INSTITUT BISNIS MUHAMMADIYAH BEKASI

Jl. Sersan Aswan No. 16 Kelurahan Margahayu, Kecamatan Bekasi Timur

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UJIAN AKHIR SEMESTER
SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2020-2021
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Dosen : Hamluddin M.Si
Waktu : 90 menit Program Studi : Ilmu Komunikasi
Hari : Kamis, 3 Desember 2020 Nama : Mahesa Be Ridzki
Semester : 2 (malam) NIM : 023702011033

Soal:

1. Terangkan fungsi komunikasi dalam aktivitas bisnis !

2. Tuliskan faktor apa saja yang dapat menyebabkan kesalapahaman komunikasi bisnis, sertakan
contohnya !
3. Terangkan apa fungsi media komunikasi dalam aktivitas bisnis !
4. Apakah komunikasi non verbal memiliki peran penting dalam kegiatan bisnis ? Berikan
pendapat Anda !

Selamat mengerjakan

1. A. Memperjelas

Sebagai alat untuk memperjelas suatu informasi bisnis yang perlu disampaikan kepada
komunikan.

b. Keakuratan

Dengan adanya komunikasi bisnis, maka informasi dalam bidang bisnis yang disampaikan
menjadi informasi bisnis yang akurat dan dapat diuji kebenarannya.

c. Mewakili pikiran

Digunakan sebagai wadah atau media penyampai ide pemikiran dalam otak kita.

d. Mencari perhatian

Digunakan sebagai media promosi untuk mendapat perhatian publik maupun perseorangan agar
perusahaan, jasa, atau produk yang ia tawarkan dapat diketahui orang lain.

e. Visi Misi

Dengan adanya visi misi, perusahaan dapat berdiri dan berproses dengan baik serta teratur.

2. A. Pesan berantai

b. Adanya gangguan / hambatan fisik

 c. Pesan bermakna ganda

d. Penggunaan saluran komunikasi tidak tepat

e. Komunikasi yang tidak etis

f. Informasi yang membludak

g. Kesalahan dalam penafsiran pesan

3. Sebagai wadah promosi untuk mendapat perhatian publik maupun individu agar
perusahaan, jasa, atau produk dapat diketahui orang lain.

4. Ya, tentu memiliki peran penting. Karena dalam suatu perusahaan atau para pelaku bisnis
menerapkan komunikasi adalah hal terpenting antara satu sama lain baik secara verbal
maupun non-verbal. Contoh : Ketika kita melakukan sebuah pemasaran produk makanan,
dimana saat melakukan review terhadap produk makanan kepada pelanggan. Dari
komunikasi non-verbal kita dapat melihat ekspresi pelanggan apakah menyukai produk
makanan kita atau tidak.