UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL

TAHUN AKADEMIK 2020-2021

Hari/Tanggal : Senin, 12 April 2021

Pukul : 13.00 s.d 14.30
Mata Kuliah : Komunikasi Bismis
Program Studi : S1 Manajemen
Dosen : Dr. Tetty Yuliaty, SE., M.Si

PERTANYAAN
1. Komunikasi bisnis dapat berupa komunikasi internal, eksternal,dan bersifat
formal dan informal serta berbentuk verbal dan non verbal, Jelaskan dan
sebutkan contohnya. Serta gambarkan persentase waktu yang dihabiskan pelaku
bisnis untuk berkomunikasi secara verbal baik penerima pesan dan pengirim
pesan
2. Berikan karakteristik komunikasi bisnis baik lisan dan tulisan!
3. Sebutkan 8 masalah yang berkaitan dengan perilaku etisa yang sering muncul
dlam kegiatan bisnis
4. Jelaskan 7 perbedaan budaya yang akan mempengaruhi etika bisnis, sehingga
akan mempengaruhi perbedaan persepsi!
5. Bagaimana pengaruh teknologi terhadap komunikasi , dan jabarkan teknologi
dalam komunikasi lisan dan tertulis
6. Kemampuan seseorang dalam menulis pesan bisnis akan mempengaruhi
penerima pesan dalam waktu singkat, mereka tertarik atau tidak sama
sekali.Untuk itu Anda harus mampu membuat pesan tertulis yang baik. Silahkan
Anda buat :
a. Ada 15 penggolongan surat yang harus kita kuasai dan ada 14 bagan
surat serta 5 bentuk surat, berdasarkan hal tersebut, mohon pilih 3 surat
yang harus Anda buatkan untuk hari ini diantaranya: Memo, Surat
Edaran, Surat Tugas, Surat Keluhan , Surat Pesanan, Surat Penawaran,
Surat Tagihan , Surat Undangan dengan mengacu kepada:
i. Bentuk surat block style
ii. Peusahaan: PT . BERSAMA JAYA, alamat: Jl. Gatos Subroto
No.212 M , Medan, , Direktur Sri Wahyuni, , spasi 1 , font Arial
Narrow 12. Bidang bisnis: Menjual barang2 elektronik
iii. Perhatikan AIDA
b. Tuliskan proposal dan juga Laporan bisnis singkat 2 halaman tentang
hasil survey rencana pembukaan kantor cabang usaha di kabupaten
Langkat
c. Buatlah rilis berita tentang rencana pembukaan kantor cabang di atas
karena hari ini akan dikirim ke harian Waspada, tanggal dan segala
sesuatunya tentukan sendiri

Selamat mengerjakan...