SOAL UJIAN TENGAH SEMESTER

MATA KULIAH : KOMUNIKASI BISNIS

DOSEN : SUKMAWATI ABDULLAH, SP., M.Si
Ruangan : D4.2.06 dan D4.2.07
Jam : 13.00-14.40 Wita

SOAL

1. Komunikasi bisnis dapat berjalan secara efektif, jika terjadi kesepahaman makna
antara komunikator dengan komunikan. Kesepahaman tersebut terjadi jika
kedua belah pihak memahami unsur komunikasi secara baik. Jelaskan
pemahaman unsur-unsur komunikasi bisnis berdasarkan pada terminologi
(bahasa) dan prakteknya.
2. Dalam kehidupan sehari-hari, manusia tidak pernah lepas dari kebutuhan dan
proses komunikasi. Sebutkan dan jelaskan bentuk atau proses komunikasi yang
sering Anda lakukan, kemudian identifikasi mulai dari pengirim, penyampaian
pesan, saluran komunikasi yang digunakan, penerima pesan, dan umpan balik.
Identifikasi juga hambatan-hambatan yang muncul dalam komunikasi tersebut,
serta identifikasi pula hal-hal yang dapat menyebabkan komunikasi tersebut
efektif.
3. Jelaskan perbedaan antara komunikasi nonverbal dan verbal, serta berikan
beberapa contoh komunikasi nonverbal dan verbal. Mengapa komunikasi
nonverbal dikatakan sangat penting?
4. Uraikan dengan menggunakan gambar model proses komunikasi yang
disampaikan oleh Aristoteles dan Berlo. Dan bagaimana konsep tersebut
diterapkan dalam kegiatan bisnis.
5. Komunikasi bisnis bisa terjadi dalam dua bentuk kegiatan, yaitu komunikasi
internal dan komunikasi eksternal. Jelaskan komponen-komponen komunikasi
internal dan eksternal tersebut.
6. Jelaskan:
a) Tujuan komunikasi antar pribadi
b) Apa yang perlu dipahami dan diperhatikan dalam komunikasi lintas budaya
c) Pebisnis saat ini sering melakukan transaksi lintas budaya, sehingga
keterampilan lintas budaya menjadi sangat dibutuhkan. Jelaskan pentingnya
memahami variasi budaya dan uraikan empat kategori yang terdapat dalam
perbedaan budaya tersebut.
7. Dalam berkomunikasi bisnis, etika harus diutamakan. Menurut saudara, apa
yang dimaksud dengan ethical communications? dan mengapa kita harus
memperhatikan etika dalam komunikasi bisnis. Jelaskan.