pesan- SIPDA pesan-pesan rutin Meet/Zoom belajar dan bahan SIPDA
Pesan Rutin Yang Pesan Rutin Yang dan pesan-pesan tayang (PPT) (30
Positif dan Bad Positif dan Bad positif Berdiskusi di Live menit).
News News b. Pesan-pesan good Chat SIPDA 2. Live Chat (30
news dan good will menit).
c. Menulis jawaban Belajar mandiri 3. Interaksi Virtual
positif dan penugasan. (60 menit).
d. Menangani 4. Kuis/Studi Kasus
permintaan kredit Metode: (30 menit).
rutin Collaborative 5. Belajar mandiri dan
e. Surat rekomendasi Learning penugasan.
dan pemberitahuan
f. Strategi
pengorganisasian
pesan-pesan bad
news
g. Mengkomunikasikan
informasi dan
jawaban negatif
h. Penyampaian bad
news ke pelanggan
i. Bad news tentang
orang
8
14 Mahasiswa mampu Mampu Tugas mandiri 5 a. Memperoleh hasil Kuliah online 1. Membaca topik Google
memahami dan memahami menggunakan dengan pesan email melalui Google pada sumber Meet/Zoom,
menyimpulkan memahami dan SIPDA dan memo yang Meet/Zoom belajar dan bahan SIPDA
mengenai menyimpulkan ditulis dengan baik tayang (PPT) (30
Penulisan Memo mengenai b. Karakteristik pesan Berdiskusi di Live menit).
dan Direct Request Penulisan Memo email dan memo Chat SIPDA 2. Live Chat (30
dan Direct yang berhasil menit).
Request c. Organisasi pesan Belajar mandiri 3. Interaksi Virtual
email dan memo dan penugasan. (60 menit).
d. Menggunakan email 4. Kuis/Studi Kasus
dengan aman dan Metode: (30 menit).
efektif Collaborative 5. Belajar mandiri dan
e. Menyusun pesan Learning penugasan.
email
f. Jenis-jenis pesan
internal
g. Penulisan direct
request
h. Permintaan
informasi rutin
i. Menulis direct
request untuk
pengaduan
j. Surat undangan,
pesanan, dan
reservasi
15 Presentasi Tugas Mini Riset, Team Project, dan Rekayasa Ide
9
KONTRAK PERKULIAHAN
D. TAGIHAN
Pada perkuliahan ini mahasiswa diberikan: Tugas rutin, Critical Book Review, Critical Research/
Critical Journal, Mini Research, Rekayasa Ide dan Project. Secara lengkap jenis tugas, konsep,
kemampuan yang diharapkan, tagihan/dikumpulkan dapat dilihat pada table berikut:
Sikap
Jujur, disiplin, mandiri,
aktual, dan
bertanggungjawab.
Critical Tugas Critical Book Keterampilan Buku yang ber ISBN.
Book Review adalah tugas a. Kemampuan Laporan CBR dikumpulkan
Report mereview dua buah buku membandingkan dalam bentuk softcopy
yang berkaitan dengan dengan buku-buku Pengumpulan dilakukan pada
Komunikasi dan Regulasi lain pertemuan ke-8
Bisnis dengan tujuan untuk b. Menilai konstruksi
melatih mahasiswa dalam buku (cover, layout,
merumuskan definisi isi dan tatabahasa)
konseptual berdasarkan
sintesis teori-teori yang
berkembang dari buku yang
direlevan. Sikap:
Tujuan khusus mahasiswa a. jujur, disiplin,
dapat: mandiri, dan aktual.
a. Membandingkan dan b. kritis dalam
menghubungkan isi menganalisis
buku yang direview informasi,
dengan buku-buku yang c. menghargai
relevan, pendapat,
b. Melatih mahasiswa lebih d. adaptif terhadap
kritis dan berani perubahan,
berargumentasi e. komunikatif dalam
berdasarkan teori dari menyampaian
buku teks. informasi,dan
f. bertanggungjawab.
Journal Tugas Critical Journal Keterampilan Artikel diakses dari internet
Review Review adalah tugas a. Kemampuan dalam bentuk pdf dan jelas
kelompok yang mengkaji meringkas isi jurnal identitas Jurnalnya
sebuah artikel yang b. Kemampuan internasional atau jurnal
diterbitkan dalam jurnal membandingkan nasional yang terakreditasi.
internasional atau jurnal dengan isi jurnal Mereview 2 artikel berbahasa
nasional terakreditas atau buku lainnya. Indonesia atau berbahasa
tentang Komunikasi dan c. Menilai konstruksi Inggris terbitan ≥ tahun
Negosiasi Bisnis. Tujuan jurnal (cover, 2015, dan dibandingkan
umum untuk melatih layout, isi dan artikel lain yang relevan.
mahasiswa merumuskan tatabahasa) Artikel pembanding dapat
definisi konseptual berbahasa Inggris atau
berdasarkan sintesis teori- Sikap: berbahasa Indonesia dari
teori yang berkembang a. jujur, disiplin, Jurnal terakreditasi.
dalam Jurmal yang mandiri, dan aktual. Laporan CJR dikumpulkan
direview. b. kritis dalam dalam bentuk softcopy pada
menganalisis
JENIS KEMAMPUAN TAGIHAN/
DESKRIPSI
TUGAS YANG DIUKUR DIKUMPULKAN
informasi, pertemuan Ke-8.
c. meghargai
Tujuan khusus mahasiswa pendapat,
dapat: d. adaptif terhadap
a. Mengakses sendiri perubahan,
jurnal dari internet. e. komunikatif dalam
b. Meringkas isi jurnal, menyampaian
c. Membandingkan dan informasi, dan
menghubungkan isi f. bertanggungjawab.
jurnal yang direview
dengan jurnal atau buku
yang relevan,
d. Melatih mahasiswa lebih
kritis dan berani
berargumentasi
berdasarkan teori dari
jurnal ilmiah dan buku
teks.
1. Ketentuan Umum
a. Mahasiswa tidak dapat mengikuti ujian ahkir jika tidak memenuhi 75 % kehadiran.
b. Mahasiswa diberi nilai 0 (nol) jika terbukti memiliki tugas paper yang sama dengan karya
siswa lainnya.
2. Ketentuan Teknis
Komponan Unum Penilaian:
F1 : rata nilai tugas rutin
F2 : nilai CBR + CJR + TRI
F2 = 0,2 CBR + 0,3 CJR + 0,5 TRI
F3 : nilai mini riset + TPW
F3 = 0,4 MR + 0,6 TPW
F4 : nilai tengah semester + nilai akhir semester
F4 = 0,5 NTS + 0,5 NAS
Nilai Sikap:
3,51 – 4,00 Sangat Baik
2,51 – 3,50 Baik
1,51 – 2,50 Kurang Baik
0,00 – 1,50 Sangat Kurang Baik